Q: Wie kann ich meine Karten sperren oder entsperren?

Ihre Karte ist verloren, gestohlen oder wurde missbraucht? Sperren Sie die Karte sofort. Bei Missbrauch erstatten Sie bitte zusätzlich Anzeige bei der Polizei. Am schnellsten sperren Sie Ihre Karten im Internetbanking + Brokerage unter Service > Sperren > Karten. Wenn Sie Ihre Karte lieber telefonisch sperren möchten, wählen Sie bitte den Sperr-Notruf 069 / 34 22 24. Wenn Sie eine Karte im Internetbanking sperren, schicken wir Ihnen automatisch eine neue zu. Die PIN für Ihre Debitkarte [girocard] erhalten Sie einige Tage nach der Karte per Post. Für Ihre VISA Card [Debitkarte] vergeben Sie sich einfach eine neue Wunsch-PIN im Internetbanking.

Question 1

Wie viel kann ich mit jeder Karte verfügen?

Accepted Answer

Mit Ihrer girocard [Debitkarte] und VISA Card [Debitkarte] genießen Sie in jeder Situation finanzielle Freiheit. Denn für jede einzelne Ihrer Karten gilt:

Bis zu 1.000 Euro Bargeld täglich
Bis zu 4.000 Euro Bargeld und Kartenzahlungen innerhalb einer Kalenderwoche

Erweitern oder senken Sie den verfügbaren Betrag Ihrer Karten einfach selbst direkt im Internetbanking + Brokerage unter Service > Karten.

Zur Unterstützung finden Sie hier ein kurzes Video dazu.

Question 2

Wie kann ich meine Karten sperren oder entsperren?

Accepted Answer

Ihre Karte ist verloren, gestohlen oder wurde missbraucht? Sperren Sie die Karte sofort. Bei Missbrauch erstatten Sie bitte zusätzlich Anzeige bei der Polizei.

Am schnellsten sperren Sie Ihre Karten im Internetbanking + Brokerage unter Service > Sperren > Karten. Wenn Sie Ihre Karte lieber telefonisch sperren möchten, wählen Sie bitte den Sperr-Notruf 069 / 34 22 24.

Wenn Sie eine Karte im Internetbanking sperren, schicken wir Ihnen automatisch eine neue zu. Die PIN für Ihre Debitkarte [girocard] erhalten Sie einige Tage nach der Karte per Post. Für Ihre VISA Card [Debitkarte] vergeben Sie sich einfach eine neue Wunsch-PIN im Internetbanking.

Question 3

Bekomme ich Partnerkarten?

Accepted Answer

Sowohl für die girocard als auch für die VISA Card können Sie nachträglich und kostenlos eine Partnerkarte beantragen. Dafür müssen Sie der entsprechenden Person eine Vollmacht erteilen. Das können Sie selbst im Internetbanking + Brokerage unter Service > Vollmachten > Vollmachten erteilen tun. Wenn Sie eine Vollmacht bereits erteilt haben, rufen Sie als Kontoinhaber unsere Kundenbetreuer an. Die sagen Ihnen, wie es weitergeht.