Netiquette - Social Media Team

Hallo liebe ING Deutschland Community,

auf unseren Social Media Kanälen versorgen wir euch mit Beiträgen und Informationen rund um uns die ING, Finanzwissen und vieles mehr. Dazu gehören folgende Kanäle:

Wir wollen ein Platz sein, an dem sich alle wohlfühlen und zu einem guten Miteinander in unserer Community beitragen.

Damit das funktioniert, gibt es ein paar Regeln:

  • Bitte behandelt eure Mitmenschen stets freundlich und respektvoll, so wie ihr selbst gerne behandelt werden möchtet.
  • Akzeptiert die Meinung anderer und verurteilt sie nicht – auch wenn ihr selbst anderer Meinung seid.
  • Wir sind nicht nur orange, sondern in erster Linie bunt und stehen für Vielfalt, Toleranz und Respekt! Ausgrenzung, Feindseligkeit oder Hass haben bei uns keine Chance.
  • Nicht immer ist alles „bierernst“ gemeint – legt also nicht jedes Wort auf die Goldwaage.

Das tolerieren wir nicht:

  • Hass, Hetze, Rassismus oder ähnliche Ausgrenzung!
  • Spam und Phishing
  • Illegale oder urheberrechtsverletzende Inhalte – auch in Form von Links

Derartige Kommentare werden wir löschen und ggf. auf den jeweiligen Plattformen melden.

Und da haben wir zusätzlich noch ein Auge drauf:

  • Politische Kommentare
  • Kommentare ohne Bezug zum Beitrag
  • Gerüchte und Unwahrheiten

Wenn es erforderlich ist, greifen wir auch hier ein und werden die Beiträge moderieren, verbergen oder löschen.

Wir, das Social Media Team, sind euer #BankBestie also quasi eure besten Freundinnen und Freunde bei der ING Deutschland und daher dürft ihr uns alles mitteilen, was euch beschäftigt. Egal ob Verbesserungsvorschläge, Kritik, Fragen zu Produkten oder unseren Prozessen – alles ist wertvoll und willkommen. Aus Sicherheitsgründen haben wir allerdings keinen Zugriff auf eure Daten und Konten. Ihr solltet auch keine persönlichen Daten wie IBAN oder Kartennummern auf Social Media Kanälen teilen. Für Fragen zu euren Konten nutzt daher bitte die bekannten Wege: Das Kontaktformular oder schickt eine E-Mail an info@ing.de.

Euer Social Media Team der ING Deutschland