Privatkunden

Neuer Service für Sie!

Ab 18.07.2020 zeigen wir Ihnen auch den gebundenen Darlehensteil an. Nutzen Sie diesen Einblick für die zielgenaue Beratung Ihrer Kunden.

Auch wenn wir Sie im Moment nicht persönlich vor Ort besuchen - die Kommunikation mit Ihnen ist auch in diesen Zeiten sehr intensiv. Das erleben wir tagtäglich am Telefon und in unseren gemeinsamen Videokonferenzen. Wir wissen, je besser Sie informiert sind, desto besser können Sie Ihre Kunden beraten.

Deshalb zeigen wir Ihnen ab 18.07.2020 neben den freien Darlehensanteilen auch die gebundenen Darlehensanteile im Partnerportal an - also die Teile, die zur Auszahlung an einen Dritten (z. B. Bauträger) terminiert sind und dem Kunden nicht zur freien Verfügung stehen. Das heißt: Sie haben künftig die gleichen Daten wie Ihr Kunde im Blick. Sie sind Schnittstellenpartner? Dann informieren Sie sich bei Ihrer Schnittstelle, wie und zu welchem Termin die Kollegen dort die Einsicht in den gebunden Darlehensteil systemseitig umgesetzt haben.

Nutzen Sie die Anzeige des gebundenen Darlehensteils für Ihre Beratung und unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Kontrolle und Steuerung ihrer Auszahlungen. Denn auch hier gilt:

Wo möglich, geben wir unseren Kunden schnelle und einfache Lösungen an die Hand. Machen Sie es mit Ihren Kunden genauso. Setzen Sie unseren Film rund um die Auszahlung ein und zeigen Sie Ihren Kunden, wie einfach die Auszahlung bei der ING ist. Unser ausführliches Erklärvideo zur Auszahlung und die FAQs finden Sie im Partnerportal.

Nutzen Sie unsere Neuerungen und profilieren Sie sich bei Ihren Kunden als serviceorientierten Berater, der mit digitalen Produktvorteilen punkten kann. Das spart Ihnen Zeit, die Sie für Ihr Neugeschäft nutzen können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

 

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Autor: ING Sales