Wichtige Neuerung für die Legitimation bei den Konsumentenkrediten

Die ING ist ständig dabei, die Kundenprozesse zu optimieren und die Digitalisierung weiter voranzutreiben. In den letzten Jahren haben wir die Beantragung der Konsumentenkredite stetig weiter online ausgebaut - so auch die Legitimation.

Der klare Fokus liegt künftig auf digitalen Verfahren wie der QES (Qualifizierte Elektronische Signatur) in Kombination mit Video-Legitimation oder der eID-Funktion des Personalausweises.

Daher ist ab jetzt die Legitimation über die Postfiliale nicht mehr möglich. Der Postident-Coupon in unseren Verträgen wurde entsprechend angepasst und sieht keine Filial-Legitimation mehr vor.

Der schnellste und effektivste Kreditabschluss erfolgt in Kombination von Kontoblick, Videolegitimation und der qualifizierten elektronischen Signatur. Sollte eine Kundin oder ein Kunde den Vertrag dennoch mal im Original unterschreiben und per Post versenden, ist die Legitimation auch hier anschließend digital durchzuführen.

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