Bearbeitungszeiten auf ing.de/partner immer im Blick

13.12.2021

Eine Ursache für das hohe Call-Aufkommen an unseren Telefonen sind Ihre Nachfragen rund um die aktuellen Bearbeitungszeiten. Wie Sie wissen, arbeiten wir verstärkt an Lösungen.

Ab heute haben Sie eine Möglichkeit mehr, sich zu informieren – ohne den Hörer in die Hand zu nehmen und ohne auf unseren Newsletter zu warten. Einfach per Mausklick.

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Hier geht’s zu den Bearbeitungszeiten

Am besten Sie speichern den Link (www.ing.de/partner/news) gleich auf Ihrem Rechner ab. So haben Sie die Bearbeitungszeiten zum Neugeschäft, zum Neugeschäft Individualkredite, zur Auszahlung, zur Prolongation und KfW-Umwandlung sowie zur Eröffnung eines Darlehenskontos immer im Blick.

Die Bearbeitungszeiten werden tagtäglich aktualisiert – ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen.

Sollten wir bei der Bearbeitung des Neugeschäfts über dem vereinbarten Service-Level  liegen, erhalten Sie vorerst auch weiterhin unsere Bearbeitungszeiten-Newsletter, so dass Sie hier wie dort top-aktuell informiert sind.

Wann auch immer Sie eine Auskunft zu den Bearbeitungszeiten wünschen – nutzen Sie die neue Möglichkeit und klicken Sie sich rund um die Uhr bei uns ins Netz.

 

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Autor: ING Sales