FAQS Konsumentenkredite – 1. Allgemeines zu ING Krediten
Wie hoch kann der Gesamtkreditbetrag einer Kundin oder eines Kunden bei der ING sein?
Das Gesamtobligo für Konsumentenkredite beträgt 90.000 Euro. Dazu zählen alle bestehenden ING-Ratenkredite, ING-Rahmenkredite sowie Dispositionskredite des ING-Girokontos. Die maximalen Kredithöhen der einzelnen Produkte bleiben unverändert. Eine Baufinanzierung wird bei dieser Betrachtung nicht berücksichtigt.
Können bestehende Kredite anderer Banken durch einen ING-Ratenkredit abgelöst werden?
Ja, die Ablösung von Verbindlichkeiten bei anderen Kreditinstituten ist möglich.
Für die Kreditanfrage müssen entsprechende Nachweise eingereicht werden.
Ist eine Aufstockung bestehender ING-Kredite möglich?
Eine Aufstockung ist frühestens 4 Monate nach der ersten Beantragung bzw. der letzten Vertragsänderung möglich.
Für die Konditionsfindung wird ein gewichteter Mischzins aus alter und neuer Kondition berechnet.
Wichtig für Wohn- und Autokredit:
Wenn im Antrag der Zweck ‚Ablösung‘ gewählt wird, können Wohn- oder Autokredit nicht abgeschlossen werden, da dieser Zweck vom System ausgeschlossen wird.
→ In diesen Fällen bitte den Ratenkredit scoren und einen Zweizeiler inkl. Grundbuchauszug bzw. Kfz-Kaufvertrag beilegen.
Welche Daten sind für die Ablösung eines Fremdkredits erforderlich? Für jeden abzulösenden Kredit benötigen wir:
• aktuellen Saldo
• zugehörige IBAN
Nachweis durch Ablösebescheinigung, Online-Banking-Screenshot oder Kreditkontoauszug (max. 3 Monate alt).
Wichtig: Kontoinhaber, Kontostand und IBAN müssen eindeutig erkennbar sein.
Sind Sondertilgungen oder eine vorzeitige Rückzahlung möglich?
Ja, Sondertilgungen sind jederzeit kostenlos möglich.
Die Überweisung erfolgt direkt auf das Kreditkonto (IBAN in App/Online-Banking).
Bei Sondertilgungen von mehr als zwei Raten erstellt die ING automatisch einen neuen Zahlungsplan.
Auch die vollständige Ablösung ist jederzeit kostenlos möglich:
• online über ‚Weitere Funktionen → Kredit ablösen‘ oder
• in der App über ‚Kreditablösung‘.
Nach Eingang wird das Kreditkonto geschlossen, ein Kontoauszug bereitgestellt und die SCHUFA informiert. Überzahlungen werden automatisch erstattet.
Ist beim Wohnkredit eine Besitzdauer der Immobilie zu beachten?
Es gibt keine Mindestbesitzdauer.
Was ist beim Wohnkredit zum Eigentumsnachweis einzureichen?
Der Nachweis ist zwingend erforderlich – durch:
• Grundbuchauszug oder
• Grundsteuerbescheid
Nicht ausreichend sind: Auflassungsvormerkung, Grundsteuer-Rechnung.
Bei Auslandsimmobilien genügt ein landesüblicher Nachweis.
Bei bestehender ING-Baufinanzierung entfällt der Nachweis.
Muss der Kaufvertrag beim Autokredit bereits vorliegen?
Nein, der Kaufvertrag kann innerhalb von 3 Monaten nachgereicht werden.
Auf was müssen Kundinnen und Kunden achten?
Kundinnen und Kunden sollten nach Antragseinreichung regelmäßig ihr E-Mail-Postfach prüfen.
Bei fehlenden Unterlagen informiert die ING in der Regel per E-Mail, vereinzelt postalisch.
Wie läuft der digitale Kontoblick?
Hier finden Sie eine Anleitung zum Kontoblick:
https://www.finanzcheckpro.de/kontoblick-interhyp/
Beachten Sie dabei folgende Punkte:
• nutzbar für Anträge mit einem Kreditnehmer
• erforderlich: Zugangsdaten Online-Girokonto, aktives Online-Banking
• Vorteile: schnell, bequem, komplett digital, teilweise bessere Konditionen
• Datenübermittlung erfolgt einmalig und verschlüsselt
• Konto muss Auszahlungs- und Gehaltskonto sein
• Gemeinschaftskonten und Anträge mit zweitem Kreditnehmer aktuell nicht möglich
• Girokonto muss ein deutsches Konto sein
Wie funktioniert die digitale Signatur und der Upload?
Hierfinden Sie genaue Informationen zu den Funktionen.
FAQS Konsumentenkredite – 2. Scoring, Bonität & Provision
Wie viele Scoring-Versuche gibt es?
- Pro Kunde stehen maximal 10 Scoring-Versuche innerhalb von 28 Tagen zur Verfügung.
- Vor dem ersten Scoring müssen alle Kundendaten vollständig erfasst sein.
- Bei grünem Scoring sind weitere Versuche möglich, z. B. zur Anpassung der Darlehenssumme.
- Bei negativer SCHUFA oder negativem Scoring sind keine weiteren Versuche möglich.
Welche Ablehnungsgründe werden über die Vermittlerschnittstelle übermittelt?
Es gibt zwei Gründe:
• ‚HHR Unterdeckung‘ (negative Haushaltsrechnung)
• ‚Interne Richtlinie‘ (alle anderen Fälle)
Weitere Informationen werden nicht kommuniziert.
Was passiert bei befristetem Aufenthaltstitel?
Der Antrag wird systemseitig abgelehnt.
Was ist bei einem Rot-Score möglich?
• HHR-Unterdeckung: anderes Kreditsetup kann erneut gescort werden.
• Interne Richtlinie: kein weiteres Scoring möglich.
Eine neue Prüfung ist frühestens nach 4 Wochen möglich – sofern sich die Gesamtsituation verbessert hat.
Ist das Scoring für die ING verbindlich?
Nein. Die ING prüft jeden Antrag individuell.
Scoring-Ergebnis und Bonitätsdaten fließen ein, dennoch behält sich die ING vor, einen Antrag anzunehmen oder abzulehnen.
Interne Entscheidungsparameter werden nicht offengelegt.
Wie können Kunden die Monatsrate oder den Zahlungstermin ändern? Die Anpassung erfolgt einfach und kostenlos online:
• im Online-Banking unter ‚Meine Konten → Kredit → Rückzahlung anpassen‘
• in der App über ‚Meine Konten → Kredit → Zahnrad → Rückzahlung anpassen‘
Nach Prüfung erhält der Kunde eine neue Zahlungsvereinbarung.
Wie wird eine Erwerbsminderungsrente berücksichtigt?
Voll anrechenbar nur, wenn keine Befristung auf dem Bescheid steht.
Bei befristeter Rente ist eine volle Anrechnung möglich, wenn die gesamte Kreditlaufzeit im Bewilligungszeitraum liegt.
Bei privater EM-Rente genügen drei aktuelle Kontoauszüge
Wird Elterngeld angerechnet?
Ja, Elterngeld wird für alle Kreditprodukte als Einkommen anerkannt – sofern im Antrag ein Beruf angegeben ist.
Beispiel: Eine Angabe ‚Hausfrau‘ + Elterngeld → keine Anrechnung.
Nachweis durch Elterngeldbescheid.
Können Freiberufler oder Selbstständige einen ING-Ratenkredit erhalten?
Ja, sofern das Einkommen aus freiberuflicher Tätigkeit stammt.
(keine Gewerbe, Land-/Forstwirtschaft oder Existenzgründung)
Akzeptierte Berufe stehen in den HLKs Konsumentenkredite.
Wer ist Ansprechpartner*in?
Ansprechpartner sind die Partnerbetreuer*innen der Prohyp.
Erreichbar Mo–Fr, 9–18 Uhr, unter 0800 / 200 15 15 98.
Wie erfolgt die Provisionszahlung?
Die Provision wird einen Monat nach Abschluss über die Monatsabrechnung ausgezahlt (meist zum 25.).
Für Details bitte direkt die Prohyp-Partnerbetreuung kontaktieren.
Wird Ratenkreditvolumen auf die Superprovision angerechnet?
Ja, Konsumentenkreditvolumen über die Prohyp ist bonusrelevant..