FAQs

Damit Sie die Vorteile von WebOn gleich von Anfang an optimal für sich nutzen können, geben wir Ihnen hier Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen.

WebOn-Webinare der ING-DiBa sind virtuelle Veranstaltungen: Spannende Vorträge und interessante Präsentationen, die live über das Internet übertragen und professionell moderiert werden. Sie sind interaktiv gestaltet und bieten Ihnen die Möglichkeit, konkrete Fragen an den Moderator zu stellen. WebOn-Webinare dauern im Schnitt 1 Stunde und sind für Partner der ING-DiBa kostenlos.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

  • Wenn Sie die Webinare im Schnellstart im Partnerportal hinterlegt haben: Klicken Sie auf den Schnellstart 'Webinare'. Es öffnet sich eine neue Seite mit allen Informationen und einer Liste der aktuellen Webinare. Klicken Sie im Webinar Ihrer Wahl auf 'buchen'. Sie werden direkt zu unserer Webinar-Plattform Citrix weitergeleitet.
  • Oder loggen Sie sich auf der Startseite über den Button "Hilfe & Wissen" auf unserer Webinarseite ein.

Sollten Sie eine Einladungs-E-Mail von uns erhalten, klicken Sie einfach auf den Link. Sie werden ebenfalls direkt zu unserer Webinar-Plattform Citrix weitergeleitet.

 

Geben Sie jetzt Ihre Vermittlernummer, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre bei uns gemeldete geschäftliche E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf 'Anmelden'.

 

Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von  eine E-Mail. Fügen Sie den Webinar-Termin aus der E-Mail bitte zu Ihrem Outlook-Kalender hinzu. Bei dem Termin ist auch ihr persönlicher Zugangs-Link hinterlegt, mit dem Sie sich später einloggen.

 

Wichtig für Sie: Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam- bzw. Werbungs-Ordner und legen Sie die E-Mail in Ihrem Eingangsordner ab.

  • Klicken Sie auf den Link in Ihrem Outlook-Kalender – am besten 5 Minuten vor Start des Seminars. Oder wählen sie sich über den Link in Ihrer Einladungs-E-Mail an.
  • Wenn Sie aufgefordert werden, ein Programm zu starten oder etwas zu autorisieren, dann klicken Sie bitte auf 'erlauben'.
  • Starten Sie das Webinar.
  • Setzen Sie Ihren Kopfhörer auf und folgen Sie den Worten Ihres Trainers.
  • Unsere Empfehlung: Klicken Sie auf den Radio-Button „Telefon verwenden“. Dann treten Sie dem Webinar per Festnetz oder Handy bei. Wählen Sie sich über die im Bedienpanel angegebene Telefonnummer ein. Geben Sie anschließend den Zugangscode und die Audio-PIN über Ihre Telefontastaur ein.

Auf dem PC:

  • Internet Explorer 9, Mozilla Firefox 34, Google Chrome 39 (JavaScript aktiviert) oder die neueste Version des jeweiligen Browsers
  • Windows XP, Windows Server 2008 oder neuer
  • Kabelmodem, DSL oder schnellere Internetverbindung (1 Mbps oder schneller)
  • Dual-Core-Prozessor mit 2.4GHz oder schneller mit mindestens 2 GB RAM empfohlen

Auf dem Mac:

  • Safari 6, Firefox 34, Google Chrome 39 (JavaScript aktiviert) oder die neueste Version des jeweiligen Browsers
  • Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder neuer
  • Kabelmodem, DSL oder schnellere Internetverbindung (1 Mbps oder schneller)
  • Intel-Prozessor mit mindestens 2 GB RAM oder besser empfohlen
  • Teilnehmer, die die Audiofunktionen unter Verwendung von VoIP verwenden möchten, benötigen eine schnelle Internetverbindung, ein Mikrofon und Lautsprecher (USB-Headset empfohlen)

Auf dem iPad, iPhone, Android- oder Windows-Mobilgerät:

  • Kostenlose GoToMeeting, GoToWebinar oder GoToTraining App aus dem App Store, Google™ Play oder Windows Store
  • Für die Verwendung von VoIP wird eine WiFi-Verbindung empfohlen

Über diesen Link können Sie ihre Verbindung testen. Einen Verbindungstest können Sie auch auch über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail starten.

In der Regel sind unsere Webinare auf 60 Minuten terminiert.

In der Regel ja. Sie finden die Unterlagen im Ordner „Unterlagen“ auf Ihrem Webinar-Cockpit und können sie per Mausklick herunterladen.

Eine ausführliche Step-by-Step-Beschreibung zu den WebOn-Webinaren finden Sie hier. Sollten Sie darüber hinaus noch eine Frage haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an webon@ing.de.