Ihr Geld im Dezember 2019

Was ändert sich? – Was gibt es Neues? – Wo können Sie sparen? │01.11.2019

Neues im Dezember 2019

Steuern, Geld und Co. – wir teilen monatlich alles mit Ihnen, was wichtig ist. Nichts verpassen, gut informiert sein, Geld sparen – los gehts!

Thomas-Cook-Insolvenz: Geld zurück?

Der Reiseveranstalter Thomas Cook ist pleite. Alle dort oder bei Tochtergesellschaften gebuchten Reisen wurden abgesagt.

Tipp: Sie haben die Reise mit Ihrer Master- oder VISA Card bezahlt? Dann fragen Sie bei Ihrer kartenausgebenden Bank nach, ob Sie im Rahmen des Chargeback-Verfahrens Ihr Geld zurückbekommen können.

Mit Girokonto bei der ING gehts so:

Wenn Sie Ihr Girokonto bei der ING in Deutschland haben und die Reise mit Ihrer VISA Card bezahlt wurde, schauen wir uns in folgenden Fällen gerne an, ob eine Umsatzbeanstandung möglich ist:

  • Eine Einzelleistung (Flug oder Hotel) wurde direkt bei Thomas Cook oder einem insolventen Tochterunternehmen gebucht.
  • Bei einer Pausschalreise: Sie haben sich mit Ihrem Reisesicherungsschein bereits an dem vom Versicherer Zurich beauftragten Dienstleister KAERA unter www.kaera-ag.de gewandt und für Ihre Reise einen endgültigen Bescheid über Ihre Ansprüche erhalten.

Folgende Unterlagen brauchen wir:

Pauschalreisen:

  • Beanstandungsformular – Beanstanden Sie die Zahlung bitte im Internetbanking. Sollte dies nicht mehr möglich sein, dann melden Sie sich einfach telefonisch bei uns: 069 / 34 22 24
  • Buchungsbestätigung Ihrer Reise
  • Endgültigen Bescheid über Ihre Ansprüche (Ablehnung oder Teilablehnung Ihrer Ansprüche)

Einzelleistungen:

  • Beanstandungsformular – Beanstanden Sie die Zahlung im Internetbanking. Sollte dies nicht mehr möglich sein, dann melden Sie sich bitte bei uns: 069 / 34 22 24
  • Buchungsbestätigung Ihrer Einzelleistung (Flug oder Hotel), die Sie direkt bei Thomas Cook gebucht haben.
  • Einen Klärungsnachweis beim Insolvenzverwalter
  • Insolvenznachweis, falls vorhanden

Wichtig für Sie sind die Einreichungsfristen:

  • Bei Pauschalreisen muss Ihre Beanstandung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ablehnung oder Teilablehnung Ihrer Ansprüche mit den oben genannten Unterlagen eingereicht werden.
  • Bei Buchungen von Einzelleistungen müssen  umgehend nach der Mitteilung über die Stornierung Ihres Fluges oder der Hotelbuchung die oben genannten Unterlagen eingereicht werden.

Die Abbuchung auf der VISA Card [Debitkarte] darf in beiden Fällen nicht mehr als 540 Tage zurückliegen.

Worte und Taten

Ökologische Nachhaltigkeit geht auf Kosten des Wirtschaftswachstums – oder umgekehrt, so zumindest die traditionelle Sichtweise. Wenn sie sich zwischen beidem entscheiden müssten, würden Verbraucher in Deutschland und Europa mit deutlicher Mehrheit den Umweltschutz wählen: Das ist zumindest eines der Ergebnisse einer ING-Umfrage in 13 europäischen Ländern sowie Australien und den USA. Ein Vorrang des Umweltschutzes auch auf Kosten des Wirtschaftswachstums erhielt dabei in allen Ländern der Umfrage höhere Zustimmungsraten als die gegenteilige Aussage. Mehr erfahren Sie hier

Unterwegs mit Peer Steinbrück

Prominenter Besuch in unserem Podcast: In Folge 38 unterhält sich Carsten Brzeski mit Peer Steinbrück, seines Zeichens ebenfalls Volkswirt (und nebenbei noch ehemaliger Ministerpräsident des Landes Nordrhein-Westfalen, Bundesfinanzminister und SPD-Kanzlerkandidat), über den Unterschied zwischen Konjunktur und Struktur, politische Rezepte für die Zukunft und die sozialen Nebenwirkungen bei der Bekämpfung des Klimawandels.

Steuern sparen zum Jahresende

Wer seine Steuersparpotenziale optimal ausschöpfen will, checkt noch im Dezember seine Finanzen. Das heißt: Unterlagen ordnen, die richtigen Bescheinigungen besorgen, wichtige Anträge stellen, unter Umständen in einigen Bereichen Ausgaben tätigen – und vielleicht noch dieses Jahr heiraten…

Werbungskosten zusammenrechnen

Werbungskosten mindern die Steuerlast von Arbeitnehmern. Der Fiskus berücksichtigt von sich aus bei jedem Beschäftigten pauschal 1.000 Euro. Zu den Werbungskosten zählen alle Ausgaben, die einem Arbeitnehmer durch seinen Beruf entstehen. Das können beispielsweise Fahrtkosten, Arbeitsmittel oder Arbeitskleidung sein. Teure Elektrogeräte wie etwa ein neuer Laptop oder ein neuer Drucker können Sie bis zu einem Kaufpreis von 952 Euro brutto direkt von der Steuer absetzen. Früher musste die Neuanschaffung auf mehrere Jahre verteilt in der Einkommensteuererklärung angegeben werden.
 
So gehen Sie vor: Sichten Sie Ihre Belege und rechnen Sie alle Unkosten zusammen. Liegen Sie knapp unter der 1.000-Euro-Grenze, können Sie versuchen, bestimmte Ausgaben bereits 2019 geltend zu machen. Ein Beispiel: Sie planen im Jahr 2020 eine Fortbildung. Fragen Sie den Anbieter, ob er Ihnen die Rechnung noch 2019 zustellt. Wenn Sie die Rechnung noch in diesem Jahr zahlen, kommen sie über die 1.000-Euro-Grenze – und dadurch senkt sich Ihre Steuerlast.

Handwerkerkosten vorziehen

Das Wasserrohr verstopft, das Fenster klemmt, die Spülmaschine ist defekt: Jeder braucht irgendwann einmal die Hilfe von Handwerkern. Pro Jahr erkennt das Finanzamt Handwerker-Rechnungen bis zu maximal 6.000 Euro an – egal, ob Sie Eigenheimbesitzer, Wohneigentümer oder Mieter sind. 20% von der Rechnungssumme, also bis zu 1.200 Euro, zieht der Fiskus direkt von der Steuerschuld ab. Voraussetzung: Der Handwerker schickt eine Rechnung und der Auftraggeber zahlt per Überweisung auf das Konto des Handwerkers.
 
So gehen Sie vor: Addieren Sie die Summen, die Sie in diesem Jahr an Handwerker gezahlt haben. Sollten Sie den Höchstbetrag von 6.000 Euro 2019 noch nicht ausgeschöpft haben und planen Sie 2020 beispielsweise, Ihre Wohnung zu renovieren, können Sie die Arbeiten noch in diesem Jahr anzahlen. Möglich ist auch, dass der Handwerker einen Abschlag für 2019 in Rechnung stellt, falls er noch vor Jahresende mit den Arbeiten beginnt.

Freistellungsaufträge prüfen

Wer spart oder Geld anlegt, hat steuerlich einen Freibetrag auf seine Kapitalerträge. Zu den Kapitalerträgen gehören neben Zinsen und Dividenden etwa auch realisierte Kursgewinne aus Wertpapiergeschäften. Der Sparer beziehungsweise Anleger muss einen Freistellungsauftrag bei der Bank, Bausparkasse oder Versicherung einreichen. Für Ledige beträgt der sogenannte Sparer-Pauschbetrag bis zu 801 Euro, für zusammen veranlagte Verheiratete bis zu 1.602 Euro. Sparer können den Pauschbetrag auf mehrere Konten und Depots aufteilen.
 
Achtung, Frist: Einen Freistellungsauftrag können Verbraucher im jeweiligen Jahr beliebig oft ändern, bei Änderung kurz vor dem Jahresende können diese aber bei einigen Banken eventuell nicht mehr berücksichtigt werden. Falls Sie für dieses Jahr noch einen Freistellungsauftrag erteilen möchten, tun Sie dies am besten in den nächsten Tagen. Bei uns geht das ganz einfach im Internetbanking.

So gehen Sie vor: Prüfen Sie, ob Sie Ihren Pauschbetrag richtig aufgeteilt haben. Ist dieser zu niedrig angesetzt, darf der jeweilige Finanzdienstleister oder Versicherer von Ihren Kapitalerträgen 25% als Abgeltungssteuer einbehalten. Hinzu kommen Solidaritätszuschlag und gegebenenfalls Kirchensteuer. Sie können sich zwar zu viel gezahlte Steuern beim Fiskus über die Einkommensteuererklärung zurückholen. Ihr Aufwand ist jedoch geringer, wenn Sie die Freistellungsanträge noch in diesem Jahr checken.

Antrag auf NV-Bescheinigung stellen

Sie verdienen wenig? Dann müssen Sie womöglich keine Einkommensteuer zahlen. In diesem Jahr liegt die Grenze bei 9.168 Euro für Singles und 18.336 Euro für Verheiratete. Liegen Sie mit Ihrem Verdienst unter dieser Grenze und Kapitalerträge machen dabei einen großen Anteil aus? Dann können Sie sich von der Abgeltungssteuer befreien lassen.
 
So gehen Sie vor: Beantragen Sie beim Finanzamt eine Nichtveranlagungsbescheinigung (NV-Bescheinigung). Wenn Sie dieses Dokument ihrer Bank präsentieren, bekommen Sie alle Kapitalerträge ohne Steuerabzug gutgeschrieben. Eine NV-Bescheinigung gilt in der Regel drei Jahre, prüfen Sie vor dem Jahreswechsel also auch, ob eine bereits vorhandene NV-Bescheinigung noch gültig ist.

Beiträge zur Rentenversicherung prüfen

Steuerzahler können Beiträge zur gesetzlichen Rentenversicherung, zu berufsständischen Versorgungswerken oder für eine Rürup-Rente als Sonderausgaben geltend machen. Für 2019 liegt der Prozentsatz der Beiträge, die Sie beim Fiskus als Sonderausgaben geltend machen können, bei 88% von maximal 24.305 Euro bei Ledigen beziehungsweise 48.610 Euro bei Verheirateten oder eingetragenen Lebenspartnern.
 
Unter dem Strich bleiben also 21.388 Euro und 42.776 Euro, die das Finanzamt als Sonderausgaben anerkennt. Wer Arbeitnehmer ist, muss den Betrag, den der Arbeitgeber für ihn in die gesetzliche Rentenversicherung oder das Versorgungswerk eingezahlt hat, von dem Maximalwert abziehen.
 
So gehen Sie vor: Prüfen Sie, ob Sie den Maximalbetrag 2019 ausgeschöpft haben, damit Sie vom höchst möglichen Steuereffekt profitieren. Wenn Sie als Rürup-Sparer unter dem Betrag bleiben, könnten Sie über eine zusätzliche Einmalzahlung überdenken.

Gesundheitskosten addieren

Bei den Kosten für die Gesundheit hat jeder einen Eigenanteil zu stemmen. Die Grenze hängt vom Familienstand und Einkommen hat.
 
So gehen Sie vor: Prüfen Sie, ob es Sinn macht, Krankheitskosten aus zwei Jahren zu bündeln. Wenn Sie 2019 bereits größere außergewöhnliche Belastungen hatten, sollten Sie checken, ob Sie beispielsweise eine teure Zahnbehandlung oder eine neue Brille auf dieses Jahr vorziehen können. Hatten Sie indes in diesem Jahr noch keine größeren außergewöhnlichen Belastungen, können Sie bestimmte Gesundheitsausgaben gegebenenfalls noch auf 2020 hinausschieben.

Noch im Dezember heiraten – und Steuern sparen

Sie leben derzeit ohne Trauschein mit Ihrem Partner oder Ihrer Partnerin zusammen? Wenn Sie noch in diesem Jahr Ja zueinander sagen, gelten Sie steuerlich seit Jahresbeginn als verheiratet. Und das kann sich lohnen, dann Ehepaare sind steuerlich bessergestellt als Singles.

  • Ehegattensplitting: Um Ihren Steuervorteil zu ermitteln, nehmen Sie sich die jüngsten Steuerbescheide vor – und zwar den von Ihrem Partner und Ihren eigenen. Dort finden Sie Ihr „zu versteuerndes Einkommen“. Im ersten Schritt trägt nun jeder für sich sein Einkommen auf Bmf-steuerrechner.de ein. Klicken Sie auf „alleinstehend“. So ermittelt jeder für sich seine Steuerlast. Im zweiten Schritt rechnen Sie beide Einkommen zusammen und geben im Rechner „verheiratet beziehungsweise verpartnert“ an. Vergleichen Sie nun die Summe mit den Beträgen, die bei Schritt eins herausgekommen sind. So sehen Sie Ihren Splittingvorteil.
  • Steuerklassen optimieren – unabhängig davon ob sie frisch oder lange verheiratet sind: Auch hierbei hilft Ihnen der Bmf-Steuerrechner. Generell gilt: Der Partner, der mehr verdient als der andere, wählt die Steuerklasse III – vorausgesetzt, sein Anteil am Gesamteinkommen beträgt mindestens 60%. Der Partner mit dem geringeren Verdienst wählt dann Steuerklasse V. Dadurch werden sämtliche Freibeträge von beiden Partnern dem besser Verdienenden zugeordnet, was die Steuerlast senkt. Auch andere Steuerklassen-Kombinationen können ideal sein – lassen Sie sich im Zweifel beraten.

Autor: ING


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Kommentare (39)


Kommentare

D.Bach

01.12.2019

Hallo,

@ING vielen Dank für Eure wiederkehrenden Tipps bezüglich Steuersparen. Letztes Jahr habe ich von den Handwerkerkosten absetzung gelesen (Ja erst dann weil ich Eure Mails bis Dato als Spam gesehen habe) und auch genutzt. Ich bin mit Eurem Service absolut Zufrieden. Klar ist die 5 Minuten Logout Regel misst, aber man kann das ja umgehen indem man kurz vor dem Logout auf den Aktualisierungsbutton geht.

@Alle Und jemand der gerade im Banking drin ist wird das ja wohl noch schaffen ein Button zu klicken.

@ING Ich muss aber auch sagen Euer Artikel ist dieses Jahr schlecht zusammen gefasst man versteht darin leider nicht alles.

@Alle Und die Aussage es gibt doch keine Zinsen mehr ist auch Quatsch Sie sind niedrig ja, aber dennoch vorhanden.


@Menschen die sich mit Spam nicht so auskennen

26.11.2019

Eine E-Mail kann als Spam erkannt werden auch wenn Sie von einem großen Unternehmen, einer privat Person oder einem somalischen Piraten abgesandt wird. Dies alles liegt alleinig an IHREM E-Mail Anbieter und dessen Einstellungen.
Es liegt nicht an einem Sicherheitszertifikat oder sonstigen...

oder einfacher

OK BOOMER


@Ratgeber zum SPAM

26.11.2019

vermutlich schreiben Sie im Auftrag professioneller Spammer
wer sonst würde schon so einen Vorschlag machen, der täglich zur Kontrolle des SPAM-Ordners zwingt
genauso faul und unfähig wie bei der ING sind übrigens auch die für Mail zuständigen ITler des deutschen Zoll, Bereich KFZ-Steuer
das es auch anders geht, zeigen die für E-Mail zuständigen ITler der Sparkassen, Commerzbank, DKB, der kleinen abc-bank, bei RaboDirect, bei Paypal, bei der kleinen Opel-Bank, bei barcleycard und viele andere.


ING

26.11.2019

Hallo "Freistellungsauftrag", natürlich haben Sie Recht damit, dass das Zinsniveau seit langer Zeit ziemlich niedrig ist. Wozu er dennoch weiterhin gut ist, haben Sie eigentlich schon selbst beantwortet: Um alle möglichen Arten von Erträgen - ob gering oder hoch - vom Steuerabzug zu befreien. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


@@ING: leider keine zeitnahe E-Mail

25.11.2019

gehst du in den Spam Ordnet
Klickst auf dem Absender
Steht da "boah ey is keine Spam"
somit ist keine Mail mehr Spam
tada wuhu selbst gelöst


Freistellungsauftrag

25.11.2019

Wozu ist ein Freistellungsauftrag gut, wenn es keine Zinsen mehr gibt?
(Und bevor irgend jemand einen Kommentar dazu abgibt: Ja, ich weiß daß es auch Aktien etc. gibt, für die ein Freistellungsauftrag gebraucht wird. Trotzdem würde ich gern wissen, wozu er noch gut ist, wenn Erträge nur noch im Bagatellbereich anfallen.)


@ING : leider keine zeitnahe E-Mail

22.11.2019

Habe schon vor 2 Stunden angemeldet bei Euch im Bankkundenpostfach Eure Info zur bevorstehenden Abbuchung der Gebühren für den Digipass gelesen und dann archiviert. Habe aber noch immer keine E-Mail über das Vorliegen einer Info im Bankkundenpostfach erhalten. Und weil einige Eurer ITler einfach nur faul oder unfähig sind, landen sowieso aller E-Mails von Euch im Spamordner von meinem Mail-Konto bei Microsoft. Bitte besorgt Euch endlich mal von Microsoft das Zusatzzertifikat für Massenversender.


Sparfuchs

21.11.2019

Bezüglich des viel diskutierten 5 Minuten Fensters beim online Banking...

Hier auf Seite 7 unter 3. Punkt d.) wird das 5 Minuten Fenster als maximales Zeitfenster erwähnt.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32018R0389&from=DE

Und bei ein bisschen recherchieren im Netz findet man auch verärgerte Kunden bei z.B. Consorsbank oder Sparda Hessen die ebenfalls mit dem 5 Minuten Fenster unzufrieden sind.

Ist also in der Tat keine Schuld der ING.


Joe

18.11.2019

@Hein Mück: Die 20% der Rechnungssumme werden von der Steuerschuld abgezogen. Der Unterschied ist sehr wohl bekannt.


ING

18.11.2019

Hallo "Noch einmal Hein Mück", in der Verordnung heißt es "Die maximale Zeitspanne ohne Aktivität, nachdem der Zahler für den Online-Zugriff auf sein Zahlungskonto authentifiziert wurde, darf nicht mehr als fünf Minuten betragen." Viele Grüße, Ihr Social Media Team


bankster

18.11.2019

Der automatische log-out erfolgt nach fünf Minuten inaktivität. Das kann man verhindern z. B. durch drücken der enter-taste o.ä. zumindest ist das bei anderen Banken so. Mache browser (z. B. Firefox) bieten eine entsprechende Funktion an.


ING

18.11.2019

Hallo Jan, die Reduzierung der Zeit bis zum automatischen Log-out auf 5 Minuten ist eine Vorgabe der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2. Hieran können wir leider nichts ändern. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jan

18.11.2019

Die 5 Min. online Zeit vor Time out ist viel zu kurz - prüft das mal anständig und ändert das wieder.
Man wird mit dem Scheiß PIN eingeben ja gar nicht mehr fertig und ganz irre !!!!!!!


Rainer Ehrenbrecht

16.11.2019

Welcher Trottel hat diesen Artikel geschrieben.

Es gibt keine Unkosten totaler Blödsinn. Echt schwach von Euch


ina

16.11.2019

tolle infos, sehr hilfreich - gut und verständlich geschrieben. danke!


Jürgen

16.11.2019

"Handwerkerkosten 2020 vorziehen"
Dieser Hinweis ist richtig, jedoch kommt er zu spät: Wo gibt es Handwerker, die noch in diesem Jahr Aufträge erledigen? Selbst "qualifizierte Hausmeister" sind nicht mehr zu bekommen; Seit August 2018 warte ich z. B. auf den Bauunternehmer. Auch Ihr Hinweis: "Wasserrohr verstopft" ist eine Reparatur, um die man sich z e i t n a h
bemüht;


Dynamo

16.11.2019

Steuerliche Absetzbarkeit von Handwerkerkosten: Im Beitrag wird nicht deutlich gemacht, dass es sich dabei nur um den Arbeitslohn handelt. Materialkosten, die in der Gesamtrechnung mit aufgeführt sind, sind nicht gemeint.


@Hein Mück

16.11.2019

Die PSD2 gilt ja auch nur dort, wo Sie ein giro-Konto nutzen! Wer z.B. Kunde bei barcleycard, abc-bank, Advanzia oder bei der Opel-Bank ist, der hat dadurch keine neuen Probleme.
Und selbst bei der ING mit ihren 10 Millionen Kunden verspüren nur die 2 Millionen Kunden mit einem giro-Konto die irren Auswirkungen des völlig undurchdachten PSD2.


Marcus Blenn

16.11.2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich fand den Artikel Recht informartiv. Konnte mir sogar 2 Stichpunkte machen, die ich nicht kannte und berücksichtige diese.

Mit freundlichen Grüßen

Marcus Blenn


Betrifft @Kai und Cookies

15.11.2019

Es kann passieren, wenn man meint im Inkognitomodus zu surfen, dass man jedes Mal die Cookies neu bestätigen muss. Das ist ja der Sinn des Inkognito Modus, dass nicht gespeichert wird. Vielleicht hat der Kai, der leider nicht mehr hier unter uns weilt, auch im Browser eingestellt, dass nach jeder Sitzung alle Spuren beseitigt werden sollen, heißt, auch Cookies gelöscht werden...

Also, weiter so Diba, ich finde Ihr macht das alles ganz gut :-)


Noch einmal Hein Mück

15.11.2019

".... die 5 Minuten sind eine Vorgabe der EU-Zahlungsdienst Richtlinie PSD2."
Irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass der ING eine andere Version der PSD2 vorliegt als anderen Banken. Zum einen der Blödsinn mit der ständig wiederholten, aber trotzdem falschen Aussage, bezüglich der (Nicht-)Funktion von Drittsoftware und jetzt der "5-Minuten-Irrtum". Bei keiner anderen Bank bei der ich Kunde bin, gibt es ein so kurzes Time-Out. Nennt mir doch bitte einmal die Passage in der PSD2 wo das steht.


Hein Mück

15.11.2019

"20% von der Rechnungssumme, also bis zu 1.200 Euro, zieht der Fiskus direkt von der Steuerschuld ab."

Sicher? Werden nicht eher 20% der Rechnungssummer vom zu versteuernden Einkommen abgezogen? Oder kennt Ihr den Unterschied nicht?


ING

13.11.2019

Hallo Claudia, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir schauen es uns direkt mal an. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Claudia

13.11.2019

Vll. sollten Sie Ihre Aussage zu den Werbungskosten (Anschaffungskosten bis 952,00€) verifizieren - der Nachweis der 100% dienstlichen Nutzung bzw einer Abstufung muss bei Anfrage erbracht werden


ING

11.11.2019

Hallo Holger, die 5 Minuten sind eine Vorgabe der EU-Zahlungsdienst Richtlinie PSD2. Daher können diese leider nicht wieder zurück ändern. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

11.11.2019

Hallo Peter, inzwischen haben wir entschieden, die HBCI/FinTS-Schnittstelle unverändert zu lassen und nicht weiter auszubauen. Für Sie bedeutet das, dass Sie in Ihrer Finanzsoftware weiterhin Ihren Kontostand und die Umsätze Ihres Girokontos sehen. Ihre Transaktionen machen Sie bitte direkt in unserem Internetbanking bzw. in unserer Banking to go App.

Über die PSD2 Schnittstelle sind Girokonto Transaktionen übrigens weiterhin möglich. Wenn Ihr Softwareanbieter diese Schnittstelle zukünftig unterstützt, können Sie die Kontoführung wieder per Finanzsoftware erledigen. Ob das der Fall ist, erfragen Sie bitte direkt bei dem Anbieter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Holger

10.11.2019

Die Zeit bis zum automatischen LogOut von 5 Min. ist viel zu kurz - macht 10 bis 15 Minuten - ist ja ätzend!!!!


Peter

09.11.2019

PSD2 ist seit über einem Jahr in der Übergangsphase und konkret gesetzlich geregelt. Trotzdem gibt es bei der ING bis Dato keine praktikable Lösung für den Zahlungstransfer mittels StarMoney. Somit muß ich zwangsläufig über das Internet Überweisungen generieren. Da ich aus dem IT-Bereich komme, ist es für mich trotz aller gegenteiligen Bekundungen ein sicherheitstechnischer Rückschritt. Echtes HBCI ist und bleibt (gerade mit einer Finanz-Software) immer noch das NonPlusUltra. Auch wenn es etwas teurer ist. Das sollte jedem die Sicherheit wert sein. Wann gibt es endlich eine praktikable Lösung bezüglich Überweisungen mittels Finanzsoftware/ ING???
Seit Monaten lese ich lediglich den Hinweis - Wir arbeiten daran.
Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit der ING, das aber ist "Mangelhaft"
und sollte zeitnah abgestellt werden.
Alternativ wäre der Einsatz über HBCI und Lesegerät, wie es von anderen Banken auch angeboten wird.


@Jan

06.11.2019

So einfach ist das nicht:
laut öffentlichen Angaben hat die ING insgesamt 10 Millionen Kunden und laut eigenen Angaben 2 Millionen Kunden mit Giro-Konten. Und PSD2 gilt nur für Kunden mit giro-Konten. Die ING muss also beim Anmelden sowohl die einfache Anmeldung für 8 Millionen Kunden, wie aber auch zwingend PSD2 für 2 Millionen Kunden realisieren. Und PSD2 verlangt nun mal zwingend Anmeldename, Passwort und zweiten Faktor - schon deshalb ist Dein Vorschlag nicht umsetzbar! Ganz zu schweigen von den 8 Millionen ING-Kunden, die weder Photo-TAN noch sonst was nutzen, sondern weiterhin das alte Anmeldeverfahren.


ING

06.11.2019

Hallo Jan, wir schauen uns die Anmeldung zu unserem Banking gerade an und prüfen, ob wir diese wieder verkürzen können. Den 2. Faktor zur Bestätigung des Log-in bzw. der Freigabe einer Transaktion werden wir aber nicht abschaffen können. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jan

06.11.2019

Die Anmeldeprozedur ist viel zu lange.

Wie wäre es mit Kundennamen und Passwort anmelden und fertig.
Oder Kundennamen und photoTAN und alles was man danach macht ist ohne weiteres machbar.


JK

06.11.2019

Der Hinweis zu den Handwerkerkosten (Nr. 2) ist aus meiner Sicht etwas missverständlich verkürzt geraten - klarstellend: es sind nur Arbeitskosten steuerlich berücksichtigungsfähig, nicht die Materialkosten!


Dieter 2

06.11.2019

Die Kritik von Kai ist für mich als Kunden unverständlich. Ich bat per "Auftrag an die ING" um Abschaltung der nach dem Anmelden erscheinenden Werbung (u.a. für Kredite, Aktien und Co) und mein Anliegen war bereits nach 5 Tagen erledigt. Danke ING.
Fakt ist natürlich, auch die Kunden der ING müssen leider die teilweise absurden Folgen von PSD2 ausbaden. Mich stört derzeit besonders diese absolut idiotische 5 Minuten Festlegung - da ist Nachbesserung an der PSD2 dringend erforderlich.


ING

06.11.2019

Hallo Kai, entschuldigen Sie die späte Antwort. Eigentlich sollten Sie den Cookies nur einmal zustimmen müssen. Wenn das jedes Mal passiert, müssen wir uns das genauer anschauen. Wenn Sie möchten, rufen Sie uns dazu gerne kurz unter 069 / 34 22 24 an, damit wir dem nachgehen können. An der Vereinfachung unseres Log-ins sind wir übrigens auch dran - denn der ist durch PSD2 tatsächlich ganz schön lang geworden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kai

05.11.2019

Hallo ING,
Danke für Ihre Antwort hier im Blog.
Leider immer noch keine Antwort aber das macht gar nichts , gestern habe ich bei einer anderen Online -Bank ein Konto eröffnet.
Ich habe keine Lust mehr auf die ING-DiBa,den jede Kundenanfrage bleibt unbeantwortet. Das ist kein Kundenservice. Aber noch einmal recht Herzlichen Dank für Ihre Antwort hier die zwar gar nichts gebracht hat aber wenigstens hat jemand von der ING-DiBa gelesen auch wenn es keine Hilfe war.


ING

05.11.2019

Hallo Kai, der Beitrag unter "@Kai" ist nicht von uns - ein anderer Kommentar hat ihn eingestellt. Unsere Antworten werden immer unter ING (farblich hervorgehoben) eingestellt. Wir können Ihnen leider nicht sagen, warum Sie auf Ihre Anfrage keine Rückmeldung erhalten haben. Bitte stellen Sie sie hier einfach nochmal an. Danke für Ihre Mühe und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kai

04.11.2019

Schön das Sie versuchen unter dem Namen" @Kai"; vorgeben das ein User geantwortet hat. Echt witzig .
Einen wirklichen miesen Service haben Sie 12 Tage nach dem ich eine Anfrage gestellt habe immer noch keine Antwort und das nennen Sie Service. Super bank .................


@Kai

04.11.2019

na hoffentlich finden Sie eine bessere Bank zu vergleichbaren Dienstleistungspreisen. Denn es muss doch einen Grund für die vielen Kunden geben, die die ING mit großem Abstand zur DKB zur größten Direktbank in der BRD gemacht hat.
Wobei Sie offensichtlich noch nie etwas von den tollen Ideen der überflüssigen und überbezahlten EU-Bürokraten gehört haben und deren Superidee PSD2.


Kai

02.11.2019

Die Webseite sollte dringend verbessert werden .
Jedes mal bekomme ich den Hinweis das ich die Cookies oder sonst was annehmen soll,wenn ich mich einlogge ,wenn ich mich auslogge, wenn ich auf das Konto sehe,wenn ich mir die Märkete ansehe usw.
Bei den Wertpapieren braucht man ein ExtraKonto ebenso bei der Watchliste. Das sind bald 4 Kennwörter und unzählige Passwörter bei dieser sehr einfachen billigen(sprich Qualität der Bank) Bank und ihren miesen Service. Bald habt ihr mich soweit das ich mir eine andere Bank suche . Die ING ist vom Service wirklich Grottenschlecht