Kontowechsel leicht gemacht

Wie das Zahlungskontengesetz den Kontowechsel vereinfacht | 17.07.2018

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© Westend61 – gettyimages.de

Ihnen war ein Kontowechsel bisher ein Grauen und Sie haben den Aufwand gescheut, obwohl Sie gerne wechseln würden? Ein neues Gesetz verspricht den Verbrauchern nun Anspruch auf Kontowechselhilfe.
 

Ab dem 18. September 2016 sind Banken demnach dazu verpflichtet, bei einem Kontowechsel die ein- und ausgehenden Überweisungen und Lastschriften des ehemaligen Kontos zu übernehmen. Das bisherige Institut muss dazu der neuen Bank und dem Kunden die bestehenden Aufträge übermitteln – dies gilt sogar auch bei Kontoeröffnungen in anderen Ländern Europas. So soll dem Kunden ein schnellerer und einfacherer Kontowechsel als bisher ermöglicht werden.

Kontowechsel schnell und einfach bei der ING-DiBa

Die ING-DiBa bietet ihren Kunden bereits einen unkomplizierten und schnellen Wechselservice an. Neben dem mobilen Kontowechselservice finden Sie im Internetbanking im Servicebereich die Option Wechselservice. Die ING-DiBa ermittelt dabei Ihre Zahlungspartner, die Sie dann noch ergänzen und korrigieren können. Danach entscheiden Sie, wem die ING-DiBa Ihre neue Bankverbindung mitteilen soll. Wenn Sie den Kontowechsel selbst vornehmen wollen, stehen Ihnen hier Formulare – wie z.B. Mitteilung an den Arbeitgeber – und Checklisten zur Verfügung.

Aktualisiert am: 17.07.2018

Autor: ING-DiBa


Ihre Meinung

Kommentare (273)


Kommentare

ING

11.11.2019

Hallo Herr Gyssler, möchten Sie mTAN nicht nutzen, stehen Ihnen als alternatives Freigabeverfahren unsere Banking to go App oder der photoTAN-Generator zur Verfügung. Weitere Infos zu unserer App finden Sie hier: www.ing.de/kundenservice/mobile-apps/banking-to-go/Der photoTAN-Generator ist hier erklärt: www.ing.de/kundenservice/konto-und-depot-verwalten/phototan/ Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Wolfhard Gyssler

09.11.2019

Wie komme ich zu der angeforderten mTAN? Ich habe in meinem Büro keinen Handyempfang! Erhalte somit keinen Zugang zu meinem Konto. Gibt es keine andere Lösung?


ING

08.11.2019

Hallo mila, klar, das geht. Am besten eröffnen Sie Ihre jeweiligen Einzelkonten direkt über unsere Homepage: http://www.ing-diba.de/service-giro Viele Grüße, Ihr Social Media Team


mila

07.11.2019

Hallo ING,
meine Frau und ich haben bereits gemeinsam ein Giro- und ein Extrakonto bei Euch. Jetzt möchten wir ein weiteres Girokonto zur ausschließlichen Nutzung durch einen von uns einrichten, zu dem der andere keinen Zugang hat. Ist das durch einfache Online-Anmeldung möglich?


LiebeIng

01.11.2019

Liebe Ing,
auch wenn wir unterschiedlicher Meinung sind, besten Dank für die Rückmeldung. Ich glaube es ist hier nicht der richtige Ort, um diese Meinungsverschiedenheit zu 2FA (die ich mehrfach selber implementiert habe) tiefer zu diskutieren. :-)

Um es vielleicht ein wenig konkreter zu machen. Ich möchte auf meinem Smartphone Kontobewegungen prüfen können. Freigaben aber nur mit dem separaten Photo-Tan-Generator der Ing per Tan bestätigen können.

Genauso wie es beim Onlinebanking im Browser (aus gutem Grund) funktioniert.

Viele Grüße


ING

01.11.2019

Hallo Tanja, sorry aber für Ihr bestehendes Konto können wir Ihnen keine neue Kontonummer anbieten. Dazu müssten Sie das Konto schließen und ein neues eröffnen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

01.11.2019

Hallo 'LiebeIng', sorry, aber da müssen wir Ihnen widersprechen: Unsere App ist PSD2-konform, da Sie neben dem mobilePIN auch das Smartphone mit der App besitzen müssen und die App dank ihrer Gerätebindung nur mit diesem entsperrten Gerät aufgerufen werden kann. Wir sind also von der Sicherheit unserer App überzeugt. Selbstverständlich geben wir Ihren Wunsch nach einer reinen Freigabefunktion der App an die Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


LiebeIng

31.10.2019

Liebe Ing,
bitte als Feedback an das Produktmanagement o.ä. weitergeben.

Ich verstehe ja, das es möglichst einfach sein soll. Aber die Zusammenlegung von TAN und Banking App ist eine absolute Katastrophe und für mich ein Grund sie nicht zu benutzen!

Die Zwei-Faktor-Autorisierung wird so komplett ausgehebelt. Ich möchte auf meinem Smartphone KEINE auch nur theoretische Möglichkeit haben Gelder zu überweisen.

Ich möchte jedoch über Umsätze per Push-Meldung informiert werden um ggf. missbrauch von Kontaktloses Bezahlen/Kreditkarten schnell erkennen zu können.

Genau das ist durch die Zusammenlegung nicht möglich, da TAN-Generator und Banking App verschmolzen sind, wenn ich es richtig verstehe. Mir ist schon klar, dass die App per Pin geschützt werden kann, aber das ist so einfach nicht sauber implementiert und gegen alle Grundsätze von 2FA. Da gibt es technisch keinen Deutungsspielraum.

Es gibt auch Kunden die Sicherheit möchten, für diese Zielgruppe ist die aktuelle Ausrichtung der App eine sehr schlechte User Experience und geht an den Wünschen und Bedürfnissen total vorbei. Bitte auch an "uns" denken.

Danke und Viele Grüße


Tanja

30.10.2019

Ich habe bereits ein Konto bei der ING und möchte aus privaten Gründen eine neue Kontonr.
Ist dasmöglich?


ING

28.10.2019

Hallo Herr Volpin, schön, dass Sie zu uns kommen. Den aktuellen Stand können Sie leider nicht online nachverfolgen, da es sich hier um ein rein papierhaftes Verfahren handelt. Bitte haben Sie etwas Geduld - gesetzlich ist vorgeschrieben, dass die Kontowechselhilfe nach dem Zahlungskontengesetz max. 2 Wochen dauert. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Giulio Volpin

27.10.2019

Hallo ING, ich habe bei euch ein Konto eröffnet und euch die Ermächtigung zum Kontowechsel erteilt (die Kontenwechselhilfe nach dem Zahlungskontengesetz (ZKG)). Wie kann ich den Status der Kommunikation zwischen ING und meiner bisherigen Bank verfolgen, sodass alle Lastschriften übertragen werden? Der automatische Kontowechselservice hat leider nicht funktioniert, da meine Altbank den Login verweigert hat. Danke!


ING

17.10.2019

Hallo Kevin, schön, dass Sie zu uns kommen möchten. Bitte rufen Sie unsere technische Hotline zum Kontowechsel an - die Kollegen schauen gern, wieso die Daten nicht geliefert werden. Sie sind unter 069 / 50 60 38 09 montags bis freitags von 9 - 18 Uhr für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kevin

17.10.2019

Hallo liebes Diba Team,
ich möchte gerne mein Konto wechseln, ich kann mich auch mit meiner aktuellen Bank bei ihrem Kontowechselservice anmelden. Leider zieht es keine Daten, sprich es können keine Lastschriften etc. festegestellt werden. Woran liegt das?

Vielen Dank.


ING

17.10.2019

Hallo Lydia, schön, dass Sie überlegen, Ihr Girokonto zu uns zu verlegen. Einen Kontowechsel bieten wir auch an - schauen Sie gern einmal hier: www.ing.de/girokonto/kontowechsel/ Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lydia

16.10.2019

Hallo ING es geht um Kontowechsel Service. Macht ihr das mit meinem Einverständnis? Und wie funktioniert es


ING

16.10.2019

Hallo @Kontowechselservice, erstmal vielen Dank für die Kontoeröffnung, das freut uns. Wenn Sie die Kontounterlagen von uns erhalten, bekommen Sie darin auch die Zugangsdaten für das Internetbanking. Dann können Sie sofort den Kontowechselservice starten: Sie wählen aus, welche Zahlungspartner auf das neue Konto übertragen werden sollen, und wir übernehmen dann die Information über die neue Kontonummer für Sie. Bitte beachten Sie, dass die Umstellung bei den entsprechenden Stellen etwas dauern kann. Daher raten wir, das alte Konto noch so lange bestehen zu lassen, bis Sie sicher sind, dass alle Zahlungen nur noch über das Konto bei uns laufen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kontowechselservice

16.10.2019

Ist in ihrem Schreiben auch eine Info ab wann auf das neue Konto umgestellt werden soll ?
Ich habe heute ein Giro eröffnet und würde zu Ende November / Anfang Dezember alle Zahlungen usw. umstellen wollen


Ingo Slav

15.10.2019

Ist So lange.. wir alle Sklave mindest 200 Jahre schon.... Ist nur noch paar schrit und Total unter Kontrolle...


ING

15.10.2019

Hallo Stephanie, herzliches Beileid. Bitte senden Sie uns die Sterbeurkunde an ING-DiBa AG, 60628 Frankfurt am Main. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stephanie

14.10.2019

Hallo ING, Mein Vater und ich haben ein Konto bei ING in Deutschland. Mein Vater ist aber jetzt seit 2 Monaten verstorben. Das Spar Konto ist unter unsere zwei Namen aber ich habe keinen Access. Ich habe Ing angerufen und Sie haben mir gesagt ich soll schreiben mit der Sterbeurkunde und einen neuen Iban schicken. Ich weiss aber nicht an welche addresse ich schreiben soll. können Sie mir helfen ?

Mit freundlichen Gruessen


ING

14.10.2019

Hallo Anca Scurtu, da können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Nachdem Sie Ihr neues Girokonto bei Ihrer Bank in Großbritannien umfänglich eingerichtet haben, können Sie die Löschung Ihres Konto bei uns ganz einfach im Internetbanking beauftragen - unter "Meine Konten" in der oberen Menüleiste unter "Konto löschen". Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

14.10.2019

Hallo Johann, vielen Dank für Ihre Kontoeröffnung des Extra-Konto sowie die Wünsche, diese geben wir gern an die zuständigen Kollegen weiter. Zurzeit planen wir weiterhin unserer girocard mit Maestro, die Kontaktlos-Funktion kann nicht abgeschaltet werden und auch eine App nur für die Kontobewegungen ist nicht geplant. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Anca Scurtu

13.10.2019

Hallo ING-Team,

ich habe vor kurzem Deutschland verlassen und möchte eine Kontowechsel führen. Meine neue Bank in Großbritannien macht nur nationale Kontowechsel, deswegen frage ich mich, ob Sie mir weiterhelfen können und die Kontowechsel für mich übernehmen. Überweisungen sind ziemlich unpraktisch, weil bestimmte Gebühren bezahlt werden müssen. Auf Ihrer Webseite gibt es keine Hinweise dafür und leider ist der Kundenservice kaum erreichbar. Das deutsche Konto weiter zu betreiben ist ausgeschloßen.

Viele Grüße
Anca


Johan

13.10.2019

Hallo ING,

mir gefällt alles was ich zum Onlinebanking lesen extrem gut, auch der neue TAN-Generator sieht sehr benutzerfreundlich aus. Ein Tagesgeldkonto werde ich wohl eröffnen, von einem kompletten Wechsel meiner Konten halten mich bisher noch folgende drei Punkte ab.

Was mir nicht gefällt:

1) Die Girocard von Maestro. >> Bitte korrigieren Sie mich falls nicht zutreffend >>, aber soweit ich weiß ist "Skimming"- Betrug über den Magnetstreifen bei Maestro immer noch möglich. Wäre es nicht mal eine Überlegung auf V-Pay zu setzen, wo das seit Jahren vollständig unterbunden ist?

2) Ich würde das Kontaktlos bezahlen gerne, wie z.B: bei meiner Volksbank, abschalten können (Hüllen sind mir da einfach zu umständlich). Ist da vielleicht etwas für die Zukunft geplant?

3) Warum gibt es keine App die nur über Kontobewegungen benachrichtigt? Ich möchte definitiv keine App, so wie bei der aktuellen, wo man vollständigen Zugriff auf das Konto erlangen kann. Push-Benachrichtigung über Kontobewegungen würden mich allerdings interessieren.

PS: Ich finde ich spitze, dass man sich hier so direkt austauschen kann. Großes Lob für die Möglichkeit zu Kommentaren hier.


ING

10.10.2019

Hallo Marie, das aktive Einziehen von Lastschriften ist zu Gunsten unserer Girokonten nicht möglich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marie

10.10.2019

Hallo ING-Team,

ist es möglich mit dem Girokonto als Freiberufler Lastschriften einzuziehen?

LG


ING

01.10.2019

Hallo Daniel, vielen Dank für Ihr Interesse an einem Girokonto bei uns. Wir können Ihnen an dieser Stelle nicht pauschal mit Ja oder Nein antworten, ob es klappt. Bei der Prüfung eines Kontoantrages werden immer ganz viele verschiedene Faktoren herangezogen. Am Besten ist, Sie probieren es einfach mal aus: Ganz bequem online über unsere Homepage - und Sie erhalten sofort die Bestätigung, ob es klappt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

01.10.2019

Hallo Social-Media team der ING. Aktuell führe ich mein Girokonto und KK bei der Postbank. Aus unglücklichen Ereignissen nutze ich auch mein Dispo. Da ich nach mehren Jahre bei der PB nun sehr unzufrieden bin möchte ich zu einem "simplen" Konto wechseln, sprich zur ING-DiBa. Daher nun meine Frage. Ist es möglich zu wechseln, trotz aktuell benutzen Dispos und KK? KK sollte dann auch "gelöscht" werden bei Wechsel. Lieben Gruß und vorab vielen Dank für eine Rückmeldung.


ING

30.09.2019

Hallo Frau Krause, auf unserer Homepage stellen wir immer unsere Aktionen vor - bitte behalten Sie sie ab und an im Auge. Im Moment können wir Ihnen nicht mitteilen, ob bzw. wann die nächste Aktion zu unserem Girokonto geplant ist. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lisa Krause

30.09.2019

Hallo liebes ING Diba Team,
gibt es bald wieder eine Girokonto Aktion, bei Eröffnung 75 bzw 100 EUR "Bonus"? Danke für eine kurze Rückinfo.
LG Lisa Krause


ING

27.09.2019

Hallo Herr Löwen, Sie können ganz unbesorgt sein: Mittlerweile haben viele Händler die Betragshöhe für das kontaktlose Bezahlen ja auf 50 Euro heraufgesetzt - und auch hier fallen keinen Kosten für Sie an. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Johannes Löwen

27.09.2019

Hallo,

ich erwäge, ein Konto bei Ihnen zu eröffnen. In den Konditionen zum Girokonto habe ich nun folgendes gelesen:

Kontaktloses Bezahlen ohne PIN/ Unterschrift an girocard-Akzeptanzstellen mit Kontaktlos-Zeichen
In Deutschland - Kleinbeträge bis 25 € kostenlos²

Was genau ist mit dieser Aussage gemeint? Fallen beim kontaktlosen Bezahlen über 25 € Gebühren an?


ING

27.09.2019

Hallo Volker, wir können Gemeinschaftskonten nicht in Einzelkonten umwandeln. Wenn die gemeinschaftliche Nutzung nicht mehr vorgesehen ist, müssten beide Kontoinhaber die Auflösung (Kündigung) beauftragen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Volker

27.09.2019

Habe ein Gemeinschaftgirokonto und ein Gemeinschaftsextrakonto mit meiner Nochfrau. Kann ich diese einfach auf ein Einzelkonto umstellen?


ING

25.09.2019

Hallo Herbert, uns ist keine rechtliche Grundlage bekannt, auf die die Sparkasse sich bezieht. Tatsächlich brauchen wir auch ein Konto zur Abrechnung, da ggf. noch Sollzinsen verrechnet werden müssen. Ohne geht es - wie von Ihnen beschrieben - nur bei einem Nullsaldo. Wir könnten uns vorstellen, dass die Sparkasse ein Verrechnungskonto für eventuelle Sollzinsen oder auch Kontoführungsgebühren braucht. Aber verbindlich kann Ihnen leider nur die Sparkasse beantworten, wieso das Konto ohne Verrechnungskonto nicht aufgelöst werden kann. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Herbert

25.09.2019

Guten Tag,

ich habe seit ein paar Monaten auch ein Konto bei euch und nun erst mein altes Girokonto bei einer Sparkasse gekündigt. Zur Bearbeitung der Kündigung soll ich aber ein "neues" Konto angeben; andernfalls könne die Kündigung angeblich nicht bearbeitet werden. Das "neue" Konto will ich allerdings (aus verschiedenen Gründen) nicht angeben. Und es gibt sicherlich auch Fälle (Todesfall, Auslandsumzug), in denen es ein "neues" Konto auch schlicht (noch) nicht gibt.

Es handelt sich auch nicht um einen Kontowechsel und ich benötige dementsprechend auch keinen Kontowechselservice, sondern ich benötige dieses überflüssige teure Girokonto bei der Sparkasse einfach nicht mehr. Da ich ja schon längst gewechselt bin und alles selbst geregelt habe.

Bin ich zur Angabe des "neuen" Kontos verpflichtet? Auf welchen gesetzlichen Grundlagen beruht diese Aufforderung? In den Sparkassen-AGB finde ich dazu nichts; noch nicht mal die Pflicht zur Mitarbeit bei Kündigung.

Der Sparkasse ist meine Adresse bekannt und es findet sich kein Guthaben auf dem Girokonto, was verrechnet werden müsste. Und eine Einzugsermächtigung für Verbindlichkeiten wäre mit einer Angabe des "neuen" Kontos ja auch noch nicht erteilt.

Insofern wäre ich über einen Tipp dankbar.

Vielen Dank


ING

23.09.2019

Hallo martin, das ist natürlich ärgerlich - und sollte so auch nicht sein. Bitte rufen Sie doch bei Gelegenheit kurz unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an, sie helfen Ihnen gern weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


martin

21.09.2019

Ist es möglich das alte Konto schrittweise auf ing umzustellen? Der Online Wechselservice hat nicht funktioniert trotz Erkennung meiner Konten bei der alten Bank (Keine Daten vorhanden Meldung). Nun Versuch mit Wechselermächtigungs- Formularen wo Kreuze gesetzt sind wo ich sie nicht haben möchte???.
Frust wächst und Überlegung das ganze wieder abzublasen......


ING

17.09.2019

Hallo Klaus, schön, dass Sie sich für einen Wechsel zu uns interessieren. Vielleicht rufen Sie uns einfach mal unter der 069 / 50 500 105 an. In einem kurzen gemeinsamen Gespräch lassen sich Ihre Fragen sicher am besten klären. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Klaus

16.09.2019

Hallo möchte von der Deutschen Bank zur Ing Diba wechseln nur habe keine Idee was ich tun soll und was mich erwartet


ING

16.09.2019

Hallo Alexandra, die Umschreibung eines bestehenden Kontos bieten wir nicht mehr an. Für Ihren Wunsch wäre es tatsächlich erforderlich, ein neues Gemeinschaftskonto zu eröffnen und das bisherige Einzelkonto dann (wenn Sie es nicht mehr benötigen) zu löschen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alexandra

16.09.2019

Hallo liebes Social-Media-Team. Ich würde gern aus meinem Einzel-Konto ein Gemeinschaftskonto mit meinem Mann machen und meine Kontonummer behalten. Geht das, oder muss ich ein neues Konto eröffnen?


ING

13.09.2019

Hallo Michael S., danke für Ihre Frage! Leider ist dies aber nicht möglich. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Ihr Social Media Team


Michael S.

13.09.2019

Ist es möglich das Girokonto in mehrere Unterkonten (Algemein,Sparen,Urlaub,KFZ etc..) aufzuteilen sodass man mit der Girokarte nur auf ein bestimmtes (bspw. Allgemein) zugreift während die anderen Unterkonten unberührt bleiben ?


ING

12.09.2019

Hallo Roman S., schön, dass Sie sich für ein Girokonto bei uns interessieren. Generell gilt für Bargeldabhebungen tatsächlich ein Mindestbetrag von 50 Euro. Es sein denn natürlich, der verfügbare Betrag des Girokontos liegt darunter. Dann sind auch geringere Abhebungen möglich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Roman S.

11.09.2019

Guten Abend,
an sich hören sich die Konditionen der ING sehr gut an. Allerdings habe ich noch eine Verständnisfrage: Kann ich nur Bargeld abheben wenn der Betrag 50€+ ist oder ist es auch möglich Geldbeträge unter 50€ (10€, 20€ etc.) abzuheben?


ING

11.09.2019

Hallo Vera, die Formulare finden Sie unter folgendem Link: https://www.ing.de/kundenservice/konto-und-depot-verwalten/formulare/#klapper_10_14_8 Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Vera

11.09.2019

Guten Tag,
ich würde gerne die Formulare herunterladen, werde aber mittels des "hier"-Links nur auf die Infoseite des Girokontos weitergeleitet.
Wie komme ich denn zu den Formularen für den Kontowechsel?
Vielen Dank im Voraus!


ING

11.09.2019

Hallo Sandra, ja, Sie können ein bestehendes Girokonto in ein P-Konto umwandeln. Die direkte Eröffnung eines P-Kontos ist nicht möglich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sandra

11.09.2019

Gibt es bei Ihnen auch ein P konto?


ING

02.09.2019

Hallo Dirk N., toll, dass Sie über einen Wechsel zu uns nachdenken! Im Prinzip können Sie Ihre Konten auch bei uns genau so fortführen. Allerdings eröffnen wir je Konstellation nur ein Girokonto (denkbar wäre aber die Eröffnung eines Einzel- und eines Gemeinschaftskontos). Die Umstellung Ihrer Konten und Benachrichtigung aller Zahlungspartner können Sie nach der Eröffnung mit wenigen Klicks direkt per Kontowechselservice in Ihrem Internetbanking erledigen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dirk

02.09.2019

Hallo,
ich möchte gerne von der Postbank zur Ing Diba wechsel. Ich habe insgesamt drei Konten, ein Girokonto1 für Allgemeines, ein Girokonto2 für alle Ausgaben, die mit dem Haus in Zusammenhang stehen sowie ein Sparkonto. Vom Girokonto1 geht monatlich per Latschrift ein gewisser Betrag auf das Girokonto2 zur Begleichung von Ausgaben. Darüber hinaus wird per Lastschrift ein monatlicher Betrag auf das Sparkonto überwiesen. Was schlagen Sie bei der Ing Diba in diesem Fall als Gestaltung vor und wie im Einzelnen stellt sich der Kontenwechsel dar. Besten Dank im Voraus,
Dirk N.


ING

30.08.2019

Hallo Debora, ein interner Wechsel eines Kontos ist nicht möglich. Sie könnten das Konto auflösen und anschließend wieder ein neues Konto eröffnen. Aber rufen Sie doch bitte einmal unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an, sie können Ihnen mit Sicherheit einen Großteil Ihrer Sorgen nehmen - nur mit reinen Informationen, wie z.B. Ihrem Namen und der IBAN, kann kaum Schaden angerichtet werden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Debora

29.08.2019

Hallo, kann ich auch ein Konnto innerhalb der ING-DiBa wechseln? Aus Sicherheitsgründen? Wurde z.B. bei Ebay betrogen und derjenige (mir leider unbekannt) hat meine Bankdaten und meine Anschrift. Damit kann er so einiges anstellen. Leider. Möchte jedoch bei Ing Diva bleiben. Nur eben eine andere Konto und IBAN

Lg


ING

23.08.2019

Hallo Thao, der Kontowechselservice dient zur einfachen Übertragung aller Zahlungspartner, die Sie auf Ihrem Girokonto haben. Sie können das Tagesgeldkonto gern bei Ihren jetzigen Bank belassen - aber auch natürlich auch zu uns übertragen. Zum Girokonto erhalten Sie ja von uns das kostenlose Extra-Konto, unser Tagesgeldkonto. Wenn Sie möchten, setzen Sie einfach ein kurzes Schreiben an Ihre jetzige Bank auf und bitten sie, das Tagesgeldkonto aufzulösen und auf das Tagesgeldkonto bei uns zu übertragen, unter Angabe der entsprechenden Kontonummer (IBAN). Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thao

22.08.2019

Hallo,
ich habe bei meiner jetzigen Bank neben meinem Girokonto noch ein Tagesgeldkonto. Kann das Geld auf dem Tagesgeldkonto bleiben und wird es mit dem Wechselservice ohne Probleme übertragen oder muss ich das Tagesgeldkonto auf das Girokonto übertragen für den Wechsel?
Liebend Dank.


ING

14.08.2019

Hallo Sylvia, Sie können gern bei uns ein Girokonto beantragen. Bei der Beantragung geben Sie Ihren Dispositonswunsch gleich mit an. Sollten Sie ein positives Ergebnis von uns erhalten, können Sie anschließend Ihr bisheriges Konto ausgleichen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sylvia

14.08.2019

Hallo, ich würde gerne zur ing Bank wechseln habe aber noch einen Dispo bei der alten Bank laufen . Heht das trotzdem?


ING

06.08.2019

Hallo Nadine, Ihr Interesse freut uns. Eröffnen Sie unser kostenloses Girokonto, bekommen Sie automatisch unser Extra-Konto dazu - das Tagesgeldkonto der ING. Auch das Extra-Konto kostet Sie keinen Cent. Weitere Möglichkeiten zum Sparen bei uns finden Sie hier: www.ing.de/sparen/ Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Nadine

06.08.2019

Ich bin aktuell bei der Deutschen Bank und möchte zur ING wechseln. Ich habe allerdings ein Sparkonto und eine Ansparrente bei der Deutschen Bank. Welche Möglichkeiten habe ich hier? Vielen Dank für Ihre Hilfe


ING

02.08.2019

Hallo Carolin, es dauert immer eine Weile, bis alle Zahlungspartner, die Sie uns genannt haben, die Umstellung vorgenommen haben. Das können wir leider nicht beeinflussen. Zu Ihrer Frage, wie schnell Guthaben von Ihrem alten Konto auf das neue Konto bei uns übertragen wird, rufen Sie bitte kurz unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an. Sie können sofort mit ihnen klären, wie der Prozess aussieht bzw. was ggf. noch zu tun ist. So haben Sie vor Ihrem Urlaub alle Informationen und können ihn entspannt genießen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Carolin

02.08.2019

Hallo,
ich habe gestern meinen Kontowechsel in Auftrag gegeben.
Wird das Geld vom alten Konto auch direkt auf das neue übertragen?
Kommende Woche fliege ich in den Urlaub. Wie schnell wird so etwas abgewickelt?

LG


ING

31.07.2019

Hallo Michael, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Girokonto zu uns wechseln wollen. Unser Kontowechselservice im Internetbanking ist 4 Monate nach Kontoeröffnung verfügbar, so können Sie auf jeden Fall erstmal entspannt in den Urlaub fahren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Michael

31.07.2019

Ich erwäge einen Wechsel zur ING. Scheue aber den Wechsel vor dem im September anstehenden Urlaub. Gibt es die Möglichkeit den Wechselservice auch später in Anspruch zu nehmen?


Dörr

25.07.2019

Ich wollte bei Ihnen ein Girokonto eröffnen um dann von der überteuerten Postbank zu wechseln.
Ihr System teilte mir nur mit:
Leider können wir kein Konto eröffnen...
Sie haben bla blub...
Keiner der Punkte traf zu.
Regelmäßiges Einkommen, keine Anfrage in den letzten 4 Wochen, keine Selbstständigkeit, keine negative Schufa, nix Ausland......
Der Versuch dies per Telefon zu erledigen ergab nur, geht auch nicht.
Super Bank! Danke für nichts.


ING

11.06.2019

Hallo Herr Dr. Geis, so ganz können wir nicht nachvollziehen, was passiert ist. Bitte rufen Sie uns kurz unter 069 / 34 22 24 an, die Kollegen klären gern Ihre Fragen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dr.Hans-Peter Geis

11.06.2019

Ich habe mich vor einer Woche bei Ihnen angemeldet betr. Kontowechsel Girokonto und ging nach den Anweisungen Ihrer Angestellten vor. Ich füllte ein Formular aus, fant indessen kein Feld zum Abschließen. Seither habe ich von Ihnen nichts mehr gehört. Ist das normal ?


ING

28.05.2019

Hallo Frau Saß, um zu unserem Kontowechsel-Service zu gelangen, klicken Sie nach dem Log-in bitte auf "Service" > "Girokonto" (unter der Überschrift "Produkteinstellungen") > "Kontowechsel". Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Manuela Saß

28.05.2019

Leider kann ich den Punkt „Wechselservice“ im Menü nicht finden, wenn ich eingeloggt bin.
Ich kann meine Girokonten einsehen, aber nicht weiter navigieren.


ING

24.05.2019

Hallo Herr Bachauer, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Girokonto. Sie können das Konto ganz einfach und schnell online beantragen: www.ing.de/service-giro Sie erhalten sofort die Rückmeldung, ob es für Sie eröffnet werden kann. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Bachauer Christian

24.05.2019

Ich möchte die Bank wechseln. Habe 1520 € Rente und einen ausgeschöpften Dispo von 2000 €.
Ich möchte einen Dispo von 2500 € und eine Visa-Karte.
Ist das möglich?


Max

22.05.2019

Hallo ING-Diba, leider muss ich ähnliches wie PS feststellen und kann auch den Wechselservice der DKB (weg von der ING) nicht in Anspruch nehmen. Parallel sind auch die Umsatzanzeigen auf der DKB Seite oder auf Finanzblick nicht mehr möglich. Bei anderen Banken klappt dies noch. Es deutet vieles darauf hin, dass dies mit der Zugangstrennung der Gemeinschaftskonten zusammen hängt und somit keine Abrufe mehr möglich sind. Im Zuge der Verpflichtung zum einfachen Kontowechsel der Banken, bitte ich hier um Hilfe. Ihre Hotline hat nicht geholfen und an die DKB verwiesen, deren Problem dies aber nicht ist (Finanzblick geht auch nicht).


ING

10.05.2019

Hallo PS, woran das liegt können wir so spontan nicht sagen. Bitte rufen Sie doch mal unsere technischen Hotline zum Kontowechselservice an: Unter 069 - 50 60 38 09 sind die Kollegen montags bis freitags von 8 - 18 Uhr für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

10.05.2019

Hallo Marta, schön, dass Sie auf der Suche nach einer neuen Bank an uns denken. Unsere VISA Card belastet sämtliche Abhebungen und Zahlungen direkt nach 2-3 Geschäftstagen Ihrem Girokonto. Somit haben Sie in Ihren Girokontoumsätzen immer alles im Blick. Ein eigenes Kartenkonto gibt es nicht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


PS

09.05.2019

Hallo,
ich wollte eben den Kontowechselservice in Anspruch nehmen. Zurzeit bin ich mit meinem Mann, wir haben ein Gemeinschaftskonto, bei der 1822direkt. Wenn ich diese auswähle und unsere online Kennung inkl. Passwort eingebe, wird dies nicht akzeptiert. Das Passwort und die online Kennung sind richtig, wir haben uns parallel bei der 1822 eingeloggt. Liegt es daran, dass es sich um ein Gemeinschaftskonto handelt? Ist der Service dann nicht möglich?
Mit freundlichen Grüßen


Marta

09.05.2019

Hallo, ich überlege, von der Deutschen Bank zu Ihnen zu wechseln. Was mich interessiert : Läuft die Kreditkarte direkt über das Girokonto oder hat sie ein eigenes "Unterkonto", auf dessen Kontostand ich achten und es ggf. "auffüllen" muss, damit ich Geld abheben oder mit der KK bezahlen kann. Bei meinem jetzigen Konto wird der Kreditkartenbetrag ein Mal im Monat einfach vom Girokonto abgebucht. Ist es bei Ihnen auch so?


ING

06.05.2019

Hallo Claudia, Ihr VL-Sparen kann in der Regel ganz normal weiter bespart werden - es ist unabhängig vom Girokonto. Falls Sie das Konto direkt vom Girokonto besparen, müsste das Abbuchungskonto geändert werden. Am besten sprechen Sie doch kurz mit der kontoführenden Bank - die Mitarbeiter können mit Blick auf die Kontoart sicherlich schnell alle Fragen beantworten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Claudia

05.05.2019

Hallo, was passiert mit dem VWL sparen, wenn ich das Girokonto wechsle?


ING

23.04.2019

Hallo Meier, sobald das Girokonto bei uns eröffnet wurde bekommen Sie Zugangsdaten für das Internetbanking. Über das Banking können Sie dann den Kontowechselservice in Anspruch nehmen. Damit können Sie dann ganz bequem Ihre Zahlungspartner auf das neue Konto "umziehen". Sie werden Schritt für Schritt durch den Vorgang geführt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.04.2019

Hallo Christian, den Kontowechselservice nutzen Sie dann, wann Sie es möchten - es gibt keine zeitliche Beschränkung. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Meier

22.04.2019

Ich habe bisher kein Online-Banking bei meiner bisherigen Bank genutzt.

Ist der Kontowechselservice bei Ihnen denen nutzbar und wenn ja wie?


Christian

21.04.2019

Kann ich den Kontowechselservice jederzeit in Anspruch nehmen oder muss dies kurz nach der Eröffnung eines Girokontos erfolgen? Es scheint mir, als sei es jederzeit möglich, wollte aber mit der Frage Gewissheit schaffen.


ING

11.04.2019

Hallo Sven, so pauschal können wir Ihnen das nicht beantworten. Aber Sie sollten die Girokontoeröffnung auf unserer Homepage anstoßen: www.ing.de/service-giro. Bei der Kontoeröffnung werden viele Faktoren zur Prüfung heran gezogen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

11.04.2019

Würde gerne Bank wechseln habe aber bei meiner Bank ein Kredit von 23000 Euro ist das möglich


ING

05.04.2019

Hallo Dennis, die Möglichkeit besteht über unseren Kontowechselservice im Banking. Darüber können Sie Ihre Zahlungspartner kostenfrei und bequem über Ihre neue Bankverbindung informieren. Weiterhin kann auch die Löschung des "alten" Kontos beauftragt werden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dennis

05.04.2019

Ich habe ein bestehendes Konto bei der Sparkasse und bei der ing diba ist es möglich alle SEPA Lastschriftverfahren und das Konto komplett zur ing diba rüber zu legen?


ING

27.03.2019

Hallo Konstantin, Sie haben die Möglichkeit, Ihr Girokonto als Verrechnungskonto für Ihr Direkt Depot zu hinterlegen - ganz einfach in Ihrem Internetbanking: Gehen Sie dazu bitte auf "Service" - ''Produkteinstellungen Depot'' - "Direkt-Depot" - ''Verrechnungskonto ändern''. Eine Zusammenfügung, im Sinne von 'aus 2 mach 1', ist nicht möglich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Konstantin

27.03.2019

Hallo,

ich habe bei Ihnen jeweils separat ein Direkt Depot Konto und ein Girokonto eröffnet. Besteht im nachhinein die Möglichkeit diese beiden Konto zusammenzuführen?

Grüße,
Konstantin


ING

18.03.2019

Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Girokonto - das freut uns! Bei der Beantragung, z.B. unter www.ing.de/service-giro, können Sie Ihren Wunschdispo bis zu maximal 500 Euro angeben. Sollte das nicht ausreichen, können Sie nach der Eröffnung des Kontos eine Erhöhung des Dispokredits beantragen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stefanie

18.03.2019

Hallo,
ich würde gerne ein Girokonto bei INGDIBA eröffnen, jedoch habe ich bei meiner alten Bank noch einen Disp offen (hohe Zinsen). Kann die Ing Diba diesen Dispo mitübernehmen?


ING

14.03.2019

Hallo HTA, wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Girokonto. Ein Musterkonto können wir Ihnen leider nicht bieten - aber 2 sehr hilfreiche Seiten unserer Homepage, einmal über das Girokonto: www.ing.de/girokonto/ und über unser Internetbanking: www.ing.de/kundenservice/konto-und-depot-verwalten/banking-und-brokerage/ Sie finden dort mit Sicherheit alle Informationen, die Sie benötigen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


HTA

14.03.2019

Hallo allerseits,
ich erwäge mein Girokonto zur ING zu verlegen.
Gibt es die Möglichkeit mit einem Musterkonto das Online-Handling zu testen?
Viele Grüße und vielen Dank


ING

06.03.2019

Hallo PS, Sie können gern unseren Kontowechselservice nutzen. Details finden Sie hier: www.ing-diba.de/service-kontowechsel Damit kann auch die Löschung Ihres alten Kontos beauftragt werden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie gern unsere Kollegen unter der 069 / 34 22 24. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


PS

05.03.2019

Hallo,
ist es möglich, ohne manuelle Überweisung mein gesamtes Guthaben vom alten Postbank Konto auf meine neues ING Konto zu bekommen?
Vielen Dank.


ING

05.03.2019

Hallo IK, Sie brauchen jetzt erstmal nichts weiter unternehmen: Wir werden für Sie die Zahlungspartner über die neue Bankverbindung bei uns informieren. Bitte haben Sie etwas Geduld: Die Umstellung nehmen ja die entsprechenden Stellen vor, das kann evtl. etwas dauern. Aber keine Sorge: Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Umstellung immer recht schnell erfolgt. Wenn Sie Guthaben auf Ihrem alten Konto haben, können Sie das einfach per Überweisung auf Ihr neue Konto bringen. Unser Tipp: Lassen Sie das alte Konto so lange bestehen, bis Sie sicher sind, dass wirklich alle Zahlungen über das neue Konto bei uns laufen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


IK

05.03.2019

Hallo,
ich habe gerade alle Zahlungspartner angegeben, bei denen ich wechseln möchte. Häckchen angeklickt und Adresse aus Vorschlägen hinzugefügt. Ich muss dann nichts weiteres mehr tun? Wie bekomme ich das Geld vom alten Konto aufs neue?
Viele Grüße


ING

05.03.2019

Hallo Maria, erstmal vielen Dank für Ihr Interesse, das freut uns. Wenn ein neues Girokonto bei uns eröffnet ist, und Sie anschließend den Kontowechselservice (Link im Artikel) nutzen, geben Sie uns ja die Rückmeldung, welche bisherigen Zahlungspartner bzw. -verbindungen auf das Konto bei uns übertragen werden sollen. Wir informieren sofort diese Zahlungspartner über Ihre neue Kontoverbindung, die Umstellung wird dann von den entsprechenden Stellen vorgenommen. Das kann im Einzelfall etwas dauern - daher kontrollieren Sie bitte gerade in den ersten Wochen Ihres neuen Kontos, ob alles umgestellt wurde. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Maria

05.03.2019

Hi, ich möchte einen Konto bei Ihnen öffnen und die ganzen Informationen von meiner aktuellen Bank übertragen haben. Wie lange würde das dauern?
Vielen Dank!


ING

26.02.2019

Hallo MB, keine Sorge - wir haben die Aktion verlängert bis Ende April. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


MB

25.02.2019

Hallo,

ich würde gerne ein Girokonto bei euch eröffnen. Wenn ich das vor dem 28. Februar erledige, bekomme ich dann die Bonusgutschrift über 75€ auch wenn die Kontoeröffnung einige Tage dauert?


ING

25.02.2019

Hallo JK, danke für die Kontoeröffnung, das freut uns sehr! Sie können natürlich gern unseren Kontowechselservice nutzen - ganz einfach in Ihrem neuen Internetbanking: Sie loggen sich ein, parallel in ihr 'altes' Onlinebanking, und wählen nur aus, welche Zahlungspartner und -verbindungen auf das neue Konto übertragen werden sollen. Die Information über das neue Girokonto bei uns übernehmen wir dann sehr gern für Sie. Alle wichtigen Informationen zum Wechselservice finden Sie oben in unserem Artikel. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


JK

25.02.2019

Hallo,

mein Verlobter und ich haben bei Ihnen ein Konto eröffnet. Nun warten wir noch auf alle Zugangsdaten etc. Ich möchte mein bisheriges Konto komplett auflösen und alle laufenden Sachen, wie beispielsweise PayPal, amazon, Kreditkarte etc. auf das neue Konto übertragen. Übernehmen Sie dann die komplette Umstellung oder muss ich alles einzeln umstellen?

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße!


ING

18.02.2019

Hallo Marlen, es freut uns riesig, dass Sie ein gemeinsames Girokonto bei uns eröffnen möchten. Die Eröffnung können Sie ganz einfach und bequem über unsere Homepage eröffnen - und sich dazu noch den 75 Euro Bonus sichern. Wenn das Konto eröffnet ist und Sie die Zugangsdaten für Ihr 'neues' Internetbanking bei uns haben, nutzen Sie dort den Kontowechselservice. Es ist ein klein wenig mehr Aufwand für Sie - aber immer noch eine schnelle und einfache Möglichkeit, uns aufzulisten, welche Zahlungspartner umziehen sollen. Die Information über das neue Konto bei uns übernehmen wir dann für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marlen

18.02.2019

Hallo, ich würde gern ein Gemeinschaftskonto zusammen mit meinem Mann) bei Euch eröffnen und dann natürlich den Kontowechselservice in Anspruch nehmen. Allerdings verfügen wir bei unserer derzeitigen Bank über kein Online-Banking. Wie würde in diesem Fall der Wechselservice funktionieren?


ING

15.02.2019

Hallo PL, Sie können jederzeit ein Girokonto als Gemeinschaftskonto eröffnen. Am einfachsten für Sie ist die Eröffnung über unsere Homepage. Voraussetzung ist, dass Sie und der 2. Kontoinhaber 'unter einem Dach wohnen', also eine Adresse haben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


PL

14.02.2019

Geht das auch da ich schon Kunde bei ihrer Bank bin? Habe schon Konten bei euch daher habe ich auch schon einen Log-in. Kann ich da ein gemeinsames Girokonto anlegen? Oder müssen wir uns gemeinsam neu bei Ihnen anmelden?


ING

14.02.2019

Hallo PL, schön, dass Sie sich für ein gemeinsames Girokonto bei uns interessieren. Selbstverständlich können Sie mit dem Kontowechselservice die bisherigen Zahlungspartner bzw. -verbindungen auf das gemeinschaftliche neue Konto übertragen. Wenn das Girokonto für Sie beide eröffnet ist, erhalten Sie beide Zugangsdaten für das Internetbanking. Dann können Sie jeweils den Kontowechselservice nutzen und auswählen, was zu uns übertragen werden soll. Die Information über die neue Bankverbindung bei uns übernehmen wir dann gern für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


PL

14.02.2019

Ich würde gerne mit dem Girokonto meiner Frau und meinem Girokonto zu ihnen umziehen. Wir würde aber gerne ein gemeinsames Girokonto bei ihnen haben. Ist es möglich mit dem Kontowechselservice beide vorherrigen Girokonten zusammen zuführen?


ING

12.02.2019

Hallo Anni, herzlich willkommen bei uns. Den Kontowechselservice können Sie trotzdem bei uns nutzen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Anni

12.02.2019

Habe gerade zur Ing gewechselt ... habe bei meiner alten Bank kein Internet Banking gemacht, kann ich trotzdem den Kontowechselservice in Anspruch nehmen ?


ING

08.02.2019

Hallo Frank, genau: das 2. Konto können Sie genauso umziehen wie das Hauptkonto. Loggen Sie sich einfach mit den Zugangsdaten zu diesem Konto ein. Sollte bei der Auswahl etwas nicht klappen, rufen Sie gern unsere technische Hotline für den Kontowechselservice an: Die Kollegen sind montags - freitags von 9 - 18 Uhr unter 069 / 50 60 38 09 für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Frank

07.02.2019

Hallo, ich habe ein Konto und ein Unterkonto (gemeinsames Haushaltskonto) bei meiner "alten" Bank. Mit dem Kontowechselservice hab ich jetzt beauftragt, daß das "Hauptkonto" umgezogen wird. Kann ich einfach einen zweiten Auftrag für das Unterkonto erstellen oder wie bekomme ich den Umzug dieses Kontos geregelt?


ING

07.02.2019

Hallo Alex, es kann immer etwas dauern, bis die entsprechenden Zahlungspartner die Änderungen vorgenommen haben. Vielleicht rufen Sie einmal kurz unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an. Sie haben Zugriff auf Ihr Konto und können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alex

07.02.2019

Moin,
wie lange dauert es bis die Daueraufträge von alten Bank auf neuen Konto angezeigt werden?
habe vor kurzem ein Wechsel über Internet gemacht aber in neuen Konto nichts davon zusehen.
Jetzt bin ich mir gar nicht sicher ob alles geklappt hat


ING

06.02.2019

Hallo Helmut, wir freuen uns, dass Sie mit dem Girokonto zu uns wechseln. Da Sie bereits Kunde mit einem Extra-Konto bei uns sind, wird das Girokonto an Ihren Kundenstamm "gehängt" und Sie können Ihre bisherigen Zugangsdaten (Internetbanking und Telebanking PIN) weiter nutzen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Helmut

05.02.2019

Ich bin dabei mit dem Girokonto zur ING zu wechseln. Ich habe schon länger ein Extra Konto bei der DiBa.Bekomme ich bei dem Girokonto und dem neuen Extrakonto auch eine neue iTAN -Liste und einen neue DiBaKey- Code ?Danke


ING

05.02.2019

Hallo Marc, mit dem digitalen Kontowechselservice können Sie Ihre Zahlungspartner bequem mit aufs neue Konto umziehen. Den Papierkram erledigen dann wir für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marc

05.02.2019

Liebes Ing Diba Team, wird im Umzugsservice auch das Geld von euch umgebucht? Gruß


ING

05.02.2019

Hallo Patricia, klar, kein Problem. Sobald Sie Ihre Internetbanking Zugangsdaten und Ihre iTAN-Liste vorliegen haben, können Sie den Kontowechsel im Internetbanking unter "Service - Girokonto" starten. Viele Grüße und herzlich willkommen bei uns, Ihr Social Media Team


Patricia

05.02.2019

Liebes ING diba Team, ich habe nun mein Konto eröffnet, vorher aber keinen Kontowechsel angegeben. Ist dies jetzt auch noch möglich?


ING

31.01.2019

Hallo Andy, Ihre Zahlungspartner informieren Sie am besten mit unserem Kontowechselservice. Klicken Sie doch gern mal auf den Link oben im Artikel - da ist alles genau erklärt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Andy

30.01.2019

Wenn ich mein Girokonto zu euch wechsel, was passiert dann mit meinen ganzen monatlichen Abbuchungen? Ich müsste dann ja jedem Bescheid geben? Oder macht ihr das, wie ich das jetzt so grob gelesen habe. Grüße


ING

23.01.2019

Hallo Andreas, wir empfehlen Ihnen die Kreditkarte [VISA Card] zum kostenfreien Abheben von Bargeld an Fremdgeldautomaten mit VISA Logo zu nutzen. Weiterhin kann die Karte überall eingesetzt werden. Die getätigten Umsätze werden dem Girokonto ca. 2 - 3 Tage nach Einsatz belastet. Detaillierte Informationen zu unseren Karten finden Sie auch hier: www.ing-diba.de/girokonto/kundenservice/ Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Andreas

23.01.2019

Hallo,

ich habe nun eine kostenlose Kreditkarte erhalten. Wozu kann ich die nutzen bzw. welche Vor- oder Nachteile hat diese für mich?


ING

22.01.2019

Hallo Timo, gern informieren wir alle Ihre Zahlungspartner bzw. -Verbindungen (z.B. Strom, Versicherungen, Arbeitgeber usw.) über Ihre neue Kontoverbindung bei uns, dazu nutzen Sie einfach unseren Kontowechselservice: www.ing-diba.de/service-kontowechsel Damit können Sie ganz einfach online ihre bisherigen Zahlungspartner auswählen und uns elektronisch mitteilen, wir übernehmen dann gern die Information an die verschiedenen Stellen für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Timo

22.01.2019

Hallo,

Ich bin neu zur ING-DiBa gewechselt. Wird der arbeitgeber über den wechsel auch informiert oder benötigt er zum überweisen des Gehalts ein Schriftstück aus den Formularen die auf der Seite zum Download bereitstehen?


ING

21.01.2019

Hallo Linda, das können wir Ihnen leider nicht genau beantworten. Wenn Sie aber der Postbank den ordnungsgemäßen Auftrag zum Übertrag erteilt haben, wird das in der Regel auch zeitnah ausgeführt. Falls nicht, wenden Sie sich kurz schriftlich an die Postbank. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Linda

20.01.2019

Hallo,
Ich habe Ihren Kontowechselservice in Anspruch genommen und bis jetzt hat auch alles super geklappt. Jedoch warte ich nun noch auf das Geld, was sich noch auf meinem alten Konto von der Postbank befunden hat. Auf das Postbank-Konto habe ich keinen Zugriff mehr. Wissen Sie wie lange das nun ungefähr dauert?


ING

16.01.2019

Hallo Stefan, bitte rufen Sie doch kurz unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an, sie haben Zugriff auf Ihre Kontodaten und können prüfen, was der aktuelle Stand zum Versand der girocard PIN ist. Wenn wir die Informationen aus dem Kontowechselservice erhalten, informieren wir sofort die betreffenden Zahlungspartner. Je nach dem, wie schnell die verschiedenen Stellen die Änderung (neue Bankverbindung bei uns)vornehmen, werden nach und nach die Buchungen auf Ihrem neuen Konto durchgeführt. Daher raten wir unseren Kunden, das alte Konto noch etwas bestehen zu lassen - bis Sie sicher sind, dass alles richtig auf dem neuen Konto bei uns verbucht wird. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stefan

15.01.2019

Hallo,ich habe den Kontowechselservice in Anspruch genommen,meine Frage ist ob mein Geld jetzt auch automatisch auf das neue Konto bei der ING gebucht wird ? Ich habe noch keinen Pin für die Girokarte,und wenn das alte Konto erstmal leer gepumpt ist .... Was dann ?


ING

14.01.2019

Hallo Nic, bitte rufen Sie uns kurz unter 069 / 34 22 24 an - die Kollegen klären gern alle Ihre Fragen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Nic

14.01.2019

Danke für die Nachricht, das mit dem Kontowechsel hatte ich verstanden und auch gemacht. Mann kann aber nirgends sehen ob dies geklappt hat. Und daueraufträge buche ich ja im Girokonto selber warum wird der jenige (mieze , strom.. .)über mein neues Konto informiert? Habe ich dann in mein neuen Konto dann automatisch die daueraufträge die ich beim alten auch hatte wenn ich dies bestätigte? Kann leider noch keine Einträge sehen?


ING

14.01.2019

Hallo Nic, nutzen Sie einfach unseren Kontowechselservice (Link im Artikel oben). Sie wählen aus, welche Zahlungspartner vom bisherigen Konto übernommen werden sollen (z.B. Miete, Strom, Versicherungen etc.), und wir informieren dann die entsprechenden Stellen über die neue Kontoverbindung bei uns. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Nic

12.01.2019

Hallo
Ich habe ein Girokonto eröffnet und weiß nicht genau ob die daueraufträge auch mit übernommen werden.... sollte ich das lieber manuel machen bevor noch aufs alte Konto abgebucht wird?


ING

02.01.2019

Hallo Herr Both, haben Sie ggf. Ihre Telebanking PIN im Kopf? Dann können Sie telefonisch unter 069 / 34 22 24 überweisen. Alternativ schreiben Sie einen kurzen 3-Zeiler, welche Summe wir von welchem Konto auf Ihr Referenzkonto überweisen sollen, unterschreiben Sie diesen und schicken Sie uns ein Foto davon per E-Mail an info@ing.de
Die Kollegen bearbeiten die Überweisung dann schnellstmöglich. Viele Grüße und noch eine gute Reise, Ihr Social Media Team


Jürgen Both

02.01.2019

Guten Tag
Ich befinde mich gerade im Ausland und benötige eine größere Summe von meinem Extra Konto.
Ich habe meine Itan Liste nicht dabei.
Ich versuche sie über verschiedene Telefonnummern zu erreichen aber ohne Itan Liste ist das leider nicht möglich.
Was kann ich tun?
mfg


ING

02.01.2019

Hallo Rico, schön, dass Sie zu uns wechseln. Bitte rufen Sie doch mal unsere Experten zum Kontowechselservice an: Unter 069 - 50 60 38 09 sind sie montags bis freitags von 9 - 18 Uhr für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Rico

29.12.2018

Hallo,
ich möchte mit meinem Postbank-Konto zu Ihnen umziehen, leider funktioniert der Kontowechsel-Service nicht, da die Anmeldung bei der Postbank in Ihrer Maske nicht funktioniert. Bei Eingabe des Nutzernamens habe ich sowohl die tatsächliche Kennung als auch die Kontonummer probiert, das Passwort ist zu 100% korrekt eingegeben (ein Postbank-Tab ist parallel geöffnet). Den manuellen Umzug wird ich gern vermeiden.
Was kann ich hier tun?


ING

17.12.2018

Hallo Alexander, bitte rufen Sie kurz unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an - sie helfen Ihnen bestimmt schnell weiter. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alexander

15.12.2018

Hallo, die Frage wurde hier schon gestellt, aber leider nicht beantwortet worden. Ich habe mein Konto bei Ihnen bereits eingerichtet und möchte jetzt den Kontoumzug vornehmen und nutze aktuell bei der Sparkasse Homebanking mit HBCI (Kartenleser und Karte). Leider funktioniert das nicht, was muss ich unternehmen, damit ich das Kontoumzugverfahren nutzen kann?


ING

11.12.2018

Hallo Leonie, schön, dass Sie zu uns wechseln möchten. Wenn Sie auf Ihr neues Konto bei uns einen Betrag überweisen möchten, können Sie das jederzeit und ohne Sorgen machen. Das alte Konto muss in der Tat von Ihnen selbst gekündigt werden. In der Regel reicht dazu ein kurzer Zwei-Zeiler. Unser Tipp: Nehmen Sie die Auflösung des bisherigen Kontos erst vor, wenn Sie sicher sind, dass alle Zahlungen/Buchungen korrekt über das neue Konto laufen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

11.12.2018

Hallo Caro, schön, dass Sie sich für uns interessieren. Leider können wir Ihnen nicht sagen, wann wieder eine Aktion zur Eröffnung eines Girokontos geplant ist. Bitte behalten Sie unsere Homepage im Auge, da werden wir immer rechtzeitig über unsere Aktionen informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Caro

11.12.2018

Hallo, ich würde mit dem Giro zu ING wechseln. Ist vielleicht in naher Zukunft wieder ein Bonus zB bei Gehaltseingang oder zur Begrüßung geplant? Danke


Leonie

10.12.2018

Guten Abend,

ich würde gerne von der Sparkasse zu Ihnen wechseln. Meine Frage: werden auch höhere Beträge ohne Risiko auf das neue Konto bei Ihnen übertragen? Müsste ich selbst das alte Konto kündigen? und wissen Sie, ob für die Kündigung Kosten entstehen?
Vielen Dank im Voraus


ING

30.11.2018

Hallo Kitty, wir freuen uns Sie als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. :-) Grundsätzlich bieten wir einen Kontowechselservice im Internetbanking an. In Ihren Fall empfehlen wir Ihnen, dass Sie das Konto selbst auflösen und das Guthaben auf Ihr ING Konto überweisen lassen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kitty

29.11.2018

Hallo :)

Ich habe bereits seit kurzem ein Konto bei euch, hatte aber mein anderes Konto noch behalten.
Da ich dies nicht mehr brauche würde ich gerne wissen, ob die ING auch "nachträglich" Konten schließen und die Beträge auf das hiesige Konto ziehen kann.

An wen kann man sich diesbezüglich am Besten melden?

Vielen Dank!
Kitty


ING

20.11.2018

Hallo Thomas, der Gesetzgeber gibt hier ganz klare Fristen vor, innerhalb derer wir den Kontowechsel erledigen müssen - Stichtage sind da leider nicht vorgesehen. Somit könnten Sie die Unterlagen entweder entsprechend einreichen oder Sie nutzen unseren Kontowechselservice im Internetbanking: www.ing-diba.de/service-kontowechsel Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thomas

19.11.2018

Guten Abend,

können Sie auch diesen Kontowechesl zu einem bestimmten stichtag durchführen?


ING

12.11.2018

Hallo Maria, es freut uns, dass Sie zu uns kommen möchten. Sie können gern ganz einfach unser Girokonto online beantragen: www.ing-diba.de/service-giro Der link führt außerdem alle Informationen auf, die für Sie wichtig sind. Wenn Sie die erforderlichen Daten der Online-Beantragung eingegeben haben, bekommen Sie sofort die Rückmeldung, ob es geklappt hat. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marie

10.11.2018

Hallo liebes DiBa Team,
Ich habe auf meinem bisherigen Girokonto den Dispo in Anspruch genommen, würde aber wegen der extrem hohen Zinsen gerne wechseln. Ist das ohne weiteres zu euch möglich? Bzw wie wäre hier dann die Vorgehensweise?
Viele Grüße!


ING

07.11.2018

Hallo Vani, Überweisungen können über mTan, iTan oder unsere Banking to go App freigegeben werden. Einen Tan-Generator bieten wir nicht an. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Vani

07.11.2018

Hallo DiBa-Team,
kann man Online-Überweisungen auch über ein TAN-Gerät (mit Einstecken der Bankkarte) generieren? Oder welche Möglichkeiten gibt es?
VG Vani


ING

29.10.2018

Hallo katha, der Kontowechsel übernimmt die Mitteilung über die neue Bankverbindung, die Kündigung des alten Kontos nehmen Sie einfach schriftlich/formlos vor. Aber bitte warten Sie damit, bis alles komplett auf das neue Konto bei uns umgestellt ist. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


katha

27.10.2018

Beinhaltet der Kontowechselservice auch die Kündigung des Girokontos bei meiner vorherigen Bank? Oder muss ich dafür noch ein extra Formular versenden?


ING

24.10.2018

Hallo Herr Lederer, das freut uns - und zeitlich sollte das auf jeden Fall zu schaffen sein. Sie können gern unser kostenfreies Girokonto hier beantragen: www.ing-diba.de/service-giro Sie erhalten sofort die Rückmeldung, ob es geklappt hat. Anschliessend nehmen Sie gern unseren Kontowechselservice in Anspruch - damit machen wir Ihnen den Wechsel zu uns so einfach als möglich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.10.2018

Hallo Frau Heinen, das ist leider nicht möglich - Sie bekommen eine neue Kontonummer von uns. Aber unser Kontowechselservice (Verlinkung im Artikel) macht Ihnen den Wechsel zu uns relativ einfach - Sie sagen uns, welche Ihrer Zahlungspartner 'umziehen' sollen, und wir übernehmen die Information für Sie. Der Aufwand für Sie ist also sehr überschaubar. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kathja Heinen

23.10.2018

Hallo ich würde gerne zur ING wechseln müsste aber meine bestehende Kontonummer mitnehmen .Ist das möglich?
Vielen Dank


ING

22.10.2018

Hall Marko, der Kontowechselservice funktioniert nur bei unserem Girokonto. Von unserem Extra-Konto (Tagesgeld) können Sie weder Lastschriften einziehen noch Daueraufträge einrichten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marko

21.10.2018

Funktioniert der Kontowechselservice auch ausgehend vom Jugendgirokonto der Sparkasse zum Tagesgeldkonto für Kinder der ING DiBa?


ING

02.10.2018

Hallo Kristine, leider können wir das von hier schlecht beurteilen. Am Besten, Sie melden sich einmal telefonisch bei den Kollegen unter der 069 / 34 22 24. Sicher kann schnell geklärt werden, ob alles geklappt hat. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kristine

02.10.2018

Hallo, ich habe den Kontowechselservice in Anspruch genommen, finde jetzt aber nicht die entsprechenden Listen. Nun bin ich mir nicht sicher, ob es geklappt hat, da ich am Ende (Links von Amazon und Paypal) das Fenster aus Zeitdruck geschlossen habe.


ING-DiBa

24.09.2018

Hallo Ralf, uns ist nicht bekannt, dass es zu Probleme kommen könnte. Wenn Sie Ihr neues Konto bei uns eingerichtet haben, können Sie mit Hilfe Ihres bisherigen Internetbankings ganz einfach den Kontowechsel durchführen - ohne viel Aufwand für Sie. Die Information über Ihre neue Kontoverbindung an Ihre Zahlungspartner übernehmen ja wir gern für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Ralf

23.09.2018

Hallo,
ich würde gern mit einem Raiffeisenbankkonto und einen Postbankkonto zu Ihnen wechseln, ist für beide der Kontowechselservice möglich oder werden technische Probleme erwartet?
FG


ING-DiBa

20.09.2018

Hallo M.Barth, bei uns können auch gemeinschaftliche Girokonten eröffnet werden. Schauen Sie doch gern mal hier: http://www.ing-diba.de/service-giro. Viele Grüße, ihr Social Media Team


ING-DiBa

09.08.2018

Hallo Niels, bitte entschuldigen Sie zunächst unsere verspätete Rückmeldung - wir haben die Antwort für Sie schlichtweg 'verpennt', das bedauern wir sehr. Sie können ganz beruhigt sein: Beim Kontowechsel informieren Sie uns nur über die entsprechenden Zahlungspartner-Informationen, die übertragen werden sollen. Zum Beispiel: Name Ihres Stromversorgers, Vertrags- oder Kundennummer, Betrag, Turnus der Abbuchungen. Informationen über Kontobewegungen des alten Girokontos erhalten wir nicht bzw. werden nicht gezogen. Im Kontowechsel-Prozess geben Sie uns vor, welche Daten übertragen werden - diese Daten sind für Sie in Ihrer Kontowechselübersicht aufgeführt. Probieren Sie es gern einmal aus, Sie werden sehen, dass wirklich nur Daten übertragen werden, die für regelmäßige Abbuchungen (Telefon, Miete, Strom etc.) notwendig sind. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Niels

07.08.2018

Werden beim wechseln online weitere Daten gezogen? Umsätze, etc., oder nur von wem an wen? Was passiert mit den Informationen zu den Transaktionen die man nicht umziehen möchte?


ING-DiBa

24.07.2018

Hallo Frau Quaas, der Kontowechsel ist nur für Ihr Girokonto möglich. Das Guthaben Ihres Sparkontos überweisen Sie bitte einfach selbst. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lara Quaas

24.07.2018

Hallo, werden mit dem Kontowechsel automatisch ALLE Konten gewechselt (z.B. Giro- UND Sparkonto)? Oder muss ich mich nun aktiv darum kümmern, dass das Sparkonto auf die ING umgebucht wird?


Frank Urban

21.07.2018

Hoffentlich hat sich die DiBa mit dem Tip nicht ins eigene Knie geschossen, denn die Diba betreibt zur Zeit Service- Abbau um jeden Preis. Die Umschau nach Alternativen lohnt sich immer mehr.


ING-DiBa

19.07.2018

Hallo Tessa, wenn Sie ein Girokonto bei uns eröffnen, können Sie gern unseren Wechselservice nutzen: www.ing-diba.de/service-kontowechsel. Das funktioniert ganz einfach - Sie verbinden sich über Ihr neues Internetbanking bei uns mit Ihrem alten Onlinebanking und wählen aus, welche Zahlungsverbindungen bzw. -partner auf uns übertragen werden sollen. Die Information über Ihr neues Konto nehmen wir dann für Sie vor. Sollte auf dem alten Konto noch ein Dispo bestehen, können Sie ihn gern ablösen, wenn das neue Konto eingerichtet ist. Eine automatische Übertragung ist nicht möglich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Tessa

18.07.2018

Hallo,

wird der aktuelle Kontostand usw. auch direkt übernommen, oder muss man das dann aktiv überweisen? Was muss man alles machen?


ING-DiBa

02.07.2018

Hallo Herr Schlüter, der Kontowechsel übernimmt die Mitteilung über die neue Bankverbindung, die Kündigung des alten Kontos nehmen Sie schriftlich/formlos vor. Bitte warten Sie damit, bis alles komplett auf das neue Konto bei uns umgestellt ist. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Andre Schlüter

02.07.2018

Guten Tag,
bedeutet Kontowechsel auch, dass damit das alte Konto bei der bisherigen Bank gleich mit gekündigt wird? Oder muss ich das alte Konto selbst kündigen?


ING-DiBa

15.06.2018

Hallo Rosalia Garcia, am einfachsten rufen Sie kurz unter 069 / 50 500 105 an und sprechen das Thema in Ruhe mit den Kollegen durch. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Rosalia Garcia

15.06.2018

Bei der Schweizerischen Banque Cler SA habe ich ein Konto und möchte nach Deutschland wechseln, ist das möglich und wie wäre der Prozess?


ING-DiBa

05.06.2018

Hallo Daniel, der Kontowechsel ist für Ihr Girokonto mit dazugehörigem Dispositionskredit. Wenn Sie auch einen Kredit zu uns übertragen möchten, ist dieser eigenst zu beantragen. Wenn Sie noch Fragen haben, helfen Ihnen unsere Kollegen unter der 069 - 34 22 24 gern weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

05.06.2018

Hallo,

ich würde gerne zu ihnen wechseln.
Wie sieht es denn mit den bestehenden Krediten und dem Dispo aus?
Werden die Übernommen?

Grüße
Daniel


M.Barth

23.05.2018

Guten Tag,
meine Frau und ich haben ein gemeinsames Girokonto. Ist das auch bei der Diba möglich?


ING-DiBa

22.05.2018

Hallo Bernd, wenn das Konto bei uns vollständig eingerichtet ist (nach Durchführung Kontowechselservice, Buchungen laufen ordnungsgemäß etc.), gleich Sie einfach den alten Dispo per Überweisung von Ihrem neuen Konto aus. Danach können Sie die Kündigung des alten Kontos (formlos) schriftlich bei der alten Bank einreichen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Bernd

20.05.2018

Hallo, ich habe gerade das Girokonto eröffnet mit Kontowechselservice.
Doch was ist mit dem Dispo Betrag auf dem alten Konto. Wie wird der Betrag bei der alten Bank ausgeglichen? Was muss ich dafür tun?


ING-DiBa

07.05.2018

Hallo Hung, genau für diese wiederkehrenden Zahlungen ist der Wechselservice gedacht. Sie können ganz einfach auswählen, welche der bisherigen Zahlungspartner übertragen bzw. von uns informiert werden sollen - und das erledigen wir dann auch gern für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hung

07.05.2018

Hallo, ich habe gerade ein Girokonto beantragt und plane, alles aus den alten Konto zu wechseln. Gehören Dauerüberweisungen wie z.B. Krankenversicherung und Miete auch zu diesem Wechselnservice?


ING-DiBa

20.04.2018

Hallo Herr Röder, in Ihrem Fall ist es am besten, wenn Sie einmal kurz die 069 - 50 60 38 09 anrufen - die Kollegen schauen sich gern an, was genau nicht funktioniert und helfen Ihnen schnell weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Karsten Röder

20.04.2018

Hallo, Habe ein Konto bei der Ing-Diba eröffnet und wollte den Kontowechselservice in Anspruch nehmen, leider ohne Erfolg, obwohl die Bisherige Bank "Postbank", laut Aussage unkompliziert mitmacht. Ich wollte es online machen doch die Verbindung zur Postbank geht nicht.


ING-DiBa

03.04.2018

Hallo Herr Häuschen, schön, dass Sie zu uns kommen wollen. Am einfachsten eröffnen Sie erst einmal hier das Konto www.ing-diba.de/service-giro Anschließend bekommen Sie von uns Post: Kontobestätigung, Zugangsdaten, girocard und VISA Card & PIN für die girocard (die PIN für die VISA Card vergeben Sie sich direkt im Internetbanking). Dann legitimieren Sie sich bitte bei der Post - entweder in einer Filiale oder per Video Call. Haben Sie alle Unterlagen zu Hause, können Sie den Kontowechsel starten: Dazu gehen Sie in unserem Internetbanking auf Service > Kontowechsel und loggen sich mit den Zugangsdaten zu Ihrem alten Konto ein. Nun erscheint eine Liste Ihrer Zahlungspartner, in der Sie anhaken, wem wir Ihre neue Bankverbindung mitteilen. Und das machen wir dann selbstverständlich. Bitte geben Sie den Zahlungspartnern ein paar Tage, die Daten anzupassen. Und wenn Sie dann sehen, dass die Buchungen über Ihr neues Konto laufen und alles funktioniert, können Sie das alte Konto gern auflösen. Das machen Sie am besten direkt bei der Bank. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING-DiBa

20.03.2018

Hallo Ina, Sie können Beträge zwischen 1.000 und 25.000 € kostenfrei bei jeder ReiseBank einzahlen. Die nächste Filiale finden Sie hier: www.reisebank.de/standortsuche Sie können natürlich auch bei jeder anderen Bank Bargeld einzahlen, fragen Sie aber bitte vorher nach möglichen Gebühren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Ina

19.03.2018

Hallo

Wie kann ich denn ggf kostenlos Geld auf mein Girokonto einzahlen?


Kilian

19.03.2018

Bei mir ging der kontowechsel zu unserem Familienkonto problemlos doch leider bei meiner Frau ging es überhaupt nicht. Gibt immer eine Fehlermeldung und die sogenannten Experten am Telefon können einen auch nicht helfen. Bereue schon den Kontowechsel


ING-DiBa

02.03.2018

Hallo Herr Müller, den aktuellen Stand des Kontowechselservices sehen Sie direkt im Internetbanking in der entsprechenden Funktion. Alternativ rufen Sie doch bitte kurz die 069 / 34 22 24 an - die Kollegen schauen gern nach, was Stand der Dinge ist. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thomas Müller

02.03.2018

Ich bin mit meinem Girokonto zur ING DiBa gewechselt und habe den Wechselservice beansprucht aber bisher noch keine Rückmeldung erhalten von Daueraufträgen usw. es wurden bereits alle Aufträge nochmal vom alten Konto abgebucht obwohl das Gehalt schon auf das neue überwiesen wird.


ING-DiBa

26.02.2018

Hallo Peter, mit unserem Kontowechselservice haben Sie die Möglichkeit, alle ihre Zahlungspartner zu übernehmen. Besonders praktisch ist das natürlich für die regelmäßigen Zahlungen (Telefon, Strom, Versicherungen etc.). Mehrkosten entstehen nicht. Sie wählen aus, welchen Zahlungspartner übernommen bzw. informiert werden sollen - ganz nach Ihrem Kontoverhalten bzw. der Anzahl Ihrer festen Zahlungspartner. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Peter

26.02.2018

Guten Tag,

Verstehe ich das richtig, dass alle Lastschriften übernommen werden? Beispielsweise monatliche Abbuchungen der Versicherung oder Telefonrechnung?
Ist dieser Service mit Mehrkosten verbunden? Erfolgt die Übernahme der Lastschriften über ein bestimmten Zeitraum oder ist das ein einmaliger kurzweiliger Akt?

Vielen Dank


Stefan

25.02.2018

Ich habe den Kontowechsel genutzt. Dies hatte auch so weit alles gut geklappt.
Ich würde nur gerne noch meine alten Daueraufträge übernehmen leider habe die Möglichkeit der Übernahme nicht gefunden.


ING-DiBa

08.02.2018

Hallo Herr Müller, der automatische Übertrag von Sparkonten ist nicht möglich. Sie können Ihr altes Sparkonto formlos schriftlich kündigen, mit der Angabe der neuen Bankverbindung bei uns, zum Übertrag des Sparguthabens. Ihre bisherige Bank führt dann den Auftrag (je nach Kündigungsfrist) aus. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Klaus Müller

08.02.2018

Kann ich auch ein Sparkonto bei einer anderen Bank zu Ihrer Bank umziehen lassen, oder gilt das nur für Giro-Konton ?
Habe zumindest keinen Auftrag dazu gefunden (nur für Girokontos !)


ING-DiBa

06.02.2018

Hallo Herr Runge, in Ihrem Fall empfehlen wir Ihnen, sich einmal telefonisch mit unseren Kollegen unter 069 / 34 22 24 in Verbindung zu setzen, um genau zu besprechen, was Ihre alte Bank benötigt bzw. welche Formfehler gemeint sind. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter 069 / 34 22 24. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Uwe Runge

05.02.2018

Ich habe mittlerweile drei Anträge von der ING DiBA an die Sparkasse Bielefeld versehen lassen. Bisher kamen alle Anträge wegen angeblicher Formfehler zurück.

Ich zahle jetzt ständig für eine monatliche Verlängerung meiner alten Bankverbindung.


ING-DiBa

31.01.2018

Hallo Laura, haben Sie schon unsere technische Hotline für den Kontowechsel unter 069 / 50 60 38 09 angerufen? Wenn die Kollegen Ihnen nicht weiterhelfen können, bleibt tatsächlich nur die Möglichkeit, im Kontowechsel Ihre Zahlungspartner direkt herauszusuchen und die Vertragsnummern zu ergänzen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Laura

30.01.2018

Hallo
ich habe soeben versucht, meinen Kontowechsel durchzuführen. Leider wird im System die falsche Bank zu meiner Bankleitzahl zugeordnet, so dass mir der Login nicht möglich ist.
Die Kundenberaterin hat mich gleich darauf hingewiesen, dass der manuelle Wechsel die einzige Möglichkeit sei. Leider bin ich genau aus diesem Grund, zu einer Direktbank gewechselt, um eben "manuelle" Arbeit zu vermeiden und alles bequem online zu erledigen. Es scheint mir, als wäre es bequemer, dem Kunden die Mehrarbeit zuzuschieben, statt aktiv nach einer Lösung zu suchen. Besonders, da es sich um einen technischen Fehler auf Ihrer Webseite handelt und nicht um einen Anwenderfehler. Bedeutet, es haben sicherlich mehr Kunden das gleiche Problem wie ich.
VG


ING-DiBa

29.01.2018

Hallo Stella, schön, dass Sie zu uns kommen möchten! Am besten geben Sie direkt im Antrag mit an, dass Sie einen Dispokredit haben möchten. Ist dieser genehmigt, können Sie damit gern das alte Konto ausgleichen, damit es zur Kündigung ausgeglichen ist. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stella

26.01.2018

Hallo würde gerne mein Postbank Konto kündigen und zu ihnen wechseln habe aber noch ein offen Dispo mit Rückführung ....
Kann ich trotzdem zu ihnen wechseln?


ING-DiBa

18.12.2017

Hallo Florian, uns sind keine Probleme bekannt! Bitte rufen Sie doch kurz die Kollegen unserer technischen Hotline an - die klären gern, was da los ist. Unter 069 / 50 60 38 09 sind sie Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Florian

17.12.2017

Hallo

ich kann den Kontowechselservice nicht nutzen. Es kommt ständig die Meldung es gibt momentan Probleme und wir arbeiten daran.


ING-DiBa

01.12.2017

Hallo Jonas, am besten in Ihrem Fall ist es, wenn Sie einmal kurz unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 anrufen - sie können schnell mit Ihnen alle Fragen klären. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jonas

30.11.2017

Hallo, ich habe noch einen Bausparvertrag bei der Sparkasse am laufen. Kann ich diesen mit zu Ihnen nehmen?


ING-DiBa

27.11.2017

Hallo Heike, es freut uns, dass Sie ein Girokonto bei uns eröffnen möchten. Wenn Ihr neues Konto bei uns eröffnet ist, können Sie einfach und bequem mit unserem Kontowechselservice Ihre Zahlungspartner vom alten auf das neue Konto umziehen: www.ing-diba.de/girokonto/erste-schritte/#kontowechselservice?wt_mc=media.DiBa_16_kd.girokonto.facebook.service-kontowechsel
Wenn das alte Konto komplett 'umgezogen' ist, können Sie es schriftlich bei der Sparkasse kündigen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Heike

24.11.2017

Hallo

Ich möchte von der Sparkasse zu Ihnen wechseln.
Übernehmen Sie auch die Kündigung meines alten Kontos?
Laut Aussage der Sparkasse könnten Sie dieses tun ....

LG

Heike


ING-DiBa

08.11.2017

Hallo Michael, Sie können das Girokonto ganz einfach online beantragen - und hier bereits Ihren Dispo-Wunsch angeben. Den Link finden Sie ganz einfach oben im Artikel. Alle Ihre Angaben werden von uns geprüft und Sie erhalten schnell eine Antwort. Wenn Ihr Dispo-Wunsch dann genehmigt wird, können Sie den Soll-Saldo übertragen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING-DiBa

08.11.2017

Hallo Maria, nehmen Sie doch bitte einmal Kontakt mit unseren Kollegen auf unter 069 / 34 22 24 - sie sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen in allen Fragen zum Wechselservice gern und schnell weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Maria

07.11.2017

ich war bisher bei der Sparkasse und habe zur IngDiba gewechselt. Nun möchte ich den Kontowechselservice nutzen, habe allerdings nur ein online Banking mit HBCI Karte, sprich ich benötige eine Software um mich einloggen zu können. Funktioniert der Wechselservice dann trotzdem?


Michael

07.11.2017

Hallo ING-DiBa-Team,

ich spiele tatsächlich mit dem Gedanken mein Konto zu wechseln, allerdings hab ich auf dem vorhandenen Konto noch einen beanspruchten Dispo-Kredit, ist das ein Problem?

LG

Michael


ING-DiBa

30.10.2017

Hallo Manfred M, ja - auch das mehrmalige Abheben ist kostenfrei. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Manfred M

29.10.2017

das Geldabheben am ist mit der Visakarte kostenlos.
Wenn ich öfters Geld abhebe ist es dann auch noch kostenlos ???


ING-DiBa

27.10.2017

Hallo Manfred M, bei unserem Kontowechselservice wird für die Übermittlung die HBCI Schnittstelle verwendet. Wenn in Ihrem Fall die Sparkasse HBCI fähig und es auch für Ihr Konto freigeschaltet ist, ist es kein Problem. Alles weitere finden Sie unter www.ing-diba.de/girokonto/erste-schritte/#kontowechselservice Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Manfred M

27.10.2017

Möchte bei Ihnen ein Girokonto eröffnen. Bin bisher bei der
SPARKASSE BLZ. 664 500 50
Werden die problemlos mit IHNEN kooperieren bei dem
ONLINE KONTOWECHSEL ???


ING-DiBa

27.09.2017

Hallo Sonja D., wenn es das erste Konto ist, welches Sie bei uns eröffnet haben, bekommen Sie die Zugangsdaten aus Sicherheitsgründen mit separater Post. Sobald die Unterlagen angekommen sind, können Sie den Kontowechselservice starten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sonja D.

27.09.2017

Hallo,
gerade habe ich ein Konto eröffnet. Nun würde ich gerne den Kontowechsel online abschließen. Dafür benötige ich allerdings Login-Daten. Bekomme ich die noch oder muss ich auf Post warten?
Vielen Dank für ein kurzes Feedback!
Viele Grüße
Sonja


ING-DiBa

29.08.2017

Hallo Jörg H, schön, dass Sie sich für uns entschieden haben. Komisch, dass es nicht funktioniert. Das abgebende Institut bietet eine HBCI Schnittstelle an? Die ist erforderlich, damit wir die Daten für Sie ermitteln können. Fragen Sie dort am besten einmal nach. Die Schnittstelle ist vorhanden? Dann rufen Sie am besten einmal die Kollegen unter 069 / 34 22 24 an. Vielleicht können die Ihnen weiterhelfen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jörg H

28.08.2017

Hallo und guten Tag,

ich möchte mein GK wechseln, bekomme jedoch folgende Fehlermeldung "Mit den angegebenen Daten konnten Sie nicht angemeldet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie Ihre Zahlungspartner ganz einfach per Mausklick aus"

obwohl die Zugangsdaten richtig eingegeben sind.

Lösungsvorschlag?
Danke und Gruss


ING-DiBa

25.08.2017

Hallo Ines, es freut uns, dass Sie sich für unser Girokonto interessieren. Schauen Sie doch einfach gemeinsam mit Ihrem Mann auf diesen link: www.ing-diba.de/girokonto/
Hier finden Sie alles rund um unser Girokonto - natürlich auch zum Dispokredit. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Ines

24.08.2017

Hallo, mein Mann und ich haben jeder ein Konto bei der Sparkasse. Wir würden gern beide zur IngDiba wechseln. Die IngDiba war die einzige Bank, über die wir unser kleines Häuschen finanzieren konnten. Vielen Dank für die einzigartige Chance, in unser Traumhaus ziehen zu können. Wenn wir wechseln, in welcher Höhe können wir dann einen Dispokredit eingeräumt bekommen?
LG
Ines


ING-DiBa

18.08.2017

Hallo Jessica, na dann erst mal Herzlich Willkommen. Hast du bei der Sparkasse keine Zugangsdaten schau doch in unserem Kontowechselservice mal links auf die Kategorien. In diesen sind unzählige Zahlungspartner hinterlegt. Such einfach deine jeweiligen raus, klicke sie an und fülle die fehlenden Daten (Kundennummern usw.) aus - dann informieren wir diese selbstverständlich gern. Falls du Fragen dazu hast, ruf gern unter 069 / 34 22 24 an - die Kollegen gehen das gern in Ruhe mit dir durch. Viele Grüße, dein Social Media Team


Jessica S.

17.08.2017

Hallo, ich würde gerne von der Sparkasse zu euch wechseln (hab auch schon das Konto). Jetzt würde ich gern alles vom alten aufs neue Konto umbuchen lassen. Wenn ich das online erledigen möchte, werden Zugangsdaten zum Online-Banking bei der Sparkasse verlangt. Ich habe bei der Sparkasse aber kein Online-Banking. Gibt es da noch eine andere Möglichkeit oder muss ich das jetzt doch alles selbst machen?

LG Jessica Scherer


ING-DiBa

09.08.2017

Hallo Martin G., es freut uns, dass Sie sich für einen Wechsel zu uns interessieren. Einen ersten Eindruck über unsere Kreditangebote finden Sie hier: https://www.ing-diba.de/kredit/ Unser Tipp: Rufen Sie doch einfach einmal unsere Kollegen unter 069 / 50 50 90 60 an - sie informieren Sie gern über alles, was in Ihrem Fall wichtig ist. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Martin G.

09.08.2017

Guten Tag,
ich möchte gern einen Kompletten Wechsel von der Sparkasse zur IngDiBa. Zurzeit habe ich dort neben der Miete auch 1-2 kleinere Kredite und einen Privatkredit von etwa 3.000 Euro. Außerdem bürgt die Sparkasse mit etwa 2.800 Euro für meine Wohnung als Ersatz der Mietkaution. Kann diesen ganzen Haufen mit zur IngDiBa nehmen und um welche Sachen müsste man sich selber noch kümmern ? Ich möchte in naher Zukunft größere Kredit in Angriff nehmen, bevorzuge es aber bei einem Institut zu sein und die Sparkasse hat doch im Vergleich sehr schlechte Konditionen.


ING-DiBa

01.08.2017

Hallo Stefan G, nutzen Sie ggf. als Freigabeverfahren mTAN oder unsere Apps Banking to go bzw. SmartSecure? Und haben Sie zufälligerweise Daueraufträge übernommen? Diese müssen Sie mit Ihrem Freigabeverfahren bestätigen. Kunden, die ihr Banking ohne Handy betreiben, nutzen in der Regel als Freigabeverfahren iTAN - dann wird zur Bestätigung des Kontowechsels natürlich auch nach einer iTAN gefragt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stefan G

01.08.2017

Ich habe gestern den Kontowechselservice in Anspruch genommen und musste als letzten Schritt auf dem Handy bestätigen das es so seine Richtigkeit hat. Ging auch Problemlos. Nur, was macht man wenn man KEIN Handy hat bzw. nicht für's Banking nutzen will? Wie läuft das dann ab? Wie bestätigt man den Vorgang dann?


ING-DiBa

03.07.2017

Hallo Helen B, der Umzug von Daueraufträgen ist über den Kontowechselservice leider nicht möglich. Die Änderung des Dauerauftrags muss daher von Ihrer Oma bei ihrer kontoführenden Bank beauftragt werden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Helen B

29.06.2017

Guten Tag,

ich habe eine Frage. Und zwar besteht ein monatlicher Dauerauftrag an mich von meiner Oma auf mein früheres Girokonto. Wenn ich den Kontowechselservice nutze, um den Dauerauftrag auf mein aktuelles Konto bei dir Ing-Diba zu ändern, wird sie dann persönlich kontaktiert oder nur ihre Bank? Sie ist nämlich nicht mehr sehr mobil und es wäre toll, wenn sich dann einfach ihre Bank darum kümmern würde.
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank


ING-DiBa

07.06.2017

Hallo Herr Müller, schön, dass Sie mit Ihrem Konto zu uns kommen möchten! Die Mitnahme Ihrer Kreditkartennummer ist allerdings leider nicht möglich. Den Kontowechsel können Sie nach der Eröffnung ganz schnell und bequem in unserem Internetbanking beauftragen. Ob alle Umstellungen bis Ende Juli abgeschlossen sein werden, hängt aber natürlich davon ab, wie schnell Ihre Zahlungspartner Ihre neue Bankverbindung verarbeiten. Beim Thema Partnerkarten gibt es zwei Optionen: Entweder Sie erteilen Ihrer Frau eine Vollmacht und bestellen die gewünschten Karten oder Sie eröffnen das Konto gleich als Gemeinschaftskonto. Beides ist auf jeden Fall kostenlos für Sie! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Martin Müller

07.06.2017

Hallo,
ich habe ein Konto bei der örtlichen VR Bank und beabsichtige zur ING DIBA zu wechseln. Ich habe bereits eine VISA Karte. Da es bei Ihnen ebenfalls eine VISA Karte gibt, besteht die Möglichkeit, die Kreditkartennummer zu behalten bzw. zu übernehmen?
Eröffnen würde ich das neue Konto gerne zum 30.06. und einen Deckungsbeitrag überweisen. Der erste Gehaltseingang würde dann Ende Juli 2017 erfolgen. Bis dahin sollte der Kontowechsel mit allen nötigen Umstellungen bestimmt klappen, oder?
Bekomme ich bei Eröffnung des Kontos auf meinen Namen eine kostenlose Partnerkarte (VISA und Girocard) für meine Frau oder muss die Kontoeröffnung auf unsere beiden Namen erfolgen?
Besten Dank für die Infos!


ING-DiBa

06.06.2017

Hallo Herr Meyer, auch wenn das bisherige Girokonto nicht online geführt wurde, unterstützen wir Sie beim Kontowechsel. Nach dem Log-in finden Sie in unserem Internetbanking unter "Kontowechsel" eine große Anzahl an möglichen Zahlungspartnern, die Sie auswählen und elektronisch über Ihr neues Konto informieren können. Alternativ dazu finden Sie die Formulare auch auf unserer Homepage, z.B. über den Link in diesem Artikel. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dennis Meyer

06.06.2017

Leider wird mit keinem -direkten- Wort darauf hingewiesen, dass der Kontowechselservice nur von Onlinebanking Konten zu Onlinebanking Konten gemacht werden kann.
Gibt es andere Optionen?


ING-DiBa

24.05.2017

Hallo Susanne, so pauschal können wir das nicht beantworten. Es kann verschiedene Gründe haben, wieso der Kontowechsel nicht funktioniert. Deshalb ist es besser, die Kollegen schauen sich jeden Vorgang individuell an. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Susanne

19.05.2017

Hallo, hier wird oft von dem Problem mit der Sparkasse, BLZ 50050201, geschrieben, dass man automatisch zur Sparkasse geleitet wird. Jede Person wurde um einen Anruf bis 18 Uhr gebeten. Hier scheint es ja ein grundsätzliches Problem zu geben und ich fände es schön, wenn Sie es hier erklären würden


ING-DiBa

15.05.2017

Hallo Conny, bitte seien Sie doch so nett und melden sich noch einmal unter der 069 / 50 60 38 09 (montags bis freitags von 8:00 - 18:00 Uhr). Die Kollegen können Ihnen ganz bestimmt weiterhelfen! Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Conny

15.05.2017

Leider habe auch ich das Problem, dass ich beim Kontowechselservice nach Eingabe meiner BLZ 50050201 auf die 1822 direkt umgeleitet werde, obwohl ich die BLZ der Frankfurter Sparkasse eingebe. Ein Anruf unter 069/342224 hat leider bisher keine Klärung gebracht. Was nun?


ING-DiBa

24.04.2017

Hallo Frau Wilde, stimmt: Gehen innerhalb der ersten 4 Monate nach Kontoeröffnung an 2 aufeinanderfolgenden Monaten mind. 1.000 € Gehalt ein, schenken wir Ihnen 50 €. Diese sehen Sie ca. 4 - 6 Wochen nach dem 2. Gehaltseingang auf Ihrem Konto. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Wilde Svenja

23.04.2017

Ich bin jetzt von der sparda Bank Hamburg zur Ing. diba gewechselt und wollte fragen ob es nicht eine Prämie gibt beim Wechsel wenn man das Konto als Gehalts Konto nutzt ? Also eine einmalige Zahlung beim Wechsel ? Wurde mir mal erzählt .. Lg


ING-DiBa

23.03.2017

Hallo Julia, die Löschung Ihres bisherigen Girokontos und den Übertrag des aktuellen Saldos erledigen wir gerne für Sie.

Allerdings dürfen wir das nicht ohne Ihre Unterschrift. Hier finden Sie das Formular "Auftrag zum Übertrag und zur Girokonto Löschung". https://www.ing-diba.de/kundenservice/konto-und-depot-verwalten/formulare/#!klapper_10_14_8

Einfach ausdrucken und unterschrieben an Ihre bisherige Bank schicken - den Rest erledigen wir. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Julia

22.03.2017

Muss ich bei meiner alten Bank zusätzlich das Konto auflösen, oder erfolgt das auch durch die DiBa?


ING-DiBa

06.03.2017

Hallo Beate, bitte rufen Sie doch kurz unsere Experten für den Kontowechsel an - sie schauen gern mal nach, wieso es bei Ihnen nicht funktioniert. Unter 069 / 50 60 38 09 sind sie Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Beate

05.03.2017

Hallo,
aktuell bin ich bei der Frankfurter Sparkasse. Wenn ich die BLZ für diese allerdings beim Wechselservice eingebe, ist die Rede von der 1822direkt (gleiche BLZ). Ich kann mich deshalb nicht mit meinen LogIn-Daten anmelden. Wie kann ich den Wechselservice trotzdem nutzen?


ING-DiBa

14.02.2017

Hallo Hans, wieso nicht? Tragen Sie bei der Kontoeröffnung einfach gleich Ihren Wunsch-Dispokredit ein und die Kollegen prüfen das gern. Wenn Sie möchten, rufen Sie uns auch gern unter 069 / 50 500 105 an und sprechen den Ablauf und Ihre Fragen in Ruhe mit einem Kollegen durch. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hans

13.02.2017

Hallo,
Kann ich trotz "Dispo Schulden" wechseln?
Wenn ja wie würde das dann ablaufen?


ING-DiBa

30.01.2017

Hallo Jens, wir finden - natürlich ist es einen Wechsel wert. ;-) Schauen Sie doch auch noch mal hier: www.ing-diba.de/girokonto/erste-schritte/#!819952 Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jens

29.01.2017

Ich finde die ganze Ummeldung komliziert,das müsste einfacher gehen.Überlegung:ist es einen Wechsel wert?


ING-DiBa

05.01.2017

Hallo Christin, am besten rufen Sie uns doch kurz einmal an - die Kollegen haben sicherlich eine gute Lösung für Sie. Unter 069 / 50 60 38 09 sind sie Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING-DiBa

05.01.2017

Hallo Jess, bitte rufen Sie uns doch dazu kurz unter 069 / 34 22 24 an oder schreiben Sie eine E-Mail an info@ing-diba.de. Die Kollegen schauen sich den Vorgang gern nochmal an. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Christin

04.01.2017

Hallo,
aktuell bin ich bei der Frankfurter Sparkasse 1822. Wenn ich diese für diese allerdings beim Wechselservice eingebe, ist die Rede von der 1822direkt welche eigentlich eine ganz andere BLZ hat. Daher kann ich mich auch nicht mit meinen Daten einloggen?


Jess

03.01.2017

Ich habe im August bei der DiBa ein Konto eröffnet und auch den Wechselservice genutzt. Bei einigen Zahlungspartner ging dies problemlos, andere wollten noch ein unterschriebenes Mandat, oder hatte ihre eigenen Formulare. Wenn nichts mehr kam ging ich davon aus, dass alles funktioniert hat.
Nun hat die GEZ versucht von meinem alten, aufgelösten Konto abzubuchen, und ich darf dafür die Gebühren tragen. Was sagt denn der Gesetzgeber wer in diesem Fall haftet? Schließlich hatte ich ja die DiBa mit dem Wechsel beauftragt, und mich auch darauf verlassen, dass alles funktioniert.


Achim

03.01.2017

Der Kontowechsel lief leider alles andere als Problemlos. So einfach ist es dann eben doch nicht und ich würde es nicht noch einmal machen. Es ist empfehlenswert alle Zahlungspartner vorher selbst zu informieren und erst dann den Wechsel zu vollziehen.


ING-DiBa

07.12.2016

Hallo Lars, bis Sie den Kontowechsel nutzen können, kann es ein klein wenig dauern. Heute sollten Sie diese Funktion aber schon im Internetbanking sehen. Falls nicht, rufen Sie uns am besten kurz an: 069 / 34 22 24. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lars

06.12.2016

Hallo, hab heute die Bestätigung über mein Girokonto erhalten. Leider taucht in meinem Servicemenü der Punkt Kontowechsel nicht auf.


ING-DiBa

05.12.2016

Hallo Danny, wenn Ihr altes Konto ebenfalls in Euro geführt wird, können Sie den Kontowechsel und die Schließung über uns anstoßen. Am besten melden Sie sich dazu nach Abschluss der Kontoeröffnung kurz telefonisch unter 069 / 34 22 24 bei uns. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Danny

03.12.2016

Hallo, ich habe bis seid kurzen noch im Ausland gewohnt und habe noch ein ausländisches Bankkonto.
Ich möchte gerne ein neues Konto bei ihnen eröffnen. Gibt es eine Möglichkeit das sie mein altes Konto schließen können bei einen Wechsel?


ING-DiBa

28.11.2016

Hallo Iris, in der Regel sollten Sie eine Kontoschließungsbestätigung Ihrer bisherigen Bank erhalten, sobald das Konto gelöscht wurde. Bei Bedarf können Sie dort natürlich auch nachfragen, sollte Ihr Auftrag zu lange her sein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Iris

28.11.2016

Wie erkenne ich, dass der Konowechsel vollzogen ist?


ING-DiBa

15.11.2016

Hallo Daniel, nur, wenn wir von Ihnen einen entsprechenden schriftlichen Auftrag haben. Am schnellsten löschen Sie das Konto direkt bei Ihrer alten Bank. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

15.11.2016

Hallo, wird bei dem Kontowechsel dann auch das alte Girokonto automatisch gelöscht?


ING-DiBa

14.11.2016

Hallo M.Peters, bitte rufen Sie uns unter 069 / 50 60 38 09 kurz an - die Kollegen schauen sich das gern einmal genauer an. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


M.Peters

14.11.2016

Ich habe von Ihnen bereits das Eröffnungspaket, das Startpaket und meine Girocard PIN bekommen. Problematisch ist jedoch der Kontowechsel. Immer, wenn ich mich in mein neues Konto einlogge, unter "Service" auf Kontowechsel klicke und dann "Jetzt wechseln" auswähle komme ich wieder auf die Startseite, auf der ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen muß. Dieser Kreislauf lässt sich ewig so weiterführen... Die andere Variante (alles selbst in die Hand nehmen) zieht auch nicht. Die pdf Dateien lassen sich von keinem PC öffnen...Was ist da kaputt? So ist ein Wechsel für mich leider nicht möglich.


ING-DiBa

14.11.2016

Hallo Kein Wechsel, schade, dass der Kontowechsel bei Ihnen nicht klappt. Es könnte sein, dass Ihre "alte" Bank dies technisch nicht unterstützt und Sie sich daher nicht einloggen können. Am besten suchen Sie Ihre Zahlungspartner aus der Liste links heraus. Also z.B. bitte auf Telekommunikation klicken und Ihren Telefonanbieter auswählen. Auch so können Sie bequem eine Liste erstellen, wen wir für Sie informieren sollen. Bei Fragen rufen Sie uns gern an: Unter 069 / 34 22 24 sind die Kollegen immer für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kein Wechsel

13.11.2016

Ich habe vor kurzem bei der DiBa ein Girokonto eröffnet und wollte nun den Wechselservice nutzen. Doch jedes mal wenn ich meine Daten eingeben bekomme ich die Mitteilung,

"Mit den angegebenen Daten konnten Sie nicht angemeldet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie Ihre Zahlungspartner ganz einfach per Mausklick aus."

Mit diesen Daten kann ich mich aber bei meiner Bank ohne Probleme anmelden. Nach 30 Versuchen fühlt man sich dann irgend wie veräppelt.


ING-DiBa

17.10.2016

Hallo Oliv, schade, dass das nicht geht. Sie können aber auch ohne Log-in bei der alten Bank unseren Kontowechselservice nutzen. Direkt nach dem Klick auf "Jetzt wechseln" erscheint links eine Auswahl einzelner Kategorien. Klicken Sie z.B. auf "Telekommunikation", erscheint eine Liste, in der Ihr Telefonanbieter sicherlich dabei ist. Diesen bitte anklicken und "zu Ihrer Auswahl" hinzufügen. Diesen Schritt bitte mit jedem Zahlungspartner wiederholen und am Schluß in der Zusammenfassung "Übernehmen" klicken. Anschließend informieren wir Ihre Zahlungspartner gleich für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Oliv

15.10.2016

Hallo ich finde es sehr schade, dass mit kostenlosem KONTOWECHSELSERVICE groß geworben wird und dann nichts funktioniert!! Da bekommt man nur die Antwort: Die Postbank kooperiert nicht.... Das heißt für mich wieder extra Arbeit und Rennerei!
Schade.


ING-DiBa

26.09.2016

Hallo Frau Gortsch (Willwechseln), schön, dass Sie für Ihr neues Girokonto an uns denken. Sobald Sie Ihr neues Girokonto bei uns eröffnet haben, sehen Sie im Internetbanking auch den Link zum Kontowechselservice. Dann melden Sie sich dort an und können Ihre Zahlungspartner automatisch über Ihre neue Bankverbindung informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Willwechseln

25.09.2016

Guten Tag, unter "Service" finde ich keinen "Wechselservice". Können Sie mir hier weiterhelfen? Oder brauche ich erst ein Girokonto bei Ihnen, bevor der Link zum "Wechselservice" bei mir hier auf dem Bildschirm auftaucht? Kann man die Beantragung eines Girokontos gleich mit dem Wechselservice verbinden, oder nur nacheinander?
Danke und freundliche Grüße
Sylvia Grotsch


VorKurzemGewechselt

23.09.2016

Auch wenn der Wechselservice eine super Sache ist, funktioniert es leider nicht bei jedem. Es gab die ein oder andere Bank/Versicherung und Stadtverwaltung, die unbedingt noch eine Unterschrift wollten oder es nur über ihr eigenes Onlineportal akzeptierten.


ING-DiBa

22.09.2016

Hallo gofied, im Kontowechsel im Internetbanking klicken Sie einfach alle Zahlungsemfpänger der Lastschriften, die Sie benachrichtigen möchten, an und diese informieren wir dann gern für Sie. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


gofied

21.09.2016

Werden da auch die Lastschriftermächtigungen mit übertragen oder muß ich dann wieder jedem Gläubiger eine neue Ermächtigung geben?


Stachla, Jom

13.09.2016

.....das finde ich SUPER (!!!!). Ein Prima Vorschlag zur Gewinnmaximierung. Was bisher 1 oder 2 Cent im Preis stand wird automatisch auf 10 bzw 20 Cent (oder höher) eingepreist und die Packungsgröße wird auch dazu noch minimiert - z.B. 1l Milch wird auf 849 ml geaendert oder 0,5 l Bie sind dann neu 4,49 ml !


Casi

13.09.2016

Schön wäre, wenn man nich jeden Gläubiger ein neues Lastschriftmandat zukommen lassen müsste :-)