Alles easy beim Mobile Banking
Die ING App überzeugt mit ausgezeichneter Nutzungsqualität
Wie nutzungsfreundlich sind eigentlich aktuelle Banking Apps? Das wollte das Handelsblatt wissen und beauftragte die Marktforscher von SWI Finance in Hamburg mit einer Studie. Auf den Prüfstand kamen die Banking Apps von 14 führenden Finanzdienstleistern in Deutschland – darunter die größten bundesweit tätigen Filial- und Direktbanken sowie einige Neobanken, die ausschließlich im Internet aktiv sind.
Getestet wurde mit alltagstypischen Szenarien
„Die Verschiebung hin zur mobilen Nutzung schreitet immer weiter voran“, so Johannes Higle, Marktforscher bei SWI Finance, das gelte derzeit besonders in der Finanzbranche. Deshalb wurden die Apps ganz konkret auf ihre Nutzungsqualität und den Funktionsumfang getestet. Das Besondere an der Studie: Die Nutzerinnen und Nutzer wurden nicht einfach befragt, sondern ihr Verhalten wurde aktiv erforscht. Dazu spielten die Testpersonen verschiedene Szenarien durch, einmal mit der App und dann zum Vergleich im mobilen Browser.
Das Ergebnis: Sechs Banken konnten die Note „sehr gut“ erzielen. Ganz vorne lagen Deutsche Bank, ING und die Commerzbank. Die ING App Banking to go erreichte dabei in puncto Nutzungsqualität die besten Ergebnisse: Das Design ist übersichtlich, die Navigation und die einzelnen Funktionen sind intuitiv zu bedienen – und das Banking wird so einfach, dass es wirklich jeder kann.
„Die mobilen Angebote haben sich in den letzten Jahren stark verbessert“, resümiert Higle. „Es führt kein Weg mehr daran vorbei, eine vollwertige App mit allen Funktionen anzubieten.“ Denn sogar die Hälfte der über 65-Jährigen greift inzwischen beim Banking auf das Smartphone zurück.
Was die ING App so einfach und sicher macht
Die leichte Bedienbarkeit von Banking to go ist das Ergebnis kontinuierlicher Optimierung. Die Benutzeroberfläche und die einzelnen Funktionen werden laufend an die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer angepasst und vereinfacht. Features wie die Fotoüberweisung erleichtern die Bankgeschäfte enorm und sparen eine Menge Ärger, z.B. durch falsches Eintippen von IBANs.
Einfachheit und Sicherheit gehen dabei Hand in Hand: Die App kann ganz einfach per Fingerprint geöffnet werden. Vor dem Zugriff durch Dritte ist sie gleichzeitig gut geschützt – dank kryptografischer Verfahren und der Gerätebindung. Die ING App wird darüber hinaus regelmäßig aktualisiert und ist immer auf dem neuesten Stand der Technik.
Und das ist noch nicht alles. In der App warten weitere clevere Features, mit denen Sie Ihr Mobile Banking zusätzlich schützen können:
- Push-Nachrichten informieren Sie, sobald sich auf Ihrem Konto oder Depot etwas tut.
- Mit dem Privatsphären-Modus können Sie sensible Daten wie Kontostände und Umsätze ausblenden, ganz schnell mit einer Wischbewegung.
- Karten-Einstellungen: Karten lassen sich mit einem Fingertipp sperren und entsperren – und Sie können Karten-Limits pro Tag oder Woche festlegen.
Nicht nur einfach – auch sehr sicher
Um Sie und Ihre Konten zu schützen, nutzt Banking to go die neueste Sicherheitstechnologie. Vor Hacks und Manipulation der App sind Sie durch kryptografische Verfahren und die Gerätebindung geschützt. Die Geräte-PIN und Ihre mobilePIN sichern den Banking-Zugang ab. Und falls Sie Ihr Smartphone verlieren, können Sie die App jederzeit von überall zurücksetzen. Und wenn trotzdem mal etwas passiert? Dann haben Sie unser Sicherheitsversprechen: Falls Dritte Ihre Zugangsdaten missbrauchen, ersetzen wir Ihren finanziellen Schaden – schnell und unbürokratisch.
