Aktuelle Neuerungen:
Verwahrentgelt entfällt zum 01.08.2022
Alle Informationen zur Abschaffung des Verwahrentgelts finden Sie hier.
Was bedeutet die Neuregelung beim Zustimmprozess zu den AGB für mich?
In der Vergangenheit sind wir von Ihrer Zustimmung ausgegangen, wenn Sie den mitgeteilten Änderungen nicht innerhalb von 2 Monaten widersprochen haben. Seit dem Urteil des Bundesgerichtshofs im April 2021 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Banken benötigen wir nun Ihre ausdrückliche Zustimmung. Das bedeutet: Um eine sichere Grundlage für unsere weitere Geschäftsbeziehung zu schaffen, müssen wir unsere Geschäftsbedingungen mit Ihnen neu vereinbaren. Sie enthalten überwiegend Bekanntes aber auch einige Neuerungen.
Ab Ende November geht es los – dann brauchen wir das erste Mal Ihre Zustimmung:
Im Online-Banking oder in der neuesten Version der App. Bevor Sie Ihre Konten sehen, bitten wir Sie dann jedes Mal um Ihre Zustimmung. Bitte wundern Sie sich nicht: Wenn Sie nicht direkt reagieren, erinnern wir Sie daran – denn wir brauchen Ihre Zustimmung unbedingt, damit wir die Geschäftsbeziehung mit Ihnen weiterführen können.
Alle Fragen und Antworten zum neuen Zustimmprozess finden Sie hier.
Was sich in den Bedingungen und an den Preisen für die einzelnen Produkte ändert, erfahren Sie hier:
Die guten Nachrichten zuerst: Im August haben wir unser Versprechen eingelöst– unsere Kund/-innen zahlen kein Verwahrentgelt mehr bei uns! Die EZB hat den Leitzins um 0,5% erhöht und wir haben diesen Vorteil so schnell wie möglich weitergegeben und das Verwahrentgelt komplett abgelöst. Im August belasten wir letztmalig das Entgelt für Juli, danach fällt keins mehr an. Sie brauchen sich um nichts kümmern – wir passen das automatisch an.
Weitere Informationen zur Abschaffung des Verwahrentgelts finden Sie hier.
Bei der Zustimmung zu unseren neuen Geschäftsbedingungen weisen wir darauf hin, dass wir das Verwahrentgelt zum 01.08.2022 auf 0% Zinsen setzen. In unseren AGB steht dann zwar noch der Freibetrag von 50.000 Euro, aber keine Sorge: Sie bekommen direkt nach Ihrer Zustimmung eine Post-Box-Nachricht von uns. Darin bestätigen wir Ihnen, dass wir das Verwahrentgelt zum 01.08.2022 abschaffen.
Alle Fragen und Antworten rund um die aktuelle Berechnung des Verwahrentgelts finden Sie hier.
Diesen Entgelten stimmen Sie neu zu beim Girokonto:
Monatliches Entgelt für die girocard [Debitkarte]
Ab Anfang März 2022 berechnen wir 0,99 Euro pro Monat für die girocard [Debitkarte]. Das gilt auch für die Partnerkarte bei Gemeinschaftskonten und auch, wenn Sie bereits ein Kontoführungsentgelt bezahlen. Die erste Belastung erfolgt im April 2022.
Die VISA Card [Debitkarte] steht weiterhin kostenfrei zur Verfügung und kann in allen Euro-Ländern zum kostenlosen Bezahlen von Waren und Dienstleistungen sowie zum Geldabheben genutzt werden.
Sie ist weltweit verwendbar und wird mittlerweile von den meisten Händlern vor Ort akzeptiert, auch fürs mobile Bezahlen. Sie kann außerdem im Gegensatz zur girocard [Debitkarte] uneingeschränkt für Online-Einkäufe eingesetzt werden. Unseren Girokonto-Kundinnen und -Kunden bieten wir außerdem die Möglichkeit, mit der VISA Card [Debitkarte] kostenlos Geld abzuheben. Und zwar an fast allen Automaten in Deutschland und allen Euro-Ländern – ab 50 Euro.
Alle Fragen und Antworten rund um die Bepreisung finden Sie hier.
Verwahrentgelt
Die guten Nachrichten zuerst: Im August haben wir unser Versprechen eingelöst– unsere Kund/-innen zahlen kein Verwahrentgelt mehr bei uns! Die EZB hat den Leitzins um 0,5% erhöht und wir haben diesen Vorteil so schnell wie möglich weitergegeben und das Verwahrentgelt komplett abgelöst. Im August belasten wir letztmalig das Entgelt für Juli, danach fällt keins mehr an. Sie brauchen sich um nichts kümmern – wir passen das automatisch an.
Weitere Informationen zur Abschaffung des Verwahrentgelts finden Sie hier.
Bei der Zustimmung zu unseren neuen Geschäftsbedingungen weisen wir darauf hin, dass wir das Verwahrentgelt zum 01.08.2022 auf 0% Zinsen setzen. In unseren AGB steht dann zwar noch der Freibetrag von 50.000 Euro, aber keine Sorge: Sie bekommen direkt nach Ihrer Zustimmung eine Post-Box-Nachricht von uns. Darin bestätigen wir Ihnen, dass wir das Verwahrentgelt zum 01.08.2022 abschaffen.
Alle Fragen und Antworten rund um die aktuelle Berechnung des Verwahrentgelts finden Sie hier.
Die folgenden Entgeltregelungen haben wir Ihnen bereits in der Vergangenheit angekündigt und umgesetzt – oder bei Kontoabschluss mit Ihnen vereinbart. Wegen der neuen rechtlichen Anforderungen brauchen wir dafür jetzt aber noch mal Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Kontoführung
Girokonten mit weniger als 700 Euro Geldeingang im Kalendermonat kosten monatlich 4,90 Euro. Vermutlich sind Sie hiervon aber gar nicht betroffen. Denn solange Sie mindestens 700 Euro Geldeingang im Monat haben oder mindestens eine Kontoinhaberin oder ein Kontoinhaber unter 28 Jahre alt ist, zahlen Sie kein Kontoführungsentgelt.
Bezahlen und Geld abheben in Ländern mit anderer Währung als dem Euro
Für den Einsatz der girocard zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums mit anderen Währungen als dem Euro (und allen anderen Ländern mit Fremdwährung) berechnen wir ein Auslandseinsatzentgelt von 1,99%, mindestens 1 Euro. Bisher waren das 1,75%, mindestens 1 Euro.
Bei der VISA Card fallen künftig ebenfalls 1,99% Auslandseinsatzentgelt anstelle von 1,75% an – für das Bezahlen und das Geldabheben in Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums mit anderen Währungen als dem Euro (und allen anderen Ländern mit Fremdwährung). Sollte der Betreiber zusätzliche Entgelte beim Geldabheben am Automaten im Euro-Ausland berechnen, werden diese nicht mehr von uns erstattet.
Entgelt für den Einsatz der VISA Card bei Glücksspielen
Bei Casinobetrieben, Lotteriegesellschaften und Wettbüros zahlen Sie 3,00% auf den getätigten Umsatz, mindestens 3,90 Euro.
Gebühren für telefonische und schriftliche Überweisungen und Daueraufträge
Jeder Auftrag für das Girokonto kostet 2,50 Euro, wenn Sie uns per Post oder telefonisch über unsere Kundenbetreuer*innen beauftragen. Von Ihnen online erfasste Überweisungen und Daueraufträge bleiben natürlich kostenfrei.
Ablehnung der Einlösung von Lastschriften und Ausführung von Überweisungsaufträgen
Falls Ihr Konto mal nicht ausreichend gedeckt ist und eine SEPA-Basislastschrift dadurch nicht eingelöst werden kann, sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie über diese Ablehnung zu informieren. Für die berechtigte Ablehnung der Einlösung dieser Lastschrift berechnen wir ein Entgelt von 1,00 Euro. Das Gleiche gilt, wenn wir einen Überweisungsauftrag (einschließlich Dauerauftrag) wegen fehlender Kontodeckung nicht ausführen können.
Scheck einreichen
Wenn Sie einen inländischen Scheck (in Euro) einreichen, berechnen wir Ihnen dafür 3,50 Euro.
Ein- und Auszahlungen über die ReiseBank AG
Wir arbeiten mit der ReiseBank AG zusammen, wenn Sie Bargeld an einem Bankschalter einzahlen oder sich über 5.000 Euro auszahlen lassen wollen. Die Gebühr der ReiseBank geben wir an Sie weiter und übernehmen diese nicht mehr wie bisher. Für Bargeldeinzahlungen berechnet Ihnen die ReiseBank direkt vor Ort 7,50 Euro je angefangene 5.000 Euro. Die ReiseBank AG darf diese Gebühr vom Zahlungsbetrag abziehen. Für Bargeldauszahlungen fallen 0,25% auf Ihren ausgezahlten Betrag, mindestens 19,00 Euro an.
Über die folgenden Entgeltregelungen haben wir Sie bereits in der Vergangenheit informiert. Die Änderungen wurden bereits umgesetzt und bei Kontoabschluss oder Transaktionsabschluss jeweils von Ihnen zur Kenntnis genommen oder bestätigt. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über die Entgelte, die wir vor nicht allzu langer Zeit geändert haben. In unserem Preis- und Leistungsverzeichnis finden Sie alle weiteren Entgelte. Wegen der neuen rechtlichen Anforderungen brauchen wir dafür jetzt Ihre ausdrückliche Zustimmung.
ETF-Sparpläne gebührenfrei und alle Sparpläne ab 1 Euro
Seit dem 01.04.2021 sind bei uns alle Käufe im Rahmen von ETF-Sparplänen gebührenfrei. Übrigens: Alle Sparpläne können bereits ab 1 Euro angelegt werden.
Automatische Wiederanlage kostenlos
Bei Ausschüttungen von Fonds und ETFs erfolgt ab 75 Euro Ausschüttungsbetrag eine automatische Wiederanlage. Sie können ab dem 22.11.2021 im Internetbanking selbstständig hinterlegen, ob Sie eine automatische Wiederanlage möchten oder nicht. Standardmäßig ist die automatische Wiederanlage bereits für Sie aktiviert. Sollte es zu einer Wiederanlage kommen, führen wir diese für Sie kostenlos durch.
Telefonische und schriftliche Aufträge
Die Servicegebühr beträgt 14,90 Euro, wenn Sie uns per Post oder telefonisch beauftragen.
Orderprovision
Die Orderprovision beträgt 4,90 Euro Grundgebühr + 0,25 % vom Kurswert. Maximal 69,90 Euro (inkl. Grundgebühr).
Handelsplatzgebühren
Dabei handelt es sich um Fremdkosten der jeweiligen Handelsplätze, die wir pauschal weiterbelasten. Für Ausführungen im Direkthandel beträgt die Gebühr 0 Euro. Für Xetra, Stuttgart, Euwax und Frankfurt Zertifikate 1,90 Euro. Für die restlichen inländischen Börsenplätze 2,90 Euro. Für Verkäufe über die Fondsgesellschaft 4,90 Euro und für den ausländischen Handel 14,90 Euro.
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Fragen und Antworten zur Abschaffung des Verwahrentgelts:
Ja, wir haben unser Versprechen vorzeitig eingelöst und setzen das Verwahrentgelt ab dem 01.08.2022 für Giro- und Extra-Konten auf 0%. Hintergrund ist, dass die EZB den Leitzinssatz erhöht hat und wir weiterhin mit steigenden Kapitalmarktzinsen rechnen.
Eine Rücknahme dieser Entscheidung ist nicht geplant, da wir mit einem weiterhin positiven Zinsumfeld rechnen.
Ja, der Zinssatz von 0% gilt seit dem 01.08.2022 für alle Giro- und Extra-Konten.
Unser Ziel ist es, mit all unseren Kund/-innen einheitliche Geschäftsbedingungen zu vereinbaren. Daher bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zu unseren neuen Geschäftsbedingungen – setzen dann aber die Berechnung des Verwahrentgelts zum 01.08.2022 automatisch für Sie auf null.
Sie werden bei der Bitte um Zustimmung zu den neuen Geschäftsbedingungen darauf hingewiesen, dass sich 01.08.2022 der Zinssatz automatisch auf 0% je Konto ändert. Insofern stehen in unseren AGB zwar noch die alten Konditionen, aber keine Sorge: Sie erhalten direkt im Anschluss zur Zustimmung eine Post-Box-Nachricht, dass ab 01.08.2022 die neue Kondition gilt.
Nein, denn wir ändern den Zinssatz automatisch für Sie ab dem 01.08.2022.
Für eine Vereinbarung neuer Konditionen brauchen wir grundsätzlich Ihre ausdrückliche Zustimmung. Das würde aber bedeuten, dass wir mehrere Monate auf die AGB-Zustimmung aller Kundinnen und Kunden warten müssten, bevor wir die positiven Entwicklungen der Zinsmärkte weitergeben könnten. Da es sich bei der Erhöhung des Freibetrages um eine Anpassung zu Ihrem Vorteil handelt, haben wir uns dazu entschieden, die Berechnung des Verwahrentgeltes schon zum 01.08.2022 umzustellen und es somit abzuschaffen.
Wir werden Sie dann bei der nächsten regulären Änderung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) um Ihre aktive Zustimmung zu den neuen Konditionen bitten. Aktuell gibt es also nichts für Sie zu tun.
Fragen und Antworten zur Abschaffung des Verwahrentgelts:
Wir passen unser Preis- und Leistungsverzeichnis zum 16.08.2022 an.
Ja, wir brauchen von Ihnen die Zustimmung zu den AGB inkl. Verwahrentgelt schnellstmöglich in der jetzigen Form – denn es geht ja nicht ausschließlich um das Verwahrentgelt. Selbstverständlich gilt dann ab 01.08.2022 automatisch der Zinssatz von 0% für Sie bzw. für alle Ihre Giro- und Extra-Konten.
Wenn wir Sie um Ihre Zustimmungen bitten, weisen wir darauf hin, dass sich der Zinssatz zum 01.08.2022 automatisch auf 0% je Konto ändert. Insofern stehen in unseren AGB zwar noch die alten Konditionen, aber keine Sorge: Sie erhalten direkt im Anschluss zur Zustimmung eine Post-Box Nachricht, dass ab 01.082022. die neue Kondition gilt.
Zudem werden wir die neuen Konditionen ab dem 16.08.2022 transparent in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis ausweisen. Die neuen Konditionen werden mit der nächsten AGB-Änderung auch formell mit Ihnen vereinbart.
Wir berechnen das Verwahrentgelt immer nachträglich für den vorherigen Monat. Anfang August haben wir das Verwahrentgelt rückwirkend für den Monat Juli berechnet. Für August werden wir im September keine Berechnung mehr vornehmen.
Fragen und Antworten zum Zustimmprozess:
Es gibt Änderungen in den Geschäftsbedingungen für:
- Girokonten und Basiskonten
- Extra-Konten (inklusive Junior)
- Direkt-Depots (inklusive Junior)
- Scalable-Konten und -Depots sowie Komfort-Depots
Nicht betroffen sind somit Kredite, Baufinanzierungen und alle anderen Sparprodukte außer dem Extra-Konto (z.B. VL-Sparen).
Sowohl – als auch. Für manche Produkte gibt es aktuelle Änderungen. Die Rechtsprechung verlangt aber auch, dass Sie zu zurückliegenden Änderungen der Geschäftsbedingungen aktiv zustimmen müssen. Deswegen sehen Sie in den Fragen und Antworten auf dieser Seite, welche aktuellen Änderungen es gibt – und was die wichtigsten aus der Vergangenheit sind. Wir haben alles nach Produkten sortiert, damit Sie sich schnell einen Überblick verschaffen können.
Natürlich möchten wir Sie gerne als Kundin oder Kunden behalten und legen uns auch weiterhin für Sie ins Zeug. Leider können wir jedoch keine individuellen Vereinbarungen treffen. Um unsere Geschäftsbeziehung fortzuführen, brauchen wir daher Ihre Zustimmung zu den Änderungen.
Wir informieren Sie über Änderungen bei unseren AGB und bei den Sonderbedingungen, spätestens 2 Monate bevor sie wirksam werden – entweder schriftlich oder online. Wir werden Sie zum Beispiel kontaktieren, wenn es zu Änderungen bei Entgelten kommt. Oder wenn die Änderungen dem Abschluss eines neuen Vertrags gleichkommen. Solche Änderungen werden nur wirksam, wenn Sie aktiv zustimmen.
Zustimmen durch Schweigen können Sie in Zukunft allenfalls dann noch, wenn es darum geht, die Geschäftsbedingungen an eine veränderte Rechtslage anzupassen. Zum Beispiel dann, wenn sich gesetzliche Vorgaben geändert haben, die eine Anpassung erforderlich machen.
Fragen und Antworten zur Bepreisung der girocard:
Die VISA Card [Debitkarte] wird mittlerweile fast überall akzeptiert. Wenn die Karte ausnahmsweise einmal nicht akzeptiert wird, empfehlen wir Ihnen, auf Bargeld zurückzugreifen. Mit Ihrer VISA Card [Debitkarte] können Sie ab 50 Euro kostenlos Geld abheben an 97% aller Automaten in Deutschland und allen Euro-Ländern.
Bargeldabhebungen
Mit Ihrer VISA Card [Debitkarte] können Sie ab 50 Euro kostenlos Geld abheben, an 97% aller Automaten in Deutschland und allen Euro-Ländern. Bitte denken Sie daran, dass einige Geldautomatenbetreiber im Ausland eigene Entgelte erheben, auf die wir leider keinen Einfluss haben und die wir nicht erstatten können.
Bargeldeinzahlungen
Im Moment sind Bargeldeinzahlungen an unseren eigenen ING-Automaten nur mit der girocard [Debitkarte] möglich. Damit Sie in Zukunft auch Bargeld mit der VISA Card [Debitkarte] einzahlen können, arbeiten wir an einer Lösung für Sie.
Bargeldeinzahlungen bei der ReiseBank sind weiterhin möglich – mit der girocard [Debitkarte], aber auch mit der VISA Card [Debitkarte].
Grundsätzlich sind Bargeldeinzahlungen außerdem bei vielen Kreditinstituten möglich. Welche Entgelte die jeweilige Bank dafür nimmt, erfragen Sie bitte direkt dort.
Ja, bei den Handelsketten ALDI Süd und Müller Drogerie erhalten Sie schon heute Bargeld mit Ihrer VISA Card. Auch immer mehr dm Filialen akzeptieren die VISA Card zur Bargeldauszahlung.
Keine Sorge, wir belasten natürlich in diesem Fall immer nur eine Karte.
Ja, Sie können Ihre girocard kündigen:
Im Internetbanking unter: Einstellungen > Karten > girocard: Karteneinstellungen verwalten > Kartenverwaltung: Karte kündigen
Oder in der App Banking to go unter: Karten > girocard > Kartenverwaltung: Karte kündigen. Bitte stellen Sie hierfür sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem App Store (Apple) oder Play Store (Google) heruntergeladen haben.
Ist noch Guthaben auf Ihrem GeldKartenChip? Falls ja, bitte entladen Sie Ihr Guthaben unbedingt vor der Kündigung an einem Geldautomaten der ING. Den nächsten Geldautomat finden Sie in unserer Geldautomatensuche
Sie haben bereits eine neue girocard Folgekarte erhalten?
Wenn Sie diese nicht möchten, dann müssen Sie die neue Karte kündigen. Das geht am einfachsten im Internetbanking oder in der App. Die alte Karte wird automatisch gekündigt.