Vertrag ist unterschrieben – und jetzt?
Nach der Annahme des Darlehensvertrags ist die Arbeit für Sie eigentlich getan. Die Betonung liegt auf „eigentlich“. Wir wissen, dass bei vielen Ihrer Kundinnen und Kunden nach der Vertragsannahme weitere Fragen auftreten. Besonders häufig geht es darum, wie es bis zur Auszahlung weitergeht.
Was uns auch aufgefallen ist: Viele dieser Fragen tauchen auf der Anrufliste bei unserem Account-Management Partner auf. Und das muss wirklich nicht sein. Unsere Bitte an Sie: Bleiben Sie der versierte Kontakt für Ihre Kundinnen und Kunden – auch über den Vertrag hinaus. Nutzen Sie unsere hier aufgeführten Informationsquellen, um Ihre Kundinnen und Kunden direkt auch in dieser Phase – ohne Rückfrage bei uns – schnell und kompetent zu informieren.
- Wo bleiben die Zugangsdaten? Auch diese Frage Ihrer Kundinnen und Kunden können Sie ganz einfach selbst beantworten: Sie werden nicht automatisch zugeschickt, sondern müssen von Ihren Kundinnen und Kunden selbst vergeben – und zwar direkt über den Log-in auf unserer Website > Neue Zugangsdaten > Neue Zugangsdaten erstellen
- Wo bleibt das Geld? In vielen Fällen erfolgt die Auszahlung des Darlehens nicht automatisch, sondern muss aktiv von den Kundinnen und Kunden angestoßen werden. Wie das genau funktioniert und worauf dabei zu achten ist, erklären wir in unserem Film zur Auszahlung.
- Wo finden Sie alle Infos rund um die Auszahlung? Auch zur Auszahlung hilft ein Blick auf unsere Hilfe-Seite weiter. Hier finden Sie das Handout, den Film und die Kunden-Website zur Auszahlung.
Legen Sie gerne alle Informationen dieses Newsletters mit dem Link zum Blogartikel unter dem Stichwort „Auszahlung“ ab. Und profilieren Sie sich als Vertrauensperson rund um die Baufinanzierung, die ihren Kundinnen und Kunden auch nach der Vertragsannahme mit Servicebereitschaft und Lösungen zur Seite steht.