So funktioniert die Watchlist

• Inhalte in einem neuen Tab öffnen

Wenn Sie Links aus der Watchlist in einem neuen Browser‑Tab anzeigen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Link und wählen Sie „Öffnen im neuen Tab“.

• Zwischen Watchlists wechseln

Um eine andere Ihrer Watchlists aufzurufen, klicken Sie einfach auf den kleinen Pfeil neben dem Watchlist‑Namen. Darunter erscheint eine übersichtliche Liste all Ihrer Watchlists in alphabetischer Sortierung.

• Große Watchlists schneller laden

Sehr umfangreiche Watchlists können zu längeren Ladezeiten führen. Um die Performance zu verbessern, empfehlen wir, größere Listen in mehrere kleinere Watchlists aufzuteilen. Sie können einzelne Werte zwischen den Watchlisten mit dem 3-Punkte-Menu bequem verschieben. 
Bitte beachten Sie: Die Echtzeit‑Aktualisierung steht nur für Watchlists mit maximal 100 Werten zur Verfügung.

• Horizontales Scrollen reduzieren

Unter „Tabelle anpassen“ können Sie Spalten ausblenden, die Sie aktuell nicht benötigen. Das reduziert das horizontale Scrollen.
Wenn Sie Ihre Watchlist auf dem Smartphone nutzen, können Sie außerdem: Ihr Gerät quer halten, um mehr Spalten zu sehen, oder alternativ die Watchlist in der ING App öffnen.

• Tages- und Gesamtperformance einsehen

Unterhalb des Gesamtwerts Ihrer Watchlist können Sie bequem zwischen den beiden Ansichten „Tag“ und „Seit Hinzufügen“ wechseln, um sowohl die tägliche als auch die langfristige Entwicklung zu sehen.

• Direkt-Depot in die Watchlist importieren

Damit der Import Ihrer Watchlist reibungslos funktioniert, nutzen Sie bitte unbedingt die CSV‑Datei und nicht das PDF‑Format. Wenn Sie die Werte in eine neue Watchlist importieren möchten, legen Sie bitte dazu vorher eine neue Watchlist an. Anschließend können Sie die CSV‑Datei wie gewohnt hochladen.

Melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail und Ihrem selbst vergebenen Passwort in Ihrer Watchlist an.

Haben Sie Ihre Watchlist schon länger bei uns? Dann können Sie wie gewohnt auch Ihren Benutzernamen verwenden.

Ihre hinterlegte E-Mail können Sie nach der Anmeldung in Ihrer Watchlist unter "Einstellungen" einsehen und ändern.

Hier können Sie die Angaben zu Ihrem Account ändern oder für jede Ihrer Watchlists E-Mail-Benachrichtigungen einrichten:

• E-Mail-Adresse und Passwort ändern.
• Watchlist-Auszug erhalten: Wenn Sie diesen Punkt auswählen, schicken wir Ihre Watchlist regelmäßig an die hinterlegte E-Mail Adresse. Sie können zwischen folgenden Versandintervallen wählen: täglich, wöchentlich, monatlich.
• E-Mail-Benachrichtigung bei Limitalarm: Wird ein hinterlegtes Limit erreicht, werden Sie bequem per E-Mail informiert.

Neue Werte können Sie über folgende Wege in Ihre Watchlist aufnehmen:

Entweder auf dem Porträt des Wertpapiers auf unserer Homepage über den Button „Beobachten“:

Haben Sie schon ein Direkt-Depot bei uns? Dann können Sie bequem Ihre darin enthaltenen Werte in die Watchlist einfügen. Loggen Sie sich zunächst in Ihr Online-Banking ein und klicken auf Ihr Direkt-Depot. Speichern Sie nun in der Depotbewertung mit "Exportieren" Ihre Depotwerte auf Ihrem Computer ab, ohne dabei den Dateinamen oder -inhalt zu verändern.

Nach einem Klick auf das Drei-Punkte-Menü hinter dem jeweiligem Wertpapier haben Sie folgende Reihenfolge der Möglichkeiten:

1. Bearbeiten: Ansicht und Änderung Ihrer Beobachtungsdaten (Anzahl / Nominale, Handelsplatz, Beobachtungsdatum und -kurs und Notizen), Limitalarm einrichten oder ändern

2. Verschieben: Wertpapier in eine andere Watchlist verschieben

3. Löschen: Wertpapier aus der Watchlist entfernen

Mit dem Limitalarm haben Sie die Möglichkeit, für Ihre Werte ein oberes und/oder unteres Limit zu setzen. Klicken Sie hierzu auf "Bearbeiten". Unter „Oberes Limit“ und „Unteres Limit“ können Sie die gewünschten Limits eingeben:

Der Limitalarm prüft zwischen 8 und 22 Uhr alle 10 Minuten, ob Ihr gewähltes Limit erreicht wurde. Er greift dabei auf Kursinformationen unseres Dienstleisters zurück. Dabei werden der Geldkurs, Briefkurs, der letzte ausgeführte Kurs und das Tageshoch/Tagestief geprüft.

Durch einen Klick auf den Namen des Wertpapiers öffnet sich das entsprechende Porträt im bestehenden Fenster:

Unterhalb der Liste erhalten Sie passend zu Ihren Beobachtungswerten die aktuellen Nachrichten, Analysen und Videoberichte angezeigt. Auf der rechten Seite bekommen Sie zusätzlich die nächsten Unternehmenstermine Ihrer beobachteten Wertpapiere angezeigt.

Mit einem Klick auf die jeweilige Spaltenüberschrift sortieren Sie Ihre Wertpapiere in auf- bzw. absteigender Reihenfolge. Zusätzlich können Sie unter "Wertentwicklung" zwischen folgenden Zeiträumen auswählen: 

• Seit Hinzufügen 
• Tag 
• 1 Woche 
• 1 Monat 
• 1 Jahr
• 5 Jahre

Im Drei-Punkte-Menü nach dem Watchlist-Namen stehen Ihnen folgende Watchlist-Aktionen zur Verfügung:

• Umbenennen: Geben Sie Ihrer Watchlist einen neuen Namen
• Watchlist exportieren: Laden Sie sich die Werte Ihrer Watchlist als Liste herunter
• Depot einfügen: Übertragen Sie die Werte Ihres Direkt-Depots bei uns direkt in Ihre Watchlist
• Watchlist löschen: Löschen Sie Ihre Watchlist

Klicken Sie dafür rechts neben dem Watchlist-Namen auf den Pfeil und wählen Sie unten "+ neue Watchlist" aus.

Mit unserer ING App haben Sie Ihre Watchlist auch auf Ihrem Smartphone immer im Blick. Loggen Sie sich wie gewohnt in die App ein. Ihre Watchlist finden Sie anschließend unter dem Menü-Punkt “Investieren”. Melden Sie sich hier erstmalig mit Ihrer E-Mail und Ihrem selbst vergebenen Passwort in Ihrer Watchlist an. Sobald Sie sich das nächste Mal in die App einloggen, sind Ihre Watchlist-Zugangsdaten bereits hinterlegt.

Falls Sie sich zwei Jahre lang nicht in Ihrer Watchlist angemeldet haben, müssen wir Ihr Konto aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) löschen. Wenn Sie dies nicht möchten, loggen Sie sich bitte rechtzeitig entweder über die Website oder App in Ihre Watchlist ein. Mehr brauchen Sie nicht unternehmen.

Übrigens: Wir senden Ihnen zwei Wochen vorher eine E-Mail zu, bevor wir Ihre Watchlist löschen.

Wir geben unser Bestes, damit Ihnen die Watchlist in gewohnter Qualität zur Verfügung steht. Sollte es doch mal haken, können folgende Schritte helfen:

• Haben Sie schon einen anderen Browser/ein anderes Gerät ausprobiert, tritt der Fehler auch hier auf?
• Häufig hilft auch einfach ein Neustart des Geräts.
• Im Browser: Haben Sie Ihren Cache Ihres Internetbrowsers geleert? Ein Tipp, der schon oft Wunder gewirkt hat. 
• Im Browser: Haben Sie Ihre Cookies gelöscht?
• In der App: Haben Sie sich schon abgemeldet und die Watchlist neu in der App hinzugefügt?
• In der App: Haben Sie die aktuelle Version der App auf Ihrem Gerät installiert?

Hat das nichts geholfen? Dann melden Sie sich gerne bei uns unter info@ing.de. Wichtig ist es uns, die von Ihnen beschriebene Störung nachzuvollziehen.

Dafür benötigen wir Ihre Hilfe – geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Schildern Sie das Problem Schritt für Schritt bitte so detailliert wie möglich. Screenshots helfen uns sehr dabei. Dann können wir uns gleich ein Bild von dem Fehler machen. 
• Wann genau oder seit wann tritt der Fehler auf? Nennen Sie uns bitte Datum und Uhrzeit. 
• Welcher Inhalt ist genau betroffen? Z.B. ein bestimmtes Wertpapier? Dann geben Sie bitte die ISIN oder WKN an.
• Sind alle Inhalte der gleichen Art betroffen oder bloß dieser? Tritt das Problem bei allen Aktien auf oder nur bei einer bestimmten?
• Tritt der Fehler bei bestimmten Handelsplätzen auf?
• Haben Sie schon einen anderen Browser oder ein anderes Gerät ausprobiert? Tritt der Fehler auch hier auf?
• Was für ein Endgerät nutzen Sie? Smartphone, Tablet, Computer?
• Welches Betriebssystem und welche Version verwenden Sie? Z.B. iOS 14 oder Windows 10
• Welchen Browser und welche Version nutzen Sie? Z.B. Safari oder Google Chrome? Oder erfolgt der Aufruf in der App? 
• Welche E-Mail-Adresse ist für Ihre Watchlist hinterlegt?

Sie bekommen keinen Watchlist-Auszug oder keinen Limit-Alarm per E-Mail?
Das kann viele Gründe haben. Bitte checken Sie:

• Haben Sie den E-Mail-Versand aktiviert in den Watchlist-Einstellungen?
• Nutzen Sie mal eine andere E-Mail-Adresse bzw. einen anderen Mailanbieter. Besteht das Problem dort weiterhin?
• Haben Sie eine E-Mail von uns versehentlich als Spam markiert? Ja? Dann können Sie das rückgängig machen: Markieren Sie die ING nicht mehr als Spam. Schieben Sie unsere E-Mail aus Ihrem Spamordner zurück in Ihren Posteingang.
• Tragen Sie unseren Absender noreply@watchlistmailings.de ein: In Ihr Adressbuch oder die Erwünscht-Liste. Die Bezeichnungen hierfür können je Mailanbieter abweichen. 
• Manchmal besteht die Möglichkeit, Einträge im Adressbuch automatisch nicht als Spam zu behandeln.
• Markieren Sie unseren Absender noreply@watchlistmailings.de als „vertrauenswürdig“, falls Ihr Mailanbieter eine solche Option anbietet.
• Prüfen Sie Ihren Spamschutz: Eine zu hohe Einstellung kann zu einer Abweisung der E-Mail führen.

Hat das alles nichts geholfen? Dann melden Sie sich gerne bei uns unter info@ing.de.
Bitte beschreiben Sie uns genau, was für ein Problem Sie haben. Und nennen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, die Sie in der Watchlist hinterlegt haben.