Willkommen auf der Hilfeseite zu Ihrer Baufinanzierung!

Sie sollten bereits unsere E-Mails mit verschlüsselten Anhängen erhalten haben - und per SMS die zugehörigen Passwörter. Wie es genau weitergeht, erfahren Sie hier Schritt für Schritt. Außerdem haben wir die häufigsten Fragen und ein Glossar mit den wichtigsten Begrifflichkeiten für Sie zusammengestellt.

So geht’s nach den E-Mails weiter

So kommen Sie an Ihr Geld:
  1. 1
    ING- und ggf. KfW-Vertrag prüfen, Originale per Post an uns zurücksenden

    Direkt zu Schritt 1

  2. 2
    Kaufvertrag schließen und Grundschuld bestellen

    Direkt zu Schritt 2

  3. 3
    Restliche Unterlagen einreichen

    Direkt zu Schritt 3

  4. 4
    Auszahlen

    Direkt zu Schritt 4

1. Vertrag prüfen und Originale per Post an uns zurücksenden

  • Öffnen Sie die Unterlagen, die wir Ihnen als E-Mail-Anhang geschickt haben, bitte mit den Passwörtern, die Sie per SMS von uns bekommen haben. Die Passwörter heben Sie am besten gut auf, damit Sie auch später noch auf die verschlüsselten Dokumente zugreifen können.
  • Bitte prüfen Sie die Unterlagen in unseren E-Mails auf Richtigkeit. Achten Sie auch auf genügend Speicherplatz in Ihrem E-Mail-Postfach.
  • Die Originale, die Sie per Post erhalten, benötigen wir auch auf dem Postweg zurück.

  • Falls Sie ein KfW-Darlehen beantragt haben, können Sie das nur in Verbindung mit dem ING-Darlehen annehmen.
  • Legitimieren Sie sich am schnellsten per Video-Chat mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass. Oder in einer Postfiliale mit dem PostIdent-Coupon.

Wenn Sie weitere Fragen haben: Unter dem Reiter „Glossar“ finden Sie Erläuterungen zu den wichtigsten Unterlagen – und woher Sie diese Unterlagen bekommen.

Die häufigsten Fragen

2. Kaufvertrag schließen und Grundschuld bestellen

  • Bei Ihrem Notariatstermin werden die Grundschuldbestellung und, wenn noch nicht geschehen, der Kaufvertrag beurkundet.

  • Bitte schicken Sie uns eine vollständige Kopie des beurkundeten Kaufvertrags zu (gerne per Upload im Internetbanking).

Die häufigsten Fragen

3. Restliche Unterlagen der Checkliste an uns zurück

  • Bitte lassen Sie uns spätestens jetzt auch die restlichen Unterlagen zukommen, damit die Auszahlung des Darlehens möglich ist.

  • Die Unterlagen, die wir nicht im Original brauchen, können Sie ganz einfach im Internetbanking uploaden.

  • Falls Sie Fragen haben: Unter dem Reiter „Glossar“ finden Sie Erläuterungen zu den wichtigsten Unterlagen – und woher Sie diese Unterlagen bekommen.

Die häufigsten Fragen

4. Auszahlung

  • Haben Sie alle Dokumente eingereicht, die als Auszahlungsvoraussetzungen gelistet sind?

    Dann kann die Auszahlung des Darlehens beginnen. 

  • Wie es in Ihrem Fall abläuft und ob Sie Ihr Darlehen selbst auszahlen können, sehen sie hier.

Die häufigsten Fragen