Zusammen gehts einfach
App installieren
in wenigen Schritten
Mit unserer App Banking to go holen Sie Ihr Banking aufs Smartphone oder Tablet, ganz einfach und sicher. Und damit von Anfang an alles klappt, erklären wir Ihnen hier Schritt für Schritt, wie Sie die App installieren, einrichten und zum ersten Mal verwenden.
1. Zum Start ein kurzer Check
- Ist die Software Ihres Smartphones oder Tablets auf dem aktuellen Stand? Für Banking to go brauchen Sie mindestens iOS 15 oder Android 9. Um die App aber möglichst lange und mit vollem Funktionsumfang nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen iOS 16 und Android 11.
- Die installierte Version finden Sie bei iOS in den Einstellungen unter Allgemein > Info > Softwareversion, bei Android unter Einstellungen > über das Telefon.
- Falls nicht, müssen Sie Ihr Gerät erst updaten.
- Haben Sie alle nötigen Daten? Sie brauchen Ihre Internetbanking PIN und die Zugangsnummer Ihres Kontos.
Abschließend ist noch eine Aktivierung der App erforderlich:
Sie haben haben Ihr Konto nach dem 28. April 2022 eröffnet oder schon eine Mobilnummer für Sicherheitsprozesse hinterlegt? Dann schicken wir Ihnen ein Einmalpasswort per SMS.
Sie nutzen zurzeit das iTAN- oder mTAN-Verfahren zur Freigabe? Dann benötigen Sie 2 iTANs oder eine mTAN.
2. Die App im Store runterladen
So gehts mit iOS: Auf dem iPhone-Homescreen den AppStore öffnen, dort in der Suche (Lupe unten rechts) “Banking to go” eingeben und auf “Laden” tippen.
So gehts mit Android: Auf dem Startbildschirm den Google Play Store öffnen, in der Suche (Lupe unten rechts) “Banking to go” eingeben und auf “Laden” tippen.
Sobald die App heruntergeladen ist, können Sie Banking to go öffnen: entweder direkt im Store, hier ändert sich “Laden” dann zu “Öffnen” – oder tippen Sie auf Ihrem Bildschirm einfach das neue App-Symbol an.
3. Schritt für Schritt einrichten
App öffnen: Sie finden das ING-Symbol auf Ihrem Smartphone-Homescreen und tippen einfach drauf.
In der App tippen Sie nacheinander auf “Ich bin Kunde” > “Verstanden” > “App einrichten”.
Dann gehts richtig los!
4. Ihre mobilePIN vergeben
Danach suchen Sie sich eine 5-stellige mobilePIN aus, die Ihre App vor unberechtigtem Zugriff schützt. Mit der mobilePIN entsperren Sie die App zukünftig vor jedem Gebrauch. Bestätigen Sie die mobilePIN noch einmal und notieren Sie sich direkt die Zahlenkombination, sie ist Ihr Passwort für die App.
Wenn Sie möchten, können Sie statt der mobilePIN lieber Fingerprint oder Gesichtsscan verwenden. Das können Sie jetzt oder später (in den Einstellungen) festlegen. Die App zeigt Ihnen nur die Optionen, die Ihr Smartphone technisch bietet.
5. Ihr Freigabeverfahren ändert sich, Banking am PC bleibt
Sobald Banking to go installiert und eingerichtet ist, wird die App automatisch Ihr neues Freigabeverfahren - sie ersetzt damit die mTAN, iTAN oder photoTAN.
In Zukunft geben Sie alle Aufträge mit der App frei und können sich per App ins Online-Banking einloggen.
Keine Sorge: Das bedeutet nicht, dass Sie Ihr gesamtes Banking ausschließlich über die App machen müssen. Sie können weiter selbst wählen, ob Sie Ihre Bankgeschäfte am PC, Laptop oder per Smartphone oder Tablet erledigen wollen.
6. Ins Banking einloggen
Jetzt loggen Sie sich zum ersten Mal ein. Geben Sie dafür bitte einmalig Ihre Zugangsnummer und die Internetbanking PIN ein und tippen Sie auf “Einloggen”.
Noch kurz die Anmeldung bestätigen:
Wenn Sie ganz neu bei uns sind geht das mit einem Einmalpasswort, das Sie per SMS an Ihre Mobilnummer erhalten.
Sind Sie schon Kunde bei uns, haben schon eine Mobilnummer für Sicherheitsprozesse hinterlegt oder nutzen das iTAN-/mTAN-Verfahren, dann bestätigen Sie mit 2 iTANs oder einer mTAN.
Die Bestätigung der Anmeldung müssen Sie nur jetzt einmal durchführen. Später loggen Sie sich in die App mit Ihrer mobilePIN (oder Fingerprint/Gesichtsscan) ein.