ING App Smartphonewechsel

Sie haben ein neues Handy?​

Oder Ihr altes Handy ist kaputt oder verloren gegangen? So richten Sie die App auf Ihrem neuen Smartphone oder Tablet ein.

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ING App installieren

Laden Sie sich die ING App aus dem App Store von Apple oder dem Google Play Store auf Ihr neues Telefon oder Tablet.

ING-App im App-Store

App auf dem Smartphone wechseln

So richten Sie die App auf Ihrem neuen Gerät ein

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    App einrichten

    Starten Sie die App und wählen Sie „Log-in". Legen Sie eine 5-stellige mobilePIN fest und merken Sie sich diese gut. 

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    In die App einloggen

    Geben Sie Ihre Zugangsnummer (die letzten 10 Stellen Ihrer IBAN – auch auf Ihrer girocard zu finden) oder Ihren selbstgewählten Benutzernamen ein und fahren Sie mit Ihrer Internetbanking PIN bzw. Ihrem Passwort fort.

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    Einrichtung bestätigen

    Jetzt müssen Sie die Aktivierung bestätigen. Das machen Sie am besten mit Ihrem Ausweisdokument. ​
    Einfach in der App scannen und fertig. Alternativ können Sie für die Bestätigung auch ein Einmalpasswort per Brief anfordern.

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    Fertig

    Und das war‘s schon. Die App ist jetzt auf Ihrem neuen Telefon oder Tablet einsatzbereit.

Alte Geräte löschen – so klappt es in der ING App

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Schritt 1

Klicken​ Sie unten rechts auf „Service“.​

Alte Geräte löschen – so klappt es alternativ im Webbrowser

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Schritt 1

Loggen Sie sich zunächst mit Ihren Zugansdaten für das Online-Banking ein. 

Sie haben noch Fragen?

Ich habe Probleme mit dem Scannen meines Ausweises. Was kann ich tun?

Achten Sie beim Scan Ihres Ausweisdokuments auf folgende Punkte:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist
  • Achten Sie auf eine gute Beleuchtung
  • Erteilen Sie der ING App Zugriff auf Ihre Kamera
  • Legen Sie Ihr Ausweisdokument auf einen neutralen, ebenen Untergrund
  • Richten Sie das Dokument im Rahmen passend aus

Was ist die mobilePIN?

Mit der 5-stelligen mobilePIN melden Sie sich in der ING App an und geben dort Ihre Aufträge frei.
Die mobilePIN legen Sie beim Einrichten der App fest.
Bitte merken Sie sich diese PIN gut.

Wo finde ich meine Zugangsnummer?

Ihre Zugangsnummer sind die letzten 10 Stellen Ihrer IBAN. So finden Sie Ihre IBAN:

  • Haben Sie ein Girokonto? Ihre IBAN steht auch auf Ihrer girocard.
  • Haben Sie einen Kredit oder eine Baufinanzierung bei uns? Schauen Sie in der Umsatzanzeige des Kontos nach, von dem die Raten abgebucht werden.
  • Sie finden die IBAN auch auf der Kontoeröffnungsbestätigung, die Sie nach der Kontoeröffnung von uns bekommen haben.