Hilfe rund um die ING App

Sie können Ihren Zugang auf bis zu drei Geräten verwenden.

Und wenn Sie ein Gerät nicht mehr nutzen?
Dann deaktivieren Sie bitte die App im Internetbanking.
Das geht unter Einstellungen > Sicherheit > Freigabe-Verfahren.
Oder direkt in der App unter Einstellungen > App zurücksetzen.

In diesem Video sehen Sie, wie Sie Ihre Zugänge in der App verwalten.

Es gibt unterschiedliche Anmeldeverfahren. Welches für Sie gilt, erkennen Sie daran, welche Daten in der ING App erfragt werden.

Nutzen Sie Benutzername und Passwort dann geben Sie Beides bei der Erstanmeldung an.

Danach ist zum Öffnen der ING App nur noch Folgendes nötig:

• Die mobilePIN, die Sie bei der Erstanmeldung selbst festgelegt haben.
• Oder Fingerprint bzw. Face-ID.
   

Die App fragt nach Ihrer Zugangsnummer und Ihrer Internetbanking PIN?

Das sind die letzten zehn Stellen Ihrer IBAN bzw. Ihrer Depotnummer (wie beim Internetbanking).

Die Zugangsnummer geben Sie zusammen mit Ihrer Internetbanking PIN nur bei der Erstanmeldung ein.

Danach ist zum Öffnen der ING nur noch Folgendes nötig:

• Die mobilePIN, die Sie bei der Erstanmeldung selbst festgelegt haben.
• Oder Fingerprint bzw. Face-ID. 

Haben Sie Ihr altes Handy noch?

Dann Installieren Sie bitte zunächst die App auf Ihrem neuen Smartphone oder Tablet.
So können Sie die Einrichtung auf dem neuen Gerät ganz einfach bestätigen:

Mit der App auf Ihrem alten Gerät.
Die Freigabe mit dem alten Gerät ist auch ohne SIM-Karte möglich. 

Sie haben Ihr altes Handy nicht mehr?

Installieren Sie bitte die App auf Ihrem neuen Smartphone oder Tablet.
Die Einrichtung bestätigen Sie auf dem neuen Gerät einfach mit Ihrem Ausweisdokument.

Brauchen Sie Unterstützung?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen die Neueinrichtung Schritt für Schritt:
ING App Smartphonewechsel

 

Sie können Ihr Banking mit der App oder im Internetbanking machen.

Beides ist parallel möglich.
 

Sie nutzen zum Log-in noch Ihre Zugangsnummer und Internetbanking PIN?
Dann können Sie Ihre Einzel- und Gemeinschaftskonten in der ING App sehen.

Tippen Sie hierfür in der Menüleiste auf Service - Zugang verwalten für - Zugänge verwalten - Zugang hinzufügen.

1. Geben Sie Zugangsnummer und Internetbanking PIN des Kontos ein, das hinzugefügt werden soll.
2. Abschließend geben Sie den Zugang mit Ihrem dazugehörigen Freigabeverfahren frei.

Sie nutzen bereits einen Benutzernamen und ein Passwort? Dann sehen Sie nach dem Log-in alle Ihre Konten.