Mobile Banking – aber sicher!

So sind Sie mit dem Smartphone auf der sicheren Seite

Für Alltagsgeschäfte nutzen immer mehr Menschen ihr Smartphone oder Tablet, sei es beim Onlineshopping oder beim mobilen Bezahlen per Smartphone. Beim Banking auf mobilen Geräten haben viele Nutzer Sicherheitsbedenken. Hier lesen Sie, was Sie als App-Nutzer selbst für die Sicherheit Ihrer Daten tun können.

Wir haben ein paar einfache Tipps für Sie zusammengestellt, mit denen Sie sich selber schützen können:

  1. Schützen Sie Ihr Gerät: Sichern Sie den Zugang zu Ihrem Smartphone oder Tablet mit einem Entsperrcode und nutzen Sie, wenn möglich, Fingerabdruck (Touch ID) oder Gesichtserkennung (Face ID) zur Entsperrung.
  2. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten: Egal, ob auf dem PC oder dem Smartphone: Das größte Risiko besteht darin, dass jemand per Phishing Ihre Zugangsdaten ausspioniert. Fragt jemand per E-Mail oder Telefon nach vertraulichen Daten, geben Sie diese nicht weiter. Eine Bank fragt ausschließlich bei der Nutzung des Onlinebankings nach Ihren Passwörtern oder TANs. Ein Tipp zum Schutz gegen Phishing: Ganz sicher mit der Seite der Bank verbunden sind Sie immer dann, wenn Sie die Internetadresse selbst richtig in die Adresszeile des Browsers eingetippt haben (z.B. ing.de).
  3. Und sind Sie unsicher, ob z.B. die E-Mail wirklich von Ihrer Bank stammt, fragen Sie lieber erst einmal nach, bevor Sie irgendwelche Daten preisgeben und eventuell auf einen  Phishing-Versuch hereinfallen.
  4. Halten Sie Ihr Betriebssystem aktuell: Spielen Sie Betriebssystem- und App-Updates zeitnah ein. Mit diesen Aktualisierungen werden regelmäßig Sicherheitslücken geschlossen, die durch Betrüger ausgenutzt werden könnten.
  5. Ihre Apps laden Sie bitte nur aus den offiziellen App Stores herunter und nicht über dritte Quellen. Aber seien Sie bitte auch hier vorsichtig, denn es gibt betrügerische Apps, die einen Bankingtrojaner beinhalten. Deshalb achten Sie am Besten auf die korrekte Schreibweise des Herstellers (z.B. „Micosoft“ statt „Microsoft“) und auch bei einer geringen Anzahl an Downloads oder Bewertungen sollten Sie aufpassen. Vorsicht ist ebenfalls bei älteren Geräten geboten - diese erhalten oft keine Betriebssystem Updates mehr. Idealerweise informieren Sie sich beim Kauf eines Gerätes über die Dauer des Supports.
  6. Nutzen Sie Benachrichtigungsfunktionen Ihrer Banking App: Viele Banken bieten die Möglichkeit sich z.B. per SMS oder Push-Nachricht über Kontoveränderungen informieren zu lassen. Auch in unserer App Banking to go können Sie einstellen, bei Umsätzen auf Ihrem Girokonto, wenn Ihr Kontostand einen gewissen Betrag unterschreitet oder bei abgelehnten Kartenzahlungen benachrichtigt zu werden. So haben Sie auch von unterwegs Ihre Finanzen immer im Blick und können sofort reagieren, falls ein Umsatz tatsächlich mal nicht passen sollte.
  7. Seien Sie vorsichtig mit vertraulichen Daten im öffentlichen WLAN: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte nicht über ein öffentliches WLAN, sondern nutzen Sie lieber die mobilen Daten Ihres Geräts oder das heimische WLAN.
  8. Fügen Sie die Banking App auf einem weiteren Gerät hinzu, z.B. einem Tablet: Sollten Sie Ihr Smartphone mal vermissen oder gar verlieren, können Sie damit jederzeit die App mit ein paar Klicks auf dem vermissten Gerät sperren und Missbrauch verhindern. Trotzdem können Sie mit dem Tablet auch im Notfall auf Ihre Konten zugreifen. Dazu laden Sie die App auf das Gerät und installieren Sie sie mit Ihren Zugangsdaten zum Internetbanking.

Smartphone geklaut oder verloren?

Als ING-Kunde sind Sie bei Diebstahl oder Verlust Ihres Smartphones mehrfach geschützt. Zum einen hat unsere App einen PIN-Schutz. Nach 3 Fehleingaben dieser PIN ist die App nicht mehr nutzbar. Zum anderen lässt sich die App auch nicht auf weitere Geräte kopieren, sondern muss immer mit Ihrem registrierten Gerät, Ihren Zugangsdaten und mit Ihrem Freigabeverfahren eingerichtet werden. Außerdem greift im – sehr unwahrscheinlichen – Missbrauchsfall durch Dritte unser Sicherheitsversprechen. Wir lassen Sie auf einem finanziellen Schaden, der aus einem Missbrauch Ihrer Zugangsdaten entsteht, nicht sitzen.

Deine erste App ohne „Uuups!“

Mobile Banking ist bei uns so einfach, dass es wirklich jeder kann. Darauf geben wir unser ING-Sicherheitsversprechen. Überzeugen Sie sich selbst.