Sicherheit & Pflege des ING photoTAN-Generators

Hier finden Sie wichtige Sicherheitshinweise sowie Tipps zur sicheren und sachgemäßen Aufbewahrung und Pflege Ihres photoTAN-Generators.

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Allgemeine Sicherheitshinweise

Diebstahl oder Verlust des Geräts

Der photoTAN-Generator wurde gestohlen oder Sie haben ihn verloren? Dann löschen Sie bitte das photoTAN-Verfahren für alle Zugänge, für die Sie das Gerät aktiviert haben.

Starten Sie den Log-in wie immer, indem Sie Ihre Zugangsdaten eingeben. Auf der Seite, auf der Sie sonst die photoTAN eintragen, wählen Sie unten rechts den Link „photoTAN-Generator für dieses Konto löschen“.

Auf der folgenden Seite bestätigen Sie die Löschung. Wichtig dabei: Wenn Ihr photoTAN-Generator für mehrere Kontozugänge eingerichtet ist, löschen Sie – und eventuelle andere Nutzer – den photoTAN-Generator für jedes Konto einzeln. Dafür ist jeweils ein separater Log-in erforderlich.

Sie benötigen nun ein neues Freigabeverfahren, um Ihren Log-in und Ihre Transaktionen zu bestätigen.

  • Sie möchten zur ING App wechseln? Dann laden Sie die App herunter und richten Sie diese ein. Anschließend können Sie sich dann sofort im Online-Banking mit der App als Freigabeverfahren anmelden.
  • Sie möchten weiterhin das photoTAN-Verfahren nutzen? Dann bestellen Sie ein neues Gerät unter www.genostore.de/ing

 

Sicherheit von Kindern

Der ING photoTAN-Generator ist kein Spielzeug. Bitte bewahren Sie ihn für Kinder unzugänglich auf.

 

Ihre Gesundheit

Anders als das ChipTAN-Verfahren ist der ING photoTAN-Generator auch für Menschen mit Epilepsie geeignet, da keine flackernden Flächen auf dem Bildschirm bei der TAN-Erzeugung verwendet werden.

Sachgemäße Handhabung und Pflege

Schmutz und Staub

Schützen Sie Ihren ING photoTAN-Generator bitte vor Schmutz und Staub, damit er reibungslos und lange funktioniert.

Erschütterung

Bitte gehen Sie sorgsam mit dem photoTAN-Generator um. Lassen Sie ihn nicht fallen und üben Sie keine übermäßige Kraft auf ihn aus.

Temperaturen

Schützen Sie den photoTAN-Generator vor Kälte und direkter Sonneneinstrahlung und bewahren Sie ihn nicht in der Nähe von Wärmequellen auf.

Feuchtigkeit

Der photoTAN-Generator ist nicht wasserdicht. Vermeiden Sie, dass er feucht wird und lagern Sie ihn an einem trocknen Ort.

Reinigung

Sie möchten Ihren photoTAN-Generator reinigen? Dann bitte nur mit einem angefeuchteten Tuch. Er darf nicht nass und keinesfalls unter Wasser gehalten werden.