Bargeldlos zahlen

Reales Szenario oder noch Science Fiction? | 01.06.2018

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Eine Geldkarte mit einem NFC-Symbol, das dem W-LAN-Zeichen sehr ähnlich sieht, besitzen viele Menschen in Deutschland – mitunter sogar ohne das zu wissen. “Sämtliche Geldkarten - ob Kreditkarte oder Girokarte, die nicht älter als drei Jahre sind, beherrschen die Technik”, sagt der Unternehmensberater Maik Klotz. Möglich macht das ein integrierter Chip.
 
Das kleine Symbol weist darauf hin, dass der Inhaber mit der Karte “kontaktlos bezahlen” kann. Das bedeutet: Der Kunde hält seine Debitkarte [girocard] nur auf einen Leser und schon ist der Einkauf erledigt. Was damit überflüssig wird: die Geheimnummer eingeben oder den Beleg unterschreiben.

Kontaktloses Zahlen – möglich, aber noch unattraktiv

Mittlerweile ist das kontaktlose Zahlen bei fast allen großen Handelsketten möglich: Rewe, Penny, Toom Baumarkt, Lidl, Kaufland, Netto, Aldi, Norma und die dm-Drogeriemärkte bieten den Käufern an, kontaktlos zu bezahlen – bislang allerdings nur bei kleineren Beträgen - je nach Karte und Händler bis maximal 50 Euro. Der Vorteil für den Kunden beim kontaktlosen Bezahlen liegt vor allem in der Zeitersparnis an der Kasse.
 
Doch auch wenn die Terminals bereit und die Giro- oder Kreditkarten mit der neuen Technologie ausgestattet sind, bleibt das Kontaktlose Zahlen bislang ein eher theoretisches Phänomen. Praktisch ist die Nachfrage deutscher Kunden bislang eher zurückhaltend.

Auch Mobile Payment spielt sich anderswo ab

Die Deutschen haben gegenüber diesen bargeldlosen Bezahlmethoden Bedenken. So gehen beinahe alle Deutschen davon aus, dass etwa ältere Menschen sich in einer bargeldlosen Welt nicht zurechtfinden würden. Das zumindest ergab eine Umfrage der Bundesbank. Auch Verbraucherschützer warnen vor einer Entwicklung zu einer “Cashless Society”, einer bargeldlosen Gesellschaft, wie es derzeit in Schweden geschieht. Dort sind sogar Verkäufer von Obdachlosenzeitungen elektronisch ausgestattet.
 
Zu einer „Cashless Society“ gehört noch eine weitere Bezahlmethode: das Mobile Payment. Doch genau wie das kontaktlose Zahlen ist auch das “Bezahlen mit dem Smartphone” im stationären Handel in Deutschland bislang kaum verbreitet, weiß Klotz. Ganz anders in Asien: Ob in China oder Indien – hier hat sich Mobile Payment als gängige Bezahlmethode längst etabliert. “Mobile Payment ist nicht begrenzt auf den stationären Handel – es ist ein Spektrum, es umfasst alles Mögliche. Der kleinste gemeinsame Nenner ist, dass das Handy zum Einsatz kommt“, sagt Klotz.

Die Deutschen lieben Bargeld

Digitale Welt hin oder her: Verbraucher müssen in bar bezahlen können, fordern Verbraucherschützer. In Deutschland wird ohnehin ein inniges Verhältnis zum Bargeld gepflegt. Die Mehrheit der Deutschen will nicht auf Bargeld verzichten. Das ist das Ergebnis einer Umfrage der ING-DiBa in 13 europäischen Ländern, Australien und den Vereinigten Staaten. So stimmten 84 Prozent der deutschen Befragten der Aussage zu: “Ich werde nie vollkommen ohne Bargeld auskommen wollen.”
 
Einer der Hauptgründe: Deutsche Verbraucher sind sensibel, wenn es um Datenschutz geht. Zahlungen per Karte, Scheck oder Überweisung bieten ihnen nicht die Anonymität von Bargeld. Nur rund 48 Prozent schätzen bargeldlose Zahlungsverfahren als sicher ein. Eine Bundesbank-Studie kommt zu ähnlichen Ergebnissen.

Keine Schlangen, kein Kassierer, kein Bargeld – und in Deutschland undenkbar

Auf einem von der Bundesbank veranstalteten Symposium sagte Vorstandsmitglied Carl-Ludwig Thiele: “Die Deutschen lieben das Bargeld.” Vor allem kleinere Beträge würden in der Regel immer noch bar beglichen. “Neuerungen wie kontaktlose Kartenzahlungen oder das Bezahlen mit dem Smartphone werden zunehmend wichtiger (...). Jedoch zeigt sich auch, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher insgesamt ihre Gewohnheiten beim Bezahlen nur langsam ändern.”
 
Im österreichischen Innsbruck hat der Elektronikhändler Saturn indes eine Filiale eröffnet, die ohne Kassen funktioniert. Es ist der erste kassenfreie Elektronikmarkt in Europa. Das soll vor allem kundenfreundlich sein: So können Verbraucher spontan und zeitsparend, vor allem aber ohne Bargeld shoppen. In Deutschland ist ein solches Szenario wohl aber noch sehr unwahrscheinlich.

Autor: ING


Ihre Meinung

Kommentare (2.585)


Kommentare

Slacker

15.07.2019

Ing is so lächerlich
Kombination ist anders. Würde das ganze sozial Media Team feuern


Aleksandr

15.07.2019

Hallo,

Wann gibt es auch die kontaktlose Girocard? Manche Geschäfte arbeiten mit Visa nicht.


McFly

15.07.2019

Das darf doch nicht wahr sein! Apple Pay steht bereits seit Monaten im Raum und jetzt kommt urplötzlich Google Pay, laut Insidermeldungen sogar in den nächsten 4 Wochen ( https://www.iphone-ticker.de/apple-pay-netbank-will-morgen-starten-ing-noch-in-diesem-jahr-143866/ ), aber immer noch kein einziges offizielles Statement zu Apple Pay! Leute, ich befürchte das wird nix mehr dieses Jahr! Wie kann man sich sonst so eine Hinhaltetaktik seitens der ING erklären?!
Am besten, ich bereite mich jetzt langsam aber sicher auf den Kontoumzug zur Konkurrenz vor. Ich halte diese Hängepartie wirklich nicht mehr länger aus. Was für eine grottige Kundenkommunikation!!!


Raffael

15.07.2019

bitte apple pay hinzufügen sonst werd ich die bank wechseln


ING

15.07.2019

Hallo Sandro P., Ihre Wünsche geben wir gern und gleich an unsere Kollegen weiter. Unser Tipp: Sie können Ihre Anregungen auch gern immer im App-Store hinterlegen, da sind sie nämlich gleich für unsere Kollegen sichtbar. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sandro P.

15.07.2019

Ich hätte noch einen Wunsch der mobilen Banking App zu äussern: Eine tolle neue Funktion wäre wenn ich die Verfügungsrahmen der Kreditkarte (max. Barabhebungen, max. Zahlungen pro Monat etc.) nicht nur im Onlinebanking sondern auch in der App einstellen könnte.

Auch ein tempoäres aktivieren und deaktivieren der Girocard und Kreditkarte (so wie es bei N26 möglich ist wäre toll).

Ich weiss dass beide Wünsche bestimmt nicht umgesetzt werden können, aber träumen darf man ja ein bisschen.


ING

15.07.2019

Hallo Fred, aber das haben wir doch getan - jetzt wissen wir, dass es Google Pay sein wird, und haben es sofort mitgeteilt. Und sobald wir wissen, wann genau es losgeht, sagen wir erneut Bescheid. Bitte warten Sie noch ab. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Fred

15.07.2019

@ING

Na wenigstens wurde jetzt die sehr oft gestellte Frage, ob ihr Google Pay oder eine eigene Android-Alternative anbietet beantwortet.

Es wird Google Pay!

Aber das hättet ihr natürlich schon längst kommuniziert haben können, liebes Social Media Team.

Ihr habt schließlich immer gesagt, sobald ihr mehr wisst, sagt ihr Bescheid...


Matthias

15.07.2019

Wieso diese Salami-Taktik von der Ing? Erst heißt es immer nur bald, jetzt wird eine eigene Seite für Google pay eingerichtet und der Starttermin bleibt trotzdem vage. Wenn man plötzlich eine eigene Seite einrichtet, dann weiß man doch wann der Dienst starten soll. Wieso teilt die Ing das nicht endlich transparent mit, dann wäre auch endlich dieses Forum hier überflüssig? In der Kommunikation hat die ING noch deutlich Luft nach Oben.


ING

15.07.2019

Hallo Fred, bitte haben Sie noch Geduld: Den genauen Go-Live Termin werden wir noch mitteilen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Fred

15.07.2019

Also eine Seite für Google Pay wurde von der ING Deutschland geschaltet:

https://www.ing.de/girokonto/google-pay/

Zu Apple Pay gibt's noch nichts. Heißt das jetzt Google Pay kommt vor Apple Pay?


Stefan

15.07.2019

Ich sehe das wie Uwe. Ich wünsche mir eine Anbindung an Apple Pay und FitBit Pay. Aber deshalb zu einer anderen Bank wechseln, kommt auch für mich nicht in Frage,


Frank

13.07.2019

ApplePay bei ING läuft schon in vielen Ländern, ich verstehe nicht warum in Deutschland noch nicht.


Guido

13.07.2019

Sollte die ING Ende des Jahres aus ihrer digitalen Versenkung noch auftauchen, werde ich die mögliche Apple Pay Integration dann nicht mehr benötigen. Dank Klarna Card, die über mein ING Konto abbucht, DKB und Boon bin ich gerüstet. Klarna funktioniert sogar sehr gut. Der ING wünsche ich noch viel Spaß in ihrer digitalen Steinzeit Welt.


Fabio

13.07.2019

Es ist eine Frechheit das ING immer noch kein Apple Pay anbietet. Ich werde mich jetzt nach einer neuen Bank umschauen. Die ING versagt in letzter Zeit auf ganzer Line. Selbst die Mobile App ist einfach nur schlecht gemacht.


Uwe

12.07.2019

Zum Thema Apple Pay möchte ich hier sagen, dass ich auch auf die Möglichkeit bei der ING warte. Aber ein Wechsel zu einer anderen Bank käme für mich nicht in Frage. Die ING verspricht, dass in diesem Jahr Apple Pay möglich ist und nicht erst in 10 Jahren. Es gibt auch noch viele „Kassen“ an denen das kontaktlose Zahlen nicht möglich ist.


Sven

12.07.2019

@Rainer: Richtig. Dann auch die Banking To Go App ist nicht am Ende ihrer Entwicklungszeit sondern es geht erst richtig los.

Dass sich sie ING intern gerade komplett neu erfindet mag manche Kunden jetzt erstmal an die Grenzen der Strapazierfähigkeit bringen. 99% der Kunden bekommen davon eigentlich auch rein gar nichts mit.

Aber wenn die Transformation die ersten Früchte trägt, werden viele froh sein bei der ING geblieben zu sein.


Rainer

12.07.2019

Der Sven hat recht, denn ansonsten gibt es nichts an der ING zu mäkeln


ING

12.07.2019

Hallo @Sven, wir können zurzeit keine Termine bestätigen. Im Laufe des Jahres werden wir unseren Kunden mit Android-Smartphones das mobile Bezahlen ermöglichen. Sobald es soweit ist, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


@Sven

12.07.2019

Bleibt es denn bei August für Google Pay trotz der AGBs die erst ab Mitte September gelten?


Sven

12.07.2019

Jetzt wegen Google Pay / Apple Pay die Bank zu wechseln wäre wie bei einem Marathon drei Meter vor der Ziellinie aufzugeben.


ING

12.07.2019

Hallo Gert, das ist sehr schade, dass Sie nun wechseln. Zumal wir ja Apple Pay dieses Jahr einführen werden. Dürfen wir uns was wünschen? Löschen Sie das Konto bei uns nicht gleich - ggf. möchten Sie ja doch wiederkommen, wenn Apple Pay bei uns läuft? Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

12.07.2019

Hallo Benedikt, keine Sorge - Sie werden natürlich auch weiterhin immer eine 'tatsächliche' Karte in der Hand haben, so wie Sie es gewohnt sind. Was ist mit 'digitaler' Karte gemeint? Wir werden in diesem Jahr das mobile Bezahlen mit dem Smartphone ermöglichen. Die Karten werden sich also 'digital' auf Smartphone wiederfinden, wenn der Kunde das möchte. Beim Bezahlvorgang wird dann nicht mehr die Karte selbst genutzt, sondern das Smartphone, auf dem die Karten digital gespeichert sind. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Gert

12.07.2019

Hallo Ing Social Media Team
Ich lese seit der Ankündigung, dass ihr Apple Pay unterstützen wollt, Eure Nachrichten.
Aber das dauert mir zu lange. Bitte gebt Eurem Management Team das weiter. Ich bin jetzt bei der DKB. Nach einer Woche hatte ich alles.
Und nun - seit 2004 bin ich Kunde bei Euch - ziehe ich um. Schade.

Eine klarer Terminplan hätte hier schon geholfen.


Benedikt

11.07.2019

Guten Tag

In den neuen AGB steht folgender Satz :

Ausgabe der Karte

Die Karte kann als physische Karte oder als digitale Karte zur Speicherung auf einem
mobilen Endgerät ausgegeben werden.

Muss ich mich jetzt dann entscheiden ob ich eine digitale oder physische Karte möchte ?

Da ich eher ländlich wohne und noch nicht mal überall kontaktlos mit der Karte zahlen kann hat für mich nur eine "digitale Karte " keinen Sinn


ING

11.07.2019

Hallo zusammen, wir können hier zurzeit keine Termine bestätigen. Wir werden im Laufe des Jahres entsprechende Lösungen anbieten, dass Sie mit Ihren Android-Smartphones bzw. mit Apple Pay bezahlen können. Sobald es soweit ist, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


@Sven

11.07.2019

Und Leute die Google Pay nutzen? :)


Sven

11.07.2019

Leute mit iPhone oder der Apple Watch sollten sich den 17. September im Kalender dick rot markieren. ;-)


McFly

11.07.2019

An alle, die sich Hoffnungen auf eine Klarna Card machen und ein Gemeinschaftskonto bei der ING führen: Vergesst es, geht leider nicht. Ich bleibe bis September bei Boon. Wenn dann nicht sofort Apple Pay möglich ist, wechsle ich sowieso die Bank.


Weser

10.07.2019

Ich kann von einer Barclaycard nur abraten. Habe seit einigen Jahren die goldene Visa von denen, die auch kostenlos ist. Die Bank ist allerdings IT-technisch eine noch größere Katastrophe als die ING. Vor einigen Monaten habe sie ihre nicht funktionierende App aus dem App Store genommen und nie eine neue herausgebracht. Man muss also immer über das Online Banking gehen, was ein Usability-Desaster erster Güte ist. Nichts für digital-affine Menschen, ansonsten ist die Karte gut.


Sebastian

10.07.2019

@Elbflorenz
Die Klarna Card ist auch nur eine Debit-Karte.
Quelle: Sparkonto.org Klarna Card


Daniel

10.07.2019

Das die Karte nur wegen des Mini-Aufdrucks "Debit" anstatt "Credit" nicht angenommen wird, ist Unsinn. Noch einmal: Karten werden nicht angenommen, wegen der fehlenden Möglichkeit, eine Kaution zu platzieren, die hinterherher entweder gebucht oder nicht gebucht wird. Das ist eins der Hauptmerkmale einer ECHTEN Debit-Karte. Ich habe beruflich wie privat bereits unzählige Male einen Mietwagen oder ein Hotelzimmer gebucht und noch NIE hat man auch nur auf die Karte geschaut, ob es eine Debit- oder Kreditkarte ist. Es wird ganz einfach versucht, die Kaution zu hinterlegen. Klappt das nicht (=echte Debit-Karte), muss eine andere Karte verwendet werden. Auch bei der zukünftigen (unechten) Debit-Karte der ING wird es keine Probleme mit dem Platzieren der Kaution geben, da diese Funktion auch weiterhin erhalten bleiben soll.


ING

10.07.2019

Hallo Elbflorenz, wir hören zu und lesen die geschriebenen Kommentare - die Anliegen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig und werden bei den zuständigen Stellen platziert. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Elbflorenz

10.07.2019

Ich kann jeden verstehen der darauf keine Lust hat, deshalb wird die ING das dann vermutlich auch merken...sofern es keine eigene Alternative gibt (eigene richtige Kreditkarte).

Barclaycard oder Santander sind nur mal die schnell eingefallenen. Gibt ja etliche Varianten.

Hoffen wir aber einfach das die ING hier doch zuhört und die Leute nicht ignoriert, nachdem Apple Pay schon so verpennt wurde


Sven

10.07.2019

Danke für den Tip Elbflorenz. Ich habe eine kostenlose Kreditkarte gefunden von Barclaycard.


Harry

10.07.2019

Danke für die Aufklärung.
Aber wenn ich mich sowieso mit einem anderen Finanzinstitut auseinandersetzen muss, warum schaffe ich meine Konten nicht auch direkt dorthin? Ich habe keine Lust mein Konto bei der ING, die Kredit-Karte von Santander und Apple Pay über Klarna nutzen zu müssen.

Kunden- und Praxisorientiert ist anders. Das ist eher albern.


Elbflorenz

10.07.2019

@Sven,
die Karten kosten nicht alle etwas! Kostenlos! davon gibt es auch genügend.
Vor allem für Leute die einfach ein Backup zur ING Debit haben wollen für den Fall der Fälle sind diese mehr als ausreichend


Elbflorenz

10.07.2019

Die Vorteile sind bei VISA im Girocard Land (Deutschland) zu versuchen den breiten Markt mit der neuen Debit Karte zu erreichen. Dafür bietet sich die ING an, mit einer (noch) hohen Kundenanzahl.

Für den Alltag finde ich eine Debit Lösung mit direkter Abbuchung (auch keine 2-3 Tage wie aktuell) super. Um auf Nummer sicher zu gehen zwecks der Akzeptanz muss man sich, sofern nicht eh schon vorhanden, eine separate richtige Kreditkarte besorgen.

Dazu bedarf es allerdings kein neues Konto! Gibt auch so genügend Alternativen.
Santander, Barclaycard, Klarna, Amex,...

Die ING muss sich dennoch etwas einfallen lassen um am Markt attraktiv zu bleiben.
Eigene Automaten mit Einzahlfunktion sind solch positiven Dinge.
Zusätzlich sollte aber optional über eine reine Kreditkarte mit monatlicher Abbuchung, Streichung der Auslandseinsatzgebühr (zzt. 1,75%, z.B. DKB 0%) zwingend in Betracht gezogen werden.

Meinetwegen auch mit einer ähnlichen Aktivkunden Struktur, 500€ Eingang im Monat. Dann hat man den Status und keine AEE, zusätzlich die KK,...

In die Richtung sollte es bitte gehen liebe ING!


Sven

10.07.2019

@Harry: Kein neues Konto. Du brauchst „nur“ eine neue Kreditkarte. Die gibt es wie Sand am Meer, kosten aber monatlich oder jährliche Gebühren.


Harry

10.07.2019

...Und das erklären Sie dann dem französischen Sachbearbeiter am Stand der Autovermietung am Flughafen um 5 Uhr morgens. "Auf der Karte steht zwar Debit, aber die dürfen Sie trotzdem annehmen"...?

Wo sind denn die Vorteile?

Ich hätte gerne eine ganz "normale" Kredit-Karte, die ich gerade für solche Zwecke sicher benutzen kann. Soll ich jetzt nur aus diesem Grund bei einer anderen Bank ein Extra-Konto eröffnen?


Björn

10.07.2019

Visa bringt 2020 Debit Karte heraus und will Banken damit das fürchten lehren:

https://amp.handelsblatt.com/unternehmen/banken/kreditkartenanbieter-visa-will-mit-eigener-debitkarte-den-banken-konkurrenz-machen/24350152.html


ING

10.07.2019

Hallo Sven, uns ist nicht bekannt, dass wir im September über eine neue Karte berichten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


MartinB

10.07.2019

Kein ApplePay die n absehbarer Zeit, keine Schnellüberweisungen, dafür aber Schnell-Abbuchungen mit der tollen neuen Debit-VISA.

Hat man bei ING DE zu viele Kunden und will die nun mit Gewalt loswerden?

Zum Glück habe ich mein comdirect Konto nicht aufgelöst...


Debit

10.07.2019

Das denke ich mir auch. Die Karten werden normal schon wegen dem "Debit" Aufdruck abgelehnt.


Elbflorenz

10.07.2019

Natürlich können Sie, gibt ja immer wieder die Vorgaben kein Debit! Dann wird einfach nö gesagt, ausgeschlossen ist das definitiv nicht. Auch wenn die ING etwas anderes sagt..

Da wirds 100% häufiger zu Problemen kommen gerade bei Mietwagen (nicht Mietwägen...), Hotels etc.

Mich stört es nicht. Nehme ich dafür halt eine andere Karte, finde es grundsätzlich aber besser das „sofort“ wie bei der Girocard ohne Verzögerungen abgebucht wird.


Sven

10.07.2019

Nachtrag: Im September 2019 wird das neue Produkt dass es mit der Girocard aufnehmen soll nur vorgestellt. Technisch umgesetzt und erhältlich wird die VISA Debit erst 2020 sein.

Aufgrund des extrem hohen Verbreitungsgrades der Girocard und Bargeld rechne ich VISA mit ihrem neuen Produkt in Deutschland kaum bis keine Chancen ein. Aber das ist nur meine persönliche Meinung.


Sven

10.07.2019

Zum Thema VISA Karte. Also bisher ist die VISA weder Credit noch Debit. Sie ist eine Mischung aus beidem und eine Eigenkreation der ING, da es dieses Produkt von VISA bisher so nicht gab.

Im September 2019 bringt VISA jedoch ein neues Produkt auf den Markt um der Girocard ein Alternative zu bieten die auch im Internet funktioniert.

Details dazu im September auf den Seite von VISA und der ING.


Björn

09.07.2019

Danke @Daniel für die Aufklärung! Wobei ich mich frage, ob es in Einzelfällen nicht auch der Händler selbst sein kann, der die Karte aufgrund des „Debit“-Aufdrucks ablehnen kann.


Daniel

09.07.2019

Ich habe gerade einmal direkt mit dem Kundenservice telefoniert und mir wurde folgende Information gegeben: Es handelt sich bei der VISA-Karte schon immer um eine Debitkarte und aus regulatorischen Gründen muss das Wort "Credit" auf der Karte in "Debit" geändert werden. Das soll aber keinerleit Auswirkung auf die Funktion haben. Ich habe dann geäußert, dass ich diese Änderung und insbesondere die Kommunikation dessen als äußerst unglücklich empfinde. Eine Haupteigenschaft der Kreditkarte fehlt nämlich bei der Debitkarte: Die Möglichkeit, Kautionen zu platzieren (zu reservieren), die dann nicht abgerufen werden. Dies ist üblicherweise das Problem beim Nichtakzeptieren von Debitkarten bei Autovermietungen und in Hotels. Da diese Funktion aber unverändert bei der VISA-Karte bleibt, wird sie nur eine Debitkarte im Zusammenhang mit der sofortigen Buchung von nicht-reservierten Beträgen (Kaufumsätze).


Daniel

09.07.2019

Was Apple Pay betrifft, habe ich bisher ja noch die Füße still gehalten (insbesondere deshalt, weil ich Klarna entdeckt habe und das so gut funktioniert). Sollte es durch die Änderung der bisherigen VISA-Kreditkarte zur Debitkarte auch nur der leiseste Verdacht eine Benachteiligung hierdurch geben, bin ich sofort weg. Das wäre absolut inakzeptabel und eine Frechheit.


ING

09.07.2019

Hallo Herbert, weitere Kreditkarten bieten wir zurzeit nicht an. Natürlich geben wir Ihren Wunsch sowie Ihren Vorschlag gleich an die Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Herbert

09.07.2019

Bietet die ING dann eine weitere kostenpflichtige Credit gechippte Kreditkarte an um damit Hotels und Miewägen bezahlen kann.

Für Hotels und Mietwägen benötigt man eine Kreditkarte, Debitkarten werden angelehnt.

Ich hoffe dass die ING ihre Kunden noch informiert und warnt dass dass die VISA für die oben genannten Fälle nicht mehr funktionieren wird. Sonst stent man im Urlaub mal ganz schnell ohne Auto und Hotel da.


Harry

09.07.2019

Wenn also in Bedingungswerken ein solcher Absatz steht:

"Die gängigste Zahlungsvariante ist die Hinterlegung per Kreditkarte. Diese muss auf jeden Fall auf den Namen des Fahrers ausgestellt sein. Prepaid- und >>>nicht geprägte Debitkarten (Visa-Electron etc.) werden nicht als Kreditkarten akzeptiert<<<. Auf diesen Karten kann ein Geldbetrag nur abgebucht, nicht aber blockiert werden. Somit eignen sie sich nicht zur Hinterlegung der Kaution."

Kann ich zukünftig die VISA-Karte der ING für solche Zwecke nicht mehr nutzen?
Das macht doch alles nur komplizierter und verwirrender für den Kunden.. Hoffentlich spart die ING dadurch genug Geld um den sagenhaften Zinssatz zu erhöhen.


ING

09.07.2019

Hallo Katja, haben Sie vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu unserer App. Dies geben wir selbstverständlich an die Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

09.07.2019

Hallo Dominik, Sie können mit der Karte wie gewohnt nutzen. Reserviert das Hotel z.B. eine Kaution, sehen Sie diese wie gewohnt in Ihren vorgemerkten Umsätzen. Falls die Kaution auf Ihrem Konto verbucht wird, wird diese sofort, wenn uns der Datensatz erreicht, abgebucht - und nicht erst (wie bisher) 2 - 3 Geschäftstage später. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dominik

09.07.2019

Heißt das, dass ich bald keine Hotel-Reservierungen mit der ING Kreditkarte tätigen kann weil sie zur Debitkarte wird?


ING

09.07.2019

Hallo Herbert, aktuell steht auf Ihrer Karte ja "Kreditkarte" - auf der Folgekarte (also in Ihrem Fall bis 2023) steht dann "Debitcard". Unsererseits können Sie die Karte wie jede andere VISA Card einsetzen, leider können wir aber die Akzeptanz bei den Händlern nicht beeinflussen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Katja

09.07.2019

Ein neues App-Update! Auto- und Wohnkredite können jetzt über die App beantragt werden? Wow, was für ein nützliches Feature. Ich bin sicher darauf hat jeder eurer Kunden gewartet und die Conversion wird gigantisch sein. Ich meine, ich kann noch nicht mal meinen Echtzeitkontostand sehen uns muss jedes mal den Taschenrechner rauskamen, aber klar, ich beantrage sicher einen Wohnkredit über eure App. Fairerweise muss man sagen die anderen Neuerungen sind zur Abwechslung mal hilfreich. Kategoriesierung hat gefehlt und langsam schließt ihr zur Konkurrenz auf. Aber implementiert doch bitte endlich mal die Basics, wie Kontostand anzeigen!! Übrigens gibt es keine Antwort, wenn man direkt über die App Feedback gibt, weshalb sich sicherlich auch jede Menge Frust hier entlädt. Sagt doch einfach mal eurem dilettantischen IT Team bescheid.

Frreundliche Grüße von einer nur noch genervten Kundin.


Heiko Hartwig

08.07.2019

Die VISA Card verhielt sich ja bisher ähnlich wie eine Debitkarte (Abbuchung nach wenigen Tagen mit oft deutlich besserer Valuta, d. h. einige Tage später wurde die Buchung auch relevant für evtl. Sollzinsen. Als Audruck stand jedoch "Credit", und somit wurde sie vollumfänglich als Kreditkarte angesehen. Spätestens mit der kommenden Ersatzkarte, bspw. wenn das Gültigkeitsdatum der Karte endet, wird sich das Ansehen bei bspw. Autovermietungen ändern. Man wird als "Debit" statt "Credit" auf die Karte drucken.

Im Zweifelsfall wird sie dort also nicht mehr gern gesehen bzw. sogar abgelehnt. ING sollte hier ggf. aufklären, was sich zukünftig bei der VISA-Kartenakzeptanz ändern wird.


Herbert

08.07.2019

Werden ab 14.09. herausgegebene VISA Karten dann mit Debit gechipped?

Das heisst mit meiner jetzige VISA kannn ich noch bis 04/2023 Mietwägen bezahlen und mit der neuen Karte die ich im April 2023 bekomme wird die Karte Debit gechipped und ich kann damit keine Mietwägen mehr bezahlen.

Danke für die Antworten.


ING

08.07.2019

Hallo McFly, unsere Kollegen beschäftigen sich bereits mit dem Thema Echtzeitüberweisungen. Noch können wir Ihnen allerdings nicht sagen, wann es soweit ist. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


McFly

08.07.2019

@derUwe : das frage ich mich auch! Die Visa war bei mir von Anfang an eine Debitkarte, weiß also nicht, was das soll. Vielleicht, dass die Umsätze nicht wie bisher üblich erst 2 Werktage später, sondern wirklich sofort gebucht werden? Das wäre natürlich noch besser.

Was ich vom Team wissen will: Ich weiß, ihr könnt wohl immer noch nix zu Apple Pay sagen, aber wie sieht es mit dem Thema ECHTZEITÜBERWEISUNG aus? Instant Payment wird bereits von so vielen Banken angeboten, warum nicht von der ING? Gibt es da nicht eine EU-Vorschrift, die das fordert?


ING

08.07.2019

Hallo Ichwundermichnurnoch, wir werden das mobile Bezahlen in diesem Jahr anbieten, auch für unsere Kunden, die Android-Geräte nutzen. Sobald feststeht, wann genau es losgeht, informieren wir. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Gast

08.07.2019

Neue AGB hin und her. Ich denke aber man sollte sich nicht zu früh freuen. Richtungsweisende AGB-Änderungen hatte die DKB am 01.04, Apple Pay kam auch erst Wochen später..


Ichwundermichnurnoch

08.07.2019

Die ING macht bei APPLE PAY mit, aber nicht bei GOOGLE PAY? Was soll das denn?
Und das ihr derzeit weder noch am Start habt lässt mich nur noch ungläubig staunen.


Abwartender

08.07.2019

Ob die Bezahlung mit digitalen Karten frühestens mit Gültigkeit der neuen AGB möglich sein könnnen, dazu kann sich das Team ja mal äußern. Das Datum ist ja auf die PSD2 ausgerichtet. Dort ändert sich für jeden Zahlungskontennutzer etwas, ob er will oder nicht.

Mobiles Bezahlen hingegen ist ja optional. Ich habe insofern Hoffnung, dass schon vor diesem Termin etwas geht, da beispielsweise die Comdirect bei Einfühung von Google Pay auch keinen Verweis auf digitale Karten in den AGB hatte. Dieser kam erst später, allerdings vor Apple Pay.


der UWE

08.07.2019

Da die neuen AGB ab dem 14. September gelten, könnte man ja denken, dass da auch Apple Pay aktiv wird.
Ich frage mich grad: die Visa war doch bei der ING schon immer eine Debitkarte, oder?


Christoph

08.07.2019

Ich habe mir eure neuen AGB-Änderungen mal angeschaut, und finde dort keine Nennung von Apple oder Google Pay. Das heißt es gibt wieder keine Einführung der Bezahlsysteme. Und da die AGBs ja nun frühstens in drei Monaten wieder geändert werden, kann sich wohl jeder selbst ausrechnen wie es um den Start steht: Nicht vor Oktober! (Was einige vielleicht als "erst Ende des Jahres" definieren dürften)

Schade, ING! Ihr seid wirklich die Enttäuschung des Jahres.


Stefan

08.07.2019

Die neuen AGB verweisen jetzt auch auf digitale Karten. Gültig werden diese zum 14.09.2019, darf man dann mit Apple Pay rechnen?


Sebastian

08.07.2019

Hallo ING,

auf Apple Pay warten hier denke ich schon sehr viele gespannt. Es erleichtert das Bezahlen ungemein und ist eine wahre Bereicherung, da man das lästige und dicke Portmonee einfach zu Hause lassen kann. Ich nutze Apple Pay seit Beginn mit Boon und Amex und bin sehr zufrieden. Allerdings ist mir die native Unterstützung durch die ING lieber, da alles sofort abgebucht wird. Wird Apple Pay mit der VISA-Karte angeboten oder wird es - ganz im Sinne der steinzeitlichen Sparkassen - eine Einbindung der Girocard geben? Wird es irgendeine Möglichkeit zur Individualisierung der angezeigten Karten in Apple Pay geben? Ich habe mehrere Konten und muss aktuell immer die Kontonummer prüfen, damit ich die richtige Karte verwende. Gerade bei Apple Pay dürfte das dann etwas schwieriger sein.

Wie sieht das mit der Gebühr für Fremdwährungen aus? Bei Boon gibt es. z. B. keine Gebühr mehr (0,0%), was für den Einsatz im Ausland durchaus förderlich ist. Ist hier eine Anpassung der Gebühren geplant, oder soll es weiterhin bei 1,75% bleiben? Das Geldwechseln verursacht bei euch doch niemals Kosten in Höhe von 1,75%.

Zur Banking to Go App möchte ich gerne noch ein paar Worte verlieren:
Die App ist an sich sehr gut, auch was die Integration von unterschiedlichen Konten anbelangt. So wechselt man z. B. im Handumdrehen zwischen dem eigenem und dem Gemeinschaftskonto. Was mich allerdings stört, ist dass weder die Postbox, noch Daueraufträge und Terminüberweisungen in der App einsehbar sind. Gerade jetzt nach der Umstellung auf die Zwei-Faktor-Authorisierung im normalen Onlinebanking - was die Nutzung am PC / Mac absolut überflüssig macht, da man eh das Smartphone ausgraben muss - würde ich mir das wünschen. Leider gibts hier nie eine Rückmeldung, wenn man das über die App bekanntgibt.

Was mich an der App jedoch wirklich nervt, ist die Integration von FaceID. Warum muss ich immer erst auf das FaceID-Logo drücken, um FaceID zu aktivieren? Bei TouchID ging es auch sofort an. Finger drauf, fertig. Irgendwie scheint FaceID bei der ING eher ein Rückschritt zu sein. Das finde ich sehr schade!

Auch die zuvor schon angemerkten "Vorgemerkten Umsätze" sind IMHO sinnlos. Warum wird das nicht sofort vernünftig abgerechnet? Das sorgt ständig für Verwirrung. Wenn das Transaktionen in Echtzeit als Push-Nachricht angezeigt werden können, kann man das auch in Echtzeit verrechnen. So viel Fortschritt sollte schon möglich sein, oder? Bei anderen Banken geht das auch!
Der von @Bastian genannte Vorschlag mit dem Runterscrollen klappt leider nur für die eigenen vorgemerkten Umsätze in Form von Daueraufträgen und Terminüberweisungen, nicht aber für die vorgemerkte Buchung vom örtlichen Discounter oder von der Tankstelle. Und das ist dann irgendwie sinnlos, wenn laufende Kosten abgezogen werden, aber das Gehalt nicht eingerechnet wird.

Zu den Worten von @Tom:
Der einzige Grund, heutzutage noch mit Bargeld rumzulaufen sind die Öffentlichen Verkehrsmittel - die ich versuche zu Vermeiden - und der Bäcker. Und bis die endlich mal im digitalen Zeitalter angekommen sind, vergehen sicherlich noch viele Jahre.
Da kann man nur sagen: Willkommen im 21. Jahrhundert...

In diesem Sinne.
Sebastian


Tom

08.07.2019

Änderung der AGB zum 14.09.19, heißt nichts anderes, als Apple Pay nicht vor diesem Datum. Einfach nur peinlich was die ING ihren Kunden bietet. Ich verstehe nicht warum man NEUN Monate braucht um Apple Pay in Deutschland einzuführen?!


Neo

08.07.2019

Die Leute benutzen di eBezahlsystem die sie in den Händen haben. Seit mein N26 Konto habe, nutze ich auch Apple Pay sehr intensiv.


Stefan

08.07.2019

Habe gerade die neuen AGB gesehen. Sehe ich das Richtig, dass die erst ab 14. September gelten? Dann kann ja davor weder Apple noch Google Pay herauskommen. Außer man bringt die digitalen Karten ohne AGB raus und das halte ich ja wohl für sehr unwahrscheinlich... Wird wohl nichts mit Gpay im August


Herman

07.07.2019

Den neuen AGBs nach kann es wohl erst ab 14. September losgehen.

Da stimmen deine Informationen wohl nicht @Sven


Sascha

07.07.2019

Es scheint einen Starttermin zu geben. Aktuell sollen neue AGBs an Kunden der ING verschickt werden, diese AGBs enthalten auch folgendes:
„Ihre VISA Card wird zur Debitkarte
Die Kartenumsätze werden am Tag des Eingangs bei der ING auf dem Girokonto gebucht. Die VISA Card auszutauschen ist nicht nötig – ihre Funktionen bleiben dieselben.
Digitale VISA Card und girocard
Wir möchten auf künftige Entwicklungen gut vorbereitet sein und nehmen die Regelungen für digitale Karten in unsere Bedingungen mit auf.“

Die Änderung der AGB ist ab 14. September gültig.

Hier die Quelle (nicht verifiziert): https://www.itopnews.de/2019/07/apple-pay-bei-der-ing-startdatum-in-diesem-neuen-schreiben-verraten/


Micha

07.07.2019

Nach den neuen AGBs kann es ab 14. September losgehen. Ist zwar nach wie vor ein Armutszeugnis für die Ing, aber bis dahin ist ja niemand zu Schaden gekommen durch die Warterei. Persönlich finde ich die mangelnde Akzeptanz von NFC Zahlungen auch bei kleineren Beträgen wie Bäcker oder Eisdiele in Deutschland viel störender. Unsere europäischen Nachbarn sind da weiter.


MrSpock

07.07.2019

Apple Pay Datum ist nun bekannt:
https://www.itopnews.de/2019/07/apple-pay-bei-der-ing-startdatum-in-diesem-neuen-schreiben-verraten/
Es bleibt also, wie schon seit sehr langer Zeit vermutet, beim September.


Bernd

07.07.2019

Hab gerade die neuen AGBs gesehen. Also Digitale Visa Card ... hmm
Dann wirds der September?

Hoffentlich; noch länger mag ich nicht warten. Mein Zweitkonto ist derweil bei einer anderen Bank und bin sehr zufrieden dort. Was soll eine Bank auch groß falsch machen bei einem Gratis Girokonto + Visa. Klar, kein Apple Pay. Aber sonst ist man bei jeder Bank git aufgehoben. Die ING sticht mit gar nichts mehr hervor. Eine 0815 Bank wie jede andere auch.
Die Ing lässt sich ja leider schlicht zu viel Zeit. PSD2 ist das letzte was wichtig ist.
Bin gespannt ob es nun zeitnah infos gibt, oder man nun im September dann doch den kompletten Bankwechsel vollzieht.


Oliver

07.07.2019

Des wegen habt ihr es verpennt! Aller Achtung!

„Doch auch wenn die Terminals bereit und die Giro- oder Kreditkarten mit der neuen Technologie ausgestattet sind, bleibt das Kontaktlose Zahlen bislang ein eher theoretisches Phänomen. Praktisch ist die Nachfrage deutscher Kunden bislang eher zurückhaltend.
Auch Mobile Payment spielt sich anderswo ab
Die Deutschen haben gegenüber diesen bargeldlosen Bezahlmethoden Bedenken. „


Daniel Günther

07.07.2019

Hallo ING,

Bitte unbedingt Apple Pay hinzufügen und zur Verfügung stellen.

Danke im Voraus.


Dennis Hein

07.07.2019

Ich warte vergeblich auf die Einführung von Apple Pay


AmigoTorro

07.07.2019

Na endlich ist raus wann ApplePay kommt.
Die neuen Geschäftsbedingungen sind raus. Termin kommt in 2019 ab oder nach dem 14.09.19 bis Jahresende.

Jetzt könne Wetten geschlossen werden wer es früher schafft, die schlappen und konservativen Sparkassen oder die ach so innovative ING.


Lukas

07.07.2019

Hallo Liebes ING-Team,

ist es richtig das Apple Pay nicht vor Inkrafttreten der neuen AGB's, also dem 14.09 kommen wird?

Liebe Grüße


Johannes Velten

07.07.2019

Zum 14.9.2019 werden die AGB‘s geändert. Ist das dass Datum an dem Apple Pay startet?


Gerrit

07.07.2019

Hallo ING Team,

da heute Nacht die Info über die Anpassung der allgemeinem AGBs zum 14.09.2019 kam, wollte ich nachfragen ob man jetzt davon ausgehen kann, dass zeitig nach der AGB Anpassung Apple und Google Pay umgesetzt werden oder wird es weiter dauern?

Viele Grüße
Gerrit


Andy

07.07.2019

Wann kommt denn nun endlich Apple-Pay bei der ING? In den Niederlande geht es ja auch schon bei euch? Warum dauert das hier zu Lande so lange?


Bastian

07.07.2019

Laut neuen AGB wird die VISA am 14.9. Zur Debitkarte. Wir wissen was das heißt. Oder?


Mickydiemaus

06.07.2019

Auch ich warte sehnsüchtig auf ApplePay bin eigentlich mit euch auch sehr zufrieden. Ich hoffe nun doch, das ihr ApplePay zumindest ab September/Oktober anbietet, da bekomme ich ein neues Smartphone, welches man eigentlich immer dabei hat und somit den Geldbeutel auch mal zu Hause lassen kann!


Lars

06.07.2019

OMG! Die AGBs wurden jetzt endlich geändert und es zeichnen sich zögerliche Schritte zu digitalen Bezahlmethoden ab. Liebe ING, ihr setzt doch aber nicht auf diese digitalen Kreditkarten, wie die Deutsche Bank bei Apple Pay, oder? Das funktioniert nämlich unglaublich schlecht und die Beträge erscheinen erst Tage später in der App. Und wofür noch eine digitale Karte, wenn ich schon zwei von euch habe?! Bitte springt nicht auf diesen Zug auf und macht euren ohnehin viel zu späten Einstieg zu Apple Pay nicht auch noch zu einem Mega-Fail!

Quelle neue AGBs: "Wir möchten auf künftige Entwicklungen gut vorbereitet sein und nehmen die Regelungen für digitale Karten in unsere Bedingungen mit auf."


Horst

06.07.2019

Wunderbar @ing. Die Änderung der AGB zum 14.09. steht nun also fest. Darin werden nun auch die „digitalen Karten“ geregelt. Könnt ihr also bitte endlich bestätigen, dass Apple Pay und Google Pay FRÜHESTENS am 14.09. starten werden und somit alle Gerüchte, die den September nannten, wahr sind?!


Corinna

06.07.2019

Hallo ING-Team! Könnt Ihr schon sagen, wann Ihr Apple Pay genau einführen werdet? Danke, Corinna


Elbflorenz

05.07.2019

So. AGB Änderungen ab dem 14.09.

Dann gibt es wohl endlich Apple Pay

Die Visa wird auf das „neue“ Debit umgestellt, ob dann auch der Credit Status wegfällt?

Das war ja ein einmaliger Status, Credit und Abbuchung nach 2-3 Tagen.


Tom

05.07.2019

Hallo ING-Team,

ich bin sehr oft im Ausland unterwegs und kann deshalb die Bezahlsysteme vergleichen. Im Vergleich zu England, und London im speziellen, sind wir in Deutschland noch meilenweit entfernt vom mobilen Bezahlen. Bus-Ticket, Underground, Fähre, Kaffee, Supermarkt... überall kann ich in London kontaktlos bezahlen, entweder mit VISA oder mit Apple Pay. Wenn ich in Deutschland ein 2,40 EUR Ticket für die Tram kaufen will, dann meist nur mit Kleingeld, weil der Automat mal wieder nicht die Kartenzahlung unterstützt. Von Apple Pay ganz zu schweigen.

Ich finde, wir sollten hier echt mal etwas Fahrt aufnehmen und uns nicht immer gegen moderne, alternative Bezahlmethoden sträuben. Bargeld hat schon lange seinen Sinn verloren.

Viele Grüße,
Tom


Tim

05.07.2019

Hey ING Team,

ich schließe mich wahrscheinlich vielen an. Ich bin super zufrieden, habe aber ein zweit Konto bei der N26 eröffnet, um Google Pay nutzen zu können, da ich eigentlich alles mit dem Smartphone mache. Ich hoffe echt das diese Dienste bald bei ING zur Verfügung stehen, denn das wäre noch der letzte gute Feinschliff.


ING

05.07.2019

Hallo Firestar, zum neuen Log-in Verfahren. Das Smartphone beim PC Banking über WLAN zu nutzen klappt nicht? Bei WLAN Nutzung sollte Edge einem ja nichts ausmachen. Ansonsten arbeiten wir gerade an der der Integration eines photoTAN-Generators in unsere Systeme - den können Sie demnächst als Alternative zur App oder mTAN nutzen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


MRC

05.07.2019

Hallo DIBA-Team. Ich werde wegen einer "verzögerten" Apple-Pay Einführung nicht kündigen, dafür macht ihr viel zu gute Arbeit. Es wäre aber toll, wenn es bald so weit wäre :-)


Bastian

04.07.2019

Ich habe heute die zweite Zahlung mit klarna gemacht, alles lief einwandfrei. Im übrigen, der unbedingt seinen Echtzeit Kontostand wissen möchte mit vorgemerkte Buchungen, du musst auf das blaue vorgemerkte Buchungen Feld klicken und dann nach unten scrollen. der Kontostand ändert sich dann live und in Farbe zu dem Kontostand der nach der Buchung sein wird. Viele vergessen einfach das nach unten scrollen


Slacker

04.07.2019

Konto bei comdirect eröffnet. Gibt gute Prämie. Bis Jetz ist es ein zweit Konto.
Evtl wird ja bald ing das zweit Konto.
Was mir und auch der Mehrheit so auf den Zeiger geht ist die Unfähigkeit zu sagen wann es geplant ist. Und ja 2019 weiß ich.


ING

04.07.2019

Hallo Michael, noch können wir nicht sagen, wann es bei uns soweit ist. Unsere Kollegen sind am Thema dran, bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

04.07.2019

@Klaus: Deine Apple Pay Zahlung verhält sich exakt wie die damit verbundene VISA Karte. Deine Zahlung mit Apple Pay erscheint sofort als vorgemerkter Umsatz, bei installierter Banking2Go App erhältst du sofort eine Pushmeldung des Umsatzes. Gebucht wird genauso nach ein paar Tagen wie mit der physikalischen VISA Karte.


ING

04.07.2019

Hallo Herr Klaus, noch können wir Ihnen sagen, wie schnell Buchungen zu sehen sind, wenn wir Ihnen in diesem Jahr Apple Pay zu Verfügung stellen. Bitte haben Sie daher noch Geduld, mit Sicherheit werden wir zeitnah darüber informieren. Die Thematik der vorgemerkten Umsätze in der App ist schon bei unseren Kollegen platziert. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Andreas

04.07.2019

Ich warte auch sehnlich auf Apple Pay bei der ING. Glücklicherweise habe ich noch ein DKB Konto. Ich gebe der ING jetzt noch zwei Monate Zeit, Apple Pay in Deutschland einzuführen. Sollte sich bis Oktober hier weiterhin nichts bewegen, werde ich alles zur DKB übertragen und das ING Konto schließen. Wirklich schade, dass es offensichtlich nicht möglich ist, einfach mal ein festes Datum zu nennen.


ING

04.07.2019

Hallo Niklas, haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Anregung! Geben wir gerne an die Kollegen weiter! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


David Klaus

04.07.2019

Hallo liebe ING, ich habe mal eine Frage zur Umsetzung bei euren mobilen Bezahlverfahren. Wenn ich bei N26 mit Apple Pay bezahle, sehe ich die Buchung sofort auch in meiner N26 App. Bei anderen Banken, wie der Deutschen Bank, dauert es einige Tage bis die Buchung auch in der App auftaucht. Könnt ihr schon sagen, wie das bei euch gelöst sein wird?
Wird es zukünftig auch eine Möglichkeit geben meinen Echtzeitkontostand zu sehen? Ich habe in eurer App öfter mal eine ganze Reihe vorgemerkter Umsätze und bin immer sehr verwirrt, dass die nicht eingerechnet werden, obwohl sie ja schon bekannt sind. Das funktioniert bei N26 auf jeden Fall besser und gibt einem einen realistischeren Blick auf seine Finanzen.


ING

04.07.2019

Hallo Neukunde, dann erst einmal herzlich Willkommen bei uns! Sie haben sicherlich bereits gelesen, dass unsere Kollegen fleißig an der Einführung von Apple Pay arbeiten. Und auch die Integration der Post-Box ist in Arbeit - und kommt mit dem nächsten Update! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Firestar

04.07.2019

Hallo liebes ING Team,

ich würde auch gerne Apple Pay nutzen. Da ich aus dem IT-Sektor komme möchte ich aber auch, das es sicher ist und ich davon ausgehen kann, das sich durch den Einsatz von Aplle Pay nicht irgendwelche Schwachstellen in euren IT-Systemen ergeben, die meine Kundendaten gefährden. Denn wenn es auf einmal heißt, juhu Apple Pay ist da, aber dafür kann jetzt jeder meine Kontobewegungen sehen, wäre ich nun sagen wir sehr unglücklich. von daher nehmt euch die Zeit um das ganze sicher und vor allem nach den passenden Gesetzen einzuführen (nennen hier mal DSGVO usw.).

Eine Anmerkung zu dem neuen Loginverfahren hätte ich aber auch noch. Ich melde mich öfters mal bei meinem Onlinebanking an umd kurz etwas nachzuschauen oder zu überweisen. Dies mache ich zum großen Teil über meinen normalen Rechner. Nun hab eihc das Problem, dass ich die Anmeldung ja über mein Handy (APP) bestätigen muss. Leider habe ich ab und zu keinen guten Empfang (nur Edge), dann klappt diese Anmeldung nicht. Ist hier ggf. noch eine andere Alternative zu dem APP Verfahren geplant, bzw. wie stehen sie zu als ING zu dieser Problematik einer nicht 100 % Mobilfunkabdeckung in Deutschland?

Viele Grüße
Firestar


Michael

04.07.2019

Liebe ING,

wie sieht das bei euch eigentlich mit "Echtzeitüberweisungen" aus?
Bei den Volks und Raiffeisenbanken sowie bei den Sparkassen geht das schon. Ihr hängt immer mehr hinterher.....


Horst

04.07.2019

Also ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich zwar verstehen kann, wenn man als Kunde einer Bank ein derartiges neues Feature schnellstmöglich nutzen möchte, aber mal im Ernst: Wir haben alle jahrzehntelang unsere Karten bzw. unser Bargeld zum Bezahlen verwendet. Gehen wir jetzt daran zugrunde, wenn wir diesen Bezahlmechanismus nun noch ein paar weitere Monate so verwenden müssen, wie wir ihn schon seit Ewigkeiten kennen? Bekommt deshalb irgendjemand an der Kasse im Rewe seine Lebensmittel nicht mehr ausgehändigt oder kann den Sprit für sein Auto nicht mehr bezahlen? Das ist doch alles völlig übertrieben!

Liebe ING: Es macht natürlich nichts, wenn es schnell geht. Aber macht es in erster Linie richtig. Wenn der neue Dienst kommt, sollte er verlässlich funktionieren. Und wenn das nun einmal hier bei uns in Deutschland etwas länger Dauert als anderswo, dann denke ich sollten wir diese Zeit als Kunden zugestehen.

Ein nach wie vor sehr zufriedener Kunde


Sam

04.07.2019

Hallo zusammen, bestellt euch einfach die Klarna Card und verbindet euer ING-Konto damit. Habe dies gestern als Überbrückung gemacht, bis das offizielle Apple Pay für ING verfügbar ist. Funktioniert einwandfrei, habe direkt im Laden über mein iPhone bezahlt.

Voraussetzungen findet ihr unter der Klarna Seite. Ganz wichtig und vor allem cool ist auch, dass ihr in 14 Tagen (zinsfrei) zahlen könnt. Alle Zahlungen werden direkt in der Klarna App angezeigt.Es kann jedoch mit der Klarna Card kein Bargeld abgehoben werden.

Sobald ihr die Karte beantragt habt, könnt ihr direkt Apple Pay nutzen, ohne auf den Brief mit der Karte zu warten, somit anmelden und direkt flexibel sein :)

Hoffe ich konnte einigen damit helfen. Überbrückt einfach so die Zeit bis ING es endlich mal schafft Apple Pay einzuführen.


Bastian

03.07.2019

@Gustav geh über Klarna. 30 Minuten bist du mit Apple Pay dabei und buchst wie eine Giro von der ING ab. Musst nur sofortbezahlung einstellen. Dann kann der Urlaub kommen.


Niklas

03.07.2019

Hallo liebes ING Social Media Team,

wäre es möglich wenn ihr eine Widgets Funktion in der Banking to Go App (IOS) integrieren könntet, wo man seinen Kontostand sieht und die letzen Buchungen ?
Würde mich freuen wenn so eine Funktion kommen würde.

P.S Die Vorfreude ist groß auf die baldige Apple Pay Integration.

Mit freundlichen Grüßen


Neukunde

03.07.2019

Hallo,
ich bin jetzt seit knapp 2 Monaten Kunde bei Euch aus dem Grund, weil sonst bei Euch, online alles super funktioniert. Aber es wird jetzt wirklich Zeit für ApplePay, selbst Volksbanken und Sparkassen können wenigsten grobe Zeiträume nennen! Mittlerweile sprechen diese sogar über ApplePay für EC Karten.

Lasst doch einfach mal was neues hören, außer: Dass Ihr uns informieren werdet.

Wird es bei Apple Pay auch Kreditkarten geben, die direkt vom Girokonto abgebucht werden?

Viele Grüße

PS: Baut in der App doch mal eine Postbox ein.


Gustav

03.07.2019

So, liebe ING, jetzt melde auch ich mich zu Wort. Ich bin im August im Urlaub. Ich hätte so, soo gerne Apple Pay dabei gehabt, weil man in allen Ländern der "ersten und zweiten Welt" (außer Deutschland) kein Bargeld mehr kennt. Es ist für mich ganz einfach: Wenn ich Ende August aus dem Urlaub zurück komme und immer noch kein Apple Pay verfügbar ist, bin ich definitiv weg!


Mr Genervt

03.07.2019

Boa, immer noch kein Apple Pay... jetzt geht es schon in den SIEBTEN MONAT nach der deutschen Einführung. Peinlich, peinlicher, ING.


Carlos

03.07.2019

Lieber @Sven, was sind denn deine Quellen zu den Non Disclosure Verträgen von Apple? Viele andere Banken haben nach der Neueinfühtung an ihren Märkten ihren Start mit Apple Pay konkretisiert und hatten da keine Auflagen von Apple. Wozu auch?! Selbst die Sparkasse grenzt es zumindest auf "diesen Herbst" ein. Der ING fehlt schlichtweg die Planungssicherheit um etwas konkreter zu sein, weil sie notwendige Ressourcen erst noch allokieren müssen. "Nicht erst Ende des Jahres" ist ein Schlag ins Gesicht für jeden, der in die digitale Innovationssouveränität der ING geglaubt hat und jetzt feststellen muss, dass diese Bank noch unbeweglicher ist, als die Alteingesessenen und zudem noch ihre Kundenwünsche völlig falsch eingeschätzt hat.
Die "Maulkorb-Theorie" halte ich für schlicht falsch und sie lässt sich absolut nicht belegen.


Frapperie

03.07.2019

Apple Pay! Unverständlich wie die ING hier so lange braucht. Auch die App könnte etwas schneller an Features wie Kategorisierung, Auswertung und weiteren zulegen. Ggf ein paar mehr Entwickler einstellen?


CJ

03.07.2019

Es geht keine Socke etwas an, für was ich mein Geld ausgebe. Jede bargeldlose Zahlung wird von diversen am Prozess Beteiligten ausgewertet, um ihr Profil über mich zu erstellen und mich zum Kauf von Dingen zu manipulieren, die ich nicht brauche.
Der Irrsinn, dass Online-Kreditkartenzahlungen und Online-Banking nur noch nach Verifikation über ein App-fähiges Gerät möglich ist, schließt Menschen ohne Smartphone vom Online-Bezahlen aus und macht für die IT-technisch begabten Freunde von Leuten ohne Smartphone oder mit Uralttablets extreme Mengen unbezahlter Mehrarbeit.
Und dann ist so'n Smartphone schnell weg, alle Bankdaten sind drauf gespeichert, und was in aller Welt ist daran sicher?

Netzunabhängiger Pin-Generator, ok, warum nicht. Ne Handy-App? Scheunentor.


Sven

03.07.2019

@Carlos: Apple verbietet sehr wohl den exakten Starttermin preis zu geben.


Chrizz

03.07.2019

Ich bin auch langsam echt genervt und enttäuscht, das ING in die Pötte kommt. Bezahle fast nur noch mit Karte egal wo. Nur beim Bäcker nervt es. Das ING zudem noch falsch aufgestellt sein soll und das alles noch implementieren muss, wirklich traurig.

Ich bin eigentlich sehr zufrieden bei der ING weil es seit Jahren meine Hauptbank ist und alles darüber läuft.

Beeilt euch... Apple Pay vereinfacht alles...


Stefan

03.07.2019

Tja, schade ING. Mich habt ihr als Kunden durch dieses rumgeeier verloren.
Ich zahle mittlerweile 90-95% mit Apple Pay und habe die Wartezeit jetzt lange mit Boon und N26 überbrückt.
Aber da jetzt auch die DKB mit Apple Pay gestartet ist, und ihr noch immer keinen fixen Termin nennen könnt, bin ich dann mal weg.
Schade, dass ihr bei der ganzen technischen Entwicklung den Anschluss verloren habt.


ING

03.07.2019

Hallo Sebastian, wir werden das mobile Bezahlen mit dem Smartphone im Laufes dieses Jahres anbieten - und es wird nicht erst Ende des Jahres werden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

03.07.2019

Hallo Seppl, die Termine von Sven können wir nicht bestätigen. Selbst wenn Sie bis dahin mit Ihrem Smartphone kontaktlos zahlen können, raten wir dringend dazu, Ihre Karten mitzunehmen. Sollte wirklich mal was mit dem Smartphone sein, könnte es von Vorteil sein, an Geld zu kommen. Wir wünschen schon mal eine gute Reise. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sebastian

03.07.2019

@ING: Wie sieht es mal mit einer Roadmap aus, was das kontaktlose Bezahlen angeht. Dass z.B. Apple Pay "bald" kommt, hört man inzwischen seit über einem halben Jahr als Ausrede. Bald ist zwar in sich schon sehr schwammig, aber in Jahren wird es in der Regel nicht gemessen. Schade, dass inzwischen sogar die im Onlinebereich echt angestaubten Sparkassen die ING überholt haben, was diese Technik angeht... Ein Armutszeugnis in meinen Augen.


Carlos

03.07.2019

Ich glaube es sollte hier mal mit einem Gerücht aufgeräumt werden: Apple verbietet keine Statements zum Starttermin oder Zeitraum. Das gilt nur für Produktneueinführungen, und Apple Pay ist schon seit über einem halben Jahr am Markt. Wenn man mal genau drüber nachdenkt, kommt man auch selbst zu dem Ergebnis, dass ein Non Disclosure oder "Maulkorb" von Seiten Apple hier überhaupt keinen Sinn hätte.
Die spärlichen Aussagen sind leider viel mehr Hausgemacht, denn sie stehen wortgenau so im System der ING. Das arme Social Media Team kann leider nur dieser internen Richtlinie folgen und nur hoffen, dass sich irgendwann mal die Wortlaute ändern und sie was anderes sagen dürfen.

Meiner Meinung nach ist die ING einfach nicht richtig aufgestellt, um digitale Innovationen und größere Neuentwicklungen schnell zum Release zu bringen. Wahrscheinlich ist das Software Team einfach viel zu klein, nicht lokal vorhanden oder teilweise nach Indien outgesourced. Ich finde das merkt man recht deutlich an den schwachen Feature-Releases der App. Die hängt weit hinter der Konkurrenz von N26, Deutsche Bank usw. Es gibt zum Beispiel (in der App) immer noch keine Statistik / Kategoriesierung zu den Ausgaben. Auch kann man nicht mal seinen tatsächlichen Kontotand inklusive vorgemerkter Buchungen sehen. DAS ist wirklich ein Armutszeugnis und da liegt die ING einfach Lichtjahre hinter den Apps der Konkurrenz. Wen verwundert es da, dass sie 9-10 Monate brauchen für Apple und Google Pay? Gedulded euch, Leute, diese Bank ist einfach etwas langsamer und unbeweglicher, als der Rest. Vermutlich fehlen einfach die Ressourcen.

Apple Pay im September ist tatsächlich das Release-Ziel. August für Google Pay halte ich für gewagt, denn bisher sind nicht mal die AGBs entsprechend angepasst worden, und bevor das nicht passiert, gibt es gar keine mobilen Bezahlmöglichkeiten.


Seppl

03.07.2019

@Sven: Ist August für Google Pay noch weiter eingrenzbar? Bin Anfang bis Mitte August in einem Land, in dem man alles kontaktlos zahlen kann und Frage mich, ob ich überhaupt Karten mitnehmen muss :D


Alexander G.

02.07.2019

Komme grad aus dem Urlaub aus Frankreich zurück, wo fast jede Oma inzwischen kontaktlos per Karte oder Smartphone zahlt.
In welchem Jahrhundert lebt die ING eigentlich um zu behaupten das es in Deutschland keinen Markt dafür gäbe? Geben euch die fast 2500 Kommentare unter diesem Artikel nicht irgendwie zu denken?


Sven

02.07.2019

@Alisa: Bei den großen Ketten Aldi, Lidl, Kaufland, Rossmann, DM etc. Kannst du ab einem Cent mit Karte bezahlen und wird bei einigen sogar an den Kassen mit Pappschildern aktiv beworben.

Es wird noch Jahre dauern diese Unfus, dass man mit Kreditkarten nur hohe Beträge bezahlt, aus den Köpfen zu bekommen.


Marcel

02.07.2019

Bitte sputet euch mit der Einführung von Apple Pay! Ich bin immer noch kurz davor mein Konto zu wechseln, da ihr diese Funktion nicht anbietet...
Für die Kommunikationsstrategie wäre ein Termin oder Gründe für Verzögerungen sehr hilfreich. So sieht es leider sehr nach reinem Hinhalten aus :-(.


Sven

02.07.2019

@Alisa: Leider legen Einzelhändler diesen Mindestbetrag selbst fest und vergraulen damit Kunden. Grund sind die Gebühren die Einzelnhändler bei einsparen wollen. Oftmals wird der Mindesbetrag auch von Kassieren völlig willkürlich und ohne Wissen des Chefs festgelegt.

Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um eine „herkömmliche“ Zahlung oder eine Kontaktloszahlung handelt.

In vielen Verträgen ist ein Mindestbetrag sogar Vetragswidrig (z.B. sumUp) , was viele Händler allerdings nicht dran hindert ihn zu verlangen.


ING

02.07.2019

Hallo Alissa, meinen Sie in diesem Zusammenhang mit "bargeldlosen Zahlen" die Kontaktlos-Funktion? Da gibt es keinen von uns definierten Mindestbetrag. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alissa

02.07.2019

Gibt es beim bargeldlosen Zahlen keinen Mindestbetrag (10€), wie bei einer normalen Karten zahlung?


Sven

02.07.2019

@Uwe: Das Team der ING das hier schreibt kennt den genaueren Termin wirklich nicht. Auch die Sätze und die Wortwahl sind vorgefertigt und nur diese dürfen verwendet werden.


der UWE

02.07.2019

Vielleicht würde hier viel Wind aus den Segeln genommen werden, wenn die Antwort ehrlicher rüber käme. z.B. "Sobald wir den Termin bekannt geben dürfen..." Denn das "Sobald wir den Termin wissen" glaubt keiner, das sieht zu sehr nach hinhalten aus, das viele einfach verärgert sind.
"Nächste Woche bekommst du dein Geld, versprochen." So eine aussage wird in Filmen oft bestraft. Ich glaube aber auch, dass die paar Leute, die hier wechseln, die ING überhaupt nicht jucken.

Das Sozial Media Team tut mir Leid, ehrlich. Denn Ihr müsst den ganzen Frust hier abfangen. Und die Oben schauen nur zu.
Ich warte noch und benutze solange eben ein andere Karte.


Markus

02.07.2019

Apple Pay - Apple Pay -Apple Pay


Marcus M.

02.07.2019

Jetzt ist auch klarna bei apple pay dabei. Nur die ING wieder noch nicht. Mensch, ING, jetzt gebt mal Gas.


Beta2.0

02.07.2019

Der "Versprochen, Gebrochen"-Countdown tickt unerbittlich runter. Noch 182 Tage! :-D


Felix

02.07.2019

Seit heute gibt es die Klarna Card. Dort kann man sein ING FGirokonto hinterlegen, mit der Klarna Card über Apple Pay bezahlen und diese buchen es dann vom Girokonto ab. Alles kostenlos und man kann sogar festlegen wann die Beträge vom Girokonto abgebucht werden sollen. Wenn es die ING nicht schafft, dann halt über diesen weg


Felix

02.07.2019

Seit heute gibt es die Klarna Card. Dort kann man sein ING FGirokonto hinterlegen, mit der Klarna Card über Apple Pay bezahlen und diese buchen es dann vom Girokonto ab. Alles kostenlos und man kann sogar festlegen wann die Beträge vom Girokonto abgebucht werden sollen. Wenn es die ING nicht schafft, dann halt über diesen weg


Chrikos

02.07.2019

Immer noch kein Apple Pay in Deutschland mit der ING. Schade. Handy Bezahlmethoden gehören zum modernen Banking dazu. Sputet euch.


Stefan

02.07.2019

Auch ich bin sehr enttäuscht, dass Apple Pay bei der ING immer noch nicht eingeführt ist! Als Apple Fan und ansonsten rundum zufriedener ING Kunde kann ich die Fehlentscheidung von ING Deutschland, Apple Pay nicht von Beginn an einzuführen, nicht nachvollziehen. Die ersten Kommentare von ING zu dem Thema haben mich sehr verstört! Die ING möchte die führende Digitalbank in Europa sein und verweigert sich dieser Technologie zunächst! Hierbei wurde sich auf interne Studien berufen, dass die Deutschen lieber mit Bargeld bezahlen! Deshalb wolle man erstmal abwarten, wie sich die neue Technologie in Deutschland durchsetzt! Dies war schlicht eine Fehleinschätzung und nun wird die ING wahrscheinlich von Apple dafür bestraft, dass sie nicht von Anfang an offen zu der neuen Technologie stand! Ich bin zwar Apple Fan, sehe die Firmenphilosophie von Apple und vor allem die Geheimniskrämerei aber dennoch sehr kritisch. Aber man kann ja sagen was man will, Apple hat Erfolg damit. Je weniger Infos bekannt gegeben werden, desto neugieriger werden die Nutzer! Ich glaube, dass Apple sehr viele und vor allem gute Psychologen beschäftigt hat! Wer Erfolg hat, der hat recht! Ich glaube, die arme ING hat einen Fehler gemacht, für den sie nun mit einem Shitstorm ihrer unzufriedenen Kunden bestraft wird! Das ist tragisch und leider ein Stück weit auch die eigene Schuld! Uns Kunden nervt auch die Ungewissheit, wann Apple Pay denn nun endlich eingeführt wird! Aber hierfür kann die ING wahrscheinlich nichts. Apple wird untersagt haben, ein konkretes Datum zu nennen. Ich appelliere hiermit an alle ansonsten zufriedenen Kunden, weiterhin Geduld zu haben. Denn wenn wir mal ehrlich sind, eigentlich ist es doch vollkommen egal, ob Apple Pay heute oder erst Ende diesen Jahres kommt. Die Welt wird sich trotzdem weiterdrehen und um sein Geld auszugeben, gibt es eigentlich auch so schon mehr als genug Möglichkeiten. Trotz meiner Enttäuschung wegen Apple Pay finde ich, dass die ING die beste Bank in Deutschland ist! Auch die beste zwischenmenschliche Beziehung ist nicht frei von Enttäuschungen! Ich habe die ING schon vielen Bekannten empfohlen und werde dies auch weiterhin tun!


Daniel

01.07.2019

@ing ing_es bietet Apple Pay auch an


Thomas

01.07.2019

Moin moin, ich will ja keinen Druck machen, aber: Es wird Zeit. Seit Kurzem ist die DKB, meine andere Bank, nun dabei und ich bin absolut hin und weg von der Möglichkeit, mit meiner Armbanduhr zu zahlen. Gebt Gas!


Macko

01.07.2019

@Alex
Australien, Polen, Romanien, Spanien, Niederlanden

es fehlt Frankreich, Belgien und Deutchland.


Sven

01.07.2019

Die ING Rumanien hat auch Apple Pay: https://ing.ro/persoane-fizice/carduri-si-conturi/apple-pay


ING

01.07.2019

Hallo Alex, die ING-Einheiten in Australien, Polen und in den Niederlanden bieten Apple Pay an. Bei uns kommt es in diesem Jahr. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alex

01.07.2019

Hallo,

in welchen Ländern bietet die ING Group Apple Pay an?

Gruß,
Alex


Sven

01.07.2019

@ING; Nein, offiziell darf keiner diese Termine bestätigen *zwinker*


Schade

01.07.2019

Es ist schade, das die ING so eine schlechte Kommunikation hat.


Ralf

01.07.2019

@Sven: Kann ich definitiv verneinen, September 2018 war leider kein Start von Apple Pay. Denke eher das es in diesem Herbst kommt.


ING

01.07.2019

Hallo Sven, wo immer Sie diese Infos her haben - offiziell bestätigen können wir diese Termine nicht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

01.07.2019

Hier die, immer noch aktuellen, Starttermine:

GPay: August 2019
Apple Pay: September 2018


Christopher S.

01.07.2019

Hoffentlich kommt bald ApplePay ... andere Banken sind da längst viel weiter :(


Dominic

01.07.2019

Guten Tag Jason J,

vielen Dank fuer diesen Kommentar. Diesem kann ich mich nur anschliessen.
Ich wuerde mir wuenschen andere nehmen sich an ihrem Stil ein Beispiel.

Viele Gruesse,
Dominic


ING

01.07.2019

Liebe Kommentatoren, vielen Dank für Ihre Beiträge zu Apple Pay. Wir werden Apple Pay in diesem Jahr anbieten - sobald der Starttermin feststeht, informieren wir sofort. An dieser Stelle können wir Sie nur um Geduld bitten - vielen Dank dafür. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jason J.

30.06.2019

Hallo ING,

schade, dass ApplePay bei ING Deutschland noch nicht verfügbar ist. Es freut mich als Kunde aber riesig, dass Sie es dieses Jahr endlich einführen werden. Sie können aber sicherlich verstehen, dass sehr viele Ihrer Kunden verärgert sind und Sie sicherlich auch eine Abwanderung Ihrer Kunden zu anderen Bankinstituten, die ApplePay anbieten, beobachten konnten. Dass Sie als einer der größten - wenn nicht größten - Direktbank in Europa noch kein ApplePay anbieten ist sehr ärgerlich, jedoch hat das gewiss seine Gründe. Um die Gemüter zu beruhigen und Ihre Kunden nicht weiter zu verärgern, wäre es schön, wenn Sie einen Start-Termin bekanntgeben. Darüber hinaus ist es meiner Meinung nach angebracht, dass Sie Ihre Kunden, die ApplePay verwenden werden, für die äußerst lange Wartezeit und die Geduld mit einer kleinen Geld-Prämie besänftigen (ähnlich wie Sie es für PayDirekt getan haben).

Vielen Dank und auf einen baldigen Start von ApplePay!

Mit freundlichen Grüßen

Jason J.


Fabian Marx

30.06.2019

Ich würde mir endlich wünschen das ihr Apple Pay unterstützt. Es kann doch nicht sein dass das so lange dauert.
Ich werde mir nun die N26 näher angucken. Irgendwann reicht es auch!


Mick

30.06.2019

Wir brauchen Apple Pay


Martin

30.06.2019

Wow. So viele Kommentare zu Apple Pay.
Ich finde das kontaktlose Bezahlen viel einfacher. An der Kasse ist es deutlich schneller mit Apple Pay zu zahlen, als die Karten rauszukramen. Ich nutze Apple Pay schon seit dem Start in Deutschland. Leider ist ING nicht dabei. Ich habe mir mittlerweile längst Alternativen gesucht. Mir ist es egal was ING macht. Nur noch die Kreditkartenabrechnung läuft über ING. Restliche Zahldaten von mir bekommen halt die Kreidkartenbetreiber und verdienen damit Ihr Geld. Jetzt ist es nur noch eine Frage der Zeit und dann bin ich hier weg. Schade, aber die langsamen werden eben von den schnelleren überholt. Schöne Grüße an die ING


Markus Jordan

29.06.2019

Für mich unverständlich warum Ihr nicht endlich Apple Pay einführt. Das ist für eine so große, digital fokussierte Bank wie die ING wirklich unter aller würde. Ein Großteil meiner Payment Zahlungen gehen nun über N26. Jetzt geht dann noch das Depot zu Trade Republik und das wäre es dann mit der ING.

Finde ich wirklich sehr schade, war/bin immer noch ein großer Fan der ING, aber langsam reicht es.

Markus Jordan


Rudi

29.06.2019

Ich werde jetzt noch genau 3 Monate warten. Wenn ApplePay bis dahin nicht funzt, suche ich mir eine andere Bank (seit 15Jahren Kunde).


Mark

29.06.2019

Traurig aber wahr. In dem Punkt hingt man hinterher. Neben Apple pay darf man Google pay nicht vergessen. Immerhin über 75% Marktanteil bei den Betriebssystemen. Also: beide Dienste schnellsten unterstützen.


Antibottom

29.06.2019

Das klingt wie bei der Einführung der LED. Viele Umfragen bestätigten, dass die Leute lieber bei der altmodischen Glühbirne bleiben wollen. Der neuen Technik könne man nicht trauen usw. Jetzt hat kein Mensch mehr Glühbirnen, höchstens noch eine alte um Keller. Manchmal muss man Vorreiter sein um etwas Sinnvolles nach vorne zu bringen, statt sich nach Umfragen zu orientieren. Mit Google pay verschwindet das Bargeld nicht.


Oliver

29.06.2019

Hallo zusammen,

mal ehrlich, können einige ohne Apple Pay nicht leben oder warum wird hier zum Teil eine solch große Welle gemacht? Wenn die große rote Bank es besser kann, dann geht doch dorthin. Wenn dann abends meine App mal nicht funktioniert, rufe ich die freundliche Hotline der ING an und freue mich auf das kundenfreundliche Gespräch, auch nach 20 Uhr. Da ist bei ROT schon alles zuhause und ihr dürft bis zum anderen Morgen warten.

Seht doch der Realität mal ins Auge und hört auf zu Motzen. Es wird sicherlich den ein oder anderen Grund geben, dass Apple Pay noch nicht eingeführt wurde.

Liebes ING-DIBA Team, bitte macht weiter so. Ich kenne keine Bank, die serviceorientierter ist als ihr.


Faruk

29.06.2019

Hi ING,

Super Bank, bin mit allem TOP zufrieden. Aber Apple Pay fehlt echt! Wie lange müssen wir denn noch warten? Ich habe ING gewählt, weil Sie „einfacher“, innovativer und einfach anders ist, als die anderen Banken und selbst die starten mit Apple Pay...


nic

29.06.2019

Habe mir jetzt tatsächlich noch mal ein Konto bei N26 geholt, obwohl ich das Angebot nicht sonderlich gut und auch die App nicht besser finde als eure. Ich würde so gerne einfach alles bei einer Bank haben, aber mir scheint, dass das aktuell in Deutschland nicht möglich ist.

#waitingforapplepay


Markus

28.06.2019

Hallo ING,

wieviel Geduld erwartet Ihr eigentlich noch von euren Kunden. Eine klare und sauber Kommunikation zu einem Einführungstermin von ApplePay sieht deutlich anders aus. Mit dieser Hinhaltetaktik verliert ihr leider jeden Tag mehr und mehr die Vertrauenswürdigkeit. Das ist vielleicht nicht die Beste Resonanz die sein Unternehmen wünschen sollte. Wir, eure Kunden, vertrauen euch unser Geld an, die Wertschätzung die wir im Gegenzug erfahren ist leider nicht der rede wert.
Schönen Abend


David

28.06.2019

Das ist äußerst enttäuschend. Gerade zu ING gewechselt wegen Nachrichten dass Apple Pay endlich auch dort unterstützt wird (und mein derzeitiges Kreditinstitut das resolut verpennt) und es stellt sich heraus es sind nur die Niederlande gemeint.
Also “Sieger Online Konto” ist echt dreist beim Fehlen von solchen Standardfeatures, zumal ja schon mehrere Monate seit Einführung in Europa verstrichen sind...
Wird dieser Makel denn baldigst ausgebessert oder ist doch ein weiterer Wechsel empfehlenswert?


ING

28.06.2019

Hallo KO, vielen Dank für Ihren netten Kommentar! Uns und auch den "Entscheidern" ist absolut bewusst, dass viele unserer Kunden sich den Start von Apple Pay so schnell wie möglich wünschen. Bis es soweit ist, können wir Sie heute leider nur um noch ein wenig Geduld bitten. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


KO

28.06.2019

Hallo liebes ING Social Media Team,

bis jetzt war ich immer begeisterter Kunde der ING. Es hat immer alles schnell und reibungslos funktioniert, vielen Dank dafür.

Leider warte ich seit vielen Monaten vergeblich auf die Möglichkeit Apple-Pay nutzen zu können. Selbst die langsame und "hinterwäldlerische" Sparkasse legt jetzt los. Wo bleibt also Apple-Pay für ING Kunden?
Anhand der Kommentare hier warten sehr viele Leute darauf. Bitte bringt den Entscheidern nahe, dies so schnell wie möglich umzusetzen.

Vielen Dank und eine schönes Wochenende!


Stefan S

28.06.2019

Also langsam werde ich ungeduldig als Kunde der DiBa. Und dir N26 Karte die ich mir geholt habe ist auch nur eine schlechte Alternative solange ING noch mein Gehaltskonto ist.

Andere Banken (zB die DKB) mit ähnlich guten oder besseren Konditionen haben mittlerweile auch ApplePay. Vielleicht Zeit über einen Wechsel nachzudenken!!
Das ist kein Kundenservice


JW

28.06.2019

Ich nutze Apple pay jetzt sei Jahren über boon. Warum bekommt ihr das nicht hin? Moderne Bank? Fehlanzeige.
Jetzt gibt sogar die Sparkasse Gas.
Sitzen Sechs.


Thomas

28.06.2019

@Benny: Vielleicht ist der Kundenschwund nicht ganz so hoch wie erwartet, weil vielen Apple Pay nicht so wichtig ist wie sie tun und sie in den meisten Fällen nach einem anstrengenden Einkauf doch noch Kraft haben, die Geldbörse aus der Tasche zu holen - und der endgültige Umstieg zu einem neuen Konto doch mehr Zeit erfordert als einfach darauf zu warten, dass die ING Apple Pay anbietet. Mit anderen Worten: der Deutsche jammert gerne. Es wird schon kommen. Unterschätzt mal die Arbeiten und die Bürokratie nicht, die mit so einem Projekt einher gehen. Ich bin auch ein äußerst großer Digitalisierungsfreund, aber ich komme auch gerade noch so durch meinen Alltag.


ING

28.06.2019

Hallo Fred, vielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Lob sowie Ihren Wunsch. Wir schauen uns das gern nochmal genau an. Wir wünschen Ihnen auch ein schönes Wochenende. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


frank ballon

28.06.2019

wie alt (und altmodisch) ist eigentlich das Statement von ING hier ?

das Kontaktlose bezahlen (auch Google Pay, etc) muß AKTIV von den Banken unterstützt werden, damit die Resonanz stimmt:

ICH selber würde gerne meine Smartwatch/Handy/ Karte kontaktlos nutzen, aber die Hürde , daß ich bei der falschen Bank bin (wie sicherlich viele andere Kunden auch)
ist das Problem und nicht , daß zu wenige Kunden aktiv danach fragen !

ich vermute eher, daß man ungerne die Kontrolle anderen Zahlungsdienstleistern übergibt, oder die Gebühren sind zu hoch ?

Also fortschrittlich und modenrn geht anders....


Benny

28.06.2019

So , den Juni haben wir nun auch ohne Apple Pay mit der ING geschafft ☹️bin gespannt wie lange die Kunden noch durchhalten, andere Banken verzeichnen ja neue Kunden in sechsstelliger Zahl aber der Kundenschwund scheint die ING ja kalt zu lassen, echt schade, wann schlaft ihr endlich aus , die Mitbewerber locken schon mit Prämien für den Einsatz von Apple Pay


Fred

27.06.2019

Hallo ING Social Media Team,

ihr habt schon den ein oder anderen kritischen Kommentar hier veröffentlicht, auch von mir.

Vielleicht ist es nicht eure Schuld, dass ihr uns Kunden nicht mehr über Apple Pay sagen könnt/dürft.

Ihr seid nun aber das Sprachrohr des Unternehmens an die Öffentlichkeit. Deshalb bekommt ihr die aktuelle Unzufriedenheit von vielen Kunden am ehesten ab.

Es fühlt sich so an, als ob eure Vorgesetzten, welche für die Umsetzung von Apple Pay verantwortlich sind, davon keine Notiz nehmen oder es ihnen gar egal ist.

Die Verantwortlichen lassen am Ende enttäuschte Kunden zurück und setzen euch, das Social Media Team, einer unglaublich negativen Atmosphäre aus.

Da kann man sagen, das ist euer Job. Man kann aber auch sagen, das Verhalten spiegelt nicht gerade offene und sympathische Strukturen in eurem Unternehmen wieder.

Auf die Wahrnehmung der Kunden hat das auf jeden Fall eine Auswirkung. Darüber sollten sich auch die Verantwortlichen bei euch im klaren sein und nicht die Last auf euch abschieben.

Solltet ihr wirklich in völliger Unkenntnis über eine groben Start von Apple Pay bei euch sein, dann tut es mir leid, was ihr hier ausgesetzt werdet.

Ich hoffe nur, dass dann die richtigen bei euch im Unternehmen mit den entsprechenden Kommentaren konfrontiert werden und ihre Verantwortung tragen müssen.

Denn eigentlich macht ihr, also das Social Media Team, schon einen guten Job. Ihr veröffentlicht nahezu jeden Kommentar, egal wie kritisch er verfasst ist. Und Ihr nehmt, wenn gewünscht, auch zu jedem Kommentar Stellung.

PS: Ändert mal endlich den Artikel hier über den Kommentaren. Die Balken-Grafik spiegelt ein völlig contraires Bild zum Inhalt des Textes wider. Das, im Zusammenhang mit tausenden Negativkommentaren weiter unten auf der Seit, ist in meinen Augen ein PR-Desaster.

Wenn man jetzt noch liest, wie viele hier begeistert von den Werbespots der niederländischen ING zu Apple Pay sind und gleichzeitig die deutsche ING Werbung als gähnend langweilig empfinden, solltet ihr euch vielleicht Intern nochmal kritisch mit der PR-Abteilung und/oder Agenturen auseinander setzen.

So, das wars dann auch.

Ich wünsche ein schönes Wochenende!

Fred


Sven

27.06.2019

@Albert: Ich meine natürlich dass die kontaktlose Zahlung angeboten wird.

Frage mal das nächste mal explizit ob Kartenzahlung möglich ist. du wirst überrascht sein wie oft ein SumUp Terminal aus der alleruntersten Schublade hervorgekramt wird.

Aktiv bewirbt das natürlich niemand, weil Zahlung mit Bargeld für den Hänlder natürlich deutlich günstiger ist.


Matthias

27.06.2019

September also... ich dachte nicht erst Ende des Jahres. Traurig wie ihr eure Kunden hinters Licht führt...


Willy

27.06.2019

Jetzt laufen euch die alteingesessenen Banken den Rang ab. Ist das peinlich! Die rote Hausbank bietet bei uns ein kostenloses Gehaltskonto. Wenn jetzt noch Apple Pay dazu kommt, dann wars das, liebe ING! Ich werde wohl tatsächlich wechseln!


AlBert

27.06.2019

@Sven
meinst du den Verkauf der Terminals oder das sie als Zahlungsoption angeboten werden? ich habe weder das Eine noch das Andere bisher irgendwo gesehen.
und anscheinend gehen die Zahlungen erst mal nach GB, der Empfänger muss da 2-3 Tage aufs Geld warten.


AlBert

27.06.2019

@Sven
meinst du den Verkauf der Terminals oder das sie als Zahlungsoption angeboten werden? ich habe weder das Eine noch das Andere bisher irgendwo gesehen.
und anscheinend gehen die Zahlungen erst mal nach GB, der Empfänger muss da 2-3 Tage aufs Geld warten.


Sven

27.06.2019

@Albert: Solche Terminals gibt es für 29.- EUR und wird an Straßenfesten, Wochenmärkten etc. schon von vielen Händlern angeboten. Meist nicht aktiv beworben vom Händler.

Link: https://sumup.de/


Mathieu

27.06.2019

Also wenn nicht sehr bald ein konkreter Termin für Apple Pay genannt wird werde ich mir dann doch eine andere Bank suchen. Hatte die Hoffnung dass die ING als moderne Bank solche trends viel viel schneller mitgehen wird. Habe mich scheinbar leider getäuscht


AlBert

27.06.2019

moin,
wichtiger als die Frage nach Apple Pay ist die Frage nach der Abschaffung des doch oft nervigen Kleingeldes, hier 1 und 2 Cent als Münzen. Das wäre ein Fortschritt, wenn die Geschäfte mal die Preise entsprechend auszeichnen würden. Es gibt ja Ketten, die das schaffen.

Wichtiger ist auch, das endlich auch auf dem Wochenmarkt, dem Flohmarkt, bei Straßenfesten etc. mit Karte gezahlt werden kann. Hier bräuchte es einen Schub, das sich jeder ein Lesegerät für kleines Geld besorgen könnte, damit das dann auch klappt mit dem bargeldlos Zahlen.


ING

27.06.2019

Hallo Jan, von ganzem Herzen: Dankeschön für dieses Lob! Viele Grüße vom ganzen Social Media Team


Jan

27.06.2019

Ich möchte hiermit ein ganz großes Lob an das Social Media Team aussprechen. Ihr antwortet seit einem halben Jahr unermüdlich auf Frage wann Apple Pay endlich kommt ohne was konkretes sagen zu können/dürfen. Großer Respekt von mir. Viele andere hätten schon lange keine Antwort auf die Frage gegeben.


Marco W.

27.06.2019

Es ist und bleibt ein Armutszeugnis. Ich hoffe, dass viele weitere, wie auch ich, ein weiteres Konto bei einer Bank eröffnen, die mit der Zeit geht und ihre Außendarstellung nicht nur als leere Floskeln, sondern auch als Auftrag versteht.
Ich kann nur den Tipp geben, ein Konto, bspw. bei einer "gelben Direktbank" zu eröffnen, Eröffnungsbonus mitzunehmen und dann darüber per Apple Pay zu bezahlen. Damit ich nicht immer das Konto auffüllen muss habe ich einfach einen Dauerauftrag eingerichtet. Kontoführungsgebühren werden auch dort nicht verlangt und ein Mindestgeldeingang ist ebenfalls nicht erforderlich.
Wer jetzt denkt, "ist ja wieder typisch, Service haben wollen aber keinen Cent dafür ausgeben wollen", an den der Hinweis sich zunächst einmal damit zu beschäftigen, wie eine Bank Gewinne erzielt und Einkünfte generiert! Sicherlich nicht über die Kontoführungsgebühren!
Schade, dass die DiBa nicht (mehr) das ist, was Sie nach außen versucht zu verkaufen. Wenn man mal nicht die eigene Arroganz als Unternehmen über den Kundenwunsch stellen würde...


Sven

26.06.2019

Die romänische ING ist schon etwas
weiter: https://ing.ro/persoane-fizice/carduri-si-conturi/apple-pay

Irgendetwas scheint der ING in Deutschland massiv Probleme zu bereiten in der Umsetzung von Apple Pay.


Jürgen

26.06.2019

Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen. Die Kommunikation bezüglich Apple pay ist unterirdisch schlecht.


marcocharlottenburg

26.06.2019

So, Leute. Mich ärgert auch, dass die ING Apple Pay noch nicht eingeführt hat und die Kommunikation zu dem Thema finde ich unterirdisch. Aber was das Thema Sparkasse angeht, lest mal bitte die Presseartikel. Die veröffentlichen auch keinen genauen Termin. Auch dort heißt es nur, noch in diesem Jahr.


Ralf Wachenhausen

26.06.2019

Wann kommt endlich Apple Pay, ich bin kurz vor einem Bankenwechsel deswegen?


Tom

26.06.2019

Jetzt wird es echt spannend. Sollten wirklich die Volksbanken und die Sparkasse noch früher Apple Pay einführen als die ING - man man man


Noch n Fred

26.06.2019

Also der Hype ist übertrieben. Ich habe mein Hauptkonto bei der ING und für "wilde Internetabwicklungen" noch ein Prepaid-Konto bei der Fidor, wo max EUR 300,- bis EUR 500,- liegen. So ist ein möglicher Verlust begrenzt, wenn es einen doch einmal online kriminell erwischt. Die Fidor war (fast ?) von Anfang an mit Apple Pay dabei und auch ich konnte es kaum abwarten, mit iPhone und Apple Watch zu bezahlen. 3-4 Mal gemacht, ganz witzig, und doch wieder nachgelassen. Ist echt etwas peinlich, die Blicke auf sich zu ziehen und meistens vorab noch fragen zu müssen, ob man denn kontaktlos bezahlen könne. Ich habe, wie auch meine Autoschlüssel, meine EC-Karte und meinen Personalausweis immer dabei, also kein zwingender Grund, Zahlungen unbedingt mit dem Telefon oder der Uhr durchführen zu müssen. Das ist eher ein nice to have. Dennoch kann ich die Erwartungshaltung derer verstehen, die das noch nicht ausprobieren konnten. Aber nach einer gewissen Zeit werden diejenigen feststellen, dass die Aufregung darüber überflüssig war.


Heiko

26.06.2019

Seit Monaten immer der gleiche Text vom Social Media Team.
Woanders werden Ziele gesetzt um diese zu erreichen.
Das eine moderne Bank, welche nur noch im Direktgeschäft tätig ist, so lange braucht, ist unglaublich. In keinem Fall innovativ oder Kundenorientiert.
Wenn die Sparkasse wirklich schneller sein sollte, so wäre das ein Armutszeugnis für die ING.


Fred

26.06.2019

Auf die Frage, ob die Sparkassen neben den Kreditkarten auch die Girocard bei Apple Pay unterstützen werden, hat Sie heute, am 26.07. um ca. 14:10 Uhr offiziell getwittert:

"@sparkasse
Zum Start in diesem Jahr werden Kreditkarten (Mastercard, VISA) unterstützt, die girocard bereiten die Sparkassen für 2020 vor."

Quelle: https://mobile.twitter.com/sparkasse/status/1143791454625472512?s=20

Diese Twitter-Antwort wurde auf zig Fragen zu dem Thema immer wieder geantwortet.

ING, warum könnt ihr nicht genau so Klartext reden?! Selbst die altmodischen Sparkassen können besser kommunizieren als ihr, die angeblich so moderne und kundenorientierte Direkt-Bank...

Tausende Kommentare, die euch klipp und klar sagen, wie unzufrieden die Kunden mit eurer Kommunikation nach außen sind. Dennoch konsequente Ignoranz eurerseits.

So viele Banken haben nun wenigstens ein paar grobe Andeutungen bezüglich Apple Pay gemacht oder gar Klartext geredet. Euer konsequentes Schweigen und vertrösten kann nun wirklich nicht mehr mit Apples Maulkorb entschuldigt werden.

Sorry, ihr zeigt gerade, was für eine Bank eigentlich wirklich hinter eurer so glänzenden Fassade steckt...

Wirklich traurig


Tschüss

26.06.2019

Hallo ING..
Wenn die schlauen Herren ApplePay falsch eingestuft hatten, OK .. aber nach wie vielen Monaten und neuen Marktanalysen vermag denn diese ING Deutschland ... mal aufwachen ? Andere ING Länder sind schon am Start ? Entlässt bitte die Chefetage bei der ING DE und sorgt wieder für Anschluss an die Zukunft ... Ihr seid am Ende der Kette angekommen .. und ja Sparkassen und Volksbanken haben euch überholt !!!!! Sowas von Traurig und unverständlich ...


Google Pay oder nichts!

26.06.2019

Wann kommt eeeeeeeeeeeeeeeeeendlich Google Pay?!


Kai

26.06.2019

Hallo Ing, schade, dass Ihr nicht in der Lage seid die Dienstleistungen umzusetzen/anzubieten, die die Kunden haben wollen. Andere Banken und Sparkassen sind es - ihr schafft euch hier einen echten Wettbewerbsnachteil. Sieht auch nicht so aus als ob Ihr das ändern wollt - die Kommunikation hierzu (bald, wir können es nicht sagen) ist jedenfalls - da inhaltsleer - mehr als unterirdisch. Vermisse einen klar benannten Umsetzungstermin.


ING

26.06.2019

Hallo zusammen, hallo "Social Media Team", auch Sie alle können wir an dieser Stelle nur um Geduld bitten: Apple Pay wird in diesem Jahr von uns angeboten. Wir verstehen gut, dass Sie den Starttermin wissen wollen - wir können ihn aber leider noch nicht nennen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thomas

26.06.2019

Vermutlich werden wird die AppleCard in Deutschland noch vor der Diba-Karte sehen - dann hat sich das Thema ohnehin für die Meisten erledigt. So einfach und kampflos lassen sich die Banken und Sparkassen ihre wichtigen Kunden-Kontakte abnehmen. Da kann man sich nur noch wundern.


Unglaublich

26.06.2019

Sparkassen integrieren Apple Pay
Dienstag, 25. Jun. 2019 17:32 - Quelle: heise.de
Und ich Vollidiot wechsle von der Sparkasse zur Ing.
War eigentlich als guter Plan gedacht. :-/
Am Ende geht Apple Pay bei der Sparkasse und ich warte hier immer noch auf "dieses Jahr".


Sven

26.06.2019

Inoffizielle (wurde noch keine Pressemitteilung herausgegeben) Starttermine bei der ING:

GPay: August 2019
Apple Pay: September 2019

Quelle: Social comments bei iphone-ticker.de


Sven

26.06.2019

Hier die offizielle bestätigen von Apple dass die Tokenization der Girocard angedacht ist, jedoch technisch erst umgesetzt werden muss.

https://app.handelsblatt.com/dpa/wirtschaft-handel-und-finanzen-apple-pay-bei-sparkassen-zunaechst-ohne-girocard-unterstuetzung/24495458.html


Matthias

26.06.2019

Ich bin mal von der Sparkasse zu euch gewechselt. Sollten die es jetzt aber tatsächlich vor euch schaffen Apple Pay anzubieten geh ich wieder zurück und unterstütze damit gleichzeitig die Filialen im Ort. So langsam geht mir euer dieses Jahr Geschreibe nämlich ziemlich auf die Nerven! Klartext reden ist scheinbar keine Sache der ing Deutschland. Schade!


Social Media Team

26.06.2019

Hallo Social Media Team, bitte haben Sie noch Geduld: Wir werden Apple Pay noch in diesem Jahr einführen - an dieser Stelle können wir Ihnen aber den Starttermin noch nicht nennen. Wenn wir wissen, wann genau es losgeht, informieren wir auch das Social Media Team


Dominik

26.06.2019

Auch Sparkasse und VR haben nur "dieses Jahr" und "im Laufe des Jahres" angegeben.


Jens

26.06.2019

Hallo Knödi , also du liegt da völlig falsch, also ich kenne keinen Laden der Apple Pay nicht anbietet , nur viele Inhaber wissen es nicht das sie es haben, also nach kontaktlosen Bezahlen fragen und es geht , ING zieht bitte den Finger, bei allen Banken kommt ne Ansage nur bei euch gibt es nichts als bla bla bla


ING

26.06.2019

Hallo Jörg, Hallo Elbflorenz, bitte haben Sie noch Geduld: Wir werden Apple Pay noch in diesem Jahr einführen - an dieser Stelle können wir Ihnen aber den Starttermin noch nicht nennen. Wenn wir wissen, wann genau es losgeht, informieren wir unsere Kunden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

26.06.2019

Hallo Stephan, noch wissen wir nicht, wann genau Apple Pay in diesem Jahr bei uns startet. Auch wir warten schon sehr gespannt. Sobald der Starttermin feststeht, informieren wir sofort. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Elbflorenz

26.06.2019

Weiter gehts, die Sparkasse und auch VR haben es offiziell bestätigt mit Apple Pay!

https://twitter.com/sparkasse/status/1143791454625472512?s=20

https://mobile.twitter.com/bvrpresse/status/1143776278983696384

Mehr oder weniger zeitgleich heute!

Von der ING wartet man auf etwas richtig offizielles außer der Nennung auf der Apple Homepage selbst noch immer vergebens...

Es ist so traurig...


ING

26.06.2019

Hallo Elbflorenz, ab und zu ist es notwendig, einmalig eine 'kontaktbasierte' Zahlung durchzuführen (Karte ins Terminal stecken oder Geldabhebung am Automaten). Danach sollte das kontaktlose Bezahlen (ohne PIN) wieder funktionieren. Probieren Sie es einfach einmal aus. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Knödi

26.06.2019

Also das Geheule ist wirklich kaum auszuhalten.
Ja, ich warte auch sehnsüchtig auf Apple Pay, aber deswegen einen Shitstorm loszutreten ist doch lächerlich.
Und deswegen den Stress eines Bankenwechsels auf sich zu nehmen (zumindest wenn die ING die "Hauptbank" ist), schiesst m.E. doch ziemlich übers Ziel hinaus.
Die Hälfte der Läden in denen wir regelmäßig einkaufen bieten diese Zahlungsweise doch noch nicht mal an :-)
Apple Pay kommt dieses Jahr - das reicht doch immer noch.


Jörg

26.06.2019

Liebes Team von ING, ich denke der Unmut über das immer noch nicht eingeführte Apple Pay ist hier deutlich zu spüren. Was ich eigentlich viel enttäuschender finde, ist dass die ING trotz der ganzen Posts nicht in der Lage ist mal etwas konkreter zu werden, dann wären 80% hier schon beruhigt. Ich bin selbst Banker, so ein Projekt startet ja nicht heute und wird morgen umgesetzt, also gibt es Planungen. Nicht immer zuverlässiger, aber mehr als hier zu tun als wäre alles Top Secret. Selbst die Sparkasse kündigt an, dass Apple Pay im Herbst eingeführt (ist schon konkreter als in 2019 was seit mind. Januar angekündigt wird) wird und hat sich lange gewehrt. Die ING wollte von Beginn an dabei sein und schiebt und schiebt. Also liegt es weniger an Apple, als an der ING selbst. Und bei allem Verständnis, 9 Monate Planung ohne Zielkorridor wäre auch für eine ING in einem Projekt eine Farce. Ausserdem wurde es in den Niederlanden bereits eingeführt, also muss es die Verträge und die Technik schon geben.
Fair wäre also zu sagen es ist eigentlich noch nichts geplant, das würde zu den Zeiträumen passen, oder einfach mal Farbe bekennen und hier Ruhe rein bringen.
Zumindest hat sich die ING bei diesem Thema recht belastbar gezeigt, kann man hoffen, dass Stresstests immer so ablaufen :-)


Vorsicht Kunde

26.06.2019

Ich bereite gerade den Livegang meiner Kündigung vor. Und ich kann ich ganz versichern dass es nicht erst Ende 2019 sein wird.


Sebastian

26.06.2019

Ich finde Ing ist dabei den Anschluss zu verpassen, wenn Apple-Pay nicht bald umgesetzt wird. Entgegen den Ankündigungen diese Möglichkeit in den Niederlanden einzuführen und in Deutschland nicht zeichnet ein echt unglückliches Bild. Entweder die einen sind Versuchskaninchen oder die anderen Kunden 2. Klasse. Was ist mit der Umsetzung in Deutschland? Wann steht Apple-Pay für Ing-Kunden nun wirklich zur Verfügung?


Stephan

26.06.2019

Sagt mal, wann kommt denn endlich ApplePay bei euch... ihr macht mit eurem konservativen Handeln gerade all meine positiven, innovativen Eindrücke bei mir kaputt ...


Elbflorenz

25.06.2019

Mal was anderes zur Abwechslung: seit neustem muss ich bei der Girocard und kontaktloser Zahlung jedesmal die PIN eingeben.

Das war vor ein paar Wochen noch anders. Wo liegt hier die Ursache bzw. wie kann man das umgehen?

Danke!


Slacker

25.06.2019

Comdirect ich Komm direkt


Carsten

25.06.2019

Zu der Diskussion mit dem Anzeigen des Kontostandes mit vorgemerkten Umsätzen:
Zeigt doch einfach etwas kleiner und etwas hellgrauer unter dem Kontostand den Kontostand inkl. vorgemerkter Umsätze an. So macht es glaube ich die Deutsche Bank auch.
Ich fände es tatsächlich auch ganz nett meinen Echtzeit-Kontostand zu sehen, obwohl ich öfter Mietwagen fahre. Es ist leichter eine geblockte Kaution von Sixt abzuziehen, als 20 andere Buchungen zu addieren...


Sascha

25.06.2019

Apple Pay und die Sparkasse. Zu lesen ist, die Sparkassen werden wohl im Herbst Apple Pay einführen. Wie man daraus schließen kann, dass die Sparkassen vor der ING Apple Pay einführen erschließt sich mir nicht. Ja, natürlich hätte ich das auch gerne, aber es ist jetzt auch nicht so wichtig als das ich eine Bank versuche unter Druck zu setzen, oder gar zu kündigen. Aber gut, jeder wie er möchte. Jetzt in der Sommerpause wird eh nicht viel passieren, auch bei den Banken nicht. Ich vermute Apple Pay wird dann auch hier im Herbst zur Verfügung stehen. Und wenn nicht, kaufe ich meine Weihnachtsgeschenke eben mit der Visacard:-) fahrt euch mal wieder runter - Apple Pay wird kommen und dann haben wir alle ausreichend Zeit unser Geld damit in die Wirtschaft zu tragen. Genießt den Sommer...


Sven

25.06.2019

Bei mit wird der Kontostand auch nicht richtig angezeigt. Ich nutze daher „iOutBank“ da ist der Kontostand immer aktuell und man hat sogar eine Anzeige des Saldos für alle Konten zusammen. Also z.B.: Girokonto plus Aktiendepot.

Allerdings funktioniert iOutBank nur noch bis September 2019, da die ING aufgrund der europäischen PSD2 Richtlinie den HCBI Zugang komplett abschalten wird und iOutBank nicht gewillt ist der ING für den kostenpflichtigen Alternativzugang Geld zu bezahlen.


ING

25.06.2019

Hallo Lilly K., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Wunsch. Diesen geben wir gerne an die Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lilly K.

25.06.2019

Oh mein Gott ja! Ich dachte schon ich sei die einzige, die es nervt, dass nie mein richtiger Kontostand angezeigt wird. Bitte setzt das endlich um! Ich zahle so ziemlich alles mit meiner Karte und mittlerweile selbst beim Bäcker über NFC. Da stehen nicht selten mal 10+ vorgemerkte Umsätze. Jedes mal im Kopf ausrechnen, was wohl der tatsächliche Kontostand ist, nervt unglaublich! Dafür würde ich auch auf die (ohnehin unnötigen) Animationen zu Weihnachten und Ostern in der App verzichten!

Zu Apple / Google Pay muss man glaube ich nichts mehr sagen, auch wenn das hier das vorherrschende Thema ist. Nach m. M. einfach ein Kommunikationsdesaster und nur noch peinlich.


Dirk

25.06.2019

Liebe ING-Bank,

generell bin ich sehr begeistert von den Funktionen der Konten und Depots. Im Vergleich zu anderen Banken ist die Useability sehr hoch. Wenige kompizierte Schritte, einen guten Überblick, gute App uvm. Löblich erwähnen muss ich auch mal das Konzept mit der Visa Card, welche innerhalb 3 Tagen das Konto belastet und sogar schon binnen Sekunden in der Vorschau dargestellt wird.
Hier wäre zu überlegen, ob die Vorschau mit ins Saldo aufgenommen wird. Vielleicht auch so, dass jeder Kunde das selbst entscheiden kann?
Ein weiteres Thema ist Apple Pay. Nun warten die deutschen schon sehr lange auf Apple Pay und seit letzem Jahr ist es endlich soweit, leider nicht mit der ING. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich zukünftig meine Visa ebenfalls im Portmonaise lassen könnte. Allen Studien zum Trotz, auch der Deutsche verabschiedet sich mehr und mehr vom Bargeld und ING könnte dies mit unterstützen...


Antoni Cherif

25.06.2019

Liebe ING-Bank,

Sie haben sich immer als Trendsetter dargestellt, leider sind Sie dieses Mal eher Schlusslicht. Sogar die Sparkasse und andere weniger innovative Banken kommen mit Apple Pay auf den Markt. Ich hoffe sehr, dass Sie auch schnell nachziehen...


ING

25.06.2019

Hallo Matts, wir stehen in regem Austausch mit vielen Kollegen, und sie alle interessieren sich für die Wünsche unserer Kunden. Das heißt aber natürlich nicht automatisch, dass auch alle Ideen und Anregungen (zeitnah) umgesetzt werden bzw. umgesetzt werden können. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

25.06.2019

Hallo zusammen, haben Sie vielen Dank für Ihre Fragen zum Livegang von Apple Pay. Heute können wir Ihnen aber leider noch keine neuen Informationen geben. Es bleibt aber natürlich unverändert dabei, dass wir Apple Pay noch in diesem Jahr anbieten werden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marc

25.06.2019

Langsam hängen euch alle ab. Mittlerweile gibt es sogar schon eine Ankündigung der Sparkassen. Wenn ihr weiter so pennt, muss ich wohl doch wieder zur Konkurrenz zurück. ING Niederlande und Australien sind schon mit dabei, während in Deutschland noch in der Nase gebohrt wird. Es gibt noch nicht mal einen groben Termin. Nur ein - inoffizielles von Apple - in den Raum geworfenes "2019". Schade, sonst bin ich mit ING ja sehr zufrieden.


Martina Hermbrecht

25.06.2019

So wie es aussieht führen die Sparkassen Apple Pay noch vor der ING ein.

Link zur News: https://www.heise.de/newsticker/meldung/Apple-Pay-in-Deutschland-Sparkassen-bereiten-Einfuehrung-vor-4454371.html


Matts

24.06.2019

Ich feedbacke das mit den vorgemerkten Umsätzen schon seit über einem Jahr und höre das von allen, die die ING App benutzen. Man kann im Grunde sagen die Bank schafft es nicht mal ihren Kunden den korrekten Kontostand anzuzeigen.

Ich habe wenig Vertrauen, dass hier wirklich etwas kundenzentriert umgesetzt wird, sonst wäre so eine elementare Funktion längst schon da. Deshalb wäre in meinen Augen der Wunsch auch legitim die Bank wechseln zu wollen. Vertrauen ist eben essentiell, und das verspielt die ING seit Monaten massiv.

Und liebes Social Media Team, glaubt ihr ernsthaft die IT interessiert sich für euer Feedback? Fragt doch mal, wo dieses Feature in ihrem Backlog steht. Ich verwette mein Konto darauf, dass das nicht mal aufgenommen ist!


Jon Snow

24.06.2019

Man man man, habt ihr Sorgen, Kinder! Manch einer würde sich wünschen einen Sommerschlaf machen zu dürfen und am Tag des Releases wach zu werden, so arg scheint der Schuh zu drücken.

Liebe ING, ich sehe euer Angebot auch außerhalb Apple Pay und sehe deutlich, dass ihr in puncto Usability / User Experience die Nase weiterhin weit vorne habt!


Daniel

24.06.2019

Bevor ihr solche Dinge wie "vorgemerkte Umsätze sollen im Gesamtsaldo berücksichtigt werden" fordert, solltet ihr über die Konsequenzen nachdenken. Zum Beispiel werden bei Mietwagenverträgen gerne vierstellige Kautionen als "Sicherheitsleistung" auf der Kreditkarte platziert, die üblicherweise (sofern kein Schadensfall eintritt) niemals gebucht werden. Hier ist es absolut nicht sinnvoll, diese vorgemerkten Umsätze im Gesamtsaldo anzeigen zu lassen. M. M. n. macht das ohnehin keinen Sinn, da die Vormerkungen ohnehin innerhalb weniger Tage gebucht werden.


Florian Kotzur

24.06.2019

Liebe ING,
Was ist denn da jetzt los mit Apple Pay. Jetzt macht doch mal endlich Butter bei die Fische, wann kommt es denn nu endlich?
Ihr seid in allem so gut und unkompliziert, wieso ist jetzt die DKB noch schneller, sorry aber das ist echt schwach :-/


MaRe

24.06.2019

Lasst die Vorschau so wie sie ist; es ist optimal gelöst. Man kann durch die Beträge scrollen und sieht immer den dann noch verbleibenden Kontostand


Josch Kliemann

24.06.2019

Bin gerade erst Kunde bei ING geworden und hatte tatsächlich erwartet, dass Sachen wie Apple Pay und (in meinem Fall) Samsung Pay sicherlich Angeboten werden würden. Sollte unbedingt kommen, Deutschland ist was das angeht eh schon super Rückständig, da sollten moderne Banken mit gutem Vorbild vorangehen und solche Leistungen automatisch anbieten. Ist absolut der Weg der Zukunft


Frank Ullrich

24.06.2019

Solche Umfragen sind keine Entschuldigung dafür, dass Apple Pay bei ING noch nicht verfügbar ist. Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der ING (Diba) und habe über Baufinanzierung bis Tagesgeldkonte recht viel dort. Schade, dass ich jetzt mein Haupt-Girokonto zu N26 umziehen musste.


ING

24.06.2019

Hallo Danny, entschuldigen Sie das kleine Missverständnis. Das Thema 'Vorgemerkte Umsätze' in der App ist schon bei unseren Kollegen platziert - wir geben Ihren aktuellen Hinweis auf jeden Fall nochmal weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Danny

24.06.2019

@ING
es geht nicht um Vorschau sondern vorgemerkte Umsätze.
Habe da im Moment 8Sachen stehen und muss es selber ausrechnen.


Hans Dieter Möse

24.06.2019

Ich muss dem Beitrag von Wolf absolut zustimmen, es wäre sehr toll, wenn der verfügbare Kontostand bereits die vorgemerkten Umsätze inkludiert!!!

Außerdem bringt jetzt Apple Pay raus!!!!!!!!


ING

24.06.2019

Hallo Danny, wenn Sie in der Umsatzanzeige Ihres Girokontos auf das blaue Feld "Vorschau" tippen und dann nach unten scrollen, sollte sich der Kontostand unten im Bild ändern. Klappt das nicht, rufen Sie uns bitte mal unter 069 / 34 22 24 an, damit wir das prüfen können. Viele Grüße, ihr Social Media Team


Danny

24.06.2019

@JW habe auch ein iPhone und bei mir ändert sich leider nichts in der Apps.
Geht das nur im Browser?


ING

24.06.2019

Hallo Tobi, danke für Ihr Feedback. Wir sind dran - versprochen! Leider geht aber nicht die Integration jeder Funktion so reibungslos, wie man sich das wünscht. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit - sobald Sie eine Karte aus Ihrem Portemonnaie nehmen können, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, ihr Social Media Team


Nic

24.06.2019

Jetzt schickt mir die DKB schon Nachrichten, dass sie Apple Pay können und von denen wollte ich eigentlich weg, um alles bei ING zu haben... oh man Leute und dann startet ihr es in den Niederlanden, aber lasst Deutschland noch mal warten. Wenn ihr digital-affine Menschen ansprechen wollt, geht bitte in Zukunft solche Dinge einfach mit. Ansonsten sind die ganz schnell wieder weg...


Tobi

24.06.2019

Ich finde es echt schade, dass die ING es nicht hin bekommt Apple Pay zeitnah umzusetzen. Ich bin aktuell echt am überlegen von euch weg zu gehen, wobei ich sonst eigentlich sehr zufrieden bin hier. Nur sehe ich es so wie viele andere.. Ich möchte möglichst wenig Karten mit mir rum schleppen.


JW

24.06.2019

@Wolf:
Wenn Sie im Vorschaufenster die Seite nach unten scrollen, sollte sich der Kontostand entsprechend der erreichten Zeilen verändern (zumindest beim iPhone)


ING

24.06.2019

Hallo Wolf, danke für Ihr Feedback und Ihren Wunsch, die vorgemerkten Umsätze im Saldo zu berücksichtigen. Diesen geben wir gleich an die Kollegen weiter. Wir fänden es sehr schade, wenn Sie uns deshalb wieder verlassen würden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Wolf

24.06.2019

Was bringt mir Apple Pay, wenn ich in der ING App nicht mal meinen echten Kontostand sehen kann?! Aktuell muss ich den immer im Kopf ausrechnen, indem ich die vorgemerkten Umsätze abziehe. Wenn ich mir jetzt vorstelle da immer 15-20 vorgemerkte Umsätze zu haben, weil ich alle kleinen Beträge nur noch mit Apple Pay zahle, na dann bauen die Entwickler besser gleich einen Taschenrechner mit in die App.
Oder: Wie wäre es mal damit auch den Kontostand INKLUSIVE vorgemerkter Umsätze anzuzeigen?!
Der Wechsel von der Deutschen Bank zur ING war doch echt mehr als enttäuschend bisher. Ich gehe jetzt wieder zurück. Die versprochene Kundenorientierung bei den Produkten kann ich bei euch absolut nicht erkennen.


Wechsler

23.06.2019

Wie, ihr seid noch bei der ING? Bin längst gewechselt.


Andre Gen Geb:23.02.1978

23.06.2019

Leider ist die Appel Play bezahlen bei Ing-Diba nicht möglich! Ich trage nur Ungern meine Kredit und Giro Card mit oder anders gesagt ich habe einfach kein Platz für die Brieftasche ! Das Handy ist aber immer dabei !!! Wäre sehr gut das Ing Diba auch mit dieser digitalen zahlungs Möglichkeit auch mitzieht!!!


Bastian

22.06.2019

Weiss gar nicht was manche hier für ein Problem mit der ING ViSA haben und sich an der Giro festklammern als wäre sie aus Gold. Das Relikt Girocard braucht kein Mensch mehr. Die ing Visa wird in drei Tagen abgebucht und es gibt vorgemerkte Buchungen in der App. Den Überblick zu verlieren ist da eher gering. Auch diese Einschätzung der Kreditkarte als Kostenfalle ist Quark. Wer Probleme hat eine VISA einzusetzen (gerade die von der ING ist eigentlich ein No brainer), der sollte vielleicht generell nur Bargeld nutzen. Soll ja Leute geben die mit der ing Giro Geld abheben und sich über Gebühren beschweren während sie die kostenlose Visa abhebemöglichkeit nicht nutzen will sie der Karte nicht trauen. Hab die Giro nie verwendet. Wozu auch? ¯\_(ツ)_/¯


Sven

21.06.2019

@Fred: Ja, eine Möglichkeit wäre dein Szenario. Aber ergibt in meinen Augen aber nicht wirklich Sinn.

1. Wenn die Tokenization der Girocard erfolgreich abgeschlossen wird, ist nicht gesagt ob Apple diese unterstützen will.

2. Die ING hätte 2018 die Visa mit Apple Pay unterstützen können und, falls es kommt, die Girocard 2019/2020 nachschieben können.

3. Ich bin jemand der Girocards verteufelt. Eine Unterstützung von Apple Pay würde den Tod dieses nationalen Nieschenproduktes um Lichtjahre verschieben.


Fred

21.06.2019

@Sven

Wenn das stimmt, würde es mich nicht wundern, wenn die ING Deutschland wartet bis das umgesetzt ist.

Und gerade die Sparkassen und VR-Banken wollen ja genau das auch.

Die reden schließlich auch noch von 2019, wann sie Apple Pay einführen wollen.

Das klingt, als habe Apple in die Richtung eine Zusage erteilt.
Jetzt warten ING, Sparkassen und Volksbanken bis es implementiert ist und dann gibts Apple Pay zusätzlich mit Girocard-Nutzung.

Klingt doch plausibel oder?

Übrigens im Internet kann man lesen, dass die Sparkassen wahrscheinlich November dabei sind.

Wenn die ING nicht so eine katastrophale Kommunikation nach außen betreiben würde, müsste man hier auch nicht spekulieren...


Sven

21.06.2019

@Raj: Da liegst du ein wenig falsch.

Maestro (das ist den Niederlanden für Apple Pay unterstützt wird) ist nicht Girocard. Was es jedoch gibt sind Girocards mit Maestro Cobranding.

Die Girocard wird von Apple Pay unter anderem nicht unterstützt weil die Tokenization technisch noch nicht umgesetzt ist. Ist aber geplant.


Raj

21.06.2019

Verstehe eure Aufregung absolut nicht !!!
Wenn ihr euch mal genau das Apple Pay konzept angesehen habt in den Niederlanden, dann ist es dort möglich über die girocard Apple Pay zu nutzen, daher vermute ich, dass die Umsetzung so land dauert. Lieber dauert es einen Monat länger als dass ich später apple pay mit der visa nutzen muss.


ING

21.06.2019

Hallo Stefan, eine genaue Timeline können wir Ihnen leider nicht nennen. Aber natürlich setzen unsere Kolleginnen und Kollegen alles daran, Ihnen sowohl im Internetbanking als auch in unserer App ständig neue Funktionen anzubieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Peter

21.06.2019

@André
Es geht doch nicht nur um eine Terminangabe. Es is einfach nicht professionell nichtmal den Groben Plan zu kommunizieren. Und es ist auch kein Zeichen von großem Engagement, wenn man sich von allen möglichen anderen Banken überholen lässt... Auch der eigentliche ING Artikel, zu dem wir hier ale kommentieren wurde nicht überarbeitet und beschreibt recht anschaulich die Fehleinschätzung des ING Managements. Ich war zufrieden mit der ING, und wäre gerne geblieben. Aber lahm und schlechteres Angebot? Deswegen bin ich doch von der Kreissparkasse schon weg. Leider ist das ING Management wohl mittlerweile auch in die Jahre gekommen...


Stefan

21.06.2019

Google Pay nutze ich bereits über PayPal und bin durchaus zufrieden, auch wenn die Nutzung direkt über die VISA Karte natürlich übersichtlicher wäre. Aber bin mir sicher, dass das auch noch kommen wird.

Was mich persönlich viel mehr interessiert, wäre eine Art Timeline für diese ganzen neuen Features, die Sie auf dieser Seite (https://www.ing.de/girokonto/banking/) für die App/Online ankündigen. Gibt es da weitere Informationen (z.B. Sparziele Q3 2019)?


André

20.06.2019

Die DKB hat auch lange einen Termin vorenthalten also lobt diese mal nicht allzu sehr. (einfach mal nach DKBsoon suchen). Wie bockige Kinder...Ich will das aber jetzt haben und wenn ich das nicht kriege wechsele ich zu Misthaufenbank ABC. Die ING ist super und Apple Pay kommt auch irgendwann damit ihr die 1s fürs Karte rauskramen sparen könnt.


ING

20.06.2019

Hallo Daniel, wir werden Apple Pay noch dieses Jahr anbieten. Die Kollegen bereiten gerade die Details vor. Sobald wir einen Termin kommunizieren können, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

20.06.2019

Liebes Ing Team, für mich ist es kein Problem wenn ihr kein ApplePay anbietet. Andere Banken machen das und eine regelmäßige Überweisung dahin ist auch nicht schwierig. Aber ehrlich gesagt wollt ihr dass Kartenumsätze über andere Banken laufen? Die DKB hat verstanden. Was ist mit euch? Wollt ihr uns noch lange hinhalten? Wenn es zu lange dauert ist der Wechsel zur sowieso vorhandenen ApplePay fähigen Bank schnell vollzogen.


ING

20.06.2019

Hallo Lukas, die 50 Euro Mindestbetrag hatten wir letztes Jahr eingeführt, da wir für jede Abhebung mit der VISA Card einen festen Betrag zahlen - egal, wie viel abgehoben wird. Zurzeit sind uns dazu keine Änderungen bekannt. Natürlich geben wir Ihren Wunsch aber gern an die zuständigen Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Patrick

20.06.2019

Bitte endlich Apple Pay und Google Pay unterstützen. Jetzt unterstützt sogar die DKB schon Apple Pay...also losss ING :)


Lukas

19.06.2019

Hallo InG,

Es ist sehr schade, dass ihr noch keine Apple Pay anbieten könnt und dadurch sehr sehr viel Kunden an die Konkurrenz verliert, aber ich finde auch das die 50€ Regelung sehr unglücklich gelöst und viel Kunden zwingt zu gehen.
Diese Form der Bevormundung werte ich von der InG, als sehr schwache Leistung und wäre schön, wenn dies in Zukunft wieder geändert wird.

Mit freundlichen Grüßen


Peter

19.06.2019

Herzlichen Glückwunsch an das Deutsche ING Management. Ihr habt die Erwartung Eurer Kunden beim initialen Apple Pay Start vollständig falsch eingeschätzt und jetzt habt Ihr Euch auch noch beim Zurückrudern von der DKB überholen lassen:-(
Ich habt viele Kunden motiviert sich über Alternativen zu informieren... und da konnte man herausfinden, dass man sich bei anderen Karten bei Nicht EU Auslandseinsätzen einiges sparen und jetzt auch noch Apple Pay bekommt. Wärt Ihr von Anfang an dabei gewesen, hätte ich nichts unternommen. Nun habe ich ein Zweitkonto und die ING wird bei Kreditkarteneinsätzen uns Apple Pay nichts mehr mitverdienen können... Liebes ING Management, jetzt geht es darum Programme zu finden die Kunden zurückzugewinnen und vom endgültigen Wechsel abzuhalten. Zum Beispiel bei den Zinsen und Auslandseinsatzgebühren müsst Ihr Euch bewegen. Sonst wird im September keiner mehr da sein, der Euer verspätetes Apple Pay überhaupt noch braucht. Sehr schade, da ich vor langer Zeit begeistert von der Kreissparkasse zur „modernen“ DiBa gewechselt bin. Mal sehen, ob selbst die Euch noch überholen...


Benjamin K.

19.06.2019

@Peter: Mein Nachbar arbeitet bei der ING und hat mit die kursierenden Termine August für Google Pay und September für Apple Pay bestätigt.


Sebastian

19.06.2019

Von einem Kunden an die anderen Kunden, die auch auf Apple Pay warten: Apple macht sehr strenge Auflagen, was Banken vorab bzgl Einführung von Apple Pay kommunizieren dürfen. Es ist Banken vertraglich nahezu unmöglich vorab genaueres zu kommunizieren. Insofern hält sich das ING-Team wohl nur an die Verträge mit Apple. Das war bei den anderen Banken, die es früher einführten, auch nicht anders. Geduld Leute!


Wind of change

19.06.2019

Gibt es mehr Details zu den Details :).

So lustig hier!
Ab Juli ING -1 DKB +1. Ich freue mich schon und hoffe, dass man bei der DKB ernst genommen wird. Halt nicht wie hier... Dateils von den Details der Details. Lach mich tot!

Ich kann nur alle dazu auffordern zu wechseln. Nur so kann man hoffentlich den/die Verantwortlichen erreichen.

Es wäre viel einfacher, wenn man einfach gesagt hätte "Leute keine Ahnung, ob wir diese Kosten (ApplePay Gebühren) tragen möchten, daher vorerst mal schauen, aber eher nicht". Das wäre den Kunden gegenüber fair und vor allem transparent.


ING

19.06.2019

Hallo Peter, Ihre Frage können wir Ihnen nicht so konkret beantworten. Die Kollegen bereiten gerade die Details für den Livegang zum mobile Payment vor - sobald es feststeht, wie die Android-Lösung aussieht, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Peter

19.06.2019

Hallo,
nochmals die Frage, da nicht wirklich darauf eingegangen wurde.
Wird ING dieses Jahr Google Pay anbieten?

Bitte nicht ausweichen mit "für Android Benutzer wird es eine Lösung geben". Wird Google Pay kommen? Ja oder nein?


Jens

19.06.2019

Wenn ich lese, dass die Möglichkeit mit der Ec bzw. Kreditkarte kontaktlos zu zahlen mit der Zahlung via Apple Pay oder GPay gleich gesetzt wird, frage ich mich wirklich ob man sich mit dem Thema überhaupt auseinandergesetzt hat. Wenn ich mein Portemonnaie an der Kasse suchen muss und dann noch die Karte suchen muss, wie viel bringen mir dann noch 5 Sekunden beim zahlen? Mit dem Smartphone hingegen brauche ich fürs Zücken, entsperren und zahlen keine 5 Sekunden. Via Smartwatch gehts noch schneller. Ich zahle nun seit über einem Jahr ALLES, von 30ct bis Ende offen via Apple Pay und will es absolut nicht mehr missen. Das 50 Euro Limit kann ich daher auch absolut nicht bestätigen. Ich weiß, dass die Untertützung seitens ING mittlerweile geplant ist, aber wieso das so lange dauert und wieso man sich dadurch so altbacken präsentiert ist mit komplett unverständlich.


Christian

19.06.2019

Dachte ihr seid innovativ?! Schon lustig, dass ausgerechnet die Sparkassen und Volksbanken das erkannt haben. Hoffe ihr kriegt das mit Apple Pay in Deutschland irgendwann noch gewuppt.


Lukas

19.06.2019

Hi,

ich glaube wir müssen uns langsam damit abfinden das es erstmal keine Infos bezüglich eines Termins von Apple Pay bei der ING gibt. Vielleicht können wir noch mal einen Schritt zurückgehen und darauf eingehen warum die Chance vom 18.06 nicht genutzt wurde wie bei der DKB. Scheinbar gab es seitens Apple ja die Möglichkeit an diesem Tag mit Apple Pay live zu gehen. Aus diesen Infos entnehme ich das ihr intern mit der Entwicklung einfach noch nicht soweit seit um Apple Pay live zu nehmen.
Wenn man sich mal folgenden Artikel durchliest sieht man ja das ihr aktuell sehr stark mit euch selbst beschäftigt seid um in Zukunft richtig aufgestellt seid.
https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2018/lebensmittel/ing-diba-eine-bank-auf-speed
Ich kann nur für all eure Kunden hoffen das ihr im Zeitraum dieser Umstellung nicht den Kunden aus den Augen verliert und nur noch mit euch selbst beschäftigt seid.

Viele Grüße,
Lukas


Jan

19.06.2019

Wie konnte eine einst so moderne Direktbank Apple Pay so verpennen???

Ich weiß, dass das Social Media Team gerade eine schwere Zeit durchmacht, nur weil auf strategischer Ebene versagt wurde...

Liebe ING, ich werde wechseln :(


Kai

19.06.2019

Oh man, lest ihr eigentlich bevor Ihr Eure Texte abschickt. Das ist ja hochgeradig peinlich was hier für Kommentare abgelassen werden.

Wegen Apple Pay die Geschäftsbeziehung kündigen, ernsthaft? Ist das Euer einziges Problem? Glückwunsch an die die sonst keine Probleme haben.
Einfach nur lächerlich. Es ging 10 20 30 Jahre ohne, dann wird es auch noch ein paar Monate so gehen.


ING

19.06.2019

Hallo zusammen, so sehr wir Ihre erneuten Wünsche nach einem konkreten Termin auch verstehen: Wir können Ihnen leider noch keine neuen Informationen zum Livegang von Apple Pay nennen. Entschuldigung und viele Grüße, ihr Social Media Team


Gandalf

19.06.2019

Hinhalten wollen vielleicht nicht, macht ihr aber.
Alleine der Hinweis, dass Ihr von Apple Seite keinen Termin nennen dürft (wenn es so sein sollte) würde etwas Vertrauen schaffen. So läuft das aber wirklich in die völlig falsche Richtung.
Ich glaube auch, dass die paar Männeken hier nicht mal einen einstelligen Prozentsatz eurer Kunden ausmachen, aber Negativwerbung ist nun mal negativ...
Auf der anderen Seite gibt es die Info (auch schon länger!), dass die ING in DE im September mit Apple Pay startet. Warum gibt es die Info und warum streitet ihr das so vehement ab? Di C Bank kommt für mich nicht in Frage, wenn man sich die Bedingungen genau anschaut, sieht man, dass man da deutlich schlechter fährt, als bei anderen. Die D, die jetzt am Start ist, hat eine Kreditkarte, keine Debitkarte. Das habe ich bei der Hanseatic Bank auch , macht das Monatsende aber nicht schöner...
Ren von der Info, ist euch die DBK tatsächlich deutlich voraus, wobei es gerüchte gabe, dass die erst zum Jahresende soweit sind. Denkt mal drüber nach und gebt es vor allem mal an die Hochbezahlten in den oberen Etagen weiter.

Es sind eure Nerven, die hier zertrampelt werden, weil es scheinbar einfach blöde Anweiungen gibt...


Ungläubig

19.06.2019

Wenn das Social Media Team auf die Aussage eines Users das Apple Pay im September kommt mit „das wären doch sehr schöne Termine - wir hoffen Sie haben recht“ antwortet, kann man wohl davon ausgehen das der aktuell geplante Start noch später im Jahr liegen wird. Somit hätten wir dann doch fast Ende des Jahres erreicht.
Ich kann absolut nicht nachvollziehen, warum die ING nicht in der Lage ist ihren Kunden zu kommunizieren wo das Problem liegt und wieso es so lange dauert. Irgendwas scheint ja innerhalb der ING nicht so zu laufen wie es eigentlich sollte.


Claus

19.06.2019

Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit der ING. Aber wenn nicht bald ApplePay eingeführt wird werde ich die Bank wechseln. Andere Banken können das doch auch, ich verstehe nicht warum die ING sich soviel Zeit lässt.


Axel

19.06.2019

Guten Tag zusammen, der Umgang der ING mit Apple Pay in Kommunikation und Umsetzung ist desaströs. Man könnte fast glauben, die ING sabotiert sich bewusst selbst. Anders lässt sich das hier kaum erklären. Entweder man will oder kann es nicht besser. Beides sind jedenfalls nicht unbedingt Argumente dafür, so einer Bank sein Geld anzuvertrauen... Schade... Mein Eindruck von der ING war mal ein anderer...


Ronald

19.06.2019

Sooo liebe ING, ich muss jetzt in die gleiche Kerbe schlagen wie die meisten anderen hier auch. Ich warte sehnsüchtig auf Apple Pay und mich hält nicht mehr viel zurück zu einem Mitbewerber zu wechseln... Ernsthaft!


Ich

19.06.2019

Ich kann den Unmut hier nachvollziehen, denn auch ich warte auf Apple Pay und es tut sich nichts.

Doch ich glaube leider das es nicht zwingend an der ING selbst liegt denn technisch sollte das wohl nicht das Problem sein.

Vielmehr wird es unter anderen auch an bürokratischen Dingen liegen und am Ende entscheiden die kleinen Sachen wann etwas passiert.

Ich hoffe jedoch weiter das es nicht erst im September los geht sondern schon vorher.


Daniel

19.06.2019

Die DKB hat euch überholt? Ehrlich jetzt? Wäre echt Zeit, die Bank zu wechseln. Mir geht es mittlerweile nicht mehr darum, schnellstmöglich Apple Pay nutzen zu können, sondern wie ihr mit euren Phrasen die Kunden hinhaltet. Natürlich gebe ich euch, dem Social Media Team, nicht die Schuld dafür, da ihr die Kundenschnittstelle seid und nur das kommunizieren dürft, was vorgegeben wird, aber in den oberen Etagen hat eindeutig jemand was versemmelt und den Trend verpennt. Kann da mal nen Kopf rollen oder so? Setzt jemand auf den Stuhl, der mit der Zeit und vor allem mit der Technik geht. Mir stehts Oberkante Unterlippe, wirklich! :-(


Daniel

19.06.2019

Liebes INGDiba Team. Ich warte seit Monaten auf ApplePay. Jetzt hat es sogar die DKB vor euch geschafft. Wann ist es denn endlich soweit, die Durchbalteparolen sind wirklich alle leid. Das euer System ApplePay unterstütz zeigt ja die Mutter in NL.
Echt schade, dass es so lange dauert. :-/


Adieu ING

19.06.2019

... DKB ich komme.

Schade! Seit 15 Jahre bei ING. 2 Konten, 2 Tagesgeld und Ratenkredit. Danke für die Zusammenarbeit und viel Glück mit dem Ausarbeiten der Details. Das war eine peinliche Nummer;)


Antonino

18.06.2019

Die DKB startet nun auch mit Apple Pay!!! Beeilt euch jetzt endlich mal ING!!! Ich habe echt kein Bock mehr zu warten!!!


Thomas

18.06.2019

So... DKB hat das Rennen gewonnen! Lebt wohl Ing, Kündigung ist gerade raus. Nokia lässt grüßen!


marcocharlottenburg

18.06.2019

Es ist traurig, dass man nichts genaues sagen kann. Irgendwo habe ich mal gelesen, dass große technische Änderungen immer zweimal im Jahr bei den Banken ausgerollt werden. Falls es von Apple einen Maulkorb für die Mitteilung des Termins für Apple Pay gibt, aber ausgehend, dass das an euren Updateterminen gekoppelt ist, für die seid ja nur ihr verantwortlich und nicht Apple. Vielleicht wäre das mal ne Brücke für euch und ein konkreter Zeitrahmen, dass Apple Pay nicht vor Tag X, weil erst dann das Update ausgerollt wird. Und wenn das Social Media Team das auch nicht weiß, dann würde ich sagen, Job verfehlt!


Thomas

18.06.2019

Zeit zu wechseln... ab gehts zur DKB. Oben drauf dann auch noch kostenlos im Nicht-Euro-Raum Geld abheben können. Dennoch ein großes Dankeschön an die ING für die tolle Zeit!


Pichowicz Thorsten

18.06.2019

Wann ist denn die Einführung von ApplePay geplant ??


Jens Kaufmann

18.06.2019

So, die DKB ist jetzt dabei bei Apple Pay. Wann kommt jetzt ING?


Sven

18.06.2019

Es macht mir ehrlich gesagt etwas Angst und ein sehr mulmiges Gefühl dass es bei der ING keine Fachleute gibt die Apple Pay implementieren können.


Carsten

18.06.2019

Was soll ich sagen. Eigentlich bin ich der ING treu, aber es ziehen immer mehr Banken an euch vorbei. Vielleicht ist es Zeit zu wechseln, wegen Apple Pay, aber nicht nur. Wie zukunfsversprechend ist eine Bank, die bei der Einschätzung bei Apple Pay so daneben gelegen hat?


Thomas

18.06.2019

Seit 11.06. bietet ING Niederlande Apple Pay an. Das war es dann wohl mit gemeinsamer IT-Struktur nutzen.


Simon

18.06.2019

Zum Glück habe ich eine Amex und kann Apple Pay längst nutzen. Aber schon bitter, dass es die Sparkasse (die Bank von der ich zu euch wechselte) vor euch zu schaffen scheint.


Jens

18.06.2019

Die DKB hat es endlich geschafft. N26 ist momentan meine persönliche Alternative, weil ING noch schläft. Wie lange soll das denn noch dauern?


Dominikus

18.06.2019

Ich habe Apple Pay mit American Express und Comdirect im Einsatz, und demnächst dann auch mit ING
Die Erfahrung ist, das noch längst nicht alle Terminals mit AP funktionieren, insbesondere die mobilen, auch werden Zahlungen abgelehnt, oder online geht mal gerade wieder nicht.
Also nur mit Handy unterwegs?, ich habe immer eine Karte und Bares dabei.


Patrick

18.06.2019

Hallo ING,

ich möchte mich an dieser Stelle meinen vielen Vorredner anschließen und euch mitteilen wie frustriert ich über die gesamte Art und Weise bin wie die ING das Thema Apple Pay behandelt. Worin liegt denn das Problem mal ein Statement über Social Media zu verteilen und Stellung zu beziehen. Bisher war ich mit dem Internetauftritt der ING immer sehr zufrieden und hatte vollstes Vertrauen zu euch, aber die mangelnde Reaktion wirkt einfach total Unprofessionell und wenig vertrauenswürdig.

mfg
(noch Kunde) Patrick


ING

18.06.2019

Hallo Radolf, Sie können sich sicher sein, dass wir noch in diesem Jahr Apple Pay anbieten, auch für Android-Nutzer wird es eine Möglichkeit geben, mobil zu bezahlen. Hinhalten wollen wir unsere Kunden definitiv nicht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Radolf

18.06.2019

Ich denke Ing mit Apay oder Gpay ist nur ein Traum!
Deshalb können Sie auch seit fast einem halbem Jahr keinen Termin nennen.
Sie versuchen uns nur hinzuhalten.


Can

18.06.2019

Wenn die Sparkasse vor euch noch Apple Pay einführt, habt ihr mich sowas von als Kunden verloren.

Ich war mal ein Riesen Fan von euch, weil ihr digitale Prozesse so gut abbilden konntet.

LG


Alex

18.06.2019

Ich würde zwar sehr gerne endlich Apple Pay nutzen können, allerdings nicht so dringend, dass ich dafür die Bank wechsele. Ansonsten finde ich die ING eigentlich ganz gut, aber dass nahezu alle Konkurrenten im gleichen Segment früher dran sind, ist für eine vermeintlich innovative Direktbank schlicht nicht akzeptabel. Wenn meine ursprüngliche Stammbank (Volksbank) auch noch schneller sein sollte, wird es extrem lächerlich.


KarstenS

18.06.2019

@Sebastian: Diese Studie ist das Papier nicht wert, auf dem sie steht, denn sie berücksichtigt nicht, dass der Bargeldanteil in bestimmten Bereichen vermutlich nur deswegen so hoch ist, weil schlicht keine Alternative angeboten wird und schlussfolgert dadurch wenig stichhaltig: Bargeld ist beliebt.


Andi

18.06.2019

So, die DKB ist ab heute auch dabei:
https://stadt-bremerhaven.de/dkb-startet-mit-apple-pay/

Und @Social Media Team:
Ich weiss, Ihr habt noch keinen Termin, sobald Ihr einen habt werdet Ihr ihn aber sofort kommunizieren... ;-)


Mike

18.06.2019

Die DKB hat ab jetzt auch Apple Pay. Ich wechsele dann mal.


Michael

18.06.2019

Bei der DKB ist Apple Pay heute gestartet.
Super gemacht ING !!!
Fehlt nur noch, dass es die Sparkasse auch noch vor euch schafft.


YarYar

18.06.2019

Meine Töchter sind bei IngDiba, ich selbst by Cortal Consors. Ich habe Apple Pay, finde es total super und es ist meine bevorzugte Bezahl Methode. Meine Töchter sind von den statements der IngDiba total genervt. Wir überlegen zu wechseln. Comdiret, CortalConsors .... es gibt genug sehr gute Alternative.


Frank

18.06.2019

DKB vor ING ;-)

https://www.heise.de/mac-and-i/meldung/Apple-Pay-kommt-zur-DKB-4448901.html


Elbflorenz

18.06.2019

Bei der DKB geht Apple Pay ab sofort!

Die ING liegt weiterhin im absoluten Tiefschlaf...nun wird die Kundenflut weiter gehen. Statt frühzeitig dabei zu sein werden die Kundenzahlen sicherlich stark zurück gehen Richtung Comdirect (eh schon) + jetzt die DKB, die zusätzlich auch keine Auslandseinsatzgebühr in erhebt, im Gegensatz zur ING mit 1,75%!

Bis September dauert es ja noch ein wenig...


Bastian

18.06.2019

Die DKB hat jetzt Apple Pay. Wie versprochen sage ich nun tschüss. Andere Banken sind offenbar moderner und schneller. Einer derart zähen und intransparenten Bank, die offenbar den Anschluss an das moderne Zeitgeschehen verloren hat, vertraue ich kein Geld an.


Jan

18.06.2019

Nun unterstützt auch die DKB Apple Pay. Wir warten...


Wolfgang

18.06.2019

Liebes Social Media Team, vielleicht sollten Sie Ihren Kunden hier kurz erklären, warum der Livegang sich so schwierig gestaltet. Dies könne den Unmut verringern.


Apple Pay Allez

18.06.2019

Ich will ja keine Werbung machen, aber die Bank mit ebenfalls drei Buchstaben und einem blauen Firmenlogo, bietet seit heute Apple Pay an :) Also liebe Leute, lasst euch nicht weiter auf die Folter spannen!


AnCo

18.06.2019

Und heute zieht die nächste Bank in Deutschland an der ING hinsichtlich Einführung apple pay vorbei ... Glückwunsch an die Kunden der DKB!!!


Andreas

18.06.2019

Jetzt wo die DKB es geschafft hat ist mein Geduldsfaden ebenfalls gerissen. Wechsel wird verzogen. Zusätzlich zu Apple Pay dann auch gratis Bargeld außerhalb des Euro-Raumes.


Nico

18.06.2019

Die DKB hat heute zum 18.6. Apple Pay aktiviert. ING jetzt bitte ihr noch schnellstmöglich, es wäre wirklich klasse.


Nico

18.06.2019

Die DKB hat heute zum 18.6. Apple Pay aktiviert. ING jetzt bitte ihr noch schnellstmöglich, es wäre wirklich klasse.


Per

18.06.2019

Jetzt startete auch noch die DKB mit Apple Pay
Ich nutze Apple Pay etwas umständlich über N26, da ich bisher noch alles bei Euch habe. Würde es endlich gerne über die ING nutzen und nicht wechseln wollen.
Bitte gebt endlich den Start bekannt, dann brauche ich nicht weiter über einen Wechsel nachdenken.


Guido

18.06.2019

So bei der DKB funktioniert seit heute Apple Pay! Und hier? Der Schlaf des Gerechten oder ?


Sebastian

18.06.2019

Die Deutschen lieben Ihr Bargeld?? Welche Deutschen wurden da bitte schön befragt??? 60+ ???
Diese Annahme, dass Deutsche sensibel sind, wenn es um Datenschutz geht und nur mit Bargeld bezahlen wollen, ist total veraltet. Diese Dinosaurier sterben langsam aus...


Sven

18.06.2019

Die DKB unterstützt jetzt auch Apple Pay.


Roman

17.06.2019

Also ich will auch endlich Apple Pay von der ING und überlege auch gerade zur Comdirect zu wechseln, Apple Pay habe ich dort schon und es echt angenehm einfachmal nur das Handy mitzunehmen. Aber da gibt es mir aktuell noch zuviel was gegen die codi spricht, was die ING viel besser kann. Aber wenn die ING jetzt so weiter mach und bald wie BOSE wird und mit leeren Versprechungen die Kunden bei Laune halten will. Sagt meine Kontotraffic bald tschau ING, Hallo Codi


Barbara

17.06.2019

Also ich habe nun genug mit der Warterei auf ApplePay. Mobiles Payment ist die Zukunft, nicht auf alten Loorbeeren ausruhen und die Zukunft verpennen. Ich habe mir jetzt ein kostenloses Konto samt Kreditkarte bei comdirect eröffnet.
Keine dahergelaufene Möchtegern-Bank, sondern eine Tochter der Commerzbank. Und bei Apple Pay dabei. Auf Wiedersehen "ing", und danke für tolle 6 Jahre bei euch.


ING

17.06.2019

Hallo Sven, das wären sehr schöne Termine - wir hoffen, Sie haben recht ;-) Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

17.06.2019

Hallo Michael, für Android-Nutzer werden wir dieses Jahr eine Möglichkeit anbieten mobil zu bezahlen, ob es sich um Google Pay handelt, können wir an dieser Stelle noch nicht sagen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

17.06.2019

Google Pay startet August 2019.
Apple Pay startet September 2019.


Michael

17.06.2019

Hallo ING Team,

können Sie wenigstens sagen, ob für Android Google Pay oder ein eigenes Bezahlsystem kommen wird?

Danke!
Michael


ING

17.06.2019

Hallo Peter, auch für Android-Nutzer werden wir dieses Jahr eine Möglichkeit anbieten mobil zu bezahlen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

17.06.2019

Hallo Herr Dr. Steffen, die ING Deutschland wir Apple Pay (auch noch in diesem Jahr) anbieten. Die umfangreichen Details zum Livegang werden aktuell erarbeitet. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alex S.

16.06.2019

Wie kann man seine Bank lediglich danach aussuchen ob sie ApplePay anbietet oder nicht? Lächerlich und wie wir gerade im Fall N26 sehen auch sehr fahrlässig. Viel Spaß. Ich kann warten. Aber das sind auch die, die alle 5 Min. bei Instagram oder FB posten. Arme neue Welt. Und das sag ich als iPhone-Nutzer der ersten Stunde.


„noch“ ING Kunde

16.06.2019

Die belehrenden Informationen auf der deutschen Website der ING wie und wo sich mobiles Bezahlen stattfindet und warum wir Deutschen so konservativ mit Bargeld umgehen sind unglaublich arrogant. Die Verantwortlichen „Manager“ liegen mit Ihren Fehleinschätzungen falsch! Und das in Holland als auch anderen Ländern Apple Pay verfügbar ist zeigt doch deutlich das in der deutschen ING gebremst wird. Angeblich soll es eine gemeinsame IT Plattform geben, super Synergie Effekte durch die Umbenennung in ING, kkare Strategien und einen neuen Markenkern. Genau dieses sinnfreie Gerede macht Kunden verärgert! Zumal es Alternativen gibt... Wirklich traurig das in großen Firmen wie der ING unfähiges Personal hochbezahlt durchgefüttert wird. Und niemand den Mut hat Klartext zu reden, Ihr wisst doch wann es losgeht mit Mobile Payment, zieht aber sinnenleerte Textbausteine vor. Absurd und lächerlich!


Markus

16.06.2019

Finde es auch ehrlich gesagt sehr schwach dass die ING in ihrer Kommunikation zu dem Thema so schlecht aufgestellt ist - das geht deutlich besser. Werde meine Konten in den nächsten Tagen alle umziehen - und meiner Familie und Freunden ebenso keine ING Konten mehr empfehlen. Vielleicht kommt Apple Pay irgendwann auch hier, aber es sagte schon einiges über ein Unternehmen aus wenn so etwas so gehandhabt wird. Das ist alles andere als zukunftsgewandt.


Weiler Michael

15.06.2019

Sehr geehrtes ing team,
Ich möchte es nur verstehen können, weshalb ihr als einst modernes Bankunternehmen aktuell nicht in der Lage seid oder wollt, nun endlich Apple Pay einzuführen. Ich persönlich schaue maximal noch einen Monat hin und werde dann wohl eine neue Hausbank brauchen, schade


Jürgen

15.06.2019

Ich bin seit Anbeginn (damals noch DiBa, später ING DiBa, jetzt ING) dabei.
Ich war bislang sehr zufrieden, insbesondere auch mit der neuen Banking-App.

Dass sich Ihr Unternehmen in Deutschland immer noch querstellt bei der Implementierung von Apple Pay, während die Einführung in den Niederlanden inzwischen realisiert wurde, bedeutet einen Glaubwürdigkeitsverlust aufgrund Intransparenz Ihrer (neuen) Unternehmenspolitik.

Ich überlege ebenfalls, Ihrem Unternehmen den Rücken zu kehren.


Justin

15.06.2019

Konto bei der ING wurde gekündigt und am Freitag bereits aufgelöst. Die Kollegen aus Berlin mit Verflechtung in Bayern starten wohl am kommenden Dienstag mit Apple Pay. Wie gut das ich dort schon ein Konto habe. Perfektes Timing.

Auch wenn die im Vergleich zu anderen auch länger gebraucht haben und nicht von Anfang an dabei waren sind sie der ING in einem meilenweit voraus - und zwar in der Kommunikation! Es dürfte doch denen, die einigermaßen in den sozialen Medien aktiv sind, klar sein, dass eine Veröffentlichung des Termins durch Apple nichts zugelassen wird. Trotzdem kann man was draus machen, dazu muss man jedoch kreativ und etwas kommunikativer bzw. wortgewandter sein als es hier das Sozial Media Team ist.

Bye bye ING


Dr. Steffen

15.06.2019

Wir sind sehr enttäuscht das wir keine Unterstützung mit Apple Pay bekommen von der ING.


Peter

15.06.2019

Hallo,
ich lese hier immer nur von Apple Pay. Wird Google Pay dieses Jahr auch noch erscheinen?


ING

14.06.2019

Hallo Steffen, vermutlich wundern Sie sich, wo Ihr Kommentar ist. Da er einen Link mit Werbung für einen Mitbewerber enthält, haben wir uns entschieden, ihn nicht einzublenden. Stellen Sie ihn doch gern nochmal ohne die Werbung ein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Ralf

14.06.2019

So.. ich habe nun ein halbes Jahr gewartet. Es hat sich NICHTS getan, auch die Antwort der ING bleibt immer die selbe. Ich bin nun gewechselt und die Kündigung des Kontos ist raus. Viel Erfolg (und Geduld) an alle die noch nicht mit Apple Pay bezahlen könne, es ist unglaublich praktisch !
Unfassbar das man hier bei der ING überhaupt nicht in die Gänge kommt. Macht's gut.


Fortschritt

14.06.2019

Nachdem die ING seit Monaten nicht in der Lage ist sich zum Start von Apple Pay zu äußern, werde wohl auch ich jetzt überlegen meine Konten zu einer anderen Bank zu bringen. Es spricht nicht unbedingt für euren technischen Fortschritt und ebenfalls nicht für eine Transparenz innerhalb des Unternehmens. Besonders die Transparenz zu den Kunden ist für eine Bank jedoch wichtig. Ebenfalls heißt es seit fast einem halben Jahr immer nur „noch 2019“ und „nicht erst Ende des Jahres“. Dieses Versprechen könnt ihr wahrscheinlich nicht halten, wenn ihr aktuell nicht mal einen Termin absehen könnt. Andere Banken sind euch da inzwischen deutlich voraus.


Christof

14.06.2019

Also liebe ING, ich hätte auch gerne Apple Pay frei geschaltet aber was mich als Kunden sehr viel mehr beunruhigt ist die offensichtlich grauenhafte Kommunikationsstruktur innerhalb Eures Unternehmens. Natürlich wissen die Leiter Eurer Bank, wie es weiter geht aber geben es selbst im Unternehmen nicht weiter und das arme Social Media Team muss sich den ganzen Tag rechtfertigen. So geht man nicht mit Mitarbeitern um, das schafft Unmut durch Hilflosigkeit!


Naja

13.06.2019

Immer die gleiche per CopyPaste eingefügte Standardantwort. Das ist schon unverschämt Ing! Macht’s gut, ich bin raus!


Chipito

13.06.2019

Hallo ING-Team,

vielen Dank für die Info das Apple Pay noch 2019 kommt.

Das freut uns sehr!

Die paar Monate können wir jetzt auch noch warten.
Daumen hoch!

Viele Grüße und nicht unterkriegen lassen,
Chipito


Antonino

13.06.2019

Ich bin zur ING gewechselt, weil es eine moderne und junge Bank ist, und weil Sie viele Vorteile mit sich bringt was viele andere Banken nicht haben. Jetzt werde ich aber langsam ungeduldig und auch sauer, wieso die ING so ein Geheimnis daraus macht den genauen Start von Apple Pay bekanntzugeben?! Mir reicht es von der ING zu hören: „wir versprechen dass Apple Pay 2019 kommt.“ Liebes ING Team, gibt endlich nen genauen Termin bekannt, wann es endlich losgeht! Danke!


Gerd

13.06.2019

Also mir dauert es definitiv viel zu lange bis Ing endlich Apple Pay umsetzt . Ich dachte immer ich bin einer modernen und für Neuerungen aufgeschlossenen Bank. Habe mir jetzt eine VISA Card von der Hanseatic Bank und nehme die Ing nur noch als Abrechnungskonto und nebenbei hab ich noch 40 € Prämie erhalten.


mehran

13.06.2019

Schade, dass ING immer noch nicht mit Apple Pay in Deutschland angefangen hat. Wir haben 4 Konton dort. Wir überlegen uns langsam, ob wir nicht zu einer anderen Bank wechseln, bei der es Apple Pay geht. Ich frage mich, wieso geht es bei anderen Bank und bei ING nicht. Das Thema ist auch nicht neu, dass man sagt: man bräuchte Zeit...


AnCo

13.06.2019

Hhm... ich gebe meiner Bank noch einen Monat, dann wechsle ich zur ComDirect ... die haben alles und auch ein gutes Wechselangebot :-( Eigentlich schade...


Ilja

13.06.2019

Ich nutze Apple Pay täglich mit der N26. Nun plane ich denn Wechsel zu ING und freue mich wenn Apple Pay auch hier angekommen ist.


ING

13.06.2019

Hallo Kundin, hallo Sebastian, wir können Ihnen noch keine konkreten Termin nennen. Weder, wann wir mit Apple Pay startet, noch wann wir dies bekannt geben. Sie werden es aber mitbekommen - versprochen! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

13.06.2019

Hallo AM, dass die Kollegen in Amsterdam schneller waren als wir, heißt nicht, dass Apple Pay bei uns verschoben wurde. Wir bereiten gerade alles für den Livegang vor und sobald wir einen Termin kommunizieren können, sagen wir Bescheid - versprochen! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thomas

13.06.2019

Ich habe jetzt eine kostenlose Kreditkarte der Hanseatic Bank. Funktioniert super mit Apple Pay. Macht richtig Spaß, mit dem Handy zu bezahlen. Auch die App der Bank ist super. Überlege mir jetzt komplett zu wechseln. Tja, wie heißt es so schön: Der frühe Vogel fängt den Wurm :-)


Sebastian

12.06.2019

Dann fragen wir mal anders... Wann geht ihr denn bekannt, wann Apple Pay in Deutschland startet? ;-]


Kundin

12.06.2019

Ich möchte endlich Apple Pay mit meinem ING Konto verwenden! Wann geht das endlich?


AM

12.06.2019

Warum Apple Pay nur für niederländischen Kunden? Warum nicht auch in Deutschland? Muss mir wohl doch noch ne andere Bank suchen.


Jens

12.06.2019

Also schlimmer geht es bald nicht mehr, will die ING die deutschen Kunden verarschen oder bekommen wir etwas besonderes geboten wenn es denn jemals soweit sein sollte


ING

12.06.2019

Hallo Herr Hoeck, vielen Dank für Ihre Wünsche. Beide geben wir gleich an die zuständigen Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

12.06.2019

Hallo Chipito, da können wir Sie beruhigen - Sie müssen Ihr Konto bei uns nicht kündigen. Apple Pay wird definitiv in 2019 kommen. Den genauen Termin werden wir kommunizieren, sobald er feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marc

12.06.2019

Für mich war die ING Diba einmal führend im Digital Banking. Das was ihr mit ApplePay treibt ist megapeinlich. Wenn es in Deutschland noch die Sparkassen und Volksbanken noch vorher schaffen sollten wechsle ich die Bank. Das kann doch nicht wahr sein.


Chipito

12.06.2019

Ich habe extra ein Konto bei der deutschen Bank für Apple Pay in Benutzung (Hauptkonto ist bei der ING) und liebe das Bezahlen mit dem Handy.

Das Handy ist in der Regel das Letzte was beim Rausgehen vergessen wird und so habe ich immer mein Geld dabei. Keine lästige Geldbörse mit zich Karten.

Ich jedenfalls würde es sehr begrüßen wenn die ING endlich auch auf die Zukunft setzen würde und den Zug nicht verpasst.

Meine Frau und ich haben uns jedenfalls entschieden das Konto zu kündigen wenn von der ING nichts kommt was Apple Pay angeht.


Lukas

12.06.2019

Hi ING,
ich habe eine Frage zu einem anderen Feature. Die DKB hat vor kurzem "Card Control" in ihrer App vorgestellt.
https://www.iphone-ticker.de/dkb-card-control-sofort-push-fuer-iphone-nutzer-142444/
Dieses Feature finde ich unheimlich hilfreich um die Funktionen meiner Karte sehr schnell einzuschränken oder freizuschalten. Ist sowas bei euch auch geplant? Wenn nicht, könntet ihr diesen Vorschlag mal weiterleiten an eure POs?
Außerdem würde es mich freuen wenn ihr eure Push Benachrichtigungen bei Zahlungen anpassen würdet. Ein Beispiel ist auch dem Beitrag der DKB zu entnehmen. Inhalt sollte hier sein, ob die Zahlung erfolgreich war oder nicht, wie hoch der Betrag war, wo die Zahlung stattgefunden hat, wann sie stattgefunden hat und mit welcher Karte. Falls dies auch noch nicht im Backlog liegt, bitte mal aufnehmen :)

Viele Grüße,
Lukas Hoeck


Micha

12.06.2019

@ Google Joel,
es ist wohl unumstritten, dass Apple Pay das derzeit um einiges sicherer ist als die Datenkrake Google. Es ist nun mal ein Unterschied, ob ich eine Quasi Open Source SW wie Android nutze oder ein Betriebssystem, welches NUR mit der eigenen Hardware funktioniert. Insofern ist es nur richtig und seriös Apple Pay bevorzugt zu behandeln..... von der generellen Trödelei der ING mal abgesehen :-)


ING

12.06.2019

Hallo Bastian, auch wenn wir aktuell noch kein konkreten Termin für den Start von Apple Pay nennen können, so sind die Kollegen dran! Und ja, wir starten nach unseren Kollegen von Amsterdam, aber wir starten noch in 2019! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jürgen

12.06.2019

Ich bin erfreut zu lesen dass auch für Android-Nutzer etwas kommen wird, egal ob es jetzt über Google Pay (was dann vermutlich die VISA Karte ist) oder die ING Banking App (da würde ich dann auch die Girocard sehen) angeboten wird.


Damien

12.06.2019

Wann startet denn nun die ING und Apple Pay in Deutschland. In NL sind beide zusammen gestartet, hier in DE weiterhin tote Hose.....peinlich.


ING ist scheisse

12.06.2019

Richtige Neandertaler Bank geworden. Nennt wenigstens einen Termin, damit man planen kann zuwechseln


ING

12.06.2019

Hallo Sven, Apple Pay ist bei uns doch noch gar nicht live. Und ob Sie zwingend die Banking to go App für Apple Pay brauchen, ist auch nicht klar. Wir werden unsere Kunden informieren, sobald es etwas Definitives gibt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alex

12.06.2019

Weiß jemand ob man vielleicht mit seinem ING Konto Deutschland zur ING NL wechseln kann, oder muss man dafür in der NL Wohnen?


Nick

12.06.2019

ING geriert sich doch gerne als moderne, IT-affine Bank. Wenn die Kunden bei der AP-Unterstützung so lange hingehalten und im Unklaren gelassen werden, ist das für mich mehr als ein fehlendes Feature. Wegen der Divergenz zu ING Ned ist es auch kaum mehr erklärlich. Die Sache ist damit Ausdruck fehlender Bereitschaft zur schnellen Anpassung an wandelnde äußere Bedingungen und mangelhafte Kommunikation – das sind in der Tat Gründe, die mich langsam ernsthaft über einen Wechsel nachdenken lassen.


Sven

12.06.2019

Für Apple Pay ist zwingend die „Banking to Go App“ der ING notwendig. Eine Einrichtung mit nur der Eingabe der Kartendaten ist nicht möglich. Ob das jetzt unbedingt ein Nachteil ist muss kann ich nich nicht sagen.

Wer die „Banking to go App“ nicht benötigt kann diese nach der Einrichtung jedoch wieder löschen. Sie ist nur zur Einrichtung von Apple Pay notwendig. Ist die Karte einmal in der Walket hinterlegt kann die App bei belieben wieder gelöscht werden.


Daniel

11.06.2019

So, die Niederländer haben es geschafft mit Apple Pay - VOR Deutschland. Wenn die DKB es vor der ING auf die Reihe bekommt, zieh ich mit meinem Konto um. Zinsen sind da eh noch besser. Traurig, ING, echt traurig. Erneut die beliebteste Bank...man mags kaum glauben.


Bastian

11.06.2019

ING NL ist gestartet und hier ist tote Hose. Es ist unfassbar! Wie kann man als Onlinebank auf den Feld in Deutschland so derart versagen? Schämt euch und zieht endlich personelle Konsequenzen! Wenn solche unfähigen und kurzsichtigen Leute am Ruder bleiben, ist das wenig vertrauenserweckend. Die ING hat da ziemlich Mist gebaut und nicht mal offiziell eine Entschuldigung rausgegeben für ihre Fehleinschätzung!


Slacker

11.06.2019

Wenn ein IT bla Bla Bla typ im ifun forum schreibt der bei ing arbeitet das es September kommt wird das wohl so sein. Und wenn ja dann habt ihr gelogen mit im Lauf des Jahres. Wenn September versteht. Bin mal gespannt


Fred

11.06.2019

Hallo ING,

Immer und immer wieder geistert der Termin SEPTEMBER hier und in anderen Foren im Internet rum, wenn es um den Start von Apple Pay bei der ING in Deutschland geht.

Sollte sich das bewahrheiten, dann seid Ihr vom Social Media Team als große Lügner entblößt.

Wer auf dieser Erde soll euch dann bitte noch glauben, ihr hättet den Starttermin von Apple Pay nicht schon gewusst, wenn er durch interne Lecks anscheinend schon seit Monaten nach außen gedrungen ist.

Wenn es wirklich September wird, dann habt ihr euch selbst als Lügner hier entlarvt. Und solltet ihr vom Social Media Team es tatsächlich nicht gewusst haben, dann hat die ING auf diesem Weg offenbart, welch katastrophale Defizite bei der Kommunikation im Unternehmen herrschen. Das ist wohl auch nicht besser fürs Image und Vertrauen der Kunden in euch.

Lasst doch einfach den Inhalt, dass ihr es auch nicht wisst und (gespannt) (sehnlichst) auf mehr Informationen wartet weg.


Sam

11.06.2019

So.. kommt mal ausm Arsch. ING Ned ist heute mit Apple Pay gestartet. Die IT Infrastruktur ist die selbe wie in DE.. kann also nicht so schwer sein. Langsam reichts!


Matus

11.06.2019

Ein Michael behauptet im Internet er würde bei der ING in der IT arbeiten und intern sein jedem die Termine August Google Pay und September A***e P*y bekannt. Es gäbe weder intern Geheimnisse über den Starttermin noch könne er sagen warum hier der Termin nicht genannt wird.

Das deckt sich mit der Aussage an der Hotline. Selbst die teilten mir in Januar schon mit dass der Startterim im September ist.

Ich kann mir jetzt höchstens vorstellen dass dieses Forum hier gar nicht zur ING gehört sondern von einer outgesourcten Drittfirma betrieben wird.


ING

11.06.2019

Hallo zusammen, mit den angeblichen Startterminen für das Mobile Bezahlen wissen Sie mehr als wir. Diese Termine können wir weder bestätigen noch widersprechen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Einerder Esgehörthat

11.06.2019

Man munkelt. hinter vorgehaltener Hand und im abgedunkelten hinterzimmer einer zwielichtigen Bar, dass Apple Pay im September, Google Pay im August kommen.
Ob das ewige wiederholen der allseits bekannten Zeilen nun für oder gegen Kundenservice spricht, kann ich nicht sagen.
Aber vielleicht ist das ja mal ein Ziel mit dem man und nicht ständig fragen muss.
Die DiKäiBie ist auch nicht weiter, dorthin zu wechseln macht ja nun mal gar keinen Sinn. Und alle Unkenrufer, die zur ComD gehen, sei gesagt: das ist teurer!Aber macht mal...


ING

11.06.2019

Hallo Google Joel, die meisten Leser fragen nach Apple Pay, vermutlich steht das Thema daher öfter auf dieser Seite. Tatsächlich werden wir unseren Kunden auch im Laufe des Jahres die Möglichkeit anbieten, mit ihrem Android-Smartphone kontaktlos zu zahlen. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit - wir bereiten gerade alles vor. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

11.06.2019

Apple Pay ist endlich gestartet. Das Warten hat ein Ende. Heute fällt Ostern, Weihnachten und Neujahr auf einen Tag. Lasst die Sektkorken knallen. Yiiiiippppiiiiiiieee


ING

11.06.2019

Hallo Malte, einen konkreten Zeitrahmen können wir zurzeit noch nicht nennen. Sobald es soweit ist, sagen wir Bescheid - versprochen! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Guido

11.06.2019

Bei dem Artikel vom IPhone Ticker berichtet ein User, dass er bei der IT der deutschen ING wäre und angeblich im September Apple Pay kommen würde. Deutschland ist doch mittlerweile technologisch eher ein Entwicklungsland geworden.


ING

11.06.2019

Hallo Pepe, stimmt - da waren die Kollegen in Amsterdam schneller als wir. Apple Pay wird auch hier in Deutschland kommen - bitte geben Sie uns noch etwas Zeit, alles vorzubereiten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Pepe

11.06.2019

In den Niederlanden gibt es jetzt als einzige Bank ApplePay bei der ING.
Warum noch immer nicht in Deutschland ???


Max

11.06.2019

Nun sind eure niederländischen Kollegen auch schon am Start...

Von euch ist weiterhin nichts zu hören.


Dietrich

11.06.2019

In den Niederlanden ist es soweit!

https://www.iphone-ticker.de/apple-pay-startet-mit-ing-in-den-niederlanden-142365/


Google Joel

11.06.2019

Apple Pay hin oder her.

Wieso wird hier mit Android Nutzern zweierlei Maß genommen? Wieso wird die Einführung von Apple Pay dieses Jahr initiiert aber nicht die von Google Pay?

Wo wird hier unterschieden?


Hans-Jürgen Schwender

10.06.2019

Ich finde mobile Payment super. Warum ich es noch nicht nutze? Weil es nicht einen Anbieter gibt, der von allen Geschäften akzeptiert wird. Ich will nicht zig unterschiedliche App und damit Anbieter nutzen müz, damit ich eine gute Abdeckung bekomme. Scheint also ein Henne-Ei-Problem zu sein.


HP Sie

10.06.2019

Die ING ist eine Online Bank, da ist klar dass die Zielgruppe eher den modernen Zahlungs zugetan ist
„Klassische“ Bankkunden gehen da eher in eine Filiale
Als ex Bänker kann ich nur sagen, dass das Kerngeschäft einer Bank das Abwickeln von Bankgeschäften ist
Konto , Führung, Service, Finanzierung, etc
Apple Pay ist nur eine weitere Zahlungsmethode neben NFC Zahlung
@ING lasst diese Nörgler einfach ziehen


Sebastian

09.06.2019

Hallo,
Ich bin ein langjähriger Kunde bei Ing und werde es auch weiterhin bleiben.
Bisher hat alles was die Ing an Innovationen eingeführt hat, anstandslos funktioniert. Alles hatte Hand und Fuß. Die App ist benutzerfreundlich und die Internetpräsenz übersichtlich und einfach. Wenn Apple Pay durch die Ing an den Start geht, wird auch das eine problemlose Funktionierende Erweiterung.
Ich freue mich drauf und warte gerne auf das Ergebnis.
Beste Grüße


Malte

09.06.2019

Wann kommt endlich Apple Pay? Kündigt doch endlich mal nen Zeitrahmen an!


Max

08.06.2019

Super toll, wie sich hier die wenigen Leute, für die Apple Pay eine ÜBERLEBENSNOTWENDIGE Technik ist, tummeln :-D Derweil sieht man in Supermärkten auch in modernen Vierteln von Großstädten quasi nie jemanden, der mit Handy zahlt. Ing muss ja richtig zittern, die 2000 APay-Narren als Kunden zu verlieren :-D


Kai

07.06.2019

@ Stefan
Ja, wie gesagt kann man machen, empfinde ich aber trotzdem als unkomfortabel diese aufladerei und das zwischenparken des Geldes bei Boon. Und meine Frau macht das dann auch nochmal?! Ätzend.

@Sebastian
Ja ist auch eine gute Sache, fällt bei mir nur leider gerade raus. Habe noch zwei andere Kreditkarten und in Kürze steht eine Baufinanzierung an. Da will ich nicht noch X andere Karten beantragen und damit den Schufascore etc. negativ beeinflussen.

Wie gesagt sind Möglichkeiten, kann man machen. Hätte aber lieber die saubere Lösung. Muss ich halt noch länger warten.


Stefan

07.06.2019

@Kai

1. Beim PLUS Konto gibt es die Möglichkeit automatisch aufladen zu lassen, wie ich bereits geschrieben habe.

2. Einfach die am meisten benutzte Karte hinterlegen.


Sebastian

07.06.2019

Dann nutzt halt die GenialCard der Hanseatic Bank. Am Ende des Monats wird automatisch, alles was du mit ApplePay bezahlt hast, von deinem Konto abgebucht.
Man muss also nichts aufladen.


Kai

07.06.2019

@Stefan
Ich nutze derzeit auch boon plus, kann man machen. Ist aber Total unkofortabel.
1. Prepaid, muss immer aufgeladen werden.
2. Geht nur mit einem Konto. Ziemlich blöd wenn man ein Gemeinschafts und ein eigenes Konto hat.

Geht für mich also nur, um mal reinzuschnuppern. Ist aber nichts für den Alltag.


ING

07.06.2019

Hallo Herr Gomez, Apple Pay kommt 2019. Wann genau - sobald der Termin feststeht, werden wir ihn natürlich veröffentlichen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stefan

07.06.2019

Wer Apple Pay nutzen möchte:

boon App laden, in 2 min. registrieren, binnen 2 Werktagen gratis auf PLUS Account upgraden, autom. Aufladen aktivieren, genießen. Kostet nach gratis Testzeitraum zwar 1,49 EUR mtl. aber der Nutzen überwiegt!


Miguel Gomez

07.06.2019

Für wann kommt Applepay bei ING Diba?


Sebastian

06.06.2019

@Nachtkönig......Wer ApplePay möchte, will kein Bargeld abholen. Dein Argument mit den Geldautomaten zieht also nicht.


Customer

06.06.2019

@Nachtkönig
Das das ganze hier etwas übertrieben wird sehe ich auch. Allerdings währe es ohne genau dieses “nörgeln“ garnicht soweit gekommen. Die ING wollte eigentlich erst abwarten und kein Apple Pay anbieten. Erst durch den Druck der Kunden haben diese schnell eingelenkt. Dieses ständige „der nörgelnde deutsche“ halte ich meist für Schwachsinn. Man kann ruhig mal seine Meinung geben und fordern. Nicht sich einfach wegducken und zum nächsten Rennen.


ING

06.06.2019

Hallo Herr Pechmann, da war Ihre Sparkasse wohl schneller als wir. Aber auch wir werden Apple Pay noch dieses Jahr einführen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Chris Broch

06.06.2019

Hallo Social Media Team,

sobald feststeht, wann die ING Apple Pay in diesem Jahr anbieten wird, informieren wir sofort deren Social Media Team - auch über die Nutzungsmöglichkeiten.

Viele Grüße,

Ihr Chris Broch


Nachtkönig

06.06.2019

Hatte gestern eine Konversation mit meinem Geschäftspartner aus Wales und dieser fragte mich, ob was an dem Gerücht dran sei, dass wir Deutsche notorische Nörgler sind: Habe ihm direkt diesen Link gesendet und ihm gesagt er solle sich ein paar Beiträge durchlesen.

Was in aller Welt ist nur los mit manchen?! Wenn Apple Pay so existenziell ist, dann geht doch woanders hin, aber geht LEISE. Oder seid ihr so von euch überzeugt, dass euer sichtbares Gemecker schneller was dreht? Verdammt nochmal, die ING wird Apple Pay bringen, definitiv noch 2019 und nicht erst Ende des Jahres, ist das soooo lange?! Und was soll dieses Bashing à la „Dann geh ich jetzt zur DKB“? Die haben das auch noch nicht! Comdirect mag soweit sein, aber dafür dann nur noch bei 9.000 statt 58.000 Geldautomaten Geld abgeben können?! Habt ihr denn wirklich keine anderen Sorgen?

Und zum letzten Mal: Apple gibt die Kommunikation vor und es ist ersichtlich, dass die ING genau das wiedergibt was konform ist siehe oben: JA, es kommt, noch 2019 und nicht erst Ende des Jahres. Und jetzt beruhigt euch wieder!


Menovin

06.06.2019

Der Artikel ist so geil… "die Deutschen sind skeptisch", "bargeldlos bezahlen in Deutschland undenkbar".

Darunter die Kommentare: "Wir wollen mobil zahlen. Nur die ING wird nicht fertig." :D


Danke DKB

05.06.2019

Endlich Google Pay in jedem Supermarkt nutzen. 1 sweetes life.


Christian Pechmann

05.06.2019

ING DiBa: tolle Bank! Aber warum kann meine Sparkasse Apple Pay und ihr nicht? Ich bin echt megastinkig! Das haette ich nicht von euch erwartet.


Horst Stenzl

05.06.2019

@Olaf: Das wurde von der ING hier im Forum genauso kommuniziert dass die IT in den Niederlanden sitzt und in Deutschland diese genutzt wird. Der Beitrag ist ca. drei bis vier Woche alt.


Olaf

05.06.2019

A Pay gibt es hier bei der Ing erst nach dem Start in der Niederlande. Beide haben die gleiche IT.
Das wissen auch die Leute vom Sozial Media Team.
Warum das nicht so kommuniziert wird entzieht sich meiner Kenntnis.


Stefan

05.06.2019

Seit fast 7 Monaten nach dem Deutschlandstart von Apple Pay tut sich bei der ING gar nichts. Ist ja nicht so als wäre weit vor dem Deutschlandstart nicht angefragt worden wer von Anfang an dabei sein will. 2019 soll es soweit sein, nur das Jahr ist halb rum, es wird eng liebe ING und wenn ihr nicht liefert garantiere ich euch eine Kundenfluktuation sondergleichen!


Lord Schnee

04.06.2019

ING, hört doch bitte auf eure Kunden in die Irre zu führen! Ihr dürft seitens Apple KEINEN (!!!) konkreten Starttermin nennen. Dies hat Steffen von Blumroeder (DKB) ebenfalls auf seinem Twitter-Account bestätigt.

Bitte hört auf mit diesem lästigen "sobald ein Termin vorliegt, werden wir diesen an unsere Kunden kommunizieren" Slogan. Es nervt gewaltig!


ING

04.06.2019

Hallo Mayer, sobald feststeht, wann wir Apple Pay in diesem Jahr anbieten, informieren wir sofort unsere Kunden - auch über die Nutzungsmöglichkeiten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Bastian

03.06.2019

So. Heute habe ich ein DKB Konto eröffnet, nur für die Zukunft. Ich werde jetzt abwarten wer schneller ist mit Apple Pay und die jeweilige Bank bekommt den Zuschlag. Ich kann wirklich nicht verstehen, warum es seitens der ING noch keine Personalentscheidungen gab, bezüglich des Versagens bei Apple Pay. Zu wissen dass die Verantwortlichen Schlafmützen nicht mehr bei der Bank sind, wurde das Vertrauen der Kunden in die Fähigkeiten der Bank sicherlich stärken.


Robert

03.06.2019

Habe wegen Apple Pay ein zweites Konto bei einer anderen Bank eröffnet und nutze das Konto schon seit einiger Zeit. Habe dadurch noch weitere Vorteile für mich entdeckt, z.B. das ich auch über die C.-Bank Bargeld einzahlen kann (paar mal im Jahr sogar kostenlos)...

Sorry ING, werde mein Konto komplett wechseln und dies ausgelöst wegen den weiterhin fehlenden Apple Pay.


Mayer

03.06.2019

Wird es bei Apple Pay auch möglich sein die Girocard/Maestro einzubinden? In Holland sieht es ja danach aus.


Apple Pay Jünger

03.06.2019

Liebe Leute,

die ING darf seitens Apple keinen konkreten Starttermin nennen, hier wird es auch vorher keine Ankündigung seitens der ING geben. Ich finde es schade, dass die Kunden so hinters Licht geführt werden, indem man ihnen vermittelt, dass vor Start ein genauer Termin genannt wird. Sowas ist nicht fair!

Apple Pay wird also irgendwann im Laufe diesen Jahres prompt live geschaltet. Nicht mehr und nicht weniger.

Viele Grüße


ING

03.06.2019

Hallo Sven, um zu klären, warum die Umstellung nicht funktioniert, rufen Sie doch bitte bei Gelegenheit unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an. Sie sind rund um die Uhr für Sie da und können Ihnen bestimmt schnell weiterhelfen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

01.06.2019

Seit heute geht der neue PSD2 konforme Login wieder nicht.

Leider ging es gestern und ich habe natürlich gleich umgestellt auf das neue Loginverfahren.

Heute besteht wieder das gleiche, der ING bekanntes, Problem. Nach der Freigabe mit der Banking to Go App geht die Seite nicht weiter und bleibt mit der Bitte die Banking to Go App zu öffnen stehen.

Leider gibt es noch der Umstellung auf das PSD2 konforme Verfahren kein zurück mehr.

Das heisst: Die ING hat mir doch ihtre technischen Probleme mit der PSD2 Umsetzung sämtliche Zugänge auf Konten, Aktiendepots, Einstellungen, Nachrichten, Kontoauszüge gekappt.

Was soll in nun machen?


Marco K.

31.05.2019

Ich würde mich freuen wenn Apple Pay endlich mal gehen würde. Ich bin viel unterwegs und habe immer mein Handy dabei. Es ist für nicht früher oder später ein Grund die Bank zu wechseln.


Dumumu

31.05.2019

Mir reichts, ständig dieses „wir wissen noch nicht“ oder „sobald wir etwas wissen bla bla bla“. Werde das Konto bei euch endgültig kündigen und in eine Bank wechseln die Apple Pay hat, weil es der Bank wichtig ist auf dem neusten Stand zu sein und vor allem auf die Bedürfnisse der Kunden entsprechend reagiert. Tschüss


ING

31.05.2019

Hallo Andreas, derzeit gibt es keine Planungen bei uns zum Thema Apple Card. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Andreas

31.05.2019

Hallo ING,

Apple Pay ist ja mittlerweile ein alter Hut (mal abgesehen davon, dass ihr es immer noch nicht auf die Reihe gebracht habt), nutze ich täglich mehrfach über Boon. Das neue heisse Thema ist derzeit die Apple Card. Daher die Frage: Ist eine Einführung bei der ING geplant, oder wisst ihr noch gar nicht dass es sowas gibt und was das ist?


Kai

31.05.2019

Bei mir fing es mit der Girocard auch irgendwann an das ich bei NFC Zahlung häufig die PIN eingeben musste. Total nervig. Im Ausland (Holland, Österreich) hat die Girocard NFC bei mit noch nie funktioniert. Typischer Deutscher Alleingang, wo sind das die Vorteile? Ich nutze aus Prinzip nun nur noch die Visa NFC oder Apple Pay mit Boon, weil die ING ja nicht in die Gänge kommt.


Sven

31.05.2019

@Tobias: Nutze doch Apple Pay statt dem deutschen proprietären System namens Girocard. Mit Apple Pay gibt es bei jeder Zahlung einen zweiten starken, von der PSD2 geforderten, Faktor. Eine PIN wird somit nieamals nötig.


ING

31.05.2019

Hallo Tobias, in der Regel ist es so, das nach einigen kontaktlosen Zahlungen einmal zwischendurch eine kontaktbasierte Zahlung (Karte ins Terminal stecken, mit PIN oder Geldautomat-Abhebung) durchgeführt werden muss, damit dann das kontaktlose Zahlen wieder klappt. Probieren Sie es einmal aus - und wenn es dann immer noch nicht funktioniert, rufen Sie bitte kurz zur Klärung unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

31.05.2019

Hallo GDeers, leider können wir Ihnen auch heute noch keinen genauen Starttermin nennen. Sobald wir ihn kennen, werden wir unsere Kunden natürlich sofort infomieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Tobias

31.05.2019

Mittlerweile muss ich bei jedem Betrag unter 25€ meinen PIN eingeben, wenn ich mit der Girocard zahle. Meine aller erste Zahlung hatte ich per Einstecken und PIN Eingabe gemacht und anschließend funktionierte das kontaktlose Zahlen auch. Woran liegt das?


Timo

30.05.2019

Ich nutze mein ING Konto mittlerweile fast garnicht mehr sondern bin zur Deutschen Bang gewechselt.
Hintergrund ist das ich viel in den USA Unterwegs bin und die ING es nicht auf die Reihe bekommt Applepay ans laufen zu bekommen.
Naja so kann man seine Kunden auch vergraulen.


Sven

30.05.2019

Fehler im 2FAA konformen PSD2 Login Prozess wurde heute behoben.

Vielen Dank dass es nun endlich funktioniert und das Onlinebanking nun deutlich sicherer macht.


Sebastian

30.05.2019

Leider ist es wirklich ein kaum zu ertragendes Schauspiel was die ING hier bietet. Ein Paradebeispiel dafür, dass man ein Zukunftsthema - nämlich das mobile Bezahlen - komplett verschlafen hat. Und als ob das nicht schon an sich schlimm genug wäre, gibt es gleich noch ein Kommunikationsdesaster hinterher, als man seinen Fehler erkannt hat.

Inzwischen habe auch ich ein Konto bei der Konkurrenz, welches hervorragend mit Apple Pay und meiner Apple Watch funktioniert. Noch ist der komplette Wechsel nicht vollzogen, aber der Gedanke keimt mit jedem Tag dieses Dramas hier weiter auf.
Tatsächlich bin ich hier von meiner, über lange Zeit lieb gewonnenen Bank doch zutiefst enttäuscht.


Dirk

30.05.2019

Hallo Ing Diba, heut zum Vatertag hättet ihr echt mal Apple Pay anbieten können. Es wäre ein tolles Geschenk für die Väter gewesen. :( Warum bekommt ihr das nicht hin ?


GDeers

29.05.2019

Mmh, die Umfrage zeigt 74% pro Elektronik. Eingebettet in einen alten Artikel, der Gestriges verkündet. Nicht so gut. Also Butter bei die Fische: wann genau kommt Apple Pay?6ge4c


ING

29.05.2019

Hallo Matthias R., leider können wir Ihnen wirklich nicht mehr dazu sagen, als Sie bereits wissen - Apple Pay kommt in 2019. Aber glauben Sie uns bitte, wir würden Ihnen gerne ganz konkrete Termine nennen können - wir warten nämlich auch schon drauf. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Matthias R.

29.05.2019

Da der geplante Termin für die ApplePay Einführung offensichtlich geheim beziehungsweise unbekannt ist, gibt es vielleicht wenigstens einen Termin wann ein offizielles Statement zur Einführung geplant ist? Ich warte schon seit Jahren sehnsüchtig auf eine moderne Lösung wie ApplePay.


ING

29.05.2019

Hallo Bernd H., um die Sicherheit Ihrer Daten müssen Sie sich definitiv keine Sorgen machen. Bei dem Spot, den Sie erhalten haben, dürfte es sich sehr wahrscheinlich um den Werbespot unserer holländischen Kollegen handeln. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lord Schnee

29.05.2019

Hallo Frau Mayer,

leider ist es uns noch nicht möglich unseren Kunden einen genauen Termin zu nennen, da wir gerade noch Details zum Live-Gang erarbeiten. Sobald ein Termin feststeht, informieren wir sofort.

Viele Grüße
Ihr ING-Wir haben die Digitalisierung verpennt-Team


Bernd H.

29.05.2019

Habe heute euren Apple Pay Werbespot geschickt bekommen. Wirklich sehr gelungen und lustig gemacht.

Was mich allerdings etwas stutzig macht: Wie kann sowas ins Internet geraten? Ich hoffe dass unsere Kontologindaten nicht auch so unsicher sind und eines Tages, wie euer Werbespot, über dunkle Kanäle einem Webblog zugespielt werden


ING

29.05.2019

Hallo Frau Mayer, aktuell können wir leider tatsächlich keine konkretere Aussage treffen. Außer, dass wir Apple Pay nicht erst Ende diesen Jahres anbieten werden. Entschuldigung und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Frau Mayer

29.05.2019

Ich kann einfach nicht glauben, was ich da unten lese, daher noch mal die Frage, wann kommt endlich Apple Pay?
Es muss doch wohl möglich sein den Kunden beziehungsweise zahlreichen Interessenten einen ungefähren Termin oder wenigstens ein Zeitfenster zu nennen...


Mario

28.05.2019

Wenn man ein bisschen die deutschen Banken beobachtet finde ich vor allem eine Sache traurig...

Steffen von Blumroeder macht für die DKB im Alleingang einen besseren Job als euer ganzes "Social Media Team"


ING

28.05.2019

Hallo Herr Thiel, der Spot ist von unseren Kollegen in den Niederlanden. Wir machen unsere eigene Kommunikation, wenn es bei uns losgeht ;-). Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Picco

28.05.2019

Ihr glaubt doch nicht, dass die ING mit der Zeit geht und die Apple Card anbietet??!! Die kriegen nicht mal Apple Pay auf die Reihe


Stefan Thiel

28.05.2019

Habe den Link zum Apple Pay Werbespot gefunden. Gefällt mir auch ganz gut. Keine Glanzleistung, aber auch nicht schlecht. Besser als eure bisherige Werbung.


ING

28.05.2019

Hallo Lukas, noch gibt es keine Pläne dazu. Wir konzentrieren uns auf die Einführung von Apple Pay in diesem Jahr. Den Starttermin werden wir unseren Kunden rechtzeitig mitteilen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

28.05.2019

Hallo Jack, es gibt keine Werbung von uns für Apple Pay. Noch wissen wir nicht, wann genau es in diesem Jahr startet - aber sobald wir den Termin kennen, informieren wir unsere Kunden sofort. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

28.05.2019

@Lukas: Die Apple Pay Werbung wurde geleakt und war/ist eigentlich (noch) nicht für die Öffentlichkeit bestimmt. Mit Google wirst du den Werbespot mit Sicherheit noch auffinden können.


Frank

27.05.2019

Ich bin eigentlich ein Fan der ING, aber kontaktlos mit dem Handy zahlen ist mir wichtig. Da die DKB Google Pay anbietet, werde ich wohl mehr mit meinem DKB Konto machen. Ich würde bestreiten, dass die Deutschen nicht bargeldlos zahlen wollen. Es werden einfach zu weniger Möglichkeiten angeboten dies einfach und unkompliziert zu tun.


Jack

27.05.2019

Ich beömmel mich: Werbung für Apple Pay, das noch gar nicht verfügbar ist und auf das von der Social Media Abteilung hier seit Monaten vertröstet wird. Der Schenkelklopfer!


Lukas

27.05.2019

Hi,
gefühlt ist Apple Pay ja schon zur Normalität geworden. Für mich also nichts besonderes mehr. Mich würde es viel mehr interessieren wie ihr zum Thema Apple Card steht. Habt ihr euch schon damit befasst?
Mastercard hat mitgeteilt, dass dieses System auch anderen Anbietern zur Verfügung stehen wird in Zukunft. Habt ihr da schon Pläne?


Thomas Klingebiel

27.05.2019

Mittlerweile ist echt nur noch zum lachen das die ing das nicht hinbekommt mit Googlepay bzw Apple pay....


ING

27.05.2019

Hallo Sven, wir haben aktuell einen Fehler, aber die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Behebung. Danach sollte alles ordnungsgemäß funktionieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

27.05.2019

Der PSS2 konforme Login kat nun mit langer Verspätung freigeschaltet.

Leider funktioniert er nicht. Nach der Legitimation des Logins mit Hilfe der Banking App soll ich wieder zurück zum Browser wechseln. Dort aktualisiert sich das Fenster allerdings nicht und es steht nur der alte Text da dass ich die Banking App öffnen soll.

Schade dass die ING das Vorab nicht wenigstens einmal testet bevor sie etwas ausrollt. Gott sei Dank ist zur Übergangszeit noch der alte unsichere Login möglich.
Spätestens im September werden hunderttausende Kunden keinen Zugang zum Onlinebanking mehr haben.


Thorsten Eggert

27.05.2019

Ich finde eure Apple Pay Werbung eher daneben. Eine Bank sollte Vertrauen und Kompetenz an die Kunden vermitteln. Mit eurer Apple Pay Werbung macht ihr euch über alles lustig, Ich finde den Werbespot niveaulos.

Aber über Geschmack lässt sich schließlich nicht streiten.


Sonja

26.05.2019

Eure Apple Pay Werbung ist wirklich witzig gemacht. Besonders der Teil mit der Tröte. Den habe ich mir mehrmals angeschaut. Gut gemacht, Hut ab an euer Werbeteam.


Seb

26.05.2019

Ich hatte mich richtig gefreut, dass Apple Pay endlich!!! unterstützt wird. Bei einer anderen Bank im Ausland habe ich es schon lange in Verwendung. Und jetzt die Enttäuschung - immer noch nicht aktiviert. Das ist peinlich und gibt kein gutes Bild ab. Reputation lässt sich leicht verlieren, Kunden zurück zu holen ist dagegen ein hartes Geschäft....
Aber wie immer ist die Macht bei uns Kunden - also auf zu anderen Anbietern.


Heinz

26.05.2019

Mehr gibt es nicht zu sagen: https://www.welt.de/wirtschaft/article194196473/Studie-prognostiziert-Bargeld-verschwindet-schneller-als-bisher-angenommen.html


Michele

26.05.2019

Wie lächerlich, dass eine Bank wie die ING seit Monaten ankündigt Apple Pay zu unterstützen und es nicht fertig bekommt, Apple Pay zu starten.
Ich schlisse mich zu Jörh, wirklich lächerlich.


Frank W

26.05.2019

Noch habe ich bei ING nur ein Tagesgeld Konto. Der günstige Zins ist aber bald Geschichte. Für Apple Pay benutze ich die Bank mit der Nummer und bin total begeistert. Noch besteht die Chance, dass ich zu ING wechsele, aber so wie es aussieht, werden wir uns bald aus den Augen verlieren.


Vadim Heldt

26.05.2019

Bitte asap Apple Pay einführen. Ich bin zur Ing wegen den Innovationen, und die jungen Menschen gehen wegen Innovationen. Comdirect macht es toll vor mit Apple Pay


Aaron

25.05.2019

Ich bin und bleibe Kunde der ING. Eine Bank, bei der das Gesamtpaket stimmt und die wahrscheinlich nicht ohne Grund wieder Deutschlands beliebteste Bank ist, nach der Verfügbarkeit von Apple Pay zu be- bzw. verurteilen, ist unterste Kanone. Ihr habt doch alle ne NFC Visa-Kreditkarte? Wenn das Smartphone beim Bezahlen aus der Hand flutscht, ist es nicht selten lädiert - die Kreditkarte bleibt ganz. Denkt mal drüber nach!


Chiroptera Desmodus Rotundus

25.05.2019

Guten Morgen! Da meine Hausbank (PB) kein AP einführen will, werde ich zur ING wechseln. Dies passiert aber erst, sobald die ING AP definitiv einführt.


Seiffert P.

24.05.2019

Super Werbung. Besonders die Frau im Gym die einfach weiter boxt während dem Bezahlen.


Lukas

24.05.2019

Wo findet man die Apple Pay Werbung von der in den Kommentaren die Rede ist?


Regoju

24.05.2019

Ich kann es wirklich nicht fassen, dass die ING das zu bedauernde Socialmedia-Team hier IMMERNOCH (scrollt mal runter, wann es anfing) erklären lässt, dass man in Bezug auf Apple Pay noch die Planungen abschließen müsse und daher kein konkreter Termin für 2019 zu nennen sei.
In der Zwischenzeit habt ihr sogar nebenbei den Namen der Bank gewechselt. Bei so viel Vorplanung für dieses „Megaprojekt“ muss ja ordentlich was rumkommen...


Jörg B.

24.05.2019

Wie lächerlich, dass eine Bank wie die ING seit Monaten ankündigt Apple Pay zu unterstützen und es nicht fertig bekommt, Apple Pay zu starten. Kein Wunder, wenn die modernen Kunden, die Wert auf so etwas legen, weglaufen! Dann lasst doch einfach die Ankündigungen, wenn ihr es eh nicht hinbekommt, glaubt irgendwann eh keiner mehr!!!


Guido

24.05.2019

@Happy Customer. Das schreibe ich genauso provokativ wie hier seit knapp 6 Monaten erzählt wird, dass „nur noch“ die Details fürs Live erarbeitet werden müssen. Also „nur noch“! Gibt es da überhaupt schon eine DEV? Glaube ich nicht!


Sven

24.05.2019

Endlich geht mit Dirk Nowitzki auch die unerträgliche Werbung.

In eurem aktuellen Ape Pay Werbespot, hattet ihr endlich Marketing- und Werbeagenturen an der Seite die ihr Handwerk verstehen. In eurer Werbung wird auf äußerst lustige Weise gezeigt welche Vorteile Apple Pay für uns Kunden hat.

Ich bin auch sehr froh dass das Warten nun endlich sein Ende gefunden hat.


Stefan

24.05.2019

Bei ihren polnischen Kollegen gibt es seit gestern Google Pay (Apple gibt es schon länger). Hier gibt es immer noch keine Zusage für Google Pay.

Da fühlt man sich schon ein bisschen veralbert


Jörg B.

23.05.2019

Wie lächerlich, dass eine Bank wie die ING seit Monaten ankündigt Apple Pay zu unterstützen und es nicht fertig bekommt, Apple Pay zu starten. Kein Wunder, wenn die modernen Kunden, die Wert auf so etwas legen, weglaufen! Dann lasst doch einfach die Ankündigungen, wenn ihr es eh nicht hinbekommt, glaubt irgendwann eh keiner mehr!!!


Stefan Rauch

23.05.2019

Mir gefällt die Werbung auch total gut. 100mal besser als die langweiligen Werbespots zuvor.


Happy Customer

23.05.2019

Ich frage mich wirklich wie man auf die Idee kommen kann auf dieser Seite zu schreiben, dass das Jahr, wir haben Ende Mai, fast zu Ende sei. Ich jedenfalls gehe schwer davon aus, dass die Verantwortlichen bei der ING zukünftige Trends genauer beobachten und auch die Kommunikation insgesamt verbessern werden!


ING

23.05.2019

Hallo Randolf, natürlich bedauern wir es, wenn sich unsere Kunden für einen Wechsel zu einem Mitbewerber entscheiden. Handelt es sich statt einer Empfehlung in unseren Augen um eine Werbung, kommt es vor, dass wir diese nicht einblenden - und handeln im Sinne unserer Hausregeln. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Randolf

23.05.2019

leider werden alle Kommentare, die einen zu einem Wechsel zur DKB raten, gelöscht. Hat die ING etwa weiterhin Angst, die Kunden zu verlieren?

Mein Gehaltskonto wurde jedenfalls bereits aufgrund von einem baldigen Go-Live von Apple Pay und der vernünftigen Kreditkarte zur DKB gezogen.

Cheers und goodbye, liebe ING!


ING

23.05.2019

Hallo Björn, noch können wir nicht sagen, in welcher Form wir unsere Kunden über den Start von Apple Pay bei uns informieren werden - aber wir werden es sofort tun, sobald der genaue Starttermin für 2019 feststeht. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Guido

23.05.2019

Versteh ich nicht, manche Kommentare. Diese ING Werbung hat doch nichts mit Deutschland zu tun. Hier heißt es doch noch immer. Wir erarbeiten die Details blablabla. Das Jahr ist nahezu rum.


Sandra

23.05.2019

Liebe ING. Ich finde auch dass auch die Apple Pay Werbung sehr gelungen ist. Deutlich besser als die von der deutschen Bank.

Beide Daumen hoch an das Marketing Team für die neuen Apple Pay Werbung.


ING

23.05.2019

Hallo Sam, ja, Apple Pay kommt - 2019. Sobald der genaue Starttermin feststeht, werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stefan

23.05.2019

Und täglich grüßt das Muemeltier. Gestern kündigt Apple neue Länder für Apple Pay an und wieder schafft es die ING nicht bei diesem Update mit dabei zu sein.
Es ist zum Haare raufen, dass es ein halbes Jahr! nach Ankündigung dieser Bezahlmöglichkeit, der eine weite Vorbereitungsphase voranging, eine sich selbst als innovativ bezeichnende Online Bank nicht schafft hier dabei zu sein.


Sam

23.05.2019

Kommt nun Apple Pay oder nicht? Ich werde aus den ganzen Kommentaren hier nicht schlauer..


ING

23.05.2019

Hallo Kiklami, Ihre Karten erhalten Sie ausschließlich mit dem Aufdruck der genannten Angaben. Dies widerspricht nicht den Regelungen der DSGVO. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.05.2019

Hallo Happy Customer, das können wir Ihnen aktuell noch nicht sagen. Alle Details werden zur Zeit noch erarbeitet. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Björn

23.05.2019

Kommt der Apple Pay Werbespot exakt so nach Deutschland? Also werden die Clips nur mit deutscher Sprache hinterlegt?

DICKES DICKES Lob an die ING. Erstens für die witzigen Kurzspots (mit der Hupe musste auch so laut los lachen) und zweitens wie gezeigt wird welche Vorteile die Bezahlung mit der Apple Watch hat.

Ich bin auf jeden Fall erleichtert dass das warten auf Apple Pay bei der ING nun endlich sein Ende gefunden hat. Es war wirklich eine überaus ärgerliche Zeit diese Hinhaltetaktik.


Kiklami

22.05.2019

Liebe ing,

Danke für eure Antwort aber meine Frage wurde nicht beantwortet. Was auf der Karte steht das sehe ich an meiner. Ich will wissen ob es die Karten auch ohne Namen und Kartennummer gibt. So scheint sie ja nicht der dsgvo zu entsprechen


Happy Customer

22.05.2019

Da fällt mir glatt auch mal eine Frage ein :-) Wird Apple Pay mit der VISA und/oder der Maestro Card nutzbar sein?

Danke!


ING

22.05.2019

Hallo Hakan, bitte gedulden Sie sich noch: Sobald feststeht, wann genau es in diesem Jahr mit Apple Pay bei uns startet, werden wir sofort unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hakan

22.05.2019

Wann kommt endlich Apple Pay ? Ein konkretes Datum wäre nicht schlecht sonst wird es echt Zeit zu wechseln


ING

22.05.2019

Hallo Kiklami, auf unseren Karten sind standardmäßig folgende Angaben: Vollständiger Name (Vor- und Nachname), IBAN, Gültigkeitszeitraum und die NFC-Funktion. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

22.05.2019

Hallo Sven, danke für Ihren Wunsch - den geben wir gerne an unsere Entwickler weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kiklami

22.05.2019

Liebes ing Team,
Gibt es die Möglichkeit eine VISA Debit ohne Aufdruck (personenbezogene Daten) zu erhalten? Konform mit der DSGVO?


JW

22.05.2019

@Dr. Gerhard:
Wenn Sie im Vorschaufenster die Seite nach unten scrollen, sollte sich der Kontostand entsprechend der erreichten Zeilen verändern


JW

22.05.2019

@Dr. Gerhard:
Wenn Sie im Vorschaufenster die Seite nach unten scrollen, sollte sich der Kontostand entsprechend der erreichten Zeilen verändern


Sven

22.05.2019

Ich finde das neue Apple Pay Werbevideo der ING echt gelungen: https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/s3-storage.textopus.nl/static/misc/ING_APPLEPAY_IC_VOICEOVERtest.mp4


Sven

22.05.2019

Ich würde mir bei der Banking App eine Anzeige über den gesamten Kontostand wünschen. Also Girokonto + Aktiendepot. Derzeit nutze ich eine Drittanbiter App (iOout Bank) die an aller erste Position dieses Gesamtguthaben anzeigt.

Mit ist klar das dies einige Jahre Entwicklungszeit benötigen wurde bis zur Entscheidung es zu implementieren bis zu fertigen App. Aber vielleicht könnten sie diesen Wunsch weiter tragen.


ING

22.05.2019

Hallo Her Sour, zurzeit können bei uns keine Fonds mit VL bespart werden, hierfür bieten wir unser VL-Sparen an. Apple Pay kommt im Laufe des Jahres, die Kollegen bereiten gerade die Details vor. Eine Mastercard zum Girokonto ist nicht geplant, Ihren Wunsch geben wir gerne weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Philipp Sour

22.05.2019

Wie sieht es denn mit VL Sparen mit Fonds/ETF aus? Wann kommt Apple Pay und wird es bei euch auch eine Mastercard zum Girokonto geben?
Grüße


ING

22.05.2019

Hallo Dr. Gerhard, danke für den Wunsch - diesen geben wir gern an unsere Entwickler weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dr. Gerhard

21.05.2019

Hallo ING. Eure Banking App ist wirklich ganz nett, wenn auch schlicht. Ich fände es super hilfreich, wenn neben dem aktuellen Kontostand auch der Kontostand inkl. vorgemerkter Umsätze angezeigt wird. Kann man sowas als Feature Vorschlag aufnehmen? Man muss immer den tatsächlichen Kontostand im Kopf ausrechnen. Die Deutsche Bank zeigt schon immer beide Varianten an. Das kann man doch in der Vorschau-Funktion ,it unterbringen, die ich bis jetzt total nutzlos finde.

Viele Grüße


Frank

21.05.2019

nach 34 Jahren habe ich meiner Volks- und Raiffeisenbank den Rücken gekehrt...genau wie meine Frau von der Sparkasse. Services, die früher einmal selbstverständlich waren, gibt es nun teilweise (auch nicht gegen Gebühren, selbst wenn man wollte) nicht mehr. Beispiel: ausländisches Bargeld bestellen und in die Filiale liefern lassen. "Machen wir nicht mehr...wird nach Hause geliefert." Allerdings erfolgt die Lieferung werktags zwischen 8.00 und 16.00 Uhr...ein Wunschtermin ist nicht möglich.

Da ist es einfach bequem und praktisch, das über die Kooperation der ING mit der Reisebank zu machen.

Und nun wird auch Apple Pay noch in diesem Jahr kommen...und nein, ich bin nicht leichtgläubig und falle auf Werbeversprechen rein...trage auch keine Alufolie auf dem Kopf und glaube auch, dass die Amerikaner auf den Mond geflogen sind...

Fazit: super Service, gute Apps, rundum zufrieden!


CustomerK

21.05.2019

Ich bin mir ziemlich sicher, dass die ING nichts anderes sagen darf. Da hat Apple die Hand drauf und die bestimmen wahrscheinlich auch den Starttermin, so das die Banken welche als erste mit Apple kooperiert haben und als Partner zum Start dabei waren ihre Vorteile davon noch einige Zeit ziehen können. Die ING hat sich erst geziert und bei Apple abgelent. Nun müssen sie sich hinten anstellen.


ING

21.05.2019

Hallo Tim, die Info ist nach wie vor aktuell: Wir führen Apple Pay dieses Jahr ein - es wird aber sicherlich nicht erst Ende des Jahres sein. Bitte haben Sie noch Geduld, solange die Kollegen die Details vorbereiten. Sobald es soweit ist, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Happy Customer

21.05.2019

Respekt an das Social Media Team, dass ihr den Verschwörungstheoretikern überhaupt noch antwortet.

An eurer Stelle hätte ich die Kommentarfunktion hier schon abgeschaltet. Die offizielle Ankündigung, dass Apple Pay dieses Jahr kommt, sollte reichen? Oder habt ihr inzwischen Gefallen daran gefunden? ;)


Tim

21.05.2019

Ich finde es irgendwie komisch, dass vor einiger Zeit noch die Rede von “wir führen Apple Pay bestimmt nicht erst am Ende des Jahres ein” war und diese Aussage in den neuen Posts der ING gar nicht mehr zu lesen ist. Ist diese Information nicht mehr aktuell oder wird sie einfach nicht mehr geschrieben?


Guido

21.05.2019

Laut Gerüchten kommt Apple Pay morgen zur DKB. Da bin ich jetzt mal gespannt.


ING

21.05.2019

Hallo Herr Benko, wir werden Apple Pay in diesem Jahr anbieten. Der Starttermin wird noch bekanntgegeben. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jan Benko

21.05.2019

Ich muss hier leider S22 recht geben. Apple Pay wird bei der ING definitiv nicht mehr im Jahr 2019 kommen, da es absolut unmöglich ist dies innerhalb von nur noch verbleibenden sieben Monaten umzusetzen.

Ich gehe sogar noch einen Schritt weiter und gehe fest davon aus dass die ING ApplePay komplett abkündigen wird.


Martin

21.05.2019

Das Problem ist, es gibt ja keinerlei Info, wann es kommen soll. Der Septembertermin basiert ja scheinbar auch nur auf Gerüchten. Ich sehe es schon kommen, dass am Ende des Jahres der ING alles ganz doll leid tut, dass es doch erst 2020 geht.
Einfach traurig, die ING...


Soziale Hinhaltetruppe

21.05.2019

Liebe Mitkunden, wechseln Sie doch einfach zu N24 oder einer anderen fortschrittlichen Bank, die feilschen in den nächsten Monaten lieber noch ein wenig mit Apple. Am besten so lange, bis uns die Kunden von morgen komplett abgehauen sind. Der konservativen (noch!) Bargeldmehrheit reicht schließlich auch kostenlos Taler abheben. Die deutschen nehmen das schließlich überhaupt nicht an ("reales Szenario?"). Oh Mann... -.-


ING

21.05.2019

Hallo S22, da müssen wir Ihnen widersprechen: Wie geplant und angekündigt werden wir im Laufe des Jahres Apple Pay anbieten. Sobald es soweit ist, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

21.05.2019

Hallo Nik, unsere App wird, besonders bei den Brokeragefunktionen, noch einiges hinzulernen. Auch die Watchlist wird noch kommen. Bitte geben Sie der App noch etwas Zeit. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Klaus Gombert

21.05.2019

Gott sei Dank gibt es Boon, das funktioniert super.


Andreas

21.05.2019

"Die Erwartungen des Bankkunden verändern sich, nicht zuletzt dank neuer technologischer Erfahrungen. Die ING will ihren Kunden ein einfaches und klares digitales Erlebnis bieten – zu jeder Zeit und an jedem Ort." Laura Wirtz, 30.05.2018

Hmm?!


Andi

20.05.2019

Hallo ING-Team,

nur noch peinlich was ihr abliefert...


S22

20.05.2019

ApplePay wird dieses Jahr nicht mehr kommen. Lasst euch da nicht von der ING einen Bären aufbinden. Der Mai ist rum. Es bleiben nur noch sieben Monate. Wie will die ING das jemals schaffen!? Nein, dass ApplePay noch dieses Jahr kommen soll war eine PR-Finte, um uns bei Laune zu halten. Sehr schade! Versprochen - gebrochen! Gerade in so einem sensiblen Geschäft wie "Geld" ist Vertrauen ein hohes Gut. Aber es kommt kein ApplePay mehr. Ich habe mir nun eine AmEx beantragt, da ich der ING eigentlich treu bleiben möchte. Sonst passt ja eigentlich alles. Wobei die N26 Bank hat die bessere App zur Kontoüberwachung. Da kann sich die ING ne Scheibe von abschneiden!


Nik

20.05.2019

Hallo ING,

Ich finde es schade, dass eure Banking App im Wertpapier Bereich ein wenig dürftig ist, was die Funktionen angeht. Warum muss ich für die Watchlist beispielsweise erst den Browser öffnen?
Denkt ihr, hier folgen weitere Funktionen?

LG
Nik


ING

20.05.2019

Hallo Sven, wir sind bereits dabei, den neuen PSD2-konformen Log-in bereitzustellen. Das passiert nicht sofort und für alle Kunden, sondern in mehreren Steps. Bitte haben Sie daher noch etwas Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

20.05.2019

Es ist Montag und immer noch kein PSD2 konformer Onlinebanking Login möglich! Das einzige Popup dass ich erhalte ist eines für eine Online Steuererklärung.

@ING: Was läuft bei euch nur schief? Warum habt ihr die Technik nicht mehr im Griff und alles läuft euch aus dem Ruder?


Standard Kommentator

20.05.2019

Woas! Bis September warten? Das sind ja nooch etwas über 3 (ja drei!!) Monate! Auch wenn es vielleicht früher oder auch etwas später kommt.
Da mach ich aber lieber hier mal schnell Radau und drohe mit Bankenwechsel anstatt einfach für ein paar Wochen sowas wie VimPay zu nutzen. Skandal!


Anna

19.05.2019

Kein Mobile Payment in Sicht? Dann ist es für mich Zeit die Bank zu wechseln! Tschüss!


Eric

18.05.2019

Fakt ist, dass zur Entscheidung für eine langfristige Beziehung zu einer Bank mehr gehört als Bimbeles wie weitere NFC Zahldienste neben Visa NFC. Fakt ist aber auch, dass der konsumorientierte Youngster von heute der Mittelschichtkunde von morgen ist, der nicht nur sein BAföG bei euch verwaltet, sondern auch Auto, Aktienfonds, Baufi. Dinge, bei denen es um viel Geld geht und für die ihr zur Kundenbindung ja auch überhaupt erst kostenlose Girokonten anbietet. Diese nächste Generation verliert ihr teilweise wenn die das Gefühl hat, dass ihr nicht mithalten könnt. Statt Umstellung des Namens, der sicherlich Ressourcen gebunden hat, wäre es für eure Zukunft wichtiger gewesen hier ganz vorne mit dabei zu sein und ich bin mir nicht sicher, ob das Management das versteht und mit dem nötigen Nachdruck aufzuholen gewillt ist.

Herzliche Grüße, Kunde seit 2007


Sven

17.05.2019

Hallo ING. Heute ist bereits Freitag und es lässt sich beim Login im Onlinebanking immer noch nicht auf den PSD2 konformen Login umstellen.

Warum verschickt ihr euren Kunden Mails wenn ihr noch Lichtjahre davon entfernt seit die PSD2 Richtlinien überhaupt technisch umsetzen zu können?


Hanna

16.05.2019

DIBA gekündigt.
Comdirect eröffnet.
Habe DIBA damals eröffnet, da ich eine fortschrittliche, innovative Bank wollte.
So kann man sich irren.


Franz

16.05.2019

Von ING ---> N26. Ciau!

Liebe ING, ihr habt's leider wirklich richtig krass verpatzt. Das ist nichts weniger als absolut blamabel für eine Bank, die sich selbst als modern und agil deklariert.

Auch ich habe immer wieder September dieses Jahr als Starttermin gehört. Ich glaube aber auch, dass ihr dass nicht schaffen werdet. Wenn jetzt immer noch "Details erarbeitet werden".


Tarek

16.05.2019

In den Niederlanden soll der Start bald stattfinden und in Deutschland ist noch kein Termin bekannt, obwohl ihr schon Ende letzten Jahres Apple gesagt habt, dass sie euch mit auf deren Apple Pay-Seite nehmen soll? Das ist doch nicht euer Ernst und ich hoffe, dass die Hotline-Info „4. Quartal“ weiter unten ein schlechter Scherz ist. Ein Jahr, dass ihr als „moderne“ Bank Vorsprung gegenüber der Sparkasse _gehabt hättet_… Ihr seid nicht modern, ihr seid einfach nur ein wenig anders als ne Sparkasse… Schade!


Peter Gahn

16.05.2019

Für alle die noch auf Google Pay oder Apple Pay warten.
Ihr solltet euch mal VIMpay ansehen.
Damit könnt ihr jedes Girokonto verknüpfen.
Lasst doch die Ing weiterhin überlegen ob der Kunde das braucht oder nicht.


Dominik

16.05.2019

Kostenfrei AMEX Payback Karte beantragen und darüber Apple-Pay nutzen - gibt sogar über die Punkte dann noch 0,5% Cashback. Sobald die ING soweit ist, kann man dann direkt die VISA dort hinterlegen. Wo ist das große Problem bei der Sache?


andreas maier

16.05.2019

Die Lösung: VISA GenialCard von der Hanseatic
- Funktioniert für ApplePay
- Ist kostenlos
- Schnell und einfach zu beantragen
- Ihr könnt sie mit jedem beliebigen Girokonto koppeln
Damit seid ihr dann voll einsatzbereit und die ING kann sich so lange Zeit lassen wie sie will.


Robin

14.05.2019

Im Dezember 2018 erwarb ich eine AppleWatch, mit dem Gedanke, diese zur bargeldlosen Zahlung nutzen zu können. Seit Januar verfolge ich die Kommentare hier, wann wohl endlich ApplePay bei der ING eingeführt. Es ist lustig, dass 5 Monate später immer noch einem Termin gefragt wird. Die Antwort hat sich seither nicht geändert. Anscheinend ist die Nachfrage groß, aber warum drohen ING-Kunden mit einem Bankwechsel? Als ob ein Überleben ohne ApplePay nicht möglich sei...Manche sollten wirklich mal locker durch die Hose atmen und abwarten. Die ING ist eine super Bank und wirklich da wenn man sie braucht! Weiter so!


Fred

14.05.2019

Ich schließe mich den bisherigen Kommentaren an.

Auch wenn das liebe Social Media Team dazu angehalten ist hier weiterhin die Leute zu vertrösten, einige (wenn nicht sogar alle) von euch wissen schon einen groben Termin für den Start von Apple Pay.

Mag sein, dass der Termin immer wieder aufgeschoben werden musste auf Grund irgendwelcher Probleme.

Aber dass ihr so tut, als würdet ihr nach fast einem halben Jahr immer noch gar nichts wissen (außer "noch 2019"), das glaubt euch wohl niemand mehr.

Sorry, aber ihr habt mit eurer konsequenten Vertrösterei und Ignoranz über so lange Zeit hinweg eurem Image als moderne Direktbank sicherlich mehr Schaden zugefügt als euch lieb und bewusst ist.

So etwas bleibt hängen in den Köpfen eurer Kunden. Und auch ich würde in Zukunft jedem, der überlegt seine Bank zu wechseln, die ING nur mit einem dicken ABER empfehlen.

Wenn die Sparkassen noch vor euch Apple Pay einführen, obwohl sie sich erst später dafür entschieden haben, weiß ich nicht, ob ich lachen oder weinen soll.
Ich bin nämlich genau von dort zur ING gewechselt, in der Hoffnung eine verstaubte und ignorante Bank hinter mir zu lassen.

ING, ich bin enttäuscht von euch!


ING

14.05.2019

Hallo @Genervt, wir kennen den Starttermin von Apple Pay noch nicht. Sobald er feststeht, werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Genervt

14.05.2019

Die Hotline nennt auf Nachfrage das 4. Quartal als Termin, was ich mittlerweile als sehr wahrscheinlich halte. Vermutlich kurz vor Weihnachten, damit ihr das maximal lang rauszögern könnt. Hier heißt es aber dann, dass ihr nicht wisst, wann Apple Pay freigeschaltet wird. Entweder ihr wisst selbst nicht, was ihr tut, oder ihr verfolgt unterschiedliche Strategien. Eine einheitliche und konkrete Aussage wäre sicherlich für alle hilfreicher. Dieses Hinhalten nervt jedoch massiv.


Nando

14.05.2019

Mir (und mit Sicherheit auch den meisten anderen) fällt auf, dass Apple Pay beim Namen genannt wird, bei Android aber lediglich das mobile Bezahlen anstatt Google Pay genannt wird. Es wäre sehr schade, wenn ihr auf eine eigene Lösung für Android-Geräte zurückgreift, da ich gerne mit der Smartwatch zahle. Das wäre somit nicht möglich.


ING

13.05.2019

Hallo Sven, wir starten im Laufe dieser Woche damit, die ersten Kunden auf das neue Log-in Verfahren umzustellen. Sie melden sich im Internetbanking zukünftig mit Zugangsnummer, PIN und DiBa Key an und bestätigen den Log-in mit der Banking to go App (oder einem anderen Freigabeverfahren). In der App selbst bleibt der Log-in wie gehabt, dort sind wir bereits heute PSD2-konform. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

13.05.2019

Hallo HP, Apple Pay werden wir in diesem Jahr anbieten. Den genauen Termin wissen wir noch nicht - sobald er feststeht, informieren wir unsere Kunden. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Klaus

13.05.2019

An meine Vorredner. Ja ich gebe euch weitestgehend recht. Aus diesem Grund habe ich zusätzlich ein DKB Konto eröffnet. Dies hält mir alle Möglichkeiten offen. Falls die ING tatsächlich schneller sein sollte (ich glaube nicht mehr daran, aber wer weiß...) bleibt alles so wie es ist. Falls die DKB schneller ist, werden beide Konten erstmal parallel laufen. Da bei mir im Sommer eh ein Jobwechsel ansteht entscheidet sich dann was mein Gehaltskonto wird. Falls hier die Entscheidung pro DKB fallen sollte, die ja immerhin den Vorteil hat, dass außerhalb des Euroraums keine 1,75% Auslandsgeldeinsatz anfallen (brauche ich nicht zwingend, dafür habe ich eine noch bessere Kreditkarte), wird das Konto gemütlich umgezogen.


ING

13.05.2019

Hallo Benedikt, das mobile Bezahlen (Android) kommt in diesem Jahr, bitte haben Sie noch Geduld. Ihren Wunsch zum Kartendesign geben wir gern an unsere zuständigen Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kai

13.05.2019

Ich würde mich sehr freuen wenn Apple Pay von Ihnen unterstützt wird. Ich musste mir ein weiteres Konto bei der Comdirect holen und finde das sehr umständlich. Als Ableger der hochnäsigen Commerzbank bin ich damit auch nicht glücklich.


ING

13.05.2019

Hallo Happy Customer, vielen Dank für Ihr Feedback, das freut uns sehr. Und einen konkreten Termin gibt es natürlich sofort, wenn wir ihn haben :-). Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sven

13.05.2019

Ich habe vor längerem von der ING eine Mail in meinem Postfach gehabt dass durch die Umsetzung der PSD2 Richtlinie ein Login auf das Onlinebanking nur noch mit zusätzlicher Freigabe mit der Banking App möglich ist. Laut Mail kommt beim einloggen in das Onlinebanking ein Popup Fenster in dem ich auf das neue Login Verfahren umstellen kann. Bei mir kommt die in der Mail abgebildete Meldung nicht und ich finde keine Möglichkeit auf das neue sichere Verfahren umzustellen.

Wird dann Zugangsdsten, Passwort, PIN und die App benötigt oder entfällt die PIN und wird durch die App Authentifizierung ersetzt?


Alex

12.05.2019

Ich kann hier nur noch mit dem Kopf schütteln... Ihr habt noch kein Apple Pay und ich kann mir kein Motiv auf meine Karte machen, also wechsel ich direkt die Bank. Wenn mir dann der nächste Furz quer hängt wechsel ich wieder... Was ist nur aus den Leuten geworden, immer nur mimimimi.


HP

12.05.2019

Wann kommt Apple Pay?


Dondario

11.05.2019

Ich bin seit über zehn Jahren zufriedener ING Kunde, aber jetzt habe ich die Faxen dicke, werde wohl zur Comdirekt wechseln um ApplePay nutzen zu können.


Benedikt

11.05.2019

Farben und Motive für die Bankkarte und Kreditkarte zum auswählen wären schön + google pay

Wird dies bald möglich sein ?


Happy Customer

10.05.2019

In der ganzen Diskussion um Apple Pay habe auch ich mir einfach mal die Angebote von DKB und comdirect angesehen bzw. deren Support bemüht. Unterm Strich bleibe ich dabei: Die ING bietet mir nach wie vor das beste Gesamtpaket. Eine Bank nur an der Verfügbarkeit von Apple Pay zu bewerten finde ich nicht richtig und zum Teil absurd. Aber die Entscheidung muss jeder für sich treffen. Eine gewisse Ausdauer zahlt sich oft genug aus. Vermutlich würde eine klare Aussage mit einer Tendenz, wann Apple Pay in etwa verfügbar sein wird, die Gemüter etwas besänftigen.

Liebe ING - ich bleibe euch treu!


Chris

10.05.2019

@Danny: Dein voller Ernst? Wunschmotiv ist ein Wechselgrund? Also ich weiß ja nicht, was die Menschen so alles umtreibt einen Wechsel durchzuführen, aber das ist doch ganz sicher keiner!

Und du sagst es: „EVTL. bald Apple Pay“, denn allein die Tatsache, dass Google P bei der DKB erst eingeführt wurde, ist noch lange kein Grund, das Apple Pay sehr zeitnah nach rückt. Was würde ich nicht lachen, wenn die INGjetzt doch noch vor der DKB Apple Pay einführt, da würden die ganzen Wechsler so ziemlich dumm aus der Wäsche schauen.

Im Ernst: Ja, es wäre super wenn die ING alles schneller gebacken kriegen würde, aber Apple Pay ist nicht das einzigste Merkmal, welches die Digitalkompetenz einer Bank ausmacht. Und noch was: Comdirect schön und gut, aber dann auf die Verfügbarkeit von allen Bankautomaten Deutschlands (58.000) verzichten, um nur noch auf 9.000 zugreifen zu dürfen?


Mike

10.05.2019

Hallo!
@ING_DE, weißt ihr wenn jemanden in Google "ING Apple pay" sucht, kommt diese Seite zu erst? Ich versuche eine neue Konto in Deutschland haben (ich komme aus UK), ich werde aber nicht mit ING das machen.
@Thorsten: "kleine Läden, wie Kioske oder Bäckereien, akzeptieren oft nur die Girocard,"....das will ich sehen! in meine aktuelle neue kleine Stadt in BW, kann ich nur in 3 Restaurant (von 9) mit Karte zahlen. Eine davon ist eine McDonalds. XD

Ihr sagt dass ING DE geschlafen hat. Ich gebe euch Recht. Trotzdem glaube ich dass alle die deutsche Bankensysteme eingeschlafen hat....


Jan B.

10.05.2019

Man kündigt ein Konto bzw. macht sich die Arbeit und wechselt die Bank, nur weil diese nicht ab dem ersten Tag ApplePay anbietet?
Ich hätte es auch wahnsinnig gerne so schnell wie möglich....aber die Bank zu wechseln weil man noch auf einen Service warten muss, der schon angemeldet wurde, finde ich persönlich extrem überzogen. Ich finde es auch echt sch**ße das die ING in Deutschland hierzu nicht aus dem Quark kommt - aber diese Reaktion finde zu krass.


Jens

10.05.2019

@Danny:
Ein Wunschmotiv für die Karte ist doch kein Argument für einen Bankwechsel. Nice to have würde ich sagen, mehr aber auch nicht. Und da ja angeblich alle wegen Apple und Google Pay wechseln, benötigt man seine Karte dann doch eher selten. Google Pay mit Paypal funktioniert einwandfrei, bis die ING einen eigene Lösung präsentiert werde ich es weiter nutzen und lasse mich überraschen was kommt. Ich vermute es wird eine Insellösung, weil die ING immer nur von Apple Pay und mobilem Bezahlen spricht, aber nie von Google Pay. Wenn man dann seine Girocard hinterlegen kann, was bei Google Pay nicht funktioniert, hat man in Deutschland doch nur Vorteile. Tankstellen und die großen Supermärkte akzeptieren zwar Kreditkarten, aber kleine Läden, wie Kioske oder Bäckereien, akzeptieren oft nur die Girocard, trotz neuem NFC-fähigem Lesegerät.


Thorsten

10.05.2019

Ich muss gerade richtig laut lachen, weil ich bereits seit Anfang des Jahres Apple Pay über die Comdirect habe. Echt erschreckend peinlich, wie weit die ING hinterherhinkt, früher wart ihr ja mal Trendsetter...


Jan

10.05.2019

Eine Onlinebank ohne ApplePay ??? Unmöglich mitteralterlich !!


Danny

10.05.2019

@Chris
Google pay und evtl bald Apple pay.
Kostenlos in nicht Euro Ländern bezahlen/ Geld abheben.
Wunschmotiv für die Karte


Chris

10.05.2019

Es gibt da eine Sache, die ich überhaupt nicht nachvollziehen kann im Moment: warum genau wechselt gerade gefühlt jeder zur DKB? Weil die Google Pay am Start haben und das als Anzeichen dafür gedeutet werden soll, dass Apple Pay quasi bereit bist? Was genau geben die besser von sich preis als die ING? Richtig: Nichts! Leider ist es Apple, die den Banken hinsichtlich Terminnennung den Mund verbietet, das sollte vielleicht auch mal gesagt werden.


Maik

10.05.2019

Meine Geduld ist auch langsam am Ende. Scheint wohl doch nicht die „Junge und moderne“ Direktbank zu sein, wie ich in der Vergangenheit dachte. Ihr verliert den Anschluss. Schon die Einführung einer vernünftigen Online Banking App hat Ewigkeiten gedauert. Wird für mich wohl Zeit Alternative auszuprobieren.


Tetley

09.05.2019

Auch alles gekündigt. 20 Jahre treuer Kunde. Tschüss


Malte

09.05.2019

Ich bin überrascht, dass es immer noch keine Informationen zum Apple-Pay Dienst von der Diba gibt.
Zuletzt habe ich vor 6 Monaten nachgesehen, jetzt stelle ich fest: keine Veränderung.

Ich würde dem Social Media Team dringend empfehlen, diese Kommentare in Papierform zu den Zuständigen Kollegen der Ing zu
bringen.
Vielleicht wird es denen dann langsam mal klar, dass die Kunden sich diesen Service wünschen. Und eigentlich sollte auch bei der Ing das Motto lauten: „der Kunde ist König“

Ich warte jetzt noch weitere 6 Monate, wenn sich bis dahin nichts geändert hat, werde ich alle 5 Konten kündigen.


Bernd S.

09.05.2019

Laura Wirtz von der ING postete auf Twitter eine interessante Meldung:

https://mobile.twitter.com/ING_Deutschland/status/1002607427995553792


Bernd S.

09.05.2019

Konto gekündigt.


Hannes

09.05.2019

Auch bei mir:
ING -1
comdirect +1


Ralf

08.05.2019

Kündigung ist raus. Depot 6-stellig geht auch mit rüber zur comdirect. Tschö!!!


Hubert

08.05.2019

Peinlich, wie man eine Entwicklung wie Google oder Apple Pay so verschlafen kann und dann noch unfähig ist zu reagieren.


Jogi

08.05.2019

Und noch einer --> -1

#n26 ist mit der Zeit gegangen, ihr seid leider stehengeblieben. Echt schade!

Mein Impuls zum Abschied: Kommt doch endlich mal aus der Deckung und redet Klartext mit euren Kunden. Das ist euer Job! Ich bin sicher, dass eine ehrliche Antwort zum ungefähren Start, oder Start der Entwicklung, einige Kunden überzeugen könnte zu bleiben. Aber ihr liefert hier wirklich eine Kommunikationskatastrophe nach Lehrbuch ab.


Guido B

08.05.2019

Apple Pay in den Niederlanden startet heute und zwar nur mit der ING und die deutsche kriegt es nicht gebacken. Ich fasse es nicht.


Pedro

08.05.2019

Die Volksbanken und Raiffeisenbanken starten im Oktober mit Apple Pay (keine Info zu Google Pay). Einer meiner Freunde arbeitet bei der RaiBa. Mal sehen, ob die ING zumindest schneller als eine der Altbanken ist. Alles andere wäre einfach nur traurig und bitter für eine Onlinebank.


app lepay

08.05.2019

Moin,
langsam wirds echt Zeit, ein modernes Unternehmen muss mit der Zeit gehen und so langsam sollte man wenigstens ein Zieldatum festlegen. Andernfalls wird es noch mehr Kunden vergraulen, als ohnehin schon.
Grüße


Pedro

08.05.2019

Die Volksbanken und Raiffeisenbanken starten im Oktober mit Apple Pay (keine Info zu Google Pay). Einer meiner Freunde arbeitet bei der RaiBa. Mal sehen, ob die ING zumindest schneller als eine der Altbanken ist. Alles andere wäre einfach nur traurig und bitter für eine Onlinebank.


Mi Kan

08.05.2019

warum klappt das bezahlen per Smartphone bei anderen Banken. Was ist los mit euch ... wann werdet ihr wach... willkommen im 21. Jahrhundert


ING

08.05.2019

Hallo ines, vielen Dank für Ihre nette Anfrage. Wir können keine Wunschdesigns für unsere Karten anbieten - die Anregung geben wir aber gern an unsere Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ines

08.05.2019

hallo ing diba, ich bin bereits Kundin. Kann man denn die Girocard und die Visa-Card in Wunschdesign erhalten?


andreas maier

08.05.2019

Hab jetzt meine VISA für apple pay - von der Hanseatic :D


Claudi

08.05.2019

Monatelanges Warten und Hinhalten, und immer noch kein applepay in Aussicht. Ja dann: Paris, Athen, Auf Wieersehn. Ich bin dan mal weg. Ihr findet mich jetzt übrigens auch bei der DKB.


Iris G.

08.05.2019

Auf Wiedersehen ING.
Hallo N26 und apple pay .....!


Tobias Sch.

08.05.2019

Seit Monaten warten wir auf Einführung von apple pay....aber nichts kommt. MAl sehen wer schneller ist mit der Einführung von apple pay. Sparkasse und Volksbank oder ING.........


Oliver Bergmann

08.05.2019

Auch ich habe meine Kündigungsbestätigung bekommen. Bin jetzt bei der comdirect und die Einrichtung dauerte nur ein paar Minuten. Währen ich mit meiner Apple Watch bezahle meißeln ING Mitarbeiter in ihren Höhlen Schuldscheine in Schiefertafeln.

Wie kann man eine einst so moderne Bank so gegen die Wand fahren?


Hilke W.

08.05.2019

Auch ich habe heute mein Kündigung an die ING geschickt, nachdem nun immer noch keine definitive Ausage zum Thema Applepay, getroffen wurde. Schade, ich war 6 Jahre treue Kundin, aber hier habt ihr echt die Zeit verschlafen. Da sind andere schneller, die ein ähnliches Gesamtpaket wie ihr anbieten.


Klaus

08.05.2019

Habe nun ebenfalls ein Konto bei der DKB eröffnet. Wer schneller ist macht das Rennen.


Carsten G.

08.05.2019

Auch ich habe jetzt ein DKB Konto, und werde nun der ING den Rücken kehren. Auch für mich gilt: Kein Apple Pay - keine ING. Lange genug wurden wir vertröstet. Nun ist Schluss. Goodbye Ing Diba, und danke für die letzten 4 Jahre.


Oliver Schm.

08.05.2019

Ich habe jetzt lange genug gewartet. Mein ING-Konto habe ich gekündigt. Kein ApplePay, keine ING. Auf Wiedersehen.


Daniel

08.05.2019

Fühle mich langsam verarscht.
Es werde grade die Details erarbeitet, dann müssen diese Details auch noch umgesetzt werden.
Dann werden wir endlich irgendwann den Termin bekommen, der von da an auch nochmal lange dauern wird


Mike

08.05.2019

Habe das Konto auch geschlossen. Kein Apple Pay, keine ING!


Alex

08.05.2019

Hab nun auch mein Konto schließen lassen und bin jetzt bei der DKB.
Ich wollte eigentlich nur bis Februar warten. Habe nun doch bis mai abgewartet. Irgendwann ist aber auch mal genug. Tschüss ING


Matthias

07.05.2019

Anstatt „sehnsüchtig zu warten“ solltet ihr vielleicht bei den Entscheidungsträgern Druck machen und aufzeigen, wie die Kundenerwartungen sind. Das wäre „agil“. Aber so wie es hier seit nun 5 Monaten abläuft, fühle ich mich als Kunde einfach nicht ernst genommen.


Manuel

07.05.2019

"Reales Szenario oder noch Science Fiction?" Der Titel drückt aus, warum die ING die große Bezahlrevolution der 10er Jahre verschlafen hat. Wer so im Jahr 2018 denkt, kann 2019 natürlich nicht bereit sein; und wer auf Dauer nur re- statt agiert, kann in dieser Branche nur untergehen.
Auch ich werde meine Konten bei der ING nun schließen und mir eines der zahlreichen kostenlosen Girokonten rauspicken, welche Apple Pay bereits anbieten. Adieu!


Daniel

07.05.2019

Auch ich kündige jetzt aufgrund dieser ewigen Hängepartie als langjähriger Kunde alle meine Konten bei der ING und wechsle zur Konkurrenz. Keine Lust noch länger auf Apple Pay zu warten.


Mathias

07.05.2019

Schade, die Ing hat es verschlafen.

DKB Konto ist eröffnet, Kündigung folgt bald.

Grüße


ING

07.05.2019

Hallo zusammen, es ist leider weiterhin so, dass wir Ihnen aktuell kein konkretes Datum für einen "golive" für das mobile Bezahlen nennen können. Sie können uns glauben, wir warten auch schon sehnsüchtig darauf. Sobald es ein finales Datum gibt, teilen wir es umgehend mit Ihnen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kevin

07.05.2019

Leute lasst euch nicht linken! Bei der DiBa tut sich in Sachen digitalem bezahlen leider erst im Dezember etwas. Dies hat mir ein Mitarbeiter der IT verraten, der zugleich einer meiner besten Freunde ist.


Sebastian

07.05.2019

Hallo Freunde der Nacht !

Ich warte sehnsüchtig auf den #golive für #applepay. Leider tut sich da seit zu langer Zeit nichts.

Könnt ihr bitte ein konkretes Datum liefern?

Viele Grüße,
ein sonst sehr glücklicher Kunde.


Klaus

07.05.2019

@SocialMedia Team Ich kann euch nur raten mal mit einem verantwortlichen Manager zu sprechen. Es kann doch nicht sein, dass eure Konkurrenz heute mit Google Pay startet und bzgl. Apple Pay zumindest einen "Coming soon" publiziert und ihr eure Kunden mit "bereiten Details vor", "Starttermin steht noch nicht fest" hinhalten müsst. Ich gebe euch noch ein paar Tage, wenn dann nichts konkreteres als "noch in diesem Jahr" von euch kommt, werde ich ebenfalls ein DKB Konto eröffnen und falls dort Apple Pay früher live geht komplett umziehen.


Heinz

07.05.2019

Gut dass ich bei der DKB ein Konto beantragt habe. Google Pay läuft seit heute und Apple Pay soon! Das ist ja wenigstens ne Ansage. Übrigens: https://m.faz.net/aktuell/finanzen/deutsche-zahlten-2018-erstmals-mehr-mit-karte-als-mit-bargeld-16174654.html


Stollmann Bernd

07.05.2019

Google Pay im August. Apple Pay im September. ENDLICH. Ich dachte es wird nie was bei der ING. Die vier Monate können wir jetzt auch noch warten. Ich freue mich dass endlich dieses „wir bereiten Details vor“ ein Ende hat.

Das fand ich als Kunde ehrlich gesagt viel nerviger als alles anderr.

Ich hoffe die ING lernt aus ihren Fehlern die sie gemacht hat damit.


Nico

07.05.2019

Hallo liebe Kunden,

die DKB bietet seit heute Google Pay an (zum Glück keine Insellösung) und wird wohl auch noch diese oder nächste Woche mit Apple Pay live gehen. Die ING Wird sich wohl Richtung September bewegen und vorher keine Lösung bieten.

Daher die einzig richtige Lösung: Der ING den rücken kehren und ein Konto bei der DKB öffnen.


Klaus

07.05.2019

Herzlichen Glückwunsch! Nachdem heute die DKB mit Google Pay an den Start gegangen ist, seit ihr jetzt schon mal etliche Android User los. Falls die DKB Apple Pay ebenfalls früher einführt, kommen dann noch die Apple User hinzu. Toll gemacht!


Hans-Peter

07.05.2019

Hallo ING,

da ihr immer noch kein klares Bekenntnis zu GooglePay abgeben wollt wird es also eine Android Insellösung werden.

Ich persönlich habe dafür kein Verständnis, dass man 11 Monate nach dem Start von GooglePay nicht einfach klar ja oder nein sagen kann.

Da seit heute die DKB GooglePay anbietet, trennen sich jetzt unsere langjährigen Wege und ich werde mein Konto umziehen.

Dieses Thema habt ihr echt großflächig verschlafen, dann leider auch nicht die Kurve bekommen und nun endet es in einem Kommunikations Desaster.

Tschüss DiBa!


Hannes

07.05.2019

Das Social Media Team der ING tritt seit 5 Monaten auf der Stelle (können nichts sagen, bereiten Livegang vor Blabla)
Das ist einfach nur noch erbärmlich und peinlich. Moderne Bank dürft ihr euch nicht nennen.
Nehmt euch einfach Urlaub, bis ein Termin feststeht. Hier ständig die gleiche Nachricht zu schreiben macht euch nur Arbeit und hilft dem Kunden nicht weiter, also gönnt euch eine Auszeit.
DKB ab heute mit GPay. Umso peinlicher für die ING.


ING

07.05.2019

Hallo Hans-Peter, wir werden informieren, wann genau es startet - und wie. Bitte gedulden Sie sich noch, vielen Dank. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hans-Peter

07.05.2019

Zu Elias Frage:

Google Pay oder Insellösung?

Wenigstens diese Info müsst ihr langsam einmal kommunizieren.


ING

07.05.2019

Hallo Kate, auch Ihnen möchten wir mitteilen, dass noch kein Starttermin für Apple Pay feststeht. Sobald wir wissen, wann es in diesem Jahr startet, werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kate

07.05.2019

!!! Apple Pay kommt im September !!!

Besser spät als nie, aber trotzdem ziemlich peinlich. Jetzt wissen wir wenigstens, wer die wirklich digitalen Player in der Branche sind: N26, Comdirekt, Deutsche Bank usw...


ING

07.05.2019

Hallo Elias, bitte haben Sie noch Geduld: Auch für unsere Kunden, die Android-Geräte nutzen, werden wir in diesem Jahr das mobile Bezahlen ermöglichen. Sobald der Starttermin feststeht, werden wir sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Elias

07.05.2019

Was ist mit Google Pay?


ING

06.05.2019

Hallo Fred, hallo Theodor, natürlich gibt es zwischen allen Konzerneinheiten Synergien, die genutzt werden.
Hinsichtlich der Details zum Starttermin des mobilen Bezahlens, können wir weiterhin nichts genaues sagen und bitten um Ihre Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Fred

06.05.2019

Hallo ING,

ist es wahr, dass Teile der IT von ING Deutschland mit der von der niederländischen ING zusammenhängen?


Theodor

06.05.2019

Wie ein niederländischer Mitarbeiter ausgeplaudert hat hängt die IT der deutschen Bank mit der niederländischen zusammen. Das erklärt warum wir auf die Niederlande warten mussten. Warum jedoch Google Pay vor Apple Pay startet wurde mit keinem Wort angesprochen.


Adrian

06.05.2019

Bei mir war es jetzt soweit und ich habe zusätzlich zum ING Konto nun eine Kredikarte beantragt, bei der Apple Pay bereits funktioniert. Peinlich für die ING und ehrlich gesagt ärgere ich mich überhaupt noch Kunde zu sein. Der alleinige Grund weshalb ich noch nicht komplett gewechselt habe, ist das ich mir den ganzen Stress mit der Änderung des Gehaltskontos und der Dauerüberweisungen noch nicht antun wollte. Über kurz oder lang werde ich aber auch den Schritt noch tun...


Michael

04.05.2019

Liebe ING,
5 (fünf!) Monate nach dem Start von Apple Pay in Deutschland und 5 Jahre nach dem Start in den USA wäre es nun wirklich mal an der Zeit, auch eure Kreditkarte damit nutzen zu können. Seit einer Woche funktioniert es auch mit der Consorsbank-Visa problemlos; ich bin seit dem Start mit meiner Amex und der Virtual Master Card der Deutschen Bank dabei. Liegt es bei der ING am können oder am wollen? Und ja, es wäre super, wenn Ihr zum Start bei Apple Pay auch euer Kreditkarten-Portfolio erweitern könntet (also mehr als nur eine Debit-VISA anbötet, denn nicht jeder möchte 150 Kleinstbuchungen monatlich auf seinem Kontoauszug sehen). Haut rein - Ihr seid gut! Aber bitte verpennt die Zukunft nicht noch länger...


Theodor

03.05.2019

Die Starttermine wurden von einem
Mitarbeiter an die Redaktion von iphone-ticker geleakt.


Thomas

03.05.2019

Also das halbe Jahr 2019 ist bereits vorbei und bis jetzt steht bei euch noch nicht mal der Starttermin fest?? Aber seit Monaten wird hier behauptet, das die Details zum Livegang erarbeitet werden? Also besonders fortschrittlich seit ihr anscheinend nicht mehr. Irgendwie hinkt ihr gerade den „alten“ Banken hinterher.


RegtEuchAb!!

03.05.2019

Haben all diese Menschen hier keine anderen Probleme, als jenes, dass Apple Pay noch ein paar Wochen auf sich warten lässt? Wenn dem so ist: Glückwunsch!
Oder spielt einfach in der Zeit mit euren Kindern, lest ein Buch, geht in die Natur...was sind das nur für Zeiten!?


Claus

03.05.2019

Was hat denn der Liebe Theodor gepostet, was nicht eh schon bekannt ist?

Nach allem, was ich hier bisher gelesen habe, kommt Apple Pay im September diesen Jahres. Das wurde nie dementiert oder gelöscht. Wir können also davon ausgehen, dass es frühstens September wird!


ING

03.05.2019

Hallo Theodor, wir werden in diesem Jahr das mobile Bezahlen anbieten. Den Starttermin geben wir unseren Kunden umgehend bekannt, sobald er feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Theodor

03.05.2019

Entschuldigung dass ich Betriebsinternas gepostet habe. Allerdings lassen sich die beiden Starttermine auch mit Google leicht auffinden.


ING

03.05.2019

Hallo Theodor, vermutlich wundern Sie sich, wo Ihr Kommentar bleibt. Wir haben entschieden, diesen nicht einzublenden, da darin Termine stehen, die wir nicht bestätigen können. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Peter Lustig

02.05.2019

Die Deutsche Bank hat es geschafft, schämt euch!


Basti

02.05.2019

Santander Openbank ich komme! Falls die Online gehen bevor ihr Apple Pay anbieten. Vielleicht auch so oder so. Man weiß es nicht.


Torsten

02.05.2019

Ich denke wenn Apple Pay kommt aber kein Google wird es Zeit für mich, die Bank zu wechseln.


Ralf

02.05.2019

April 2019 ist vorbei.
Kein Termin für Apple Pay in sicht.


Sven

02.05.2019

Liebe ING, ich kann Ihnen an dieser Stelle noch nicht genau mitteilen, wann ich den Dispo bei Ihnen zurückzahlen werde. Details zur Rückzahlung werden gerade noch erarbeitet. Ich informiere, sobald es soweit ist. Ich werde ihn aber jedoch vor Dezember 2019 zurückzahlen.


Sebastian

02.05.2019

ING NL kündigt Start von Apple Pay an.
https://www.ing.nl/particulier/betalen/betalingen-doen/apple-pay/index.html

Vielleicht dauert es dann bei uns auch nicht mehr lange - die Hoffnung stirbt zuletzt.


C.W.

02.05.2019

Das kann doch nicht wahr sein!!
Ich kann die ING-Kreditkarte nicht mehr als Zahlungsmittel für ÖPNV-Tickets und andere Online-System nehmen, da diese Systeme mit der nervenden Freigabe durch die proprietäre ING-Banking-to-go-App nicht klarkommen.
Es ist ein Anachronismus!!
Wofür gibt es bitte eine Kreditkarten-Prüfnummer wenn ich jetzt noch zusätzlich eine Freigabe über die ING-App machen muss? Warum kein mTAN?
Und bitte keine faulen Argumente wie „Gesetzesvorgaben“ oder „Sicherheit“! Das bekommen andere Finanzdienstleister auch hin (Apple, Paypal, etc.).
ING war mal so gut. Und nun? Alles was funktioniert wird abgeschaltet (HBCI, Kreditkartenzahlung, Banking mittels App/Finanzsoftware ...)
Es wird jetzt doch bald Zeit die Bank zu wechseln.
:-(((((


Ben

02.05.2019

Echt peinlich langsam ... . Automaten in der App, die es nicht gibt (trotz wiederholter Info an den Service), ein Kartendesign (zumindest in Deutschland, WARUM?) das an Spielgeld erinnert, und eventuell dann doch bis Ende des Jahres endlich mal ApplePay ... ganz großes Kino!


Kunde XY

01.05.2019

Wenn ihr eure Ankündigung mit „Apple Pay startet Dezember 2019 … oder eher“, hätten wir Kunden Euch womöglich angefeuert...


Happy Customer

01.05.2019

So lange dürfte es bei uns in D nicht mehr dauern, wenn unsere lieben Nachbarn in den Niederlanden bald Apple Pay nutzen können (https://www.ing.nl). Und wenn wir mal alle ehrlich zueinander sind - das warten ist für so manch einen ungeduldigen zwar unschön. Aber dafür weg von der ING? Nö!


KS

01.05.2019

Die ING in den Niederlanden sind da wohl auch schon weiter. Dort ist jetzt immerhin bereits eine Infoseite Online.

https://www.ing.nl/particulier/betalen/betalingen-doen/apple-pay/index.html


Sven

01.05.2019

Apple Pay steht kurz vor dem Start

https://www.macrumors.com/2019/05/01/apple-pay-coming-soon-to-the-netherlands/

in den Niederlanden.


Guido

01.05.2019

In den Niederlanden ist Apple Pay angekündigt worden und die Ing scheint von Anfang an dabei zu sein und ihr kriegt nix gebacken. Was ist die deutsche nur für eine Looser Bank. Was habt ihr eigentlich für Chefs? Internet ist Neuland oder was ? Unglaublich!


Markus Aurelius

30.04.2019

Liebe ING, ich kann Ihnen an dieser Stelle noch nicht genau mitteilen, wann ich den Kredit bei Ihnen zurückzahlen werde. Details zur Rückzahlung werden gerade noch erarbeitet. Ich informiere, sobald es soweit ist. Es wird auf jeden Fall nicht erst Ende dieses Jahrhunderts sein.


Vergesst Es

30.04.2019

Morgen ist bereits Mai. Ihr schafft es nicht mehr bis Jahresende. Das Versprechen war zu steil. Rudert zurück und macht euch ehrlich. Alles andere wäre euren Kunden ggü. ziemlich gemein, da ihr Hoffnungen weckt, die ihr nicht erfüllen könnt. Das ist unredlich.


Bastian

30.04.2019

Die GenialCard der Hanseatic Bank war für mich nur ein Mittel zum Zweck, der aber super funktioniert. Daher hatte ich es locker ausgehalten. Was mich aber fertig macht ist, dass heute 2 Sparda Banken ihre Coop mit vimpay bekannt gegeben haben um Apple Pay anbieten zu können. Wenn die schneller sind als die ING entziehe ich euch jedes Vertrauen und gehe zu einer modernen Bank. Es reicht mir der Langsamkeit die die ing an den Tag legt.


Guido

30.04.2019

Konto bei der DKB beantragt, mal schauen ob die Innovativer sind als ING


Adrian

30.04.2019

Kontostand abfragen mit App Watch gibst auch nicht bei ING.


Joshua

30.04.2019

Ich habe das Gefühl, dass ApplePay für euch noch Science Fiction ist. Erst den Marktstart verpennt und jetzt nicht in die Puschen kommen!


ING

30.04.2019

Hallo liebe Kommentatoren, wir können Ihnen an dieser Stelle noch nicht mitteilen, wann genau Apple Pay in diesem Jahr bei uns startet. Sobald der genaue Termin feststeht, werden unsere Kunden sofort informiert. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


P

30.04.2019

Wo bleibt denn jetzt endlich Apple Pay?! Das kann doch nicht so schwer sein einzuführen, für eine "online Bank"?!


Kölner

29.04.2019

Ich denke auch, dass die Sparkasse schneller sein wird. Warum ist die ING so lahm?


B.Schm

29.04.2019

Apple Pay war für Anfang 2019 angekündigt. Jetzt bieten fast alle Banken Apple Pay an, ausser die Diba! Das ist wirklich Peinlich!


Heiko Hartwig, Hamburg

29.04.2019

Bin mir im Moment gar nicht sicher, ob ich Apple Pay mit der ING nutzen würde. Warum? Nun, da sich die VISA-Karte der ING wie eine Debit Karte verhält, d. h. Beträge relativ zeitnah direkt vom (Haupt-)Girokonto abgebucht werden, ist das noch uninteressant für mich. Für Apple Pay wäre mit daher ein separates Unterkonto sehr wichtig, da ich die rund 100 Einzelposten mit Kleinstbeträgen, die ich aktuell mit Apple Pay vornehme (via Bunq), auf keinen Fall auf meinem regulären Hauptkonto in der Umsatzübersicht sehen möchte.

Hier würde ich mir vor Einführung von Apple Pay bei der ING ein entsprechendes Konzept wünschen, d. h. Umsätze auf einem Unterkonto sammeln und dann in einer Sammelbuchung vom Hauptkonto abbuchen. Das könnte meinetwegen auch wöchentlich Freitags sein.


K.Bormann

29.04.2019

Zahle schon lange mit Apple Watch .
Immer noch mit boon,würde lieber direkt über ING abwickeln.


der von Nebenan

29.04.2019

interessant!? ... kommt wohl Apple Pay erst, wenn die ING die Commerzbank gekauft hat ?


Hans Jörg

29.04.2019

Hab jetzt extra für Apple Pay schon ein zweites Konto bei der Comdirect.... Kriegt das endlich mal gebacken, ihr macht euch lächerlich.


Chris

29.04.2019

Schon peinlich das ING es nicht schafft mobiles payment schnell anzubieten und sich jede Menge Umsätze entgehen lässt.
Selbst alle Votes die hier von der Bank gemacht werden sprechen eine deutliche Sprache. Was ist los bei euch? Innovation betrifft euch nicht?
Ach und noch eine Kleinigkeit auch wenn die Apple Leute hier am lautesten sind, der Android Markt mit Google Pay ist größer. Des Weiteren verschwendet nicht unnötige Ressourcen für unnötige Insellösungen wie Paydirekt, dass ist nur Geld und Zeitverschwendung weil es im Endeffekt keiner benutzt.
Vielen Dank für die schnelle Umsetzung im voraus.


Tino

29.04.2019

Ich habe nun mehr als genug Geduld gehabt und mir jetzt eine passende Kreditkarte bei der Hanseatic geholt. Wenn mir der Service dort gefällt werde ich vielleicht komplett wechseln. Ich mags nicht, auf mehreren Hochzeiten gleichzeitig tanzen zu müssen. Schade!


LOL

29.04.2019

... ich glaube langsam die Sparkasse wird eher Apple Pay einführen :D:D:D.

Klasse ING!!! Für uns schon klar. Wenn spätestens die DKB es früher schafft, dann bye bye! Das hier ist nicht peinlich, sondern nur Verarschung!


Andreas Lehmann

29.04.2019

Apple Pay ist jetzt langsam ein MUSS. DKB ist auch fast fertig. Ich nutze jetzt seit einigen Monaten BOON, damit Apple Pay funktioniert - eine native integration mit der ING wäre mir aber natürlich lieber.


Björn

28.04.2019

Liebe Ing...

Bitte bitte geht doch mal ein bisschen schneller mit der Zeit und macht das Apple pay funktioniert. Die COM DIREKT wird ja immer interessanter.... Bitte sehr mal zu.


Andre

28.04.2019

Es wird Zeit, das die ING (Diba) auch Apple Pay einführt!
Ihr seid eine Online (Digital) Bank! Das Smartphone ist mittlerweile aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Jeder nutzt es. Da sollte auch die ING mit der Zeit gehen und das Bezahlen damit ermöglichen. In anderen Ländern geht das doch auch!


Rolf

27.04.2019

Apple Pay pls.


Katja

27.04.2019

Seit dem 11.12.18 bezahle ich alles was geht mit Apple Pay. Leider mit der Karte einer anderen Bank die ich vor dem Wechseln zu ING DiBa benutzt habe (comdirect). Seit Anfang April habe ich mir eine Hanseatic Karte geholt und bezahle damit. Der Grund ist zu schauen, wie das bei der anderen Bank funktioniert und wie benutzerfreundlich die Apps und Abrechnungen sind. Aber das alles ist nur weil ING kein Apple Pay anbietet. Ich würde gerne mir die umständlichen Überweisung ersparen (ich überweise nämlich den Betrag immer zeitnah von meinem Ing Girokonto auf die belastete VISA Karte) und einfach den Apple Pay von Ing benutzen. Sehr lange werde ich nicht mehr warten..
PS Und falls einer fragt wieso ich mit dem Smartphone bezahle wenn es zu umständlich ist: versucht mal ein Kleinkind mit einer Hand zu halten und mit der anderen den Geldbeutel rauszuholen, die richtige Karte zu finden, sie dann wieder einzustecken..


Laura

27.04.2019

Wann kommt endlich die Unterstützung für Apple Pay? Die Ing ist sonst so fortschrittlich aber hier hängt sie echt weit hinterher. Dann kann ich auch wieder zu einer anderen Bank gehen....


Andreas

26.04.2019

Sieht nicht nach Tabellenführung aus:
American Express - ING 1:0
boon. - ING 1:0
bunq - ING 1:0
comdirect - ING 1:0
Consors Finanz - ING 1:0
Crosscard - ING 1:0
Deutsche Bank - ING 1:0
fidor BANK - ING 1:0
Fleetmoney - ING 1:0
Hanseatic Bank - ING 1:0
HypoVereinsbank/UniCredit Bank AG - ING 1:0
Monese - ING 1:0
N26 - ING 1:0
o2 Banking - ING 1:0
Ticket Restaurant Edenred - ING 1:0
Viabuy - ING 1:0
VIMpay -ING 1:0


Ben

26.04.2019

Heute ist meine Kreditkarte der Hanseatic Bank angekommen. Komplett kostenlos und 3 Monate ohne Dispozins. Außerdem 50 € Willkommensbonus. Abgebucht wird direkt von meinem Konto bei der ING.

Ich freue mich schon auf meine erste Bezahlung mit Apple Pay! :-)

Vielleicht schafft es die ING ja innerhalb der 3 Monate, Apple Pay einzuführen.


ING

26.04.2019

Hallo Fred, das stimmt, Mobile Payment werden wir auf jeden Fall rechtzeitig in unsere AGB aufnehmen. Wann das in den AGB steht und wann wir Apple Pay einführen, können wir Ihnen weiterhin nicht genau sagen - außer: in diesem Jahr. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thorsten

26.04.2019

Da gibt es ein Mal in 100 Jahren eine Neuerung in eurem verstaubten Business und ihr verschlaft das komplett.

Dann halt ab zur Konkurrenz.


Asterix&Obelix

26.04.2019

Wir schreiben das Jahr 2025. Ganz Europa zahlt mit Apple- oder Google-Pay. Ganz Europa? Nein, eine zwischenzeitlich unbedeutende, verschlafene Bank prüft noch immer letzte Details zum Live-Gang von Apple Pay. Nachdem dem das Social Media Team zum 145.232 mal das gleiche gepostet hat, hat leider nun auch der letzte Kunde der ING gekündigt... keine Pointe


Fred

26.04.2019

Es ist ganz einfach.

Solange die ING in ihren AGBs kein Apple Pay oder mobiles Bezahlen erwähnt, wird es kein Apple Pay oder mobiles Bezahlen bei der ING geben.

Jedes Unternehmen sichert sich rechtlich ab, was in Form von allgemeinen Geschäftsbedingungen geschieht, die vom Verbraucher/Kunden akzeptiert werden müssen.

Die DKB hat eine entsprechende Änderung ihrer AGBs bereits vorgenommen und den besagten Abschnitt zum mobilen Bezahlen hinzugefügt. So kann der Dienst dort in Kürze (rein theoretisch sofort) starten.

Die ING hat bei ihrer letzten Anpassung der AGBs absolut NICHTS zu diesem Thema hinzugefügt. Das war Anfang April.

In der Regel findet die nächste Anpassung der AGBs bei der ING erst wieder im Sommer statt.

Wenn dort Apple Pay oder mobiles Bezahlen dann erwähnt wird, haben wir die Chance die Dienste zu erhalten.

Das bedeutet, dass der immer wieder in den Kommentaren genannte Termin SEPTEMBER, ziemlich wahrscheinlich ist.

Die ING dementiert diesen Fakt mit den AGBs nicht, weil er wahr ist und sie sonst lügen müsste.
Eher kommt eine Aussage wie "wir können das nicht bestätigen", was im Umkehrschluss nichts anderes bedeutet wie "wir können das auch nicht verneinen".
Andernfalls würde die ING schreiben "ihre Aussage ist falsch".

Apple kann der ING auf jeden Fall in keiner Weise verbieten, über allgemeine Abläufe wie Geschäftsbedingungen zu kommunizieren, wenn sie dabei Apple Pay oder die Thematik des mobilen Bezahlens nicht erwähnen.

Noch viel wichtiger, Apple könnte der ING auch niemals einen Maulkorb anlegen, wenn es um Informationen zu einer ING-hauseigenen Android Bezahllösung oder gar Google Pay geht.

Über eine Stellungnahme der ING bzw. des Social Media Teams der ING hierzu würde ich mich freuen.


Daniel

26.04.2019

Liebe ING, bitte kommt doch mal in die Pötte mit APPLE PAY.

Lange habt ihr keine Zeit mehr, denn andere Banken bieten ebenfalls guten Service an.


Slacker

25.04.2019

Glaube es ist ing egal wenn welche wechseln. Geht der eine kommt der andere.
Leider auch verständlich das mache gehen. Und die Antworten kennen wir ja alle. Lach. Apple pay kommt 2019. Ing arbeitet hart daran. Naja weiter so inovative Bank


Kevin

25.04.2019

Also wenn die DKB Ende April Apple Pay unterstützt und von euch hört man noch immer dass der Livegang angeblich vorbereitet wird (von der DEV zum LIVE 4 Monate???glaubt euch sowieso niemand)dann werde ich dort ein Konto eröffnen. Mir geht das mit euch langsam auf den Zeiger, diese Kundenverar...e!!!


Sebastian

24.04.2019

Zu viele Köche verderben den Brei... wo klemmt die Säge? Chefetage oder Verhandlungen mit Apple wegen der Gebühren. Dauert ja schon genauso lange wie bei der Sparkasse! Und den sind genau aus solchen Gründen die Kunden abgehauen. Ihr seid doch ein Vorbild gewesen was hip und zeitgemäß ist. Jetzt nicht eure neu gewonnenen Kunden wieder durch sowas vergraulen.
Es ist doch so alle warten sehnsüchtig auf die neue Funktion um diesen Coolen Lifestyle dieses Hippe „Yeah! du bezahlt mit deiner AppleWatch!?!“ ...Abgefahren Erlebnis zu haben! Es is nen Coolness Faktor ein Lifestyle den heutige Generation leben will und wenn das für euch bedeutet es kostet euch Gebühren an Apple zu bezahlen ok dann gebt sie weiter. Es ist ein Mega Mehrwert für alle und wer hat nicht schonmal gedacht... diese scheiß Karten ständig vergisst man sie oder zu viele davon im Portmonee. Mein Smartphone hab ich immer dabei.
Und sicherer is es (bei Apple) auf jeden Fall.
Den Hype hättet ihr euch eigentlich nicht entgehen lassen dürfen... die Masse an Kunden die das nutzen wären zu erst bei euch gelandet.


Dr. Siegmund

24.04.2019

!!!--- APPLE PAY SEPTEMBER 2019 ---!!!

ING, widersprecht mir gerne, wenn es anders ist, ohne dabei die Floskeln "Details werden gerade erarbeitet...", "Starttermin noch nicht bekannt...","Nicht erst Ende des Jahres..." usw. zu verwenden.

Für alle, die es leid sind diese generischen und nichts sagenden Antworten zu lesen: Wechselt die Bank! Es wird das nächste halbe Jahr nicht besser.

Ganz egal, ob Apple hier den Maulkorb vergibt oder die Bank. Die ING hat auf's falsche Pferd gesetzt und sich als digitale Bank nicht den Zuschlag für Apple Pay gesichert, weil sie mobiles Bezahlen für Utopie gehalten haben und ihre Kunden nicht kennen. Und DAS macht euch leider wirklich unglaubwürdig.


Ronny

24.04.2019

Seit heute ist die Consorsbank dabei!! Seit einer Weile schon Condirect. Kann ich beide nur jedem empfehlen. Bei ING warte ich schon längerem drauf...


Martin

24.04.2019

@Antwort von Soz. Team an @Klaus:
"Die Details sind echt schwer und in ihrer Natur einzigartig. Damit alle Kunden mit den erarbeiteten Details zufrieden sind, dauert es halt noch einige Quartals vielleicht. Wir sind uns sicher, dass andere Banken nicht an allen Details gedacht haben"
Gilt das auch an euren Kollegen ING Spanien und ING Polen? Die beiden haben ApplePay eingesetzt.

Reden wir Klartext: ING Deutschland hat sich geschlafen.


Antwort @Klaus von Soz.Team :)

24.04.2019

Lieber Klaus,

wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen. Details zum Live-Gang werden gerade weiterhin erarbeitet und werden sobald wie möglich kommuniziert. Die Details sind so umfangreich, dass es etwas Zeit braucht. Daher bitte noch ein wenig Geduld haben. Die Details sind echt schwer und in ihrer Natur einzigartig. Damit alle Kunden mit den erarbeiteten Details zufrieden sind, dauert es halt noch einige Quartals vielleicht. Wir sind uns sicher, dass andere Banken nicht an allen Details gedacht haben. Deshalb waren die auch schneller. Uns sind aber die Details sehr wichtig, daher warten wir darauf, alle erarbeitet zu haben. Und sobald diese uns vollständig bekannt sind, dann erarbeiten wir eine Lösung, die die Details beinhaltet, weil es für uns nichts wichtigeres gibt, als unsere Kunden mit den besten Details zu bedienen. Wir hoffen unsere Antwort war detailliert genug. Wenn nicht schreiben sind uns bitte mehr Details, welche Details noch besser
und detaillierter ausgearbeitet werden können.


Klaus

24.04.2019

@Social Media Team, ich erwarte nicht von euch, dass ihr hier jetzt und heute ein exaktes Startdatum nennt. Vermutlich dürft ihr das auch gar nicht. Aber seit Monaten die Info "wir bereiten die Details vor" ist definitiv nicht befriedigend. Damit weckt ihr nämlich die Hoffnung, dass es bald losgeht, welche ich allmählich aufgegeben habe, da ich mich hingehalten fühle.
Die einzige zeitliche Einschränkung, die ihr gebt ist "nicht erst Ende des Jahres" und sorry, das passt nicht zusammen. Entweder dauert es noch Monate (beispielsweise bis September/ Oktober, was schon von einigen Usern in den Raum geworfen wurde) ODER ihr bereitet die Details vor und das muss dann deutlich schneller gehen! Oder wollt ihr ernsthaft ca. 9 Monate Details vorbereiten?
Eine wenigstens quartalsgenaue Aussage sollte schon möglich sein, oder? Insbesondere wenn man die Details vorbereitet!
Ich sehe das inzwischen entspannt. Sollte die für mich interessante alternative DKB schneller sein und dieses Gefühl habe ich, trennen sich unsere Wege.


Markus

24.04.2019

Hallo ING,

immer schön Zeit lassen bei der Umsetzung von Apple Pay, soll ja immer hin alles funktionieren und auch sicher sein. Deswegen zu einer anderen Bank zu wechseln ist für mich einfach nicht nachvollziehbar und ehrlich gesagt irrational. Vielen Dank für den guten Service und eine tolle Handy-App. Ob das Apple Pay heute oder in einem Jahr kommt ist mir egal, hat bisher auch geklappt, da kann man das auch noch länger aushalten.

Gruß


MR79

24.04.2019

Man darf aber nicht vergessen.....bei den anderen Banken war die Kommunikation auch nicht anders.

Plötzlich kommt dann eines Tages die Meldung das Bank XYZ ab heute dabei ist.
Ohne Vorankündigung.
Und darum wird es hier auch nie einen Starttermin geben.

Darum müssen wir leider abwarten....es wird keine Anzeichen geben.
Auch die lieben Kollegen vom Social Media Team werden nie einen Termin bekommen den sie nennen dürfen.
Und das wiederum liegt vermutlich an Apple.

Kann mir nicht vorstellen das die ING deutlich nach der DKB starten wird denn das.....wäre ihr Todesstoss.

Traurig aber wahr.


Dominik

24.04.2019

Hallo zusammen,

ich finde auch dass sie ING den Start verschlafen hat. Ich werde noch bis Mitte des Jahres warten, falls sich bis dahin nichts getan hat bzgl. ApplePay werde ich die Bank wechseln. Nachdem die Zinsen aufs Tagesgeld mittlerweile auch nicht mehr gut sind im Vergleich gibt es dann keinen Grund mehr bei der ING zu bleiben.
Grüße
Dominik


ING

24.04.2019

Hallo Jonas, wir verstehen, dass Sie unzufrieden sind - aber wir können Ihnen an dieser Stelle nichts anderes mitteilen als das wir noch auf die Bekanntgabe des genauen Starttermines warten. Sie können versichert sein, dass wir sofort unsere Kunden informieren, wenn wir ihn kennen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jonas

24.04.2019

Ich muss ehrlich sagen ich finde die Kommunikation hier ist langsam eine Frechheit. Ich bin extra mit dem Gedanken gewechselt, dass die ING ja als moderne Bank Apple Pay schon schnell unterstützen wird. Stattdessen dauert die Einführung doch noch viel länger als von mir erwartet und die Kommunikation gegenüber den Kunden ist bei diesem Thema auch noch schlecht. Würde man wenigstens klare Ansagen bekommen woran es liegen würde könnte ich mich mit der verspäteten Einführung von Apple Pay noch eher abfinden als mit der immer gleichen Antwort seit Dezember. Andere Banken kriegen es doch auch hin kleinere Hinweise zum Start von Apple Pay zu gehen wieso schafft die ING das nicht?


Elbflorenz

24.04.2019

Bitte unbedingt diese Form der Abbuchung beibehalten und wenn höchstens die monatlich gesammelte Abbuchung optional anbieten. Genau deshalb bin ich nämlich zur ING und nicht bei der DKB ! Es ist einfach angenehmer und übersichtlicher das nach 2-3 Tagen abgebucht wird, trotzdem gilt Sie ja nach außen hin als „echte“ Credit.
Ich habe übrigens genau wie von dir beschrieben eine Barclaycard für andere Szenarien, kann ich so auch empfehlen.

Zwecks Apple Pay...der Zeitpunkt ist absolut verschlafen. Man kann nun scheinbar wenn man hier so liest eher von frühsten Termin im September rum ausgehen. Da wird die DKB sicher schon laufen...


ING

24.04.2019

Hallo Nico, vielen Dank für Ihre Anfrage. Uns ist nicht bekannt, dass es in absehbarer Zukunft Änderungen der Kreditkarten-Zahlungsregelungen geben wird. Wir werden Ihren Wunsch aber an unsere Kollegen weiterleiten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Nico

24.04.2019

Hallo ING,

Erste Frage: wird es irgendwann möglich sein, dass die Kreditkarte monatlich mit einem gewissen Kreditrahmen abgerechnet wird? So müsste ich nicht zwangsläufig noch eine Barclaycard beantragen. Bei der DKB funktioniert dies ja bereits schon.

Zweite Frage: bei der DKB wird den sog. "Aktivkunden" kein Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,75% auf den jeweiligen Umsatz berechnet, bei der ING aktuell schon. Zieht man in Erwägung, dieses Entgelt den Kunden irgendwann nicht mehr zu berechnen? Bei einem gewissen Umsatz, kann dies schon recht teuer und schmerzhaft für den Kunden werden.

Vielen Dank im Voraus!

VG
Nico


Paul

24.04.2019

"sobald wir den genauen Starttermin für Apple Pay kennen, werden wir unsere Kunden sofort informieren"
Das glaubt Ihr doch hoffentlich selbst nicht.


Guido

24.04.2019

Mittlerweile funktioniert auch die Consorsbank mit Apple Pay und in Austria wurde Apple Pay auch heute freigeschaltet. Die ING kriegt leider nix gebacken. Wie kann man nur so unfähig sein.


KS

24.04.2019

Cinsorsbank ist nun Live.

DKB wird mit Apple Pay voraussichtlich demnächst live gehen. Erste Nutzer melden bereits, dass sich Karten hinzufügen lassen.

Jetzt aber sputen ;)


Und die nächste(n) Bank(en)

24.04.2019

Ab heute funktioniert Apple Pay auch bei der Connors Bank. Einige DKB Kunden konnten ihre VISA Card ebenfalls erfolgreich in der Wallet hinterlegen, das deutet darauf hin, dass der Start der DKB sehr zeitnah erfolgen wird. Habe das gerade auch mal spaßeshalber mit der ING Card versucht, geht natürlich nicht. :(

Falls die DKB tatsächlich live geht und von der ING weiterhin nur zu lesen ist "wir bereiten die Details vor, können aber noch keinen Starttermin nennen" habt ihr ein ernsthaftes Problem. Ich bin mir sehr sicher, dass ich dann bei weitem nicht der einzige bin, der dann sofort ein DKB Konto eröffnet und bei der ING kündigt. Es liegt an euch...


Die Zukunft

24.04.2019

Ein reales Szenario *lol* :D
Geht mal in einen Supermarkt oder Fastfood-Tempel, da könnt ihr ein reales Szenario für den Einsatz von Appple Pay live erleben. Unternehmen die mehr am Puls der Zeit sind haben die Erstellung dieses Szenarios bereits für Sie übernommen.


Frank

23.04.2019

Hallo!

Ich finde es auch nicht toll, dass die ING noch immer nicht Apple Pay anbietet.

Wofür ich sie allerdings loben muss, ist das sie dieses Kommentarfeld zu einem Artikel der Mitte 2018 veröffentlicht wurde noch immer offen lässt, und Anfragen hierzu noch immer beantwortet.

ING! Ihr schafft das schon.


Matthias

23.04.2019

Liebe Diba,
ich würde mich um eine baldige Umsetzung von Apple Pay freuen, ich fühle mich bei euch sicher und habe ein Ruhiges Gefühl, wenn ihr euch um mein Geld Kümmert.
Wenn ich Hilfe brauche, findet ihr einfach immer eine gute Lösung. Danke:)


Jens

23.04.2019

Bin auch zu N26 gewechselt. Byte bye, ING!


ING

23.04.2019

Hallo Christian, unsere Kollegen sind dran, ein reales Szenario für Apple Pay zu erstellen. Wir werden es in diesem Jahr anbieten - noch warten wir aber auf die Bekanntgabe des Starttermines. Sobald wir ihn kennen, werden wir unsere Kunden sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sebastian

23.04.2019

Hallo ING Deutschland

Reales Szenario oder noch Science Fiction? Bei der ING Science Fiction. Wir warten seit 2014 auf Apple Pay, man hat hier klar einen Trend verpennt, passiert. Man sollte nur so einen Fehler schnell beheben.

Viele Grüße
Sebastian


Exkunde

23.04.2019

Ich lese hier ja seit monaten still mit. Wenn man eine netflix serie aus den ing-antworten verfilmen würde, wäre es die wahrscheinlich langweiligste produktion des jahrtausends... mich hat man damit vergrault muss ich gestehen. Dass man mal etwas ‚verpennt‘ kann jeder firma passieren, es passiert auch jeder firma. Aber die kunden so offensichtlich zu vertrösten hat mich veranlasst die ing zu verlassen. Da kann ich noch so oft ‚na zu welchem automaten müss ma denn, dass bei ihna passt‘ oder ein lang gezogenes ‚dööööörk‘ im tv hören; die priorisierung hat man einfach dämlich gewählt. Ich bin jetzt bei der n26:konto eröffnen hat keine viertel stunde gedauert, karte war nach 2 tagen da und ich zahle mittlerweile munter mit der apple watch. Jedem, dem das ewige gewarte auf die nerven geht, rate ich gleiches zu tun.

Bitte reagieren sie nicht auf meinen kommentar mit einer aussage wie ‚die kollegen erarbeiten alle details zum livegang, wir informieren sie sobald es soweit ist....‘
Pathetic


ING

23.04.2019

Hallo Michael, zum Ablauf der Gültigkeit bekommen Sie eine neue Debitkarte [girocard], die dann das NFC Symbol trägt. Sollte Sie bereits vorher eine neue Karte anfordern, können Sie sie im Internetbanking beauftragen. Für die Erstatzkarte fallen Kosten in Höhe von 10 Euro an. Zu Ihrer zweiten Frage: Das Ändern und Löschen von Dauerauträgen ist bisher nur im Internetbanking möglich. Die Kollegen arbeiten bereits an der Implementierung der Funktion. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.04.2019

Hallo Jonas, natürlich möchten unsere Kunden so schnell wie möglich wissen, wann es losgeht mit Apple Pay. Aber wir warten noch auf den genauen Starttermin - bitte gedulden Sie sich noch. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.04.2019

Hallo Alex, sobald wir den genauen Starttermin für Apple Pay kennen, werden wir unsere Kunden sofort informieren. Bitte haben Sie noch Geduld - auch wir warten schon ganz gespannt darauf. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.04.2019

Hallo Andreas, nein unsere Antworten sind nicht automatisiert. Tatsächlich können wir aktuell noch keinen konkreten Termin nennen, Sie können sich aber sicher sein, dass wir diesen nennen werden, sobald er feststeht. Wir werden in diesem Jahr Apple Pay anbieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.04.2019

Hallo Tom, wir haben Ihre Anregung zum Kartendesign gern an unsere zuständigen Kollegen weitergegeben. Danke dafür und viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

23.04.2019

Hallo Peter, wir können Sie an dieser Stelle nur um Geduld bitten: Im Moment werden noch Details für den Live-Gang vom mobilen Bezahlen mit dem Smartphone erarbeitet. Sobald wir wissen, wann und wie genau es für unsere Kunden, die Android-Geräte nutzen, losgeht, werden wir sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Tschö ING

22.04.2019

Na Hauptsache die Mobile App hat jetzt wackelnde Ostereier im Login Screen. Was für eine erbärmliche Priorisierung, echt! Nicht den Hauch eines Fortschritts bei Mobile Payment - nicht mal kommunikativ - aber Updates raushauen für Ostereier in der Banking App. Ganz ganz arm... Den Product Owner und die gesamte Management-Ebene, die Mobile Oayment verpennt haben bei euch, sollte man zur Sparkasse verbannen. Wobei die euch ja mittlerweile schon zu überholen scheinen. Man kann nur gratulieren zu so einem schnellen Verlust des guten Rufes. Ihr seid der Jan Ullrich unter den Banken. Glückwunsch, ING!


Franz

22.04.2019

So langsam solltet ihr wirklich loslegen. Warum ist bargeldloses zahlen in DE noch so unbekannt? Weil es von den Instituten nicht gefördert wird. Ich bin auch nicht mehr der jüngste würde mich jedoch riesig freuen endlich mit dem Mobile zahlen zu können.


Sven

21.04.2019

Ich gehe fest davon aus dass es Anfang/Mitte November so weit sein wird mit Apple Pay.


Peter,

21.04.2019

Hallo Ing,

wird Apple Pay und Google Pay überhaupt zum gleichen Zeitpunkt Ihrerseits frei geschaltet?

Es ist auffällig, dass sie immer konkret Apple Pay schreiben, aber wenn es um Google Pay geht, dann schreiben Sie vom "mobilen Bezahlen". Für mich klingt das so als ob zuerst Apple Pay in diesem Jahr irgendwann erscheint und danach irgendwann Google Pay (wenn überhaupt).

Wird Google Pay gleichzeitig zusammen mit Apple Pay starten?


Enrico

21.04.2019

Ich glaube, es gibt keine Vorbereitungen für Apple pay oder Google Pay oder wie Sie alle heißen.
Es ist auch ganz einfach zu erklären warum man keinen Starttermin für die oben genannten geben kann !
Es wird an einer Hauseigenen Lösung gebastelt, die Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, aber man muss erst die Testphase abschließen.


Tom

20.04.2019

Gibts es abseits vom mobilen Bezahlen irgendwelche Pläne das Design der Visa- und Girokarte zu ändern. Ich würde mich nämlich freuen sollte die ING nach ihrer „Umbenennung“ auch mal was an ihren Karten tun. Ähnlich wie z.B. die N26 Black Karte, also möglichst minimalistisch, damit der Kunde auch einen angenehmen Berührungspunkt mit der Bank hat.


Michael

20.04.2019

Meine IngDiba Girocard trägt kein NFC Symbol was nun?

Wo kann ich einen Dauerauftrag in der App ändern?


Alisa Schneidel

19.04.2019

Habe gerade noch einmal nachgeschaut, was die ING DiBa letztes Jahr (2018) rausgehauen hat:

"Zurzeit planen wir nicht, mobiles Bezahlen - also Zahlungen mit Google Pay oder Apple Pay - anzubieten. Natürlich behalten wir aber den Markt im Auge. Allerdings hat sich das Bezahlen per Smartphone in vielen Ländern, in denen es bereits angeboten wird, nicht durchgesetzt. Selbst in den USA, dem Heimatmarkt dieser Dienste, bleiben die Nutzerzahlen hinter den Erwartungen zurück. Als Wirtschaftsunternehmen macht es für uns keinen Sinn, Geld in einen Hype zu investieren, der sich später als Nischenprodukt herausstellt. Daher können wir Sie nur um Geduld bitten. Sollte die Akzeptanz im sonst eher konservativen Deutschland höher als erwartet ausfallen, werden wir unsere Entscheidung überdenken."

Könnt ihr euch noch an das Lachen von Steve Ballmer (CEO Windows) aus dem Jahre 2007 erinnern? "An iPhone for 500 Dollars without a keyboard?! haha come on!"

Die ING DiBa hat ihren "Ballmer-Moment". Ich feiere euch so hart! :-D


Andreas

19.04.2019

Sind die ING Posts hier automatisiert? Immer nur die gleiche Antwort, löst keine Kommunikationskonflikte. Einen Termin zu nennen kann ja wohl nicht so schwer sein - intern muss es diesen ja geben. Oder ist die Einführung von Apple Pay doch nicht gewünscht?


Slacker

19.04.2019

Ich finde es allmählich auch lächerlich...
aber da ich erst vor 1 jahr von der spasskasse zu ing gewechselt habe will ich nicht nochmal .
sollte die ING plötzlich sagen " hey morgen geht Apple Pay " werdet ihr noch mehr künden verlieren. denn das was ihr und preis gebt wie der stand ist geht überhaupt nicht... man sollte schon mal maul aufmachen und was preis geben .. echt lächerlich ...
das einzige was euch noch künden bringt ist eure 75 euro Aktion... denn wenn sich die Leute erkundigen würde wohl keiner zu euch kommen in dem (applePay Jahr 2019)


Oh Mann...

18.04.2019

... ING schafft es doch tatsächlich mit seiner miserablen Informationspolitik immer mehr Kunden zu vergraulen. Stereotype SocialMedia-Antworten des Kundendienstes will hier keiner mehr hören. Gebt klare Statements und erklärt einfach ehrlich, warum ihr Apple Pay nicht auf die Kette kriegt!


Alex

18.04.2019

Was für eine schlechte Kommunikation seitens der ING. Seit 4 Monaten keine Neuigkeiten bezüglich Apple Pay. Schade. Einfach nur schade.


Jonas

18.04.2019

Liebes Sozial Media Team,
wenn ihr aktuell schon kein Termin für die Einführung von Apple Pay bekannt geben könnt könntet ihr uns Kunden wenigstens sagen woran es liegt? An der Technik, an eurem Management oder auch einfach an Apple. Ich glaube diese einfache Informationen würde vielen euren Kunden schon reichen um wenigstens geringfügige Informationen hinsichtlich der Einführung von Apple Pay zu bekommen.


Guido

18.04.2019

Also sorry, aber das ist doch ein ziemlich erbärmliches Bild das ihr hier abliefert. Ich kann es auch nicht mehr hören, bald...Livegang,..Vorbereitung... ich denke ich werde mir jetzt nach zwei Jahrzehnten eine andere Bank suchen. Diese monatelangen Vertröstungen, was soll das? Erfindet ihr das Rad neu?


ING

18.04.2019

Hallo Herbert, wir bitten Sie an dieser Stelle um Geduld: Die Vorbereitungen für das mobile Bezahlen laufen bereits, sobald feststeht, wann bzw. wie es startet, werden wir sofort unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Herbert

18.04.2019

In den letzten 2 Tagen wurden auf der Google Pay Seite 2 weitere Banken/Karten (Klarna und Openbank) hinzugefügt. Beide gibt es erst seit kurzem oder noch gar nicht.

Warum tut ihr euch so schwer überhaupt zu sagen, ob ihr Google Pay anbieten werdet.


ING

18.04.2019

Hallo Marcel, Apple Pay wird in diesem Jahr kommen - wir warten auf den Starttermin. Sobald er feststeht, werden wir unsere Kunden sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marcel

18.04.2019

Vielleicht sollte sich die ING ob dieses pessimistischen Artikels einmal ihrer Zielgruppe klar werden: Technikablehnende Nörgel-Opas, die alles in bar bezahlen, werden eher nicht Kunde einer Online-Bank wie der ING sein.
Eure Kunden warten alle auf Apple Pay... warum geht so etwas in Deutschland nicht wie in anderen Ländern auch?


ING

18.04.2019

Hallo @Kommunikationskatastrophe, wir verstehen, dass Sie unzufrieden sind - können Ihnen aber leider im Moment nichts anderes zurückmelden als dass die Vorbereitungen für den Live-Gang vom mobilen Bezahlen laufen. Sobald der genaue Starttermin feststeht, werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

18.04.2019

Hallo Matthias, nicht nur wir beschäftigen uns mit den vielen Kommentaren hier - auch unsere Kollegen sind natürlich informiert... ;-) Aber nachwievor können wir noch nicht sagen, wann es losgeht mit dem mobilen Bezahlen. Wir sind genauso gespannt wie viele unserer Kunden - und werden sofort informieren, sobald wir mehr wissen. Viele Grüße und schöne Feiertage, Ihr Social Media Team


Kommunikationskatastrophe

18.04.2019

Liebes Social Media Team, macht uns doch hier bitte nichts vor!
Ende des Jahres wird es heißen: "leider können wir aufgrund von nicht vorhersehbaren Problemen Apple Pay bis auf Weiteres nicht anbieten. Selbstverständlich informieren wir, blablabla, sobald wir irgendeinen blassen Schimmer haben blablabla, wie wir unsere Kunden sonst noch veralbern können".
Mann, bin ich froh, meine Kreditkarte mit Apple Pay mittlerweile bei der Hanseatic Bank zu haben. Good bye ING


Matthias

18.04.2019

Vielleicht sollte das Social Media Team mal die Kommentare hier ausdrucken und dem Entwicklerteam vorbeibringen :)


Thomas

17.04.2019

Ich habe hier jetzt schon des öfteren gelesen, dass es schön wäre, wenn Apple Pay mit der ING Diba endlich funktioniert, es aber nichts nützt, wenn man nirgendwo damit bezahlen kann.

Ich behelfe mir derzeit auch mit der N26, da hier Apple Pay funktioniert. Generell muss an keinem EC-Karten Terminal explizit Apple Pay eingerichtet sein. JEDES EC-Karten Terminal, dass Kreditkarten mit NFC Chip akzeptiert ist für Apple Pay nutzbar. (bereits bei unzähligen Supermärkten, Bäckereien usw. eingesetzt).

Der Traum zum Glück: Das meine ING Visa-Karte auch endlich damit funktioniert. ;-)


ING

17.04.2019

Hallo Fred, sobald wir intern alle Details soweit vorbereiten haben, dass wir einen Termin kommunizieren können, den wir auch einhalten, sagen wir Bescheid. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Fred

17.04.2019

Hallo ING,

ihr sagt, dass ihr so gerne ein klares Statement geben wollt, es aber nicht könnt.

Warum können es dann andere Banken zu mindest eingrenzen?


Horst

17.04.2019

Mittlerweile gibt es hier fast 1900 Kommentare ohne klare Worte.
Und dann kommt Santander mit seiner Openbank, bei der schon klar ist, dass es Apple/Google und sogar Garmin Pay geben wird. Und das obwohl die Bank in Deutschland noch nicht einmal einen Kunden hat. Bei aller Liebe, aber hier habt ihr wirklich verschlafen.

Aber immerhin... so bekommt man Mal etwas von der Konkurrenz mit. Bin mir sicher, dass ich bei der Openbank zuerst mit dem Smartphone zahlen kann.


ING

16.04.2019

Hallo Hans-Peter, danke für Ihr offenes Feedback. So gern wir Ihnen ein klares Statement geben möchten - wir können es aktuell nicht. Die Kollegen bereiten alle Details vor und wir werden informieren, sobald wir können. Versprochen! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hans-Peter

16.04.2019

Hallo ING,

am 27.02. und am 25.03. haben wir uns schon über GooglePay oder über eine Android Bastelllösung unterhalten.
Nachdem ihr also nun ein rund 2 Monate Zeit zum Prüfen hatte, wie ist denn das Ergebnis?

Inzwischen wird hier von Kunden oder Insidern immer der Termin im September und eine Android Insellösung genannt. Dies habt Ihr bislang auch nicht weiter dementiert.

Bitte endlich mal eine klare Aussage zur Android Lösung! Die technikaffinen Kunden wollen eine klare Unterstützung von GooglePay und wenn ihr mir und meinem Umfeld diese Lösung nicht geben wollt, dann werden sich unsere Wege eben trennen. Das ist für mich dann vielleicht schade, aber nicht wirklich schlimm. Mitbewerber von Euch die GooglePay bereits aktiv vermarkten oder angekündigt haben gibt es genug.

Ich finde nur, dass ich als langjähriger Kunde von Euch, inzwischen einfach auch einmal eine klares Statement verdient hätte.


MR79

16.04.2019

Bei der DKB ist immerhin Apple Pay schon auf der Webseite präsent und es gibt einen Informationsservice (Newsletter) für Apple Pay.

Warum schafft das die ING nicht?
Der Wettlauf hat begonnen.........


SP

16.04.2019

Ich habe mir auch ein N26 Konto geholt, da die Diba Apple Pay nicht unterstützt. Apple Pay ist die beste Funktion auf der Apple Watch.


Danny

16.04.2019

Was für "Details" werden denn grade erarbeitet?


Steffen

16.04.2019

Was ist das für Schwachsinn ? ( wenn man es nirgendwo nutzen kann ) ich habe bis jetzt noch kein Geschäft oder Tankstelle gefunden wo es nicht funktioniert, schade nur das ich dafür den Umweg über VIMpay machen muss ☹️ Also ING gebt Gas damit ihr nicht noch mehr Unmut erzeugt


Sven

16.04.2019

ich finde es ja erstaunlich, dass ihr wohl in jedem Geschäft apple pay nutzen könnt?
sollte es wohl irgendwann gehen, bringt das jetzt auch nicht so viel, wenn ich es nirgends nutzen kann (bäcker, metzger usw...)

zudem ist davon auszugehen, dass sich das die nächsten jahre eh nicht ändern wird...


Sandra Schmidt

15.04.2019

Wir sind als langjährige Diba Kunden auch zu N26 gewechselt um Apple Pay nutzen zu können. Am meisten hat mich auch die Inkompetenz der Kundenberater geärgert.


Fred

15.04.2019

@Andi Latte

Das ist denn meisten hier wohl auch schon negativ aufgefallen.
Es ist nur sehr bedauerlich, dass der Unmut der Kunden die ING nicht dazu veranlasst, daran etwas zu ändern.


Andi Latte

15.04.2019

Ich bin erstaunt, dass es so viele hier scheinbar noch nicht begriffen haben: Alle Antworten des Social Media Teams hier sind intern vorgegeben. Wenn ihr bei der ING anruft und nach Apple Pay fragt, suchen sie im System nach dem Stichwort "Apple Pay" und ihr bekommt dann die exakt gleichen Antworten à la "Details zum Livegang werden gerade erarbeitet...". Diese Sätze stehen so Wort für Wort im System bei der ING!

Die verlässlichsten Informationen wurden hier schon von Kunden (oder Whistleblowern?) gepostet:

Start Apple Pay und der Insellösung für Android:
!!! September 2019 !!!

Ich habe das hier schon so oft gelesen und dieser Zeitraum wurde auch nie dementiert. Ich glaube das ist sehr verlässlich.
Wer nicht warten kann bis dahin, gehe doch einfach zu N26, Deutsche Bank oder sonst wohin. Beschweren hilft aber wenig, denn die Antworten werden bis September immer die gleichen sein.


Elbflorenz

14.04.2019

Aus Spanien wird die Santander die Openbank wohl auch demnächst nach Deutschland bringen. Zum Start direkt mit Apple Pay, bei Apple sind sie auch für 2019 gelistet. Das kann auch eine durchaus interessante Alternative zur ING werden... mal sehen wer schneller ist


Stefan

13.04.2019

Das Ding ist ja wenn Google und Apple euch da knebeln bei den Bedingungen finde ich das ja auch nicht gut, aber selber schuld ihr hättet ja einen eigenen Dienst anbieten können, wie zB SnapScan oder Boon. Aber gar nix machen ist halt maximal CDU.


Jörg B.

13.04.2019

Immer begeistert von der ING wandert man als Kunde eben zur Konkurrenz, die Apple Pay anbietet und das ohne schlechtes Gewissen, wenn ein Geldinstitut nach Monaten noch nicht in der Lage ist eine konkrete Auskunft zu geben. Schade ING, so verpasst man den Anschluss an das digitale Zeitalter.


Martin

13.04.2019

Schade, dass man bei der ING Apple Pay verschlafen hat. Seitdem es in DE aktiv ist, verwende ich mein altes ComDirect Konto wieder mehr, dabei wollte ich doch eigentlich wechseln.

Aber gut, irgendwann dieses Jahr soll es endlich auch die ING geschafft haben. Besser spät als nie...

Und denen, die jetzt tönen „...dann geh ich halt zu ner anderen Bank...“ möchte ich mitgeben: Wer eine Bank (!) auf das bloße Vorhandensein von Apple Pay reduziert, soll das doch machen. Bitte dann nachher nicht heulen. Ich weiß, warum ich zur ING gewechselt bin und werde auch bleiben.


Alex

13.04.2019

Wann kommt ereeeendlich Apple Pay, es wird immer lächerlicher...


Slacker

12.04.2019

Wenn der BER 2020 eröffnet werden wir bestimmt mit ing einen Flug buchen können ;)
Wenn noch welche bei ing sind bis dahin


Matthias

12.04.2019

Daran merkt man auch, dass z.B. eine Social Media Abteilung keinerlei Interesse hat auf die Kundenanfragen einzugehen. Sonst würde man hier nicht seit 4 Monaten die gleichen Aussagen hören.


Klaus

12.04.2019

"sobald es geht" lässt mich wenig hoffen. Diese Aussage ist in etwa genau so konkret wie "die Kollegen bereiten gerade die Details vor". Diese Aussage ließ mich mal hoffen, aber da die Kollegen inzwischen seit Monaten die Details vorbereiten, würde es mich inzwischen wenig wundern diese Aussage in ähnlicher Form im Juni immer noch zu lesen... Vermutlich werden dann aus "Details" die "allerletzten Details" und im August kommen dann die "Details der Details" ;)


LeChuck71

12.04.2019

@Marcel
Ich habe selten so einen blödsinn gelesen :)


MR79

12.04.2019

....Sobald es geht.
Also doch Maulkorb von Apple.
Das lässt wiederum hoffen.

Ich würde im Juni gerne ohne Geldbeutel meinen Urlaub genießen.


ING

12.04.2019

Hallo Matthias, einen konkreten Termin können wir zurzeit nicht nennen. Die Kollegen bereiten gerade die Details vor und natürlich werden wir den Termin kommunizieren, sobald es geht. Das wird selbstverständlich nicht erst Ende des Jahres sein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Oliver

11.04.2019

• Kontaktloses Zahlen – möglich, aber noch unattraktiv.
• Auch Mobile Payment spielt sich anderswo ab.
• Die Deutschen lieben Bargeld.
• Keine Schlangen, kein Kassierer, kein Bargeld – und in Deutschland undenkbar.
Kein Wunder, dass die ING es verpennt hat. Wenn man schon im Voraus so einen Beitrag veröffentlicht... rofl


Matthias

11.04.2019

Hallo ing,

gibt es den einen zeitlichen Rahmen in dem man mit Apple Pay rechnen kann, also einen Termin zu welchem es definitiv nutzbar ist? Wobei der 31.12. jetzt keine Antwort ist die akzeptabel wäre. Beste Grüße


Marcel

11.04.2019

An alle die hier Android nutzen und eine Insellösung befürchten: Macht euch bewusst, dass ihr genau diese Art des Systems mit dem Kauf eines Android-Geräts unterstützt habt. Fragmentierung gehört zu Googles Konzept. Apple dagegen sorgt für Ordnung und zwingt damit kundenfeindliche Unternehmen sich zu fügen. Anstatt also zu bangen, ob Google Pay nun kommt, lernt daraus und kauft euch in Zukunft Apple-Geräte, denn da könnt ihr sicher sein, dass solche Alleingänge nicht toleriert werden.


Guido

11.04.2019

Das ganze ist für die ING ja wohl oberpeinlich. Also muss ich mich doch nach einer Alternative umsehen. Ihr lebt ja anscheinend in der Steinzeit und euer Chef auch.


ING

11.04.2019

Hallo Fred, bitte haben Sie noch weiterhin Geduld: Sobald wir wissen, wann genau es mit Apple Pay startet, werden wir sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Fred

11.04.2019

Hallo ING,

da ihr die AGBs zum 6.4. geändert habt und Apple Pay bzw. mobiles bezahlen darin nicht erwähnt, bleibt ja nun nur ein Start davon in der zweiten Jahreshälfte. Das ganze kann ja nur nach Erwähnung in den AGBs genutzt werden und die nächste Änderung an diesen steht ja frühestens eben erst ab Sommer an.

Könnt ihr nun wenigstens einem Start in der zweiten Jahreshälfte 2019 bestätigen?


Helene

11.04.2019

Solange die 75€ Aktion hier noch läuft passiert eh nichts.

@ING So eine Aktion mit der Einführung von Google und Apple Pay zu verbinden bringt bestimmt mehr. Auch die Aktion mit den 40€ fürs werben. Zumal ich mich aktuell nicht in der Lage fühle jemanden, der eine moderne Bank will, guten Gewissens zu werben.


ING

10.04.2019

Hallo Thomas, ganz sicher. Die Kollegen erarbeiten gerade alle Details zum Livegang. Sobald wir den genauen Termin kennen, werden wir diesen natürlich umgehend kommunizieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thomas

10.04.2019

Naja sind ja nur noch 8 Monate bis Ende 2019. Ob es die IT Abteilung der ING bis dahin schafft endlich Apple Pay anzubieten?


Startdatum

10.04.2019

Ich denke es gibt bisher kein Startdatum. Ich bin es aber ebenfalls leid hier seit Monaten zu lesen "Details werden gerade geklärt". Details impliziert für mich, dass das Wesentliche geklärt ist und nur noch ein paar Kleinigkeiten abzuarbeiten sind. Das bedeutet aber dann auch, dass ein Start sehr zeitnah erfolgen sollte, da Details in Tagen oder wenigstens wenigen Wochen zu klären sein sollten. Da dem offensichtlich nicht so ist, stimme ich bzgl. rumgeeiere zu!


Bernd

10.04.2019

Auch ich habe seit vielen Jahren ein Konto bei der ING. Früher war ich doch sehr begeistert über den Service, Tagesgeld und kostenlose Kontoführung. In den letzten Jahren haben da einige Banken aufgeholt und sind an der ING vorbeigerauscht. Im Oktober 2018 habe ich mir die iWatch angeschafft und gehofft das meine Hausbank es möglichst schnell hinbekommt und Apple Pay einführt. Leider ist das bis heute nicht der Fall. Anstatt den Kunden ein klares Startdatum zu nennen, wird hier nur rumgeeiert mit Standardantworten um nicht noch die letzten zufriedenen Kunden zu vergraulen. ING ich bin absolute enttäuscht von eurem Service.


ING

10.04.2019

Guten Morgen Francis, Apple Pay wird definitiv auch bei uns kommen. Die genauen Details zum Livegang werden gerade erarbeitet. Aktuell können Sie bei einer Girokontoeröffnung von einer Gutschrift in Höhe von 75 Euro profitieren, wenn die Aktionsbedingungen erfüllt sind. Details finden Sie hier: www.ing-diba.de/service-giro Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sabine

10.04.2019

Spanien hat jetzt Apple Pay und eine Insellösung für Android. Seit gestern haben die Spanier aber auch über die TWYP (Tochter der Ing) Google Pay.

Und wir haben gar nichts. Tolle Leistung.


Francis

09.04.2019

Ich bin schon langjähriger Kunde bei der ING , habe jedoch kein Girokonto. Ich hatte mir überlegt, hier nun eins zu eröffnen, werde aber mangels Apple Pay doch lieber zur Comdirect gehen!


ING

09.04.2019

Hallo Bastian, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen! Bestandteil der Arbeiten vom vergangenen Wochenende war u.a. eine Aktualisierung unserer HBCI-Schnittstelle. Damit Ihre Software wieder wie gewohnt funktioniert, führen Sie bitte - sofern verfügbar - ein Update durch oder wenden Sie sich direkt an den Hersteller. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Bastian

09.04.2019

Neuester Streich der ING. Die Wartungsarbeiten um so ziemlich alles was funktioniert hat zu ruinieren. Nutzer die z.b outbank zur Kontoübersicht nutzen bekommen nun doppelte Buchungen und Buchungen mit leerer iban und BIC. Die Bank lässt wirklich nichts aus um den Kunden vor den Kopf zu stoßen.


Günter

09.04.2019

seufz, immer noch kein Start für Apple Pay bei der DiBa in Sicht :(


Daniel

09.04.2019

Meine güte ING, mittlerweile ist es nur noch peinlich.... noch immer kein Apple Pay. Ich nutze es jetzt schon seit Wochen via Boon, empfinde das aber als Umweg und will endlich eine Bank, die da mit macht. Lange warte ich nicht mehr...


Guido

08.04.2019

Dank Boon erst gestern wieder mit Apple Pay getankt. Ich warte noch darauf dass unser Bäcker auf Apple Pay umsteigt, dann lass ich meinen Geldbeutel zukünftig zuhause. Schlaft weiter ING.


Stefanie

08.04.2019

Wie kann man denn als große „alles so einfach“-Bank denn nicht sofort auch Apple Pay anbieten, wenn es verfügbar ist?
Ich verstehe das nicht!
Mein Mann hat comdirect und geht nur noch mit Handy und 10€ aus dem Haus, das ist schon extrem cool!


ING

08.04.2019

Hallo Klaus, in den angepassten AGB wurden die Bedingungen für unser Zinswachstum herausgenommen, da wir dieses schon länger nicht mehr anbieten. In den Bedingungen für unser Scalable Depot wurde das Lastschriftlimit verändert und wir werden zukünftig keine Aufträge mehr per Fax annehmen. Mit Apple Pay hat die AGB-Änderung nichts zu tun. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Klaus

08.04.2019

Das am 06.04. die AGB upgedated wurde ist korrekt. Ich weiß zwar nicht was konkret geändert wurde, aber ich kann hier jedenfalls keinen Hinweis finden, der darauf hindeuten würde, dass Apple Pay in den Startlöchern stünde.


DonP

08.04.2019

Ist scheinbar ganz einfach. Wenn es die ING nicht bald mal schafft, Apple Pay anzubieten, werden die Nutzer von iPhones wohl zum Start der Appe Kreditkarte weniger Grund haben, bei dieser „innovativen“ Bank zu bleiben...


Marco

08.04.2019

Hab mir nun auch eine Payback American Express bestellt. Die Abbuchung direkt vom ING-Konto und gut ist und Payback-Punkte sammel ich sowieso.
Dieses Rumgeeier von der ING ist einfach nicht tragbar. Wäre ich ansonsten nicht so zufrieden mit der ING würde ich direkt wechseln. Finde es echt traurig wie langsam sowas in Deutschland abläuft.
Ich wäre froh, wenn ich überall mit Karte/Apple Pay/Google Pay bezahlen könnte und selbst für den Kiosk nebenan kein Bargeld bräuchte. Aber da läuft Deutschland der Zeit und einigen umliegenden Ländern absolut hinterher, wobei Banking und mobile Payment hierbei nur ein Punkt sind.


Dominik

07.04.2019

Gestern wurden die AGBs geupdated. Sollte dann bald losgehen!


Daniel E.

07.04.2019

Es nervt. Ich bin gerne ING Kunde. Aber dieses hinterherlaufen und darauf warten, dass uns nun endlich Apple Pay zur Verfügung steht, macht mich unzufrieden. Wenn das andere 0815 Wettbewerber hinbekommen, kann die Hürde nicht sonderlich groß sein. Entweder ihr kommt schnell aus dem Quark oder ihr werdet zahlreiche Kunden verlieren.


Hanna

07.04.2019

Habe ein Konto bei Comdirect eröffnet. Funktioniert alles einwandfrei seit Beginn.
Gestern ging die Kündigung aller Konten für DIBA raus.
Eine Internetbank die bei einem solchen Thema wirklich alles verschlafen hat, die es selbst jetzt nicht schafft sauber zu kommunizieren, die brauche ich nicht.
Ich möchte eine innovative Bank die offen kommuniziert warum sie sich für oder gegen eine Technologie entscheidet. Ein solches Gemache wie hier, zeugt von Inkompetenz und kompletter Verfehlung von Kundenbedürfnissen.


Stefan

06.04.2019

Wie peinlich ist das, wenn man es über Monate trotz Ankündigung nicht gebacken bekommt, Apple Pay zu etablieren. Die ING war schon mit der TAN-Geschichte Jahre hinterm aktuellen Stand hinterher; jetzt schaffen sie es schon wieder nicht, technisch auf der Höhe der Zeit zu bleiben.


Sascha

06.04.2019

ja, auch ich würde mich freuen wenn endlich Apple Pay kommt. Aber ich zahle jetzt schon kontaktlos mit meiner Visa und das klappt richtig gut. Der Vorteil von Apple Pay wird sein, ich kann meine Karte zuhause lassen, und genau darauf freue ich mich. Ein Wechsel der Bank kommt für mich nicht in Frage, nicht allein wegen Apple Pay. Wenn ich mal die Bank wechseln sollte, muss die ING schon einiges versaut haben.

Was aber auch für mich gar nicht geht, ist die Kommunikation mit den Kunden. Sowas schlechtes erlebt man nicht oft. Bei den ganzen Beschwerden muss eine transparente Kommunikation her. Wenn wir Kunden wissen warum es solange dauert, dann bin ich sicher das es etwas ruhiger wird.


Daniel

06.04.2019

Ich finde es anmaßend, wie einige hier das Social Media Team angreifen. Erstens: Die Jungs und Mädels dort sitzen nicht in der Entwicklung. Zweitens: Sie bekommen auch bloß gesagt, wann sie was zu tun haben. Wenn ihr eurem Ärger Luft machen wollt, schreibt an die Vorstände und/oder eröffnet ne Petition. Letzteres macht aber keinen Sinn, da ApplePay (hoffentlich) ja kommt und die Petition die Zeit bis zum Livegang kaum verkürzen wird.
Ich bewundere das Social Media Team, das bei diversen Kommentaren immer noch sachlich bleiben kann.
Und ja: Ich warte auch auf Apple Pay, aber ich habe einen hübsche halbtransparente, bernsteinfarbene ING Visa-Kreditkarte, mit der ich genauso gut kontaktlos bezahlen kann. Und nur um zu zeigen: „Ich habe nen iPhone, mit dem ich meine Brötchen bezahle“, brauch ich kein ApplePay.


Markus

06.04.2019

Wie immer in Deutschland warten wir erst mal ab und schauen was da kommen wird. Ich würde sofort auf ApplePay umsteigen. Vermutlich Wechsel ich mal wieder die Bank. Finde es schade, dass es ING in Deutschland nicht auf die Reihe bringt, in Australien klappt es ja schon. In Deutschland sind sich immer alle Banken einig, wie man die Kunden noch mehr abzocken kann, aber nicht, wie man ihre Wünsche erfüllen kann. Vielleicht sind die Kunden in Deutschland deshalb öfters bereit, mit Bargeld zu bezahlen, da so langsam das komplette Vertrauen zu Ihrer Bank verloren ist. In Deutschland haben die Banken nur damit zu tun, Aktiengeschäfte zu tätigen, Versicherungen zu verkaufen und und und. Das Eigentliche, für was eine Bank mal da war, ist lange nicht mehr das Tagesgeschäft. Doch leider ist man heutzutage auf die Banken angewiesen, sonst wäre ich längst Bankenlos. Zinsen gibt es eh nicht mehr.


Frank

06.04.2019

Ich bin seit einer gefühlten Ewigkeit bei der ING. Bis jetzt mein einziges Konto und ich bin sehr zufrieden. Die sich dahinschleppende Umsetzung mit ApplePay stört mich aber massiv. Und ich fange an fremd zu gehen und schaue was der Markt bietet. Also los ING ‼️


Anna

05.04.2019

Bin auch kurz davor mein Hauptkonto zu verlegen. Hoffe ihr kriegt das bald hin mit dem Apple Dienst...!


Sebastian

05.04.2019

@Bastian Danke, das klingt nach einer vernünftigen Alternative, bei der man nicht ständig seine Kreditkarte aufladen muss.
Da das hier ja wohl noch etwas länger dauern wird, werde ich mir jetzt auch die Genialcard der Hanseatic Bank bestellen.


Laura

05.04.2019

Es liegt nicht daran, dass Kunden in den Handelsgeschäften noch gerne kleine Summen mit Bargeld begleichen. Es liegt eher daran, dass man damit rechnet, dass das Handelsgeschäft der Technologie völlig hinterhängt und es überhaupt nicht möglich ist, einen Betrag unter 10€ mit der Kreditkarte zu zahlen. Der Fehler liegt bei den ganzen Geschäften oder genauer: an den hohen Gebühren der Banken für die Geschäfte bei Zahlung mit Karte. Ich würde auch gern am Kiosk mit Karte zahlen, allerdings bietet der das nicht an, weil es ihm zu teuer ist!


Nico

05.04.2019

Kopf an Kopf rennen. Mein Hauptkonto mache ich nun davon abhängig, welche Bank schneller Apple Pay liefert (DKB oder ING). Das andere Konto wird wohl oder übel geschlossen.


Fred

05.04.2019

@MR79

Träumen Sie weiter...

Sorry


Jason

05.04.2019

Wenn Apple Pay kommt dann mache ich auch den vollständigen Kontowechsel zu euch ! :-)


MR79

05.04.2019

Das Social Media Team hat sich seit 2 Tagen nicht mehr geäußert.

Das kann nur bedeuten....es geht bald los!!!!
*träum*


Tatjana

05.04.2019

@Jonas Wer so einen Job macht, der hat auch die Aufgabe, die Wünsche und Anfragen der Kunden nach oben zu vertreten und auf ihre Umsetzung hinzuwirken. Wenn man sich "Social Media"-Team nennt, sollte man sich darüber im Klaren sein, dass das keine Einbahnstraße ist.


Jim

05.04.2019

Da ING noch immer kein applepay hat, habe ich ein N26 Konto eröffnet! Läuft super dort.


Sascha

04.04.2019

Ich glaube ich spreche für alle wenn ich sage das wir Apple Pay nutzen wollen.


Bastian

04.04.2019

@Sebastian einfach Genialcard bestellen dabei das ING Konto angeben. Postident und dann etwas warten (1-2W) bis die Karte da ist. Wichtig: Auf 100% Kontoausgleich am Ende des Monats online einstellen. Keine Teilzahlungen!


Stefan

04.04.2019

Für eine Internetbank mit dem Anspruch auf eine junge Zielgruppe ist kein Angebot für mobiles Bezahlen eine echte Zielverfehlung. Das sollte wirklich oberste Prio haben und mit mehr Kommunikation begleitet sein, um die Kunden nicht weiter zu verärgern mit ihr zahlt doch eh lieber mit Bargeld.


Dietz

04.04.2019

Immerhin scheint Spanien nun wohl so weit zu sein Apple Pay bei der ING einzuführen. Wird doch so langsam. :-)

https://www.applesfera.com/servicios-apple/apple-pay-llega-a-ing-direct-punto-final-uno-bancos-esperados


Sam

04.04.2019

Gefühlt wird mit jedem Tag die Wahrscheinlichkeit, dass es Google Pay und Insellösung wird, niedriger.

Ich suche mir nur ungern eine neue Bank .


Timo

04.04.2019

Könntet ihr dann so langsam mal den Schalter umlegen? Bald wird es nämlich echt ein wenig nervtötend. Wir leben zwar in Deutschland und haben natürlich alle Angst vor Technik, aber wenn das so weitergeht macht ihr noch der Sparkasse Konkurrenz...


Bastian

04.04.2019

Bin jetzt auch mit der genialcard von der Hanseatic Bank dabei. Abbuchung von dem ING Giro. Fertig. Bin gespannt wie ing den Imageschaden reparieren will.


Gerd

03.04.2019

Dann gehe ich zu Sparkasse


Sebastian

03.04.2019

Ich habe im letzen Jahr zur ING gewechselt, da ich nur positives gehört habe. Bis jetzt war dies auch der Fall. Wird Apple Pay jedoch nicht zeitnah freigeschalten muss ich mir wohl eine andere Bank suchen.


Jonas

03.04.2019

Also ich finde es auch ziemlich frustrierend keinen wirklich Zeitplan für die Einführung von Apple Pay zu bekommen, weil ich auch extra zur ING gewechselt bin mit dem Gedanken die werden Apple Pay schon schnell einführen. Allerdings kann ich auch die bösen Kommentare gegenüber dem Sozialmedia-Team nicht verstehen, da diese ja auch nichts für Ihre Vorgesetzten können die die Einführung von Mobilpayment verschlafen haben. Allerdings hoffe ich nach den letzten YouTube-Video der ING indem auch von einer baldigen Einführung gesprochen wird, dass die Kommentare der letzten Woche einfach der Nachrichtensperre von Apple geschuldet waren. Bitte sowohl Apple Pay als auch Google Pay sehr zeitnah ein um eure Kunden nicht noch mehr zu entäuschen.


Sebastian

03.04.2019

Ich überlege jetzt auch mir die GenialCard von der Hanseatic Bank zu holen.
Kann jemand was zu dieser Karte sagen? Erfahrungswerte?


Oliver

03.04.2019

Nicht, dass die Sparkasse ApplePay womöglich noch früher einführt als ING.


Kommunikationskatastrophe

03.04.2019

Hab gerade von der Hanseatic Bank meine Kreditkarte bekommen. DIE können schon Apple-Pay. Schnell, unkompliziert und das Beste: abgebucht wird direkt vom Konto bei der ING. Jetzt habt ihr die Kosten für die Buchungen, die Umsatzbeteiligung geht an die Hanseatic Bank. Sorry. Nicht.


MR79

03.04.2019

Sollte die DKB früher Apple Pay anbieten bin ich weg.
Sorry ING


Klaus

03.04.2019

Neben den gestern bereits genannten beiden neuen Partnern werden inzwischen auch Crosscard und Fleetmoney von Apple gelistet. Die DKB hat auf Twitter ein "bald" - was auch immer das konkret heißen mag - gepostet. Sollte die DKB Apple Pay zeitnah / früher einführen und von der ING ist weiterhin nur zu hören "wir arbeiten an Details...." dürfen Sie sehr schnell ein paar 10.000 Kunden weniger haben.


Matt

03.04.2019

Hallo Social Media Team,

In Ihrer Antwort an mich sagten Sie, dass sie bereits seit Einführung von Applepay in Deutschland an einer Einführung arbeiten. Das kann ich kaum glauben, denn noch bei Bekanntgabe der Einführung von AP sagte der CEO der ING, dass er erstmal abwarten wolle, wie AP in Deutschland angenommen wird. Also kann es ja gar nicht sein, dass die ING schon seit der Einführung von AP in D daran arbeite. Sie haben das mobile Zahlen vernachlässigt und nicht für ernst genommen. Das wäre eine ehrliche Antwort gewesen. Außerdem, wieso sind die Comdirect, Deutsche Bank, N26 usw mir Applepay schon auf dem deutschen Markt aktiv? Haben diese Banken etwa den Markt richtig eingeschätzt und ihren Kunden zugehört? Und was ist mit Google Pay? Das gibt es schon seit Sommer 2018. Wieso wird das nicht von Ihnen schon längst angeboten? Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Implementierung von AP und GP haben, dann rufen Sie doch einfach mal bei Ihren Kollegen der ING Direct an. Die können Ihnen bestimmt helfen denn die schlafen nicht.


Joe

03.04.2019

Dort klappt es doch auch: https://www.ing.com.au/mobile/apple-pay/applepay.html

Wo hängt es dann bei uns? ING war sonst meiner Meinung nach immer sehr modern und oft ganz vorn mit dabei. Leider hat hier wohl jemand Apple Pay verschlafen..


Christoph aus Köln

02.04.2019

Der Thread hier ist wirklich unterhaltsam. :D

Eine Lehrstunde für Unternehmen, wie man seine Agilität und Risikobereitschaft verlieren kann. Und sich sein über Jahre mühsam aufgebautes Image als "Innovation Driver" innerhalb der Bankenlandschaft komplett versaut. Der Mega-Ärger der Kunden ist die logische Konsequenz.

ING - Ihr seid gemeint!! Wenn Euer Aufsichtsrat die Kommentare hier liest, wird er nicht erfreut sein. Mit Apple Jüngern ist nicht zu spassen! ;) Ich bin selbst auch frustriert, dass ich für Apple Pay immer noch Boon nutzen und laufend das dämliche Guthaben erneuern muss. Das nervt ...

HURRY UP!


R.v. Matterhorn

02.04.2019

Apple/Google Pay wird es bei der ING DE nicht vor September 2019 geben. Punkt. Liest man übrigens auch immer wieder hier in den Kommentaren. Und seitens ING wurde dieser Zeitraum auch nie dementiert.
Wir können den Termin als Nicht-Mitarbeiter getrost weitergeben, sie wahrscheinlich nicht.
Ich persönlich würde vermuten Ende September, mit viel Glück kurz vor oder nach der großen Apple Keynote.


Sandro

02.04.2019

Könnt ihr uns nicht wenigstens sagen was da so lange dauert? Niemand benötigt 3 Monate (ich gehe mal von 2019 aus) um Termine auszuarbeiten für einen Livegang.
Ich 3 Monaten kann man ganze Häuser hochziehen. Jeder Handwerker würde euch auslachen. Schließlich wird da nichts Neues entwickelt, Apple Pay bieten schon einige an. Das ist keine Raketenwissenschaft!
Wie könnt ihr überhaupt noch ernsthaft von „arbeiten daran“ schreiben?


Matthias

02.04.2019

Die Bedeutung des Themas Apple Pay wird bei der ING offenbar krass unterschätzt. Sehr schlechte Performance ...


Oliver

02.04.2019

Ich rechne einfach mal mit dem 23.12.19 für die Freischaltung von ApplePay bei ING. Alles andere ist dann eine schöne Überraschung...


Sebastian

02.04.2019

„Wir bereiten gerade die Details für den Livegang vor“ lese ich hier seit 3 Monaten. Wie lange soll das denn dauern? Die Kollegen aus Spanien können euch da vielleicht helfen.
Deutschland ist so ein Hinterwäldlerland geworden, ich kann nicht soviel essen wie ich kotzen könnte.


Franz

02.04.2019

Leider auch die 2. Welle ohne ING.
https://www.heise.de/mac-and-i/meldung/Weitere-Banken-unterstuetzen-Apple-Pay-in-Deutschland-4358080.html


ING

02.04.2019

Hallo Daniel, sorry, dass wir Ihnen widersprechen, aber Ihre Behauptung, wir hätten noch nicht mal angefangen, stimmt einfach nicht. Wir bereiten gerade alle Details für den Livegang vor - und werden informieren, sobald wir dies können. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Schmiddi

02.04.2019

Apple hat damit begonnen, neue Bank-Partner für Apple Pay freizuschalten: Kunden von Consors Finanz und Viabuy können nun per iPhone zahlen.

Sauber ING ... nichtmal das habt ihr geschafft!! Was ? zur zweiten Welle zu gehören ... !!!

!!Ob die Deutsche Kreditbank (DKB), Ing, Consorsbank und Revolut unmittelbar nachziehen, bleibt vorerst offen.!!

Traurig... aber wird man wohl Wechseln dürfen ..

P.S. ING in anderen Ländern machen schon ApplePAY!!! Vll mal anrufen und fragen wie die das hinbekommen haben ...


Daniel

02.04.2019

Gruss an die entsprechende Abteilung - katastrophales Bild das hier gezeichnet wird. Ich komme selbst aus der Entwicklung. Wenn man nicht mal ein Quartal angeben kann heißt das im Umkehrschluss das man noch nicht mal angefangen hat. Sehr traurig. 8 Jahre Kundentreue und Zufriedenheit mit einem ausbleibenden Service Angebo zerstört. Stattdessen werde ich zugespammt mit Werbung für Kredite für Auto / oder ein Depot anzulegen. Sorry Social Media Team ihr müsst jetzt ausbaden das in der anderen Abteilung reihenweise Leute ihren Job nicht gemacht haben - das ist Fakt wie man sieht.


ING

02.04.2019

Hallo Matt, danke für Ihr offenes Feedback. Wir haben bezüglich Mobile Payment erstmal abgewartet, bis diese Zahlmethoden in Deutschland angeboten wurden. Seit der Einführung 2018 bereiten wir diese nun vor und werden unsere Einführungstermine kommunizieren, sobald es geht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

02.04.2019

Hallo Benjamin, den konkreten Termin, wann wir Apple Pay hier in Deutschland anbieten können, kommunizieren wir, sobald die Kollegen alle Details zum Livegang vorbereitet haben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Benjamin

02.04.2019

Hallo ING Team,
heute fangt Apple Pay in den spanisches ING an.

warum müssen wir noch warten? Einführung Apple Pay bei den deutschen Geschäft zwischen September und November 2019?


Fabian

02.04.2019

So langsam solltet ihr eure Kunden mal voll ins Bild setzen und informieren und nicht nur hier über so einen kleinen versteckten Feed! Als Übergang bin ich zu N26 gewechselt. So langsam habe ich das gefühlt, dass ich dort komplett hin wechseln sollte!


ING

02.04.2019

Hallo Klaus, aktuell können wir Ihnen nichts Anderes antworten, als Sie bereits in Ihrem Kommentar zitiert haben. Natürlich werden wir Sie aber informieren, sobald wir Apple Pay anbieten können. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Klaus

02.04.2019

Heute haben übrigens zwei für 2019 angekündigte Partner Apple Pay freigeschaltet! Ich kann nur hoffen, dass die Klärung und Erarbeitung der Details bei der ING mal allmählich abgeschlossen ist. Acht Wochen sollten hierfür eigentlich reichen, mir fehlt aber allmählich der Glaube daran, dass das zeitnah etwas wird...

ING
01.04.2019
…alle notwendigen Details gerade noch erarbeitet und abgestimmt werden….

ING
27.03.2019
...Im Moment werden Details zum Livegang erarbeitet…

ING
14.03.2019
…Details zum Livegang von Apple Pay sind derzeit in Klärung.

ING
05.03.2019
… Aber wir vertrauen unseren Kollegen, dass sie intensiv an dem Thema arbeiten und alles Notwendige für die Live-Stellung in diesem Jahr klären.

ING
11.02.2019
Hallo zusammen, Apple Pay wird 2019 kommen. Genaue Details zum Livegang erarbeiten wir gerade….

.


Sven

02.04.2019

Viabuy, Monese und Consorsfinanz sind heute mit Apple Pay gestartet.


Habswerner

02.04.2019

Ihr seid ein Verein,

Wieder 3 Kunden weniger.


Matt

02.04.2019

Hallo Social Media Team von ING, könnt ihr dann bitte folgende Frage beantworten: Was hat IND Diba die letzen 4 Jahre, also nach Einführung von Apple Pay, was digitales Bezahlen angeht, gemacht? Geschlafen? Wieso wurde nicht schon viel eher darauf eingegangen? Wieso gibt es nicht schon längst Google Pay bei euch welches vor einem Jahr in Deutschland eingeführt wurde? Habt ihr etwa digitales Bezahlen nicht ernst genommen und als Science Fiction abgestempelt und ignoriert? Ihr hattet zumindest 4 Jahre Zeit euch darauf vorzubereiten. Wieso ist in dieser Zeit absolut gar nichts bei euch passiert?


ChrisB

02.04.2019

Macht diesen Kommentarverlauf doch einfach mal zu. Es kommen nur noch Fragen wie "wann?" und Antworten wie "können wir nicht sagen, aber irgendwann in 2019, vor dem 31.12. 24:00 Uhr"...

Ich habe ein Konto bei comdirect eröffnet und überlege langsam ernsthaft über einen Umzug des Kontos nach. Bei der ING nur noch (Eigen-)Werbung beim Einloggen, langsam wird es aufdringlich...


Daniel

02.04.2019

Hallo Leute.
Ab heute geht Apple Pay in Spanien!! Der Social Media aus ING ES sollte heute ruhig sein...vielleicht dürfen sie Urlaub nehmen.... XD

ING Deutschland? Gibt es bei euch Neuigkeiten?


Me4711

01.04.2019

Also habt Ihr überhaupt keinen Plan?


Verkehrte Welt

01.04.2019

Wir erleben hier wohl eine Firma, in der eine Abteilung nicht weiß, was die andere treibt. Und das ganze wird dann auch noch als agil abgestempelt.

Lasst euch das mal durch den Kopf gehen. Ihr habt keinerlei Idee, wann Apple/Google Pay verfügbar sein werden, aber ihr wisst 100%, dass es nicht in der nächsten Woche sein wird.

Mir ist klar, dass es sich hier um Zusätzliche Dienste handelt, die das Leben erleichtern, aber am Ende nicht jeder braucht. Aber wenn ihr anfangt und etwas ankündigt, dann macht es wenigstens gescheit und plant davor das zeitliche, oder kündigt es erst gar nicht an.


ING

01.04.2019

Hallo MR79, ganz so kurzfristig wird es sicherlich nicht sein. Mit wie viel Vorlauf wir die Einführung genau ankündigen werden, können wir aber leider nicht sagen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


MR79

01.04.2019

Liebes Social Media Team

Wird es denn dann... wenn es feststeht.... kurzfristig (z.b. Morgen oder nächste Woche) sein oder eher langfristig (z.b. in 2-3 Monaten)?


Morgan

01.04.2019

Nicht Ende 2019 heißt dann wohl am 30.12.. Ich freue mich auf die unnötige Wartezeit ;)


ING

01.04.2019

Hallo Fred, natürlich möchten wir Ihre Frage so gut wie möglich beantworten. Wir stehen in engem Kontakt zu den zuständigen Kollegen, können aber trotzdem aktuell noch keinen wirklich konkreten Zeitpunkt bzw. Zeitraum nennen. Was uns aber versichert wurde, ist, dass es nicht erst Ende 2019 bei uns mit Apple Pay losgeht. Was ja ungefähr der Aussage unserer rumänischen Kollegen entspricht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Myxin

01.04.2019

Liebe ING, bitte nicht heute einen Termin für Apple Pay angeben, das könnte als Aprilscherz verstanden werden ;-)

Aber auch ich bin der Meinung, dass es bei Euch langsam mal Zeit wird. Funktioniert mit meiner AmEx schon ganz gut, aber mit der VISA von der ING wäre die Akzeptanz schlagartig bei 100%.


ING

01.04.2019

Hallo Sven, leider können wir diese Information so nicht bestätigen: Es gibt weiterhin noch keinen konkreten Starttermin für die Einführung von Apple Pay. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

01.04.2019

Hallo Maik Futterman, sicherlich ist die Bot-Technologie heutzutage schon ziemlich fortgeschritten. Hier erhalten Sie aber trotzdem immer eine persönliche Antwort! Auch, wenn sich diese teilweise durchaus ähneln... Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

01.04.2019

Hallo Danny, der Grund dafür ist, dass alle notwendigen Details gerade noch erarbeitet und abgestimmt werden. Sobald ein Termin feststeht, werden wir den natürlich sehr sehr gerne nennen! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

01.04.2019

Hallo MB, die Kollegen setzen natürlich alles daran, Apple Pay so schnell wie möglich anzubieten. Und haben uns mitgeteilt, dass dies nicht erst Ende 2019 der Fall sein wird. Auch wenn es sich leider noch nicht genauer eingrenzen lässt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Benc

01.04.2019

Scheint wohl weiterhin bei Science Fiction zu bleiben ;-)


Fred

31.03.2019

Hallo ING,

Am 27. März 2019 schrieb der Twitter-Nutzer "uimicitor" an das Social Media Team der rumänischen ING folgendes:

@ing_ro
“in curand” poate insemna si 2 ani, sa nu se amageasca nimeni cu promisiunea asta :)

Übersetzt heißt das etwa:

@ing_ro
"Bald" kann auch 2 Jahre bedeuten, um niemanden mit diesem Versprechen zu täuschen :)

Die ING Romania hat am gleichen Tag doch tatsächlich darauf geantwortet:

@uimicitor
lucram intens sa lansam serviciul in a doua jumatate a anului. :)

Was wiederum übersetzt etwa heißt:

@uimicitor
Wir arbeiten hart daran, den Dienst in der zweiten Jahreshälfte zu starten. :)

Wieso schafft es das Social Media Team der ING in Rumänien - innerhalb kürzester Zeit - eine grobe zeitliche Eingrenzung bezüglich des Starts von Apple Pay an die Kunden herauszugeben?
Und wieso schafft es die deutsche ING bzw. das deutsche Social Media Team nach über 4 Monaten immer noch nicht?

Bin mal gespannt, ob es überhaupt eine Antwort von euch auf meinem Post gibt, wo ihr meine Fragen richtig beantwortet.


Sven

31.03.2019

Gerade von an der Telefon Hotline erfahren: Apple Pay startet morgen (Montag 01.04.19) offiziell bei der ING.


Matt

31.03.2019

Selbst wenn die ING jetzt Applepay in Deutschland einführt, bin ich froh zur Comdirect gewechselt zu haben. Ich vertraue der ING einfach nicht mehr was Agilität und Digitalität angeht. Was passiert wenn Samsung Pay oder Garmin Pay nach Deutchland kommt. Wird dann die ING erstmal nein dazu sagen oder mal wieder den Markt beobachten wollen? In der heutigen digitalen Zeit ist das unverantwortlich und ich verstehe einfach nicht wieso der ING CEO bei einer derartigen Fehlentscheidung wie mobiles Bezahlen nicht schon längst seine Sachen bei der selbsternannten digitalsten Bank Deutschlands packen musste. Bei einer starren Bank wie den Volksbanken oder Sparkassen hätte ich keine Bedenken aber bei der ING ist das nicht nachvollziehbar.


Andreas Frank

30.03.2019

Ich finde es traurig, dass sich eine renommierte Bank wie die Ing bei der Einführung von Apple Pay so extrem schwer tut und sich alles wie Gummi zieht. Wenn Sie hier den Anschluss nicht verpassen wollen, sollte sich hier langsam wirklich etwas bewegen...


Mick

30.03.2019

Hallo

Auch ich warte auf Apple Pay und werde nun alle meine Zahlungen nächsten Monat meine Gehalts- und Sonstige Transaktionen auf andere Konten umziehe.

Kündigung steht also zum April/Mai aus, wenn bis dahin keine zeitnahe Ankündigung kommt.

Enttäuschend, aber wenn man weder ein Ja noch ein Nein bekommt, sondern nur "bald", dann muss man eben gehen.

So einfach ist das.

Ich hoffe ja noch, dass ihr es hinkriegt @ING, aber ich ziehe meine Konsequenzen, da Apple Pay mein KO-Kriterium ist.

VG


Ralf

30.03.2019

Maerz 2019 ist vorbei.
Kein Termin für Apple Pay in sicht.


Patrick

30.03.2019

Warum meckern hier eigentlich alle rum? Google Pay funktioniert wunderbar auf Android mit PayPal. Dort dann SEPA Lastschrift auf das ING Konto einrichten und fertig. Kostet alles nix und funktioniert reibungslos.


Mark

30.03.2019

Man kann nur hoffen, dass Apple selbst zur Bank wird. Was hier bezüglich Apple Pay abgeht ist nicht mehr nachzuvollziehen. Gut dass es Boon gibt. Und das soll eine moderne Bank sein?


Maik Futterman

29.03.2019

Ich hätte gedacht das die ING sich bessere Bots als diesen "Sozial-Media-Team-Bot" leisten kann, der wiederholt ja immer nur das Selbe, die sind doch heute schon weiter in der Bot-KI, oder? :-)


Danny

29.03.2019

Wieso steht der Termin noch nicht fest?


MB

29.03.2019

Und woher wisst ihr dann, dass es nicht Ende des Jahres wird?


ING

29.03.2019

Hallo MM, wir können Ihren Wunsch wirklich nachvollziehen. Aktuell steht der Starttermin aber noch nicht fest. Wir werden unsere Kunden aber sofort informieren, saobel wir mehr wissen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


MM

29.03.2019

Wann kommt Apple Pay? Eine Quartalsaussage würde ja schon "reichen"... was eigentlich traurig genug ist.


Dieter

29.03.2019

Das 1. Quartal des Jahres ist rum, leider immer noch keine Aussage. Dann werde ich leider auch wechseln müssen. Der Slogan „Digitalentiert“ führt leider auch in die Irre.


Digitaler_koala

28.03.2019

Ich finde es echt schade, dass immer wieder gesagt wird es stünde weder ein Termin für Apple Pay noch eine finale Lösung für Android-Nutzer fest. Eine Entscheidungsfindung dauert einfach nicht so lange, auch nicht bei so schwer beweglichen Banken, die sich irreführenderweise immer das agile Etikett anheften.
Ihr versucht den Leuten hier glaubhaft zu machen, dass seit einem halben Jahr Optionen und Termine diskutiert werden, dabei stehen Entwicklungs- und Release-Ziele längst fest.

Apple Pay: September - Oktober 2019
Android: Gleicher Zeitraum, wahrscheinlich mit einer Insellösung


Apple Pay

28.03.2019

Warum kann die Kunden nicht ein wenig im Thema Apple Pay informieren??? Ich kann mir nicht vorstellen, das eine Bank die immer so gut mitzieht in der Sache so stehen bleibt ;(


MBJ

28.03.2019

Ich warte noch bis Juli. Gibt es dann keine klare Aussage (in Form eines Termins der es bestätigt) seitens ING, werde ich mein Konto wechseln zu einer Bank die Apple Pay anbietet.


ING

28.03.2019

Hallo Daniel, das Limit können Sie selbst nicht anpassen. Es sind Regularien hinterlegt, die u.a. der Händler festlegt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

28.03.2019

Hallo Frau Lambeck, vielen Dank für Ihre Bewerbung. Beim Social Media Team ist gerade keine Stelle frei, aber bei Interesse an einem Job bei der ING, schauen Sie doch gern mal hier: https://www.ing.jobs/Deutschland/home.htm Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Piet

28.03.2019

Also wenn das generell erst September wird und ihr euch dann wagt auf Android eine eigene Lösung und nicht Google Pay zu machen, werde ich mich 100% nach Alternativen umschauen.


ING-Bot

27.03.2019

Hallo Matthias, auch wir sind schon sehr gespannt, wann es mit dem mobilen Bezahlen in diesem Jahr losgeht. Zum jetzigen Zeitpunkt ist der Starttermin noch nicht bekannt. Sobald er feststeht, werden wir natürlich sofort unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

27.03.2019

wie kann ich das limit für das Bezahlen per NFC erhöhen?


AG

27.03.2019

Oha, Rumänien erhält die ApplePay Funktion der ING früher als D?
http://business-review.eu/money/ing-bank-to-launch-apple-pay-in-romania-in-the-second-half-of-2019-198663
Krass ...
Starttermine kann man anscheinend doch irgendwie kommunizieren - entgegen der Linie die hier immer geäußert wird.
Fragt sich nur: Was hat Rumänien was D nicht hat? Hmm ...


Susanne Lambeck

27.03.2019

Liebe ING DiBa,
hiermit bewerbe ich mich auf einen Job in Ihrer Social Media Abteilung. Die Schlüsselqualifikationen: Vertrösten von Kunden, Stressresilienz bei neuen Hiobsbotschaften, Fähigkeit, Texte umzukopieren (strg+a, strg+c, strg+v) und meine Arbeitseinstellung, die dem der Technikabteilung gleichkommt, sprechen für mich und qualifizieren mich weit über das zu erwartende Normalmaß hinaus. Und Rechtsschreibung ist auch wo ich gut kann. Mein Stundenlohn hinge mit dem Arbeitsort zusammen. HomeOffice wird präferiert, ist aber kein Muss. Zum 1. April möchte ich meinen Dienst gern antreten.
Mit freundlichen Grüße
Ihre S. Lambeck


Micha hat eine EC Karte :-)

27.03.2019

Ob dieses nächstes oder in 10 Jahren,
Scheiss drauf ich bin in den 80ern groß geworden da müsste man noch zum Bankschalter um Kohle abzuheben.
Applepay wird kommen ich kann warten.
Gruß Micha


Matthias

27.03.2019

Irgendwie ist es ein Witz, ständig zu sagen es wird nicht Ende des Jahres und dann kommt ApplePay halt Ende Q3... Der September kursiert hier ja immer wieder. Mich würde interessieren ob diese Form der Kommunikation für das Social Media Team zufriedenstellend ist? Aber vermutlich interessiert es sowieso niemanden, solange auf Facebook täglich Likes unter irgendwelchen Bildern generiert werden. Von daher viel Spaß auch in den nächsten 6 Monaten die gleiche Antwort hier zu posten...


ING

27.03.2019

Hallo Lukas, auch wir sind schon sehr gespannt, wann es mit dem mobilen Bezahlen in diesem Jahr losgeht. Zum jetzigen Zeitpunkt ist der Starttermin noch nicht bekannt. Sobald er feststeht, werden wir natürlich sofort unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lukas

27.03.2019

Keine Ahnung ob die Info hier/andernorts schon ankam, aber besser zweimal als keinmal: Gerade mit der ING telefoniert und der Mitarbeiterin für ApplePay ein SEPTEMBER entlockt. Bin gespannt, ob das stimmt. Bis dahin bleibt wohl nur Boon; ärgerlich, weil umständlich! Zudem bleibt natürlich die berechtigte Frage, was da so lange dauert. Immerhin, ein Anhaltspunkt ist da.


Bastian

27.03.2019

Wer laut nach GooglePay ruft richtet es sich eben über Paypal ein. Fertig. Weiß nicht was sich da mache anstellen. Geht direkt und zuverlässig. Apple Pay geht sehr simpel über die Hanseatic Credit Card. Fertig.
Ändert jedoch nichts dran, dass bei der ING Schnarchnasen beim mobile Payment arbeiten.


Max

27.03.2019

@Pit
Schon einmal daran gedacht, dass die ING, wie auch alle anderen Banken, die es angekündigt haben, seitens Apple keinen Starttermin kommunizieren dürfen, da sie sonst möglicherweise gegen Vertragsinhalte verstoßen?
Wenn die ING und auch die anderen Banken dürften, dann würden sie es sagen, da auch sie nur Nachteile durch die nicht vorhandene Kommunikation ziehen.


Pit

27.03.2019

:) immer noch kein fortschritt. HaHa Ich finde es langsam wirklich sehr lustig was ING hier abzieht. Immer das selbe wir warten... wir wollen... wir verstehen... bla bla bla. Wie kann eine ING in 3 Monaten keinen Start-Termin nennen? Das kann mir keiner erzählen das eine ING an Apple Pay oder Google Pay arbeitet und seit diesem jahr fast genau 3 Monate keine einzige Info rausgeben kann. Es ist vielleicht nicht Lebenswichtig diese Funktion aber wenn man Oben mit dabei sein möchte muss da einfach mitziehen. Siehe Elektro Autos und die ganzen Oberen die einfach mitmachen. Mich nervt das als Kunde weil es hier bei mir um Prinzip geht. Ich bin auch nicht entäuscht oder so eine ING oder alle anderen Banken haben kein bissl wert für mich da sie auch wenn es wenig ist durch mich ihren Geld verdienen und so wie alle hab ich auch das Luxus einfach zu einem anderen zugehen und wieder zukommen.


Bernhard

27.03.2019

Es ist bekannt, dass Apple 25% von eurem Kreditkarten-Gewinn wollte und noch immer will. ABER hätten die 75% nicht ausgereicht um eure Kunden mit zeitgemäßen Zahlungssystemen zu versorgen? Vielen anderen Banken hat das gereicht und die haben die Nase jetzt vorn.


ING

27.03.2019

Hallo Fred, nein - wir wollen und sollen nicht vertrösten. Genau wie viele Kunden warten auch wir auf den Starttermin für Apple Pay. Sobald er feststeht, informieren wir sofort - nur jetzt können wir das noch nicht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

27.03.2019

Hallo zusammen, bitte haben Sie noch Geduld mit uns: Im Moment werden Details zum Livegang erarbeitet. Sobald wir wissen, wann - und vor allem wie - das mobile Bezahlen für unsere Kunden, die Android-Geräte nutzen, startet, werden wir sofort informieren. Auch wir warten schon ganz gespannt drauf, das es losgeht! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Torsten

27.03.2019

So wie ich das sehe gibt es keinen Grund nicht wenigstens eine zeitliche Tendenz zu nennen. Außer man will verbergen, dass man nicht fähig ist etwas produktiv umzusetzen....


Derek

27.03.2019

Bei allem was ich hier bezüglich Google Pay lese könnte man glatt meinen, dass die Ing keine Neukunden mit Android Gerät anwerben will und bestehende verlieren will.
Aber gut... Die Vorstellung von denen, die hier Entscheidungen treffen, muss man eh nicht verstehen.


Schmiddi

26.03.2019

Man(n) könnte meinen, hinter dem ING Social Media Team verbirgt sich das Telekom Social Media Team :-( Leider schreibt diese auch immer ... jaaaa kommt bald und sicher und rennt und bla bla .. aber leider passiert garnix :-(


Jürgen

26.03.2019

Es ist doch nicht euer Ernst, dass ihr uns heute nach einem dreiviertel Jahr GooglePay immer noch nicht sagen könnt, welche Lösung ihr uns Kunden anbieten wollt?!?

Eine eigene Lösung hättet ihr auch lange vor GooglePay uns bereits anbieten können.

Ich bin da vollkommen der gleichen Meinung wie Hans-Peter.
Wenn ihr uns nicht GooglePay anbietet, werde ich die Bank wechseln. Die Zeiten, dass die Banken den Takt vorgeben und der Kunde nur fressen darf sind vorbei.

Also letzte Chance an Euch liebes Social Media Team, nehmt diese Aussagen von hier und werdet bei Euren Chefs damit vorstellig.
Aufwachen!!!

Der moderne Kunde möchte gehört werden und will modern bezahlen. Und dazu gehört auf Android Seite einfach nur GooglePay und keine Insellösung, die dann wieder nicht auf allen Geräten (z.B. Smartwatches) funktioniert.

Daher hier noch einmal die Kurzfassung für Management:
GooglePay!!!
GooglePay!!!
GooglePay!!!

Verstanden?


paxone

26.03.2019

Ihr könnt natürlich auch gern direkt Apple-Partner bei der AppleCard werden. Das wäre doch auch was.... ;-)


Fred

26.03.2019

Hallo ING,

was sagen die für den Apple-Pay-Start relevanten Persönlichkeiten bei euch eigentlich, wenn sie mit den Negativkommentaren von hier konfrontiert werden?

Sollt ihr vom Social-Media-Team uns einfach vertrösten oder bekommen die das gar nicht erst mit, welcher Unmut hier inzwischen herrscht?


LeChuck

26.03.2019

Also das ganze Gejammer wird langsam unerträglich.

1. Apple pay kommt dieses Jahr - mehr Infos gibt es nicht, also fragt nicht dauernd.

2. Google Pay funktioniert schon lange über den cleveren Weg der Paypal Benutzung - da haben Google & PayPal allen Banken in Deutschland gezeigt wo es lang geht.
Die Buchung von PayPal ist innerhalb 2 Tagen auf meiner ING Karte und Finanzguru kategorisiert perfekt automatisch anhand des Verwendungszwecks - besser geht es nicht.

Die Aussage:
"Google Pay. Stand heute ist allerdings noch nicht sicher, dass es dies auch werden wird"
gibt mir jedoch zu denken, wer bei der ING den Kurs vorgibt - hinsichtlich Einsatz moderner Zahlungsmethoden scheint da noch Nachholbedarf zu bestehen ... aber Internet ist ja Neuland für uns ;)


Lutz

26.03.2019

Ich würde mich auch über Apple Pay sehr freuen, warte schon lange darauf.


ING

26.03.2019

Hallo Nase, schade, dass Ihnen unsere Antworten nicht gefallen. Sie haben Recht: Z.B. in Bezug auf den Starttermin von Apple Pay können wir aktuell leider tatsächlich noch keine konkrete Aussage treffen - außer das es auf jeden Fall in 2019 losgeht. Dennoch versuchen wir auf dieser Plattform alle Fragen unserer Leser zu beantworten. Auch wenn sich die Antworten sicher hier und da wiederholen oder keine 100%ige Lösung bieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dom

26.03.2019

Hallo ING Team,

Ihr macht bisher vieles vieles richtig,
wenn Ihr jetzt endlich noch AppePay launched, dann kommt keiner mehr an der ING vorbei.

#proApplePay


andreas maier

26.03.2019

Liebe ING, beeilt euch lieber mit Apple Pay sonst werdet ihr noch von der Apple Card überholt/überrollt ;)


Schulz

26.03.2019

Nach den spannenden Ankündigungen von Apple gestern hatte ich gehofft, dass wenigstens Ing sich mal bewegt - aber wieder nüscht. Schaaaaade!


GNI

26.03.2019

Liebe Leute,

nach meinem Wissen sollte Apple Pay im September 2019 zur Verfügung stehen, sofern alles glatt läuft. Tut es aber nie, daher ist Oktober wohl wahrscheinlicher.

Für Android wird aller Wahrscheinlichkeit nach an einer eigenen Lösung gebastelt.

Ich kann mich auch irren, also alle Angaben ohne Gewähr!


Dumbo

26.03.2019

"Google Pay. Stand heute ist allerdings noch nicht sicher, dass es dies auch werden wird".
Ja hockt ihr seit Juni letzten Jahres nur dumm rum oder was? Wie kann man jetzt noch nicht wissen, ob man den gescheiten Weg über Google Pay geht, oder eine Insellösung baut und dabei Kunden noch mehr Kunden verliert?


Nase

26.03.2019

Hey, ihr Penner von der ING: Wenn ihr nix zu sagen habt, dann sagt besser nix, anstatt hier Bot zu spielen.


Anonymer Kommentar

25.03.2019

Warten wir mal ab was die heutige Apple Keynote mit sich bringt. ;) ich denke morgen wissen wir mehr!


ING

25.03.2019

Hallo zusammen, Apple Pay kommt auf jeden Fall noch dieses Jahr, und auch sicherlich nicht erst Ende 2019. Einen konkreteren Termin können wir Ihnen heute aber leider noch nicht mitteilen. Danke für Ihre Geduld und viele Grüße. Ihr Social Media Team


ING

25.03.2019

Hallo Hans-Peter, natürlich beschäftigen sich unsere Kollegen aus mit Google Pay. Stand heute ist allerdings noch nicht sicher, dass es dies auch werden wird. Daher können wir Ihnen noch keine sichere Auskunft dazu geben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

25.03.2019

Hallo Bastian, es kann immer mal vorkommen, dass die Kontaktlos-Zahlungen nicht funktioniert, wenn die Karte zu oft kontaktlos eingesetzt wurde. Unabhängig vom Betrag. Wenn Sie das nächste Mal bezahlen, stecken Sie die Karte einfach ins Lesegerät. Oder heben Sie damit am Geldautomaten ab. Danach sollte die kontaktlose Zahlung wieder reibungslos klappen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Raffael

24.03.2019

Wann kommt endlich ApplePay? Gebt doch bitte endlich einen Monat bekannt, wenigstens ein Quartal!


Ardic Yagmur

24.03.2019

Bitte Bitte, das Apple Pay Verfahren schon dieses Jahr für uns bereitstellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ardic Y.


Daniel

23.03.2019

Ich hoffe Apple Pay kommt dieses Jahr noch. Ansonsten such ich mir eine neue Bank.


Karsten

22.03.2019

@Pilot Zum kontaktlosen Bezahlen und allgemein zum Bezahlen solltest du auch eigentlich die VISA-Karte nutzen. Die Girocard ist nur als Fallback gedacht, für Händler die nicht mit der Zeit gehen, unterstützt daher auch kein kontaktloses Bezahlen.


Hans-Peter

22.03.2019

Diese Hinhaltetaktik bei Android ist noch viel schlimmer als das ewige Ausweichen bei Terminsituation.

Sagt doch einfach ganz klar, ob es GooglePay oder eine eigene Bastelllösung wird!

Ein bisschen warten auf GooglePay kann ich ja, aber auf eine eigene Android Lösung habe ich einfach keine Lust. Falls es das werden sollte, sagt es gleich, dann kann ich wenigstens anfangen mir eine andere Bank suchen.


Bastian

22.03.2019

Hab auch das Problem dass die Girocard plötzlich selbst bei kleinstbeträgen von 4,10 die pin will. Scheint ein aktuelles Problem der ing zu sein. Nimmt man die Visa geht es wie es soll. Nicht wundern. Ist halt die ing. Man darf dankbar sein dass es wenigstens so klappt wie es klappt und die Erwartungen (z.b Apple Pay oder NFC Bezahlung) muss man auf 0 setzen. Dann kommt man mit der Bank schon klar. Sind halt im IT Sektor offenbar nicht gut aufgestellt.


ING

22.03.2019

Hallo Pilot, bitte rufen Sie doch einmal kurz zur Klärung unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 an - sie können Ihnen bestimmt schnell weiterhelfen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jim

22.03.2019

@Pilot
Das Problem habe ich auch. Die ING wird dir sagen du sollst es einfach normal versuchen (Karte rein, Pin eingeben) wird aber auch nicht funktionieren.
Oder das Social Media Team wird dir folgendes antworten:
Lieber Pilot,
unser Team arbeitet daran. Genaue Details zum Livegang werden gerade erarbeitet. Sie können sich aber sicher sein, dass wir informieren werden, sobald es etwas Neues gibt.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team

VG Jim


Bastian

22.03.2019

Ich weiß gar nicht warum die Google Pay Nutzer so jammern. Hinterlegt von ING das Konto oder die Visa und fertig ist die Google Pay Methode.


Pilot

21.03.2019

Das kontaktlose Bezahlen funktioniert mit meiner neuen Girocard nicht!
Nur mit PIN Eingabe!


TheodorH

21.03.2019

Ich bin erstaunt, dass es so viele hier immer noch nicht begriffen haben. Das Social Media Team, genauso wie alle Bank-Mitarbeiter, haben einen Maulkorb, was Informationen zu Apple Pay angeht. Sie werden euch deshalb auch keine näheren Informationen oder Release-Zeiträume nennen, es sei denn dieser steht unmittelbar bevor.
Die verlässlichsten Informationen bekommt man derzeit nur von Bankern direkt, und diese wurden hier schon veröffentlicht.
Natürlich sind das keine offiziellen Statements und alles immer mit Vorsicht zu genießen. Aber sie sind wenigstens mal konkrete Aussagen.

Einführung Apple Pay zwischen September und November 2019!

Ich persönlich tippe auf Ende Oktober. Alles ohne Gewähr!


ING

21.03.2019

Hallo Franz, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Leider können wir Ihnen aktuell noch keinen konkreten Termin nennen. Genaue Details zum Livegang werden gerade erarbeitet. Sie können sich aber sicher sein, dass wir informieren werden, sobald es etwas Neues gibt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

21.03.2019

Hallo Franz, die Details zum Livegang erarbeiten wir gerade. Wir werden unsere Kunden natürlich sofort informieren, sobald ein genauer Einführungstermin feststeht. Dies wird sicherlich nicht erst Ende 2019 sein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

21.03.2019

Hallo Thomas, wir werden natürlich allen unseren Kunden eine Möglichkeit bieten, mit dem Smartphone mobil zu bezahlen. Wann und wie das dann im Detail aussieht, können wir Ihnen momentan noch nicht sagen. Haben Sie bitte noch etwas Geduld. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

21.03.2019

Hallo Stefan D., das Auslandseinsatzentgelt gibt es schon nahezu immer. Alternativ zur Abhebung mit der VISA Card können Sie auch Ihre girocard nutzen: Damit fällt ein Entgelt in Höhe von 5€ an. Bitte beachten Sie auch, dass bei der Abhebung der Geldautomatenbetreiber ein separates Entgelt berechnen kann. Dieses wird Ihnen aber vorher angezeigt und Sie können den Vorgang dann noch abbrechen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Franz

21.03.2019

Hallo ING,

nachdem ich einige Kommentare gelesen habe, muss ich erstmal ein Lob für euren tollen Service aussprechen, da ich einen sehr guten Service von euch nutze und dafür nichts bezahlen muss wie bei anderen Banken. Hierfür erstmal ein Dankeschön, da dies in der heutigen Zeit in meinen Augen nicht selbstverständlich ist. Natürlich warte ich wie viele andere Kunden auf Apple Pay. Ich weiß auch, dass solche Implementierungen Zeit benötigen, dennoch würde ich mich freuen von Ihnen eine grobe Einschätzung zu hören, bis wann man mit dem Dienst rechnen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Franz


Thomas

21.03.2019

Hallo liebe ING.
Jetzt kommt also plötzlich Apple Pay. Aber was ist mit Google Play? Ihr wisst schon, dass es DEUTLICH mehr Google Pay User gibt als Apple User


Stefan D.

20.03.2019

Seit wann muss man eigentlich 1,75% Gebühren bezahlen wenn im Nicht-EU Ausland an einem Geldautomaten Geld abgeholt wird?


Martin Wolter

20.03.2019

Habe heute die 100 € Eröffnungsprämie Von der gelben Alternative mit dem c bekommen. Apple Pay funktioniert so für mich schon in der Praxis seit Monaten. An einem Wechsel weg von der ING würde ich zur Zeit nicht denken, Aber die schon ulkig, wenn man sieht, welche Macht Banken einst hatten. Heute diktiert de aber die schon ulkig, wenn ich mal überlegt, welche macht die Banken eins Karten. Heute diktiert der Kunde ein Atück weit mit.


ING

20.03.2019

Hallo KarstenS, bitte haben Sie noch etwas Geduld: Unsere Kollegen arbeiten bereits intensiv an der Thematik HBCI/Finanzsoftware, wir werden rechtzeitig dazu weitere Informationen veröffentlichen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


KarstenS

20.03.2019

@Bastian
Wenn es so einfach wäre, gäbe es das Gemecker nicht. Schau mal etwas genauer hin wenn du auf der ING Seite eingeloggt bist. Bei der Übersicht, was mit welchem Verifizierungsverfahren geht, taucht HBCI nur bei iTan auf. Mobile TAN geht dafür nicht!


Bennyleaks

19.03.2019

Hallo zusammen,

der Flurfunk in Frankfurt berichtet von einem Start von Apple Pay bei der ING zwischen Ende Q3 und Mitte Q4, also zwischen September und November.
Wünschenswert für Apple wäre wahrscheinlich eine Einführung vor der großen Keynote im September (mehr europäische Banken mit Apple Pay = schönere Statistiken). Realistisch ist eine Einführung aber erst danach. Wird der Start von ApplePay mit einer Insellösung der ING für Zahlungen mit Android parallesiert, gibt es hier unnötige Abhängigkeiten und der Start ist absolut ungewiss. Letzteres ist auch meine Vermutung für die furchtbar schwammigen Aussagen der ING bisher.

Ich persönlich bleibe geduldig, finde die Trägheit der Bank allerdings echt "sparkassig". Schade um den mühsam aufgebauten guten Ruf.


Janik

19.03.2019

Ich find es teilweise schon wirklich dreist mit welcher vorwurfsvollen und unverschämten Art hier Kunden ein Unternehmen ansprechen nur weil zum aktuellen Zeitpunkt und aus welchen strategischen Gründen auch immer kein genauer Termin für die Einführung von Apple Pay genannt werden kann.
Ich freue mich, wenn es zeitnah passiert und es wird mit Sicherheit auch direkt kommuniziert sobald alle Vorkehrungen und Verträge beschlossen wurden. Wer weiß schon, welche genauen vertraglichen Prozesse hinter so einer Einführung hängen, auf die auch das Unternehmen ING keinen Einfluss nehmen kann. Leute beruhigt euch mal wieder.


Paula

19.03.2019

Bin ebenfalls etwas erstaunt von der ING, dass Apple Pay so ein Akt zu sein scheint. Nachdem ich vor einer Woche unerwartete und daher ärgerliche Auslandsgebühren durch Girocard-Zahlung in Dänemark auf dem Kontoauszug gesehen habe, habe ich nun doch ein Konto bei der Konkurrenz eröffnet, wo sowohl besagte Gebühren entfallen als auch Apple Pay problemlos funktioniert. Ich hoffe, dass mir ein Komplett-Umzug weg von der ING erspart bleibt.


Bastian

18.03.2019

@Robert stell dir online dein Verfahren von itan auf mtan um und lass dir die Codes auf dein Handy schicken. Fertig. Mtan besteht weiterhin.


Matlen

18.03.2019

@ING: Dann eklärt uns doch bitte mal, WARUM ihr uns nicht einfach mal sagen könnt: "An diesem und jenem arbeiten wir gerade," "XY ist noch ein Problem", "Wir müssen noch auf Z warten". Transparenz ist eine Tugend, die Verständnis schafft. Ihr habt den Start bewusst verschlafen, warum ist es da zuviel Verlangt, seinen Kunden etwas Wertschätzung entgegen zu bringen, indem man ihnen sagt, was los ist? Dann würdet ihr sicherlich auch weniger genervte Kommentare lesen, selbst wenn ihr keine konkrete Aussage zu Terminen macht. Was die Leute hier mehr nervt als dass es kein Apple Pay gibt, ist einfach bloß, dass niemand ehrlich zu uns ist.

Was glaubt ihr warum unter so vielen deutschen Straßenschildern hinweise wie "Lärmschutz" oder "Straßenschäden" stehen? Gültig ist eine Geschwindigkeitsbeschränkung auch ohne diese Zusatz, aber man weiß, dass die Bereitschaft eine Vorschrift zu akzeptieren sich mehr als verdoppelt, wenn der Adressat den Sinn dahinter versteht.


FriedelXt

18.03.2019

Hallo Team,
Sie könnten uns wartenden erklären was denn so lange dauert.
Kann man sich nicht auf einen Erscheinungstermin einigen? (Warum?)
Gibt es Schwierigkeiten bei der Softwareintegration? (Warum?)
Hat Apple einen Termin vorgegeben und verboten den zu kommunizieren? (Warum?)


ING

18.03.2019

Hallo Hannes, wir verstehen doch gut, dass Sie - genau wie viele andere Kunden, etwas anderes von uns hören (lesen) möchten. Aber wir können wirklich nichts anderes tun, als immer wieder um Geduld zu bitten. Alles Notwendige wird erarbeitet, damit wir den Starttermin bekanntgeben können. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Weberling

18.03.2019

Wirds bald mal was mit dem Apple Pay? Ich kann das "wir sind dran" bald nicht mehr hören. Mal machen statt rausschieben! 1. Quartal 2019 ist ja schon spät genug, was versteht ihr denn unter im Laufe des Jahres??


Hannes

18.03.2019

Liebe ING,

Ist das jetzt euer Ernst? Wird jetzt jede Frage mit:
Lieber Kunde, wir haben keine Ahnung, unsere Kollegen sind dran, Geduld, sobald wir mehr wissen, melden wir uns wieder.... beantwortet?
Das ist doch langsam lächerlich.
Ist das dieses agile Arbeiten von dem man bei der ING spricht?
LG
Hannes


ING

18.03.2019

Hallo Robert, genau wie Sie fragen uns viele Kunden, wie es mit dem Thema HBCI/Finanzsoftware genau weitergeht. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld: Unsere Kollegen beschäftigen sich schon intensiv mit der Thematik, wir werden dazu auf jeden Fall rechtzeitig weitere Informationen veröffentlichen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Robert

18.03.2019

Vorweg mal vielen Dank für ein kostenloses Konto, eine super funktionierende App und schnelle Überweisungen!!!
Bin genau aus den Gründen damals zur ING gewechselt. Genau aus den Gründen werde ich weiterhin bei der ING bleiben. Es gibt, meiner Meinung nach, aktuell keine besser aufgestellte Online-Bank. Dass Apple-Pay auch bald kommt, freut mich. (und dass ich jetzt noch etwas warten muss ist kein Weltuntergang, ob ich meine VISA Karte oder mein Smartphone auf das Kartenlesegerät lege ist vollkommen schnuppe - ich zahle damit elektronisch und bin nicht auf Bargeld angewiesen!)

Was ich eher anzumerken habe, ich verwende eine Finanzsoftware (einfach aus dem Grund weil ich nicht nur ein Konto habe). Leider ist die ING die einzige Bank die kein anderes Verfahren außer iTan zulässt. In Ihrem Beitrag "Adios iTan" haben Sie gesagt, "Führen Sie Ihr Girokonto mit einer Finanzsoftware (HBCI), geben Sie uns bitte noch etwas Zeit."
Die alte iTan Liste wird ja zum 14.09. abgelöst. Kann ich ab dann das ING Konto nicht mehr mit meine Finanzsoftware verwenden, oder wird bis dahin Drittanbietern die Bestätigung per Baning-to-go ermöglicht ?


ING

18.03.2019

Hallo @Dennis aus Hürth, nein - die Antworten fertigt kein Bot, das machen schon noch Menschen aus Fleisch und Blut. Wir können verstehen, dass Sie unzufrieden sind - aber wir können Ihnen unverändert noch nicht mitteilen, wann genau Apple Pay in diesem Jahr startet. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

18.03.2019

Hallo OK, noch wissen wir nicht, wann genau es in diesem Jahr mit dem mobilen Bezahlen mit dem Smartphone bei uns losgeht. Bitte haben Sie noch Geduld - sobald der Termin feststeht, werden wir unsere Kunden sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

18.03.2019

Also die Leute, die hier für comdirect werben, werden noch dumm aus der wäsche gucken. Da habt ihr vielleicht Apple Pay, aber dafür keinen Überblick mehr über euer Konto. Das Online-Banking fällt regelmäßig aus und umsätze werden frühestens einen Tag später angezeigt. Nix mit Echtzeit wie bei der ING.

Verstehen tu ich das galamer trotzdem nicht. Technisch ist die Einführung geradezu lächerlich einfach und ihr von der ING redet von Geld, das es euch kosten würde. Da hört mal auf jedem Neukunden 70 Euro zu schenken, was sich über Jahre nicht armotisiert, und Apple Pay wäre ganz schnell Bezahlt. Auch wenn so Beträge für eine Bank eh lächerlich sind.


Billy

18.03.2019

Hallo. Ing.

Sie antworteten mit

„noch wissen wir nicht, wann genau in diesem Jahr Apple Pay bei uns startet. Es wird mit Sicherheit aber nicht erst Ende des Jahres sein ;-)“

Sie können nicht beide Aussagen gleichzeitig tätigen. Das ist nicht logisch. Wenn sie nicht wissen wann Apple Pay dieses Jahr kommt, erzählen sie entweder mit dem zweiten Satz die Unwahrheit. Oder sie tätigen letztere Aussage, weil sie es wissen. Dann erzählen sie mit der ersten Aussage die Unwahrheit.

Nur mal so am Rande ;)


Billy

18.03.2019

Hey, Dennis.

Demokratie heißt anderer Leute Meinung aushalten können. Oder bist du kein Demokrat?


Arnold

17.03.2019

Apple Pay von ING Niederlanden ist schön in die luft. Aus Erfahrung weis ich das ING in Deutschland ein halbes bis ein Jahr zurück liegt in Verbesserungen in der App. Also etwas Geduld.


OK

17.03.2019

Eine Erwartungshaltung war eigentlich „bis Ende 2018“, wie bei andere Banken auch. Jetzt warte ich auf Lebenszeichen der ING. Keine Webseite die informiert, keine Termine. Das wirkt nicht so, als ob das Thema wirklich ernst genommen wird und Priorität hat, sondern eher nach hinhalten.
Hab mir als Deadline Ende Q1 gesetzt. Muss ich mir halt in zwei Wochen noch ein N26 Konto klicken. Schade.


Tolga

16.03.2019

Bitte so schnell wie möglich Apple Pay einführen liebe Ing.
Es ist nun mal die Zukunft und desto schneller wir (ING Kunden) dabei sind umso besser.


Mick

16.03.2019

Lieber Dennis, was hat das mit hirnrissigkeit ander Kunden zutun? Hier wird nur der Unmut der DiBa Kunden wiedergespiegelt.


Bastian

15.03.2019

Lieber "der unwissende", die MasterCard der N26 ist ebenfalls eine Debit Karte. Der Apple Pay Vorgang wird sofort vom Konto verbucht und angezeigt. Mit Debit Karten hat Apple Pay keine Probleme, somit auch nicht mit der Debit Visa der ING. Der Hund liegt woanders begraben


Dennis aus Hürth

15.03.2019

Lieber Dennis, Deutschland ist ein Land, wo jeder zum Glück seine Meinung frei äußern kann. Genau das passiert auch hier. Wenn du andere Kommentare als Spam bezeichnest, dann könnte man es ganau so mit deinem meinen. Daher solltest du es dann auch lasser oder wie? Lesen und kommentieren ist eine der Kernfunktionen eines Forums. Und zurück zum Thema, warum hier die Leute in der Mehrheit so aufgeregt sind. Du würdest dich auch nicht zufriedengeben, wenn dein Arbeit- bzw. geldgeber einfach meinen würde, ja klar werde ich dich bezahlen, aber irgendwann in 2019 vielleicht. In Zeiten starker Konkurenz ist das Verhalten der ING ein No-go und einfach nur armselig. Abgesehen davon, dass die Antworten in diesem Kanal eh von einem KI Bot wahrscheinlich erledigt werden. Daher lass die Leute schreiben und wenn es dir nicht passt, lies es einfach nicht.


Dennis

15.03.2019

Boah Leute ey,

so wie sich das hier teilweise liest scheint eure ganze Existenz von Apple Pay abzuhängen. Habt ihr nix anderes in eurem Leben womit ihr euch beschäftigen könnt? Genau so hirnrissigen ist es, dass jeder immer wieder meint nachfragen zu müssen wann es denn soweit sei. Seit ihr alle zu bequem ein paar Kommentare zu lesen? Eure unerbittliche Nachfragerei wird den Prozess ebenso wenig beschleunigen wie die Drohung des Wechsels.

Ja, sicherlich wäre es wünschenswert gewesen Apple Pay zum Start schon zu haben, ich selber werde es auch nutzen. Ich komme aus dem IT-Sektor und habe lieber eine ordentlich eingeführte und ausreichend getestete Funktion zur Verfügung als einen Schnellschuss der im Nachhinein fehlerbehaftet ist. Das lässt sich auf Banken 1:1 übertragen, gerade hier sollte der Kunde eher Wert auf Qualität als auf Geschwindigkeit legen.

Ihr werdet Apple Pay bekommen, aber bis dahin geduldet euch doch einfach oder wechselt von mir aus, aber spamt hier die die Kommentare voll!

Danke!


FER

14.03.2019

Ich hoffe sehr, dass ING schnell beim Thema Apple Pay nachzieht. Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran! Also wieso hier nicht auch ? Bitte so schnell wie möglich umsetzen


Fehler im Forum

14.03.2019

Sehr geehrtes Social Media Team,

Ich freue mich sehr, dass ApplePay noch in diesem Jahr eingeführt wird!

Vielmals möchte ich mich für das ironische Kommentar entschuldigen. Es war ein Versehen, dass dies mit dem Nutzernamen 'ING' abgesendet wurde. Mir ist bewusst, dass es schwierig nachzuvollziehen ist wie ING im Namensfeld landet. (neuer Tab & Ing+Autofill & Enter um die Standart ING Seite zu öffnen!) Ich versichere Ihnen, dass dies keine Absicht war. Ich hatte mich bereits gegen den Post entschieden obwohl das Captcha schon ausgefüllt war, das Namensfeld war noch leer.

Natürlich bin ich schockiert, dass so etwas überhaupt möglich ist. Nutzer sollten natürlich unmöglich mit 'ING' posten können.

Ich bin sehr dankbar, dass Sie das Kommentar postwendend gelöscht haben. Ich hoffe, dass es niemand ernst genommen hat. Glücklicher Weise war es sehr offensichtlich ironisch formuliert. Es ist mir zu tiefst unangenehm.


ING

14.03.2019

Hallo Kommentator 'ING', sicher wundern Sie sich, wo Ihr Kommentar geblieben ist. Wir haben uns entschieden, ihn nicht zu veröffentlichen - da der Kommentar in unserem Namen von Ihnen eingestellt wurde. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Elbflorenzer

14.03.2019

Wurdet ihr gehackt oder hat der Praktikant getrunken ??

"Wir sind guter Dinge unseren Kunden ApplePay als Bezahloption Mitte Februar 2020 anbieten zu können. Es ist also nicht Ende des Jahres 2019."


Jörgel

14.03.2019

Liebes ING Team,
Ich kann euch mit Sicherheit sagen, dass ich von euch zu einer anderen Bank wechseln werde. Gerade bereite ich alle Details vor, genaueres kann ich euch nicht sagen. Aber es wird mit Sicherheit nicht erst Ende des Jahres sein.
Euer Jörgel


ING

14.03.2019

Hallo der_inside_a, noch wissen wir nicht, wann genau in diesem Jahr Apple Pay bei uns startet. Es wird mit Sicherheit aber nicht erst Ende des Jahres sein ;-) Sobald der exakte Termin feststeht, werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


MR79

14.03.2019

Wenn es doch nur Details sind warum dauert es dann so lange?
Man hat ja wirklich für vieles Verständnis.
Und auch viel Geduld weil ihr echt eine spitzen Bank seit.

Aber das nichtmal ein angelachter Termin Q2/Q3/Q4 genannt wird ist schon echt peinlich.


der_inside_a

14.03.2019

Starttermin Apple Pay bei ING Deutschland zwischen 22. September und 30. November 2019.
Kein offizielles Statement der ING, nur Buschfunk in FFM.


ING

14.03.2019

Hallo 0815/4711, natürlich werden die Kommentare/Anmerkungen zum Thema Mobile Payment bei uns von den zuständigen Kollegen gelesen und diskutiert. Details zum Livegang von Apple Pay sind derzeit in Klärung. Wir bitten Sie und viele andere Kunden unverändert um Geduld: Sobald feststeht, wann es mit Apple Pay in diesem Jahr losgeht, werden wir sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Elbflorenzer

14.03.2019

Genau so ist es, schau mal auf deine Karte, dort steht sogar Credit ;) so wird sie nämlich trotz "zeitnaher" Abbuchung bezeichnet.
Also diese Theorie stimmt definitiv nicht.
Vor allem sehe ich das direkte, schnelle Abbuchen gerade als Vorteil bei der ING an! in Verbindung mit der möglichen sofort Push Benachrichtigung ist es gerade ideal um so immer die Übersicht zu behalten.

Für andere Ausgaben, die ggf. teurer sind und wo man ein anderes Zahlungsziel hat, kann man ja auch eine Alternativkarte verwenden.

Ich wage nun trotz des Apple Pay Rückstands den Wechsel von der Sparkasse... in der leisen Hoffnung das es einfach an Apple liegt und wir auch wirklich bald, in der ersten Jahreshälfte noch positiv überrascht werden.

Bis dahin muss leider improvisiert werden...

also liebe ING, verspielt nicht Euren positiven Eindruck komplett und seht zu das es wirklich schnell & bald was wird !

die Leute sind heute was sowas angeht gefühlt nachtragender...


0815/4711

14.03.2019

Zunächst mal Danke an das Social Media-Team, dass ihr armen Socken hier so geduldig die schlechte Informationspolitik Eures Arbeitgebers weitergebt. Ihr könnt ja nichts dafür.

Mich würde aber mal interessieren, ob der Unmut vieler Kunden den Entscheidern wirklich bekannt/bewusst ist. Könnt Ihr dazu was sagen?

Dass viele Kunden enttäuscht sind, wenn eine der ehemals innovativsten Banken nicht nur den Start von Apple Pay verpennt, sondern auch Monate danach noch keinen Starttermin nennen kann, ist kein Wunder. Die Bank wechseln ist halt heute keine große Sache mehr - davon hat die ING lange profitiert, jetzt könnte es ein Bumerang werden.


MR79

14.03.2019

@Der unwissende
Das ist nicht korrekt.
Die virtuelle Mastercard der Deutschen Bank ist gen au wie die VISA der ING eine Debitkarte und wird ebenfalls direkt vom Konto abgebucht.

Daran kann es nicht liegen.

Ich tippe auf den 01.06.2019


Der unwissende

14.03.2019

Ich vermute einer der großen Bausteine wird einfach die Einbindung der Kredit(debit)Karte sein. Zwar ist es eine VISA, die Buchung erfolgt aber sofort auf dem hauptkonto und daher keine richtige „Visa“ (30 Tage Zahlungsfrist).
Die Comdirect im Gegensatz hat ja eine richtige, vom Girokonto losgelöst, Kreditkarte.
Das gleiche „Problem“ haben die SPK auch, diese sind mit APPLE in Gesprächen und suchen an einer Lösung um die EC Karte (Debit) einzubinden. Das Girokonto ist ja ein deutsches Phänomen.

Die Amtworten von ING sind nicht zufriedestellend - aber Apple legt nunmal einen Maulkorb an! Es gibt boon - nutzt das als Notlösung - so wie ich.

Und ja - ich warte auch ungeduldig - aber möchte dann doch eher meine Debitkarte ins ApplePay SYstem einbinden.

das ist lediglich meine private und individuelle Meinung


Danny

14.03.2019

@Thorsten
Das habe ich auch schon von mehreren Leuten gehört die bei der ING angerufen haben.


Jules

14.03.2019

Ich gebe euch noch bis Juni für Apple Pay. Ansonsten bin ich weg. Is ja echtn Witz.


J.

14.03.2019

Es Kann doch nicht sein, dass die ING apple pay immer noch nicht stellt.
Ich habe bereits ein weiteres Konto bei der Comdirect eröffnet. Wenn es so weiter geht wird das meine neue Hauptbank...


Tamara

14.03.2019

Als Science-Fiction werden normalerweise Dinge bezeichnet, von denen Menschen träumen, die aber noch nicht machbar sind. Mobile Payment ist aber etwas, von dem die Menschen träumen und das von dieser Bank aus reiner Mutlosigkeit nicht gemacht wird. Weil man sich lieber hinterherschleifen lässt, statt mal selber voran zu gehen. Das sind sie, die beim Henne-Ei-Problem immer auf die Henne warten, während Andere die ersten Eier ausbrüten.


Adamski

13.03.2019

Ja, richtig schade! Zum ersten Mal bin ich etwas enttäuscht von der Ing. da habt ihr etwas geschlafen mit der Einführung von ApplePay... und jetzt keine konkreten Aussagen? Schade!


Yvonne

13.03.2019

Wir können ja alle unsere Wetten abgeben... ich schätze es wird der 15. September 2019 werden. Das gilt dann noch als „nicht Ende des Jahre“ und alle sind doch zufrieden.
Was schätzen andere so?


ING

13.03.2019

Hallo Thorsten diesen Termin können wir leider nicht bestätigen. Die Kollegen bereiten gerade die Details für den Livegang vor - sobald wir Genaueres wissen, informieren wir Sie natürlich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thorsten

12.03.2019

Laut Kundenservice am Telefon soll Apple Pay im Herbst kommen.


T.B

12.03.2019

Eure Sorgen möchte ich habe. Die Ing ist eine Top Bank Das positive dieser Bank wird bei diesen Apple endlos Diskisonen total vergessen. Warum wechselt ihr nicht einfach wenn euch was nicht passt , aber wahrscheinlich kommen dann andere Probleme :) bekomme kein Dispo , Geld abheben kostet Geld alles bla bla bla . Sehr mal die Vorteile dieser Bank , alles andere kommt ;)


Matthias

12.03.2019

„...aber es wird sicherlich nicht erst Ende des Jahres werden.“ was bedeutet für euch Ende des Jahres? 31.12.? Monat Dezember? Q4?
Die Einführung von Mobile Payment ist bei der ING ein reines Desaster. Seit 3 Monaten die gleichen leeren Phrasen... Mit einer „agilen“ Bank hat das nichts zu tun.
Kann allen nur die comdirect empfehlen.


Stephan

12.03.2019

"... und werden über unsere Lösungen zum Mobile Payment informieren ..."
Wo wird das sein, hier auf dieser Seite?

Das Apple-Pay nach Deutschland kommt. --> Stand nicht hier.
Das ING nicht dabei ist. --> Stand nicht hier.
Das ING später dabei ist --> Stand zuerst in der BILD
Das ING bei den Banken Ende März Anfang April nicht dabei ist --> ???

Ich warte trotzdem :-)
Stephan


Franziska

12.03.2019

Hallo ING,
ich bin schon seit weit über 10 Jahren Kunde bei euch, weil ihr immer ein sehr gutes Angebot hattet. Das ihr aber 4 Monate nach dem Start von Apple pay immer noch nicht dabei seid, ist aus meiner Sicht ein Armutszeugnis. Wenn es wenigstens ein Datum gäbe, könnte ich abwägen ob es lohnt zu warten, aber einfach nur zu sagen "wir informieren wenn es so weit ist" ist echt peinlich, gibt es keinen Projektplan, da muss es doch ein Zieldatum geben.
Ich warte nicht länger und wechsle nun zu Comdirect, schade eigentlich.


ING

12.03.2019

Hallo Pat, wir bereiten die Details zum Livegang gerade vor und werden über unsere Lösungen zum Mobile Payment informieren, sobald es geht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Pat

12.03.2019

Wo bleibt denn nun endlich Apple bzw. Google Pay?


Martin

12.03.2019

Hallo Zusammen,

wenn ihr unbedingt Apple Pay/ Google Pay etc. jetzt möchtet macht euch ein Wirecard Boon account bei dem man virtuelle Kreditkarten für das mobile bezahlen mit Apple Pay / Google Pay nutzen kann.


Kommunikationskatastrophe

12.03.2019

Liebes Social Media Team, spart Euch doch einfach die monotonen Antworten auf die Beschwerden wegen Apple Pay. Statt wie eine tibetanische Gebetsmühle zu betonen, man werde den Startzeitpunkt rechtzeitig bekannt geben, kümmert Euch um KONKRETE Aussagen. Fragt bei Euren Chefs und Vorständen nach, um ENDLICH verlässliche Aussagen treffen zu können. Nervt sie so lange, bis sie Euch endlich was konkretes mitteilen. Sonst nerven Euch die Kunden oder gehen zu anderen Banken...


Stefan M. R. Hofmann

12.03.2019

Das Versprechen 2019 noch Apple Pay einzuführen wankt bereits, nur noch gut 9,5 Monate Zeit...


Jörg

11.03.2019

Anstatt zu schreiben warum das ganze ach so unattraktiv wäre, sollten sie lieber ihre Kunden fragen ob sie es nutzen möchten oder nicht. Ich würde es gerne nutzen


Kai

11.03.2019

Meine Mutter ist bei der Sparkasse und hat Apple Pay. Armutszeugnis für die ING Diba, es immer noch nicht hinzukriegen


Felix

11.03.2019

Halllo Ing,

ich bin seit heute Kunde der Comdirect bank. Habe nun über 2 Monate gewartet und gehofft, dass Apple Pay kommt. Jetzt bin ich weg. Die Kündigung ist schon per Fax raus. Schade...


Martina

11.03.2019

Das is ja super, @Dodo. Wenn sie bei der Sparkasse geblieben wären hätte sie garantiert Apple Pay gekriegt. lol


Bastian

10.03.2019

Das Versagen der ING auf diesem Sektor ist offensichtlich und kann nun auch nicht mehr zum Guten gewandelt werden. Die Verantwortlichen für den Fehlstart und die katastrophale Fehleinschätzung des Marktes für Apple Pay sind sicherlich noch auf dem Posten, wie es eben so ist bei einer Bank. Nun gilt es eben das Beste aus der Situation zu machen. Ein N26 Konto war schnell für alle Mitglieder der Familie eröffnet, kurz darauf die Karten da. Ein Dauerauftrag zur N26 bringt schnell die Funktionalität, die die ING nicht zu leisten bereit ist. Somit ist die Enttäuschung über die Politik der ING schnell vergessen. Als Lastenesel taugt die ING aktuell noch ganz gut. Im Bereich einer modernen Direktbank hat sie mehr von der aktuellen Sparkasse. Moderne Direktbanken ziehen ihr davon. Somit fährt man besser zweigleisig bis sich der Dinosaurier unter den Direktbanken bequemt Apple Pay einzuführen. Der Schaden am Image ist da. Verdient sogar. Aber kein Grund der Bank den Rücken zu kehren. Man weiß jetzt wie modern die Bank wirklich ist und kann damit arbeiten, bzw. Alternativen zur Überbrückung nutzen. Regt euch nicht auf, Leute. Die ING kann nicht anders, sie gehört inzwischen zu den unbeweglichen Dinos. Sucht euch eine moderne Alternative und genießt entspannt alle Vorteile.


Martin

10.03.2019

Nutze nun ebenfalls seit paar Wochen ein Comdirect Konto und der Kontowechsel hat sich gelohnt. Auch wenn mir ING wesentlich besser gefällt, Apple Pay möchte ich nicht mehr missen.

Ich brauch weder Handy noch meine Geldbörse. Einfach Uhr dran halten und bezahlen.

Schade das man solange braucht bei der ING.


Jens

10.03.2019

Ich bin gerade zur Comdirect gewechselt. Tschüß, Ing. Viel Glück mit dem Hinhalten der Kunden bei ApplePay. Die Ing hat es verschlafen.


Daniel B.

10.03.2019

Die ING macht fast alles richtig. Aber eben nur fast...
Das Zaudern um Mobiles Zahlen ist in der hochtechnisierten Welt von heute wirklich nicht das, was ich von einer jungen, modernen Bank erwarte...
Dazu kommen die Umsatzeinbußen durch PayPal. PayPal hat alles richtig gemacht. Die haben erkant, dass es genügend Leute gibt, welche mit GooglePay bezahlen wollen, aber nicht können, weil die Bank nicht mitspielt. Jetzt sieht die Bank von den Umsätzen halt gar nichts, diese teilen sich jetzt Google und PayPal. Selber Schuld...

Langfristig werde aber ich wohl auch wechseln müssen, denn der Umweg über PayPal funktioniert zwar gut, aber ich hätte gerne eine Lösung, bei der ich die Umsätze alle in meinem Online-Banking sehe...

Schade für die ING...


Apple Pay

10.03.2019

Dass die Deutschen ihr Bargeld lieben, dagegen stehen ja schon die Umfragezahlen von nur 5%. Es ändert sich auch was in Deutschland. Ich habe eine Apple watch seit Jahren, kann jetzt (allerdings nur über amex ) diese auch in Deutschland nutzen, toll! Auch die Sparkassen ziehen jetzt nach! Und die Ing muss auch umdenken....


Sofia Pa

09.03.2019

Als Direktbank sollte ING eine der ersten Banken gewesen sein, die Paypal einführt. Schade eigentlich, ein Grund für mich die Bank zu kündigen.

Da schaffen es die anderen Banken, die keine Direktbanken sind Paypal vom Anfang an einzuführen.. da hat wohl jemand eindeutig geschlafen.


Andreas

09.03.2019

Zitat des stellvertretenden Vorstandsvorsitzenden Bernd Geilen: "Wir sind hochmodern, was die Geschäftsabwicklung angeht." Es ist wirklich hoch frustrierend, dass ApplePay immer noch nicht im Einsatz ist und nach vielen Monaten der Konfrontation mit uns als Kunden immer noch kein konkretes Einführungsdatum genannt werden kann.


Ralf

09.03.2019

Amex - Payback geht mit Aplle pay ist kostenlos und einfach gut ohne wechsel.


Mike

08.03.2019

wann kommt Apple-Pay?
Müssen wir jetzt zur Comdirect wechseln, da ging das vom ersten Tag ?!


Julian

08.03.2019

Wir haben uns beim Gemeinschaftskonto für die Comdirect und eben gegen die ING entschieden, gerade wegen ApplePay.

ApplePay ist schon mega angenehm, die Karten und Bargeld nutzen wir überhaupt nicht mehr. Einfach 2x die Seitentaste betätigen, iPhone entsperrt sich per FaceID und startet sofort die Wallet App mit der hinterlegten Karte. iPhone ans Terminal halten und das wars, schon kann man gehen, keine PIN, keine Unterschrift, selbst bei höheren Beträgen von mehreren hundert Euro.


Dodo

08.03.2019

Da mache ich letztes Jahr noch Werbung für euch ...... DiBa und Apple Pay, mittlerweile nerven mich die Leute wann den endlich Apple Pay kommt. Ich habe draus gelernt und empfehle euch nicht mehr direkt weiter. Vor allem 2 davon sind richtig Sauer als ehemalige Sparkassen Kunden. Super gemacht DiBa


ING

08.03.2019

Hallo Michael, wir werden unseren Kunden im Laufe des Jahres die Möglichkeit geben, mit ihrem Android Smartphone kontaktlos zu bezahlen. Über die genaueren Infos werden wir noch informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

08.03.2019

Hallo Jörg, die Kollegen bereiten gerade die Details für die Einführung von Apple Pay in diesem Jahr vor. Wann genau das sein wird, werden wir noch kommunizieren - aber es wird sicherlich nicht erst Ende des Jahres werden. Viele Grüße, dein Social Media Team


Dieter

08.03.2019

Alle reden über die Sparkasse, aber niemand beachtet, dass die schon weiter ist. Auch wenn es eine schlechte eigene App (und kein Google Play) ist, gibt es dennoch schon die Möglichkeit für Android Nutzer.

Aus der 75€ Aktion bis Ende April schließe ich mal, dass Apple Pay/Google Play allerfrühstens im Mai kommt. Schade drum, aber was soll man zu so einer "agilen" Bank noch sagen.


Martin

07.03.2019

Apple Pay ist cool. Aber deshalb sauer und mit Kündigung drohen, weil die eigene Bank nicht direkt dabei ist? Lächerlich, wie ich finde. Wie seid ihr denn nur vorher ausgekommen!? Wer nicht warten möchte, soll einfach ein weiteres Konto bei einer der Banken eröffnen und / oder eine Amex bestellen, so wie ich - läuft. Probleme sind andere auf dieser Welt.


Michael

07.03.2019

Hallo,

was ist mit Google Pay??? Wann soll das kommen?


Joerg

07.03.2019

Liebe Diba, es wurde letztes Jahr angekündigt das Ihr ApplePay unterstüzt. Q1 ist bald um. Die Sparkasse hat jetzt erst angekündigt das es eine ApplePay unterstützung 2019 gibt. Ich habe also etwas Vorsprung. Ich hoffe das ihr schneller seit als die Sparkasse.
Gruß
Jörg


Jürgen

07.03.2019

Tja, da wechsel ich von der Alte Leute Bank Sparkasse zur ING und erzähle allen dass ich bald APPLE PAY benutze und darf jetzt lesen die Sparkasse macht auch bald APPLE PAY!
Fehlt nur noch dass Die Sparkasse vor euch startet.
Ihr vom Social Media Team könnt zwar nichts dafür, aber bitte, bitte leitet die Unzufriedenheit Eurer Kunden nach oben weiter! Riesen Managementfehler nicht von Anfang an dabei zu sein! Jetzt nicht den nächsten Fehler machen!


Julien A.

07.03.2019

Liebe Leute,

aus Bankenkreisen heißt es, dass Apple Pay bei der ING Deutschland (sehr sicher) nicht vor Ende Q3 eingeführt wird. Nicht die tech. Implementierung ist hier die Herausforderung, sondern die Prozesse dahinter.


Per

07.03.2019

Leute, wo ist das Problem. Die Ing bietet gute Konditionen,noch will ich nicht wechseln. Ich habe ein weiteres Konto bei N26 und überweise da monatlich einen Betrag X und kann Apple Pay nutzen.
Mir doch egal, ob die ING pennt.


Ivo

07.03.2019

Man liest, dass die Sparkasse auch die GiroCard mit ApplePay verbinden möchte (oder umgekehrt). Steht das auch zum Gespräch?
Das würde die ganze Sache noch erheblich verbessern.

Ich warte gerne auf die ING. Solange nutze ich boon, denn ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot hier.
Ich weiß, der Starttermin steht noch nicht fest, die Info habe ich schon ;)


Ulrike

07.03.2019

Es reicht langsam! Heute liest man in den News, dass selbst die Sparkassen nun noch in diesem Jahr ApplePay haben werden. Wozu bin ich denn bei der ING? Es hilft nicht wirklich seine Wut herauszulassen. Aber ich kann euch (der ING) nur sagen, dass ich aktiv wütend bin und so empfinde. Es hat nichts mehr mit Geduld oder mit Wichtigkeit zu tun. Was kann ich eigentlich mehr tun als kündigen? Ich bin so sauer, dass ich nun zusätzlich versuchen werde Freunde auch von euch abzubringen und zur Kündigung zu bewegen. Es muss hier ganz ganz deutlich werden, dass ihr keine gute Bank seid und für euren ehemaligen Charme nicht mehr stellvertretend seid.
Es ist sehr traurig und schade. Mehr fällt mir dazu nicht mehr ein!


ING

07.03.2019

Hallo Rainer, Apple Pay werden wir auf jeden Fall noch in 2019 anbieten. Weitere Details oder einen konkreten Einführungstermin können wir Stand heute aber leider noch nicht nennen. Eine schöne Übersicht zu unseren Girokonto Konditionen finden Sie hier: www.ing-diba.de/girokonto/konditionen/ Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

07.03.2019

Hallo Stefan, wir können aktuell noch keinen Starttermin bzw. kein Startquartal nennen, weil die Details zur Einführung gerade noch erarbeitet werden. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Frank

07.03.2019

Neueste Nachrichten in der Presse, Apple Pay noch dieses Jahr bei den Sparkassen.


Rainer

06.03.2019

Hallo, dachte eigentlich, das ING DIBA bereits Apple Pay anbietet. Zumindest ist das Logo bei Apple zu sehen.
Naja, schade eigentlich.
Wie haltet ihr es mit euren Gebühren? Wo finde ich die Übersicht, was bei euch ein Konto kostet. Was denkt ihr , welche Kosten kommen auf uns zu, wenn Apple Pay mal bei euch frei geschaltet wird.


M.B.

06.03.2019

Das mit dem Apple Pay scheint sich bei euch ganz schön hinzuziehen. Bekommt ihr das mit Apple nicht geregelt? Wobei das ja kein Problem darstellen sollte. Visa Karte für Apple Pay einrichten und fertig. Sorgen mach mir allerdings wenn die Sparkassen das vor euch hinbekommen. Dann habt ihr eure Glaubwürdigkeit als moderne Direkt Bank verspielt.


Marco R.

06.03.2019

Wenn ihr nicht aufpasst überholt euch sogar die Sparkasse.
Hat seit heute bekannt gegeben 2019 Apple Pay anzubieten.

Mal sehen wer das Rennen gewinnt.


Stefan

06.03.2019

Einfache Frage mit der Bitte um eine einfache Antwort: warum können Sie kein Startquartal von ApplePay angeben?


Julien A.

06.03.2019

Liebe Leute,

aus Bankenkreisen heißt es, dass Apple Pay bei der ING Deutschland (sehr sicher) nicht vor Ende Q3 eingeführt wird. Nicht die tech. Implementierung ist hier die Herausforderung, sondern die Prozesse dahinter.


Hans

06.03.2019

Hallo, bin mit meinen Girokonto nach Polen umgezogen. Apple Pay funktioniert ausgezeichnet. Danke


Slacker

06.03.2019

Is des geil zu lesen.
Die Bankwechsler haben recht.. wenn ich nicht vor 1 Jahr mein Konto und das meine Schwester vor 4 Monaten zu euch gewechselt hätte würde ich Nicht mehr ING bevorzugen...
erst wa ich überzeugt und hab leider auch Paar Leute zu euch gebracht.
Was Ich aber wie schon erwähnt vermute das Ihr auf APPLE wartet bis sie euch als neue ApplePay Partner vorstellt... Ich hoffe nicht auf September denn dann habt ihr wohl viel künden zurecht verloren


Dassi

06.03.2019

Fliege am WE nach New York,wäre super wenn es da schon funktioniert hätte.
Hoffe aber das es baldigst losgeht.
Und,übrigens ich bin vom reiferen Alter.


smartie

06.03.2019

Es wird wirklich Zeit für Mobile Payment. Für eine Online Bank ein Armutszeugnis das dies so lange dauert. Das selbst Kreissparkassen voraus sind ist völlig unakzeptabel. Bin fast bereit zu wechseln......


ING

06.03.2019

Hallo André, wir wollen unsere Kunden nicht hinhalten - aber wir werden den genauen Starttermin sofort bekanntgeben, wenn er feststeht. Auch wir warten schon sehr gespannt drauf. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


André

06.03.2019

Das ganze ist doch nur noch Hinhaltetaktik damit euch die Kunden nicht reihenweise davon laufen. Nennt ein Quartal. Wenn ihr das nicht halten könnt, habt ihr zurecht die entsprechende Kritik verdient.


noresponse

06.03.2019

Und auch hier gilt das Gleiche wie in anderen öffentlichen Foren:

Interessierte Einzelpersonen, Lobbyverbände, Konzerne wie z.B. Apple können versuchen, Themen als Mehrheitsmeinung oder gar dringlich erscheinen zu lassen ohne dass ich oder anderen Kunden das bemerken.

Was sagen die Postings dieses Forums über die Wünsche der Kunden von ING? Leider nicht sehr viel.

(Und selbst diesem Kommentar könnte wieder von ING, Google Pay den Social Media-Abteilungen anderer Banken oder sonstiger Konkurrenten geschrieben sein.).

Nur als kleiner Denkanstoss zu Meinungsbildern in Internet-Foren.


ING

06.03.2019

Hallo Saskia, bitte entschuldigen Sie unseren Fehler - das ist uns wirklich sehr unangenehm. Wir können Ihnen versichern, dass wir sofort den Starttermin von Apple Pay bekanntgeben, sobald er feststeht. Leider ist es uns wirklich nicht möglich, derzeit ein konkretes Zeitfenster zu nennen. Viele Grüße, nochmal, Ihr Social Media Team


Saskia

06.03.2019

Liebes ING Team,
Ich habe leider begründete Zweifel daran, dass ihr euch um mich als Kunden schert, wenn es bereits daran scheitert meinen Namen korrekt zu lesen. Ich nehme an, dass das Kommentar an "Sabrina" eigentlich für mich "Saskia" gerichtet war. Außerdem ist eure Antwort erneut genauso "unmenschlich" und mit Floskeln besetzt wie ich in meinem Kommentar kritisiert habe. Noch einmal ganz deutlich: Es hilft nicht, zu sagen das irgendwas ausgearbeitet wird und dass es nicht erst Ende des Jahres kommt. Könntet ihr evtl. wenigstens aussagen ob es noch VOR dem 1.11.2019 kommt. Nur mal als Beispiel um eure Antworten etwas zu variieren.

Aber, dass ihr nicht einmal meinen Namen korrekt lest/schreibt...ich muss an dieser Stelle quasi kündigen und auch Freunden selbiges empfehlen die bei euch Kunde sind.

Viele Grüße,
Saskia (NICHT Sabrina)


ING

06.03.2019

Hallo Sabrina, vielen Dank für Ihr offenes Feedback! Sie können sich sicher sein, dass hier Menschen sitzen, die die Kommentare lesen und auch beantworten. Fakt ist, dass wir aktuell keinen Starttermin für Apple Pay nennen können - genaue Details werden halt aktuell erarbeitet. Eins steht fest, die Einführung wird nicht erst zum Ende des Jahres sein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

06.03.2019

Hallo Apfelkopf, hallo Jan, wie bereits mehrfach geschrieben werden gerade die genauen Details zum Livegang erarbeitet. Wir sind also definitiv an dem Thema dran und werden informieren, sobald es Neuigkeiten gibt. Wir können an dieser Stelle nur um noch etwas Geduld bitten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Saskia

06.03.2019

Liebe ING, liebes Social Media Team,
Es ist unverschämt wie ihr mit euren Kunden umgeht. Schlichtweg völlig daneben und in der Kommunikation wie „alte Leute“ wie ich sie sonst bei den Banken erwarte von denen ich weggewechselt bin. (Volksbank, Sparkasse, Deutsche Bank)

Ich sehe hier direkt unter mir zwei Kommentare von „Fred“ und von „Roland“, welche sehr deutlich aber mit Abstand klare Fragen stellen und auch auf euch zeigen, dass ihr nicht mit Standart-Floskeln daher kommen solltet. Ihr macht euch regelrecht lustig über solche Kommentare indem ihr erneut Standard-Antworten schreibt mit exakten Text-Vorgaben...

Es ist keineswegs gefragt worden nach einem exakten Termin. Nennt doch wenigstens einen Zeitraum. z.B. könnt ihr sehr wohl im Meeting entsprechende Kollegen fragen ob ihr evtl. nennen könnt, dass es nicht später als „November“ wird zum Beispiel. Oder wenn ihr dass nicht dürft, dann schreibt uns eben WARUM ihr nicht sprechen dürft. Gibt Apple euch hier Auflagen? Oder nennt uns irgendwas, dass nicht die veralteten Worte „Live-Gang“ oder so beinhalten. Meine Güte, sitzen da überhaupt noch Menschen?!

Grüße, Saskia


Jan

05.03.2019

Hoffentlich funktioniert ApplePay bald.
Ich liebäugel beinahe täglich mit dem Hanseatic-Stand am Flughafen. Irgendwie komisch wenn selbst die "kleinen" schneller sind als eine große internationale Direktbank.
Drank bleiben ING!


Apfelkopf

05.03.2019

Apple pay! Apple pay! Apple pay!
Wie lange müssen wir noch warten?


ING

05.03.2019

Hallo Roland, wir wollen natürlich unsere Kunden nicht im Dunkeln lassen - nur können wir noch nicht sagen, wann exakt es mit Apple Pay startet. Unsere Kollegen klären die Details zum Live-Gang, und der wird sicherlich nicht erst am Ende des Jahres sein. Auch wir warten schon gespannt auf den Termin. Bitte haben Sie noch weiterhin Geduld - sobald es etwas Neues gibt, werden wir sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Roland

05.03.2019

Hallo ING,
es gibt hier schon so viele Kommentare zu Apple Pay, auch ich bin Kunde bei der ING und gehöre eigentlich zu den geduldigen Typen. Ärgerlich finde ich trotzdem, das hier nicht mal ein Quartal als Starttermin genannt werden kann, sondern die Kunden im dunkeln gelassen werden und man dann schlimmstenfalls bis Dezember oder länger warten kann.


ING

05.03.2019

Hallo Fred, danke für Ihren Kommentar. Auch wenn es Sie wahrscheinlich nicht zufriedenstellt - wir sind immer noch nicht soweit, den exakten Starttermin zu nennen. Natürlich ist es auch für uns nicht angenehm, wiederholt diese Aussage zu schreiben. Aber wir vertrauen unseren Kollegen, dass sie intensiv an dem Thema arbeiten und alles Notwendige für die Live-Stellung in diesem Jahr klären. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alex

05.03.2019

Leute....schon mal drüber nachgedacht, dass es vielleicht gar nicht in der Hand der ING liegt einen Termin zu verkünden? Hier spielt der große abgebissene Apfel vielleicht auch eine ganz entscheidende Rolle !?!?


Chris

04.03.2019

Ich werde auch nicht mehr lange auf Aaple Pay warten und alle Konten umziehen. Wenn die ING meint, dass wären nur leere Drohungen der Nutzer hier, bin ich gespannt auf die Kundenzahlen. Abheben nur noch ab 50,- kostenlos und miese Tagesgeldzinsen. Die Vorteile die mich damals zur ING brachten sind dahin. Echt schade, wenn es für eine erfahrene Bank so lange dauert Apple und Google Pay zu Mir Laufen zu bringen. Fidor, N26 etc. sind deutlich attraktiver geworden als die ING.


Fred

04.03.2019

Liebe ING,

es ist schon ein Trauerspiel wie wenig ihr eure Kunden für ernst nehmt.

Seit Monaten speist ihr eure Kunden mit Standardaussagen ab, die wirken, als habe sie eine Werbeagentur geschrieben.
Immer wieder werdet ihr gebeten, doch endlich mal den Zeitpunkt für den Start von Apple Pay einzugrenzen.
Und immer wieder folgt die Antwort, dass alles für den Livegang noch in Klärung ist. Man solle Geduld haben und ihr sagt schon rechtzeitig bescheid.

Solltet ihr nach all den Monaten ernsthaft noch immer nicht in der Lage sein, eine grobe Eingrenzung für den Start von Apple Pay machen zu können, dann ist das für eine Direkt-Bank wirklich ein Armutszeugnis.
Die Art und Weise, wie ihr die Kunden hier hinhaltet einmal mehr. Noch dazu werden unliebsame Fragen schlicht nicht beantworten oder nur teilweise.

So zu kommunizieren reicht heutzutage leider nicht mehr liebe ING.

Würde eine rennomierte Zeitung oder ein TV-Sender über euren gleichgültigen Umgang mit den Kunden und der extrem langwierigen "Selbstfindung" bezüglich des Livgangs von Apple Pay berichten, so würde innerhalb kürzester Zeit bei euch stehen, dass ihr mit Freude mitteilen könnt, Apple Pay ab Datum X anbieten zu können.

Schon traurig das ganze Spiel von euch.


Bernhard

04.03.2019

In Polen bei der ING geht das schon!
Warum bei uns immer noch nicht!
Ich warte noch bis April!
Ansonsten muss ich auch die Bank wechseln!


Christian

04.03.2019

Gute Nachrichten für Apple Pay. Statt lange auf den 31.12 zu warten, ist jetzt der 30.12.19 heiß diskutiert.

Der Livegang wird gerade ausdiskutiert.


Sven

04.03.2019

So, seit drei Monaten nutze ich nun mein zusätzliches Fidor Konto für Apple Pay. Noch überweise ich vom ING Konto monatlich einen Betrag für Apple Pay zu Fidor. Ich Frage mich aber zunehmend warum eigentlich nicht ganz umziehen mit allen Konten? Denn von den einstigen Vorteilen , die mich Ende der 1990iger mal zu euch gebracht haben, ist ohnehin fast nichts übrig. Ich gebe euch noch vier Wochen. Dann ist Schluss


ING

04.03.2019

Hallo Zusammen, noch steht kein genauer Starttermin für Apple Pay in diesem Jahr fest. Unserer Kollegen sind dabei, alles Notwendige für den Live-Gang zu klären. Sobald der Starttermin bekannt ist, werden wir sofort unsere Kunden informieren. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hans

04.03.2019

Ein weiterer Monat ist vorbei. Was gibt's neues? Wie ist der Stand?


Oliver

04.03.2019

Mal eine Frage an alle Kommentarschreiber und Bankenwechsler hier: was ist euch WIRKLICH wichtig in eurem Leben? Was ist das REALE PROBLEM, das euch durch den Mangel von Apple Pay/Google Pay entsteht?
Ich habe verstanden, dass es bequemer und praktischer ist als mit Karte/bar. Und die Bank hat ja auch bestätigt, dass sie es einführen wird. Macht euch doch wegen ein paar Monaten ohne dieses Luxus-Feature nicht verrückt.


Robert

04.03.2019

Tja, bin nun auch zur comdirekt gewechselt. Wenn zumindest ein Termin für Apple Pay kommuniziert werden würde. Dann könnte ich auch warten und andere bestimmt auch, aber so ...


Siggi

03.03.2019

Verbleibende Tage, um euer Versprechen einzulösen: 303...
Time is running out! Tick... tack...


Rothummer

03.03.2019

Ein Monat warte ich noch und dann geht zur einer andern Bank,
Schade da man ja sonst zufrieden ist. Aber Modern ist etwas anderes!


Klaas-Peter

03.03.2019

Was prüft ING dann noch? Tausende Kunden warten auf Applepay, andere Banken schaffen es doch auch!!


Kunde

03.03.2019

Tolle Bank, nur leider noch kein Apple Pay. Hoffe das wird sich bald ändern.


Benedikt Aicher

03.03.2019

Hallo Mitleidende,
Gerne möchte ich meine Erfahrung teilen, zur Comdirect-Bank gewechselt zu haben. Ich habe mich längere Zeit schon geärgert über das nicht nachvollziehbare Verhalten der ING bzgl. ApplePay. Ich habe aber doch eher leere Drohungen gesendet, als ich einer Mitarbeiterin am Telefon sagte ich würde kündigen wenn ApplePay nicht bald kommt. Der Wechsel war mir zu stressig, zu doof und wohl doch nicht wichtig genug. Man muss wieder einen Vormittag alles durchsehen, weiß nicht ob die App der Comdirect gleich gut ist, etc. etc. - Aber ich kann alle nur ermutigen. Letztlich waren es doch viel weniger Klicks als ich dachte. Die Konten sind sauber umgezogen und endlich habe ich ApplePay. Zudem fühle ich mich sehr wohl nicht mehr bei einer so Rückständigen Bank zu sein, von der ich maßlos enttäuscht wurde. Die immer gleichen Antworten des Social-Media Teams sollten eigentlich alle aufwachen lassen, mit was für einer Firma man es zu tun hat. Wenn hier schon keine real-wirkenden Menschen antworten, dann versteht die Bank offenbar weder "Social-Media" noch guten Service. Und ApplePay im März 2019 nicht zu haben, spricht Bände. Einen guten Wechsel wünsche ich euch allen!


René

03.03.2019

Sorry Leute aber ich hab das Gefühl sogar die Sparkasse hat früher Apple Pay Kompatibilität wie die ING


Julius

02.03.2019

Liebes Social-Media-Team, es wäre spannend, wenn Ihr uns ein paar Informationen darüber gebt, welche internen Prozesse da bei Euch ablaufen, wieso die Informationen bzgl. Apple/Google Pay so sparsam (gar nicht) fließen und wovon das Start-Datum für die o.g. Dienste abhängt.


David

01.03.2019

Bin Kunde seid 12 Jahren, heute habe ich ein Konto bei der deutschen Bank erstellen um Apple Pay nutzen zu können, wenn es hier nicht bald voran geht, werde ich wechseln. DiBa tut sich hier keinen Gefallen.


Dolle

01.03.2019

Ich hab heute zu comdirekt gewechselt. Das dauert vieeeeel zu lange mit dem Appel Pay bei der DiBa


ING

01.03.2019

Hallo Haydar, vielen Dank für Ihr Lob, das freut uns. Wir werden in diesem Jahr Apple Pay anbieten. Noch kennen wir den genauen Starttermin nicht - sobald er feststeht, werden wir sofort unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Haydar

01.03.2019

Hallo ing diba
ihr seid schon eine gute bank
aber wieso habt ihr noch kein apple pay ?


Volker

01.03.2019

Ich würde nur ungern die Bank wechseln nur wegen Apple Pay.
Das hinhalten von Euch ist jedoch etwas nervig!!!
Einen Starttermin gibt es bestimmt schon. Raus damit :-)
01.04.2019 ist ja wohl der späteste Termin sonst geht es zu einer anderen Bank! :-(


ING

01.03.2019

Hallo New Akira, noch können wir Ihnen keinen genauen Starttermin für Apple Pay in diesem Jahr nennen. Im Moment werden die Details zum Livegang geklärt. Sobald der Einführungstermin feststeht, werden wir sofort unsere Kunden informieren. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

01.03.2019

Hallo Peter, bitte haben Sie noch Geduld: Wir werden in diesem Jahr das mobile Bezahlen mit dem Smartphone für unsere Kunden ermöglichen, natürlich auch für Kunden mit Android-Geräten. Sobald feststeht, wann und vor allem wie genau es startet, werden wir sofort infomieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Peter

28.02.2019

Ich frage mir nur weshalb es bei der ING Polska schon seit längerer Zeit möglich ist über Google Pay zu zahlen


Erwin

28.02.2019

Mehrwert. ( google.pay, apple.pay )
1. Es ist praktisch, einfach zu handhaben und einfach nur ...
Bisher ist es „noch nicht“ gehackt worden. ( irgendwann ist immer das erste mal )
2. Ein abheben am Automaten enfällt.
3. Du brauchst kein Bargeld mehr. ( noch brauchst Du es )
4. Für Leute die etwas im geheimen tun wollen ist es weniger geeignet.
5. Es passt in die Zeit.
6. Wer glaubt nicht beobachtet zu werden, der sollte mal über twitter, facebook, google, smarthome, smartphones und Computer nachdenken...
7. Alles was erstmal auf Deinem Konto gebucht wird ist transparent, mit oder ohne ..pay!


Ralf

28.02.2019

Februar 2019 ist vorbei.
Kein Termin für Apple Pay in sicht.


New Akira

28.02.2019

Bitte um Nennung eines Termins für Apple Pay. Bin auch dabei zu wechseln. Habe soviel davon mit dem iPhone zu bezahlen. Man kann nur mit der Visa-Karte und dem kontaktlosen Bezahlen, was aber in vielen Märkten nicht geht, weil nur EC möglich. Mit Apple Pay geht es dann auch kontaktlos wo sonst nur EC und kontaktlos gehen würde.


Michael

28.02.2019

Wo zur Hölle ist für euch der Mehrwert für Apple Pay? Alle Karten können kontaktlos zahlen, sind kleiner und dünner und nicht batterieabhängig und man hat doch lieber eine Visa dabei, mit der man an die Automaten kann im Ernstfall. Zudem lasst ihr nicht euren Zahlungsverkehr auf Endgeräten amerikanischer Unternehmen laufen. Also nochmal: Warum zur Hölle will man sowas? Weils dumme Gesichter an den Kassen erzeugt? Und wieso droht man damit, zur wirklich überschaubaren Konkurrenz zu wechseln?

N26? Viel Spaß! :-D Deutsche Bank? ApplePay ist das einzige aus dem digitalen Zeitalter, die beantworten Fragen per Email über den Postweg (das mit dem Briefträger) und sind auch sonst in den 90ern hängengeblieben. Wer GooglePay nutzen will kann das normal mit seinem Paypal-Konto tun. Völlig unabhängig von der Bank.

ApplePay, GooglePay, GarminPay, wasweissichpay - Dinge, die man echt nicht braucht


Hermann

28.02.2019

Ich weiß überhaupt nicht, was da so lange dauert. Andere Banken mit weniger Ressourcen (aka N26) bekommen das doch auch hin...


Mr. T

27.02.2019

Ich schließe mich meinen Vorrednern an und werde Ende März wechseln falls bis dahin immer noch kein (zeitnahes) Release Date für Apple Pay bekannt gegeben wird.

Ich bin zu euch gewechselt da ich dachte eine der größten online Banken setzt Innovationen zeitnah um, aber das war wohl falsch gedacht...

Auch das schweigen zu GooglePay versteh ich nicht und würde mich als Android User mehr als verärgern!


slacker

27.02.2019

Abwarten am ... 25.3 kommtApple keynote. evtl haben wir da gluck..
Aber sollte es am September kommen werden wohl viele die Bank geweschelt haben... und ich finde auch zurecht...
Naja... die Standard antworten könnt ihr euch allmählich sparen..
Ich weis... im lauf des Jahres ( Sarkasmus ende)


Rudi

27.02.2019

was ein gelaber ! Wie kann man denn bitte die Leistung einer Bank an einem Bezahlberfahren festmachen? ING ist eine wahre Spitzenbank, jedoch übersehen hier wohl viele das schon vorhandene Leistungsangebot der ING. Ich werde in diesem Leben sicher diese Bank wechseln, und ich erspare mir auch meine Meinung über die anderen Banken mitzuteilen.

ING Ihr macht alles Richtig


Daniel

27.02.2019

Einfach nur erbärmlich. Alle nutzen Apple Pay, schwärmen davon wie einfach und toll es ist, nur ING Kunden leben scheinbar noch in der Steinzeit. Ich werde nun auch zu Konkurrenz wechseln. Mich habt ihr jetzt als Kunden verloren. Willkommen in 2019.


Matt

27.02.2019

Ich bin so froh, dass ich nicht mehr auf den Livegang von applepay bei ING warten muss. Es ist doch echt lächerlich, dass eine innovative Bank wie die ING mehr als 4 Jahre benötigt im soetwas vorzubereiten. Oder wollte die ING erst gar nicht Apple Pay und überhaupt das mobile Bezahlen anbieten und sah sich dann vom Erfolg der anderen Banken genötigt? Ich bin jedenfalls zur Comdirect gewechselt. Bekomme jeden Monat 2€ Gutschrift und bald die 100€ Wechselprämie und applepay funktioniert von Anfang an super. Und, die bieten auch Googlepay an! Ich war er satt auf die Worthülsen der ING weiter hören zu müssen. Die haben es bereits vor 4 Jahren verschlafen.


Andreas

27.02.2019

Das Rumgeeier mit der Einführung von Apple Pay geht mir auch langsam auf die Nerven! Wann geht es endlich los damit?
Selbst die schneckenlangsame und erzkonservative Sparkasse spricht mittlerweile von der baldigen Einführung von Apple Pay.
Wenn sich da nicht bald was ändert, wechsle ich die Bank!


Bruce Stanley

27.02.2019

Wenn die Sparkasse noch vor der ING ApplePay anbieten, dann sollte die ING am besten direkt komplett dicht machen. Mir ist klar, dass so ein Kommentar "sinnlos" ist, aber es fehlen mir wirklich die Worte um hier noch irgendwie sachlich zu argumentieren. Wirklich...Es ist ein Trauerspiel sondergleichen.


ING

27.02.2019

Hallo Hans-Peter, wir haben an keiner Stelle geschrieben, dass es eine eigene App werden wird. Unverändert können wir nur um Geduld bitten: Sobald feststeht, wann - und vor allem wie (mit welcher technischen Lösung) - das mobile Bezahlen startet, werden wir informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hans-Peter

27.02.2019

Es kann doch wohl nicht wirklich wahr sein, dass ihr nicht GooglePay direkt unterstützen wollt und uns mit einer eigenen App abspeisen wollt?

Bislang war ich ja bereit zu warten, aber wenn ihr jetzt bei GooglePay einen Rückzieher macht, gehe ich zur DKB oder Comdirect.


Alf

27.02.2019

Ba Bing


Timo

26.02.2019

Momentan bin ich mit der ING mehr als unzufrieden. Mit Apple Pay kommen Sie nicht vorwärts und im Ausland werden unverschämte 1,75% Gebühr verlangt. Da Apple Pay nicht verfügbar ist wird also bei den gebühren fleißig abgezockt.
Ist in meinen Augen ne nicht vertretbare Kombi. Ich werde also nach meinem Urlaub meine Konten nicht mehr länger bei der ING lassen.


Hans

26.02.2019

Ihr redet immer von "Livegang". In meinen Augen bedeutet Livegang, dass die Funktion bereits fertig ist und nur noch den Kunden zur Verfügung gestellt werden muss, Werbung gemacht werden usw.

Wie könnt ihr da nicht wissen, ob es Google Pay geben wird oder nicht????


ING

26.02.2019

Hallo Hans-Peter, die Frage, ob wir unseren Kunden Google Pay anbieten werden, können wir aktuell noch nicht mit "Ja" oder "Nein" beantworten. Wir beziehen Google Pay aber auf jeden Fall in unsere Überlegungen mit ein, unsere Kollegen klären derzeit alles Notwendige ab. Bitte haben Sie noch Geduld! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sebastian

26.02.2019

Habe die DiBa / ING bisher als innovative und digitale Bank erlebt.
Mobile Payment habt ihr leider vollkommen verschlafen. Ausgerechnet der olle Dinosaurier Deutsche Bank streckt euch hier die Zunge raus und die anderen Direktbanken haben jetzt deutlich die Nase vorn.
Dabei war doch absehbar, dass Mobile Payment mit dem Deutschlandstart von ApplePay einen deutlichen Schub erleben wird und auch Google Pay davon profitieren wird.
Liebe ING - gebt Gas und arbeitet an eurem Service.


d.isel

26.02.2019

Für alle, die sich die Nägel abbeissen wg. apple pay: Da wir sehr oft in Frankreich und Spanien unterwegs sind verwenden wir die Lösung von boon -> www.beboon.de. Die funktioniert inzwischen auch aus D, kostet (fast) gar nix und kann, wenn die "wirschlafennoch-Bank" aufgewacht ist, problemlos gekündigt werden. Das ist nicht optimal - aber da in Frankreich zunehmend Bargeld auch in Supermärkten eher ungern gesehen wird eine einfache Möglichkeit.


Hans-Peter

26.02.2019

Hallo ING,

die Frage von Richard war aber nach GooglePay und nicht nach einer Android Lösung.

Daher bitte eine Antwort zu GooglePay!

Ja oder Nein?!?!


ING

26.02.2019

Hallo Richard, leider können wir Ihnen noch nicht konkret antworten. Natürlich wird auch für unsere Kunden, die Android-Geräte nutzen, in diesem Jahr die Möglichkeit geben, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Unsere Kollegen erarbeiten gerade alles Notwendige für den Livegang. Sobald genau feststeht, wann und wie es losgeht, werden wir sofort unsere Kunden informieren. Bitte haben Sie noch Geduld, auch wir warten schon ganz gespannt auf die Entscheidung. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Richard

26.02.2019

Hallo ING,

könnt ihr denn bitte eine Aussage machen, ob Google Pay unterstützt werden soll. Es ist immer die rede von im Laufe des Jahres und von Apple Pay - von der konkreten Umsetzung auf Android gibt es aber garnichts.

Daher ganz direkt: Google Pay - Ja / Nein ?


ING

26.02.2019

Hallo zusammen, wir werden Apple Pay in diesem Jahr anbieten. Noch steht der Starttermin nicht fest, unsere Kollegen erarbeiten alles Notwendige für den Livegang. Sobald der Termin für die Einführung feststeht, werden wir Sie sofort informieren. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

26.02.2019

Hallo Samy, so ganz verstehen wir Ihre Frage zur girocard nicht - vielleicht stehen wir etwas 'auf dem Schlauch'... ;-) Was genau meinen Sie? Viele, wenn auch leicht ratlose Grüße, Ihr Social Media Team


ING

26.02.2019

Hallo Günther, wir konzentrieren uns darauf, in diesem Jahr das mobile Bezahlen mit dem Smartphone für Android und iOS zu ermöglichen. Garmin Pay ist derzeit nicht geplant. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Carina Höchst

26.02.2019

Ich hätte ja nur ein müdes Lächeln übrig, wenn die Sparkassen am Ende ApplePay noch vor der ING anbieten werden :)


Sven

26.02.2019

Die Sparkasse bringt Apple Pay noch vor die ING. Was ist los bei der ING? Gibt es überhaupt noch Führungskräfte dort, oder haben die Oberen das sinkende Schiff schon alle verlassen und nur noch die Werksstudenten, die diesen Forum mit Spam befüllen, sind noch mit an Board?

R.I.P. ING 2019


Günther

26.02.2019

Hallo,
ich lese die ganze Zeit von Apple Pay. Gibt es denn auch Pläne Garmin Pay zu unterstützen?
Garmin Pay haben alle neueren Garmin Uhren und ist sehr praktisch.
Viele Grüße


Klaus

25.02.2019

Mir ist es mittlerweile egal wie lange es dauert bis ihr eure "Android Lösung" fertig habt. Ich hoffe nur, dass ihr keine Insellösung baut und stattdessen auf Google Pay setzt. Außerdem hoffe ich, dass es nicht so ist wie es sich hier anhört und dass zuerst Apple Pay rauskommt...

Gebt Gas...


Matthias

25.02.2019

Hallo zusammen,

ich habe mir das Spektakel hier jetzt knapp 3 Monate angeschaut und hatte die Hoffnung, dass nun zumindest endlich ein Termin für die Apple Pay Einführung genannt wird .... aber leider vergebens, daher bin ich ich nun zu N26 umgezogen.... im Grunde schade, denn eigentlich war der Service gut

Gruß, Matthias


Michael Ross

25.02.2019

Also ich vermisse Apple Pay nicht eine Sekunde! Klar wäre es schön wenn...aber deswegen zu einer anderen Bank wechseln? Jetzt mal ehrlich! Und dadurch, dass hier dauernd gefragt und tlw. gedroht wird, geht es auch nicht schneller! Ich finde die ING auch ohne Apple Pay TOP!!!


Ulrich

25.02.2019

Liebe ING,
in Spanien funktioniert das Apple Pay , in D nicht? Unverständlich
Die Sparkassen sollen der ING zeigen wie es geht?
Unverständlich
Wir haben ja noch die comdirect
Prima


Samy

25.02.2019

Herrlich wie sich hier so viele künstlich aufregen ...

Als wir nicht weiterhin komfortabel mit Karte zahlen können. Ich bin sehr zufrieden bei ING zu sein. Wenn was ist kann man rund um die Uhr anrufen und wird stets höflichst empfangen. Weiter so - ihr macht ein guten Job!!! Apple Pay kommt - solange ist alles beim Alten. Was nicht schlechter ist!

Eine Frage hätte ich noch: Kann man eine Giro-Karte (selber IBAN) auf zwei verschiede Smartphones inkludieren?


Per

25.02.2019

Jetzt prüfen die Sparkassen die Einführung von Apple Pay. Angeblich in positiven Gesprächen. Das wäre doch eine Schmach, wenn die Sparkassen vor der ING Apple Pay anbieten würden.


AG

25.02.2019

Schlagzeile in diversen Publikationen heute: SPARKASSEN UND LANDESBANKEN PRÜFEN EINFÜHRUNG VON APPLE PAY

Oh je, jetzt kommt’s ganz Dicke. Wenn die die ING rechts überholen ist das Debakel aber komplett. Wie heißt es im Pressetext: „In diesem Zusammenhang führen wir [Sparkassenverband] sehr positive Gespräche mit Apple ...“. Klingt nach - steht kurz bevor. Na das wäre ja was.
https://www.augsburger-allgemeine.de/wirtschaft/Sparkassen-und-Landesbanken-pruefen-Einfuehrung-von-Apple-Pay-id53592951.html
Wäre ja der Wink mit dem Zaunpfahl, dass es hier gar nicht an Apple läge, sondern an der ING, der Software, dem Netzwerk, der EDV, den Strukturen ...


ING

25.02.2019

Hallo Steffen, ein interessanter Vorschlag - den wir gleich an unsere Kollegen weitergeben... Wir begrüßen es sehr, dass Sie Ihren Humor nicht verloren haben - aber es ist in der Tat so, dass wir noch nicht sagen können, wann genau wir in diesem Jahr mit Apple Pay starten. Nur soviel: Mit Sicherheit nicht erst Ende des Jahres, unsere Kollegen sind intensiv dabei, alle Details bzw. Prozesse für den Start von Apple Pay zu klären. Bitte haben Sie daher noch Geduld, wir werden sofort informieren, wenn der Termin feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Steffen

25.02.2019

Liebe ING,
da ihr es ja mit der Moderne (Apple Pay) nicht so habt: Wie kann ich denn mein Geld ausdrucken. Würde das sehr praktisch finden. Auch größere Summen könnte man dann zu Hause bequem weg heften. Da man ja auch kleinere Summer nicht mehr abheben kann, wäre das sehr schön um mal schnell 5 Euro zu haben.


ING

25.02.2019

Hallo Arne, unsere Kollegen erarbeiten gerade alles Notwendige zum Livegang - und der wird nicht erst Ende des Jahres stattfinden. Auch wir warten gespannt auf den genauen Starttermin. Sobald er feststeht, werden wir sofort alle Kunden informieren. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

25.02.2019

Hallo Herr Goldian, genaue Details zum Livegang werden gerade erarbeitet. Wir informieren natürlich, sobald ein genauer Einführungstermin feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alex

25.02.2019

Kommentare wie „wie seid ihr nur die letzten 20 Jahre ohne Apple Pay ausgekommen“ usw. kann man sich sparen. Es gibt nun mal einen Fortschritt. Und wenn die eigene Bank nur sehr langsam mit voran schreitet kann man sich auch mal beschweren und gegebenenfalls auch die Bank wechseln.


ING

25.02.2019

Hallo Fred, aktuell können wir noch keinen konkreten Termin nennen. Die Kollegen arbeiten gerade an den Details zum Livegang. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

25.02.2019

Hallo Herr Schnabel, wir werden allen unseren Kunden in diesem Jahr eine Möglichkeit bieten, mit dem Smartphone mobil zu bezahlen. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Martin Goldian

25.02.2019

Ab wann kann ich bei Ihnen Apple Pay einsetzen, andere Banken haben schon umgestellt.


Arne

24.02.2019

Hallo,
Wenn sie jetzt aber nichtmal einen Einfohrungs Termin kennen, wie können Sie sich sicher sein das es noch 2019 eingeführt wird.
Für mich klingt das so als wenn sie noch in der planung sind, eine Einfphrung im 1. Halbjahr komplett unrealistisch ist und es ehr in Richtung Q4 geht.
Ich finde es extrem schade das solche Innovationen nicht umgesetzt werden. Möglich ist es wenn N26 und die Deutsche Bank dieses anbieten. Auch für mich ist es ein Grund zu wechseln. Für mein Haushaltskonto welches ist jeden Tag nutze, möchte ich den größtmöglichen Komfort. Und den bekomm ich grade bei anderen Banken wie N26 wahrscheinlich ehr.


Fred

24.02.2019

Liebe ING,

dürftet ihr einen Starttermin von ApplePay nennen wenn ihr wolltet oder müsst ihr erst das OK von Apple dazu abwarten?


Nussknacker

24.02.2019

Ich lese nun auch schon seit Monaten die Kommentare. Live DiBa gebt nun endlich Gas, was die Einführung von Apple Pay bei euch betrifft. Ich schaue mir das noch 4 Wochen an, sollte bis dahin immer noch nichts passiert sein, ziehe ich mit meinem Konten um.


tobias

23.02.2019

hallo,
ich denke die verzögerg mit apple pay ist einfah diese... die ING DIBA wollte in ihrer App das bargeldlose bezahlen einfühen aber da apple es nur für die eigene wallet freigibt ist idie ING jetzt ein nachzügler und haben sich für apple und die wallet entschieden und nun heisst es warten .... warten ....waten


Kai Schnabel

22.02.2019

Ist wirklich schade, dass es Samsung Pay immer noch nicht bei der ING gibt. Ist da ein Silberstreif am Horizont? Komme mir langsam wie im letzten Jahrhundert vor...


ING

22.02.2019

Hallo Herr Henke, wir verstehen, dass Sie gern Apple Pay so schnell als möglich nutzen möchten - auch wir warten gespannt darauf, dass es losgeht. Allerdings können wir den genauen Starttermin noch nicht nennen. Unsere Kollegen erarbeiten gerade die Details zum Livegang - sobald der Starttermin feststeht, werden wir sofort unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Robert Henke

22.02.2019

Hallo liebes ING Social Media Team!
Ich persönlich finde es stellvertretend, dass die ING tatsächlich Ende Februar 2019 immer noch kein ApplePay anbietet. Das ist nun wirklich einfach lächerlich. Eine innovative und fortschrittliche Herangehensweise war der Grund zur ING zu wechseln. Und nun muss ich genau deswegen wieder wechseln?! Denn wenn ihr so lange mit ApplePay braucht, wie soll das denn in Zukunft mit weiteren neuen Dingen sein? Das ist einfach nicht tragbar. Es enttäuscht mich einfach so sehr, dass ich aktiv darüber mit Freunden und Bekannten rede und ihnen abrate zur ING zu gehen oder sie bitte auch zu wechseln. Es müssen an deutsche Unternehmen klare Zeichen gesendet werden von Kundenseite, das ein so rückschrittliches Verhalten nicht in Ordnung ist.
Ich hoffe dass ihr bald Umsetzungen zeigt und dann auch zusätzlich (!) wieder Innovativ denkt. Viele Grüße


ING

22.02.2019

Hallo Regoju, an dieser Stelle herzlichen Dank für Ihre mitfühlenden Worte. Sie können sich sicher sein, dass unser Management informiert ist. Aktuell arbeiten wir an den Details zum Livegang von Apple Pay. Wir informieren Sie natürlich, sobald ein genauer Einführungstermin feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

22.02.2019

Hallo Herr Leidinger, wir werden in diesem Jahr das mobile Bezahlen mit dem Smartphone auch für alle Kunden ermöglichen, die Android-Geräte nutzen. Bitte haben Sie noch Geduld: Sobald der genaue Starttermin feststeht, werden wir natürlich sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jens

22.02.2019

Apple plant eine eigene Kreditkarte für Apple Pay und diese soll noch dieses Jahr erscheinen, ähnlich wie die Kreditkarte von Amazon mit Bonus-Programm und weiteren Vorteilen , mal schauen wer das Rennen gewinnt die ING oder Apple


Helmut Leidinger

22.02.2019

Es ist schade dass man nicht direkt mit Google Pay zahlen kann. Ich habe einen Weg gefunden dass dies trotzdem funktioniert. Ich habe als Zahlungsmethode in Paypal meine Visakarte eingetragen. Dann in Google Pay als Zahlungsmethode Paypal gewählt und zahle dann Paypal indirekt mit der VISA Karte von ING.


Regoju

21.02.2019

Hallo Social Media Team der ING,
Ihr seid nicht zu beneiden. Gebt ihr diesen Shitstorm hier auch mal an euer Management weiter ? Warum äußert sich nicht mal jemand mit Verantwortung zu einem geplanten Termin? Oder „erarbeitet“ die ING immernoch seit Herbst einen Plan? Das Bild, welches Eure Führungsebene hier abgibt, ist sehr traurig.


Oliver

21.02.2019

Wenn ApplePay nicht kommt wechsle ich die Bank! Also worauf warten Sie noch?


Christophe

21.02.2019

Wie haben wir eigentlich die letzten 20-30 Jahre überlebt ohne ApplePay? Irgendwann kommts und dann bin ich auch sofort dabei.
Das ING als Online Bank nicht sofort dabei ist,- ist allerdings seltsam.


Philipp

21.02.2019

Alex, leider sehe ich das genauso wie du. Wirklich traurig. Über solche Dinge hätte man vor Jahren schon reden müssen und die Einführung einleiten müssen. Wenn die ING jetzt schon technisch hinterher hingt, wie soll das ganze dann in paar Jahren aussehen? Ich empfinde den Fokus auf Innovation und Fortschritt zu gering, zumal man eher auf jüngere (in dem Fall unter ~60) abzielt. Wirklich schade das auch Seitens der ING KAUM Infos weitergetragen werden. Ich werde demnächst wechseln müssen, wenn ich keine Verbesserung verspüre. Auf Feedback zur App und hilfreichen Verbesserungsvorschlägen gibt es keine Antworten. Allerdings gefällt mir der Social Media Auftritt der ING wirklich gut, da können sehr viele von lernen. Allerdings ist dies leider kein Hauptargument für eine Bank. Daher die Bitte und Innovationen mitmachen und anbieten - Mutig sein.


Alex

21.02.2019

Wir haben bald März und es gibt immernoch nix neues bezüglich Apple Pay? Kein Datum, Quartal oder sonst irgendwas? Was ein Armutszeugnis...


Johannes

21.02.2019

Ist finde es schade zu sagen:" ja wir sind dabei" und irgendwann im Jahr 2019 auch Nutzbar für die Kunden. Man wusste doch lange genug vorher das Apple Pay kommt sodass sich die Banken vorbereiten können, daher verstehe ich nicht warum es jetzt so lange dauert es freizuschalten! Ich meine am 31.12.2019 ist ja auch noch 2019 ^^ Gebt man Gas!


ING

21.02.2019

Hallo lallen, das können wir zurzeit noch nicht sagen. Wir erarbeiten gerade die Details zur Einführung im Laufe des Jahres. Sobald wir konkretere Infos haben, informieren wir selbstverständlich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Stefan Ott

20.02.2019

Auch ich bin zufriedener ING Kunde und wollte Apple Pay von Anfang an nutzen. Da ich schnell gemerkt habe das daraus nichts wird habe ich mir eine American Express KK geholt und ich bereue diesen Schritt nicht! Eigentlich sollte sie nur als Überbrückung dienen bis ING Apple Pay einführt. Inzwischen ist es mir ehrlich gesagt egal wann es soweit ist. Die Blue Card und die Green Card sind das erste Jahr ist Kostenfrei,
ab 3500€ bzw 4000€ Umsatz im Jahr bleiben sie kostenfrei, sind monatlich kündbar und die dazugehörige App ist auf dem selben hohen Niveau wie die ING App. Einmal am Monatsende wird vom ING-Konto abgebucht. Einfach perfekt.
Das Konto deswegen zu wechseln ist absolout schwachsinnig. Dafür ist die ING zu gut, alternative Banken einfach zu schlecht und der Aufwand das Konto zu wechseln zu groß.
Und außerdem werden sie es ja anbieten!
Ich könnte all die Drohungen verstehen wenn sie sich wie die Sparkassen äußern würden wo auf absehbare Zeit kein Apple Pay in sicht ist aber unter den jetzigen Bedingungen gibt es auf jeden Fall einfachere Lösungen als ein Kontowechsel zu einer anderen Bank.
Und so zahle ich seit 14. Dezember nur noch mit Apple Pay und AMEX ohne auch nur einmal über die ING zu meckern.


Sven

20.02.2019

Kann jemand endlich dieesen ING Template Bot ausschalten der jeden Tag das Forum mit Spam vollmüllt?


Dominik

20.02.2019

Es wäre wirklich schön wenn ihr eure Kunden langsam über den Start von Apple Pay informieren würdet. Wo bleibt die Transparenz zum Kunden??


lallen

20.02.2019

Werde ich denn zumindest ab Juni die Möglichkeit haben, Apple Pay und Schweden als Ihr Kunde nutzen zu können?


ING

20.02.2019

Hallo Theus, das genaue Datum können wir noch nicht nennen. Wir versprechen aber: Sobald wir dieses kommunizieren können, werden wir das auch tun. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Theus

20.02.2019

Wann kommt denn jetzt endlich Apple Pay und warum ist die ING nicht von Anfang an dabei? Ich verstehe nicht, wie man sowas als Direktbank verschlafen kann.


ING

20.02.2019

Hallo Herr Daub, wir werden 2019 unseren Kunden Apple Pay anbieten. Die genauen Details zum Livegang erarbeiten wir gerade. Natürlich informieren wir, wenn der genaue Einführungstermin feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Slacker

19.02.2019

Hallo
Allmählich wird mir mir klar das es nicht an ing liegen kann. In einem Artikel von ifun wurde kürzlich berichtet wegen den Banken und apple pay. Die Banken sind fürs schweigen verpflichtet.
Ich vermute bei der nächsten keynot wird es apple verkünden. Entweder März Event ing mit pay ansonsten wird es September.


Arktos

19.02.2019

Auch wenn ihr keinen Starttermin nennen könnten, wäre es zumindest Mal schön einen Status zu erhalten (z.B. 70% oder so etwas wie "Entwicklung abgeschlossen, jetzt nur noch der Livegang)


Holger Daub

19.02.2019

wann kommt Apple Pay ?


Sebastian

19.02.2019

Ich vermute mal ganz stark, dass Apple selbst hier die offene Kommunikation mit den Kunden untersagt.
Bestimmt wollen die sich beim März-Event wieder selbst auf die Schulter klopfen, wie "amazing" sie sind, und mitteilen dass so viele neue Banken dabei sind.


Heimwerker61

19.02.2019

Was ich nicht verstehe - in Australien bietet ING bereits Apple Pay an: https://www.ing.com.au/mobile/apple-pay/applepay.html. Aber das Deutsche Management lamentiert auf Vernastaltung darüber, dass wir Deutschen lieber Bar zahlen würdem. Vielleicht liegt das nicht an den Verbrauchern sondern an Handel und Banken, da diese keine Möglichkeiten bieten.


ING

19.02.2019

Hallo M M, wir verstehen gut, dass Sie einen konkreten Termin wissen möchten. Aber: Den können wir Ihnen noch nicht nennen, auch wenn wir es gern würden. Details zum Livegang von Apple Pay werden gerade erarbeitet. Und ja: Wir informieren so bald als möglich, wenn wir den Starttermin wissen. An dieser Stelle können wir Sie nur um Geduld bitten. Viele Grüße, Ihre Social Media Team (praktikantenfrei).


M M

19.02.2019

Es ist schon sehr traurig,dass eine Onlinebank es nicht schafft KLARTEXT zu reden,wann Applepay verfügbar ist. Dafür kommt seit Wochen immer der selbe Standart Satz,dass sobald etwas neues bekannt ist,die Kunden sofort benachrichtigt werden. Vermutlich fügt den Satz der Praktikant in gewissen Zeitabständen einfach ein,ohne dass sich da wirklich jemand die Mühe macht. Das da viele träue Kunden wechseln,ist nur verständlich.


Svenmx

19.02.2019

Also mir dauert das inzwischen auch zu lang mit Apple Pay. Auch ich erwarte von meiner Online-Bank hier zu den "early adoptern" zu gehören. Hier habt Ihr Euch von N26 echt die Butter vom Brot nehmen lassen. Gefällt mir gar nicht. Ich trage mich inzwischen auch mit Wechselgedanken, da mir Euer "kommt irgendwann aber vor Jahresende aber nach heute und mit Glück aber nur dann und wenn Vollmond und erstmal schauen...." echt zu vage ist.


Stefan H.

18.02.2019

Eieieieiei,

wie lang soll das denn noch dauern mit der Freischaltung für Apple Pay?
Erst ewig außen rum geredet und "wir wissen es noch nicht ob" und jetzt heißt es "nicht erst Ende 2019".
Für eine reine Online-Bank ist das echt peinlich nicht von Anfang an bei Apple Pay dabei gewesen zu sein. Es jetzt immer noch nicht freigeschaltet zu haben grenz schon an ein Armutszeunis. Wenn es noch lange dauert, dann werde ich von ING zu N26 wechseln (was ich bereits für Apple Pay nutze).
Dann wird eben komplett auf N26 umgezogen und das Konto nicht mehr nur für Apple Pay "missbraucht".

Noch hat die ING die Möglichkeit mich (und viele andere Kunden) glücklich zu machen, noch.

PS: Ihr würdet viele Kunden schon glücklich machen, wenn ihr zumindest grob eingrenzen würdet, wann ihr Apple Pay freischaltet. "Nicht erst Ende 2019" ist dafür zu vage.


Ralf Beck

18.02.2019

Schande dilingding Schande dilingding Schande dilingding Schande dilingding.


ING

18.02.2019

Hallo Thomas, auch Sie bitten wir um Geduld: Unsere Kollegen arbeiten bereits am Thema mobile payment für alle unsere Kunden, die Android-Geräte nutzen. Es kommt auf jeden Fall in diesem Jahr! Den genauen Termin werden wir sofort bekanntgeben, wenn er feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

18.02.2019

Hallo Peter, auch wir warten sehr gespannt - genau wie ganz viele unserer Kunden - auf den Starttermin für Apple Pay in diesem Jahr. Unsere Kollegen klären die Details zum Livegang, und der wird mit Sicherheit nicht erst Ende des Jahres sein. Bitte haben Sie noch Geduld: Sobald der exakte Starttermin feststeht, werden wir sofort alle Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hartmuth

18.02.2019

Bin einfach enttäuscht. Bezahlen mit dem „Handy“, egal welcher Hersteller, wird sich durchsetzen und ING verschläft früh dabei zu sein.

Hätte doch zu N26 wechseln sollen.


Birgit Fienemann

18.02.2019

Ich finde es sehr traurig, daß die ING das mobile Zahlen (Google Pay), auch mit der Watch, sprichwörtlich verpennt! Die Umfrage oben sagt etwas ganz anderes aus als Ihr Artikel oben weismachen will.

Was allerdings offenbar keiner der hochbezahlten Analytiker mitkriegt: Wenn die Banken mobile payments nicht anbieten, ist doch völlig klar, daß es keiner nutzt. Wie auch!? Das ist das Gleiche,als wenn kein Kuchen auf dem Tisch steht und Oma sagt: Oh, Ihr wollt ja auch keinen Kuchen *Kopfschüttel

Aber zum Glück gibt es Boon - für alle Frustrierten: Boon ist toll und damit funktioniert Google Pay und auch Google Pay mit der SmartWatch! Für das normale Google Pay im Laden habe ich PayPal hinterlegt, weil komplett kostenlos (zahle gar nicht mehr anders, denn jedes Terminal, das mit kontaktloser Zahlung funktioniert, geht auch mit Google Pay am Smartphone).

Liebe ING, wenn Ihr nicht wollt - es gibt genug andere, die sich den Happen gerne schnappen. Und wenn die Kunden erst mal *darauf* (PayPal und Boon) eingelaufen sind, warum sollten die dann noch wechseln? Den Boden, den Sie jetzt verlieren, können Sie nie wieder gutmachen! Weiterhin gesegneten Schlaf ;)


Dagmar Pesta

17.02.2019

Die Deutschen lieben Bargeld, weil man ihnen nichts anderes gibt. In der Bezahltechnik lebt Deutschland echt hinter dem Mond. Ich möchte die ganzen technischen Möglichkeiten nutzen und die älteren Leute könnten das auch, wenn sie sich nicht automatisch gleich erst mal gegen jede Neuerung sperren würden.


Thomas

17.02.2019

Ein genauer Termin für Google Pay wäre zwar schön, aber ein grober Termin reicht mir erstmal auch (2019 ist zu grob).


Peter

16.02.2019

Bis wann plant Ihr denn die Kommunikation zur Einführung von ApplePay fertig zu haben? Außerdem ist mir schleierhaft warum das solange braucht. Obwohl ich ING Kunde bin laufen meine Umsätze mit ApplePay jetzt eben über die Comdirect... Sehr ärgerlich, dass Ihr das verschlafen habt. An was kann man den Erkennen, dass die ING wirklich aufgewacht ist? Einen Plan zu erstellen und zu kommunizieren kanndoch nicht so schwer sein, oder?


Geoffrey Gärtner

16.02.2019

Ohne einen Starttermin für Apple Pay suche ich mir eine andere Bank. Schade.


chris

16.02.2019

Wer ernsthaft die Bank wechseln möchte, weil ApplePay noch (!) nicht angeboten wird, hat irgendetwas nicht verstanden. ApplePay ist nur eine andere Möglichkeit kontaktlos zu bezahlen. nicht mehr und nicht weniger. Die Aufregung ist absolut lächerlich.


ING

15.02.2019

Hallo Hanno H. Haupt, genaue Details zum Livegang erarbeiten wir gerade. Sie können sich sicher sein, wir werden natürlich informieren, sobald ein genauer Einführungstermin feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

15.02.2019

Hallo Horst, wir werden es allen unseren Kunden in diesem Jahr ermöglich, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Wann genau es für unsere Kunden, die Android-Geräte nutzen, losgeht, wissen wir leider noch nicht. Sobald der genaue Starttermin feststeht, werden wir sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


HR

15.02.2019

Danke für den Tipp mit den 100 EUR Bonus bei comdirect. Endlich mal ein Hilfreicher Kommentar hier.
Dann werde ich mal alle Angehörigen wechseln lassen :)
Wirklich sache ing, dass ihr so etwas wichtiges wie ApplePay verpennt habt. Das darf einer Internet-Bank einfach nicht passieren. Nunja, dafür gibt es nun die Quittung der Kunden.
Also dann mal bye bye.


Horst

14.02.2019

wir wollten eigentlich 2 Gehaltskonten auf die ING umziehen, da es aber kein GooglePay gibt, wird daraus aber nix.
sonst seid ihr doch immer innovativ und vorne mit dabei...hier habt ihr es wohl verschlafen!


MR79

14.02.2019

Zumal es ja für Androiden schon eine Möglichkeit gibt.
Wenn auch über den Umweg PayPal.

Somit finde ich es schon gerechtfertigt sich erstmal auf Apple zu konzentrieren.
Die Androiden sind vielleicht in der Mehrheit aber von den Apple Nutzern werden fast alle diesen Service nutzen.
Da bin ich mir bei den Androiden nicht so sicher.

Ich freue mich auf Apple Pay und bitte einfach die ING aufs Gaspedal zu drücken.
Möchte spätestens im Sommerurlaub gerne mit der Uhr zahlen können.


Robert

14.02.2019

Ich verstehe nicht, warum eine Bank, die sich so modern und kundenfreundlich gibt und gezielt, die jüngere und mobile Kundschaft anspricht, hier zögert und der Konkurrenz den Vortritt läßt!
Apple Pay ist ein Muss und zwar schnell


Per

14.02.2019

Ganz heißes gerade Eisen mit der €uro Umfrage.
Innovation -2!

@Hans Peter
Sicherlich sind Apple Nutzer in der Minderheit. Dafür in der Regel zahlungswilliger und zahlungskräftiger.
Siehe die Umsätze in den App Stores.
Deswegen wird ApplePay im Gegensatz zu Google Pay wahrscheinlich von den Banken bevorzugt.


Hans-Peter

13.02.2019

Nicht einfach nur irgendeine eine Möglichkeit unter Android anbieten, sondern GooglePay!

GooglePay
GooglePay
GooglePay


Eduard

13.02.2019

Apple Pay MUSS her!!!!!!


Minky

13.02.2019

Wir wollen den Apfel sehn. Wir wolln den Apfel sehn, ja wir wolln wir wolln den Apfel sehn


ING

13.02.2019

Hallo Hans-Peter, selbstverständlich werden wir auch unseren Kunden mit Android-Geräten 2019 die Möglichkeit des kontaktlosen Zahlens mit dem Smartphone anbieten. Sobald wir konkrete Informationen haben, werden wir Sie informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Hans-Peter

13.02.2019

An die geplagte Minderheit von Apple :

Noch in diesem Jahr werden wir in Deutschland Apple Pay anbieten. Einen konkreten Termin für die Umsetzung bei uns können wir Ihnen aktuell leider nicht nennen.
Sie können aber sicher sein, sobald es Neuigkeiten gibt, informieren wir darüber auf www.ing.de. Schauen Sie doch immer mal auf unsere Homepage und bleiben Sie so auf dem Laufenden.
Aktuell ist bei uns aber nicht geplant, mobiles Bezahlen mit Google Pay anzubieten.

Wie man sieht, werden die, die am lautesten schreien, mal wieder bevorzugt, obwohl die Mehrheit Android-Smartphones hat !


Scara

13.02.2019

Apple Pay MUSS her!!!!!!


Scara

13.02.2019

Apple Pay MUSS her!!!!!!


Scara

13.02.2019

Apple Pay MUSS her!!!!!!


ING

13.02.2019

Hallo Jan D., einen konkreten Termin bzw. Zeitraum können wir heute leider noch nicht nennen. Aber es wird sicherlich nicht erst Ende 2019 soweit sein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jan D.

13.02.2019

Auch ich warte auf Apple Pay, und würde mich freuen, zumindest einen groben Zeitplan zu bekommen.
Vielen Dank!


M.R

13.02.2019

Danke für die schnelle Antwort.

Was hat den die Reisebank bitte für einen super schlechten und nicht Aktuellen wechselkurs. Das lohnt sich ja bei einem so hohen betrag ja gar nicht.


ING

13.02.2019

Hallo M.R., grundsätzlich haben Sie 2 Möglichkeiten: Einfach direkt bei der ReiseBank über unsere Homepage www.ing-diba.de/girokonto/kundenservice/#1071720 bestellen oder mit der VISA Card vor Ort am Geldautomaten abheben. Bitte beachten Sie dabei das Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,75%. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Christian F.

13.02.2019

Ich finde es unverständlich, dass ING noch nicht einmal grob angeben kann wann Apple Pay 2019 eingeführt wird.


mischaaa

12.02.2019

oh, dachte schon wäre der einzige dem es komisch vorkommt, dass noch kein apple pay da ist.
kommt es bis juni/juli nicht, bin ich jedenfalls weg zu einer andern bank


Chris H.

12.02.2019

Hallo ING,

bitte nicht wieder nur die Redewendung auch für Android eine Lösung anzubieten, sondern gebt ein ganz klares Bekenntnis zu GooglePay ab.

Eine eigene, schlecht funktionierende App, wie z.B. die Sparkassen brauchen wir als Kunden nicht, sondern wir wollen eine native Unterstützung von GooglePay.

Bitte äußert Euch dazu einmal ganz konkret!

Sollte sich dieses Drama hier noch länger hin ziehen, ohne wenigstens eine klare Aussage zu GooglePay und dessen Starttermin zu haben, werden Euch die Kunden weglaufen.
Ihr triebt gerade die technisch interessierten Kunden zu anderen Banken. Anscheinend wiederholt sich die Geschichte doch und ihr seid inzwischen zu groß und unbeweglich, um mit der Zeit zu gehen.

Ich bin bereits seit 2002 Kunde Eurer Bank, aber allzu lange schaue ich mir das nicht mehr an.


M.R

12.02.2019

Ich lebe in Deutschland und bräuchte für 1000€ / Schweizer Franken CHF als Bargeld gewechselt, welche Möglichkeiten gibt es und welche ist am Kostengünstigsten (Giro/Visa)


ING

12.02.2019

Hallo Frank S., Sie sind herzlich bei uns willkommen und können gerade jetzt von unserer Girokonto-Aktion profitieren: www.ing-diba.de/service-giro Zum Thema Apple Pay: Wir erarbeiten gerade genaue Details zum Livegang und informieren natürlich, sobald ein genauer Einführungstermin feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Frank S.

12.02.2019

Ich würde gerne ein Konto bei euch eröffnen. Warte allerdings nur noch auf die Apple Pay Funktion. 1. 2. 3. oder 4. Quartal ? Wann kann können wir damit rechnen ? Es stehen einige Sparkassenkunden in den Startlöchern die gerne zu euch wechseln wollen !


ING

12.02.2019

Hallo Chris H., keine Sorge, wir werden auch für Android Nutzer eine Möglichkeit anbieten mobil zu bezahlen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


David Müller

12.02.2019

Einfach darauf zu hoffen, dass die Kunden Apple Pay schon nicht brauchen werden ist das eine. Aber inzwischen ist das die Einführung in Deutschland fast zwei Monat her und von der ING gibt es immer noch nur die Aussage 2019. Sie schränken nicht mal das Quartal ein. Wenn es nicht spätestens im Q2 kommt, bin auch ich weg. Die comdirect bietet auch noch dazu 100,- Willkommensbonus. Es ist schlimm genug, das erst die 0,50 EUR pro Kreditkartenzahlung weggefallen ist und vor kurzem noch ein Mindestanhebebetrag von 50,- EUR eingeführt wurde (dadurch bekommt man an vielen Geldautomaten nömlich keine Stückelung von kleinen Scheinen mehr sondern nur einen 50 Euro-Schein. Aber nun nicht von Anfang an bei einem weltweit standardisierten Zahlverfahren dabei zu sein. ist für die Bank, die die führende Online-Bang sein will, ein echter schlechtee Witz! Euer CEO sollte nach Hause geschickt werden.


Chris H.

11.02.2019

Wenn ihr nur Apple Pay anbietet siehts düster aus für euch. Macht euch auf den Android Shitstorm bereit.


Peter

11.02.2019

Ich warte auch auf Apple Pay. Hoffe es gibt es bald auch bei der ING!


Hans-Peter

11.02.2019

Ich lese hier immer nur von Apple Pay, die Mehrheit hat aber ein Android-Handy. Will man die ganz unter den Tisch fallen lassen ? Das wird sich bestimmt rächen !


Uli

11.02.2019

Bitte auch für Android.
Nicht alle User habe ein iPhone


Damian

11.02.2019

Apple Pay bitte!!!


Si

11.02.2019

Biiiiiiitte Apple Pay! Bitte! Asap


ING

11.02.2019

Hallo Stefan S., auch wenn wir uns erstmal auf Apple Pay konzentrieren, werden wir aber natürlich allen unseren Kunden eine Möglichkeit bieten, mit dem Smartphone mobil zu bezahlen. Wie genau das aussieht, können wir aktuell nicht sagen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

11.02.2019

Hallo zusammen, Apple Pay wird 2019 kommen. Genaue Details zum Livegang erarbeiten wir gerade. Wir informieren natürlich gleich, sobald ein genauer Einführungstermin feststeht. Dies wird sicherlich nicht erst Ende 2019 sein. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Rüdiger Francesko

11.02.2019

Bitte Apple Pay anbieten.


Daniel Z.

10.02.2019

Appel Pay !!! Wir wollen Appel Pay


Ps

10.02.2019

Ich kann nur die Comdirect empfehlen. Habe aufgrund fehlendem Apple Pay bei der Ing dorthin gewechselt. Funktioniert super. Die Ing ist hier einfach zu rückständig.


Dennis

10.02.2019

Ich habe meine Bank ursprünglich aufgrund der Apple Pay-Entscheidung gewechselt.

Als Nebeneffekt gab es einen ordentlichen Neukundenbonus und außerordentlich umfangreiche Informationen zum Einstieg in die Welt der Wertpapiere in Form einer sehr aktiven Community, einer Online-Akademie und regelmäßigen Online-Seminaren.
An dieses Thema habe ich mich vorher nie herangetraut. Die ING verschickt ja immer schön regelmäßig Werbung zur Depoteröffnung. Die setzt allerdings viel zu weit fortgeschritten an, so dass ich diese immer sofort entsorgt habe.
Letztendlich bin ich sehr froh über den Wechsel zu einer kundenorientierteren Bank.

Apple Pay ist hier meines Erachtens nicht das größte Problem.
ING hat einiges aufzuholen.


Markus

10.02.2019

Schade, dass die ING beim Thema ApplePay so lang geschlafen hat und jetzt hinten dran hängt.


Julius

10.02.2019

Apple Pay ist ein muss


Oliver

10.02.2019

ApplePay sollte schon längst zur Verfügung stehen.


Stefan S.

10.02.2019

Hallo ING wie sieht es denn mit Google Pay aus?
Bin extra zu einer online Bank da sollte sowas ja Standard sein...


Dominic

10.02.2019

Wirklich schade, ich liebe nämlich euren Telefonservice. Keine Telebäume, sondern direkt jemanden sofort an der Strippe, sogar Sonntagabends gegen Mitternacht! Zwei meiner Freunde sind auf meine Empfehlung hin zu euch gewechselt. Naja, nun gibt es in Deutschland ein Gesetz zur Kontowechselhilfe. Hätte nicht gedacht, dass mir das damals zur ING hin und nun in ein paar Wochen wieder weg bringen würde. Würde mich als Verantwortlicher in Grund und Boden schämen, nach all den Jahren Wartezeit auf Apple Pay nicht von Start weg mit dabei zu sein. Schlicht peinlich. Vielleicht sieht man sich in ein paar Jahren wieder, wenn die ING wieder in der Gegenwart angekommen ist.


Jo Diehl

09.02.2019

Wieso kann ich als ING Kunde nicht mit Apple Pay bezahlen?? Da ist ja sogar die Deutsche Bank weiter! Gebt mal gas ..


Tobias

09.02.2019

Es ist witzig, dass der Autor des Textes sagt: " Die Deutschen lieben Ihr Bargeld", das Umfrageergebnis aber eine andere Sprache spricht.

Trends nicht ernst zu nehmen ist gefährlich, ich denke, dass Apple Pay eine Daseinsberechtigung hat und die Zukunft ist.

LG Tobias


Christian

09.02.2019

Die Termine stehen auf 31.12

vorher geht es nicht wirklich, weil Apple eben mehr Geld will für Nachzügler. Muss man eben etwas mehr als die 0,15% an Apple abdrücken. Oder eben abwarten.

ING sagt dann abwarten. Wieso hat man wohl sonst kein Quartal angegeben ;-) Also 2019 stimmt, aber eben Q4


Schirmer

09.02.2019

flüchte extra von der DB, weil ich dort alles für antiquiert gehalten habe, jetzt macht die ING genau die gleichen Fehler. Erst die Pflicht mindestens 50 Euro abzuheben, danach die Ankündigung, dass Apple-Pay kommen soll, aber es sei ja noch "unattraktiv". Sie sollten mit dem Verfassen von solchen Ausflüchten vorsichtig sein, die Kunden könnten sich auf die Schippe genommen fühlen. Ich wechsele jetzt zur Com-Direkt....bitte...danke ING


Frank Hahn

09.02.2019

Apple Pay ..Teilnahme wäre toll


Andrea Hahn

09.02.2019

Ich freu mich als ING Kunde auf Apple Pay. Aber wann geht es endlich los?


Christian Z.

08.02.2019

Wer Apple Pay nicht nutzen will, muss es ja nicht-alle anderen, wie ich auch, wären sicher froh, wenn es bald eingeführt wird und die ING -Bank auch hier mit der Zeit mitgeht.


Tina

08.02.2019

Als ING-Kunde würde ich gern mit der apple watch oder kontaktlos zahlen. Aus Dänemark bin ich das gewohnt und finde es sehr praktisch. Ich möchte nicht extra die Bank wechseln, um diese Möglichkeit zu haben.


Uli Hahn

08.02.2019

Moin, auch ich würde mich sehr freuen, als ING-Kunde möglichst bald Apple Pay anwenden zu können!


Joseph

08.02.2019

Wir wollen Apple pay!!


Julian B.

08.02.2019

Bin kurz vor dem Jahreswechsel (2018->2019) von meiner Hausbank zu ING, weil diese Apple Pay so hoch angepriesen haben.
Jetzt gibt es nichtmal eine Auskunft wann das umgesetzt werden soll.

Also werd ich wohl nochmals die Bank wechseln - zu einer Bank, die bereits Apple Pay anbietet.


Thomas

08.02.2019

Bin bisher wirklich zufrieden mit der ING.
Wenn es aber nicht bald Apple Pay gibt oder wenigstens eine genaue Angabe wann der Dienst startet, werde ich wohl wechseln müssen.
Wer kann sich schon erlauben seine Kunden über eine so lange Zeit mit Floskeln abzuspeisen?
Unglaublich!


ING

08.02.2019

Hallo AW, wir werden Apple Pay dieses Jahr anbieten. Sobald wir Konkreteres nenne können, sagen wir Bescheid - versprochen! Viele Grüße, Ihr Social Media Team


AW

08.02.2019

Wann kommt nun Apple Pay? Ich weil jetzt kein genaues Datum nur eine Richtung. Im Winter/Frühling noch? Ins Sommer oder erst im Herbst?


Axel

07.02.2019

Tja, mit eurem mehr als diffusem Kurs was mobiles Bezahlen angeht tut ihr euch wirklich keinen Gefallen.

Google hat es schon clever gemacht indem sie sich PayPal als Partner geholt haben. Dadurch werden lahmen Banken wie ihr einfach umgangen was die Anbindung an das mobilen Zahlen angeht.

Lustig finde ich immer die Aussagen das "Deutschland noch nicht bereit ist ..." - das stimmt auch, allerdings sind es nicht die Anwender, sondern die Banken welche alles geben um den Komfort von uns Kunden zu nichte zu machen.

Weiter so !! ;)


Roma

07.02.2019

Ich zahle seit Jahren bargeldlos.
Nutze Payback Pay wo es nur geht.
GPay ebenfalls. Allerdings musste ich erst ein Konto bei Comdirect Öffnen.
Seit neuerdings Gpay mit PayPal.
Alles viel zu umständlich.
Würde ING DiBa, als meine Hausbank gern bei GPay oder einer eigenen Lösung für's Bezahlen mit dem Smartphone sehen.


Ingo

07.02.2019

Ich habe zwar ein ing diba Konto. Aber jetzt auch ein N26 Konto. Apple Pay ist echt klasse. Viralem in Verbindung mit der Apple Watch. Welches der beiden Konten ich bald wieder schließe, entscheidet ihr. Aber ich warte keine 3 Monate.


Mobiler Payer

07.02.2019

Wertes Social Media Team der ING,
ich würde es mir wirklich sehr wünschen, dass Ihr zeitnah die Apple Pay Funktion etabliert. Ihr seid sonst sehr kreativ und erfrischend. Bitte fangt jetzt nicht an der Zeit hinterher zu hinken... Ich möchte diese Funktion unbedingt nutzen und weiß nicht, wie lange ich bereit bin auf euch zu warten. Bisher seid ihr eine Bank mit der ich sonst noch sehr zufrieden bin...


Edu

07.02.2019

was ist mit GPay? Wenn ihr Apple Pay macht dann MUSS GPay auch kommen


Matt

07.02.2019

Es ist kein kindisches Herumgeheule, wenn sich die ING selbst erst heute wieder selbst lobt:“Wir sind in Deutschland auf direktem Weg zu einer führenden Universalbank – eine, die weiter denkt und neue Wege geht.“ Mobiles Bezahlen gibt es seit mind. 5 Jahren. Genug Zeit also sich vorzubereiten und bei einem Deutschlandstart von Anfang an dabei zu sein. ING D hat das mobile Bezahlen klein geredet und bis zum Schluss nicht ernst genommen. Ich habe meine Konsequenzen daraus gezogen und bin zur Comdirect gewechselt. Super schnelle Kontoaktivierung, €148 Neukundenprämie, und das Beste: Apple Pay und Google Pay. Alles funktioniert super. Tschüss ING.


R.

06.02.2019

Man könnte tatsächlich sauer werden. Es ist eine Frechheit wie sich die ING-Diba verhält. Es ist erstens ein Unding, ständig von "mobilem Bezahlen" zu sprechen und zweitens ist es kaum noch tragbar, dass nicht endlich ApplePay als Funktion zur Verfügung steht. Der Ton der in diesem Forum vorherrscht ist - leider - vollends berechtigt. Gegenstimmen, welche versuchen zu erklären, dass es nicht das wichtigste auf der Welt ist ApplePay zu haben, sind nicht angebracht. ApplePay ist keineswegs das wichtigste. Aber es ist das Mindeste! Die ING-Diba hat damit einen dermaßen großen Patzer gebracht, dass man rein aus Prinzip wechseln müsste und seinen Freunden empfehlen muss andere Anbieter zu nutzen. Als treuer Kunde hoffe ich nun endlich auf eine Lösung und lasse meinen Geduldsfaden noch ein wenig strapazieren, aber irgendwann ist es einfach zu viel. Liebes ING-Diba Team, Vollgas.


Aaron

06.02.2019

Moin,
ich verstehe ehrlich gesagt den Frust vieler Kunden nicht. In meinen Augen ist das ein kindisches rumgeheule.
Ich warte auch gespannt auf Apple Pay und verspreche mir viel davon.
Aber hier jetzt so weinerlich aufzutreten „wenn das nich bald kommt Wechsel ich“ etc. bla bla ist mehr als lächerlich. Jahrelang ging es ohne und jetzt kann es nicht schnell genug gehen?


ING

06.02.2019

Hallo Apple ING Nutzer, hallo zusammen, genaue Details zum Livegang erarbeiten wir gerade. Wir informieren Sie natürlich, sobald ein genauer Einführungstermin feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Apple ING Nutzer

06.02.2019

Wie gerne hätte ich vor kurzem in USA meine Hausbank genutzt. Stattdessen musste ich eine andere Bank für die Apple Pay Zahlungen nutzen. In 3 Monaten bin ich wieder dort, vielleicht entgeht Euch das Geschäft dann mal nicht ;-)


Johannes

05.02.2019

Ich kann nicht verstehen, wieso es so lange dauert, um sich mit Apple zu einigen und diese Funktion dann schnellstmöglich freizugeben!
Ich habe mittlerweile schon ein Zweitkonto, weil ich auf diese Art der Bezahlung nicht verzichten möchte!
ING - Bitte seht zu, dass ihr das endlich hinbekommt, sonst muss ich tatsächlich komplett wechselnd was ich eigentlich nicht möchte!!!


Zort

05.02.2019

Habe mir schon aus Verzweiflung bei einer kompatibelen anderen Bank ein Konto nur dafür aufgemacht


ING

05.02.2019

Hallo Bastian, Apple Pay wir kommen - wir können leider noch keinen konkreten Termin nennen. Sobald es etwas Neues gibt, werden wir natürlich informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Bastian Wartenberg

05.02.2019

Wann kommt Apple Pay endlich bei der Diba?


Michael

04.02.2019

Verehrtes ING-Team,
bitte nich ständig von „eine Lösung zum mobilen Bezahlen mit dem Smartphone„ reden (bzw. schreiben)!

Es geht um das klare Bekenntnis zu Apple Pay. Nicht um irgendeine ING-App, die dann auf iOS und / oder Android läuft.

Nur bei Apple Pay glaube ich an meine Anonymität, weil die von Apple übertragenen Transaktionsdaten keinen Rückschluss auf meine Person zulassen (so jedenfalls die Aussagen von Apple)


Irrer Polterer

04.02.2019

Ich warte noch ein paar Monat - notfalls wechsle ich eben die Bank ... wer nicht mit der Zeit geht muss mit der Zeit gehen


Detlev

04.02.2019

Für andere Banken ist Apple Pay ein Erfolg! Mal sehen, wann ING Diba auch ein Stück vom Kuchen abbekommen möchte: https://www.heise.de/mac-and-i/meldung/Tim-Cook-Apple-Pay-in-Deutschland-ein-Riesenerfolg-4292553.html


ING

04.02.2019

Hallo Morgen, wir tun selbstverständlich unser Bestes, all unseren Kunden in 2019 so schnell wie möglich eine Lösung zum mobilen Bezahlen mit dem Smartphone anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Morgen

04.02.2019

Ich selbst warte auf Google Play und nutze solange den Umweg über PayPal. Ist das eine perfekte Lösung? Nein bestimmt nicht, aber ich kann damit leben.
Womit ich weniger leben kann ist die Informationspolitik hier. Werde ich deswegen die Bank wechseln? Bestimmt nicht. Dafür bin ich hier sonst viel zu zufrieden. Allerdings macht es das ganze für mich schwer die ING weiter als moderne Bank zu bewerben.

Schaut einfach, dass ihr das so schnell wie möglich hinbekommt (vor allem Google Play, was nun ja schon eine ganze Weile länger verfügbar ist als Apple Pay). Auch wenn ich anhand der 75€ Aktion davon ausgehe, dass vor März nichts mehr passieren wird.


Matthias

04.02.2019

Die ING macht einen guten Job.
Danke dafür !

Alle anderen die hier rumheulen wegen ApplePay als hätte man euch den Schnuller geklaut.
Habt ihr keine anderen Probleme?
Lächerlich!
Mimimi ich will jetzt ApplePay, heul! :-)))


user. one

03.02.2019

Einfach Google Pay mit Paypal verknüpfen und fertig. Egal welche Bank man nutzt.


Joachim

03.02.2019

Ich habe nach langem Zögern jetzt für Apple Pay auch ein Konto bei der Konkurrenz eröffnet. Wenn es bei der ING nicht bald vorangeht, werde ich nach und nach auch komplett dorthin umziehen.

Dass sich die IT-Systeme bei der ING (in Deutschland) in einem maroden Zustand befinden ist ja allgemein bekannt. Dass die IT-Abteilung aber bis heute nicht in der Lage ist zu sagen, ob und bis wann die Apple Pay Integration gelingen wird, das finde ich schon sehr bedenklich...
Da tut mir das Social Media Team leid, das die Kunden hier so lange hinhalten muss.


Holger

02.02.2019

Muss jetzt auch noch meinen Senf dazu geben...;-)
An die Unken: Smartphone vs. Karte-Smartphone immer dabei und sicherer als Karte. Ich habe die Apple Watch-schneller und einfacher geht bezahlen nun wirklich nicht mehr!!!! und macht dazu noch einen riesen Spaß!!! Ich habe aber auch dafür ein Konto bei der -comdirect-
abgeschlossen, da ich auf dieses Einkaufserlebnis nicht verzichten wollte!!!
Also wer nicht warten kann einfach noch ein zweites Einkaufskonto eröffnen-man muss ja nicht gleich die ING verlassen.


Jörg

01.02.2019

Also, klar wäre es schön wenn man diese Dinge nutzen könnte. Google Pay wäre toll. Ich kann warten. Ich auch über Apple oder Google Pay muss man manchmal eine PIN ei geben. Wenn ich die Kommentare lese wird mir was übel.
Nur weil die Bank das noch nicht anbiete gleich zur anderen wechseln. Ich sehe es als Schwachsinn an. Ich halte meine Karte an das Lesegerät und fertig.
Google Pay wäre nice to have.
Ich habe Geduld.
Ich finde die Bank sehr gut und kann mich nicht beschweren. Alles läuft super und freundlich sind sie auch noch.


Christian

01.02.2019

Wieviele Smartphone Nutzer gibt es Weltweit? Wieviele davon hat die ING als Kunden? Wieviele Menschen bezahlen kleinere Beträge beim Bäcker, Kiosk, öffentliche Verkehrsmittel etc.?
Zu allen Fragen gibt es bereits seit Jahren Analysen, Statistiken, Marktforschung. Alles potenzielle Nutzer für smartes bezahlen!
Es wäre so einfach gewesen in den 4Jahren (seit Ankündigung bis Marktstart) Apple Pay zu integrieren! Für diesen Fehltritt sollte man sich ernsthafte Gedanken machen die Führungsebene auszuwechseln, vielleicht findet sich für die „Pfeifen“ noch ein Arbeit aus der Steinzeit. Hoffentlich gibt es bald Statistiken darüber, wieviele Kunden seit Einführung von ApplePay von der ING zu Comdirect etc. gewechselt sind. Beobachtet ruhig den Kundenschwund weiter!
Mit etwas Glück könnt ihr eure Brötchen bald wieder gegen eine Flasche Milch eintauschen.


ING

01.02.2019

Guten Morgen Lukas, vielen Dank für ihr ehrliches Feedback. Eine umfangreiche Kommunikation wird unsererseits stattfinden. Aber da wir aktuell noch kein konkretes Datum nennen können, sehen wir aktuell noch davon ab. Sobald es etwas Neues gibt, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Ein glücklicher Kunder

01.02.2019

Hallo Diba Team,

ich danke Euch. Im Gegensatz zu den vielen Beschwerden hier möchte ich Euch ein Lob aussprechen.
Ich bin seit Jahren ein Kunde und habe nebenbei noch N26 sporadisch genutzt. N26 bietet noch mehr Funktionen in der App zum Umgang mit den Karten an, bringt jedoch keine Vorteile in Bezug auf Abhebe und Kreditkarten gebühren. Deswegen habe ich das Konto bei N26 gekündigt und dies war ein nerviger und langwieriger Prozess. Es hat zig Emails, Stunden an Wartezeit im Chat und fast drei Monate gedauert. Modern ist anders. Um Kreditkartengebühren im Ausland zu sparen habe ich ein zusätzliches Konto bei der DKB eröffnet. Deren App verdient den Namen nicht, da man letztlich nur die Webseitenansicht bekommt. Von Übersicht fehlt jede Spur, dafür wird man mit zahlreichen News überhäuft.
Eure App könnte noch um einige Komfortfunktionen erweitert werden und Apple Pay wäre ein nice to have, aber ich finde ihr macht einen sehr guten Job.
Danke dafür.


René

31.01.2019

Wechselt ruhig alle die Bank. Selten solch dämliche Kommentare gelesen. Wo ist der Unterschied ob ihr eure EC-Karte oder euer Handy zum bezahlen an das Terminal haltet? Aber es ist halt wie überall mittlerweile...wenn man anonym ist wird nur gedisst. Ihr seid so peinlich. Wäre ich die ING würde ich eich grad nochmal zwei Monate lönger warten lassen.


Lukas

31.01.2019

Hi liebes Social Media Team,

ich muss leider sagen das ich von der ING tief enttäuscht bin. Mir geht es nicht darum ein genaues Datum zu bekommen wann Apple Pay zur Verfügung steht. Ich finde es viel schlimmer wie ihr solche Neuerungen mit euren Kunden kommuniziert und wie schlecht ihr eure Kunden in solche Entwicklungen mit einbindet. Wieso macht ihr keine Umfragen was eure Kunden sich wünschen und lasst genau dieses Feedback direkt in die Entwicklung mit einfließen?
Jede Bank die sich dazu entschieden hat Apple Pay anzubieten hat den Kunden über übliche Kanäle informiert damit jeder weiß woran er ist.
Bei der ING kam die Information von einem Anbieter ... nämlich Apple selbst. Und bis heute habt ihr es nicht geschafft damit auf eurer Website zu werben, obwohl ihr euch laut euren Kommentaren dazu entschieden habt es anzubieten.
Daher die Frage, wieso kommuniziert ihr die Entscheidung nur hier und nicht in einem größeren Rahmen?

Viele Grüße


ING

31.01.2019

Hallo Apple Pay bitte konkreten Zeitpunkt nennen, leider können wir Ihnen Stand heute noch kein genaues Datum nennen. Sobald dies möglich ist, werden wir den Zeitpunkt aber selbstverständlich bekanntgeben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Apple Pay bitte konkreten Zeitpunkt nennen

31.01.2019

Liebe nur noch ING,

Wann werde ich Apple Pay nutzen können? Bitte ein genaues Datum und keine Ausflüchte! Ich habe bereits ein N26 Konto um Apple Pay nutzen zu können, möchte aber gerne bei Euch bleiben. Aber wenn die Kollegen bei N26 weiter so gut und zuverlässig arbeiten und ihr bei Mobile Payment nicht endlich aus Euerem Dornröschen Schlaf erwacht, dann werde ich wohl das orange Konto zu Gunsten des grünen schließen müssen und nicht wie geplant umgekehrt.


Peter

31.01.2019

Hallo ING,

ich sehe es genauso wie Rafael.M.

Dieses Blabla ist wirklich unerträglich. Klares Bekenntnis zu ApplePay und zu GooglePay. Und auf keinen Fall eine eigene App für Android anbieten, sondern GooglePay Unterstützung bieten!

Außerdem wird es jetzt endlich Zeit einen konkreten Termin zu nennen.

Sogar die Deutsche Bank ist moderner als ihr.


Rafael.M

31.01.2019

Bitte warten Sie noch ab....
Wir werden dieses Jahr noch....
BlaBlaBla ich kann es echt nicht mehr höhren!
Wie kann man so mit seinen Kunden umgehen.
Viel spaß noch...ich werde zu einer moderneren Bank wechseln.


Hannes

31.01.2019

Es ist echt peinlich wie die ING sich aufführt. Als modern dürft ihr euch nicht mehr bezeichnen. Das ist Fakt.

Kontaktlos beim kontaktlosen bezahlen muss man ständig den pin eingeben, also kein Mehrwert.
Und der Tipp mit „einmal die Karte in das Gerät stecken“ funktioniert nicht. Schon mehrmals getestet.


ING

31.01.2019

Hallo Alexander, wir werden es in diesem Jahr unseren Kunden ermöglichen, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Bitte haben Sie noch Geduld, bis wir den Starttermin bekanntgeben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alexander R.

31.01.2019

Auch wenn viele Menschen in Deutschland, wie Sie schreiben noch nicht digital Zahlen, wünsche ich mir, dass endlich auch die ING DIba Apple und Google Pay unterstützt.

Comdirect und die deutsche Bank sind bereits dabei.
Sehe kein Grund warum die ING sich den Fortschritt imernoch verschließt.

Außerdem bin ich auch beruflich oft in Schweden und dort ist es bereits fast überall möglich digital mit Apple Pay zu bezahlen, nur leider ist es mir dank der Strategie von der ING nicht möglich, diesen Dienst zu nutzen.

Warte noch etwas ab, allerdings ist das in KO Kriterium, wenn die ING nicht den Service unterstütz und ich dann zu einer anderen Bank abwandern muss, die einem Fortschritt und dem digitalen Fortschitt nicht entgegen seht.


Steffen

31.01.2019

Hallo ING was läuft bei euch nicht rund , es sollte doch möglich sein, den Termin für die Schaltung von Apple Pay ungefähr an zugeben, andere Banken machen es doch vor , z.B. die DKB und sie hat sich später als ihr dazu entschieden Apple Pay zu realisieren


ING

31.01.2019

Hallo Peter, wir werden im Laufe des Jahres eine Lösung anbieten, dass Sie mit Ihrem Android Smartphone kontaktlos bezahlen können. Wie genau diese Lösung aussieht und wann sie zur Verfügung steht, können wir zurzeit noch nicht sagen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kai A.

31.01.2019

Eigentlich bin ich mit der ING sehr zufrieden nun tauchen aber immer öfter Nachteile zu anderen Banken auf. Beispielsweise zählen Abtretungserklärungen nicht zum Service und auch was das Bezahlen mit dem Smartphone angeht, hinkt die ING scheinbar etwas hinterher.
Ihr solltet euch mal überlegen ob ihr euren Ansprüchen selbst gerecht werdet. Immerhin werbt ihr auf eurer Homepage mit dem Siegel "Deutschland Beliebteste Bank" und ich denke ihr wollt auch, dass das so bleibt. Also...gebt Gas.


Steffen

31.01.2019

Hallo ING was läuft bei euch nicht rund , es sollte doch möglich sein, den Termin für die Schaltung von Apple Pay ungefähr an zugeben, andere Banken machen es doch vor , z.B. die DKB und sie hat sich später als ihr dazu entschieden Apple Pay zu realisieren


Peter

31.01.2019

Wann wird GooglePay direkt unterstützt? Also ohne den Umweg über Paypal?


Jan

31.01.2019

Auf gehts!!!!
Ihr merkt schon, wie Ihr Zeit, Kunden und Geld verliert... und andere Banken wie N26 gewinnen Kunden...
2019 hat leider noch elf Monate.... was heisst denn in 2019?
Dies ist viel zu lange und leider nicht zufriedenstellend... ab April 2019 steht dann sicher ein Bankwechsel an!!!
Schade wär es... aber notwendig!


Wann kommt endlich Apple Pay bei Euch?

31.01.2019

Könnt Ihr bitte zumindest das Quartal nennen, wann Ihr Apple Pay einführt? Ich werde sicher mein ING Konto nicht kündigen, aber wenn es doch noch länger dauert, in der Zwischenzeit auf Boon oder ein Zweitkonto bei einem anderen Anbieter wechseln.

Im übrigen wundere ich mich, dass ING, sonst immer fix, diesmal hinter Dinosauriern wie der Deutschen Bank hinterherläuft. Woran liegt das bitte??


Achim K.

30.01.2019

Auch ich erwarte bis Ende des Jahres die Zahlungsmöglichkeit über Apple Pay bei der ING.


A. Conrad

30.01.2019

Bitte Google Pay gleichfalls anbieten.


g.r.

30.01.2019

Als langjähriger Kunde, der mit dem angebotenen Service bisher sehr zu frieden war und deshalb nie an einen harten Wechsel zu einer anderen Bank gedacht hat, obwohl ihm auch andere Bankkonten durchaus bekannt sind, würde die weitere Verzögerung von Apple Pay, ein Wechselgrund sein.


Rafael.M

30.01.2019

https://www.google.de/url?sa=i&source=web&cd=&ved=2ahUKEwi9ls6FppbgAhWODewKHVqZAtAQzPwBegQIARAC&url=https%3A%2F%2Fwww.heise.de%2Fmac-and-i%2Fmeldung%2FTim-Cook-Apple-Pay-in-Deutschland-ein-Riesenerfolg-4292553.html&psig=AOvVaw2iNFWVKNwUFiuaXQGmTpOB&ust=1548964898476316

Was sagt Ihr denn dazu.... wie lange wollt Ihr noch warten. Bis alle eure Kunden euch den rücken kehren.


Rafael.M

30.01.2019

Was soll das denn......

Das Schrieb die ING:

Hallo Zusammen, an dieser Stelle bedanken wir uns für die vielen Beiträge zu Apple Pay - wir haben jeden einzelnen Beitrag gelesen, können aber leider nicht jeden Kommentar individuell beantworten. Zurzeit planen wir nicht, Apple Pay in den nächsten Monaten anzubieten. Unseren Girokonto-Kunden ermöglichen wir bereits das kontaktlose Zahlen mit der VISA-Card, und wir wollen die Entwicklung nach Einführung der neuen Zahlungsmethode von Apple (auch Google) beobachten und analysieren. Die Entscheidung, ob wir Apple Pay unterstützen, erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team

Was wollt Ihr da noch Analysieren...das ist doch sowas von eindeutig und die Zahlen sprechen für sich, dass Apple Pay sich auf dem Deutschen Markt mehr als durchgesetzt hat.


Robert D.

30.01.2019

Hallo zusammen, auch ich habe letztes Jahr verzweifelt auf Apple Pay gewartet und hoffe, das ING schnellstmöglich nachzieht. Momentan zahle nutze ich Apple Pay mit Amex und Boon, bin aber schon am überlegen ob ich zu Comdirect oder zu Deutsche Bank wechsle.


Miaumietz

30.01.2019

Neeeeeeeeeeeeeed Apple pay gogogog


ING

30.01.2019

Hallo Frank B, wir werden aber natürlich allen unseren Kunden eine Möglichkeit bieten in 2019, mit dem Smartphone mobil zu bezahlen. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

30.01.2019

Hallo zusammen, Apple Pay wird in 2019 für unsere Kunden zur Verfügung stehen, dass steht definitiv fest. Einen konkreten Termin können wir Ihnen heute aber leider noch nicht nennen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Rafael.M

30.01.2019

Habe Ich heute im Netz gefunden:

"Im laufenden Jahr 2019 wollen weitere Banken und Finanzdienstleister Apple Pay in Deutschland unterstützen, darunter die DKB Bank (voraussichtlich ab frühestens April), Consorsbank, Ing Diba und Revolut. Deutsche Bankinstitute zeigen sich auch interessiert, die hierzulande weitverbreitete Girocard Apple-Pay-tauglich zu machen – ob und wann das passiert, bleibt aber unklar,,


A. Wegmann

30.01.2019

Auch ich habe die ING immer für ihre Kundennähe, die Flexibilität und die Unkompliziertheit geschätzt. Wir sind vor einigen Jahren mit unseren gesamten Konten und Depots hierhin umgezogen. Ein aktives Verschlafen mobiler Bezahlfunktionen wie bspw. Apple Pay wäre für meine Familie aber auch ein Grund, das Institut erneut zu wechseln. Der o. a. Text erscheint mir deutlich überholt und dürfte auch schon im Juni eher unfundiert und einseitig verfasst worden sein.


Leon

30.01.2019

Apple Pay bitte so schnell wie nur möglich!


Frank B.

30.01.2019

Ich würde gern mit der Gear S3 bezahlen. Beim Versuch, meine Visacard hinzuzufügen, kommt der Kommentar, dass meine Bank (ING) den Service nicht unterstützt. Das ist sehr schade.
Wann ist es so weit?


Peter L.

30.01.2019

Bitte Apple Pay so schnell wie möglich! Ich bin SOFORT dabei!!!


Timo

30.01.2019

Ich nutze Google Pay über den Umweg Paypal, würde es aber gerne direkt mit der ING nutzen, um zeitnah einen realen Wert auf meinem Konto zu haben. Also macht hinne!!!


Ulrich

30.01.2019

Ja, ich würde auch sofort Apple Pay nutzen, sobald die DIBA das einführt. Auch für mich ist das Eintippen von Geheimzahlen umständlich (die ich auch gern immer wieder mal vergesse).


Rynn

30.01.2019

Apple iPhone und ApplePay ist die Zukunft und ich hoffe dass ich es bald mit der INGDiBa nutzen kann.


Mario

30.01.2019

Nicht nur, dass N26 ApplePay unterstützt. Nein. Auch die Wechselgebühren in nicht EU Ländern fallen weg beim zahlen. Ebenso ist das zahlen mit ApplePay um einiges sicherer wie mit NFC ChipKarte. Wieso macht ING da nicht mit??? Wirklich Schade...


Petersen-Pacholski Iris

30.01.2019

Ich warte auf Apple Pay. Andernfalls wechsle ich die Bank.


Stefan

30.01.2019

Ich nutze Apple Pay seit dem Start in Deutschland bei 90% der Bezahlvorgänge. Früher alles über meine ING Karten, heute halt über eine andere Bank, da ING keine Apple Pay Unterstützung anbietet. Sobald die Unterstützung vorhanden ist, schwenke ich zurück.


wurres

30.01.2019

Liebes ING Team, bitte kommuniziert mal ein verbindliches Apple-Pay Einführungsdatum. Ich werde (wie viele meiner Freunde & Familie) wohl auch demnächst meine Bank wechseln & euch den Rücken kehren.


A. Lameit

29.01.2019

Der Text oben ist ja nun schon ein paar Tage alt und war schon am ersten Tag einfach... naja... Blödsinn. Wär es nicht an der Zeit, sich von der dort dokumentierten grandiosen Fehleinschätzung zu distanzieren? Verantwortung wird ja gerne überschätzt - aber wer immer auf DIESER Basis selig schlafend die Einführung von apple pay verpasst hat und jetzt noch immer nicht zu Potte kommt ist vielleicht nicht ganz im richtigen Job.
Ausbaden müssens dann wieder diejenigen, die ihre Jobs wegen Managementfehlern verlieren..... die Kunden von N24, comdirect..... etc kommen ja von irgendwoher.

https://t3n.de/news/apple-pay-deutschland-banken-1137682/


Markus

29.01.2019

Mobiles bezahlen, insbesondere mit dem Mobiltelephon : gerne (mache wenn immer möglich)

Elektronisches bezahlen ohne Authentifizierung (z. B 25 eur bei NFC): grässlich (ich überlege die Antennen in den Plastikkarten durchzusägen)


Thomas

29.01.2019

Wann kommt Apple Pay bei der ing? Auch wir überlegen die Bank zu wechseln wenn es bei ing nicht möglich gemacht wird.
Ganz offensichtlich spiegelt ihre Umfrage nicht wirklich den Artikel wieder. Also Zeit zu handeln!


Götz

29.01.2019

...werde noch weiter auf ApplePay warten, wenn es keine Lust mehr habe zu warten gehe ich zu N26


Stefan Detlefsen

29.01.2019

Die Aussage "Kontaktloses Zahlen – möglich, aber noch unattraktiv" der ING zeigt, dass die Entscheider dieser Bank noch nicht in der heutigen Zeit angekommen sind. Siehe dazu einen Beitrag des Heise Verlags : https://www.heise.de/newsticker/meldung/Google-Pay-Apple-Pay-Haelfte-der-Deutschen-nutzt-mobiles-Bezahlen-4291319.html
Doch was wirklich an Peinlichkeit nicht zu überbieten ist.. die mantraähnlichen Aussagen des Social Media Teams hier.
Liebes Social Media Team... meine Empfehlung.. diese Plattform hier schliessen.. es schadet Ihnen mehr als es nutzt.
Für alle Apple Pay Fans.. Boon ist empfehlenswert bis man die richtige Bnk gefunden hat.


Elke Rößling

29.01.2019

Ich warte noch 6 Monate auf ApplePay. Wenn sich dann nichts ändert, werde ich auch die Bank wechseln


Rafael.M

29.01.2019

Einfach nur Lächerlich ING!!!


Bernd

29.01.2019

Hab nun auch "gewechselt". Mein "Taschengeld" Konto hab ich nun umgezogen. Das Hauptkonto ist bei der ING erst mal noch gut aufgehoben. Mal sehen wie Apple Pay einen nun überzeugt. Handy + Uhr werden dann glühen. Die meisten Transaktionen laufen ja über das neue Konto.

Schade ING - Aber die paar Kunden die gehen verkraftet Ihr.


Marco

29.01.2019

Auch von mir die Bitte endlich mobiles Bezahlen via Google Pay umzusetzen; von mir aus auch eine eigene Lösung, solange es überall funktioniert! Jedes mal an der Supermarktkasse und in vielen anderen Geschäften ärgere ich mich, dass ich noch den Geldbeutel mitschleifen und hüten muss. Klar braucht man den weiterhin in good old Germany, aber bei vielen Geschäften weiß man, wann er zu Hause bleiben kann. Seit 2014 kann man nun schon via Smartphone mobil bezahlen. 2019 - sprich 5 Jahre (!) später - und ausgerechnet bei der ING ist die Zeit stehen geblieben. Das hätte ich von einer (so großen) ONLINEbank nie erwartet! Meine Verwunderung weicht nun langsam aber sicher echter Enttäuschung.


Thomas

29.01.2019

Hallo,

den ersten Schritt habe ich schon zu N26 gemacht - Apple Pay ist ein Grund die Bank zu wechseln.


Tobi

29.01.2019

Apple Pay!


Robert

29.01.2019

Ich warte auch auf Apple Pay!


ING

29.01.2019

Hallo AE, eine Änderung des Mindestbetrags für das kontaktlose Zahlen ist bankenseitig nicht möglich. Die Unternehmen geben vor, ab welchem Betrag die PIN der Karte abgefragt wird. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

29.01.2019

Ich habe in Ausland gelebt, Spanien und Frankreich. Die NFC Zahlung existierte (sogar bei ING ESP) vor mindestens 6 Jahren, so, es ist keine Neuigkeit.
Apple Pay startet in Großbritannien in 2014.....

Was ist hier los? ING war damals eine der erste digitalen Banken, alles easy, moderne und digital. Hat ihr der Zug der Zukunft verloren?

Apple pay!!


Apple Pay

29.01.2019

Nutze Apple Pay schon mit einer anderen Bank und würde es sehr gerne mit der DiBa Karte machen!


AE

28.01.2019

Hallo zusammen,

kann ich irgendwo den Mindestbetrag ändern, bei dem ich an der Kasse einen PIN eingeben muss? Danke


MR Apple

28.01.2019

Apple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple PayApple Pay


Steffen

28.01.2019

VIMpay ist auch ganz einfach für Apple Pay und dazu kostenlos und mit ING nutzbar


Schmidt-Zuther

28.01.2019

Hi geht doch zu boom, anmelden über ing abrechnen fertig ist Apple Pay!!


ING

28.01.2019

Hallo Ünal Demir-Oglu, wir werden Apple Pay dieses Jahr anbieten. Den genauen Termin werden wir noch bekannt geben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Ünal Demir-Oglu

28.01.2019

Wann wird es was mit Apple Pay?


ING

28.01.2019

Hallo S. Kevo, Apple Pay wird in 2019 für unsere Kunden zur Verfügung stehen. Einen konkreten Termin können wir Ihnen heute aber leider noch nicht nennen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

28.01.2019

Hallo Igor, wenn dies bei Ihnen regelmäßig der Fall ist, versuchen Sie doch bitte einmal Folgendes: Stecken Sie Ihre Karte einmal in ein Terminal oder Geldautomaten und führen Sie eine kontaktbasierte Zahlung bzw. Abhebung durch. Dann sollte es wieder funktionieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dirk A.

28.01.2019

Es gibt viele Banken in Deutschland, die bereits ApplePay unterstützen. Nur bei der DiBa dauert es wohl noch.

Hoffentlich kommt es auch bei der DiBa.


S. Kevo

28.01.2019

Liebe ING-DiBa. Wann kommt Apple Pay?


Igor

28.01.2019

Hallo, ich zahle täglich 1-2x kontaktlos mir EC-Karte beim Bäcker. Leider musste ich in letzter Zeit fast immer meine PIN eingeben. Bei Kleinbeträgen unter 5 Euro ist das einfach nicht nachvollziehbar. Wie lässt sich das ein für allemal abstellen? Ich erhalte ohnehin bei jeder Zahlung eine Push-Benachrichtigung. Eine Zahlung mit dem Smartphone wäre natürlich optimal.


Christian H

27.01.2019

Ich bin auch sehr enttäuscht das es noch kein Apple Pay für die ING Kunden gibt. Langsam muss wirklich mal was passieren.


Toto

27.01.2019

Die sonst so gute Kommunikation der ING lässt in diesem punkt echt zu wünschen übrig. Da scheint etwas wirklich im Argen zu liegen, so dass es einen Maulkorb gibt für die Terminnennung. Wo ist das Problem, liebe ING? Erklärt es uns Kunden doch bitte ebenso, wie Ihr uns andere Dinge ausführlich erklärt!!


Chris

26.01.2019

Ich glaube, daß ING immer noch mit eine der besten Banken in Deutschland ist - nur weil es noch kein Apple Pay bzw. Google Pay gibt, würde ich niemals umziehen.

Im Übrigen gibt es z.B. Paypal, damit hat man sofort Google Pay. Nutze ich seit Ende 2018 und es klappt super, man muß sich nur einmal informieren.


Maik

26.01.2019

Auch von mir der Wunsch - bitte Apple Pay


M.K.

25.01.2019

Es st lustig, was hier so alles geschrieben wird. Und ich glaube die antworten kommen höchstens von einem Hiwi, der von der Bank angestellt wurde, damit man diesen Chat-Kanal am Leben hält, aber eigentlich abwartet. Wenn man nicht in der Lage ist eine simple Frage mit ungefähr eine Frist zu beantworten, so ist man sehr am Ende seiner mentalen Kräfte:). Die Antwort ist eigentlich sehr einfach. ING druckt sich, die AP Gebühren zu zahlen. Eine Lösung haben die nicht. Und wissen selber, irgendwas müssen die machen. Was aber keine Ahnung. Am besten irgendwas, was nichts kostet z.B. Hier irgendwelche Posts. Irgendwann haben die kein Bock mehr und dann wird hier dicht gemacht. Die Antworten sind auch nicht sehr einfallsreich.

Viele Grüße und schreibt fleißig. Am besten direkt mit der Atwort auf euren Fragen: lieber Kunde irgendwann kommt Apple Pay. Wann genau haben wir keine Ahnung, da wir es noch gar nicht auf dem Schirm haben:):):):):):):):):). Was ist überhaupt Apple Pay lieber Kunde? Irgendwann kommt es aber. Da 2019 noch am Anfang ist, so vorerst 2019.

P.S. Bitte ING spart euch das Beantworten hierfür. Manchmal ist Mund halten goldwert. Am Ende geht es um Image. Die Nummer hier ist echt Blamage


Axel

25.01.2019

Es ist doch so einfach:

1. ING Kreditkarte mit PayPal verknüpfen
2. PayPal mit Google Pay verbinden
3. An der Kasse mit Google Pay zahlen und die Buchung läuft über die virtuelle PayPal Kreditkarte, welche dann über ING abgerechnet wird ;)

Natürlich wäre direkt über ING einen Schritt einfacher, aber so gehts auch - und warum sollt man danach wieder wechseln?
Wenn die Banken es verschlafen auf den MobilePayment Zug aufzuspringen, dann kann ihnen auch keiner helfen.

ApplePay und GooglePay gibt es ja nicht erst seit letzter Woche ;)


Stefan M. R.

25.01.2019

Liebe ING,
es ist verständlich dass ihr keinen konkreten Termin nennen könnt/dürft, bis es nicht final abgeklärt ist. Allerdings könnte man erwarten, dass ihr euch zu dem von euch angestrebtem Zeitraum äußert. Soll die Lösung schnellstmöglich kommen, oder peilt man Ende Q1 o.ä. an? Eine ungefähre Zeitschiene eures Anspruchs wärt ihr meiner Meinung nach euren Kunden schuldig.


ING

24.01.2019

Hallo Peter, die Frage nach dem "Wann in 2019" können wir Ihnen heute leider noch nicht beantworten. Sobald wir ein konkretes Datum haben, werden wir das natürlich nennen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sandro

24.01.2019

Unglaublich wie die Leute sich aufregen können. Die letzten Jahrzehnte hat es mit Bargeld oder EC-Karte auch alles funktioniert. Auf die paar Monate kommt es jetzt auch nicht an. Die Leute vergessen komplett die Vorteile der ING.. Aber wechselt ruhig die Bank nur wegen Apple Pay. Aber der Aufwand nur wegen so einer Lapalie die Bank zu wechseln ist nicht gerade die schlauste Lösung. Habt ein wenig Geduld und dann könnt ihr bestimmt sehr bald auch bei der ING mit Apple Pay eure Brötchen beim Bäcker einkaufen gehen.


Lukas

24.01.2019

@Peter, Google nimmt auch Gebühren, zwar nicht in der Währung Euro oder Dollar, sondern mit der Währung Daten.
Ist die Frage womit man lieber bezahlt.


Peter

24.01.2019

Wann in 2019 kommt ApplePay?


Imai

24.01.2019

Die Deutschen haben wie immer eine Schlafmütze auf dem Kopf... und müssen erstmal ewig meckern, bis sie doch erkennen, dass etwas eine gute Sache ist. Tut mir leid, es ist einfach so. Wenn man den Artikel liest, hat man das Gefühl, dass er vor 20 Jahren verfasst wurde.
Das Konto für laufende Kosten würde ich aber einer anderen Bank anvertrauen, wenn es demnächst heißt, dass Apple Pay erst im April oder Mai verfügbar sein wird... die Geduld kann ich nicht aufbringen. Das Handy ist immer griffbereit, das Portemonnaie aber irgendwo hinten im Rucksack wo zig andere Sachen auch drin sind, die man als Mutter eines Kleinkindes halt so braucht.


Thomas

23.01.2019

Ich bin auf der Suche, nach einer Andoid App für mobiles bezahlen.
Google Pay ist nicht mein Favorit, leider habe ich auch keine Alternative gefunden, die vertrauenswürdig ist.


Nando

23.01.2019

Es ist super, dass die ING sich endlich um Mobiles Bezahlen kümmert. Auch wenn noch nichts genaueres bekannt ist, ist das ein Fortschritt.
Trotzdem hoffe ich, dass keine Eigenlösung verwendet wird. Alleine schon, dass Google Pay einige Features beinhaltet (nebst mobilem Bezahlen), die die ING so nicht bieten wird, und dass Google Pay auch auf der Smartwatch funktioniert, zeigt, dass es eine weitaus bessere Lösung darstellt.


Hans Bär

23.01.2019

So, mich nervt die Warterei auch tierisch. In 20 min ein N26 Konto eröffnet und werde das bald zum zahlen verwenden.


Matt

23.01.2019

@ING: Schon mal etwas von Google Pay gehört? Gibt es seit fast einem Jahr auch in D und man muss keine schlecht funktionierende und integrierte Eigenlösung basteln. Ich verstehe echt nicht, wer bei euch in der Entscheidungsebene sitzt. Bei anderen Unternehmen wären diese Leute bei derartig vielen Fehlentscheidungen und mangelndem Weitblick vor die Tür gesetzt worden.


ING

23.01.2019

Hallo Peter, wir wissen es noch nicht - das heißt, wir können Ihnen heute noch nicht sagen, wie die Lösung aussehen wird. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Bruno D. M.

23.01.2019

Ich bin einfach zu N26 gewechselt. Irgendwie sind die nicht von gestern...


Jimmy

23.01.2019

Mensch Leute,
klagt nicht soviel über die ING.
gratis ING Konto + gratis PayBack Amex = ApplePay (... mit „richtiger“ Kreditkarte)
Where‘s the problem?
Einmal im Monat bekommt ihr dann ne Abrechnung von American Express. Dass ihr da immer mit eurer VISA-Card rumfuchteln wollt... Ich verstehe die Welt nicht mehr.


Peter

22.01.2019

@ING: Das heißt vermutlich dass Apple-Nutzer Apple Pay kriegen (trotz Apple-Gebühren), während die Mehrheit der Android-Nutzer sich mit einer halbgaren Eigenentwicklung zufrieden geben müssen (trotz kostenlosem Google Pay). Richtig?

Da wäre ich schon sehr enttäuscht, falls das so kommt, und würde einen Umzug von Konten und Depot erwägen.


ING

22.01.2019

Hallo Michael P., natürlich werden wir auch unseren Kunden mit Android eine Lösung zum mobilen Zahlen mit dem Smartphone bereitstellen. Wie genau diese aussieht, wissen wir zurzeit noch nicht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kai

22.01.2019

Was für ein geheule wegen Apple Pay. Ja, ich hätte es auch gerne und wenn es kommt nutze ich es. Aber dieses gejammer, ich wechsel die Bank etc. Warum? Hat die ING plötzlich Gebühren eingeführt? Kostet auf einmal alles Geld... Geduld ist wohl noch immer eine Tugend. Abwarten Tee trinken und dann wird das schon. Mir wäre es zu anstregend wegen so einer lappalie die Bank zu wechseln.


Michael P.

22.01.2019

Hallo liebe ING!

Wenn Sie hier in den Kommentaren schreiben: "Wir werden in 2019 allen unseren Kunden eine Möglichkeit bieten, mit dem Smartphone mobil zu bezahlen.", heißt das dann, dass auch Google Pay implementiert wird? Dazu gibt es noch weniger konkrete Aussagen wie zu Apple Pay. Aber wenn "alle Kunden" geschrieben wird, sollten ja auch die betroffen sein, die kein Apple Gerät nutzen, oder?

Lieben Gruß
Michael


Anton Leitner

22.01.2019

"Die Deutschen lieben Bargeld". Ich zahle inzwischen überwiegend mit Apple Pay, bin ich dann kein Deutscher?


Chris

21.01.2019

Hallo Ing,
innerhalb der letzten drei Monate müsste es euch doch gelungen sein, mit eurer IT und Apple einen Zeitrahmen für die Einführung von Apple Pay zu planen. Aus eurem Schweigen kann man daher zwei Dinge schließen: entweder habt ihr in den letzten drei Monaten noch rein gar nichts und geschafft (und die Einführung wird noch lange dauern), oder ihr wisst bereits, dass die Einführung noch lange dauern wird, was ihr aber verheimlicht, um keine Kunden zu verlieren.


David

21.01.2019

Ich habe eine Frage. Google Pay startete bereits im Sommer in Deutschland. Apple Pay vor einem Monat. Und jetzt kommt die ING daher und versichert für 2019 den Start von Apple Pay, während Google Pay noch immer nicht unterstützt wird und wahrscheinlich eine eigene Lösung für Android kommt. WARUM? Ich verstehe das einfach nicht.


Chris

21.01.2019

Ich finde es echt schade das eine eigentlich junge und moderne Bank wie ING so ein wichtiges Feature wie Google Pay oder generell das Bezahlen mit dem Smartphone nicht unterstützt. Warum soll ich extra irgendwelche Karten mitnehmen wenn ich mein Handy immer dabei habe? So sind kurze spontane Einkäufe nicht möglich. Jedes mal nach der Brieftasche suchen die Karten rausholen und wieder alles verstauen ist heutzutage unnötig. Ich habe mein Einkaufsverhalten dementsprechend angepasst. Somit muss ich dann auch auf andere Dienstleister zurück greifen und ING bekommt nichts vom Kuchen ab...


Lume

21.01.2019

Ich denke auch, dass die ING Apple Pay einfach verschlafen hat. So langsam scheint man aufzumachen, doch ähneln sich die Kommentare ständig. "Die Ungeduld und wir holen nach" steht einfach jedesmal in den Antworten drin. Befriedigend ist dies nicht!

Ändert es doch einfach: Sag einfach, wir kommen im Februar dazu oder im 1. Quartal oder so. Schwammige Aussagen einer Bank, dass man dran ist, sind wenig hilfreich.

Gerade für uns Kunden der ING macht es natürlich Sinn zu wissen, sollen wir uns eine Kreditkarte bei anderen Banken wie der Hanseatic noch holen oder sollen wir es lassen....


Slacker

21.01.2019

Ja ich finde das auch lächerlich. Was ist da so schwer zu sagen ab wann man damit rechnen kann. Und wenn sie es sagen würden viele beruhigter dein!
Naja ich finde aber die antrieb vom social Media Team immer supi ;)
Naja laut ifun Seite soll ja ing in Spanien auch kommen. Bei denen heißt es zumindest coming soon.


Sven

21.01.2019

Wirklich lächerlich die ING. Einfach nur lächerlich. So einen Kasperleverein werdenich kein Geld mehr anvertrauen.

Ich werde mein Saldo 2019 begleichen. Wann kann ich euch noch nicht genau sagen. Aber ich werde irgendwann 2019 meine Schulden begleichen.

Die ING hat ihren guten Ruf innerhalb vier Wochen komplett zerstört und unternimmt auch rei gar nichts das Disaster in irgendeinerweis in den Griff zu bekommen.

Krass wie unfähig eine Bank den Wagen komplett gegen Wand donnert und einen Trümmerhaufen hinterläst.


Max

21.01.2019

Sollte die ING sich auch zukünftig weiter dem Apple Pay verschließen, werde ich mir ein anderes Kreditinstitut suchen, was diesen Service implementiert hat


Michael.M

21.01.2019

dann nennt uns doch zumindest den Grund dafür. Das seit Ihr uns schuldig.


ING

21.01.2019

Hallo zusammen, wir verstehen, dass Sie ungeduldig auf Apple Pay warten. Sobald wir ein konkretes Datum haben, werden wir das natürlich nennen - aktuell haben wir aber noch keinen genauen Zeitpunkt in 2019. Wir sind auf jeden Fall dran. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sebastian

21.01.2019

In Spanien ist man wohl etwas schneller...

https://twitter.com/ing_es?lang=de


Andreas

20.01.2019

Es ist kaum zu glauben wie Apple Pay verschlafen wurde. Das ist maximal ärgerlich. Auch ich bin emotional kurz davor mir eine neue Bank zu suchen.


Christian

20.01.2019

Apple pay kommt in 2019. Noch konkreter ging es nicht?


Arne

19.01.2019

Was heißt denn "Wir werden in diesem Jahr Apple Pay anbieten"?
Gibt es auch ein Datum?


D. Menzel

19.01.2019

Ich bin auch ziemlich konsterniert, dass die ING sich so ziert, sich der Zeit anzupassen; als ob sie sich hier mit dem Deutschen Feudalvirus angesteckt hätte.
Vielleicht wirklich einer guter Zeitpunkt, zu einer Direktbank zu wechseln.


Daniel

19.01.2019

An alle, die sich über das Sicherheitsrisiko bei NFC-Chips beschweren: Das ändert sich auch nach der Einführung von Apple Pay nicht. Ihr seid selbst dafür verantwortlich, dass keiner eure Daten oder Geld von eurer Karte zieht. Steckt die Karte in eine Geldbörse, die NFC-blockendes Gewebe vernäht hat! Funktioniert super. Und an alle Möchtegern-Bank-Wechsler: Es gibt noch andere Banken, die kein Apple Pay unterstützen. Erst wenn die ING die letzte Bank ist, die es nicht hat, kann man sich Gedanken machen. Wo ist euer Problem? *rolleyes*


Tanja Schulze

19.01.2019

Ich bin jetzt seit Donnerstag auch bei der condirect. Mit Apple Pay zu zahlen macht einfach Spaß. Wenn das Depot ungezogen ist wird das Diba Konto aufgelöst.


Dennis

19.01.2019

Ich bin jetzt bei der comdirect. Das dauert mir hier alles viel zu lange.


Michael.M

18.01.2019

Meine Frau und Ich, sind seit letztem Jahr zu ING-Diba heute (ING) gewechselt und sind bis jetzt (waren wir mehr als zufrieden) vorher waren wir beide seit der jugendzeit bei der Sparkasse und wollten
zu einer modernen Bank wechseln.Anhand der damaligen Werbungen sind wir zum Entschluss gekommen diese Bank zu wählen.Wir waren so sehr zufrieden das
Ich nix schlechtes, eher nur Positives über die Bank erzählen konnte, so habe ich diese mehr als 50 Leuten bei meinem Arbeitgeber/Bundeswehr weiterempfohlen weil ich selber so extrem von dieser Bank überzeugt gewesen bin und nur davon geschwärmt habe und dann dieser extreme Dämpfer, wegen einem Produkt denn es schon seit mehren Jahren gibt und es leider diese (Moderne) Bank versäumt hat den Anschluss zu finden.Dadurch bin Ich sehr enttäuscht ehrlich. Ich möchte wirklich ungerne diese Bank (wobei es heutzutage nur drei klicks sind) zu wechseln aber wenn Sie nicht im stande Sind,ihren Kunden das moderne Online Banking zu liefern bzw. ein genaues darum zu nennen, dann bin ich leider raus und gewiss auch die angeworbenen Kamaraden. Schade ING

PS: Super Schade das der einzige Kommentar von euch kommt: Wir werden dieses Jahr Apple Pay unseren Kunden anbieten..... Ja Herzlichen Glückwunsch ING, sollen wir uns jetzt damit zufrieden geben und diese so hinnehmen...stellt euch mal selber die Fragen, dann wisst Ihr wie wir uns alle fühlen. Punkt


Marc

17.01.2019

So erfolgreich ist Apple Pay: https://www.sueddeutsche.de/digital/apple-pay-deutschland-1.4285581

Nur ING fehlt leider. Wacht mal auf und kommt in die Pötte!


Julian S.

17.01.2019

Wirklich schade, dass die ING diesen Trend verschlafen hat.

Andererseits sollte man die sich die positiven Erkenntnisse daraus nicht entgehen lassen und schnellstmöglich zu einer modernen Direktbank wechseln.

Schön, dass ich gerade ein neues Konto bei der comdirect eröffnet habe. Dort wird weniger um den heißen Brei erzählt und auf die Social Media Abteilung verwiesen, sondern das Kind bei seinem Namen genannt und direkt in die Schule geschickt.

Goodbye ING! Good Morning comdirect.


Daniel

17.01.2019

Die ganzen Kommentare und Rückmeldungen zeigen eines ganz deutlich: Hier wurde ein (großer) Trend leider ziemlich komplett verschlafen. Immerhin wurde - vermutlich nicht zuletzt aufgrund des lauten Protests von Kundenseite - relativ schnell zurückgerudert. Was leider nicht bedeuten muss, dass Apple Pay & ING-DiBa schon sehr bald gemeinsam an den Start gehen. Das alles hätte ich selbst von einer ansonsten so modernen Direktbank tatsächlich nicht erwartet. Nun hoffe ich mit vielen anderen, dass die Technik bald kommt!


ING

17.01.2019

Hallo Herr Piecha, wir werden in diesem Jahr Apple Pay unseren Kunden anbieten - dazu können Sie natürlich eine Apple Watch nutzen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Mark Piecha

17.01.2019

Liebe ING-Diba,
es ist sehr schön, dass sich kontaktloses Bezahlen durchsetzt. Am liebsten wäre mir aber, wenn ich weder Karte noch Handy aus der Tasche ziehen müsste und einfach mit meiner Uhr bezahlen könnte. Dazu allgemein: wann kommen die Bezahlfunktionen für die Uhren? Also Google- Apple, Garmin- oder ganz speziell für mich fitbit-pay?!
Die erste Direktbank, die fitbit pay anbietet kriegt mein nächstes Girokonto!


andreas maier

17.01.2019

Bitte so bald wie mölgich auf den Stand der Zeit kommen und Apple Pay unterstützen. Ihr verliert sonst nur Kunden (auch langjährige) und die Außenwirkung ist schlecht.


AG

16.01.2019

Das hier für die, die immer noch glauben, dass hier nur ein paar SocialBots posten, oder ein paar Freaks, die man nicht wirklich ernst nehmen muss.
https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/apple-pay-deutschland-1.4285581
Die völlige Fehleinschätzung der ING in diesem Segment wird immer deutlicher.


Fred

16.01.2019

Liebe ING,

ihr habt mir geantwortet:
"Hallo Fred, wir benötigen aktuell noch etwas Zeit für die Einführung und können daher keinen genauen Termin bekanntgeben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team"

Meine weitere Frage dazu:
Dürft ihr denn ohne die Erlaubnis von Apple verkündigen, wann es soweit ist?


Bob

16.01.2019

Ich bin mit der ING bis jetzt sehr zufrieden und habe das unkomplizierte Banking in den letzten Jahren gegenüber der Kreissparkasse sehr geniessen dürfen. Als Sehbehinderter habe ich aber grosses Interresse an Apple Pay , da ich das Kleingeldgewühle an der Kasse leid bin. Es wäre wirklich schön das die ING in dieser Hinsicht auch Zukünftig Innovativ bleibt.


Matt

16.01.2019

Am 15.01.19 habt ihr Fred geantwortet, dass ihr noch mehr Zeit für die Einführung von applepay benötigt. Seit 4 Jahren gibt es bereits applepay und ihr braucht noch mehr Zeit? Was habt ihr die ganzen 4 Jahre gemacht? Geschlafen oder mobiles Bezahlen einfach ignoriert, meine ich. Ich hoffe sehr, dass die Verantwortlichen bei euch die Konsequenzen für ein derartiges Fehlverhalten tragen mussten. Oder wohl doch nicht, denn wie kann es sein dass der ING CEO immer noch im Amt ist?


Steffen

16.01.2019

Wenn Sie schon keinen Termin nennen können wann die ING mit Apple Pay startet, können Sie uns dann wenigstens sagen wann der Termin verkündet wird?

Ich bin echt lange ING Kunde, so einen albernen Eiertanz hat sich das Unternehmen ja noch nie geleistet.


ING

16.01.2019

Hallo marco.berlin, Sie können sicher sein, dass wir im ständigen Austausch mit unseren Kollegen sind, wenn es um Inhalte/Wünsche/Anmerkungen in den Nutzer-Kommentaren hier auf unserem WissensWert Blog geht. Wenn Sie den Schutz Ihrer VISA Card erhöhen möchten, können unsere Kollegen unter 069 / 34 22 24 Ihnen gern ein Sicherheits-Etui zusenden. Sollte wirklich einmal der Fall eintreten, dass Ihre Karte missbräuchlich eingesetzt wird - und Sie nicht fahrlässig gehandelt haben bzw. die Karte sofort gesperrt haben, können Sie ebenso versichert sein, dass wir Sie nicht in die Haftung nehmen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

16.01.2019

Hallo Bpw, bereits vor einigen Wochen hat unser CEO Nick Jue in einem Statement bekanntgegeben, das es ein Fehler war, nicht schon früher eine Lösung für das mobile Bezahlen anzubieten. Wir holen das in diesem Jahr nach - Apple Pay wird in 2019 für unsere Kunden zur Verfügung stehen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thomas

16.01.2019

Bitte asap Apple Pay in Deutschland freischalten.
Ich werde sonst ab Februar zu Comdirect wechseln.
Danke


Bpw

15.01.2019

Bin für Apple Pay Zu N26. Dauerauftrag von ing zu n26 mit fixem Budget. Fertig. Generell schon ein Armutszeugnis der ing Apple Pay zu versäumen. Stärkt nicht gerade die Meinung zur ing. Einer so lahmen und zahlen Bank Geld anzuvertrauen ist schon schwierig nach deren Fehlentscheidung. Wer sagt mir dass die ing in anderen Bereichen nicht ebenso inkompetent entschieden hat? Das Vertrauen hat gelitten und die Antworten der ing hier zeigen auch deutlich warum. Eine Bank die nichts von Geld versteht und Fehlentscheidungen trifft hinsichtlich des angesagtesten und modernsten Zahlungsmittels. Warum hab ich mich nur überreden lassen zu solchen fehldenkern zu wechseln. Schämt euch ing. Hoffe die Verantwortlichen sind zur Sparkasse versetzt worden. Schwach.


marco.berlin

15.01.2019

Eine Anmerkung zu Kommentaren, dass es doch bisher auch ohne ging. Richtig! Nur gibt die ING die Visa-Karte z.B. nur mit NFC-Chip aus. Der Chip kann nicht gesperrt werden. Also wesentlich höheres Sicherheitsrisiko. Alternative? Karte zuhause lassen? Irgendwie sinnfrei. Andere Alternative, ja, gibt es aktuell, wird aber nicht unterstützt. Also habe ich als Kunde wohl durchaus das Recht, hier was einzufordern, was eben in anderen Staaten, auch von der ING, bereits eingesetzt wird. Und vom Social Media Team erwarte ich persönlich, dass das auch mal und immer wiederholt weitergegeben wird und man um Informationen für die Kunden bittet und nicht, dass man uns hier vertröstet, bis jemand sich mal erbarmt eine Info herauszugeben. Mir scheint die Art der Kommunikation auch eher ein auf Zeit spielen und kein ernsthaftes Interesse.


Jan

15.01.2019

Ist doch klar. Scheint so als ob noch nicht alle fix ist mit Apple und solange darf die Bank kein Statement abgeben. Da ist Apple wohl sehr restriktiv.
Ich vermute wenn die Die Meldung rausgeben dürfen, wird es sehr schnell sein. Aber es kann sich halt auch bis Q4 ziehen.


ING

15.01.2019

Hallo Fred, wir benötigen aktuell noch etwas Zeit für die Einführung und können daher keinen genauen Termin bekanntgeben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Alex

15.01.2019

Ist schon traurig, was die ING hier treibt.


Markus

15.01.2019

Hallo Zusammen,
mehr 80% meiner Transaktionen finden ohne Bargeld statt. Sicherlich bin ich damit nicht alleine und zukünftig wird es eher mehr als wenigen.
Um meinem eigenem Wunsch gerecht zu werden habe ich ein weiteres Konto (nicht bei der ING) eröffnet und nutze nun Apple Pay.
Ich hoffe auf eine baldige Lösung von der ING denn ich bin ein zufriedener Kunde und würde nur ungern dauerhaft wechseln. Werde aber sicherlich nicht auf den komfortablen Zahlungsdienst “Apple Pay“ verzichten.
Viele Grüße
Markus


Fred

15.01.2019

Liebe ING,

liegt es an euch, dass ihr keinen konkreten Termin für den Start von Apple Pay nennen könnt oder dürft ihr das schlicht nicht?


ING

15.01.2019

Hallo zusammen, Danke für Ihr reges Interesse an Apple Pay und natürlich sehen wir auch Ihre damit verbundene Ungeduld. Leider können wir aber nach wie vor keinen konkreteren Termin nennen. Dafür geben wir Ihnen gern nochmal unser Versprechen: Sobald es soweit ist, werden wir es entsprechend kommunizieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Kai

15.01.2019

Liebes ING Team,
ihr sagt immer ihr werdet uns rechtzeitig informieren. Das glaube ich nicht so recht. Ihr habt auch immer gesagt ihr wisst nicht welches Mobile Zahlsystem ihr anbieten werdet, uns aber rechtzeitig informieren wenn etwas entschieden ist.

Erfahren haben wir es aber über die Ankündigung von Apple. eine richtige Ankündigung von der ING gibt es bis heute nicht (nur eine Antwort hier in den Kommentaren)

Deshalb finde ich eine solche Aussage von euch hier nicht sehr befriedigend. Kommuniziert besser mit euren Kunden!

Gruß
Kai


Darek

15.01.2019

Der Start von Apple Pay in Deutschland hat die Erwartungen der Banken wohl übertroffen. Hunderttausende Geräte sollen registriert worden sein, die Kunden kaufen mehr als mit Kreditkarte.

Mitte Dezember ist Apple Pay nach einigem Hin und Her in Deutschland gestartet. Die Vorfreude der Apple-Fans auf das neue Bezahlsystem dürfte riesig gewesen sein. Detaillierte Zahlen zu den Anmeldungen und der Nutzung von Apple Pay gibt es nicht, weil Apple den Banken dies untersagt. Die Banken sprechen aber von Hunderttausenden registrierten Geräten, wie die Süddeutsche Zeitung schreibt.

Apple Pay: Hunderttausende Registrierungen seit dem Start in Deutschland

Bei der Einordnung des Runs auf den Bezahldienst helfen ein paar in dem Bericht aufgeführte Zahlen. So soll die Zahl der Registrierungen allein bei der Comdirect-Bank am ersten Anmeldetag in den fünfstelligen Bereich gewachsen sein. Aktuell sollen es bei dieser Bank knapp 100.000 registrierte Geräte sein. Die Berliner Digitalbank N26 beobachtete wiederum einen deutlichen Anstieg von Neukunden. Bei der App Boon, die zu Wirecard gehört, sei die Nutzerzahl allein in den ersten Stunden um 20 Prozent gestiegen.

Für die Banken mindestens genauso interessant: Laut den ersten Analysen ist der Wert der Einkäufe bei Apple-Pay-Nutzern höher als bei jenen, die eine Kreditkarte benutzen. Bei Boon etwa sollen die durchschnittlichen Warenkorbwerte um 12,5 Prozent gestiegen sein. Comdirect berichtet laut Süddeutscher Zeitung von 225 Euro, die ein Apple-Pay-Nutzer im Schnitt pro Monat bezahlt. Bei einer vergleichbaren Visa-Karte seien es nur 96 Euro.
Quelle: t3n.de

Wann ist die ING dabei?
Bitte nicht den Standart Satz, Social Media Team, Quartal würde ja als Anfang genügen.


Ivo

15.01.2019

Die Antwort, wie von der kaputten Schallplatte, ist zugegebener Maßen etwas nervig. Aber was hilft es, wenn es keine genaueren Informationen geben soll?
Zu N26 zu wechseln ist ähnlich kurzsichtig, wie zur ComDirect. Wenn man genau hinschaut, steht man sich da kostentechnisch schlechter als bei der ING!
Aber mit ein paar euro Wechselbonus kann man wohl den einen oder andere aus dem Urwald locken.
Ich habe mir eine boon Karte geholt, die ich problemlos und schnell mit der ING Karte laden kann.
Klar freue ich mich auch über eine schnelle Einführung von ApplePay, aber manche tun so, als wäre es Lebenswichtig!
Bleibt mal locke und lasst nicht mit jedem Furz einen Heißluftballon starten...


Steffen

15.01.2019

Hallo ING , ich hoffe doch sehr das ihr auch die Medien verfolgt und gelesen habt ,das die Einführung von Apple Pay in Deutschland ein voller Erfog ist und das sowohl für Apple als auch für die Banken , es wurden in den ersten 4 Wochen über eine Million Geräte registriert und der Umsatz damit ist gegenüber der Kredit Karten explodiert , ich nutze zur Zeit das kostenlose VIM Pay , hoffe doch bald meine ING Karte benutzen zu können , gebt mal ordentlich Gas


Enno

15.01.2019

Ich freue mich auf Apple Pay. Und darauf, dass Ing bald dabei ist. Als ob die Welt untergeht, dass manche nicht SOFORT mit Apple Pay zahlen können. Wie habt ihr bisher überlebt?


Volker W

14.01.2019

Ich bin seit ca. 15 Jahren Kunde und schätze die IngDiba. Apple Pay ist mir wichtig. Ich habe nun so lange drauf gewartet, dass ich auch noch bis Ende 2019 warten kann. Im Januar 2020 würde ich aber dann einen Wechsel der Bank in Betracht ziehen, falls bis dahin Apple Pay nicht eingeführt wurde.


marco.berlin

14.01.2019

Das ist ein Rumgeschwurbel von der ING. Ist ja nun nicht so, dass es nicht bereits in Australien und Polen bei der ING funktioniert ApplePay, soweit ich informiert bin. Man weiß also durchaus was da an tenchnischen Dingen umzustellen sind und dann nicht mal sagen 1., 2., 3. oder 4. Quartal? Die ING kann sich nur dRauf ausruhen, dass es Konditionen gibt, die kein anderes Institut so anbietet und deshalb wechselt die Maße möglicherweise nicht... Kommt mal aus den Puschen. So schwer kann das nicht sein. Und wenn es bei euch feste Termine für Updates gibt, wie bei den Spaßkassen, man kann Termine auch vorziehen oder eine zumindest ein einzelnes Update. Man muss nur wollen!


ABW

14.01.2019

Der Inhalt dieses Artikels ist tw. Fehleinschätzung (siehe % Kundeninteresse an Handy Zahlung, Entwicklung des Zahlungsanteils) und tw. schlicht falsch (z. B. bei NFC Zahlungen höher 25 € ist doch die PIN notwendig). ING verliert hier ihren frühere innovativen Vorsprung und verärgert Kunden!


Dirk

14.01.2019

Morgen, ist Euer Chef jetzt aus dem Neujahrsurlaub zurück ?
Vielleicht könnte man dann den (Autoantwort) Bot mal abschalten oder aber mit neueren Daten füttern !
Die Leute warten. Die Angabe eines Quartal Zieles sollte doch wohl drin sein.


Franz

14.01.2019

Da Apple Pay nun 2019 doch nicht kommt werde ich auch wechseln.


Bachsau

14.01.2019

Wer wegen sowas zur comdirect wechselt muss schon ziemlich minderbemittelt sein. Viel Spaß beim ersten kleineren Problem. Von der N26 Möchtegern-Bank mal ganz zu schweigen.


Melanie

14.01.2019

Wie kann eine angeblich "moderne" Bank so einen Trend verschlafen? Wenn Apple Pay nicht bis Juni eingeführt wird, wechsel ich zu comdirekt.


BEN-FFM

14.01.2019

Es gibt ja auch Alternativen ohne das Gehaltskonto zu wechseln, wenn man Apple Pay nutzen möchte.
Einfach eine Amex Karte (Payback American Express) beantragen, diese ist dauerhaft kostenfrei und der Saldo wird monatlich in einer Summe vom Girokonto abgebucht.
Zu besseren Transparenz gibt es auch eine gute App und man hat seine Ausgaben im Blick.

Akzeptanznetz von Amex ist inzwischen sehr groß


Christian

14.01.2019

Ich habe das Problem mit fehlenden Apple Pay für mich mit einer anderen Bank gelöst. Wechsel dauert keine 15min und dazu ein Weg zum Briefkasten. Schon ist man bei comdirect und hat sofort Apple Pay.

Alles gut.


Thomas

14.01.2019

Die Scherzkekse, die zu N26 umsatteln wollen, sollten mal Langzeit-Erfahrungen mit eben dieser Bank sammeln. Eher negativer Natur. Freut euch einfach darüber, dass überhaupt jemand auf euer Gejammer reagiert und wartet auf Apple Pay. Wie kleine Kinder... ist ja nicht so, als würdet ihr Nachteile haben, weil ihr wie die letzten Jahrzehnte auch weiter nur mit Karte oder Bargeld zahlen könnt.


ING

14.01.2019

Hallo Quirli, Hallo Dennis, wir verstehen, dass Sie (und viele andere Kunden) den Starttermin für Apple Pay von uns hören möchten. Wie bereits mehrfach geschrieben: Wir werden Sie rechtzeitig informieren, wenn dieser Termin feststeht. Bitte haben Sie Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Quirli

14.01.2019

Apple Pay wird 2019 angeboten man weiß noch nicht wan... Hört sich mehr an als wenn man uns hinhalten will. Schade. Eigentlich keine Lust zu wechseln, aber wer Innovationen verpasst... fände Apple Pay super und man hängt hier nur auf dem Schlauch.


Dennis

14.01.2019

Habt ihr eigentlich mittlerweile einen Autoresponder unter dem Artikel?! Jeden Tag liest man nur "Im Laufe des Jahres". Über einen konkreten Termin, selbst wenn der noch einige Monate hin ist würden die meisten hier sich schon freuen.


ING

14.01.2019

Hallo Herr Hofmann, wir werden im Laufe dieses Jahres Apple Pay anbieten. Wann genau, können wir noch nicht sagen. Natürlich informieren wir rechtzeitig darüber. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thomas Hofmann

14.01.2019

Wo bleibt apple pay?


fjhr

14.01.2019

Habe mir ein N26 zusätzlich zu meinem ING Diba Konto zugelegt. DAmit mache ich jetzt Apple Pay - und dabei lerne ich gerade das N26 sehr interessante Ansätze hat - mal sehen ob ich ganz dorthin umziehe ...


ING

14.01.2019

Hallo Doris, die NFC-Funktion der Karte kann nicht deaktiviert werden. Von der von Ihnen vorschlagenen Idee raten wir dringend ab - die Karte kann beschädigt werden. Für die Ersatzkarte berechnen wir Ihnen ein Entgelt in Höhe von 10 Euro. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


abercrombie

14.01.2019

hatte mir extra ein Konto angelegt weil ich dachte Appel pay kommt ab Januar mmh nun ist es doch nicht so schade ,,


Aleks

13.01.2019

Wenn es kein Apple Pay bis Juni gibt, dann wechsle ich zu einer anderen Bank. So einfach ises...


Doris

13.01.2019

Haben Sie etwas dagegen, wenn ich die Karte in die Mikrowelle stecke, um die NFC-Funktion zu deaktivieren?


Aleida Mulder

13.01.2019

Gorbatschow hat mal gesagt: Wer zu spät kommt..............


Thomas

13.01.2019

Bitte mit der Einführung von Apple Pay nicht weiter zögern!! Die Nennung eines konkreten Starttermins ist das Mindeste. Danke für eine konkretere Kommunikation.


Daniel

12.01.2019

Ich bin zufriedener Kunde der ING und wünsche mir auch die Unterstützung von Apple Pay. Ich glaube nicht, dass es (nur) um die Bewältigung technischer Hürden geht, sondern auch wirtschaftliche Interessen gewahrt werden wollen. Apple will auch sein Stück vom Kuchen und für die ING soll die Unterstützung von Apple Pay kein Minusgeschäft werden. Daher ist auch ein Stück politisches Geschick notwendig, um auf einen gemeinsamen Nenner zu kommen. Könnte mir gut vorstellen, dass diese Verhandlungen einfach so lange dauern. Also wartet doch einfach ab und lasst bei Meckereien die Kirche einfach mal im Dorf!


Stefan Detlefsen

12.01.2019

Ich befürchte dass ING hier einen Trend verschläft. Andere Banken (u.a. auch die stock konservative deutsche Bank) erkennen dass die junge Generation vorzugsweise Apple Geräte nutzt und dementsprechend auch mobiles Bezahlen bevorzugt. Ältere Menschen wie von ING beschrieben verweigern die neue Technologie. Man sollte aber auch bedenken dass genau diese "ältere" Generation eine Bank mit Fillialen bevorzugt (Postbank ..Sparkasse etc.). Der Vorteil eines kostenlosen Kontos mit der Möglichkeit weltweit Bargeld abzuheben überwiegt aktuell noch bei mir, daher werde ich die Bank nicht wechseln. Sollte ein anderes Geldinstitut die gleichen Services wie ING anbieten und Apple pay im Portfolio beitzen, werde ich definitiv wechseln. Bis dahin behelfe ich mir mit einer kostenpflichtigen Kreditkarte die ich ausschließlich für Apple Pay nutzen werde.
Man muss bei aller Kritik auch beachten dass jemand diesen Service bezahlen muss, aber hier scheint es eher darum zu gehen dass ING nicht sooo modern ist wie sie es gerne darstellen. In die Jahre gekommen und angestaubt trifft es eher.


Christoph

11.01.2019

An alle Kontowechseler,
was stört euch an boon.? Stellt doch einfach automatisches Aufladen per Kreditkarte ein, dann nehmt die ING DiBa Kreditkarte von Visa als Referenz und immer wenn euer boon.-Kontostand unter z.B. 100 EUR fällt, dann soll von eurem ING DiBA Konto automatisch per Kreditkarte 100 EUR umgebucht werden.
Ist das in eurer Wahrnehmung ein Fall für Amnesty International? Menschenrechtsverletzung, dass euch so verschlafene ING DiBa Vorständler euer Spielzeug nicht anbieten möchten? :-) Wenn ihr immer zwischen 101 und 199 EUR auf eurem boon. Konto habt, könnt ihr den Alltag damit locker!!! bewältigen. Firstworldproblems.
An die ING DiBa,
dass ihr diesen Zug verpasst habt, wird euch noch lange, lange wehtun. Die Reaktionen der Leute hier sprechen Bände. Bei ICQ hätte ich auch nie gedacht, dass sie das Zepter für instant messaging mal an WhatsApp werden abgeben müssen. Bitter für eine Direktbank. Aber das "DiBa" wurde ja auch schon konsequenterweise aus dem Namen entfernt. Richtig so!
Beste Grüße


Nils

11.01.2019

Hallo zusammen,
ich finde es schade, dass hier einige Leute andauernd meckern und motzen müssen. Ihr bekommt hier ein kostenfreies Giro Konto und die Möglichkeit, überall Geld abzuheben, was bei anderen Banken noch lange nicht selbstverständlich ist.

Natürlich hat die ING mit ihrer
Entscheidung nicht zukunftsorientiert Gehandelt, doch hat sie diesen Fehler im Verlauf korrigiert was ich reflektiert
betrachtet wieder positiv finde. Also Entspannt euch einfach und genießt das schöne Gefühl der Vorfreude :-)


Slacker

11.01.2019

Dir erste Aussage von ing 2018, wir werden mobiles bezahlen möglich machen. Das ist doch kein Aussage.
Die zweite Aussage von ing, ja wir werden apple pay anbieten aber wissen ned wann genau.
Hoffe doch ihr habt den BER Vorstand nicht also neuen scheff ;)


André

11.01.2019

Verstehe nicht warum hier so ein aufheben wegen ApplePay gemacht wird ...
ING hat doch schon mehrfach bestätigt das dies im Jahr 2019 erscheint. Ich selbst besitze ein Iphone 8 Plus und warte gerne auf die Veröffentlichung. Denn man muss ersteinmal eine solch kompetente Bank wie die ING finden !!!
Meines erachtens jammern hier sehr viele auf hohem Niveau ;)


Fred

11.01.2019

Also die DKB hat bei Twitter auf Anfragen bezüglich Apple Pay geantwortet, dass es "Voraussichtlich im Frühsommer" soweit ist.
Auf die Nachfrage, ob das auch für Google Pay gilt, wurde mitgeteilt: "Voraussichtlich etwas früher".

Man kann also stark davon ausgehen, dass die ING gleichzeitig oder zu einem ähnlichen Zeitpunkt versucht beides anzubieten.
Schließlich kann es nicht in ihrem Interesse sein, von einem großen Konkurrenten mit ähnlichem Angebot abgehängt zu werden.

Eine bekanntgabe darüber wird dann sicher vorher stattfinden. Und Frühsommer ist für mich um Mai/Juni. Das kann man doch aushalten...


ING

11.01.2019

Hallo @Marode Bank, Hallo @Christian, danke für Ihre Beiträge. Allerdings können wir Ihre Aussagen weder nachvollziehen noch bestätigen. Apple Pay wird in diesem Jahr für unsere Kunden möglich sein. Wir verstehen, dass viele Apple-Fans von uns den konkreten Starttermin wissen möchten - wenn er feststeht, werden wir Sie und alle Kunden sofort informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Steven

11.01.2019

Schade, das es keinen genauen Termin zu Apple pay gibt.
Aber ich bin schon zufrieden mit der festen zusage für 2019.
Kein Grund für mich die Bank zu wechseln!


Marode Bank

11.01.2019

Die Technik der Diba ist so veraltet und marode dass Apple Pay nur mit riesigem
Aufwand und Geld zu bewältigen ist.

Dass Apple Pay daher 2019 kommt ist sehr sehr unwahrscheinlich.

Irgendwann rächt es sich wenn man kein Geld in die Infrastruktur imbestiert.


Christian

11.01.2019

Also müssen wir noch bis zu einem Jahr warten. Na Klasse :D Das ist ja wie bei der Bank meiner Großeltern.


EOF

11.01.2019

Sehr geehrtes social Media Team,

ich denke die Beiträge sprechen für sich. Ich denke es ist aus administrativer Sicht schwierig einen genauen Termin zu nennen, aber es sollte doch möglich sein einen Monat oder zumindest ein Quartal anzugeben für das der Release geplant ist. Die Angabe in 2019 ist sehr weit gefasst und könnte im schlimmsten Fall im Ende des letzten Quartals meinen.


Christian

10.01.2019

Der 31.12 ist sehr heiß gehandelt bei ING / DiBa. Alles davor ist sehr unwahrscheinlich. Daher auch keine Quartalsangabe.

Wer wirklich Apple Pay will, weiß genau was zu tun ist. Wer es nicht will, bleibt bei ING.


Jörg Muschkowitz

10.01.2019

Vorwärts immer rückwärts nimmer-also Apple pay und kein rumgeeier !


Maik

10.01.2019

Fassen wir mal zusammen!

Eure neue Bank App hat ewig gedauert, bis heute ist diese nicht komplett ersetzt.

Bei Apple Pay sperrt Ihr Euch Jahre und die Bankführung macht sich in der Öffentlichkeit zum Gespött. Dann rudert Ihr hastig zurück und verkündet 2019!

Gleichzeitig macht Ihr auf eine digital ganz moderne Bank und eigentlich staubt es an vielen Ecken, welche man zwar angeht aber zeitlich schon ins trudeln kommt. Ich hätte da so einige Punkte die nicht mehr zeitgemäß sind aber von Euch noch geritten werden, als wäre es noch ein Maßstab.

Mensch Ing, wann hört ihr mal wieder auf die Kunden und das auch umgehend und nicht erst nach Jahren?


HansDampf

10.01.2019

Hallo ING,

dieses rumgeeiere ist einfach nur peinlich!
Bitte einen konkreten Termin für die Umsetzung von GooglePay nennen und kein "irgendwann mal irgendeine Lösung" Gejammere.


Torsten

10.01.2019

Da wir Konten bei der ING haben und bislang sehr zufrieden sind würden wir uns freuen, wenn Apple Pay möglichst bald in 2019 Einzug halten würde. Da ja bei den Girokonten sowieso eine Kreditkarte dabei ist dürfte es ja kein Problem sein.
Es wäre auch ein Zeichen in Richtung der „Old School“ Banken, die sich gegen alles wehren, was von außen kommt.


ING

10.01.2019

Hallo zusammen, wir können Ihr Interesse an Apple Pay nachvollziehen und seien Sie sich sicher, dass wir unseren Kunden dies auch in 2019 anbieten werden - einen konkreten Termin können wir Ihnen aktuell leider nicht nennen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


it's done when it's done

10.01.2019

Ich denke einen genauen Termin würde die ING nur nennen, wenn die Einführung rein von ihr abhängen würde. Das die ING Apple Pay kann, hat sie ja quasi in allen anderen Ländern bewiesen. Das wird also außerhalb ihres Einflussbereiches liegen (warum auch immer die anderen das eher hinbekommen haben :7) und daher wird man sich nicht öffentlich festlegen wollen. Einen internen Zieltermin wird es geben, da seid euch sicher.
Und ja: ich warte auch auf apple pay und überlege, wieder zu wechseln...
warum?
ich zahle schon möglichst alles kontaktlos mit Karte, möchte aber zum einen mehr Datenschutz (kein gläserner Kunde) und vor allem auch >25€ ohne PIN bezahlen können um Zeit zu sparen!
Mir ist dabei durchaus bewusst, dass ich für den Bäcker und co immer noch Bargeld brauche, da sich in D kein kleiner Händler die Terminals leisten kann/will.


R. Otto

10.01.2019

Ja das Apple Pay ist für eine Vorreiter-Bank wie es die Ing ist ein Muss und das schnellst möglich! Aber ich finde die Kommentare "ich will das jetzt sonst wechsle ich" einfach nur kindisch, als gebe es nichts wichtigeres. Die Ing ist eine Online Bank mit einem Service der seines gleichen sucht. Danke


paul

10.01.2019

Der Inhalt dieses Berichts widerspricht der eingebauten Umfrage. Der Bericht spiegelt auch nicht mein Umfeld auf der Arbeit, in der Nachbarschaft oder in der Verwandtschaft wider.
Ich frage mich in welchen Regionen die Umfragen gemacht wurden, worauf die Entscheidungsgrundlagen basieren...?
Meine persönliche Vermutung ist der Unmut der Apple-Haltung zu Gebühren. Dieser mag man sich nicht annehmen, aber die Gebühren für Kontoführungen wurden nahezu überall schon Mal vorsorglich angehoben...!
Ich suche mir eine andere Bank, vielen Dank!


FP

10.01.2019

Wann genau wird denn nun endlich bezahlen mit Apple Pay möglich sein?


Martin

10.01.2019

Auch ich bin sehr enttäuscht. Eigentlich bin ich ein zufriedener Kunde, aber wenn Apple Pay nicht sehr kurzfristig kommt bin ich weg.


noch Kunde

09.01.2019

Liebe ING,

nun habe ich mir nach monatelangem Warten ohne konkrete Aussagen endlich ein n26 Konto zugelegt. Ich war zwar bis auf die etwas holprige Umstellung eurer App immer recht zufrieden mit euch, habe aber jetzt aufgrund der sehr viel besseren App und Google Pay ein weiteres Konto eröffnet. Hoffentlich könnt ihr noch aufholen.

Der obige Text sprüht förmlich vor lauter Eingeschränktheit. Eure unklare Kommunikation stört mich auch. Ich hatte da eine andere ING zu schätzen gelernt.

LG


M

09.01.2019

Wann kommt endlich Apple Pay????Deshalb hingt Deutschland in Punkto Digitalisierung hinterher... wegen groben Fehleinschätzungen !

Muss wohl doch wieder die Bank wechseln, ist Gott sei dank schnell erledigt


Hannes

09.01.2019

Ein ungefähres Datum wäre wirklich hilfreich. Als Kunde hat man den Eindruck, dass Apple Pay erst an Weihnachten 2019 eingeführt wird....


V.

09.01.2019

Ich kann‘s ja echt langsam nimmer hören. „Wir werden 2019 jedem die Möglichkeit geben, bargeldlos zu zahlen.“ Ich hoffe der ING ist bewusst, dass die Mehrheit nicht an einer ING-Drittlösung interessiert ist.


Joachim

09.01.2019

Als langjähriger Kunde, der sehr zufrieden war, würde auch ich mir auch ApplePay wünschen. Hoffe, man bekommt bald wenigsten konkrete Informationen, wann es etwa kommt.


Thomas

09.01.2019

Auch ich möchte Apple Pay nutzen mit dem iPhone oder der Apple Watch und nicht eine Ewigkeit drauf warten dann lieber Wechseln


W.K.

09.01.2019

Warum ING Deutschland nicht mitzieht? Unklar. Da Lob ich mir die DB


Theodor Bohrmann

09.01.2019

Das Thema Apple Pay und dieses Forum hier zeigt wie massiv das Missmanagnent und die technischen Probleme der IT Systeme bei der ING sind. Die ING kämpft erfolglos an allen Fronten und die jahrelangen Sparmaßnahmen rächen sich nun. Mitleid habe ich nur für die Mitarbeiter der ING die für das Disaster nicht verantwortlich sind.


Christian Ott

09.01.2019

Ich finde es auch sehr traurig, das es noch immer keine Sinnvolle Aussage darüber gibt wann ApplePay oder auch Google Pay kommt.
Klar bin ich grundsätzlich mit der ING zufrieden, aber sollte da jetzt kurzfristig nicht Licht ins Dunkel kommen werde ich wohl wechseln.


Kunde Nervt

09.01.2019

Sorry, aber mit ihrer wischiwasch-Information zum Start von Apple Pay in ihrem Haus wird mein Bild von deutscher Payment-Realität wie- der bestätigt. Dachte eigentlich, ihr seid etwas innovativer als die Saurier der Branche.
Muss ich wohl doch zu N26 wechseln, haben dort auch gebührenfreie Girokonten.


T.S.

09.01.2019

Da word immer behauptet, die Deutschen lieben ihr Bargeld und wollen nichts anderes. Schöne Ausrede für das Bankenversagen.
„Der Kunde will es ja gar nicht“
Ich als Kunde habe ja gar keine Wahl, gibt ja nichts.
Ich dachte eine Bank wie die ING agiert international? Dann müsste man sich ja mit Apple Pay schon ausreichend auseinander gesetzt haben und kann es schnell umsetzen.


SG

09.01.2019

Diese Intransparenz zum aktuellen Stand gefällt mir überhaupt nicht.
Es muss doch möglich sein, einen Bereich des Fortschrittes zu benennen und woran es liegt, dass man an dieser oder jener Stelle hängt. Da wird doch nicht gleich ein Bankgeheimnis verraten. Es gibt mit Sicherheit berechtigte Gründe aber diese Nebelgranaten und eine Aussage 'noch 2019' (jetzt im Januar 2019, lach) sind weder vertrauensbildend noch kundenorientiert.
Die ING ist bei diesem Thema in bester Gesellschaft mit den anderen Banken, die informationstechnisch ebenfalls mauern.
Zum Glück gibt es seit Dez Apple Pay/ G-Pay bei ausreichend vielen anderen Banken.
Wenn Kunden wegen dieser Geheimniskrämerei weglaufen, kann ich das verstehen.


Andre

09.01.2019

Ist meine liebe Bank nicht mehr so innovativ wie früher? Es kann ja nicht sein, dass ich als letzter Apple Pay Unterstützung kriege...


ING

09.01.2019

Guten Morgen Leo, wir werden in 2019 allen unseren Kunden eine Möglichkeit bieten, mit dem Smartphone mobil zu bezahlen. Aktuell können wir leider noch keine konkrete Aussage treffen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Marcel

08.01.2019

Ich hoffe auch dass es jetzt zügig geht. Auf Bargeld verzichte ich schon lange und zahle, soweit es geht kontaktlos. Demnänchst auch noch die Karte zu Hause zu lassen wäre gut.


Christian

08.01.2019

Ich möchte mich als langjähriger Kunde den gestellten Forderungen nach „Apple Pay“ anschließen. Im Januar ein „im Laufe des Jahres“ abzugeben suggeriert mir nur „hat man verpennt, sich nicht damit beschäftigt“. Auch wenn mancher Kommentar hart formuliert wurde, treffen doch alle den Nerv. Mal sehen ob nicht sogar die staubigen Sparkassen-Opas und Raiffeisen-Genossen es schneller hinbringen. Das mobile Bezahlen haben die sogar via App schon umgesetzt, bei Apple Pay gibts ein Zieldatum. GEBEN SIE GAS! Noch eine Aufforderung an nachfolgende Leser: vielleicht hilft ja diese „Unterschriftenliste“ dem IT-Mgmt. bei der Priorisierung.


Maxi

08.01.2019

Hallo,

bitte gebt doch den Termin für Apple-Pay an. Wo steht der Meilenstein?

Grüße


Holger

08.01.2019

Ich überlege mir auch zu wechseln. Ich bin es leid, das die Banken beim Thema mobile Payment auf der Bremse stehen. Ich will Apple Pay nutzen.


Leo

08.01.2019

Ich warte verzweifelt darauf, Google Pay (ohne den Paypal - Umweg) nutzen zu können. Möchte ungern die Bank wechseln. Bislang war immer alles top. Gibt es schon ein Datum für einen Start?


markus7017

08.01.2019

Hallo, wie sieht der Plan für Apple Pay aus?


Lars Schmidt

08.01.2019

Ich kann es auch kaum erwarten ApplePay endlich mit der AppleWatch und der ING nutzten zu können. Ich erhoffe mir sehr, dass sowohl die Giro als auch die Kreditkarten mit ApplePay funktionieren werden. Lasst uns bitte nicht all zu lange mehr warten!


WW

08.01.2019

Apple Pay? Hoffentlich bald!!! Eine konkrete Zeitangabe zur Umsetzung wäre wünschenswert.


Hendrik

08.01.2019

Hallo! Auch ich warte, dass ihr Apple Pay anbietet. Eine Aussage á la "irgendwann im Laufe des Jahres 2019" finde ich dann doch sehr nebulös euren (teilweise langjährigen) Kunden gegenüber. Das lässt sich doch sicherlich enger eingrenzen. Für mich wie für viele andere ist mobiles Payment mittlerweile ein K.O.-Kriterium und eure Kunden werden nicht unendlich Geduld aufbringen, zumal ein Bankwechsel heutzutage keine Hürde darstellt.


Sandro

08.01.2019

Google Pay und Apple Pay sollten zeitnah verfügbar sein. Sonst werden einige zu einer innovativeren Bank wechseln.


Lukas

08.01.2019

Hi liebes Social Media Team,

ich hoffe auch das ihr euren Kunden schnell die richtigen digitalen Produkte liefern könnt. Dazu gehört nicht nur das meistgewünschte Feature Apple Pay sondern auch die schnelle und ständige Erweiterung eurer Banking App.
Man liest ja mittlerweile öfters, dass ihr aktuell in einer organisatorischen Umstrukturierung seid. Allerdings hoffe ich, dass ihr nicht zu sehr mit euch selbst beschäftigt seid und damit den Kunden aus dem Fokus verliert. Denn durch die Umstellung auf eine solche Organisation soll es ja gelingen den Kunden im Fokus zu haben und schnell die richtigen Lösungen liefern zu können.
Deshalb hoffe ich, dass die Kollegen die Apple Pay bei euch integrieren schon nach diesem Modell arbeiten ;) Dann dürfte es bei den klassischen Sprintzyklen von 2 Wochen ja nicht mehr ganz so lang dauern :P

Viele Grüße


Ben

08.01.2019

Hi ING Team,

präzisiert eure Aussage "im Laufe des Jahres" doch bitte etwas oder tragt die Dringlichkeit intern mal mit Nachdruck weiter.

Ein Jahr als Zeitraum anzugeben ist kein Umgang auf Augenhöhe mit als mundig wahrgenommenen Kunden.

Ich wäre bei einer ehrlichen Einschätzung zu Jahresende geduldiger als mit solchen unmotivierten Nebelkerzen, die alles offen lassen.

Und natürlich steht ihr aktuell in Verhandlungen und könnt euch nicht zu sehr in Zugzwang bringen, das ist aber Schuld und Versäumnis eures Managements und nicht der Kunden.

Viele Grüße


Albert

08.01.2019

Hallo
Was sind ältere Menschen. Ich bin 73 und würde gerne mit Apple pay bezahlen. Ich finde,dass nur Ganoven,Steuerhinterzieher und Drogenhändler Bargeld brauchen.


ING

08.01.2019

Hallo Aaron, wir werden Apple Pay im Laufe dieses Jahres anbieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Aaron

08.01.2019

Wann kommt denn endlich Apple Pay? Überlege schon zu einer "moderneren" Bank zu wechseln.


Peter

08.01.2019

"möglich aber noch unattraktiv" ? "spielt sich anderswo ab" ??
Auf welchem Planeten leben die Marketing Leute die das geschrieben haben denn ? Da würde ich der DiBa doch dringend mal einen Realtitäts-Check empfehlen!


Thoralf

08.01.2019

Ich bin gerade zur ING umgezogen bzw. gerade dabei.
Das fehlende Apple Pay ist echt ein gewaltiges Manko und "wir wissen es noch nicht" hilft nicht sehr. Wenigstens ein "Anfang 2019" oder "Ende 2019" sollte wohl möglich sein.

Noch habe ich meinen Umzug nicht abgeschlossen. Vielleicht sollte ich ja doch gleich weiter ziehen?
Ich warte noch 2-3 Wochen ab. Wenn dann noch immer nichts passiert ist, schaue ich mich mal nach Alternativen um.


Boon

08.01.2019

Ladet euch die App „boon.“ runter, erstellt euch ne virtuelle Kreditkarte, Geld einzahlen - schon klappt Apple Pay.

So einfach gehts!


Sebastian

07.01.2019

Hallo, finde es auch mehr als schade, dass Apple Pay nicht unterstützt wird. Überlege und informiere mich schon hinsichtlich eines Kontowechels. Schade, dachte die ING ist eine moderne und fortschrittliche Bank. Scheinbar nicht. Aussagen wie „sobald ein konkreter Termin (...)“ zeigen, dass noch nichts „konkret“ ist... Quartal 3/2019 wäre einfach zu spät.


Thomas Tränkner

07.01.2019

Ich würde mich als langjähriger Kunde freuen wenn die ING Appel-Pay möglich machen würde!


Barb

07.01.2019

Ja, der genaue Termin würde mich auch interessieren. In 2019 ist nun wirklich sehr dehnbar - zumal es bereits Institute gibt, die das schon anbieten.


ING

07.01.2019

Hallo Apple Pay?, sobald der genaue Termin feststeht, werden wir alle Kunden informieren. Bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Apple Pay?

07.01.2019

Wann kommt denn nun Apple Pay bei euch? Irgendwann 2019? Also voraussichtlich Ende Q4 2019? Irgendwann ist keine wirklich gute Antwort.


Jörg

07.01.2019

Wir haben alle Konten bei der ING, nur schade, dass wir für Apple Pay nun eine Kreditkarte der AMEX beantragen mussten, weil die ING den Trend unterschätzt hat. Baldiger Einstieg der ING also klar gewünscht!!


ING

07.01.2019

Hallo Phil, hallo Maxi, einen konkreten Termin können wir leider noch nicht nennen. Sobald ein Termin feststeht, werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dustin

07.01.2019

Bin gerade von der DKB zur ING gewechselt. Zwar hat die Kreditkarte bei der ING 2-3 Funktionen weniger, aber dafür ist das Design des Onlinebanking ansprechend und innovativ und der Kundenservice bisher vieeeeeel hilfsbereiter und vor allem auch erreichbar.
Apple-Pay würde ich allerdings auch gerne schnell begrüßen


Phil

06.01.2019

Wann kommt endlich Apple Pay bei Euch?


Maxi

06.01.2019

Wann kommt den nun Apple Pay?


Jens

06.01.2019

Um Apple Pay nutzen zu können habe ich mir kürzlich ein Konto beo o2 Banking gemacht. Das Konto sollte nur für Apple Pay sein und viel hab ich mir nicht versprochen davon. Tja und nun liebe ING werde ich mein Konto bei euch auflösen, weil das neue Konto einfach super ist. Push-Benachrichtigungen in Echtzeit auf mein Telefon und die Uhr zu bekommen bei jeder Zahlung und bei neuem Geldeingang ist einfach sehr vorteilhaft. Meine Ausgaben und Einnahmen werden vollautomatisch sehr sinnvoll kategorisiert. Und zusätzlich sammle ich mit jedem ausgegebenen Euro Bonuspunkte die ich zu Amazongutscheinen machen kann. Eigentlich wollte ich das Konto nur übergangsweise nutzen bis ihr Apple Pay habt, aber das neue Konto überzeugt mich mehr als eures. Ich sehe keinen Vorteil mehr bei der ING, eher Nachteile. So verliert man dauerhaft Kunden, nur weil man sich gegen Innovationen wehrt. Ciao


Marc Steffen

05.01.2019

Hallo liebe ING,
ich bitte auch darum, ApplePay einzuführen.
Ich möchte diesen Dienst unbedingt nutzen.
Grüße


Bots ... das ist ja lustig

05.01.2019

@Bernd R

Ich verstehe ihre Intention nicht. Die Ing suggeriert eine innovative Bank zu sein. Bisher war die ing ja auch nicht schlecht. Die Welt dreht sich allerdings weiter. In der digitalen Welt kann man sich nicht ausruhen. Da brauche ich keine Bots die Meinungen schrieben.
Wie will man sich denn Gehör verschaffen. Eine Mail an die Ing schreiben? Wird keinen interessieren... aber Öffentlichkeitswirksam schaut sowas ganz anders aus.
Wenn eine Bank wie die ing sagt, digitales bezahlen setzt sich nicht durch, darf man als Kunde auch mal sauer sein. Da brauche ich keinen Roboter der meine Meinung kund tut.

Der Oberhammer ist allerdings, bis heute noch keinen Termin zu nennen. Und warum? Wenn da nämlich (z.b) 01.12.19 stehen würde, es tatsächlich viel Kunden gibt die mit ihrem Girokonto zu einer N26 etc. wechseln


Markus

05.01.2019

Guten Tag. Habe gerade versucht Appel Pay zu installieren, leider mit dem Hinweis dass Sie als Anbieter dies nicht ermöglichen. Das ist sehr schade, finde das nicht zeitgemäß, vor allem scheint es so, dass andere deutsche Banken dies bereits möglich machen! Wann genau kommt es bei der Ing? MfG


Stefan

05.01.2019

Apple Pay in Q1/19 wäre sehr wünschenswert. Wie steht es damit?Vor allem sollten Sie den Vortail, dass nur ein Token und nicht die reale Kreditkartennummer bei Bezahlung übermittelt wird, bei ihrem Kunden bewerben. Das steigert nämlich die Sicherheit von Kartenzahlungen. Und das ist eine der Hauptsorgen dabei.


C. Fisch

04.01.2019

Ich hoffe Apple Pay wird schnellstmöglich integriert und wir sind mit der ING schneller als bei vielen anderen Banken, weil ich mit der ING echt zufrieden bin!


Domenic

04.01.2019

Bin gespannt wann Apple Pay endlich kommt.


Simon

04.01.2019

@Bernd R.

Sie können beruhigt sein, denn auch ich gehe nicht davon aus, dass hier jeder, der seinen Unmut über die ING und Apple Pay zum besten gibt, auch Kunde der ING ist und seinen Worten Taten folgen lässt.
Dennoch wird auch ein nicht unbedeutender Teil der echten Kundschaft hoffen, mittels öffentlichen Druck die ING in die "gewünschte Richtung" zu drängen.
Hier den überwiegenden Teil als bedeutungslose Kommentare von Bots zu betiteln, halte ich für falsch. Auch wenn ich der Meinung bin, dass man sich langsam mal etwas in Geduld wiegen sollte. Wie ich schon sagte, die ING ist auch wegen vieler anderer Leistungen eine bessere Bank als viele andere Banken. Ein Wechsel käme für mich deswegen alleine wegen Apple Pay (bzw. der nicht sofortigen Umsetzung) nicht in Frage.
Ihren Ansatz, dass hier nun weitreichend jeder (sogar mehrfach unter verschiedenen Namen) posten kann, sehe ich auch kritisch. So etwas kann natürlich das Meinungsbild verfälschen. Allerdings handelt es sich hier auch nicht um einen politischen Artikel im Spiegel oder sonst wo, weshalb ich dieser Angst nicht zu viel beimessen würde.
Es wäre aber zu wünschen, wenn die ING es ermöglicht, als angemeldeter User zu posten und eben als Gast (mit dem Vermerk "GAST" hinter dem Namen. So könnte man als Außenstehender die Gewichtung der Kommentare wesentlich besser deuten.


Tobias

04.01.2019

Ich bin vor ungefähr 6 Monaten zur ING gewechselt weil ich den Eindruck hatte, dass es eine Bank sei, die mit der Zeit geht und moderner ist als alternative Banken.

Das jetzt die Deutsche Bank Apple Pay anbietet und ING nicht, hätte ich nicht erwartet. Ich hoffe, dass ING einsieht, dass die Mehrheit diesen Service nutzen möchte und möglichst zeitnah reagiert. Ein Wechsel zu einer Bank, welche diesen Service anbietet wäre weitaus schneller als auf ein Datum zu warten, aber noch gebe ich die Hoffnung mal nicht auf.


Steffen

04.01.2019

Liebe ING , warum habt ihr euch so schwer mit der Einführung von Apple Pay ? Die ING bietet doch diesen Service bereits in Australien an , also habt ihr Erfahrung damit,da kann es doch keine Hexerei sein diesen Dienst umgehend auch in Deutschland anzubieten, einen Termin zunennen sollte doch da möglich sein


Raphi

04.01.2019

Ich bin ebenfalls ein zufriedener Kunde der ING - ich hoffe jedoch, dass eine zeitnahe Lösung gefunden wird damit Apple Pay auch als ING Kunde möglich ist.


Bernd R.

04.01.2019

@ Simon
Man kann aus hrem Post „herauslesen“,
das sie glauben das hier sämtliche Kommentare, „ Echt“ wären.
Aber so gut wie alle Applepay - Freunde die sich hier tummeln sind nicht echt.
Leider kann hier ja jeder ,ohne sich mit seinem Konto o.ä. anzumelden, mit Kündigung und anderen sinnlosen Aktionen drohen.
Ich sehe eher das Problem , das es bestimmt einige Leser hier gibt, die diesen Blödsinn auch glauben.
Die Ing ist eine gute Bank und ich hoffe das diese Bots nicht das Meinungsbild in das Negative verschieben.


ThoKo

04.01.2019

Schließe mich einigen hier mit an. Einfach nur peinlich, dass die DiBa bzw. ING sich mit ApplePay so lange Zeit lässt.
Bisher war ich mehr als zufrieden, aber sowas geht für eine moderne Onlinebank ja garnicht.


ING

04.01.2019

Hallo F.Lübchow, es wird für unsere Kunden in diesem Jahr möglich sein, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Wir werden Sie rechtzeitig vor dem Start informieren, bitte haben Sie daher noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


F.Lübchow

04.01.2019

Hi Diba,
Ich würde auch ganz gerne mit dem Smart-Phone bezahlen. Warum machen sie das noch nicht möglich?


ING

04.01.2019

Hallo & guten Morgen, sobald der exakte Starttermin für das mobile Bezahlen feststeht, werden wir alle unsere Kunden informieren. An dieser Stelle können wir Sie nur um Geduld bitten. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


Tobi

04.01.2019

Ist euch eigentlich klar, dass die Aussage "Irgendwann 2019" den Kunden nicht genügt? Es muss doch möglich sein, den Zeitraum einzugrenzen und zumindest eine halbwegs brauchbare Info nach Außen zu geben...


Sebastian

03.01.2019

Ich weiß, es kommt ... wir haben 3 Konten bei der ING ... 2 davon werden wir jetzt umziehen ... das Hauptkonto bleibt hier - erstmal


Jürgen

03.01.2019

Ihre eh schon guten Qualität würde mit eine Bezahlmöglichkeit mit Apple Pay noch steigern.
Wann ist es soweit?
Viele Grüße und alles Gute im neuen Jahr.


ING

03.01.2019

Hallo Lukas, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 2019 werden wir unseren Kunden Apple Pay anbieten. Aktuell können wir nur noch keinen konkreten Termin nennen. Sobald es aber soweit ist, werden wir informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Lukas

03.01.2019

Die ing ist eine tolle Bank, mit tollen Angeboten & einem ausgezeichneten Kundenservice. Aber das Apple Pay erst Ende des Jahres kommen soll finde ich enttäuschend wo doch die Bank für inovstion steht. Sogar die deutsche Bank Unterstützt das


ING

03.01.2019

Hallo Gert, wir stellen uns gern kritischen Kommentaren - seien Sie bitte versichert, dass wir uns nicht wie Roboter benehmen bzw. verhalten. Wir werden allen Kunden in diesem Jahr ermöglichen, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Wann es für unsere Kunden, die Android nutzen, soweit ist und wie genau diese Möglichkeit aussieht, können wir Ihnen aktuell nicht mitteilen. Rechtzeitig vor dem Starttermin werden wir alle betreffenden Kunden umfassend informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Gert

03.01.2019

Dass die ING nicht weiss wie das Bezahlen mit Android aussehen wird ist natürlich wieder eine dreiste Lüge. Die 16 jährigen Studenten die vorgefertigte Templates in bestimmten zeitlochen Abständen rein kopieren wissen das nicht.

Bitte hört auf euch wie Roboter zu benehmen. Wir Kunden sind MENSCHEN. Also behandelt uns wie Menschen.


ING

03.01.2019

Hallo Daniel, wir werden es Ihnen in diesem Jahr ermöglichen, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Bitte haben Sie noch Geduld - den genauen Starttermin werden wir noch kommunizieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel Emm

03.01.2019

Ich hätte wirklich Lust alle meine Bankgeschäfte ausschließlich über die Ing zu realisieren, leider finde ich es absolut nicht zeitgemäß Lösungen wie Google Pay und Apple Pay auszuschließen. Ich persönlich nutze, sofern möglich, ausschließlich Google Pay, alternativ "kontaktloses Bezahlen" und erst wenn es keine andere Möglichkeit gibt Bargeld. Bitte überdenkt eure Haltung zu diesem Thema noch einmal. VG Daniel


Thomas

03.01.2019

Ich bin auch schon länger Kunde bei euch, und bin mit den angebotenen Produkten bzw dem Handling über App und Weboberfläche sehr zufrieden.

In letzter Zeit nutze ich verstärkt Google Play... Mit dem Umweg über PayPal.
Wäre super wenn ihr Google Pay zeitnahe mit ins Boot nehmen könntet.
Deutschland wird wie immer etwas länger brauchen bis sich mobile payment in der Breite etabliert, aber langfristig wird es kommen da bin ich mir ziemlich sicher.

Um so mehr die mobile Bezahlung im alltäglichen Leben zu sehen ist, um so schneller wird es sich einbürgern.
Ich bin schon ein paar mal damit "aufgefallen" und wurde auch schon angesprochen wie das geht.
Viele haben von Google Pay oder Apple Pay noch nie etwas gehört....


ING

03.01.2019

Hallo Chris, wir werden natürlich auch unseren Kunden mit Android-Geräten im Laufe des Jahres eine Lösung zum kontaktlosen Bezahlen mit dem Smartphone anbieten. Wie genau diese aussieht, können wir zurzeit noch nicht sagen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


RickK

02.01.2019

Einfach peinlich woe sich hier manche aufführen und mit Kündigung drohen. Sa sieht man einfach wie verzogen und weltfremd die meisten sind. Wenn das Eure Probleme sind.

@ING Ihr seid eine gute Bank, bereitet den Apple Pay start ordentlich vor, und gebt Bescheid wenn es spruchreif ist. Und nicht von ein paar wenigen Apple Zombies blöd anreden lassen 95% wechseln eh nicht, und die anderen 5% brauchts nicht ;)

Ein gesundes Neues!


AG

02.01.2019

Hätte nie gedacht, dass die Deutsche Bank der ING die Show stiehlt. Schade, da kommt auch „Dirk, Dörk, Dunking Deutschman ...“ nicht hinterher.
Ein Dinosaurier der Bankenszene überholt die ING - dass sich die Karten so schnell neu mischen. Tja, das Kapital ist ein scheues Reh ...


Joerg

02.01.2019

Ich bin seit Jahren von der Ing-Diba begeistert und kann absolut nicht nachvollziehen, weshalb sich Banken in Deutschland mit NFC so schwer tun. Da die Ing-Diba Apple Pay nicht unterstützt, habe ich mir eine kostenlose American Express Karte bestellt. Apple Pay in Verbindung mit der Apple Watch ist der Hammer und wird an mehr POS akzeptiert, als von Apple bisher kommuniziert. Hoffe dass auch eine ONLINEbank wie Ing-Diba noch drauf kommt, dass ihr Kunden moderne Zahlungsmittel nutzen und wollen!!! Solange machen Konkurrenten die Umsätze...


Matthias

02.01.2019

Ich würde mich auch über eine Aussage zu einem genauen Starttermin von Apple pay freuen. Ich warte schon seit Jahren darauf. Meine Karte habe ich meistens nicht dabei, das Smartphone immer..


Chris

02.01.2019

Ein Schritt in die richtige Richtung mit Apple Pay. Wird denn für zigtausende Android-Nutzer Google Pay auch noch kommen, oder begnügt man sich damit eine Lösung anzubieten ?


Sascha

02.01.2019

Ende 2019 kommt auch Apple Pay bei der ING habe ich auf Macerkopf gelesen. Das fibde ich super. Auch wenn es erst Anfang 2020 werden sollte ist das kein Weltuntergang. Ich freue mich auf jedenfall darauf dass ich in einem Jahr auch mit meinem iPhone bezahlen kann.


TB

02.01.2019

Ich bin ING-Kunde und nutze aktuell Google Pay auf meinen Smartphone via PayPal. Funktioniert bisweilen problemlos. Schade, dass ING Google Pay nicht unterstützt. Hoffe, dass ändert sich bald. Sie wollen doch eine fortschrittliche Bank sein...


ING

02.01.2019

Hallo zusammen, wir werden im Laufe dieses Jahres Apple Pay anbieten. Wann genau, werden wir rechtzeitig kommunizieren. Viele Grüße und wir wünschen Ihnen allen ein gesundes, glückliches und erfolgreiches 2019, Ihr Social Media Team


Martin

02.01.2019

Schade das man bei der ING so lange gebraucht hat. Nochmal die Bank wechseln will ich jetzt nicht mehr. Davon abgesehen kann ich Apple Pay nur jedem empfehlen. Vor allem in Kombination mit der Apple Watch. Ich brauch weder Handy noch meine Geldbörse wenn ich aus dem Haus gehe. Probleme gab es auch noch keine.


Markus

02.01.2019

Wollte nicht warten und Apple Pay sofort nutzen. Also habe ich mir eine kostenlose Kreditkarte einer anderen Bank zugelegt. Abgebucht wird noch vom Diba Konto. Ich kann nur hoffen, dass es jetzt bald direkt angeboten wird.


Maik

02.01.2019

Na Gott sei Dank!

https://www.macerkopf.de/2019/01/01/kostenloses-ing-girokonto-apple-pay/


Steffen

02.01.2019

hallo ing, es ist sehr schade das ihr den start von apple pay verschlafen habt , finde eure bank grundsätzlich toll aber das ihr euch von anderen banken im service abhängen lasst ist nicht akzeptabel, um apple pay nutzen zukönnen habe ich mir eine andere app zugelegt die ,die zahlung mit ap ermöglicht,geht doch ganz einfach, würde gern mein konto bei euch behalten also bitte beeilt euch mit der umsetzung von apple pay , gibt es einen zeitplan ? gruß steffen


Sebastian

02.01.2019

Gibt doch genug andere Banken die Kreditkarten als charge oder revolut Karte anbieten und Apple Pay tauglich sind. Einfach eine besorgen und glücklich sein, bis die ING sich dazu bequemt. Solang bleibt sie halt der Dienstleister im Hintergrund. Und irgendwann in 2019 kann der Deutsche die Vorteile der Debit Karte dann auch nutzen und bekommt alles wie gewünscht sofort abgerechnet. Und spätestens dann stürmen viele wieder zur ING, da kaum ein anderer eine Debit Karte in der Form anbietet.


Christian Böhler

02.01.2019

Google Pay nutze ich über den Umweg PayPal. Mit G-Pay bin ich sehr zufrieden. Die Akzeptanz nimmt gefühlt wöchentlich zu. An den Kassen bin ich damit schneller als bei herkömmlicher Karten- oder Barzahlung.

Allerdings finde ich den Umweg über PayPal sperrig und die Flut an Benachrichtigungen (von PayPal zweifach und zusätzlich von der ING App) lästig.

Bitte macht nicht den Fehler zu lange mit der Einführung zu warten. Wie ich aus den Posts lesen kann, ist vielen Kunden diese Funktion wichtig. Mich persönlich würde es tatsächlich auch dazu bewegen, über einen Wechsel nachzudenken, wenn sie zu lange auf sich warten lässt und ggfls. wieder nur für ApplePay eingerichtet wird (der Durchdringungsgrad von Android ist wesentlich höher).

@Xardes: Allerdings wäre das nicht der einzige Grund eines Wechsels. Ich habe versucht für meine Immobilie ein separates Konto anzulegen, um Kosten und Einnahmen buchhalterisch von meinem persönlichen Konto abzugrenzen. Ich musste erfahren, dass dies angeblich aufgrund der Gesetzeslage (Geldwäsche-Prävention) nicht möglich sei. Bei der Volksbank wurde mir dieses Konto ohne Probleme eingerichtet. Auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass ich mehrere Konten einrichten könne, da dies ja durchaus Sinn macht. Zurück zum digitalen Zahlungsverkehr: Gerade bei zunehmender Digitalisierung sollte Finanzmanagement dieser Art möglich sein. Es sei denn, das Online-Banking würde per AI eine automatische Abrenzung von Rechnungsposten vornehmen. Mir selbst fällt es sehr schwer, bei mindestens 5 ud durchschnittlich 10 Transaktionen pro Tag eine Übersicht zu behalten.

Ich liebe Agiles Produktmanagement. Sollte die ING in Deutschland, wie die niederländische Mutter, damit arbeiten, stehe ich für Customer Insights gerne zur Verfügung :-)


Matt Lab

01.01.2019

Hallo ING,

jetzt hört endlich mit dem Kindergartengetue auf und sagt, wann ihr Apple Pay dieses Jahr anbieten werdet. Auf den Standardtext zu verweisen ist einfach nur lächerlich und unprofessionell.

Gruß,
Matt


Ralf

01.01.2019

Hallo ING,

wann ist der genaue Termin, an dem ich ApplePay mit meinem ING Girokonto nutzen kann ?


Mo

31.12.2018

Ich möchte ebenfalls darum bitten AP zu ermöglichen !


Misha

31.12.2018

Wow, die Bank wechseln wegen Apple Pay? Apple Pay ist eine weitere Cash cow ohne Sinn. Den NFC freizugeben würde es erlauben, dass Banken das gleiche erzielen, aber ohne Geld an Apple abzudrücken.

Apple Pay und die Einstellung von Apple zum NFC ist sicherlich einer der Gründe warum Apple immer mehr Kunden verliert.

Und ihr wollt wechseln? Wegen Apple Pay? Mein Gott, ich habe Depot und sonst was bei der ING, was ein Irrsinn, da die Bank wegen Kleinigkeiten zu wechseln. Die ING ist mit Abstand eine, wenn nicht die, beste Online/Direkt-Bank in Deutschland. Mit der neuen App hat die ING da enorm aufgeholt und IMHO, Banken wie N26 überflüßig gemacht.

Apple Pay ist sicherer als die direkte Zahlung mit VISA, dennoch sollte es boykottiert werden und ich finde die Entscheidung der Schweizer Banken nachvollziehbar Apple nicht nachzugeben.

NFC einzuschränken hat keinerlei technische Gründe, die APIs sind da, die Doku liegt irgendwo bei Apple, es wird geschlossen gehalten um daraus Kapital zu schlagen.

Apple Pay ist alles andere als gut für die Verbraucher.


Sven

31.12.2018

Bald gibt es auch bei der ING „BA BING“. Spätestens in 12 Monaten ist es. Die Deutsche Bank hat euch zwar jetzt komplett die Show gestohlen, aber ich freue mich trotzdem Ende 2019 Apple Pas bei euch nutzen zu können.


Thomas D

31.12.2018

Hallo, es gibt ja nicht nur Apple Pay, wie sieht es denn mit der Unterstützung für Fitbit Pay aus.
Ich werde zum start mit boon testen.
Ich hoffe, dass ich bald auf diesen Umweg verzichten kann.
Auf ein digitales 2019,
Thomas


Miki

30.12.2018

Apple Pay im Jan wäre echt super. Falls nicht muss ich nach ner Allternative sehen.


J.B.

30.12.2018

Ich erwarte eine Aussage der ING, zum Monat der Implementation von Apple Pay, im Januar.
Irgendwann 2019 ist mir leider etwas zu wage.


Frank Peereboom

30.12.2018

Liebe Diba, eigentlich war ich immer zufrieden mit Dir und dachte, auch beim Fortschritt seist Du vorne mit dabei. Umso weniger verstehe ich Deine rigorose Ablehnung von Apple Pay mit dubiosen Begründungen.
So sehe ich mich leider gezwungen für Zahlungen eine andere, teilnehmende Bank zu nutzen. Meine Freunde und ich werden Dich beobachten, nicht zuletzt, um gegebenenfalls komplett umzuziehen. Das wäre sehr schade!


Ang

29.12.2018

Wir warten auch auf AP und fragen uns wann es möglich ist. In anderen Löndern schon längst!


Alex

29.12.2018

Einerseits finde ich es sehr vernünftig von der DiBa, dass sie einer neuen Bezahlmethode mit einer gewissen Skepsis begegnet. Man denke nur an die Sicherheitslücken von einigen Smartphones ( oft Jahrelang keine Sicherheitsupdates bei einige Herstellern ) die Nutzung unter iOS mit einem Jailbreak ist von Haus aus ausgeschlossen.

Andererseits würde ich einen sicheren Bezahldienst über mein iPhone sehr begrüßen und gerne mit dem Fingerabdruck die Zahlung bestätigen.
Ich bin gespannt was das neue Jahr bringt.


Sven D.

29.12.2018

Führt bitte Apple Pay ein ansonsten muss ich das mit einer anderen Bank machen.


Bastian

29.12.2018

Gerade von euch hätte ich erwartet, dass Apple Pay sehr schnell verfügbar sein wird und war auf Grund des Statements etwas überrascht. Finde den Service und Auftritt insgesamt sehr modern, digital, zeitgemäß. Da passt die sehr abwartende Haltung zu Apple Pay nicht ganz rein. Aber wenn's denn Anfang 2019 klappen wird - prima!


Pete

29.12.2018

Unterstützt endlich Google PAY! Einfach nur peinlich, dass eine sogenannten "Internet Bank" dies nicht unterstützt. Wenn es im ersten Quartal 2019 keine Änderungen erfolgen, werde ich die Bank wechseln. Gibt ja mitlerweile genug alternativen.

Das Design der App könntet ihr auch mal überarbeiten. Wirkt etwas altbacken, im Vergleich zu anderen Banken!


Oli

29.12.2018

Bis jetzt bin ich sehr begeister von der ing, bin extra von der raiba zu euch. Alles klappt über das Smartphone. Keine unnötigen bankberater treffen.

Aber das mit Apple Pay hat mich zuerst geschockt in 2018 garnicht dabei zusein wollen und dann doch erst in 2019.

Für mich ist es kein Problem einfach die Bank zu wechseln. Die N26 Bank dürfte ich bereits kennenlernen und ist auch super.


Tim

29.12.2018

Hallo, ich bin wirklich gerne Kunde der ing, allerdings hoffe auch ich, dass Applepay im ersten Quartal 2019 verfügbar ist. Sollte das nicht umgesetzt werden, dann sehe auch ich mich gezwungen die Bank zu wechseln... obwohl ich die ing echt klasse finde !


Micha

29.12.2018

Ich finde es gut dass Apple NFC nicht freigibt und ein proprietäres Betriebssystem vorhält. Deshalb sind die Geräte auch sicherer als Android.


Andreas

29.12.2018

Von einer Bank erwarte ich einfach, dass auch bezahlen mit dem Smartphone (apple pay) unterstützt wird. Alternativ muss ich zur DB wechseln, die sind immerhin dabei,


Andre

29.12.2018

Liebe DiBa,

Für eine Direktbank, die vom Online-Geschäft lebt, ist mobiles Zahlen m.M. nach ein absolutes Muss, da es sich dabei nicht um einen Trend handelt sondern um das Bezahlmittel der nächsten Generation. Ziehe daher in Erwägung, bei ihrem Wettbewerb ein Konto zu eröffnen.

Grüße, Andre


Regoju

28.12.2018

Liebe ING!
Ich konnte es nicht fassen, dass ein Dinosaurier wie die Deustche Bank Apple Pay anbietet, aber ihr nicht. Ihr habt ja hier einen Tsunami an Aufforderungen, mitzuziehen. Macht das bitte!!
Warum nennt ihr keinen konkreten Termin/wenigstens den Monat...?


Simon

28.12.2018

Ich finde es sehr löblich, dass hier alles veröffentlicht wird, obwohl sich die Negativkommentare bezüglich ApplePay und der ING ja schon extrem häufen. Das zeigt schon, dass die ING um Offenheit bemüht ist und sich der Kritik stellt.
Auch wenn viele schreiben, sie werden die Bank wechseln, wenn ApplePay nicht zügig angeboten wird, bleibt es am Ende wohl doch eine Minderheit, die ihren Worten auch Taten folgen lässt.
Ich bin erst vor kurzem zur ING gewechselt und recht zufrieden. Sicher möchte auch ich lieber heute als morgen ApplePay nutzen können. Aber es gibt noch genügend andere Dinge, warum die ING eine bessere Bank ist als andere Banken. Deswegen wieder wechseln, kommt für mich erstmal nicht in Frage. Es ist schließlich auch für 2019 angekündigt und die ING hat ja auch offen eingesehen, dass sie das falsch eingeschätzt hat. Was will man mehr als eine ehrliche Bank. ApplePay wird ganz sicher noch in der ersten Jahreshälfte kommen. Und eine Ankündigung auch schon bald. Man sollte mal überlegen, ob es noch wichtigere Themen gibt als den Erscheinungstag von ApplePay bei der ING. Mir fallen da zu mindest einige ein... So, und jetzt erstmal nen guten Rutsch in 2019


Danny

28.12.2018

Werde auch nur das erste Quartal warten und wenn es bis dahin kein AP gibt wechseln


Kai

28.12.2018

Hallo Ing DiBa,
ich gebe Euch vier Wochen in 2019, um ApplePay anzubieten. Länger werde ich nicht warten, dann werde ich die Bank wechseln.
Grüße,
Kai


Bernd

28.12.2018

„2019 werden wir unseren Kunden...“
Auf der Apple Homepage steht ja auch ing als Partner für „in 2019“

Aus den letzten Jahren weiß ich das so ein 201x ca. 365 Tage hat.
Soviel ist das also gar nicht.

Spaß beiseite. Ich würde auch maximal das 1. Quartal warten und dann anderweitig schauen. Ziehe meinen Hut vor Banken die es anders realisieren wollen. Wie Spasskasse.
Es ist tatsächlich schade das Apple den NFC nicht freigibt für jeden, sodass jede Bank eigenständige Lösungen anbieten könnten.

Sei’s drum. Wir warten auf 2019

Guten Rutsch.


Xardes

28.12.2018

Liebe Leute,

wegen Apple Pay ein anderes Konto zu eröffnen ist schon etwas übertrieben. Zumal schon gesagt wurde, dass 2019 die Funktion kommen wird.

Einfach mal abwarten.


SteLi

27.12.2018

Hallo ING,
bitte schnellstmöglich AP umsetzen! Ihr seid eine tolle Bank. Bin überzeugt, dass ihr alles Mögliche unternehmt um eine schnelle Umsetzung dieser kunden-benutzerfreundlichen Zahlungsmethode einführt.
Viele Grüße SteLi


Marco

27.12.2018

Einmal eine moderne Bank, welche für viele, vorallem junge Kunden, sehr attraktiv war. Wie es für so eine Bank jedoch möglich war einen absehbaren Trend wie Apple Pay zu verschlafen ist einfach unfassbar. Einst technischer Vorreiter bei Themen wie Mobile Pin oder Banking-App usw. und jetzt überholt von irgendwelchen No-Name Banken. Es wäre nur noch schandhafter wenn selbst die Altherren Sparkassen eher wären. Sehr sehr traurig. Man hofft nur, dass am 01.01.2019 endlich die frohe Botschaft kommt, dass Apple Pay nun auch endlich bei ING verfügbar ist. Wenn nicht, werde ich wohl nicht der einzige sein, der über einen Bankwechsel nachdenkt. Kommt aus der Hüfte ING.


ING

27.12.2018

Hallo Mich@el, das ist tatsächlich sehr schade, denn wir werden 2019 auch Apple Pay anbieten. Viele Grüße und einen guten Rutsch, Ihr Social Media Team


ING

27.12.2018

Hallo Konstantin, 2019 werden wir unseren Kunden das Bezahlen mit Apple Pay anbieten. Viele Grüße und einen guten Rutsch, Ihr Social Media Team


Mich@el

27.12.2018

Wegen Apple Pay habe ich woanders noch ein Konto eröffnet, schade ING-DiBa.


Robi

25.12.2018

Wegen Apple Pay, der Digitalen vorschritt kann man eh nicht aufhalten. Also Leute, gibt Gas und bringt euch auf den neusten stand.

Frohe Weihnachten


Konstantin

23.12.2018

Als ich die Nachrichten gelesen hatte, dass Apple Pay endlich eingeführt wird, habe ich mich unendlich gefreut. Dann stelle ich aber fest, dass meine Bank ING nicht dabei ist. Eine andere Bank wünsche ich mich nicht - und hoffe dass meine Stimme für AP gehört wird. Danke im Voraus!


Gerard

23.12.2018

Wenn Apple Pay nicht zeitnah kommt ist dies ein Grund für mich, meine Frau und Töchtern unsern Konto zu Kündigen


Dani

23.12.2018

Mein Mann und ich möchten unbedingt Apple Pay nutzen. Leider können wir das mit der ING nicht. Ich hoffe, dass hier schnellstmöglich nachrüstet wird, andernfalls denken wir über einen Bankwechsel nach.


Stefan

22.12.2018

Seit Jahren bin ich überzeugter ING Kunde. Leider muss ich zur Zeit eine andere Kreditkarte nutzen um mit Applepay zu zahlen. Bitte liebe ING, werdet wieder modern.


Micha

22.12.2018

Ich habe mir extra ein Konto bei einer Bank neu eingerichtet, um Apple Pay direkt nutzen können. Es funktioniert einwandfrei und für mich ist es definitiv ein Vorteil beim bezahlen.
Ich werde die Innovationsfreude der anderen Bank definitiv belohnen und mit meinem Konto komplett umziehen und das Konto bei der DIBA kündigen.


Peter

22.12.2018

Ich nutze von Anfang an Google Pay mit N26 Konto als Zweitkonto.
Was soll ich sagen, ich bin schon total begeistert davon.
Die DiBa hat es leider verschlafen, bin gespannt ob GPay und Apple Pay noch kommen.


Gerard

21.12.2018

Wenn Apple Pay nicht zeitnah kommt ist dies ein Grund für mich, meine Frau und Töchtern unsern Konto zu Kündigen


Marco

21.12.2018

Leider ist es in Deutschland auch im Jahr 2018 immer noch nich möglich beim Bäcker, Metzger im Café oder an der Imbissbude mit Karte geschweige denn mit Smartphone zu bezahlen.
Insofern ist die Fragestellung in dem Artikel meiner Ansicht nach falsch. Ich will ja, aber viele Geschäfte akzeptieren nur Cash!
Wer bitte zählt denn die Tankrechnung heute noch bar? Es ist Steinzeit. Elektronische Informationen gegen Papier zu tauschen und dann wieder in die elektronischen Zahlungssysteme zu buchen.
Würden alle Geschäfte auch bargeldloses Zahlen einheitlich akzeptieren, gäbe es keine Notwendigkeit immer Bargeld bei sich zu haben.


Olli

21.12.2018

Gibt Gummi Leute - wer jetzt nicht fix ist, lässt einiges an Kunden liegen. Fortschritt ist man mit geht und nicht hinterherrennt! ;-)


Spongebob

21.12.2018

@Christian Apple Pay kommt doch bei der ING, also warum der Aufreger? So was tolles und besonderes ist es nun auch wieder nicht, dass man was verpennt hat. Jemand der sich wegen sowas in die Hose macht verpennt was ganz anderes, nennt sich LEBEN! :) Frihe Weihnachten


Christian

21.12.2018

Ich nutze jetzt Apple Pay mit meiner Apple Watch und einer Kreditkarte einer anderen Bank. Was soll ich sagen? Ich bin begeistert und möchte nicht mehr anders bezahlen. Schade, dass das ING-Management einen kolossalen Fehler gemacht hat und den Start von Apple Pay so grandios verpennt hat. Der einstmalige Vorreiter wird Opfer der Digitalisierung. Sorry, ING, aber das war nix.


Micha

20.12.2018

Ich finde es Super, wenn die ING bei Apple Pay mitmacht und freue mich auch schon drauf. Bisher nutze ich schon meine AMEX.
Viele Meinungen kann ich nicht verstehen, weil alles ist freiwillig, niemand wird zu etwas gezwungen. Du kannst Apple Play nutzen, musst es aber nicht - also was wollen die ewigen Nörgler nur?
Also super, dass ING mitmacht - ich freu mich drauf.


Emre

20.12.2018

Ich hoffe es komt direkt ab dem 01.01.2019....kann es kaum abwarten nun auch mit dem Smartphone zu zahlen, schade nur, dass es nicht bereits von Anfang an bei der ING zur Verfügung war.


Mike

20.12.2018

4 Jahre lang hat es euch kein bisschen interessiert dass Apple Pay kommt und da habt ihr alle normal mit eurer Karte bezahlt und jetzt wo es Apple Pay in Deutschland gibt UND die ING es angekündigt hat, dass es 2019 kommt, droht ihr damit die Bank zu wechseln ?

Bei manchen Leuten kann man sich nur an den Kopf fassen echt !!

Bis jetzt habt ihr es doch auch geschafft mit der Karte zu zahlen ?!

Ich bin seit 2015 zufriedener Kunde und werde darauf warten dass Apple Pay kommt ;)

Bis dahin kann ich auch mit meiner Karte zahlen ;)


Sven

19.12.2018

Ich finde es sehr gut, dass ihr ApplePay ab 2019 unterstützen werdet!

Bezüglich der 50€... nur weil man mindestens 50€ abheben "muss" heisst das ja nicht dass man nur noch 50€ Scheine zum bezahlen hat, der Automat kann auch z.B. 2x 20€ und 1x 10€ rausgeben :D
Verstehe das Problem mit den Kleintransaktionen der Bank durchaus.

Naja wie auch immer freue mich aufs ApplePay!! :-)


Spocky

19.12.2018

Schade das die ING DIBA nicht von Anfang an Apple Pay unterstützt, hätte ich mir von einer Direkt Bank schon gewünscht. Aber ab Januar 2019 soll es dann wohl klappen, ansonsten bin ich mit der DIBA schon sehr zufrieden....


Frank

19.12.2018

In Australien kann ING ja schon Apple Pay,
wird doch dann nicht so lange dauern, es auch in Deutschland umzusetzen ?

Quelle: https://www.ing.com.au/mobile/apple-pay/applepay.html


ING

19.12.2018

Hallo Zusammen danke für Ihre zahlreichen Beiträge, Kommentare und Wünsche. Wir werden im nächsten Jahr allen Kunden ermöglichen, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. An dieser Stelle können wir Sie nur um Geduld bitten, rechtzeitig vor den Startterminen (die derzeit nicht bekannt sind) werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

19.12.2018

Guten Morgen Herr Walther, haben Sie schon unseren Bargeldservice probiert? Dabei können Sie direkt beim Einkaufen Bargeld abheben. Bei unseren Handelspartnern können Sie sich ab 10 Euro Einkaufswert bis zu 200 Euro gebührenfrei an der Kasse auszahlen lassen. Weitere Informationen finden Sie hier: www.ing-diba.de/service-bargeld Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Emil

19.12.2018

ING, warum ist so schwer die Timeline zu konkretisieren? Wenn die Entscheidung getroffen ist, ist es eigentlich nur eine Frage der technischen Ausführung? Bei einer existierende Schnittstelle wie Apple Pay muss der Aufwand schnell einschätzbar sein.
Oder müsst ihr irgendwelceh Verhandlungen mit Apple zuerst aufnehmen?


Sv

18.12.2018

Auch wenn Apple Pay noch nicht unterstützt wird (ich bin auch iPhone-Besitzer), aber ich denke, es geht hier vielen nur ums Posen. Die meisten werden doch ein Case nutzen: einfach die NFC-Karte ins Case und schon kannste auch das Handy drauflegen. Kommt das Gleiche bei raus.
Und noch was: ich glaube nicht, dass ständiges „Bank-Hopping“ so geil für den Schufa-Score ist. Also: viel spaß ihr Poser ;). Und ING: weiter so! :)


Peter

18.12.2018

was heißt den „in 2019“?
Ich will nicht mehr vertröstet werden, sollte eine Bezahlung im 1.Quartal mit Apple Pay nicht möglich sein werde ich die Bank wechseln!
Geht ja mittlerweile genauso einfach wie ein Strom oder Gaswechsel.
Frohes Fest!
Peter


AG

18.12.2018

Bring es in vielen Dingen auf den Punkt:
https://www.it-finanzmagazin.de/apple-pay-kommentar-linsenbarth-82451/
Tja, diese strategische Fehlentscheidung der ING wäre prädestiniert für die „Goldene Himbeere“ der Finanzdienstleister. Ist schon erstaunlich wie sehr man die Augen vor der aufziehenden Realität im Mobile-Payment verschlossen hat und ganz fest daran geglaubt hat, dass nicht sein kann was nicht sein darf.
Anderen Unternehmen hat sowas schon mal die Existenz gekostet. Der Präsident der Michigan Savings Bank, 1903: "Das Pferd wird es immer geben, Automobile hingegen
sind lediglich eine vorübergehende Modeerscheinung." Und das Zitat ist echt (im Gegensatz zu anderen die um das Thema Auto kreisen).
Also dann ... auf die Pferde ;) ...


ING Kunde

18.12.2018

Also - dafür das die ING eine moderne Bank sein möchte, sollte sie auch Apple Pay unterstützen... und das meinem Verständnis nach auch direkt seit dem es möglich ist.
Das ist aber nicht der Fall und daher ist das auch in meinen Augen keine moderne Bank!
Noch bin ich ING Kunde, aber wenn die unterstützung für Apple Pay nicht bald nachgereicht wird, passt die ING nicht mehr zu meinem Lebensstil und ich werde mich neu orientieren müssen.


Torsten Walther

18.12.2018

Also ich finde es übertrieben zu behaupten, wenn ich nicht bei jedem Einkauf ganz stolz damit angeben kann, dass ich mit meinem Iphone an der Kasse bezahlen kann, die Bank zun wechseln. Allerdings sollte sich die Ing dringend was einfallen lassen, damit man nicht ständig erst 50€ am Automaten abheben kann denn für die Einzelhändler ist es kein Segen und wenig hilfreich, wenn wir als Kunden immer nur mit nem 50€ Schein kommen können nur weil die Bank Gebühren sparen will. Da wäre das sofortige einführen von Apple Pay tatsächlich eine mögliche Option.


ING

18.12.2018

Hallo Felix, aktuell gibt es noch keinen konkreten Termin. Sobald es aber etwas Neues gibt, sagen wir Bescheid. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Felix

18.12.2018

... und was ist mit Apple Pay?

Wenn Apple Pay nicht zeitnah kommt ist dies ein echter Grund für mich, mein Hauptkonto zur einer anderen Bank zu verlegen


ING

18.12.2018

Hallo Eric, es ist unser Ziel, dass in 2019 alle unsere Kunden mit dem Smartphone bezahlen können. Bitte haben Sie noch Geduld, wir werden rechtzeitig vor dem Start informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Eric

18.12.2018

Ich würde auch gerne endlich Google Pay mit der ING DiBa nutzen können. Ich kann die Argumentation mit den fehlenden Erfahrungswerten bezüglich Mobile Payment in Deutschland nicht nachvollziehen. In vielen anderen Ländern der Welt ist mobiles Bezahlen seit Jahren Standard, dort sollte es genug Erfahrungswerte geben.
Der Verzug der Einführung von Mobile Payment ist kein Problem der ING DiBa, sondern eines aller Deutschen Banken. Deutschland steht hier mal wieder hinten an in der Welt des digitalen Fortschritts. Allerdings könnte die ING DiBa hier eine Vorreiterrolle einnehmen, wenn Sie denn nur möchte.
Die Bank, die in Deutschland zeitnah mobiles Bezahlen einführt, wird auf dem Markt immense Vorteile haben und anderen Banken vorläufig einen großen Schritt vorraus sein.
Viele Grüße


Lorenz

18.12.2018

Liebes ING Social Media Team,
gab es schon jemals einen Artikel hier mit mehr Kommentaren?! Schreibt den Kunden wohl wichtig zu sein... Naja, wenn das Management nicht aus dem Quark kommt, könnt ihr halt auch nichts machen außer zu vertrösten. Ich gucke mir das noch ein wenig an, ewig sollte es bis zur Einführung aber bitte nicht mehr dauern - sonst bin ich auch weg. Schöne Grüße an die Chefetage


Cyan

17.12.2018

Jo, iPhone-Pay-Posen anner Starbucks-Kasse geht halt nur noch dieses Jahr...2019 hats ja jeder.
"Mobiles Bezahlen" muhaha - ne KK is nich mobil oder wie? Wie arm...


Ramon

17.12.2018

Hallo,
ich bleibe Kunde der ING, wünsche mir aber möglichst schnell ApplePay mit ING in der Wallet.
Bis dahin nutze ich Boon, zum ausprobieren.


Peter

17.12.2018

Oh Mann, wie man sich doch über NICHTS aufregen kann...Wenn Ihr sonst keine "Probleme" habt.
Danke ING, bin weiterhin begeistert von Euch, auch ohne dass ich apple pay ab Tag 1 habe. Macht weiter so


Frank T.

17.12.2018

Bin jetzt bei N26!
Bei dem schnellen technologischen Fortschritt darf man nicht hinterhinken und schon gar nicht von Kunden Verzichtleistungen erwarten.
Kurz geblinzelt und schon hat die Konkurrenz einen links überholt. Und auf leere Versprechungen ohne jegliche Garantie kann ich auch nicht warten. Da ist mir die N26 deutlich digitaler, agiler und Kundenfreundlicher. Tschüss ING und an alle Wartenden wünsche ich viel Geduld!


ING

17.12.2018

Hallo Sven, unser Schlaf ist gut - da können Sie sicher sein. Dass wir Informationen erst weitergeben, wenn Sie feststehen, empfinden wir nicht als Lüge. Wir verstehen, dass sich viele Kunden einen konkreten Termin von uns wünschen - bitte haben Sie noch Geduld, bis er feststeht. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

17.12.2018

Hallo Noah, wir würden gern - können Ihnen aber noch keinen konkreten Termin für den Start von Apple Pay für unsere Kunden im nächsten Jahr nennen. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Thorsten

17.12.2018

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Apple Pay mach ich jetzt mit meinem zweiten Girokonto bei der comdirect. Wenn nicht bis Anfang Februar die Apple Pay Unterstützung kommt, wird wohl das ING Konto nicht mehr gebraucht und es gibt wieder nur ein Girokonto. Ihr werbt doch selbst wie einfach ein Kontowechsel ist. Ich würde mich also nicht darauf verlassen das alle Wechselabsichten von denen hier berichtet wird alles "leere Drohungen" sind. Aber wer bin ich schon...


Ivo

17.12.2018

Vielleicht merkt der eine oder andere, dass die Welt nicht untergeht, wenn man nicht SOFORT Apple Pay hat!
Man kann sich zur Überbrückung ja durchaus einen VIMpay Account holen. Kostet nichts, die Überweisung von ING DiBa ist innerhalb weniger Stunden auf der Karte und alles ist schön.

Die ING DiBa App gefällt mir sehr gut, die Konditionen ebenfalls.
Dass jetzt alle zur ComDirect strömen, kann ich nicht nachvollziehen. Die Konditionen sind nicht besser!

Die Zusage, dass Apple Pay kommt, hat mich sehr gefreut.
Danke!


Sven

17.12.2018

Ihr habt bis vor zwei Wochen euren Kunden in‘s Gesicht gelogen. Obwohl due Entscheidung für Apple Pay lange getroffen war habt ihr uns hier belogen mit dem Text: „Wir wissen nicht welches System wir unterstützen werden“.

Jetzt belügt ihr eure Kunden erneut mit dem Satz „Wir wissen nicht wann wir starten“.

Dass die vom Social Media Team überhaupt och ruhig schlafen können mit dem Wissen Millionen von Kunden zu belügen?


Thomas

17.12.2018

Ich versteh einfach diese ermüdende iskussion und vor allem diese rohungen mit Bankenwechsel hier nicht mehr... tztztz...

5 Jahre hat Apple herumgetrödelt bis DE zu APay dazugekommen ist,
und jetzt stellen hier einige NUR wegen einer einzigen zusätzlichen Zahlungsmethode (mehr ist es nämlich nicht) einen Bankenwechsel zur Disposition?

Was soll das? Für mich muss das Gesamtpaket stimmen! Ob jetzt noch eine weitere Bezahlform dazukommt und vor allem wann, ist mit völlig wurscht...

Ich bin in diesem Jahr mit meinem Gorokonto zur ING gewechselt und meine Frau auch. Wir hatten aber schon jahrelang jeder sein Extrakonto hier und wir bereuen diesen Schritt überhaupt nicht.

Nur ich habe ein Smartphone, meine Frau ist, wenn es denn mal sein muss, telefonisch per Prepaid-Handy Siemens S65 seit über 10 Jahren
zuverlässig erreichbar und Karten nutzt Sie zu 98% nur die MaestroCard zum direkten bezahlen und die ING VISA zum Geld abheben... dass war's.

Natürlich werde ich auch Apple Pay nutzen, wenn es denn nächstes Jahr von der ING angeboten wird, aber ich mach doch nicht meine ganze Bankenplanung davon abhängig... Ist doch völlig Banane!

Wer das tut, genießt vielleicht das Technikangebot der Großstadt, aber das sind wohl die wenigsten. Bei uns kann man nicht mal kontaktlos an der SHELL-Tankstelle bezahlen, geschweigedenn mit Apple Pay...

Übrigens: Es darf doch nicht wirklich einer hier glauben, die ING weiß nicht, wieviele und aus welchem Grund Ihnen einige Kunden abgewandert sind, aber bei 9 Mio Kunden lassen sich auch 10000 (wenn überhaupt) verkraften. Allein deswegen denke ich, dass man APay wohl in den ersten beiden Monaten 2019 anbieten wird.

Worin ich allerdings allen hier zustimme:
Die PR-Arbeit bzw. die Kommunikation bzgl. vernünftiger Daten, Fakten und Termine lässt für eine Online-Bank sehr zu wünschen übrig.

Da sollte man mal dem Management auf die Füße treten, damit die wichtigen Dinge transparenter und vor allem zeitnaher kommuniziert werden.

So eine Informationspolitik kann sich eine Sparkasse erlauben, aber nicht eine ING Onlinebank!


Noah

17.12.2018

Liebe ING,
ich suche aktuell ein neues Girokonto, das Apple Pay unterstützt. Ich weiß, es gibt keinen genauen Termin. Aber ich kann unter diesen Umständen nicht zur ING wechseln. Was vermuten Sie: Wann wird der Start bei euch folgen? Q1 2019 sicher?

Sollte auch hier wieder keine Aussage zu getroffen werden, muss ich mich bei der Comdirect anmelden.
Vielen Dank!


Joseph

17.12.2018

tatsächlich enttäuschend, wie die ältere Gesellschaft nicht in einer bargeldlosen Welt zurecht kommt, habe ich es immer schwierig mit dieser Underperformance auszukommen. Gebt doch einfach mal Gas


ING

17.12.2018

Hallo zusammen, wir verstehen, dass Sie gerne einen genauen Termin hören möchten. Dieser steht aber noch nicht fest. Sobald es etwas Neues gibt, kommunizieren wir das natürlich. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Dennis

17.12.2018

Ich bin damals von Volksbank und Sparkasse extra zur ING gewechselt, weil ich eine moderne vorausschauende Bank wollte. Der Service der ING ist weiterhin wirklich top und ich empfehle sie gerne weiter. Aber wie kann es bitte sein, dass Apple Pay nicht direkt bei Deutschland-Start unterstützt wird? Ich hoffe dass es wirklich spätestens im Januar 2019 da ist, sonder werde ich wohl auch die Bank wechseln müssen. Ich kann unter solchen Umständen natürlich auch die ING aktuell keinen Freunden empfehlen, das ist alles sehr schade.


Mathias

17.12.2018

Hallo liebes ING-DiBa Team

Das hier alle nach Apple Pay schreien , solltet Ihr ja nun auch irgendwie mitbekommen haben.

Was ich aber noch viel schlimmer finde, als das Ihr nicht von Anfang an mit dabei seid, ist die sagenhafte Ignoranz wie ihr hier mit euren Kunden umgeht.

Es sollte doch wohl möglich sein, den Kunden gegenüber einen Termin oder zumindest einen Monat zu nennen.

Ich bin sicher, durch diesen Umgang mit uns, verliert ihr mehr Kunden, als mit der Tatsache das es Apple Pay noch nicht gibt bei euch.

Also bitte, grenzt doch „im Jahr 2019“ endlich ein.


ING

17.12.2018

Hallo Patrick, wir wollen es im nächsten Jahr für alle Kunden (also auch Android-Nutzer) ermöglichen, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Bitte haben Sie noch Geduld, wir werden rechtzeitig vor dem Start unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Tschaar

17.12.2018

Wann kommt Apple Pay? Möchte ungern die Bank wecheln. Lass in 2 Monaten die Rente auf ING überweisen, weg von der Sparkasse und nun dies.


Sven

17.12.2018

Ich finde die Aussage "kommt 2019" etwas schwammig. Gebt doch bitte mal uns Kunden eine Aussage, in welchem Quartal 2019 das ganze geplant ist. Und bitte trödelt hier nicht zu lange rum, sonst verliert ihr Stück für Stück eure Kunden... Vorab schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch in 2019!


Arne

16.12.2018

Ich sage nur: jeder Tag, der vergeht bis Apple Pay eingeführt wird kostet richtig Geld. Das das die Banken nicht begreifen.


Frank

16.12.2018

warte schon lange auf Apple Pay.Hoffe die ING ist zeitnah ab Januar 2019 dabei


Sascha

16.12.2018

Zumindest finde ich es beruhigend das überhaupt etwas passiert. Vor Monaten hat das noch anders ausgesehen. Das mobiles bezahlen in Deutschland unattraktiv ist, liegt meiner Meinung nach daran, das wir schlicht kaum so einfache und sichere Lösungen wie Apple Pay hatten. Und solange Bank da nicht mitspielen wird sich auch nichts ändern.
Selbst wenn die Gruppe der Nutzer zuerst gering sein wird, werden wir erleben wie die Zahl schnell ansteigen wird. ich hatte an anderer Stelle gelesen das bei Ende diesen Jahres runde 2 Millionen Nutzer von Apple Pay in Deutschland erwartet werden. 2 Millionen in runden 6 Wochen...und die ING hat den Start schlicht verpennt. Andere Banken wie die Sparkassen wollen und müssen Ihre Insellösungen durchdrücken immer schön am Kunden vorbei und dann jammern das die Kunden zu anderen Banken gehen.

Also ING bitte gas geben....die Luft wird auch für euch dünner...


R. M.

16.12.2018

Wenn ING sich mit der Unterstützung von ApplePay nicht beeilt, werde ich auch wechseln. Momentan läuft bei mir einen Umweg mit boon., das ist aber auf Dauer nichts, da ich immer Guthaben haben muss...


Daniel W.

16.12.2018

Liebes ING Team,

es wäre wirklich super, wenn das für 2019 angekündigte ApplePay der ING nicht Ende 2019 bedeutet. Eine baldige Nutzung des Dienstes wäre schon super!


Christian G.

16.12.2018

Über Boon die ING-Kredit-Karte eingebunden. Funktioniert prima. Alles Weitere findet sich.


Christoph

15.12.2018

Hab auch gelesen, dass ApplePay 2019 kommen soll. Super, liebe ING DiBa. Aber dann natürlich bitte nicht am 31.12. sondern am besten gleich am 01.01. :-D Bis dahin nutze ich als "Zwischenstation" Boon. zur Überbrückung. Ein Kontowechsel lohnt nicht, wenn denn die ING DiBa wirklich!!! nachzieht.


Joachim

15.12.2018

Also Ihr bekommt doch hier ausreichend Feuer, liebes Social Media Team der ING.
Wann gibt es einen Termin für Apple Pay von Der ING? Ich werde sonst mit meinem Konto ebenfalls weiterziehen.


Kh

15.12.2018

Jetzt wird es aber langsam Zeit, dass IngDiba in die Gänge kommt. Und ApplePay einführt! Wenn’s noch ein Viertel Jahr dauert bin ich weg.


Patrick

15.12.2018

Wo bleibt Google Play? Das nutze ich per SEQR, Glase schon seit 2017. Jetzt über PayPal. Und nun dieser Apple Hype, das ist eine Nische. Was ist los, einfach mal Google Pay freischalten.


Sven

15.12.2018

Wenn ApplePay nicht bis Ende Januar 2019 von dieser Bank bereitgestellt wird, suche ich mir eine andere. Eigentlich schade.


Andreas

15.12.2018

Bitte liebe ING nennt uns einen konkreten Termin, nachdem ihr als moderne zukunftsorientierte Direktbank die Einführung von Apple Pay zuerst nicht unterstützen wolltet, jetzt verschlafen habt und die Bedürfnisse eurer Kunden massiv falsch eingeschätzt habt. 2019 ist lange!!!


Sven

15.12.2018

Wenn ApplePay nicht bis Ende Januar 2019 von dieser Bank bereitgestellt wird, suche ich mir eine andere. Eigentlich schade.


Wieland

15.12.2018

Krass, wie man bei so einer Einführung nicht sofort mit dabei sein kann. In welchem Jahrzehnt lebt ihr denn? Ich für meinen Teil ziehe die Kündigung wegen so etwas in Betracht.


Lars Baumstark

15.12.2018

Sobald aPay funktioniert bei Diba, wechsele ich mein Girokonto dorthin von meiner ignorant-arroganten PoschtBänk.


Herr Mac

15.12.2018

Eine kleine Bankgeschichte aus Deutschland :-)
Wir schreiben das Jahr 2018, Monat Dezember. Es begann in einer Sparkassenfiliale einer mittelhessischen Stadt um einen Einkaufsgutschein zu kaufen. So weit so gut, dann nur noch "bezahlen" Der nette Sparkassenmitarbeiter füllte bereits eifrig einen Überweisungsträger aus. Ich sagte ihm das ich kein Kunde bin und einfach nur diesen Gutschein bezahlen möchte. Als ich ihm dann noch sagte:" Ich möchte bitte mit Karte zahlen" bekam ich die Antwort: " Das geht hier nicht" Für einen Moment dachte ich wirklich er wolle scherzen, ich befand mich ja schließlich in einer nicht gerade kleinen Bankfiliale der Sparkasse. Aber es war ernst. Mit stolz meinte er, ich könne doch Bargeld mit der "Karte" am Automat holen. Ich dachte wirklich es ist verstehen Sie Spaß. Zum Glück hatte ich noch etwas Bargeld dabei. Die Bank habe ich dann nur lachend und Kopfschütteln verlassen. Deutschland ist digital! Ich bleib bei der ING und freue mich auf das nächste Jahr mit Apple Pay.


Steffi Tieber

15.12.2018

Bin vor etlichen Jahren von einer Dorfbank zu ING gewechselt weil ich dachte DiBa ist eine moderne Bank die dem Zeitgeist folgt. Leider bin ich komplett enttäuscht von ING. Wenn sich in den nächsten zwei Monaten nichts tut bezüglich Apple Pay bin ich weg..... Sorry


Andi

14.12.2018

Ich hätte mir von der ING schon erwartet, dass Sie einer der ersten Banken sind die bei Apple Pay dabei sind. Mit der Haltung zu Apple Pay wird die ING dem Image nicht gerecht. Wenn sich nicht bald was tut eröffne ich ein anders Konto bei einer "Applefreundlichen" Bank. Wenn da auch alles Reibungslos läuft steht einem Bankwechsel nichts mehr im Wege. Bitte aufwachen ING!!! Es geht vielen Kunden so!!!


Daniel

14.12.2018

Wirklich schade, dass die ING erst 2019 mit an Bord ist (ApplePay). Darin liegt die Zukunft des Bezahlens. Hoffe es kommt sehr schnell.


Micky

14.12.2018

also ich werde es ein wenig beobachten. Ich hoffe das Apple Pay im 1. Quartal 2019 kommt! Ihr seit doch eine recht moderne Bank und dürft so auch den Trend nun nicht verschlafen... Das die Sparkassen nicht dabei sind, überrascht mich nicht. Aber selbst eine Deutsche Bank ist eine der ersten! Bitte liebe ING führt es schnellstens ein!


Emil P.

14.12.2018

Ich bin sehr, sehr, sehr geduldig. Ich werde bis ENDE Januar warten. Sollte Apple Pay bis dann nicht aktiviert sein, muss ich mein ING Konto schließen und zu N26 umziehen.


Jürgen Meier

14.12.2018

Hallo "Björn T." und willkommen im Kindergarten.


Björn T.

14.12.2018

ING Konto wurde heute aufeglöst. Bin jetzt bei der deutlich schneller agierenden comdirect Bank.

Welchome Apple Pay, Goodbye ING


Marcel

14.12.2018

Apple Pay kommt 2019 für ING.
YES, thes did it :) Freu mich drauf.
Hoffe schnell bzw. zu Anfangs in 2019


Marco

14.12.2018

Bevor hier alle weiter meckern, guckt doch bitte mal auf die Apple-Seite, welche Banken 2019 folgen. Die ING ist dabei.

Ich hoffe, es geht schnell:-)


AJ

14.12.2018

Unbedingt, dass gibt es im Ausland doch schon über Jahre!
Die Deutschen mal wieder! Auf jeden Fall Apple Pay


Max

14.12.2018

Bitte bitte, liebe DiBa!
Wir wollen Apple Pay!!
:->


Daniel weberling

14.12.2018

Es wird höchste Zeit das bescheuerte Bargeld endlich abzuschaffen. Und mit Karten kann man ja auch mittlerweile die Straße Pflastern. Wer will den Mist denn ständig mit sich rum schleppen?? Mit dem Handy zahlen ist ein nächster Schritt in Richtung Sinnvoll. Also bitte sobald wie möglich für Kunden der ING einführen.


Christian

14.12.2018

Ich werde mir definitiv ein Konto bei comdirect einrichten, um Apple Pay nutzen zu können. War eigentlich davon ausgegangen, dass ich bzgl Innovationen bei der ING nicht auf andere Angebote abgewiesen wäre; schade.


Hpz

14.12.2018

Supercool einfach mit dem IPhone oder der Apple Watch zu bezahlen - heul, und die ING ist nicht dabei, unfassbar!
Bin schon seit fast 30 Jahren bei der ING Kunde, anfänglich wegen der guten Zinsen, mittlerweile aus Trägheit zu wechseln. Ich will Apple Pay nutzen und werd zur ComDirect wechseln.


AG

13.12.2018

Da haben die Kunden die ING Werbung erster genommen als die Bank selbst. Die ING stellt sich ja gerne als modernes, digitales Finanzinstitut dar. Ich kann mich noch gut an die Werbung zum Abfotografieren der Rechnung erinnern oder an die mit dem Zugang zu jedem Geldautomaten ...) und trifft dann (meines Erachtens sehenden Auges) eine solche strategische Fehlentscheidung?
War die ganze Werbung für eine moderne, technikaffine, flexible Zielgruppe nur Gerede um an Kunden zu kommen und die ING nimmt ihre eigene Darstellung selbst nicht so ganz ernst?
Tja, ihr wolltet eine Menge neuer, flexibler Kunden, die modere Bezahltechnik schätzen und nutzen ... und was soll ich sagen: Anscheinend habt Ihr Sie. Dann bitte auch nicht wundern, dass viele auch das wollen was in der ING-Tüte drin sein soll.
Denn - wie geschrieben - die Kunden sind anscheinend modern, flexibel, dynamisch ... und damit auch schnell wieder weg. Genau die habt Ihr zu Euch geholt! Also bitte nicht jammern wenn wir die genau Produkte einfordern, die eben unseren Finanzverständnis entsprechen.

PS: DAS hätte man auch schon vorher wissen können, oder?


Fabian

13.12.2018

Die Commerzbank und sogar die Deutsche Bank sind im digitalen Produktangebot schneller als die DiBa? Es geschehen noch Zeichen und Wunder! Und alles was ihr sagen könnt ist: es wird noch im Jahr 2019 kommen? Peinlich :-(


Frank

13.12.2018

Leider müsst ihr das Social Media Team die Versäumnisse von irgendeinem kurzsichtigen Manager weiter oben ausbügeln, der den Start verschlafen hat oder dem Wahn erlegen ist "das brauchen wir nicht". Eine Aussage wie "in 2019" ist nichts! Wert. Damit lässt man das Social Media Team allein und die Kunden auch. Ich selbst bin auch Kunde seit etlichen Jahren, werde mich aber auch nach Alternativen umschauen. Die Deutsche Bank fällt dabei raus, da ich mit einem moralisch so fragwürdigen Unternehmen keine Geschäftsbeziehung haben möchte.


Ali

13.12.2018

Apple Pay ist echt super. Doch leider unterstützt die ING kein Apple Pay.
Bitte nachziehen!


Eric

13.12.2018

Bitte ING Diba, ihr seid schon immer Top gewesen - doch das ihr noch nicht Apple Pay anbietet wundert mich gerade ein bisschen, komm ihr schafft das - bitte schnell! Danke


Daniel

13.12.2018

Tja liebe ING.. leider habt ihr mich auch verloren. Wegen Apple Pay! Es gibt so viele Banken, da ist so etwas ein NoGo. Bye bye


GeHa

13.12.2018

Würde es sehr begrüßen wenn die DiBa auch Apple Pay unterstützen würde. Dann hätte ich einen Kontenwechsel gespart.


Marc

13.12.2018

Schade das ihr den Start von Apple Pay verschlafen habt... habe lange gedacht die ING ist moderner


Stefan

13.12.2018

Was ist daran so schwer Zusagen,wann Appel pay in 2019 startet? Wird das bei einem Kaffee kurzfristig entscheiden?


Sven

13.12.2018

Die Deutsche Bank verzeichnet, laut Pressemitteilung, Neuanträge ihret virtuellen Kreditkarte für Apple Pay minütlich im hohen dreistelligen Bereich.

Der verchlafenen Apple Pay Start dürfte der ING Schaden im Milliardenbereich zufügen.


User

13.12.2018

Ab wann kommt Apple Pay mit Ing-diba? Warum ist es so schwer einen Termin zu nennen? Macht etwa Apple Schwierigkeiten? ;-)


ING

13.12.2018

Hallo Gerhard, man kann auch höhere Beträge kontaktlos mit der Karte zahlen. Abhängig vom Händler ist die Zahlung auch bis/über 50 Euro möglich. Der Händler (Terminal) entscheidet, welche Karten für die kontaktlose Zahlung zugelassen sind. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Bastian

13.12.2018

Regt euch nicht auf. Ich bin seit gestern Girokonto Inhaber bei ing. Extra Konto schon länger. Da die Sparda Bank hat keine Anstalten macht Apple pay zu unterstützen bin ich nun auf dem Weg zur ing. Zumindest der Umstand dass es in 2019 kommt ist doch schonmal beruhigend. Die Monate bis dahin teste ich die Funktion mit boon und meiner Amazon Visa. Zum Testen reicht das bis ich dann ing mit Apple Pay verknüpfen. Nicht ungeduldig sein. Freut euch. Stellt euch vor ihr seid bei einer Bank die überhaupt nicht dran denkt hier was zu machen. Da gibt es einige.


Gerhard

13.12.2018

Die Beschreibung liest sich so als ob man bei den Discountern kontaktlos nur bis 25 Euro bezahlen kann. Kann man nicht auch einen
Betrag von 30 Euro kontaktlos bezahlen indem man anschließend die Pin am Terminal eintippt ? Außerdem wird die Beschrännkung von
25 Euro (ohne Pin ) den Discountern angelastet. Ist es nicht eine Beschränkung durch die Banken ( Sicherheit für die Kunden ) ?


Andreas

13.12.2018

@Marcel: Überall wo Du mit deiner ING Visa Card kontaktlos bezahlen kannst, funktioniert auch Apple Pay. Sprich also fast überall und damit möchte ich auch nicht mehr Monate warten. Max 1. Quartal, sonst werde ich auch die Bank wechseln.


Marc

13.12.2018

Habe zum glück noch ein Fidor Konto und bin von apple pay begeistert.
Ich hoffe das die ING schnell nachzieht da ING aktuell noch mein hauptkonto ist. Wenn nicht bin ich am überlegen ob ich umziehe.


Andreas

13.12.2018

@Marcel: Überall wo Du mit deiner ING Visa Card kontaktlos bezahlen kannst, funktioniert auch Apple Pay. Sprich also fast überall und damit möchte ich auch nicht mehr Monate warten. Max 1. Quartal, sonst werde ich auch die Bank wechseln.


Marcel

13.12.2018

Hallo,

ich finde es super das Ihr mit der Zeit geht! Es ist auch nicht zwingend notwendig der erste zu sein! Es gibt ja kaum Läden die aktuell Apple Pay anbieten. Ich werde es nutzen wenn ich es auch überall einsetzen kann.


Klaus-Dieter Pernak

13.12.2018

Hallo,
sehen Sie denn garnicht wieviele Kommentare zu dem Thema vorhanden sind, und fast alle wollen Apple Pay.
Ich werde, wie viele andere, die Bank wechseln, wenn nicht im ersten Quartal 2019 Apple Pay angeboten wird.
Das die Google Pay Nutzer solange warten ist schon erstaunlich, ich jedenfalls warte nicht solange.

Gruß
Klaus-Dieter Pernak


Herbert B.

13.12.2018

Bitte genaueren Termin für 2019 nennen.


ING

13.12.2018

Hallo Frank, Hallo MicHael, wir können Ihnen leider noch nicht sagen, wann genau wir Apple Pay im nächsten Jahr anbieten werden. Rechtzeitig vor dem Start werden wir unsere Kunden informieren, bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Frank

13.12.2018

Liebe ING,
ich schließe mich den letzten Kommentaren hier an, warum wart Ihr nicht bei Markteinführung von Apple Pay am Start? Und jetzt heißt es irgendwann 2019.... das ist sehr unbefriedigend.

Grüße


MicHael

13.12.2018

Ab wann kommt Apple Pay mit Ing ?


Uwe G. aus Hannover

13.12.2018

Hallo liebe ING, Apple Pay ist eine Bezahlmethode, die sicherer ist, als eine Kreditkarte in der Hosentasche zu tragen. Eine Kreditkarte kann man auslesen, beim Handy im Sperrzustand ist es schon schwieriger bzw. unmöglich einen Bezahlvorgang anzustoßen. Apple Pay geht hier mit der Zeit und ist auch für eine Online-Bank ein Muss. Super, dass der Dienst auch bei der ING eingeführt wird, ich hoffe, so schnell als möglich.


Erwin

13.12.2018

spätestens Januar 2019 müsst ihr das aktivieren, ist ein absolutes Muss!
sollen eure Programmierer Überstunden machen, ihr läuft sonst Gefahr viele treue Kunden zu verlieren


Matthias

13.12.2018

Liebe ING,

Bitte klärt schnellstens den Starttermin für Apple Pay in 2019. Einen Jahreszeitraum zu nennen ist etwas dürftig, zumindest ein Quartal muss intern bekannt sein ... ich möchte Apple Pay verwenden und fände es schade dafür die Bank wechseln zu müssen.

Gruß Matthias


Google Pay

13.12.2018

Für mich das beste Online/Mobile Banking.
Hier MUSS jedoch Sowohl Apple UND Google Pay angeboten werden!!


Mario

13.12.2018

Liebe Ing, für mich war es eine herbe Enttäuschung zu erfahren, dass Sie es nicht für relevant erachtet haben, beim Start von Apple Pay dabei zu sein. Nun erfahre ich aus den Medien, dass sie Apple Pay nächstes Jahr einführen wollen. Nur wann genau? Allein ein Jahr zu nennen, ist äußerst unbefriedigend für uns Kunden und so werde ich ein Wechsel zu einer anderen Bank prüfen.

Beste Grüße.


ING

13.12.2018

Hallo zusammen, in 2019 werden wir unseren Kunden Apple Pay anbieten. Aktuell gibt es noch keinen konkreten Termin, aber Sie können sich sicher sein, dass wir entsprechend kommunizieren, wenn es etwas Neues gibt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Andreas Fries

13.12.2018

Ich verstehe nicht, warum man nicht gleich beim Start von Apple Pay dabei ist. Aufhalten kann man dadurch diese Entwicklung nicht.


Andreas

13.12.2018

Werde weiteres Konto bei Ihrer Konkurenz eröffnen um Apple Pay zu nutzen. Bin im übrigen schon über 60 und muss feststellen, Deutschland verpennt die Zukunft im Massenmarkt.


Tim

13.12.2018

Danke, dass Sie jetzt doch Apple Pay anbieten. Freue mich darauf. Habe ich mir die American Express Karte ja fast umsonst geholt :)


Hermann

13.12.2018

Hab gestern mit der Amex Apple Pay mehrfach genutzt, genial!!!
Bitte sofort nachziehen liebe Ing!


Albert Olischer

13.12.2018

Ich bin 73 und würde sofort ApplePay nutzen


Christoph

12.12.2018

Also ich finds super dass jetzt endlich umgeschwenkt wurde und Apple Pay mit Ing kommt!!!
Ich hoffe es wird Anfang des Jahres, das wär schon extrem nice. Würde ungern die Bank wechseln.


Andy

12.12.2018

Langsam reicht es mir. Bin zu euch gewechselt, weil ich euch für moderner und fortschrittlicher als die Sparkasse hielt. Google play habt ihr verpennt und bei Apple Pay seid ihr auch noch nicht dabei. Gerade von euch hätte ich erwartet, als erste mit am Start zu sein. Bin wirklich enttäuscht von euch.


Philip

12.12.2018

Hallo liebes ING Team, ich bin zufriedener ING Kunde (Girokonto, Depot, Tagesgeld, Hauskredit) und war doch sehr überrascht, dass ING nicht zum Start von Apple Pay dabei ist. ING hat nach meiner Erfahrung das beste Online/Mobil-Banking auf dem Markt. Da ist Apple Pay Unterstützung schlicht ein MUSS. Also bitte zeitnah einführen! Danke.


Langjähriger Kunde

12.12.2018

Hallo liebes ING Team.
Als langjähriger, zufriedener Kunde würde ich mir schon etwas mehr Verbindlichkeit und vor allem Genauigkeit als irgendwann 2019 wünschen. Nachdem ich Apple Pay jetzt bei einem Bekannten sehen konnte ist eine schnelle Einführung bei der ING tatsächlich ein Kriterium zur Entscheidung, wo ich zukünftig meine Bankgeschäfte mache.


Simon

12.12.2018

Wenn Apple Pay nicht zügig eingeführt wird, werden wir uns ein zweites Konto bei N26 zulegen.
Für eine Internet Bank finde ich es sehr traurig, dass man bei solchen Themen nicht von Anfang an dabei ist.


Dirk

12.12.2018

Einführung von Apple Pay 2019? Ein wenig konkreter darf es sein. Ich habe gerade Apple Pay mit neuem Konto einer anderen Bank aktiviert. Wenn es nun zu lange bei der Ing dauert, bin ich ganz weg.


Daniel

12.12.2018

Bitte führen Sie Apple Pay sobald wie möglich ein. Für mich wäre eine möglichst baldige Terminierung des Starttermins wichtig. Ich bin seit 8 Jahren Ing Kunde. Überlege jetzt allerdings zu Fidor zu wechseln.


Sergej

12.12.2018

Finde ich gut die Entscheidung, dass ING doch Apple Pay anbieten möchte.

Bedauerlich ist jedoch, dass ING den Einführungstermin verpasst und erst nach massiven Kundenbeschwerden reagiert hat. Sogar Deutsche Bank hat es geschafft. Aber lieber später als nie.

Freu mich auf Apple Pay!


ING

12.12.2018

Hallo Peter, wir können Ihnen noch keinen genauen Termin nennen. Sobald er feststeht, werden wir unsere Kunden informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jens

12.12.2018

Hi,
die Art der Aussage "2019" kennen wir ja schon von unseren Politikern. Ich fühle mich gerade ein wenig veräppelt. Wahrscheinlich wollt Ihr wieder das Rad neu erfinden oder Ihr habt einfach den Trend verpennt. Das Apple Pay nach Deutschland kommt ist doch schon lange bekannt. Wie dem auch sei, ich suche mir dann einfach eine neue Bank, die mich nicht bevormundet und mich meine eigenen Entscheidungen fällen läßt.


Peter

12.12.2018

"Hallo zusammen, 2019 wird die ING Deutschland ihren Kunden Apple Pay anbieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team"

Bitte klarere Aussagen.
Q1, Q2, Q3 oder Q4?


ING

12.12.2018

Hallo zusammen, 2019 wird die ING Deutschland ihren Kunden Apple Pay anbieten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Heiner

12.12.2018

Liebe ING, ich kann nicht begreifen warum eine online Bank wie ihr nicht zu den ersten gehört die einen Dienst wie Apple Pay anbieten. Ich habe mir jetzt extra ein zweit Konto bei der Konkurrenz eröffnen müssen um diese Möglichkeit zu haben. Wenn es dort gut läuft muss ich mir wirklich überlegen komplett dorthin zu wechseln.


Andreas Loß

12.12.2018

Auch wenn Sie das gerne so sehen, die eingeblendete Statistik sollte Ihnen zu denken geben. Nur 7% der Abstimmenden haben sich für das Bargeld entschieden während 60% gerne das kontaktlose Bezahlen mit dem Handy in Anspruch nehmen würden. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie sich diesen Möglichkeiten kurzfristig öffnen!

Für mich wäre insbesondere ApplePay von Interesse.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Loß (Kunde Ihrer Bank)


Emre

12.12.2018

Habe gestern zum ersten mal das Vergnügen gehabt Apple Pay beim lokalen ReWe, Aldi etc. testen können. Klappt reibungslos und man erntet erstaunte Blicke seiner Mitmenschen. Bin total fasziniert!

Werde wohl immer mehr Umsätze mit meinem N26 Konto tätigen. Also liebe ING. Solltet ihr nicht zeitnah den Dienst anbieten, werdet ihr wahrscheinlich relativ schnell von anderen Anbietern verdrängt. Man sollte sich nicht vor der Zukunft verschließen, sondern die Zukunft mitgestalten.


Andreas

12.12.2018

Ich hoffe das die Einführung von Apple Pay nicht lange auf sich warten lässt.In der Zwischenzeit nutze ich Apple Pay schon mit einer Prepaidkarte einer anderen Bank.Es gibt mehr Leute die sich dieser modernen Methode bedienen würden als man denkt.Lasst Uns Kunden nicht allzu lange drauf warten.Einige haben keine Geduld.....


David

12.12.2018

Richtige Entscheidung nun doch bald Apple Pay zu unterstützen!


Emrah

12.12.2018

Also so langsam bröckelt mein Vertrauen in die ING dahin. Als Online-Bank habt ihr es schon beim Wechsel der Banking App nicht hinbekommen. Ich musste monatelang warten, bis ich wieder zwei Girokonten in einer App verwalten konnte.
Und jetzt ist von 2019 die Rede. Das Jahr ist lang und ich wette, es wird wieder monatelang dauern, bis sich da überhaupt was tut. Auf eine Meldung, wann es genau losgeht, wird man sicher vergebens warten.
Ich überlege nun ernsthaft, die Bank zu wechseln - es gibt Banken, die viel agiler sind und näher an den Kundenwünschen.


Mat

12.12.2018

Top ING, freue mich über die Entscheidung, Apple Pay nun doch zu unterstützen!

Dann kann ich jetzt schon mal mit meinem Comdirect-Konto üben und nächstes Jahr dann immer öfter meine Geldbörse zuhause lassen :-)


Markus

12.12.2018

Habe jetzt als Alternative ein zusätzliches Konto bei einer Bank mit Apple Pay eröffnet. Hoffentlich legt ING schnell nach!


Michael

12.12.2018

Apple Pay kommt bei ING "in 2019", hoffentlich nicht im Dezember 2019. Mir unverständlich wie eine so moderne Bank mit toller App und Onlineservice den Zahn der Zeit verpennt! Hätte schon erwartet das ING bei Apple Pay Start in Deutschland dabei ist!!! SCHADE!!!


Dieter scholz

12.12.2018

Apple Pay sollte von der ING angeboten werden.


Josef Bauer

12.12.2018

Bitte schnellstmöglich Apple Pay einführen.
Besten Dank vorab.


Apple Pay Fan

12.12.2018

Bitte nicht zu lange aufschieben, da sicherlich ein Teil eurer Kunden an technologischem Fortschritt interessiert sind!


Peter

12.12.2018

Geh mit der Zeit sonst gehst du mit der der Zeit.Apple Pay na klar.


Steven

12.12.2018

Gut das es eine Ankündigung für 2019 gibt. Ansonsten hätte ich noch dieses Jahr zu einer Bank gewechselt die Apple Pay anbietet.


Andre

12.12.2018

Ich freue mich sehr auf Apple Pay und werde es nutzen sobald es angeboten wird. Umso früher desto besser.
Gruß


Dan

12.12.2018

Was bitte?! Und das veröffentlicht Ihr wirklich so? So kann man auch versuchen seine eigenen Kunden zu verunsichern. Bin auch bereit mir für endlich vernünftiges Bezahlen ohne Bargeld in Deutschland eine andere Bank zu suchen.


André

12.12.2018

Sehr schwache Leistung DiBa! Wenn nicht zeitnah ApplePay eingeführt wird, suche ich mir eine Alternative ...


ING

12.12.2018

Hallo liebe Android-Nutzer, in 2019 wollen wir allen Kunden ermöglichen, mobil mit dem Smartphone zu bezahlen. Wir beschäftigen uns intensiv mit diesem Thema. Zum derzeitigen Zeitpunkt können wir Ihnen noch nicht sagen, wie die Android-Lösung aussehen wird bzw. welches System zum Einsatz kommt. Bitte haben Sie Geduld, bis die Entscheidung getroffen wird. Eine rechtzeitige Information wird es auf jeden Fall geben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Jim Bob

12.12.2018

Gib Apple Paydiba


Egon Schaible

12.12.2018

Bitte Google Pay einführen. Mit APPLE möchte ich nichts zu tun haben.


Robert

11.12.2018

Bin auch bereit mir eine andere Bank zu suchen, um in den Genuss von Apple Pay zu kommen.


Janine

11.12.2018

Apple Pay!
Hätte am liebsten morgen schon meinen Einkauf damit bezahlt...
Jetzt muss ich doch wieder die Plastikkarte rauskramen...
ING! Bitte die Einführung nicht zu lange aufschieben!
Danke!


Erik

11.12.2018

Bitte beeilt euch mit Apple Pay - für den Übergang bis dahin muss ich mit boon. leben, aber toll ist das nicht wirklich...also hopp hopp innovative Direktbank -verschläft nicht das wichtigste aktuelle Thema, der Imageschaden ist unbezahlbar !


Georg Leber, Gründe

11.12.2018

>> Leber kommentierte das Verhalten der etablierten deutschen Banken damals mit folgendem Satz: „Die deutschen Banken kommen mir vor wie ein alter Hund, der satt ist. Dem kann man ruhig einen fetten Knochen hinhalten, der knurrt nicht einmal.“ <<

Schon witzig irgendwie ...
diesmal scheint ihr die Kurve nochmal kurz vor knapp gekriegt zu haben. Hoffe ihr habt draus gelernt.

Denkt an die Kunden und nicht nur an euch. Seid innovativ,


Hubert

11.12.2018

Bitte so schnell wie möglich Apple Pay anbieten


Christian

11.12.2018

Direktbank??? --> Direkt mal warten .... oder Direkt mal nicht dabei ...

Seit 4 Jahren ist bekannt, das Apple Pay kommen wird und die ING-DiBa war nicht in der Lage zum Deutschlandstart diesen Dienst anzubieten. Ich bin seit Jahren zufriedener ING-DiBa Kunde gewesen, hab euch mindestens 6x erfolgreich weiterempfohlen. Doch so langsam bröckelt die Fassade und es drängt sich der Gedanke auf, dass Kundeninteressen uninteressant sind! Es gibt Marktforschungen aus den USA, welche das Mobile bezahlen schon mit rasanten Wachstumszahlen belegen. Und Ihr schreibt, wir wollen erstmal den Markt in Deutschland beobachten. Ein Trend, welcher die Zukunft im digitalen Zeitalter sein wird und Ihr wollt beobachten!?! Bei euren Beobachtungen habt Ihr vermutlich andere Banken vergessen, welche die ING in einigen Bereichen schon lang überholt haben (comdirect).
Als ich damals zu ING gewechselt bin, habe ich euch als Vorreiter in vielen Bereichen gesehen. Aktuell scheint sich das Management auf Erfolge früherer Jahre auszuruhen. Dann beobachtet mal nicht zu lang, denn für einen Kontowechsel brauche ich nur wenige Tage!
Sollte nicht ein Umdenken passieren und Apple Pay innerhalb des ersten Quartals 2019 verfügbar sein, verliert Ihr (leider) an comdirect mindestens 3 Girokonten.

Damit habt Ihr wirklich viele Kunden verärgert/frustriert!

Besten Dank für Euer vertrauen ... ;-)


Nico

11.12.2018

Bitte zeitnah Apple Pay einführen! Wäre schade, wenn ich zur Konkurrenz wechseln müsste.


MK

11.12.2018

Echt schade... Bin seit fast 15 Jahre bei euch... Die Boon Lösung ist ok aber nicht perfekt, da es Prepaid läuft. Ich warte spätestens bis März und dann Umzug. Verstehe nicht wie man sich so abschießen kann? Auch die Kommunikation erstklassig! Wenigstens jetzt mal Gas geben! Hammer schwach und dämmlich!


Johannes D. Kerner

11.12.2018

Nicht zu früh freuen... Google Pay gibt es schon seit Juni und unterstützt wird es immer noch nicht. Bislang war ich mit ING immer sehr zufrieden aber das Mobile Payment Thema ist wirklich ein großer FAIL.


GPay

11.12.2018

Hallo ING,

Ihr habt nun veründet, dass ihr in 2019 ApplePay unterstützen wollt. Leider habt ihr Euch nicht zu GooglePay geäußert.

Daher meine konkrete Frage, bitte mit einer konkreten Antwort von Euch:
Ab wann wird GooglePay unterstützt?


Alfons

11.12.2018

Apple Pay wäre eine gute Ergänzung zu dem Geschäftsmodell von ING. Alle ‚ewig Gestrigen‘ können weiter barzahlen.


Karlheinz

11.12.2018

Bitte baldmöglichst Apple Pay einführen


Google Pay

11.12.2018

Schön das Apple Pay in Zukunft unterstützt wird. Bleibt nur die Frage wann auch Google Pay direkt unterstützt wird. Per Paypal ist es zur Zeit schon möglich, aber eigentlich ist das eine Krücke.


Greg

11.12.2018

Also dass manche Deutschen Bargeld bevorzugen ist mir klar. Ich bin ja aber ein Kunde bei einer Onlinebank und man erwartet ja doch auch, dass Sie eben neue, moderne Zahlungsmöglichkeiten anbieten würden und so hab ich mir es mit Apple Pay vorgestellt das dies der Fall werden müsste... deswegen hab ich halt ein Konto bei Ihnen vor paar Jahren eröffnet, um meine Bank möglichst mobil zu nutzen.


Chris

11.12.2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit heute ist Apple Pay endlich in Deutschland angekommen. Leider haben Sie den Start aus eigenen taktischen Überlegungen verschlafen. Ich habe mir als langjähriger Diba Kunde nun eine Boon Kreditkarte für Apple Pay zulegen müssen und als Zahlungsart die Diba Kreditkarte hinterlegt.

Bitte suchen Sie den Fehler im letzten Satz.

Freundliche Grüße


Heihrich

11.12.2018

Andere Banken sind da schon weiter. comhust^^


Marco

11.12.2018

Danke, dass nun doch eine Zusage gegeben wird und bitte, möglichst zeitnah!

Und für alle die meinen, nur bares ist wahres, ich zahle via boon aktuell gänzlich ohne Bargeld und falls der Staat da mal ans Bargeld ran will, nützt auch euch das nichts. Dann werden die entsprechenden Zahlungsmittel einfach für ungültig erklärt... nur mal so gesagt. Sehe aber nicht, warum das kommen sollte!


Reiner Bossert

11.12.2018

Wollte Apple Pay gerade einrichten, schon wieder ist die Diba nicht dabei :-(
Wenn das nicht zeitnah kommt, wechsle ich. Die DIBA war mal konkurenzlos spitze, mittlerweile gibt es aber viel Banken, die die DIBA überholt haben.


Carlos

11.12.2018

ApplePay sofort! Bitte


Tim

11.12.2018

Wtf... wieso macht Ihr Apple Pay möglich aber kein Google Pay? Ich mein die Technologie ist 1:1 dieselbe wie bei Apple Pay... Und Android Nutzer sind viel mehr als Apple Nutzer. Was da los bei euch?


Weber

11.12.2018

Apple Pay muss kommen- und zwar zügig


Marco R

11.12.2018

@Ralf ...Das ist dann genau so als wäre dein Geldbeutel leer.
Akku leer ---> Aufladen
Geldbeutel leer ---> Geldautomat

Bargeld wird aussterben. Und das ist auch gut so.
Nochmal Danke ING
#lieblingsbank


Philipp

11.12.2018

Ein konkreter Starttermin zu Apple Pay wäre schön, schade dass ihr nicht gleich beim Launch mit dabei wart.


Sven

11.12.2018

Apple Pay ist in Deutschland gestartet. Warum ist ING nicht dabei?


Ralf

11.12.2018

Wieso muss man mit einer Uhr bezahlen was ist wenn die Batterie leer ist ? Ich bleibe bei Barzahlung damit weiß man was man noch hat.


Pascal Schmelzle

11.12.2018

Wann geht es los?


Johann

11.12.2018

Bitte unbedingt zeitnah! Apple Pay nachreichen...
Mindestens innerhalb des ersten Quartals 2019


Martin

11.12.2018

Schade das es erst später verdügbar wird wollte es gerade einrichten damit ich mit der apple watch bezahlen kann


Joachim

11.12.2018

Da denkt man, mit einer Online Bank sollte man vorne dabei sein beim bargeldlosen Bezahlen?!
Noch kein konkreter Termin?! Also wird es Ende 2019. Das ist einfach nicht akzeptabel.


Markus Wolf

11.12.2018

Schön, dass die ING auch dabei ist. Ich hoffe zeitnah. Für den Übergang muss ich mir wohl eine andere Bank noch zusätzlich ins Boot holen.


Sebastian

11.12.2018

Hallo ING, bitte zeitnah Apple Pay einführen. Die (Nicht-)Verfügbarkeit dieser Funktion wäre auf lange Zeit hin definitiv ein Grund für mich die Bank zu wechseln.


Timo

11.12.2018

Ich fand Eure Entscheidung und Kommunikation dahingehend grauenhaft. Kein Kündigungsgrund für mich, aber hat das Bild doch getrübt. Nun freue mich aber nun umso mehr, dass Ihr scheinbar auf die Wünsche von uns Kunden eingeht und demnächst Apple Pay anbietet. SUPER!


Heinz

11.12.2018

An alle Wütenden!
Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, was das primitive Drohen mit einer Kündigung und einem Kontowechsel eigentlich soll. Das ING Konto, samt VISA-Karte kostet doch nichts. Wer Apple Pay nicht abwarten kann, der kann ja ein weiteres Konto eröffnen, egal wo. Aber warum sollte ich eine Bank wechseln, wenn ich Jahre damit zufrieden bin. Spätestens wenn es mal wieder Zinsen gibt, dann kommt ihr bei der ING wieder angekrochen.


Rainer

11.12.2018

Hallo ING,

kommuniziert doch bitte einen konkreten Starttermin für die Unterstützung von Apple Pay. Ich möchte das zeitnah nutzen und erwäge den Wechsel zu einem anderen Anbieter.


ING

11.12.2018

Hallo zusammen, wir werden unseren Kunden Apple Pay 2019 anbieten. Einen konkreten Termin gibt es noch nicht, wir melden uns aber natürlich, sobald es etwas Neues gibt. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Patrick

11.12.2018

Wer meckern kann, der kann auch Danke sagen!
Es freut mich, dass ihr Apple Pay ab 2019 auch unterstützt! Jetzt muss ich meine Bank wohl doch nicht wechseln!
An das SoMe-Team: Gibt es schon einen Zeitraum? Januar? Q1?
Beste Grüße


Sven

11.12.2018

Wann seit ihr denn 2019 dabei? Oder belügt ihr eure Kunden ein zweites? Als Bank Kunden belühen ist schon ein dreistes Stück.

Eine Frechheit was ihr euch hier geleistet habt. Hoffentlich werden bei den Verantwortlichen Köpfe rollen.


Lars

11.12.2018

Dank der aktuellen Gesetzeslage dauert es maximal 10 Geschäftstage um das Konto und die Bank zu wechseln. Dabei muss man als Verbraucher nur eine Ermächtigung ausstellen. Der Rest wird von den Banken geregelt.

Erscheint mir einfacher als ein weiteres Jahr auf eine bis dahin 5 Jahre alte Technologie/Service zu warten. (Apple Pay)
Somit kann ich theoretisch noch die Weihnachtsgeschenke mit meinem Handy/Uhr bezahlen.


Yannick

11.12.2018

Hallo Ing,

Super Schritt mit Apple Pay. Leider zu spät und vor allem viel zu schlecht kommuniziert. Der Kontowechsel samt Depot ist leider schon in Gang gesetzt und wird durchgezogen. Schade


Timo

11.12.2018

Schön das ihr euch doch noch dazu entschieden habt Apple Pay zu unterstützen. Schade nur das es die Info erst heute gab und nur durch Apple. Ich kann mir aber auch gut vorstellen, dass Apple euch und den anderen Banken da einen Maulkorb angelegt hat.


Jesko

11.12.2018

am 7.12. schreibt ihr "wir werden im nächsten Jahr eine Möglichkeit für das mobile Bezahlen mit dem Smartphone anbieten. Welches System genutzt wird, können wir derzeit noch nicht sagen. Eine Information wird es aber rechtzeitig vor dem Start geben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team"

am 11.12. ist auf der Apple-Seite zu sehen, dass die ING in 2019 mitmacht...

das ist schon ein bisschen der Witz, oder? Tatsächlich finde ich es nicht schlimm, wenn es nicht von Anfang an funktioniert. Aber wenn ich das Gefühl habe, dass in der Bank meines Vertrauens ein Info-Chaos herrscht, dann verliere ich genau dieses Vertrauen.
Ebenso, dass man bei Apple lesen kann, die ING ist dabei, aber bei der ING selbst nicht! Was ist los?
Rückt mit Informationen raus oder sagt ehrlich, dass ihr das nicht so bald hinbekommt. Dann kann man für sich entscheiden ob man weiter mitgeht oder ob wir uns auseinandergelebt haben...

Also. Wann ist es so weit? Wenn noch nichtmal das Quartal geplant ist, dann dauert es mir eh zu lange....
mfg J.A.


EP

11.12.2018

Nur Bares ist Wahres!


Sven

11.12.2018

an alle Nörgler, einfach noch ein bisschen Geduld:

Zitat: "Außerdem veröffentlichte Apple eine Liste mit Banken, die Apple Pay im kommenden Jahr unterstützen werden. Dazu zählen:

Consors Bank
Consors Finanz
Crosscard
DKB
Fleetmoney
Ing
Revolut
Sodexo" Zitat Ende


Timo

11.12.2018

Buuh, jetzt muss ich irgendwo ein Konto eröffnen nur um Apple Pay zu nutzen.


John Boy

11.12.2018

@meine Vorredner:

Doch 2019 sollen weitere Partner zu Apple Pay hinzukommen – unter anderem die DKB (die eigentlich schon zum Apple Pay Start erwartet wurde) sowie die ING (früher ING DiBa), Consorsbank und Viabuy.


ApplePay ja oder nein?

11.12.2018

Hallo liebe ING,
das ihr aktuell nicht bei ApplePay dabei seit, ist nichts neues.
Interesannt wäre es nun zu wissen ob ihr zukünftig ApplePay anbieten werdet. Wenn diese Richtungsentscheidung noch nicht getroffen ist, wird es ApplePay so schnell auch nicht geben. Immerhin benötigen neue Systeme in großen Unternehmen immer etwas länger.

Kurz gefragt, muss ich meine Bank nun wechseln, oder kann ich nächstes jahr ApplePay nutzen?

Vielen Dank!


Gerd Peters

11.12.2018

Hallo ING,
endlich ist ApplePay verfügbar wann
Ist die ING soweit

Viele Grüße

Gerd Peters


Homer Simpson

11.12.2018

Hi,

wollt mal nachfragen ob Applepay auch unterstützt wird?

Mfg


Nice! Apple Pay kommt für ING (DiBa)

11.12.2018

Danke liebe ING, dass ihr euch doch entschlossen habt, 2019 Apple Pay anzubieten! :) Gibt es schon einen genauen Zeitraum?


Toni

11.12.2018

Ich freue mich, dass Ing auch sich für Apple Pay entschieden hat, leider müssen wir noch etwas warten bis 2019, ich hoffe die ApplePay-Unterstütztung kommt sofort in 2019 und nicht erst am 20.12.2019 ;-)


Thomas

11.12.2018

@Vincent und alle anderen:

Schaut auf die Apple-Pay-Homepage und Ihr werdet sehen, das unsere ING ab 2019 dabei ist!

Dankeschön ING!

Die paar Tage können wir auch noch warten...


Max

11.12.2018

Für alle die sich gerade hier aufregen, die ING ist ab 2019 dabei ;) https://www.iphone-ticker.de/dkb-ing-und-mehr-diese-apple-pay-partner-kommen-2019-134934/
Die Frage ist nur ab wann....


Robert

11.12.2018

Liebes ING-Team, mich verwundert es auch, dass Ihr als große und angeblich fortschrittliche Online-Bank Apple Pay nicht von Anfang an unterstützt. Ich hoffe, dass die Unterstützung von Apple Pay schnell umgesetzt wird. Viele Grüße.


Arne

11.12.2018

Immerhin ist ING jetzt für 2019 dabei: https://www.apple.com/de/apple-pay/ Hoffentlich nicht erst im Dezember 2019.


Sebastian

11.12.2018

Es wär klasse, wenn DiBa so schnell wie möglich Apple pay anbieten würde.


Leh

11.12.2018

Hallo ING,
Ab wann kann ich mit Apple Pay bezahlen?
Oder muss ich erst die Bank wechseln?
Grüße


Marco R

11.12.2018

Vor 2 Stunden noch darum gebeten und jetzt Wirklichkeit....
Danke ING ich bleibe Kunde und hoffe auf einen baldigen Start Anfang 2019.
#lieblingsbank


Andreas

11.12.2018

Heute ist ApplePay gestartet. Also war meine erste Tat die DiBa Visa Card mal vor die Linse zu halten und zu probieren ApplePay in Gang zu setzten. Aber siehe da die Karte wird nicht unterstützt. Hier und im Internet ist dann nachzulesen, dass die moderne Direktbank ING ApplePay nicht unterstützt. Darüber, dass ihr beim Marktstart nicht dabei seid, habe ich mich schon sehr gewundert. In den letzten Jahren war ich mit der ING (DiBa) ja auch recht glücklich und es gab nie genügend Gründe mich nach einer anderen Bank umzusehen. Wenn ihr aber eurem Ruf als moderne einfache und faire Direktbank treu bleiben wollt solltet ihr schnellstmöglich nachziehen und auch die Kommunikation verbessern.

Momentan ziehe ich noch keinen sofortigen Wechsel in Betracht aber die Kleinigkeiten die mich stören werden mehr.


Berti

11.12.2018

Nun haben wir es schriftlich auf der Apple Pay Seite, die ING macht 2019 mit.

https://www.apple.com/de/apple-pay/

Das hättet ihr ja ruhig schon vorher ankündigen können, vielleicht wären dann manche Gemüter nicht so hoch geschlagen.


Kai

11.12.2018

Etwas nach unten scrollen! ING wird von Apple für 2019 angekündigt.
https://www.apple.com/de/apple-pay/


Max

11.12.2018

VIELEN DANK ING, dass ihr die Wünsche der Leute hier erhört habt und im Jahr 2019 Apple Pay anbieten werdet.

Freu mich sehr!


Michael

11.12.2018

Also Laut Apple steht ihr auf der Website für 2019:

https://www.apple.com/de/apple-pay/


Johannes

11.12.2018

Seit Wochen versucht man der ING ein Statement zu ApplePay aus den Rippen zu leier. Ständig bekommt man unklare und bewusst schwammige Aussagen. Was passiert heute?
Apple kündigt an, dass die ING ab 2019 applePay anbietet.
Was soll ich sagen? Ich bin mitten im Kontowechsel und ziehe es jetzt auch durch. Ich finde dieses Verhalten den Kunden gegenüber unmöglich!


Vincent

11.12.2018

Apple Pay geht in Deutschland an den Start. American Express
boon., bunq, comdirect, Deutsche Bank, fidor BANK, Hanseatic Bank, HypoVereinsbank/UniCredit Bank AG, N26, o2 Banking, Ticket Restaurant Edenred, VIMpay ... sind schon dabei.

Liebe DiBa, es wird Zeit!


Julius

11.12.2018

Hallo ING-Diba,

soeben wollte ich meine Kreditkarte bei Apple Pay registrieren lassen und musste zu meinem Erstaunem feststellen, dass ihr das noch nicht anbietet. Ich finde das sehr schade, wenn man bedenkt, wie fortschrittlich ihr doch seid. Ich denke da an die Nutzung von Face-ID zum entsperren der Banking-App und zur Freigabe von Überweisungen, ohne die (lästige) TAN-Eingabe, das Abfotographieren von Überweisungen etc. Ich kann mich da einigen Vorrednern anschließen und hoffe inständig, dass ihr die Einführung des Bezahldienstes einführt. Ich meine, wer es nicht nutzen will kann es ja lassen. Aber ich bin der Meinung, dass es doch ein beträchtlicher Anteil eurer Kunden (die, ohne nachzuforschen, doch in einem "jüngeren" Alter sind) sehr froh darüber wären.

Viele Grüße


Begeisterung

11.12.2018

Geht doch.
Ich freu mich drauf.


Lutz

11.12.2018

Liebe ING, heute startet Apple Pay in Deutschland und 1000e ihrer Kunden schauen traurig in die Röhre. Und Nein es hat nichts mit Fan sein zu tun, wie man hier angesprochen wird sondern schlicht und ergreifend weil man sich wünscht mir dieser wunderbaren ins Ökosystem passenden Lösung bezahlen zu können. Eins ist sicher ApplePay wird sich durchsetzten, und sicher nicht ihre eigene Lösung. Schade dass ich mich mach einer anderen Karte umschauen muss die mir das nutzen dieser Anwendung ermöglicht! Ich hoffe Sie wachen da auf und ziehen nach...


Stefan Hobrath

11.12.2018

Laut Apple Seite wird die ING in 2019 bei Apple Pay mit machen. Ist das korrekt? Und wenn ja, wann?


Tim

11.12.2018

Heute ist ja nun Apple Pay endlich gestartet. Leider ohne Diba. Was mich aber ermutigt hat, ist das ihr auf der offiziellen Apple Seite bei 2019 als Partner steht. Ist das korrekt?
Wenn ja wäre das ja super das ihr auf die Vielzahl der Kritiken reagiert hättet.

https://www.apple.com/de/apple-pay/


Alex

11.12.2018

So ApplePay ist seit heute verfügbar. Nur Diba unterstützt es nicht?! Ihr tut doch immer so als moderne Bank? Werde dann wohl leider wechseln müssen


Schröder Thomas

11.12.2018

Ohne feste Zusage in und zu welchem Datum ApplePay angeboten wird sind das alles nur leere Versprechungen! Ein Bankwechsel ist so leicht und dann auch erforderlich. Leider!

Die Aussage welches System und wann kann noch nicht gesagt werden zeigt doch, dass die Ing nicht will. UND was willst mit einem Sysrem wenn es erst 15.12.19 (wäre ja nächstes Jahr) aufgeschaltet wird. Wie Frankreich zeigt braucht es nur einen Monat um Apple Pay zu schalten. Also könnte die Ing versprechen bis spätestens 01/19, das sie es nicht tut zeigt sie will nicht.


Rene

11.12.2018

Bin gerade wirklich positiv überrascht - laut der Apple Pay Seite ist im Laufe des Jahres 2019 auch Apple Pay bei der ING dabei.

Ich hätte, nur aufgrund von Apple Pay, niemals die Bank gewechselt - dafür bin ich mit der ING viel zufrieden. Nachdenklich hat einen das Ganze aber schon gestimmt, als sich die ING zu dem Thema so zurück gehalten hat. Nun aber doch sehr erfreuliche Neuigkeiten.


Marius

11.12.2018

Danke, dass ihr Apple Pay in 2019 anbietet! :)))))


Sawi

11.12.2018

Wann kann ich ApplePay mit der ING nutzen?
Bitte um baldige Aussage. Da ich eigentlich gerne Kunde bleiben möchte, hoffe ich auf ein "Pro ApplePay" Signal.


HF

11.12.2018

Heute wurde ApplePay freigeschaltet. Auf der Seite von ApplePay ist ab heute ebenfalls zu sehen, dass die ING ab 2019 auch dabei ist!
https://www.apple.com/de/apple-pay/


Sawi

11.12.2018

Wann kann ich ApplePay mit der ING nutzen?
Bitte um baldige Aussage. Da ich eigentlich gerne Kunde bleiben möchte, hoffe ich auf ein "Pro ApplePay" Signal.


Oliver

11.12.2018

Hallo, für mich ist die Ablehnung von Apple Pay durch die ING auch ein Grund zu wechseln - aber das geht ja heute ziemlich leicht. Leider habe ich kein Interesse an einem eigenen System der ING. Ich habe bei mehreren Bank ein Konto und will sicher nicht für jede Bank eine eigene Lösung auf meinem Handy. Ich denke, dass der Druck ab heute auch grösser wird, weil sicher viele Kunden Apple Pay probieren wollen und dann enttäuscht werden, weil es mit der Karte der ING nicht funktioniert.


Toto

11.12.2018

Tja, Apple Pay ist heute gestartet und "Deutschlands beliebteste Bank" ist nicht dabei. Mal sehen, wie lange das gut geht. Ich jedenfalls denke nach 15 Jahren das erste Mal über einen Wechsel nach. Und die Formulierung "Wir werden im nächsten Jahr unseren Kunden eine Lösung für das mobile Bezahlen mit dem Smartphone anbieten. Wie diese Lösung aussieht, bzw. welches System zum Einsatz kommt, können wir an dieser Stelle noch nicht sagen." bringt mich nicht dazu zu warten. Wie sieht's denn aus: gibt es eine klare Aussage "Wir unterstützen definitiv Apple Pay ab [Monat] 2019"? Wenn da die nächsten Tage nichts kommt, bin ich weg.


Markus

11.12.2018

Hallo,

ich bin dann mal weg ... ganz ehrlich: Mich erschrecken Aussagen wie: "Wir werden im nächsten Jahr unseren Kunden eine Lösung für das mobile Bezahlen mit dem Smartphone anbieten."
Wird das System weltweit funktionieren? Mit meinem iPhone und meiner Watch? Wird es an allen Bezahlterminals funktionieren oder nur bei "Partnern"?
Nein danke, dann gehen ich lieber zu Comdirekt!

Auf Wiedersehen!


Bernd

11.12.2018

Bis jetzt hat mich die ING immer wieder positiv überrascht, ob der Einfachheit und Klarheit im Bankengeschäft. Ob die ING App oder die Einfachheit einen Kredit zu beantragen, das alles passt prima zur ING. Nun, da ich aber häufig schon keine Geldbörse incl. Karten mehr dabei hab, wäre Apple Pay schon ein enormer Fortschritt. Googlepay oder Anwendungen über Android kommen für mich nicht in Frage. Also ING, lasst uns nicht hängen.


Stefan M. R. Hofmann

11.12.2018

Seit gut einer Stunde ist ApplePay jetzt verfügbar. Liebe ING, wie schaut es aus, kann ich meine Kreditkarte/Konto hinterlegen oder wechsle ich vor Jahresende die Bank?


Sven

11.12.2018

Die ING startet 2019 mit Apple Pay.

Quelle; https://www.apple.com/de/apple-pay/


Martin Wolter

11.12.2018

So. Apple Pay ist seit heute morgen, 4:25:14 Uhr endlich in Deutschland aktiviert. Habe auch bereits erfolgreich die Karte des ING-Mitbewerbers N26 meines neuen Zweitkontos zum Apple Wallet hinzugefügt und werde es heute testen. Und auf dem Weg in die Stadt wird der Antrag auf das Drittkonto bei der comdirect AG weggeschickt. Dort bekommt man ja derzeit 148 Euro geschenkt.

Liebe ING, ich bleibe Euch zwar treu, aber wenn Ihr noch einmal süßlich griffelt "Viele Grüße, Ihr Social Media Team", dann wird mir langsam richtig schlecht.

Ich bin nicht der einzige und wenn Ihr Euch nicht beeilt, dann tut es Euch ziemlich weh – Kleinvieh macht auch Mist – wenn bald ein paar hundert Millionen nicht mehr zu Euch transferiert werden, sondern via Apple Pay zu den Mitbewerbern. Eure Entscheidung.


Gabriele

11.12.2018

Unerträglich diese „Bedenken“-Kultur in Deutschland, aus welchen nicht nachvollziehbaren Gründen auch immer. Überall wird gebremst, anstatt mal vorne mitzugehen. Und jetzt auch die Tiber mit Apple Pay. Das nervt und über kurz oder lang treibt es einen auch weg. Wollt ihr das wirklich, alle Apple Kunden vergraulen? Und eure Umfragen zum Thema Nutzung könnt ihr euch sparen. Die wird sofort nach oben gehen, wenn es angeboten wird! Was man nicht nutzen kann, nutzt man nicht, logisch, oder?


Martin Wolter

11.12.2018

So. Apple Pay ist seit heute morgen, 4:25:14 Uhr endlich in Deutschland aktiviert. Habe auch bereits erfolgreich die Karte des ING-Mitbewerbers N26 meines neuen Zweitkontos zum Apple Wallet hinzugefügt und werde es heute testen. Und auf dem Weg in die Stadt wird der Antrag auf das Drittkonto bei der comdirect AG weggeschickt. Dort bekommt man ja derzeit 148 Euro geschenkt.

Liebe ING, ich bleibe Euch zwar treu, aber wenn Ihr noch einmal süßlich griffelt "Viele Grüße, Ihr Social Media Team", dann wird mir langsam richtig schlecht.

Ich bin nicht der einzige und wenn Ihr Euch nicht beeilt, dann tut es Euch ziemlich weh – Kleinvieh macht auch Mist – wenn bald ein paar hundert Millionen nicht mehr zu Euch transferiert werden, sondern via Apple Pay zu den Mitbewerbern. Eure Entscheidung.


Tom SPoint

11.12.2018

Laut Apple Pay Webseite ist die ING "in 2019" dabei, könnt ihr da schon ein ungefähren Zeitraum angeben?? 1,,2,3 Quartal?? Dient meiner kurzfristigen Planung, der neue (nicht ING) Konto-Vertrag liegt schon zur Unterschrift vor mir! Noch bin ich ING Kunde... noch!


Mb

11.12.2018

@ING

Es geht den Leuten aber nicht um „eine“ Lösung mit dem Handy zu zahlen. Es geht um die unterstützung eines sehr durchdachten Systems wie Apple Pay. Jede andere ‚Alternativlösung‘ wird gnadenlos vor die Wand fahren. Klar, dann haben Sie Ihre Schlagzeile bestätigt, dass ‚solche Systeme nur mäßigen Zuspruch bekommen‘, denn eine Individuallösung jeder Bank möchte tstsächlich niemand. Wir leben in einer Zeit, wo jeder Kunde mehrere Konten bei verschiedenen Banken hat. Da will ich doch keine Einzellösung bei jeder Bank jeweils mit eigener App und zugegeben meist äußerst mäßiger Umsetzung.
Gesteht Euch einfach ein, dass ihr den Zug für solche Systeme verpennt habt und die großen Smartphone Systeme früher dran waren und springt auf den Zug noch auf, bevor es zu spät ist.
Sicher ist: JEDE andere Lösung wird maximal ein mäßiger Erfolg sein. Ein etabliertes System jedoch zu verschlafen, wird viele Ihrer Kunden dazu bewegen über kurz oder lang einfach die Bsnk zu wechseln. Wettbewerber wie comdirect zeigen bravurös, wie mans macht und bieten ein nahezu identisches Kontoangebot.


Björn

11.12.2018

Seit heute nun also verfügbar (Karten diverser Banken können nun in der Wallet App hinzugefügt werden).
Diba und damit meine Visa leider nicht. Bitte ändert das und erweitert die überraschend lange Liste.


ING 2019 dabei

11.12.2018

Auf https://www.apple.com/de/apple-pay/ verrät Apple das die ING ab 2019 bei ApplePay dabei sein wird. Schade das diese Aussage vorher nicht von der Bank kam!


Tom

11.12.2018

ING - Ihr habt einen neuen potenziellen Kunden gewonnen!

Danke dass Ihr in 2019 auch ApplePay anbieten werdet!

https://www.apple.com/de/apple-pay/


Max

11.12.2018

Na Endlich ! Apple Pay ist in Deutschland verfügbar und laut der deutschen Apple Pay Website wird die ING in 2019 Apple Pay unterstützen! Ich hoffe es kommt dann Anfang des Jahres und nicht erst im September!


Tom SPoint

11.12.2018

Laut Apple Pay Webseite ist die ING "in 2019" dabei, könnt ihr da schon ein ungefähren Zeitraum angeben?? 1,,2,3 Quartal?? Dient meiner kurzfristigen Planung, der neue (nicht ING) Konto-Vertrag liegt schon zur Unterschrift vor mir! Noch bin ich ING Kunde... noch!


Martin

11.12.2018

Als ING DiBa Kunde werde ich mir nun wohl auch ein Konto bei der comdirect besorgen. Leider hat meine Bank den Anschluss verpasst. Naja, auch andere Banken haben schöne ...


Peter

11.12.2018

Apple Pay startet und ING ist nicht dabei? Wie kann das sein. comdirect ist genannt. Soll ich dort jetzt ein zweitkonto anlegen.
Schade.
Bin schon so lange Fan von ING


Steffen

11.12.2018

Liebe ING,
da Apple Pay heute nun offiziell in Deutschland gestartet ist, würde ich gerne wissen ab wann es von der ING unterstützt wird.

Wäre irgendwie schade wenn man nach vielen Jahren als zufriedener Kunde nun deswegen woanders hin wechseln muss.

Grüße


Sven

11.12.2018

Endlich ist es soweit Apple Pay öffnet heute seine Tore. Endlich ist Deutschland im 21 Jahrhundert angekommen. „Halt stop“ ich kann Apple Pay bei meiner „innovativen Bank“ nicht nutzen?
Liebes Ing Diba Team bitte entscheidet euch schnell Apple Pay einzuführen, sonst muss ich leider zu n26 wechseln. Konto ist dort bereits eröffnet


Sven

11.12.2018

Endlich ist es soweit Apple Pay öffnet heute seine Tore. Endlich ist Deutschland im 21 Jahrhundert angekommen. „Halt stop“ ich kann Apple Pay bei meiner „innovativen Bank“ nicht nutzen?
Liebes Ing Diba Team bitte entscheidet euch schnell Apple Pay einzuführen, sonst muss ich leider zu n26 wechseln. Konto ist dort bereits eröffnet


Marco R

11.12.2018

Apple Pay ist nun in Deutschland gestartet.
Bitte liebe ING steigt ein in das Boot.
Der Countdown läuft.
Ich will bei euch bleiben.
#lieblingsbank


ApplePay ist da

11.12.2018

So ApplePay ist da. Zeit zu wechseln!


Marcel

11.12.2018

Hallo,

ich stimme Christian zu.

Ich würde sehr gern Apple Pay nutzen und finde euch (ING Diba) als die beste Bank Deutschlands.

Wäre top.

Danke


Jean-Jacques

11.12.2018

Hallo ING,
Bitte keine eigenen Kreationen irgendwelcher Smartphone Bezahlsysteme, das geht nach hinten los...
Ich werde jetzt eine zeitlang meinen Gehaltseingang zu einer Apple Pay fähigen Bank transferieren und damit bezahlen/einkaufen. Sollte der Bezahldienst Ihrerseits noch zu lange brauchen oder unbrauchbar sein, sehe ich mich gezwungen die Bank zu wechseln.
Ich kann meinem Vorredner Christian nur zustimmen wenn es darum geht, der innovativsten Bank Deutschlands beim Verlust Ihres Images zuschauen zu müssen.
Steigt auf Apple Pay ein oder erklärt uns Laien bitte genau, warum das System schlecht, unsicher oder anderswie ungeeignet für Ihre Standards ist, alles andere würde die Kunden verprellen.


Florian

11.12.2018

Apple Pay ist seit heute morgen in Deutschland verfügbar. Ab jetzt gebe ich der ING einen Monat, sich zumindest mal konkret zu Apple Pay zu äußern. Ein „irgendwann werden wir unseren Kunden irgendetwas zur Verfügung stellen“ akzeptiere ich nicht.


Sebastian

11.12.2018

So wie Mathias auch, habe ich mir einfach rechtzeitig eine Kreditkarte besorgt, die Apple Pay ermöglicht. Der ganze bums bleibt dabei für mich kostenlos und ich bin vom ersten Tag an dabei.
Schade nur, dass die Umsätze jetzt 1x im Monat abgebucht werden und nicht direkt. Aber was soll’s.
So wird die ING halt nur zum Dienstleister im Hintergrund. Wenn das euren Ansprüchen genügt? Einen Vorteil hat’s ja für euch. Keine Gebühren.


Andreas

11.12.2018

Hallo ing diba
Bin seit Jahren mit allen Konten bei Euch - Modern flexibel Erreichbar - Apple Pay ist ein Muss für eine moderne Bank - sichere weltweite Lösung!
Fragt doch mal wieviele eurer Kunden ein Apple Produkt nutzen - ich tippe auf > 90%
Stay Smart - Go future!


Berkan

11.12.2018

Hallo ING,
Ich war bis jetzt immer von eurem Kundenservice und Verständnis beeindruckt. Eure App wird stetig besser weiterentwickelt. Es ist für mich nicht verständlich, warum ihr ein separates Zahlungssystem einführen wollt und eure Kunden im Dunkeln lässt, anstatt euch die Entwicklungskosten zu sparen und ein bereits etabliertes System akzeptiert.
Ich bin damals von einer lahmen Bank zu euch gewechselt, weil ich dachte, dass ihr zukunftsorientierter seid. Vor allem heutzutage ist es einfach wie nie seine Bank zu wechseln und ich hoffe ihr versteht, dass es euch nur schadet nicht von Anfang an dabei zu sein, oder euer eigenes Bezahlsystem auf sich warten lässt.

Grüße


Sven

11.12.2018

Ab morgen ist mein aktuell inaktives Fidor Konto wieder aktiv. Ihr wollt ja leider irgendwann, irgendetwas anbieten. Ich will aber phone und Uhr nutzen. Seit der Zeit als ihr noch allgemeine Deutsche Direktbank wart, war ich Kunde dabei. Und ja, die ING gilt aktuell unter den etablierten Banken innerhalb der Branche als digitaler Leuchtturm. Das ist euch anscheinend zu Kopf gestiegen, schade.


Diba apple day. Uberall ausser deutschland

10.12.2018

Zugegeben. Ich habe mir nicht alle 842 Beiträge durchgelesen. Ich möchte nur darauf hinweisen das die Diba in allen Ländern Apple Pay unterstützt. Außer in Deutschland.


Leo INGDIBA Kunde

10.12.2018

Nun ist es also soweit ... Apple Pay geht an den Start und ich kann nicht dabei sein. D.h. ein zusätzliches -eigentlich unnötiges Konto - eröffnen auf dem dann natürlich auch Geldverkehr stattfinden muß. Und wer weiß ... vielleicht ist die andere Bank ja genauso gut ( bin eigentlich ja zufriedener Kunde ). In jedem Fall sind die Antworten der ING nicht befriedigend und vor allem nicht zeitgemäß ... Aber vielleicht ist die Bank dann doch eher für eine andere Generation gedacht ? Kaum vorstellbar aber der Fortschritt scheint hier nicht erwünscht.


Ralf

10.12.2018

Wir werden im nächsten Jahr unseren Kunden eine Lösung für das mobile Bezahlen ... Wie diese Lösung aussieht, bzw. welches System zum Einsatz kommt, können wir an dieser Stelle noch nicht...
Ergo man will was machen, weis aber nicht was ?
Gute Sache !


Jan

10.12.2018

Also ich verstehe es auch nicht, warum eine Direktbank wie die ING-Diba nicht von Anfang an bei Apple Pay dabei ist. Hätte ich so nicht erwartet. Ich warte maximal 2 Monate. Auch wenn ich den Aufwand scheue - werde ich dann einfach die Bank wechseln. Hier geht es um die Innovation.


Christian

09.12.2018

Hallo ING,
Ihr seid eine der besten und innovativsten Banken in Deutschland. Bitte sorgt dafür, dass Ihr es auch bleibt und nicht vom (disruptiven) Fortschritt eingeholt und abgehängt werdet, indem Ihr auf Apple Pay verzichtet. Es ist schon ein immenser Image-Schaden entstanden, da viele Kunden (so auch ich) einfach nicht nachvollziehen können, wieso die ING nicht zu den Banken gehört, die von Beginn an bei Apple Pay dabei sein werden. Wie wollt Ihr dieses Marketing-Desaster ausgleichen? Meiner Meinung nach ginge das nur durch die kurzfristige Ankündigung, innerhalb der nächsten 3 Monate bei Apple Pay dabei zu sein. Sonst ist das moderne Image dahin und viele Kunden, die eine innovative Bank wollen, weg. Also: gebt Gas!! Ich warte noch ein Weilchen, aber nicht zu lange ;-)


Mathias

09.12.2018

Da mich die anderen Banken nicht überzeugt haben und ich ehrlich gesagt auch zu faul zum Bankenwechsel bin, habe ich mit kurzerhand eine Amex-Karte angeschafft. Die bleibt bei meinem Jahresumsatz auch kostenlos und wenn ApplePay startet bin ich dabei. Gehen halt jetzt kaum noch Umsätze über Visa, ist dann halt so...
LG


Langjähriger Kunde

08.12.2018

Hallo liebes ING Team. Die Aussicht auf ein mobiles System außerhalb von Apple Pay kann leider Apple Pay nicht ersetzen, da Ei proprietären Deutsches System ( ob von der Ing oder einer Kooperation deutscher Banken) wahrscheinlich den problemlosen weltweiten Einsatz von Apple Pay nicht ersetzen kann. Außerdem kann ich Apple Pay mit meiner Apple Watch problemlos nutzen. Warte noch etwas ab, wie die Entscheidung ausfällt. Bin aber auch gerne bereit zu wechseln, falls ihr euch nicht für Apple Pay entscheiden solltet.


Olaf

07.12.2018

@Thomas
nicht Apple trödelt seit 4 Jahren mit DE rum, sondern umgekehrt! Würden die Banken sich nicht querstellen wäre in DE schon lange Apple Pay möglich.

Und ja liebe ING DiBa, für eine Direct Bank ist es ein Unding sich nicht den Gegebenheiten anzupassen.
Ich bin schon etliche Jahre bei der ING Kunde, und werde auch nicht wechseln, mir ist es egal ob ich meine Karte oder meine Uhr ans Terminal halte.


ING

07.12.2018

Hallo ApplePay Fan, danke für Ihren Beitrag. Wir haben niemals verlauten lassen, dass wir uns gegen Apple Pay (oder andere Systeme) stellen. Im Gegenteil: Wir werden im nächsten Jahr unseren Kunden eine Lösung für das mobile Bezahlen mit dem Smartphone anbieten. Wie diese Lösung aussieht, bzw. welches System zum Einsatz kommt, können wir an dieser Stelle noch nicht sagen. Auch der Starttermin ist uns noch nicht bekannt. Aber Sie können versichert sein: Es wird für unsere Kunden möglich gemacht - auch, weil sich sehr viele Kunden das wünschen. Bitte haben Sie daher noch Geduld - rechtzeitig vor dem Start werden wir umfassend informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Berti

06.12.2018

Ich verfolge auch das Thema Apple Pay und warte nur darauf, dass es startet. Umso enttäuschter war ich, dass meine Hausbank da erst einmal nicht mitmachen will. Leute, das geht für so eine modern wirken wollende Bank nicht. Ich als Kunde muss mich stattdessen nach Alternativen umschauen, die ich eigentlich gar nicht möchte und die ich nun in Form von einer Kreditkarte von American Express gefunden habe. Das kann ja nicht Sinn der Sache sein, liebe ING. Treffend habe ich das Ganze im Netz gefunden, Zitat:

"… die meisten Berührungspunkte mit ihrer Bank haben die Kunden, wenn sie Dinge bezahlen. Wenn die Banken es schaffen, ihnen hier ein positives Nutzererlebnis zu bieten, können sie die Kundenbindung und -zufriedenheit deutlich stärken." (Quelle: https://www.it-finanzmagazin.de/apple-pay-arno-walter-comdirect-81988/)

Das trifft den Nagel eigentlich auf den Kopf.


ApplePay Fan

06.12.2018

Bin vor einigen Monaten zu ING gewechselt. Hätte ich gewußt, die Bank stellt sich gegen ApplePay, hätte ich es nicht getan. Aber da der Wechsel einer Bank mittlerweile schnell und einfach läuft, würde ich wieder weg zu einer Bank wechseln, wenn ING in den ersten 3 Monaten nach Einführung von ApplePay nicht dem ganzen folgt.


Mor

04.12.2018

Ich habe gewechselt ;)


ING

04.12.2018

Hallo KM, wir werden im nächsten Jahr eine Möglichkeit für das mobile Bezahlen mit dem Smartphone anbieten. Welches System genutzt wird, können wir derzeit noch nicht sagen. Eine Information wird es aber rechtzeitig vor dem Start geben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


KM

03.12.2018

Wie sieht's mit gpay aus? Wieso lässt sich meine Karte dafür nicht nutzen? Wie lang soll das so bleiben?


Thomas

03.12.2018

@And1:

Natürlich müssen die GPay und Apay Zahlungssysteme durch Banken, die sich Zukunftsfähigkeit auf die Fahnen schreiben angeboten werden, ist doch klar.

Und ich habe ja auch geschrieben, dass ich Pay sofort nutzen würde, was mich aber stört hier, dass potentielle Wechselkunden (nur weil noch nicht klar ist, was die ING macht) hier eine Hektik was APay betrifft, an den Tag legen, dass ich mich nur amüsieren könnte...

Über 4 Jahre trödelt Apple nun mit DE herum, da werden wir doch alle noch die paar Tage, Wochen noch abwarten können.

Du lieber Himmel, als wenn es nix wichtigeres gäbe, als mit dem Handy zu bezahlen...
Das hat mit Dampflok-Fahren überhaupt nichts zu tun, sondern mit Geduld.

Auch heute wieder und ich kann es langsam nicht mehr hören und lesen:

„Apple Pay Start diese Woche…?“
So geht das seit 2 Jahren…
Was soll das?

Deutschland ist dran, wenn wir dran sind… PUNKT! Und das entscheiden keine Glaskugelbesitzer und Kaffeesatzleser in den Online-Redaktionen oder sonstige selbsternannte Informanten, sondern nur einer:
Nämlich Apple!!!

DIE legen den Serverhebel um oder auch nicht… heute, morgen oder in 2 Jahren… wen kümmerts…
Die Banken müssen das abwarten, auch die N26 & Co.

Solange Apple nicht den Knopf drückt, braucht sich hier niemand aufregen... höchstens über Apple.


Sven

03.12.2018

Nächstes Jahr bietet ihr also irgendein mobile payment , Nicht wirklich, oder? Bisher habe ich mein zusätzliches Konto beim Marktbegleiter nicht wirklich genutzt , das wird sich dann wohl mit Apple Pay ändern. Ich bin seit 1998 Kunde. Das wars dann wohl


Andreas

02.12.2018

Daumen hoch für eine eigene ING-Lösung!
Aber, hey, der Dummdeutsche liebt die Anbiederung an US-Konzerne wie Apay und - noch schlimmer Gpay. Nur zu!


Michael

02.12.2018

Liebe ING,
wie schon viele vor mir kommentiert haben, ist es leichter, seine Bank als sein Ökosystem zu wechseln. Als euer langjähriger Kunde kann ich euch nur dringlich raten, Apple Pay und Google Pay schnellstmöglich anzubieten. Ich möchte nur noch mit meiner Apple Watch zahlen, und da würde mir ein proprietäres ING System gar nichts nützen. Schade, dass ich mir dann eine neue Hausbank suchen muss!


Sascha

02.12.2018

Ich vermute: Apple Pay soll nicht kommen, da Apple sich so hohe Gebühren für die Transaktionen einstreicht und ING da nichts vom Kuchen abbekommt. Aber Ihr werdet sehen - die neue Generation wird nur noch mit dieser Technik bezahlen. ING verschläft diese neuen Möglichkeiten. Ein eigener Bezahldienst? Das höre ich jetzt von allen Banken. Ein Hype ist ein Hype und Apple Pay ist ein Hype - alle diese Hypes haben in der Vergangenheit gezeigt, dass sie von Dauer waren.

Ihr werdet sehen, was Euch die Ignoranz bringen wird. Und mit Bargeld bezahlen wird es in 10 Jahren mit sehr großer Wahrscheinlichkeit nur noch in Ausnahmen geben!

Ich werde auch wechseln! Das ist fakt!


Moldenhauer Torsten

02.12.2018

Eine reine Online-Bank sollte m. E. auch mobiles Zahlen, insbesondere mit Apple Pay unterstützen. Berall auf der Welt, besonders in Asien, hat sich diese Bezahlmethode weitgehend durchgesetzt.
Es beseutet ja noch lange nicht, dass es alle machen müssen. Doch die jungen Generationen kennen eine Zeit ohne Smartphone gar nicht mehr.
Das hat man immer dabei.
Z. B. nutze ich bei meinen Einkäufen regelmäßig Payback Pay und bin sehr zufrieden, sogar begeistert!


Roman

01.12.2018

Machen Sie bitte nicht den Fehler und unterschätzen Apple Pay! (Blackberry hat Apple auch unterschätzt)

Sollten Sie Apple Pay nicht zeitnah einführen, ziehe ich wie viele andere Apple Nutzer einen Wechsel der Bank in Betracht.

Danke!


And1

01.12.2018

@tomas

Wenn jeder so denken würde wie du, dann würden wir heute immer noch Dampflok fahren und Argand-Öllampen als Beleuchtung einsetzten. Was ist so verwerflich an dem technischen Fortschritt?
Apple und Google pay sind aktuell die besten Lösungen im Vergleich zu den Insellösungen der einzelnen Banken.
Außerdem sollte eine so fortschrittliche Bank, wie die ING-DiBa, solche modernen Zahlungsmöglichkeinen anbieten. Fertig.


Thomas

30.11.2018

@Udo:
Da geh ich 100% konform mit Dir!
Natürlich würde ich APay nutzen, wenn es denn hier angeboten würde, wenn nicht habe ich meine ING VISA, Paypal und mobiles bezahlen per Handy über Telefonrechnung.

Übrigens: Letzteres gabs schon, da wußte Apple noch nicht mal wie man Smartphone schreibt, gescheigedenn einige Kommentatoren hier noch nicht geboren waren...

Ich bin sehr Internet-affin, habe ein Smartphone etc. pp., aber ich kenne auch die Zeit bzw. Leben vor dem Internet.
Deshalb würde ich gern mal allen Social Media Jüngern, Onlineshoppern und sonstigen Technikgläubigen für 1 Woche den Internetstecker ziehen.
Mal sehen, wie begeistert sie dann alle noch beim zahlen wären... (Bargeld vorausgesetzt... hihi)

WIR, die vor 1980 Geborenen hätten damit absolut kein Problem,.. aber all die anderen Fortschritts-Junkies...???


Udo Meister

29.11.2018

So viele Heilsüßen hier, es ist nicht zu glauben. Nun soll die ING das richten, was Apple selbst nicht auf die Reihe bekommt, nämlich APay in Deutschland anzubieten.
Es ist wirklich nicht zu glauben wie überzeugt einige von diesen Handyhersteller sind. Völlig an der Realität vorbei. Viele meiner Bekannten bezahlen mittlerweile mit dem Smartphone über GPay mit PayPal. Es läuft einwandfrei mit jeder Bank.

Nehmt euer Leben selbst in die Hand und wartet nicht auf Apple.


ING

29.11.2018

Hallo Sebastian, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihr Eingangssatz in allen Ehren - aber gern gehen wir darauf ein: Wir werden unseren Kunden im nächsten Jahr die Möglichkeit anbieten, mobil mit dem Smartphone zu zahlen. Noch wissen wir nicht, welches System zum Einsatz kommt bzw. wie eine Lösung dazu aussieht. Auch den Termin können wir heute noch nicht nennen. Rechtzeitig vor Start werden wir alle Kunden darüber informieren. Unser eigenes Geldaumatennetz in Deutschland besteht aus mehr als 1.200 Automaten. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Sebastian

29.11.2018

Hallo ING,

EINE Möglichkeit heißt, dass das irgendein eigenes Konstrukt werden wird, welches nicht von ALLEN Kunden genutzt werden kann. Wie kann man sich da nicht sicher sein, was man anbieten wird? ApplePay gibts seit Jahren und es hat sich bewährt. Sitzt ihr alle in einem 500 Seelen-Dort, in dem kein Telefon / Internet für ein Kartenlesegerät vorhanden ist, oder warum haltet ihr so am Bargeld fest? Gerade ihr, die ihr keine eigenen Geldautomaten habt und nur auf ONLINE-Banking setzt solltet doch mal Vorreiter in der digitalen Welt sein und mehrere Alternativen anbieten. Andere Banken können das auch!

Für mich ist es einfacher, die Bank zu wechseln, als mich auf Android und Windows einzustellen. Meine Hardware liegt mir mehr am Herzen als eure Bank.


ING

29.11.2018

Hallo M. Höhler, ja, es ist richtig: Unsere Kollegen in Australien bieten bereits Apple Pay an. Wir werden im nächsten Jahr eine Möglichkeit für das mobile Bezahlen mit dem Smartphone anbieten. Welches System genutzt wird, können wir derzeit noch nicht sagen. Eine Information wird es rechtzeitig vor Start geben. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


M. Höhler

29.11.2018

Ist das die selbe Bank?
https://www.ing.com.au/mobile/apple-pay/applepay.html


Ivo

29.11.2018

Was ich seltsam finde, ist, dass ING in Australien Apple Pay anbietet, hier aber so getan wird, als sei das was ganz neues.
Eine Aussage wie z.B.: "Mit dem nächsten Update im April oder aber im November wollen wir Apple Pay einführen...", würde viel Ruhe bringen und mit Sicherheit den einen oder anderen Kunden halten.
Scheint aber nicht so wichtig zu sein.

Ich kann noch etwas warten, habe aber die Befürchtung, dass eine andere Direkt Bank schneller ist und ich dann doch wechsele.
Schade!


Thomas

29.11.2018

Aktueller Stand der oben genannten Umfrage (nicht repäsentativ)

29%
Ich zahle eh schon seit Jahren am liebsten mit der Karte – da finde ich das kontaktlose Zahlen praktisch.

28%
Ich mache alles mit dem Handy – damit auch noch zu bezahlen, finde ich super.

35%
Mal zahle ich mit und mal ohne Bargeld – beides hat für mich seine Daseinsberechtigung.

8%
Ich nutze keine elektronischen und digitalen Zahlungsvarianten – mir ist Bargeld am liebsten.

Es ist bei leibe nicht so, dass die ganze Kunden vorbehaltlos Mobile/bargeldlos zahlen wollen... und schon gar nicht dafür die Bank wechseln wollen...

Trotzdem muss die ING ein gängiges Portfolio an mobile Zahlungsmöglichkeiten anbieten (GPay, APay etc.) um konkurrenzfähig zu bleiben.


Mike

28.11.2018

Ich finde es auch sehr schade, dass ihr Apple Pay und Google Pay erst einmal nicht unterstützen wollt. Ich würde sofort und soweit es irgendwie geht mit meiner Apple Watch per Apple Pay bezahlen wollen. Ich konnte im Netz auch keine Begründung finden, die ich wirklich verstehen konnte. Warum schadet ihr Eurem sehr gut aufgebauten Image einer modernen Bank so ohne Not ? Bin ich doch nicht bei der richtigen Bank angekommen ? Ich dachte eigentlich schon. Bitte überdenkt noch einmal eure Entscheidung. Die Welt dreht sich weiter. Ich habe mal einen schönen Spruch gehört: "Die Schnellen fressen die Langsamen". Werdet ihr langsamer ? Bisher seid ihr immer bei den Schnellen gewesen.


Chris

28.11.2018

Ich kann mich meinem Vorrednern nur anschließen: Sollte die ING nicht s e h r z e i t n a h mit der Einführung von Apple Pay dem Trend der Zeit folgen und stattdessen lieber in einer staubigen Kiste antiquierter Vorstellungen weiterschlafen, werde auch ich einen Wechsel vollziehen müssen. Dann heißt es Goodbye und schön war die Zeit!


Nils

28.11.2018

Wenn Apple Pay in den kommenden Wochen launchen sollte, dann wird es in Ihrer Chefetage zwangsläufig lange Gesichter geben, wenn der Mitbewerb Applaus & Akzeptanz erntet und man selbst nicht dabei ist. Meines Erachtens mittlerweile leider "typisch deutsches Management". Bis sie sich dann endlich durchringen, ihre eigenen "Lösungen des Grauens" nicht weiter voranzutreiben, bin ich aber schon beim Mitbewerb. Und wenn man diese Kommentarspalte so durchliest, bin ich da dann auch nicht allein...


Tom

28.11.2018

Die Kunden noch bis auf nächstes Jahr zu vertrösten ist eigentlich eine Frechheit. Apple Pay oder generell Mobile Payment gibt es schon seit Jahren. Eigentlich hätte die ING ihren Kunden die Möglichkeit Mobile Payment zu benutzen von Anfang an geben müssen. Mal davon abgesehen wird Apple die NFC Schnittstelle nicht für 3. Hersteller öffnen. Somit kommt eine eigene Lösung, die 100%ig auch nicht so gut und komfortabel wie Apple Pay funktioniert für iPhone Benutzer gar nicht in Frage. Also können Sie auch Apple Pay von Beginn an unterstützen.


ING

28.11.2018

Hallo Timo, Hallo Zusammen, unser Chef Nick Jue hat vor einiger Zeit bekanntgegeben, dass es im nächsten Jahr eine Möglichkeit zum Bezahlen mit dem Smartphone gibt. Ausschlaggebend dafür sind die vielen, vielen Kundenwünsche dazu gewesen. Derzeit ist immer noch offen, wann wir diese Möglichkeit bieten - und vor allem, was wir anbieten werden. An dieser Stelle können wir nur erneut um Geduld bitten: Sobald eine Entscheidung feststeht, werden wir unsere Kunden natürlich über das Wie und Wann informieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


PRO APPLE PAY

28.11.2018

Schade, dass gerade die ING sich so quer stellt und nicht auf die Kundenmeinung hört. Da ist wohl der Vorstand etwas in die Jahre gekommen oder ist einer von diesen "Ich mag kein Apple" Menschen.

Wenn hier nicht schleunigst der Kurs geändert wird verliert ihr mehr als nur einen treuen Kunden. Das ist keine Drohung das ist ein Versprechen :)


Tamermamer

28.11.2018

Liebe ING Team. Falls ihr Apple Pay nicht einführt würde ich mir wohl leider eine andere Bank suchen. Bin gespannt wie ihr auf diese Kommentarflut reagiert. Lg


Timo

28.11.2018

Hallo zusammen,
Ich verfolge die Diskussion (ApplePay) schon eine Weile. Da kann man sich die Frage stellen, interessiert sich das Managment für seine Kunden?
Wann bringt Ihr endlich ApplePay?
Wie wäre es mit einer Stellungnahme...


John Boy

28.11.2018

Wenn die ING nicht schleunigst ihre Meinung zu Apple Pay ändert und dies in naher Zukunft kommuniziert werde ich wohl auch die Bank wechseln.


Florian

28.11.2018

Traurig das eine so moderne Bank nicht die Möglichkeit bietet, mit einem mobilen Gerät zu bezahlen. Zum Glück ist es heutzutage einfach die Bank zu wechseln. Tschüss DiBa!


Marco

28.11.2018

Mobiles bezahlen mit dem Smartphone ist die Zukunft. Andere weniger alteingesessene Länder haben dies bereits gezeigt. Dass es in Deutschland beim mobilen Bezahlen nicht vorangeht, liegt allerdings nicht an den Bürgern, wie es von den Banken oft als Ausrede ("bargeldliebende Bankkunden") vorgegaukelt wird, sondern vielmehr an den Banken selbst, die keine fähige Infrastruktur für ihre Kunden zur Verfügung stellen. Und anstatt auf bereits existierende und gut funktionierende Systeme (à la Apple Pay und Google Pay) zu setzen, versperren sich hier selbst "moderne" Banken wie die ING – welche kurioserweise in anderen Ländern Apple Pay sogar anbietet –, weil die deutschen Bankinstitute den gesamten Zahlungsverkehr in ihrem eigenen Hause haben wollen und an dieser Stelle nicht mit anderen Anbietern kooperieren wollen.

Sollte die ING sich dafür entscheiden ein eigenes mobile Payment System zu entwickeln, wird dieses wahrscheinlich nicht so bequem zu bedienen sein, wie die bereits etablierten Konkurrenten aus Amerika. Außerdem wird das System höchst wahrscheinlich nicht so anonymisiert arbeiten wie beispielsweise Apple Pay – ein wesentliches Argument für Apple Pay. Wenn die ING wirklich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen will und eben nicht nur ihre eigenen monetären Interessen in den Vordergrund stellt, wird sie an der Einführung der etablierten mobile Payment Systeme nicht vorbeikommen. Zusätzlich kann die ING ein eigenes System entwickeln und parallel dazu zur Verfügung stellen. Wie viel Sinn dies aber macht, muss die Bank selbst entscheiden.

Sollte die ING sich zur nächsten Sparkasse entwickeln und sich den aktuellen Trends weiter versperren, werde auch ich mich nach einer zukunftsfähigen Bank umschauen, die die Bezeichnung "modern" auch wirklich verdient hat.


Stollberg

28.11.2018

Liebe Ing Diba, bringt bitte Apple Pay, danke und viele Grüße


Said

27.11.2018

Kommt mal im diigtalen Zeitalter an und unterstützt endlich ApplePay. Oder dieses Internet wird sich nicht durchsetzen?


Julian

27.11.2018

Traurig das Ihr euch so gegen Apple Pay verweigert. So kommt ihr auch als Moderner Arbeitgeber für mich nicht in Frage.


Genele

27.11.2018

Warum kann die DiBa nicht, was andere Banken können?
Ohne ApplePay wird sich die DiBa auf Dauer nicht durchsetzen können.


Werner

26.11.2018

Bitte unterstützen Sie Apple Pay - dem neuen ING Image würde das gut stehen und vielen Kunden die gerade wegen innovativer Leistungen, unkomplizierter Kontoführung und günstigen Preisen zur ING gewechselt sind wird’s freuen


Stefan

26.11.2018

Finde ich ebenfalls sehr enttäuschend diese Einstellung der ING, das eine so “moderne” Bank Apple-Pay nicht unterstützt ist lachhaft. Entscheide mich gerade zwischen Comdirect und N26....


Silke

26.11.2018

Bringt Apple Pay an den Start!


Albert

26.11.2018

Hallo,
Ich war von der Sparkasse gewechselt weil ich es modern und unkompliziert haben wollte. Jetzt startet Apple Pay in Deutschland und ich finde es sehr bescheiden, dass sich gerade eine moderne Bank dieser Möglichkeit verweigert. Ich bin noch nicht all zu lange Kunde, weiß aber auch noch nicht wie lange ich es noch bin. Allein online über Apple Pay einzukaufen und sich den ganzen Kartenkram in der Tasche zu sparen wäre es super. Sein wir ehrlich, was hat man denn immer am man? Genau das Handy!
Das was man hier liest ist ja auch sehr eindeutig und die Option sollte jeder haben.


Tobi

26.11.2018

Ganz einfach Sache. Apple Pay geht diese Woche in Deutschland online. Hat die Diba bis Ende 12/2018 Apple Pay nicht freigegeben bin ich weg. Gleiches gilt für meine gesamte Familie und Verwandtschaft. Wir waren alle sehr zufrieden hier, aber mit einer sollchen Sturheit und Wehementheit gegen den technisch dringend notwendigen Fortschritt zu stehen wollen wir a.) nicht unterstützen und b.) nicht mitmachen. Andere Banken haben auch schöne Konten.


Steven

26.11.2018

Es ist schon sehr schade, dass eine so innovativ und vom Image her moderne Bank wie die ING-DiBa bislang nicht bei Apple Pay mitmacht. Will mich eigentlich nicht nach einer neuen Bank umschauen, aber bislang habe ich ja von Ihnen noch nicht mal eine EC-Karte mit NFC. Freundliche Grüße


Sebastian

25.11.2018

Die DiBa hat sich aufgrund der unkomplizierten Kontoführung und vielen Komfortfunktionen in den letzten Jahren zu meiner priorisieren Bank entwickelt, weshalb ich dort mehrere Konten. Man hat alles direkt im Blick und die App entwickelt sich momentan auch sehr gut und stetig weiter. Sofern die diba sich allerdings weiter so massiv gegen den technologischen Fortschritt wehrt, werde ich mit meinen Konten zu einer anderen Bank umziehen. Überall auf der Welt kommt man mittlerweile Bargeldlos zurecht. In vielen Ländern sind Smartphones das hauptzahlungsmittel. Und wir deutschen hinken weiter zurück. Warum was wagen? Die Münzen sind doch gut genug... ich könnte fast kotzen bei so einer Einstellung.


Daniel

25.11.2018

Hallo, als langjähriger zufriedener Diba Kunde würde ich mich sehr über Apple Pay freuen, allerdings kann ich es auch verstehen wenn die Bank dbzgl. noch keine Entscheidung getroffen hat. Grund hierfür dürften vermutlich die angesetzten Entgelte/ Gebühren sein. Alternativ kann ich ja heute schon kostenfrei (!) Visa paywave sowie Girocard kontaktlos nutzen. Wobei letzteres im Gegensatz zu allen Kreditkarten (also auch Apple Pay) überall funktioniert.
Fazit: Geduld haben und ggf. vorhandene Frust nicht nur gegen die Bank(en) richten. Es wird m.E. vieles zu einseitig gesehen.


Sven

25.11.2018

Da ich mit meiner Apple Watch bezahle interessiert mich die Pfusch Lösung von der ING nicht.

Goodbey ING. Welcome comdirect bank.


Holger

24.11.2018

Hallo, ich erwarte von einer modernen Bank, dass das Apple Pay System genutzt werden kann. Ich werde das Frühjahr abwarten und sollte es bis dahin kein Angebot seitens ING-Diba geben, zu einer moderneren digitalen Bank wechseln.


Kevin

24.11.2018

Liebe ING,

ich muss mich meinen vielen Vorrednern anschließen. Ich würde wahnsinnig gerne Google pay benutzen und lese mir auch gerade die Konditionen derjenigen Banken durch, die das unterstützen.

Wäre schön, wenn ihr mobile payment schnellstmöglich unterstützen könntet.


Felix

24.11.2018

Habt ihr noch nicht gemerkt das diese Ing Diba Petition für Apple Pay ein Fake ist?! Da geht es rein nur darum eure Daten zu gewinnen! Die Zahlen bleiben immer gleich und verändern sich nicht! Wer das mal über die letzten Wochen beobachtet wird es schnell merken.

By the way: Ein Statement seitens der ING Diba zu Apple Pay
wäre denke ich auch mal angebracht! Nicht immer die gleiche Ausssage:“wir bieten nächstes Jahr unseren Kunden eine Lösung an“!

Sonst muss auch ich wohl eine andere Bank suchen die diesen Service unterstützt!


Benjamin Tietze

23.11.2018

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen! Nachdem jetzt endlich Apple Pay in Deutschland kommt, sollte eine fortschrittliche Bank wie die DiBa auch direkt diesen Dienst anbieten. Ich will hier nicht mit einem Wechsel drohen, es wird aber wahrscheinlich die logische Konsequenz.


Jakob

23.11.2018

Wann genau kommt denn jetzt endlich mobile pay?


Alexander

23.11.2018

Guten Tag, seit Jahren warte ich darauf, dass Apple Pay in Deutschland eingeführt wird. Ich hoffe, dass die ING da mitmacht. Sonst muss ich mir wohl eine andere Bank suchen.


Julian

22.11.2018

Hallo, ich würde mich sehr über Apple Pay freuen, da ich schon sehr lange auf den Dienst warte. Nun soll es bald soweit sein. Schönwäre, wenn die ING den Dienst ebenfalls unterstützt.


David

22.11.2018

Für die Statistik: Ich bin langjähriger ING-Kunde und bin gerade komplett zu N26 gewechselt, weil die ING in Deutschland Apple Pay nicht (von Beginn an) unterstützen wird. Meine ING-Konten (inkl. Gehaltskonto und Depot) habe ich gekündigt. N26 kann ich so weit absolut empfehlen: Kontoeröffnung in wenigen Minuten, die wohl beste Banking App Deutschlands, sehr gute Konditionen. Alles geht schnell und unkompliziert.

Ich habe gesehen, dass es eine Petition gibt, um die ING zu überreden. Das ist für mich der falsche Weg. Derartige Ignoranz muss man bestrafen und mit seinem Geld abstimmen, indem man es abzieht. So etwas lasse ich mir als Kunde nicht gefallen. Die ING hat sich lange als moderne und fortschrittliche Bank präsentiert, aber die Fassade beginnt spätestens mit dieser schweren Fehlentscheidung zu bröckeln.


ING

22.11.2018

Hallo Herr Katz, vor einigen Wochen wurde entschieden, dass wir unseren Kunden im nächsten Jahr das mobile Bezahlen (mit dem Smartphone) anbieten werden - auch aufgrund der vielen, vielen Kundenwünsche. Noch steht nicht fest, mit welchem System wir dieses Angebot zur Verfügung stellen. Sobald eine Entscheidung feststeht, werden wir alle Kunden informieren, bitte haben Sie noch Geduld. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Christian Katz

22.11.2018

Wäre nur schön, wenn ING sich auch mal dazu entschließen würde, Bezahlen per Smartphone zu unterstützen! Gibt immer mehr Banken auf dem Markt, die das tun.


Bernd M.

21.11.2018

Heute die Eröffnungsunterlagen von der comditect Bank erhalten. Also Apple bizte Schalter umlegen, ich wäre startklar.


Thomas

21.11.2018

Übrigens, nur mal so zu nachdenken:
Viele hier drohen mit Bankwechsel, als würde es APay schon geben - tatsächlich hört man nix von Apple...

Es wurde eine Petition zur Einführung von APay bei der ING veranlasst. Diese hat zum heutigen Tag 1900 Unterzeichner, was nach nunmehr 3 Monaten Laufzeit nicht viel ist... (hab auch unterschrieben)

Deshalb gebe ich mal eines zu Bedenken (abgesehen davon dass ich auch APay haben will):

Die ING hat derzeit rund 9.000.000 Kunden.
Der Anteil von iPhones (IOS-System) an allen Handys in DE beträgt derzeit rund 16% (bei 54 Mio Smartphone-Nutzern in DE).

Das heißt, die derzeit 1900 Petitionsunterzeichner machen gerade mal 0,02% der Kundschaft aus.

Selbst, wenn sich die ING stur stellen würde (was ich nach dem Medienschelte und Kundenfeedback NICHT glaube), hätte sie rein wirtschaftlich keinen Nachteil, vom Image her aber sehr wohl und das wirkt sich durch Mundpropaganda gravierend auf die Kundenzahl aus.
Aber es wäre sicher nicht kriegsentscheidend ... noch nicht!

Aber ich denke mal, soweit wird es nicht kommen:
2019 wird es zeigen!

Die ING wird sicherlich wie Ihre Schwester-Banken in Polen, Niederlande und Australien Apple Pay anbieten!

Grüße
Thomas


Björn

21.11.2018

Ich kann mich hier nur anschließen: nachdem die ing diba in Australien bereits bei den Vorreitern dabei war und bisher eigentlich einen fortschrittlichen Eindruck bei mir erweckte, ging ich fest davon aus, dass Apple Pay unterstützt werden würde. Ich bin erschrocken, dass dies nicht der Fall ist und werde ebenfalls Ende des Jahres wechseln, wenn sich nichts positives entwickelt.


Felix

21.11.2018

Was ist so schwer daran Apple Pay einzuführen?
Erst abzuwarten wie es angenommen wird, kann doch wirklich nicht euer Ernst sein.
Ich bin auch zufriedener ING Kunde seit Jahren und war fest davon überzeugt, dass ING Apple Pay vom Start an unterstützen wird...

Schade, aber ein Konto bei einer Bank die Apple Pay unterstützt ist ja schnell eröffnet und ein Kontoumzug ist auch kein Problem mehr.


Yannick

20.11.2018

Unterstützt Apple Pay!


Jonathan O.

20.11.2018

Ich schließe mich den Nutzern vor mir an: sollte Ing-DiBa, der ich schon seit Jahren treu bin, bis Jahresende nicht Apple pay ermöglichen, oder zumindest einen nahen start Termin festlegen, werde ich zu com direkt wechseln. Ein Konto habe ich dort bereits zu diesem Zweck eröffnet.


Jan

20.11.2018

Sehr geehrte ING,

bin seit langer Zeit bei euch stolzer Kunde!
Nur bei einer nicht Unterstützung von Apple Pay wäre dies ein Grund mich nach einer neuen Bank umzusehen und das fände ich sehr schade. Deswegen bitte ich euch es zu unterstützen !


Thomas P.

20.11.2018

Bis zum Ende des Jahres warte ich noch! Sollte bis dahin kein Apple Pay & Google Pay mit der ING nutzbar sein, werde ich zur Comdirect oder N26 wechseln!


Paul G

20.11.2018

So, ein neues Bankkonto ist bei der Konkurrenz erstellt. Ich werde mir das Spektakel mit der ING nicht lange angucken.
Wieso der ApplePay Markt unberührt bleibt, ist mir ein Rätsel - vor allem da ApplePay via ING in Australien bereitgestellt wird. Es müsste wahrscheinlich nicht mal viel umgestellt werden, da das Prozedere klar ist und welche technischen Anpassungen benötigt werden.
Sollte die ING, bis Ende des Jahres, kein sinvolles Statement - wann ApplePay kommt - abgeben, war die ING die längste Zeit meine Bank.


Mattes

20.11.2018

Nun bin ich schon seit knapp 8 Jahre ING Kunde. Habe hier mein Giro, Baufi und diverse Anlagekonten.

Bisher waren mir die Konditionen (Zinssätze, Gebühren etc.) egal, da ich immer von der Bank und deren Service überzeugt war.

Doch jetzt wo Apple Pay hier in Deutschland startet, ist es für mich ein MUSS. Ich finde die Information der ING sehr schwammig.

Sollte kein Apple Pay bis Anfang des Jahres kommen, werde ich ebenfalls zu Comdirect wechseln!


Michael P.

19.11.2018

Deutsche lieben Bargeld. Das mag sein. Der Deutsche liebt immer das was er gerade hat und alles was neu ist - vor allem im digitalen Bereich - ist prinzipiell erstmal mit Skepsis zu betrachten. Das ist aber auch der Grund, warum alle Innovationen im digitalen Bereich aus anderen Ländern kommen, die uns immer weiter abhängen in diesen Bereichen und dafür sorgen, dass sich in der digitalen Einöde Deutschland nichts ändert. Also traut euch doch bitte etwas und sorgt dafür, dass ich als Kunde Apple Pay nutzen kann, wenn es dann endlich in Deutschland verfügbar ist. Das Feedback hier in den Kommentaren ist ja eindeutig. Es gibt genug, die es nutzen möchten. Und die Kunden, die um ihre Sicherheit besorgt sind, können ja trotzdem weiter altmodisch zum Geldautomaten und sind nicht gezwungen auf mobiles Bezahlen umzusteigen. Lange werde ich mir das nicht angucken. Denn das Konto zu kündigen und zu einer fortschrittlicheren Bank zu gehen ist zwar nervig, aber wird mich nicht davon abhalten diesen Schritt zu gehen, um beim Bezahlen endlich im Jahr 2018 anzukommen.


Marco R.

19.11.2018

So ...Kündigung ist vorbereitet.
Liegt jetzt hier bereit.
Sollte bis zum Start von Apple Pay nicht eine eindeutige Richtung bei der ING erkennbar sein kommt sie in den gelben Postkasten.

Bekennt Euch endlich....Dafür oder Dagegen....und eiert nicht so rum.


Andreas Moder

19.11.2018

Bitte an Apple Pay teilnehmen!


Ismail

19.11.2018

So liebe ING. Chance vertan, pech gehabt. Bravo, habt jetzt einen Kunden weniger, habe jetzt mein Konto gekündigt und wechsele zur comdirect, die nämlich als moderene Bank keine Hemmung hat APPLE PAY zu unterstützen.

Bye, Bye :)


Detlef

18.11.2018

Deutsche Lieben Bargeld. Leute. Ehrlich. Das ist noch so, richtig. Aber wirklich nicht mehr lange. Bei befragungen die hier sicher zu Grunde liegen muss man sich das mal mit einer Alters abstufung anschauen. Dann sieht die Aussage sicher anders aus. Die jüngeren machen das mit dem Smartphone. Die Alternen kleben am Bargeld. Das ändert sich aber zusehens. Vor einiger Zeit noch Har ein Kartenzahlvorgang an der Kasse noch etwas gedauert. Das ist heute nicht mehr so. Ich muss immer über die Leute schmunzeln, die hintermifd an der Kasse einen Spruch lassen wenn ich mit der Karte Zahle. Dann sind die überrascht das es wirklich schnell geht. Die Gleichen leute suchen dann im Portmone nach dem Letzten Cent damit es passt. Leute... ( ING Management) geht mit der Zeit und nutzt die Technologie. Im übrigen habe ich fast überhaupt kein barhgelt mehr in der Tasche. Ich muss schon bei der ING 50 € abheben, dann bitte apple pay und das Android gegenstück nutzbar machen. Danke.


Versteht es endlich

18.11.2018

Alle haben Apple Pay. Außer Deutschland. Warum ? Weil die Banken hier den gläsendern Kunden wollen. Anstatt Apple Pay zu akzeptieren machen sie was ? Alle ihre eigenen Lösungen. Projekte die Millionen kosten und alle zum scheitern verurteilt sind. Niemand hat Bock auf 1000 Einzel Lösungen. Eine schlechter und unsicherer als die andere.

Macht Apple Pay auf und a ruh ist. Schlimm genug dass man sich für so eine Selbstverständlichkeit überhaupt einsetzten muss. Denkt mal einmal an den Kunden und nicht an euch


Unverständlich

18.11.2018

Mir ist es schleierhaft wie Banken so etwas wie Apple Pay nicht unterstützen. Sie kleben in alle ihre Karten einen nfc Chip und Preisen den Herren wie mordern und wie einfach doch alles ist. Nfc am Handy ist allerdings die Pest schlechthin.

Mir ist schon klar das bei Apple Pay Verschlüsselung und Anonymität recht hoch geschrieben wird. Gläsender Kunde ist da etwas eingeschränkt für die Banken. Was viele Banken in ihrer Realität aber vergessen haben. Der Kunde mag es , nicht die Bank. Bietet es die Bank nicht an , geht der Kunde. Schnallt das endlich mal. Wir bekommen nix auf das sparkonto. Dann lasst uns wenigstens bequem mit dem Handy zahlen.


Max

17.11.2018

Ich verstehe es leider auch nicht wieso man so einen Trend verschlafen kann! Selbst wenn man einen gewissen %Teil an Apple bei Zahlungen abgeben müsste, würde man auf der anderen Seite neue Kunden dazu gewinnen! Außerdem hat die Diba nur eine Möglichkeit für iPhone User: Es wird Apple Pay unterstützt oder alle Besitzer eines iPhones gehen leer aus, da die NFC Schnittstelle nicht für andere PayApps genutzt werden kann. Daher ist eine App Lösung nur für Android Kunden interessant! Sollte so eine Lösung eingeführt werden, werden alle iPhone Besitzer die bei der Diba sind nicht mit NFC bezahlen können! Ich hoffe das ist eurer IT Abteilung bekannt. Auch ich warte noch euer Statement ab, solltet ihr aber kein Apple Pay unterstützen, sehe auch ich mich gezwungen zu Wechseln!
Gruß Max


Daniel

16.11.2018

Wer heute den Trend des "Mobile Payment" verschläft oder versucht zwingend eigene Lösungen zu forcieren muss mit "Kundenabwanderung" leben. Sehr schade, bin ansonsten sehr zufrieden.


Matthias

16.11.2018

Hallo ING,

Bin immer gerne Kunde bei der ING gewesen aber wenn ihr nächstes Jahr Apple Pay nicht einführt sonst werde ich auch wechseln, Wahrscheinlich zur Commdirect.
Verstehe nicht wie man sich da so Quer stellen kann.

Grüße


Isabel

16.11.2018

Ich benutzte seit mehr als einem Jahr Apple Pay in Deutschland und liebe es. Ich muss nix mehr dabei habe, außer Schlüssel und iPhone/Watch.
Wenn bei einem Geschäft Apple Pay nicht akzeptiert wird, meide ich den Laden. Lieber kaufe ich wo anders ein, als eine Kreditkarte zu holen und Bargeld? Was soll ich damit? Ich muss 50€ abheben um dann für paar Euro was beim Becker zu holen? Was mache ich dann mit dem Rest? Ohne Apple Pay ohne mich...seit mehr als einem Jahr nen Fan :)


TheBunny

16.11.2018

Mit der Apple Watch bezahlen? Ich bin nun schon lange bei der ING. Giro, TG und Depot. Sollte man sich hier querstellen scheint ein Wechsel unvermeidlich. Ich hoffe die ING erkennt das, ich bin mir sicher ich bin nicht der einzige der die Entwicklung des Bargeldlosen und Kontaktlosen zahlens verfolgt und genossen hat. Apple Pay ist die Krönung dieser Revolution.


Fabian

15.11.2018

Apple Pay ist ein muss. Wenn ihr es nicht anbietet wird wohl gewechselt


Sebastian

15.11.2018

Bin ebenfalls sehr enttäuscht. Aber wenn ING bei der Haltung bleibt, werde ich auch wieder wechseln - auch wenn ich sonst sehr zufrieden bin.


Jonas

15.11.2018

Wenn ING sagen würde: „Wir mögen Apple nicht“ oder „Das rentiert sich nur für Apple und wir gehen leer aus“, dann wäre das eine ehrliche Aussage.
Aber zu sagen, man glaube nicht, dass die Kunden ApplePay wollen, ist dann einfach unehrlich.

Also liebes Top-Management: Jetzt mal Butter bei die Fische! Von mir aus schraubt noch 2 Jahre an einer eigenen Lösung, aber ich möchte jetzt eine ehrliche Aussage, wie ihr euch nächstes Jahr zu ApplePay aufstellt.


Jörg H.

14.11.2018

Ich schließe mich an und habe eben auch die Petition unterschrieben. Apple Watch ist gerade bestellt und wenn die ING Anfang 2019 kein Apple Pay hat, wechsel ich auch - N26 vermutlich.
Wie kann man nur so borniert sein und an was eigenem arbeiten. Funktioniert bei Paydirect ja auch nicht. Aufwachen oder zumachen!


Tom

14.11.2018

@MataMat
das sehe ich auch so, bis Ende 2018 habe ich 2 Konten parallel laufen (ING und N26). Wenn bis dahin seitens ING jedoch keine Ankündigung für Applepay (zeitnah und nicht irgendwann 2019) kommt, ziehe ich komplett zu N26 um.
Bis dahin kann sich ING überlegen in welche Richtung sie gehen will.

Also ING verschlaft nicht generell den Fortschritt


MataMat

14.11.2018

Leute wieso so voreilig? Wartet doch die letzten paar Wochen noch ab, Ende des Jahres wird ja bekannt geben ob und wann 2019 Apple Pay unterstützt wird. Danach könnt ihr immer noch die Bank wechseln. Apple hat sich in Deutschland solange mit der Einführung Zeit gelassen, da können wir doch die Paar Wochen noch abwarten? Ich selbst würde auch nur ungern von dieser tollen Bank zu einer anderen wechselt, sollte Apple Pay nicht unterstützt werden, werde ich leider auch Wechseln müssen.


Elch1971

14.11.2018

Liebe ING
In der Tat galt die ING gemeinsam mit Anderen lange als Vorreiter modernen Bankings, was für mich vor 15 Jahren auch Grund war ihr Kunde zu werden. Doch spätestens mit der Einführung von Apple Pay vor vier(!) Jahren fällt man in die klassischen – protektionistischen - Muster zurück. Agilität ist heute ein Merkmal ihrer Kunden und scheinbar nicht der ING. Sie haben bereits viel Zeit vergehen lassen und sollten sich jetzt nicht über die Reaktionen ihrer Kunden wundern, sondern handeln. Insellösungen sind schon lange nicht mehr zeitgemäß.
Sonst ist in den hunderten Kommentaren bereits alles gesagt worden und bedarf keiner Wiederholung. Vielleicht nur folgende Anregung: Schauen Sie doch einmal nach welche Firma seinerzeit die digitale Fotografie erfunden hat. ;)
Gruß


Florian

14.11.2018

Ich bin nun auch weg und der Kontowechsel für meine Frau wurde ebenfalls eingeleitet.


Sebastian

14.11.2018

Auch für mich ist Apple Pay zentraler Punkt. Habe schon eine Konto bei einer Bank erstellt die diese Funktion unterstützt in Zukunft. Sollte Ing Diba nicht nachziehen, wird ein Wechsel unausweichlich


Sven

13.11.2018

Ich kann mich meinen zahlreichen Vorrednern nur anschließen: Ich bin zur ING gewechselt, weil mir das moderne „fast“ nur online Konzept und die App sehr zusagen, aber das jetzt Apple Pay nicht unterstützt werden soll finde ich sehr unschön. Ich werde, wenn sich dies nicht ändert auch einen weiteren Wechsel in Erwägung ziehen. Ich würde es wirklich sehr schade finden.

Los ING gib dir einen Ruck!


Dennis

13.11.2018

Bin jetzt gewechselt. Schade.


Nadine

13.11.2018

Ich finde es regelrecht frech davon auszugehen, dass die Deutschen auf Biegen und Brechen Bargeld behalten wollen und nicht darauf verzichten wollen.
Natürlich gibt es ältere und auch jüngere Menschen, die lieber mit Bargeld bezahlen. Dennoch gibt es auch die andere Seite und zwar diejenigen, die gerne digitaler arbeiten und leben möchte.
Wieso wird auf uns keine Rücksicht genommen und mit dem Fortschritt gegangen?
Technologien wie NFC oder Apple Pay könnten doch zusätzlich angeboten werden.
Und schwuppdiwupp nutzen es nämlich doch ganz viele, wenn sie erstmal davon erfahren haben und verstehen was da eigentlich Inn Hintergrund passiert (nämlich nichts anderes als eine Kreditkartenzahlung).


Sascha

13.11.2018

Ich zahle eigentlich keinen Betrag über 10€ mit Bargeld, nur noch Karte und das kontaktlos. Ich bin noch nicht lange bei der ING-DiBa aber wenn ich woanders mit meiner Apple Watch bequem zahlen kann, dann wechsel ich sofort.


Fabian

13.11.2018

Ich schließe mich der Meinung meiner Vorredner an. Die Unterstützung von Apple Pay sollte die ING DiBa unbedingt unterstützen.

Einerseits schraubt die ING DiBa das Minimum bei der Geldabhebung auf 50€ hoch, was zu Lasten der Bargeldzahlung geht. Andererseits werden moderne Formen zur drahtlosen Bezahlung (z.B. Apple Pay) nicht unterstützt.

Als Kunde sehe ich dahinter keine einheitliche Logik und kann das Vorgehen nicht nachvollziehen, was wohl auch dazu führt, dass ich mir längerfristig ein zweites Konto zulegen werde.


Martin

13.11.2018

Konto und Depot sind gekündigt Bzw ziehen gerade um. Eigentlich wirklich schade, es war bisher die beste Bank und die beste App die ich hatte.


ING-Kunde

13.11.2018

Ich bitte die ING dringenst zu Apple Pay Stellung zu Beziehen und es einzusetzen. Ein Wechsel ist andernfalls in Sicht.


Fritz

13.11.2018

Der Wechsel ist eingeleitet. Apple Pay ich komme.


Matthias

13.11.2018

Apple Pay muss mit ING möglich sein, sonst erwäge ich einen Wechsel


Sebastian

13.11.2018

Das Angebot von Apple Pay wird für mich in Zukunft zentraler Aspekt der Wahl der Bank sein (und ich bin seit Jahren zufriedener ING Kunde). Apple Pay muss Bestandteil des ING Leistungsportfolios sein. Das Argument, dass "84% der Deutschen nie ganz auf Bargeld verzichten werden" ist 1) im Text nicht durch eine zureichend vertrauensvolle Quelle belegt und 2) hinfällig, da es sich bei Zahlungsmethoden wie Apple Pay um eine (vorläufige) Ergänzung der Zahlungsmöglichkeiten handelt. Die Nachfrage ist da, siehe eigene Umfrage (auch wenn hier das "N" fehlt). Also los ING, zeigt mal wie agile ihr seid!


ING

12.11.2018

Hallo Kai, bitte zahlen einmal zwischendurch kontaktbasiert (Karte ins Terminal stecken bzw. Abhebung Geldautomat), danach sollte es wieder einwandfrei funktionieren. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Manuel Daelman

12.11.2018

Eigentlich ist Bargeld Schnee von gestern und bietet eigentlich nur Nachteile. Herstellung, Logistik, das ständige Bemühen um Fälschungssicherheit. Einzig die dadurch generierten Arbeitsplätze sehe ich als Vorteil.
Und dann diese Zeitverschwendung: Ich hebe Geld ab, aus elektronischem Wert wird Bargeld, ich trage das Geld zum Supermarkt. Der trägt es wieder zur Bank, die wandelt es wieder in elektronische Währung um...Internetbanking war ein Trend den IngDiba früh erkannt und mMn gut umgesetzt hat. Bitte den Trend zum Bezahlen mit dem Smartphone nicht verschlafen...


Gregor

11.11.2018

Bin davon überzeugt, dass die Unterstützung von google und apple pay, für alle Banken im Neuland unverzichtber sein wird wenn man denn für junge Leute atraktiv bleiben will. Andernfalls stirbt man mit den äleren Kunden aus.


Jaya

10.11.2018

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Was gibt es da noch zu beobachten? Der Trend geht ganz klar in Richtung Apple Pay und Google Pay. Kurzfristig mag das zwar Verluste bringen für ing, aber langfristig nicht.
Eine moderne Bank kann sich das nicht leisten hier nicht mitzuziehen. Warum sind die anderen Banken dabei? Wird bei ing nicht über den eigenen Tellerrand geschaut? Haben die anderen Banken alle die falsche
Strategie gewählt?


Thomas

10.11.2018

Zitat Ing-Diba:
"Hallo Johannes, danke für Ihren offenen Kommentar. Wir wissen, dass sich viele, viele Kunden im Moment von uns den 'Zucker' wünschen - nur sind wir leider nicht in der Lage, diesen auch zurückzugeben. Im nächsten Jahr.... "
Echt unverschämt. Comdirect zum Beispiel gibt immer Zucker....das ist eine perfekte Direktbank, die neue Zahlungstechniken konsequent im Sinne des Kunden umsetzt.. Tschüss Ing und Hallo comdirect :-)))))


Martin

10.11.2018

Kein Apple Pay? Keine ING-DiBa mehr als Bank für mich.


Kai

10.11.2018

Hallo Ing.
Seit kurzem ist das kontaktlose Bezahlen auch bei Beträgen unter 25,-- € bei mir nicht mehr ohne Eingabe der PIN möglich. Warum ist das so?
MfG


Matthias

10.11.2018

Ja und wann kommt jetzt Apple Pay bei der DiBa? Es nervt so hingehalten zu werden.


Guido

10.11.2018

Bin schon seit Jahrzehnten Kunde bei euch. Aber wenn ich bei euch kein Apple Pay erhalte, muss ich mir wohl zumindest eine zweite Bank suchen, die das bietet. Oder wollen wir weiter wie Fred Feuerstein zahlen? Eine eigene Lösung ist ein falscher Ansatz.


Daniel

09.11.2018

Ich kann mich dem nur anschließen "Für mich wird die Nutzbarkeit von Applepay maßgeblich über meine zukünftige Bank entscheiden!"

Wenn sich die ING-Diba nicht dieses Jahr noch zu einem klaren Statement hinreißen lässt bin ich weg....


Marcel

09.11.2018

Für mich ist es schwer nachvollziehbar, dass eine hauptsächlich online arbeitende Direktbank wie die ING-Diba überhaupt darüber nachdenken kann sich nicht an ApplePay zu beteiligen. Für mich wird die Nutzbarkeit von Applepay maßgeblich über meine zukünftige Bank entscheiden!


Stefan

09.11.2018

Mich würde interessieren (wie der Kommentar von Christian 08.11.2018) ob die Kreditkarte von Diba für ApplePay funktionieren wird, da es sich ja um einen VISA Karte handelt und VISA laut Homepage von Apple mit dabei ist. Man sollte dem System zwar 3 Monate Eingewöhnungszeit geben, aber spätestestens dann muss die IngDiba mitziehen. Die Kunden wollen keine Bank-Alternative, sondern ApplePay oder GooglePay. Ich hoffe die ING-DiBa springt auf den Zug des Fortschritts auf, da ich ansonsten ebenfalls wechseln werde.


Julian

08.11.2018

Hallo liebe ING,

hier ein kurzer Hinweis eines Endkundens:
Niemand möchte eine Insellösung von euch sehen! Kooperiert mit Google und Apple und handelt im Sinne eurer Kunden. Ihr werdet niemals das selbe Sicherheits-Know-how wie die großen Tech-Unternehmen aufbringen können.

Ich beantrage dann mal ein weiteres Konto bei einer zukunftsorientierten Bank. Beeilt euch lieber mit einer Ankündigung, nicht, dass mich die andere Bank mich noch vollends überzeugt.


Sven

08.11.2018

Also ich finde die Entscheidung einfach... Was ich möchte ist Komfort, Sicherheit und Privatsphäre bei Alltagstransaktionen.
Ich zitiere mal wie man das woanders sieht: „It's the easy, secure and private way to pay“ (https://www.ing.com.au/mobile/apple-pay/applepay.html)
Ich werde ab 2019 mit ApplePay zahlen. Und alle in meiner Familie auch.


Jens

08.11.2018

Liebe ING:

Bezugnehmend auf Ihre Antwort an Johannes:

Die Kunden, mich eingeschlossen, möchten kein eigenes ING-System mit eigener App und vermutlich wenig Verkäufern, die da mitziehen. Wir möchten das einfache und sichere Apple Pay nutzen. Und das werden wir. Auf die eine oder andere Art. Ihre Hoffnungen, dass wir abwarten, werden leider wohl enttäuscht werden. Sie werden später bemerken, dass Ihnen die Kunden weglaufen und es zu spät ist. Diese Kunden jedenfalls kriegen Sie nach dem Wechsel nicht wieder. Mich eingeschlossen.

Schönen Abend


ING

08.11.2018

Hallo Johannes, danke für Ihren offenen Kommentar. Wir wissen, dass sich viele, viele Kunden im Moment von uns den 'Zucker' wünschen - nur sind wir leider nicht in der Lage, diesen auch zurückzugeben. Im nächsten Jahr können unsere Kunden mit dem Smartphone zahlen - wann und wie (mit welchem System/welcher Lösung) ist noch nicht entschieden. Auch den Zeitpunkt der Entscheidung können wir noch nicht nennen. An dieser Stelle können wir im Moment nichts weiter tun, als Sie um Geduld bitten - verbunden mit der Hoffnung, dass Sie bereit sind, noch abzuwarten. Danke und viele Grüße, Ihr Social Media Team


ING

08.11.2018

Hallo Christian, wir planen, im nächsten Jahr das mobile Zahlen per Smartphone anzubieten. Wie genau diese Lösung aussieht, können wir zurzeit noch nicht sagen. Natürlich informieren wir aber, sobald wir dies konkret beauskunften können. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Simon

08.11.2018

Ich fasse mich kurz:
Nach über 4 Jahren warten auf ApplePay steht für mich fest - unterstützt meine Bank das nicht, werde ich wechseln. Sinn- und komfortlose, inkompatible Eigengewächse gibt es mehr als genug.


Christopher R.

08.11.2018

Ich hätte auch erwartet, dass die ING-DiBa von Anfang an dabei ist. Nun muss ich mir wahrscheinlich doch eine andere Bank suchen um über mein Apple Smartphone mobil bezahlen zu können. Die Banken in DE haben einfach verschlafen sich rechtzeitig um dieses Thema zu kümmern, nun muss es Apple, Google & Co überlassen werden, traurig.


Johannes

08.11.2018

@Michael @ING
Sorry, mein Fehler. Dann war meine Aufregung über gelöschte Kommentare absolut unbegründet. Entschuldigung.

Leider bleibt die Aussage ja sher schwammig. Also was wir uns als Kunden wünschen ist eine klare Ansage bzw Zusage. Ob Apple Pay dieses oder nächstes Jahr kommt, ist für mich nicht kriegsentscheidend. Was wichtig ist, ist eine klare Zusage. Und nicht „wir werden eine Lösung zum kontaktlosen Bezahlen anbieten“...
Das ist es ja was uns Kunden aufregt.

Die ING sollte in den nächsten Tagen mal ein klares Statement veröffentlichen, sonst vergrault ihr tatsächlich eure Kunden.
Auch in der Presse kommt die ING momentan nicht gut weg. Das beeinflusst auch Kunden, die Apple pay gar nicht nutzen. Ich weiß nicht ob es schlau ist einen Imageschaden einzustecken, nur um einige Monate später eine Eigenlösung als Rohrkrepierer zu veröffentlichen. Das gibt dann den zweiten Imageschaden. Die ganzen Eigenlösungen der Sparkassen/VoBa/etc sind absolut uninteressant. Der Kunde will EINE App für alle seiner Banken/Karten. Und die ist entweder ApplePay oder GooglePay. Ich brauche nicht eine App für die Sparkasse, eine für die ING oder noch eine für die DKB.

Auch ich habe bereits den Antrag für die comdirekt ausgedruckt. Der Wechsel wird zusätzlich mit 148€ noch recht lukrativ gemacht. Viel Arbeit ist der Kontowechsel zum Glück nicht mehr. Ich warte lediglich noch ein paar Tage ob die ING nicht doch noch eine klare Zusage bringt. Ich kann es bisher fast nicht glauben. Die ING ist doch sonst immer so innovativ und fortschrittlich. Apple Pay kommt und wird sich durchsetzen (siehe USA und andere europäische Länder), ob die ING will oder nicht. Nur eure Kunden kommen mit Sicherheit nicht wieder.

Also bitte bitte mit Zucker oben drauf, gebt endlich mal ein klares Statement zu Apple Pay ab.

Ich als Kunde werde ansonsten auch ein klares Statement abgeben müssen. Der Kontowechsel sollte Statement genug sein. Ich habe schlicht keine andere Wahl. Kommentare/Meinungen und Wünsche der Kunden sind zu reichlich vorhanden und sprechen eine Sprache - Apple Pay!

Barclay U.K. hat auch schnell zurückgerudert...
https://www.it-finanzmagazin.de/later-this-year-apple-pay-analyse-75062/


Thorsten

08.11.2018

Habe mir gerade Comdirect angeschaut. Gute Alternative für Apple Pay. Schade, fand ING eigentlich bisher ganz gut.


Torsten

08.11.2018

Ich habe auch gestern meine Unterlagen an die comdirect gesendet. Denke sobald ApplePay offiziell verfügbar ist, habe ich auch die Karten. Schade ING. war immer überzeugt von euch. Das ändert sich gerade.


Christian

08.11.2018

Freudig lese ich vom unmittelbar bevorstehenden Start von Apple Pay... was mussten wir ewig gestrigen in Deutschland lange darauf warten? Dann überfliege ich die Liste der Banken, die Apple Pay vom Start weg unterstützen und wähne mich bei der ING natürlich auf der sicheren Seite, vom Start weg dabei zu sein. Aber was ist? Pustekuchen.

Der erfrischend moderne Online-Auftritt und die (mittlerweile wieder) sehr gute iPhone App bedeuten scheinbar nicht zwangsläufig, dass meine Bank bei zukunftsweisenden Weichenstellungen mitzieht. Schade.

Wird es denn eine Möglichkeit geben, das über die VISA Karte abwickeln zu können?


ING

08.11.2018

Hallo Johannes, auf gar keinen Fall löschen wir hier Kommentare - die vielen, vielen Rückmeldungen zu den neuen Bezahldiensten haben auch einen großen Teil dazu beigetragen, dass wir im nächsten Jahr eine Lösung dafür anbieten werden. Vielleicht schauen Sie auch gern auf diesen Artikel: www.ing-diba.de/ueber-uns/wissenswert/zahlungsmethoden/ Viele Nutzer unseres Blogs haben auch dort die Wünsche und Forderungen an uns geäußert. Viele Grüße, Ihr Social Media Team


Daniel

08.11.2018

Ich hätte auch erwartet, dass Apple Pay unterstützt wird. Darauf warte ich schon seit Jahren. Nun muss ich mir als langjähriger ING Kunde wohl eine Zweitbank ( evtl. wird diese dann mit der Zeit die neue Hauptbank) suchen...


Michael

08.11.2018

@ Johannes: Es gibt aktuell zwei Artikel, in denen heiß diskutiert wird. Der andere (https://www.ing-diba.de/ueber-uns/wissenswert/zahlungsmethoden/) hat knapp 1100 Kommentare.


Larsi

07.11.2018

Unterlagen der Comdirect sind heut in die Post gegangen. 148€ Bonus + 50€ weil ich geworben wurde. Weitere 4 Freunde werden zu je 100€ geworben :)

Schade DiBa.. bis Januar gebe ich euch die Chance bezüglich Apple Pay, ansonsten wird alles auf die andere Bank umgemeldet.


Peter Kaiser

07.11.2018

Wann wird es ApplePay geben?


Marius

07.11.2018

Mein N26 Konto nutze ich jetzt auch schon seit über 3 Monaten parallel... und freue mich schon auf den baldigen (wahrscheinlich am 12.11) Start von Apple Pay.
Gebe euch noch 6 Monate Zeit, dann wechsle ich komplett rüber!


Udo

07.11.2018

Ich bleibe bei der ING, auch ohne Apple Pay!


Hauke

07.11.2018

Ich werde mit Konto und Depot auch zu einer anderen Bank wechseln, wenn die ING nicht zeitnah Apple Pay (und andere Dienste) unterstützt.


Wechsel zu comdirect

07.11.2018

Nach so einer schwammigen Aussage der ING das irgendwann 2019 irgendeine mobile Zahlungsmöglichkeit bestehen soll — man selbst aber gar nciht weis wie die aussehen soll — werde ich zur comdirekt wechseln. Fast exakt die gleichen Konditionen (Kreditkarten Gebühren im Ausland sogar noch günstiger) und definitiv Apple Pay.

Aktuell gibt es sogar 100-200€ Eröffnungsbonus.

(Disclaimer: ich bin kein Mitarbeiter der condirect, jeder kann die Konditionen objektiv vergleichen und wird feststellen dass sie nahezu identisch sind)


Johannes

07.11.2018

Ich verfolge diesen Artikel und die Kommentare nun schon ein paar Tage. Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde und habe auch mein Gehaltskonto bei der ING. Was mir aber aktuell richtig sauer aufstößt ist, dass hier zuerst freigegebene Kommentare gelöscht werden. Gestern Abend waren es knapp 1100 Kommentare, jetzt sind es 400 weniger.

Mich persönlich ärgert das Statement und das ablehnende Verhalten gegen Apple Pay enorm! Und dann versucht man den Unmut der Kunden mit dem löschen von Kommentaren unter den Teppich zu kehren. Dem Social-Media-Team sollte doch klar sein, dass das Löschen von Kommentaren die Situation noch verschärft. Man zwingt so den Kunden auf eine andere Diskussionsplattform auszuweichen und hat so dann gar keine Kontrolle mehr...

Statt offen und ehrlich zu Kommunizieren wird der Kunde hingehalten und im Unklaren gelassen. Statt die Kommentare zu löschen und den Schein zu wahren, sollte man den Fehler lieber zugeben und dem Kunden zusagen, sich zeitnah an die Umsetzung zu machen. Aber nein, man verbrennt lieber Zeit, Energie und Geld um an einer Eigenlösung festzuhalten.

Liebe ING, ihr habt den falschen Weg eingeschlagen und seht es nicht... wie hieß die Bank in England die es genauso versucht hat und damit auf die Nase gefallen ist und schnellstens zurückgerudert ist, weil sie Kunden verloren hat? Barclay?

Ich versteh es einfach nicht. Was macht meine Lieblingsbank hier? Die sonst so innovative ING wehrt sich gegen den technischen Fortschritt, den ich mir seit Jahren wünsche? argh...


Tom

07.11.2018

...vielleicht sollte die Umfrage oben abgeändert werden ob Applepay bzw Googlepay unterstützt werden soll oder eine Insellösung bzw alles wie gehabt. Das Ergebnis wäre mehr als eindeutig...
Die Unterstützung von Applepay/Googlepay ist ein absolutes Muss, wenn man bedenkt wieviele Endgeräte von beiden Herstellern in Deutschland in Betrieb sind.

Also bitte überdenkt eure Strategie und kündigt Applepay an (auch wenn es dann vielleicht paar Monate dauert- so rennen euch zumindest nicht die Kunden in Scharen davon) ;)


Tom

07.11.2018

...vielleicht sollte die Umfrage oben abgeändert werden ob Applepay bzw Googlepay unterstützt werden soll oder eine Insellösung bzw alles wie gehabt. Das Ergebnis wäre mehr als eindeutig...
Die Unterstützung von Applepay/Googlepay ist ein absolutes Muss, wenn man bedenkt wieviele Endgeräte von beiden Herstellern in Deutschland in Betrieb sind.

Also bitte überdenkt eure Strategie und kündigt Applepay an (auch wenn es dann vielleicht paar Monate dauert- so rennen euch zumindest nicht die Kunden in Scharen davon) ;)


Maik W.

07.11.2018

Ich bin erschrocken, Apple Pay soll nach Deutschland kommen und Ihr werdet bei den unterstützenden Banken nicht aufgeführt? Ich dachte Ihr wollt eine innovative Bank sein?!

Eurer DirektPay oder wie sich das nennt, könnt Ihr behalten.

Was muss ich also tun um Apple Pay nutzen zu können? Ich hoffe das eure Antwort nicht sein wird, die Bank wechseln. Bin doch gerade erst zu Euch und habe mich mit genug Unzulänglichkeiten rumgeschlagen. Weitere nehme ich nicht in Kauf.


Hilmar

07.11.2018

Auch für mich wäre es ein Grund, die Bank zu wechseln, wenn Apple Pay nicht unterstützt wird.


Michael

07.11.2018

Weil die ING Groep schon Apple Pay unterstützt hatte, hab ich zur ING DiBa gewechselt, weil ich mir sicher war dass die DiBa hier nachzieht sobald Apple Pay in Deutschland verfügbar sein wird. Da dies nicht so zu sein scheint, werde ich nochmal wechseln ... hab ja jetzt die Erfahrung was alles umgezogen werden muss.


Thomas

07.11.2018

Hallo ING Diba,

wann denkt ihr, wird Apple Pay unterstützt? Reden wir hier von Wochen, Monaten oder gar Jahren?

Danke für die Antwort.

Gruß
Thomas


Oliver

07.11.2018

Ich nutze die Ing Diba schon seid 1995, aber sollte die Ing DiBa sich nicht kurzfristig für Apple Pay entscheiden, werde ich meine 3 Konten wohl zu einer anderen Bank transferieren! Sorry Ing DiBa, aber selber schuld....


Andy

07.11.2018

Für mich ist die Einführung von Apple Pay ein Wechselgrund.
Sollte Ing Diba diesen Service nicht anbieten werde ich, genauso wie viele Kunden, die Bank wechseln.
Apple Pay ist ein bedeutender Schritt, der unbedingt von ING DIBA mitgegangen werden muss.


Marian

07.11.2018

Für mich wäre das nicht Unterstützen von Apple Pay leider ebenfalls ein Grund Ende des Jahres die Bank zu wechseln.


Marcel

06.11.2018

Liebes ING-Team,

ich finde es sehr bedauerlich, dass zum Marktstart kein Apple Pay angeboten wird. Ich hoffe, dass sich die Einstellung schnell ändert...


Martin Wolter

06.11.2018

Das Konto bei der N26 Bank ist bereits eröffnet. Ich werde nicht komplett DiBa verlassen, Da ich dort sehr viele Geldbewegungen habe und die Bau-Finanzierung liegen habe. Aber ich werde ab jetzt regelmäßig das komplette Haushaltsgeld an die N26 überweisen, um Apple Pay nutzen zu können.

Kleinvieh macht auch Mist, und irgendwann werdet ihr einsehen, liebe DiBa, daß ihr mit dieser Einstellung einen sehr großen Fehler gemacht hat.


Manuel

06.11.2018

Ich schließe mich meinen Vorrednern an. Apple Pay ist auch für mich die Zukunft. Möchte gerne ING-DiBa Kunde bleiben, aber ich ziehe auch dorthin wo Apple Pay unterstützt wird. Bitte steigt auf den Zug mit auf.


Florian Steiner

06.11.2018

Warum ist die Diba jetzt doch nicht bei den Banken dabei, die Apple Pay anbieten wollen?


Jürgen

06.11.2018

In 2019 brauchen Sie keine Alternative mehr anbieten, weil bis dahin ein Großteil der Kunden zu anderen Banken gewechselt haben. Mein Motto lautet: kein ApplePay — keine ING diba


Ronny

06.11.2018

Liebes Ing Diba Team,

wenn ihr jetzt nicht langsam erkennt, dass eure Kunden keine neue eigene mobilepayment erfindung von euch wollen, sondern die die es bereits gibt und welche am markt bereit zur nutzung vorhanden sind, dann sollte man sich vielleicht doch langsam eine andere bank suchen.


marcocharlottenburg

06.11.2018

Jep... Kontaktloses Bezahlen ist unattraktiv! Nur warum liebe ING-DiBa? Nur deshalb, weil ich a) wieder meine Karte mitschleppen muss, b) bis 25 Euro ohne jede Sicherung Geld vom Konto geht, sobald die Karte von jemandem, egal wem, vor ein Kartenleser gehalten wird und c) ich über 25 Euro doch wieder mit PIN eintippen anfange? Kennt Ihr die Funktionsweise von ApplePay? Ich zB identifiziere mich bei Aktivierung mit Fingerabdruck und kann dann bis zum Anschlag das Konto ausreizen. Bis zur Aktivierung durch mich keine Fremdabbuchung möglich... Also bitte, Hörer in die Hand nehmen, jetzt und mit Apple sprechen. Kann doch nicht so schwer sein. Ich finde es peinlich! Boon kann zwar bisweilen als Alternative herhalten, aber muss das sein?


Sven J.

06.11.2018

Ich habe sehr viel Überzeugungsarbeit, Mühe und persönliche Zeit hineingesteckt, um meine Frau zum Wechsel zur ING zu überzeugen und unsere komplette Kontenstruktur mit eigenen Konten, Haushaltskonto, Depots, Sparkonten, etc. mit der ING abgebildet.
Sollte die ING nicht bis Ende des Jahres die Zusammenarbeit mit Apple ankündigen, werde ich wechseln müssen. Die SmartSecure-App war lange Zeit ein Graus (!!) und ich möchte einfach ApplePay und GooglePay nutzen wie ich will.
Mein Entschluss steht fest und wartet auf den Silvestervorsatz zur Umsetzung.


Detlef

06.11.2018

ich habe alle Konten bei der ING DiBa und nutze bereits die Bezahlmethode mit dem Handy, leider von verschiedenen Anbietern. Für mich wäre Apple Pay die Lösung. Endlich kommt Apple Pay nach Deutschland aber leider ist meine Bank nicht dabei.
Es ist eine große Nachfrage da und kann leider nicht verstehen warum die ING DiBa nicht mitmacht. Es wäre schade die Bank aus diesem Grund zu wechseln da ich mit der DiBa sehr zufrieden bin.


Sebastian

06.11.2018

also, ich kann mit solchen Sätzen wie "Wir werden Ihnen in 2019 eine Lösung für das mobile Bezahlen anbieten - nur ist aktuell noch offen, wie die aussehen wird." nichts anfangen. Statt mal klar Farbe zu bekennen pro oder contra ApplePay. Wa soll das???

Wie auch immer, ich habe heute mein Giro runtergefahren und auch mein Extra-Konto mit mehreren T€ drauf gelöscht und zu N26 transferiert.

Das einzige was ich vorerst noch hier lasse, ist ein kleines Depot. Das wars dann nach 16 Jahren, Leider!!!


Florian

06.11.2018

Hallo DiBa Team,

auch ich kann mich den zahlriechen Kommentaren hier nur anschließen. Eigentlich bin ich seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde. Allerdings erwarte ich von meiner Bank auch, dass moderne Systeme unterstützt werden. Sofern ihr keine Apple Pay Integration plant oder gar an einer eigenen Lösung bastelt, werde ich definitv mit meinen Konten zu einer anderen Bank wechseln.


Andrej

06.11.2018

Ich ziehe ebenfalls ernsthaft in Erwägung meine Konten bei der ING-DiBa abzuziehen wenn Apple Pay nicht unterstützt wird in Zukunft.


Ebi

06.11.2018

Ich habe bei Ing Diba bereits zweimal wegen Apple Pay angefragt. Immer bekommt man nur ausweichende Antworten. Bisher bin ich sehr zufrieden, weil ich die Ing sehr innovativ finde. Ich kann für die Bank nur hoffen, dass sie sich an Apple Pay beteiligt.


Rene

06.11.2018

Liebes Ing-team,wir möchten nicht "eine Lösung für mobiles Bezahlen", wir möchten gern (zusammen mit der ING Diba) Apple Pay nutzen.


Joerg

06.11.2018

Liebe ING,

spätestens jetzt wäre es Zeit die Reißleine für eine Selbstentwicklung zu ziehen. GooglePay und applePay sind da und decken damit den Markt vollständig ab (Windows Phone kann man mal vernachlässigen). Da sollte nun zeitnah mal ein vernünftiges Statement kommen und kein hinhaltendes Gedruckse. Ich für meinen Teil habe soeben mein Antrag für comdirect fertig gemacht... Sollte sich hier bis Ende des Monats nichts bewegt haben, ziehe ich mein Konto um und löse das DiBa-Konto auf.
Mit diesem Artikel und den Statements des Social-Media-Teams wird man leider dazu gedrängt...

Ich kann ohne meinen Geldbeutel mitzuschleppen nach dem Sport noch Lebensmittel einkaufen? Klasse, ich zücke meine apple Watch oder mein iPhone und bezahle im Aldi, Lidl, Rewe, Edeka, Netto, etc.... Schade, dass da die innovative ING dazwischenfunkt... Sorry, dafür habe ich als Kunde kein Verständnis.


Chris

06.11.2018

Liebes Social Media Team,

der Satz "Wir werden Ihnen in 2019 eine Lösung für das mobile Bezahlen anbieten - nur ist aktuell noch offen, wie die aussehen wird." bringt sehr schön auf den Punkt, warum ich mein Konto bei euch schließen werde.

Eure Eigenentwicklungen laufen schon mal nicht auf Apple Geräten, was ist da bitte noch offen wie es aussehen wird? Wenn ihr Apple Kunden mit im Boot haben wollt, braucht ihr Apple Pay, wenn nicht, dann wundert euch nicht, dass die Kunden weglaufen.

Schade eigentlich, der Service hat mir gefallen, aber wir haben das 21. Jahrhundert, da darf das mit der Digitalisierung auch in Deutschland mal ein bisschen voran gehen.


Felix

06.11.2018

Ich bin seit vielen Jahren extrem zufriedener Kunde. Sollte die ING-DiBa aber kein Apple Pay anbieten, werde ich definitiv ohne jedes Zögern die Bank wechseln. Der tendenziöse Artikel ist nebenbei bemerkt einfach nur peinlich-


Piet

06.11.2018

Ich möchte aber gar nicht irgendeine (proprietäre) Lösung irgendwann 2019, die erst noch Kinderkrankheiten haben wird.... . Ich möchte einfach das bewährte, weltweit getestete ApplePay verwenden.


D.Koeller

06.11.2018

für mich ist es ein entscheidendes Kriterium, die Bank zu wechseln, sollte sich eine Bank für ein eigenes mobiles Bezahlsystem entscheiden. Die Kommentare zu Apple Pay sprechen Bände. Ich hoffe, dass die ING-Diba sich schnellstens dafür entscheidet, auch Apple Pay anzubieten, ansonsten werden wohl viele Umsatzstarke Kunden wechseln. Ich dann wohl auch!


Andre

06.11.2018

Hallo,

ich habe die ING-DiBa immer als zukunftsorientiert und Modern eingeschätzt, aus diesem Grund gehe ich davon aus das sie APPLE PAY unterstützen werden.
LG


ING

06.11.2018

Hallo zusammen, wir verstehen, dass Apple Pay für Sie alle ein sehr wichtiges Thema ist. Wir werden Ihnen in 2019 eine Lösung für das mobile Bezahlen anbieten - nur ist aktuell noch offen, wie die aussehen wird. Wir schließen jedoch nichts aus. Sobald es etwas Neues gibt, melden wir uns. viele Grüße, Ihr Social Media Team


Fritz

06.11.2018

Aber bitte hinterher nicht jammern, wenn ihr nach euren Einkäufen mit Werbung zugemüllt und zugespamt werdet ;-)... Diejenigen, die diese Entwicklung feiern, werden die ersten sein, die rumschreiben bzgl der Überwachungsmethoden die hiermit einhergehen - was hätte sich Honecker über diese Möglichkeiten gefreut - achja das "Sozialsystem" in China lässt grüßen, es kommt eine schreckliche Zukunft auf uns zu, schlimmer als in 1984


Markus

06.11.2018

Bin seit 20 Jahren bei der Diba, Sollten sie Apple Pay nicht unterstützen, werden ich zu einer anderen Bank wechseln müssen.


Thomas Schaaf

06.11.2018

Wann können wir mit Apple Pay rechnen?


Yannick

06.11.2018

Liebes ING-Diba Team,
woher wollen Sie denn schon im voraus wissen, dass Apple Pay unaktraktiv für Ihre Kunden ist? Selbst in Ihrem eigenes Dashboard weiter oben geben die Leute an, dass 30% am liebsten mit Karte zahlt und knapp 30% mit dem Smartphone bezahlen wollen. Soviel zu unaktrativ für den Kunden.....
Wenn zeitnah kein ApplePay kommt wechsel ich ebenso zu Comdirect. Wie kann man sich nur so wehement gegen den modernen Fortschritt stellen liebes ING-Diba Team?


Patrick

06.11.2018

+1 für Apple Pay


Heiko

06.11.2018

"Kontaktloses Zahlen - möglich, aber noch unattraktiv"
Genau richtig. Aber woran liegt es. Sind es nicht die Banken wie die Ing Diba, die sich der Technik verweigern. Wenn man sich nur die Kommentare hier durchliest, sollte man eigentlich verstehen, dass ein Markt für anbieterübergreifende Lösungen besteht. Und es haben nun einmal sehr viele Kunden Geräte mit einem Apfel und möchten diesen Dienst auch nutzen, wozu ich auch gehöre.
Wenn es Apple Pay hier nicht kurzfristig gibt, muss ich eben zu einer anderen Bank wechseln.


Steffen

06.11.2018

Ich kann jeden verstehen der Bargeld nutzt und darauf nicht verzichten will, aus was für Gründen auch immer. Die neue Technologie zwingt einen doch aber auch nicht auf Bargeld zu verzichten! Wenn jemand Apple Pay nicht nutzen will, bezhalt er eben Bar. Apple Pay aber garnicht anzubieten schließt die Leute die KEIN Bargeld nutzen wollen aus... ING DIBA verschlaft bitte nicht diese Technologie oder noch viel schlimmer, bastelt bitte keinen eigene Lösung!


Heiko

06.11.2018

"Kontaktloses Zahlen - möglich, aber noch unattraktiv"
Genau richtig. Aber woran liegt es. Sind es nicht die Banken wie die Ing Diba, die sich der Technik verweigern. Wenn man sich nur die Kommentare hier durchliest, sollte man eigentlich verstehe