Baufi-Beratung
auf einem neuen Level
ehyp home ist da - Moderner, schneller und mit noch mehr Funktionen. Mit einer übersichtlichen, intuitiven Benutzerführung und den neuen smarten Tools können Sie Ihre Beratung noch effektiver gestalten.
Deutliche Mehrwerte für Ihren Vertrieb
Mit ehyp home beraten Sie effizienter und bringen mehr Kundinnen und Kunden in die eigenen vier Wände:
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Mehr Zeit für das Wesentliche
Sie erledigen viele Schritte der Baufinanzierung schneller - mit intelligenten Funktionen und automatisierten Prozessen. So bleibt Ihnen mehr Zeit für das, was zählt: die persönliche Beratung und ein zügiger Weg zum Finanzierungsabschluss.
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Mehr Klarheit für Ihre Kundinnen und Kunden
Menschen möchten verstehen, wie ihre Finanzierung entsteht. ehyp home unterstützt Sie dabei, Konditionen, Varianten und den aktuellen Bearbeitungsstand verständlich.
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Mehr Flexibilität für jede Kundensituation
Der modulare Aufbau erlaubt es Ihnen, Finanzierungsvarianten schnell und transparent durchzuspielen – z. B. unterschiedliche Eigenkapitalhöhen, Fördermöglichkeiten oder mehrere Immobilien. Alles übersichtlich, alles individuell anpassbar.
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Mehr Kundenbindung
Ob Immobiliensuche, Modernisierung oder weitere Finanzierungswünsche: Mit ehyp home begleiten Sie Ihre Kundinnen und Kunden über alle Etappen hinweg – und nutzen gemeinsam eine zentrale Plattform für alle Vorhaben.
Direkt durchstarten mit ehyp home
Erste Schritte
Im Handout führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Start mit ehyp home. Inklusive der wichtigsten Grundfunktionen und notwendigen To‑dos.
Tipp: Füllen Sie den Wizard aus und melden Sie sich für den Prohyp-Newsletter an: so bekommen Sie alle relevanten Updates mit.
Neue Tools für die Antragsbeschleunigung
ehyp home bietet zahlreiche neue Funktionen, die Ihre Beantragung leichter machen und die einzureichenden Unterlagen deutlich reduzieren. Zum Beispiel finden Sie zusätzliche Informationen zum Objektcheck, Bonitätscheck, zur digitalen Antragsbestätigung und natürlich zu Instant-Baufi.
Schulungen
Besuchen Sie die Webinare zu ehyp home mit Live-Einblick und Tipps der Profis. Bevor wir Sie live schalten, laden wir Sie frühzeitig per E-Mail dazu ein. Sie haben zu dem genannten Termin keine Zeit? Hier können Sie sich für weitere Termine anmelden.
Zwei Login-Buttons
Auf ing.de/partner werden demnächst zwei Login-Buttons integriert: einmal für ehyp home und einmal für das alte Portal. Zu Ihren individuellen Übergangsfristen informieren wir Sie noch per Email.
Hilfreiche Unterlagen für Ihr Tagesgeschäft
Hier finden Sie Handouts, die Ihnen schnell direkt weiterhelfen:
Einreichung
Ihre Einreichung vorbereiten, durchführen und den Status ersehen.
Einreichung (PDF, 6.6 MB)
Kernsanierung
Was ist beim Kauf mit Kernsanierung zu beachten und wie sind diese zu erfassen.
Kernsanierung (PDF, 3.9 MB)
Kundenzugang
So stellen Sie den Kundenbereich zur Verfügung, so dass Dokumente hochgeladen werden können.
Kundenzugang (PDF, 6.0 MB)
Marktwertermittlung
So funktioniert die Objektbewertung in ehyp home.
Marktwertermittlung (PDF, 5.3 MB)
ZAP (Bestandsdatenabfrage & ING‑Prolongationen)
Ideal, wenn Sie regelmäßig mit Anschlussfinanzierungen arbeiten.
ZAP (PDF, 3.4 MB)
Zwischenfinanzierung (Zwifi)
Zwischenfinanzierungsobjekt schnell und unkompliziert zu einer Finanzierung hinzufügen – inklusive typischer Anwendungsfälle.
Zwifi (PDF, 3.1 MB)
Weitere Finanzierungen
Zusätzliche Finanzierungen – z. B. Aufbaufinanzierungen, Nachfinanzierungen oder weitere Umschuldungen – sauber in ehyp home darstellen und anlegen.
Weitere Finanzierungen (PDF, 3.8 MB)
Bausparen
Einbinden von neuen und bestehenden Bausparverträgen.
Bausparen
Wir sind für Sie da - schnell, kompetent und direkt verbunden:
Für alle technischen Fragen rund um ehyp home
Für alle technischen Fragen rund um ehyp home steht Ihnen unser zentrales Supportpostfach zur Verfügung. Hier antworten Kolleginnen und Kollegen aus dem Projektteam, die an der Entwicklung der Plattform aktiv beteiligt waren - und sich bestens mit den Funktionen, Prozessen und technischen Hintergründen auskennen. Ob Login-Fragen, Berechtigungen, Fehlermeldungen oder technische Anliegen: Das Team unterstützt Sie schnell und zielgerichtet.
Für alle fachlichen Fragen rund um ehyp home
Bei fachlichen Fragen zum Einsatz von ehyp home, zu Abläufen, Angeboten oder wenn Sie Feedback zur Plattform geben möchten, stehen Ihnen Ihre regionalen Key-Account-Manager*innen zur Seite. Sie kennen Ihre Bedürfnisse, sind im Portal geschult und führen Sie durch die Funktionen.
Die wichtigsten Fragen rund um ehyp home:
Wie erhalte ich Zugang zu ehyp home?
Sobald Sie freigeschaltet sind, loggen Sie sich mit Ihren gewohnten Partnerportal‑Zugangsdaten ein. Falls Ihre Organisation die Nutzungsbedingungen noch nicht bestätigt hat, erscheint ein entsprechender Hinweis.
Wer hilft mir bei technischen Problemen?
Bei allen technischen Anliegen nutzen Sie bitte das Supportpostfach. Hier werden technische Fragen, Berechtigungen oder Portalfehler direkt geprüft und gelöst.
Wer unterstützt mich bei inhaltlichen oder vertrieblichen Fragen?
Ihre regionalen Key-Account-Manager*innen sind Ihre erste Anlaufstelle für fachliche Fragen, Use‑Cases, Schulungen sowie Feedback zum Portal.
Gibt es regelmäßige Sprechstunden oder Schulungen?
Ja. Rund um die Einführungsphasen – z. B. Family & Friends – bietet das Key-Account-Mangement regelmäßige Sprechstunden an. Die Einladungen erhalten Sie direkt von Ihrem .
Warum sehe ich bestimmte Funktionen nicht?
Fehlende oder deaktivierte Funktionen können mit Rollen, Berechtigungen oder der Firmenkonfiguration zusammenhängen. Das Supportpostfach hilft Ihnen hier weiter und prüft die Berechtigungen.